餐饮绩效考核方案
餐饮业绩效考核方案
第2篇
餐饮业绩效考核方案
一、引言
为提升餐饮企业的运营效率与服务质量，激励员工积极性与创造性，确保企业战略目标的实现，特制定本绩效考核方案。本方案旨在建立一套科学、合理、具有操作性的绩效评估体系，以促进企业持续健康发展。
-任务完成情况：考核工作任务按时完成率及完成质量。
3.团队协作（权重20%）：
-沟通协作：考核员工与同事间的沟通能力及协作精神。
-团队贡献：考核员工对团队整体业绩的贡献程度。
4.业务技能（权重15%）：
-专业知识：考核员工对餐饮行业相关知识的掌握程度。
-技能操作：考核员工在岗位技能操作方面的熟练程度。
5.营销能力：包括销售业绩、客户拓展、营销活动策划等方面。
四、考核流程
1.制定考核计划：每年末，由人力资源部牵头，各部门负责人参与，共同制定下一年度的考核计划。
2.下发考核通知：考核开始前，人力资源部向全体员工下发考核通知，明确考核时间、内容、标准等。
3.自我评价：员工根据考核指标，对自己的工作进行自我评价。
六、考核结果应用
1.奖金发放：根据考核结果，合理确定员工的年终奖金发放标准。
2.晋升选拔：考核结果作为员工晋升的主要依据。
3.培训发展：针对考核中暴露出的不足，为员工提供有针对性的培训和发展机会。
4.优化人力资源配置：根据考核结果，合理调整人力资源配置，提高团队整体效能。
七、附则
1.本方案自发布之日起实施。
二、考核目的
1.明确员工工作目标，提高工作效率。
2.激发员工潜能，提升工作积极性。
3.优化人力资源配置，促进团队协作。
餐饮部绩效考核方案
餐饮部绩效考核方案
一、背景
对于任何企业来说，维护和提高员工的工作效率和绩效是至关重要的。
餐饮企业同样需要对餐饮部门的工作绩效进行考核和评估，以提高餐厅的整体运营质量。
二、目的
餐饮部绩效考核方案的目的是为了评估和提高餐饮服务的质量和效率，促进餐厅运营的持续发展。
三、考核指标
1.服务质量：包括餐厅环境、服务态度、服务效率等方面。
2.食品质量：包括食品创新、菜品口感、菜品营养价值等方面。
3.经营管理：包括餐厅成本管理、员工管理、销售额等方面。
4.食品安全：包括食品存储、加工、出售、退换货等方面。
四、考核方法
1.服务质量考核：通过顾客满意度调查表、投诉处理率等指标进行考核。
2.食品质量考核：通过菜品质量抽查、顾客反馈、卫生检测等指标进行考核。
3.经营管理考核：通过成本管理、员工考核、销售额指标等进行考核。
4.食品安全考核：通过食品卫生检测、餐饮许可证等方面进行考核。
五、考核周期
餐饮部绩效考核周期为一个月，每月底进行绩效考核，并根据考核结果对餐饮部门进行绩效奖励或惩罚。
六、绩效奖惩
1.绩效奖励：优秀业绩奖金、荣誉证书、鼓励信等奖励方式。
2.绩效惩罚：罚款、降职、停职等惩罚方式。
七、总结
实施餐饮部绩效考核方案的目的在于提高餐厅整体服务质量和效率，鼓励员工积极投入工作，为餐厅的稳步发展做出贡献。
通过不断完善和优化绩效考核方案，来不断激励和提高餐饮部门的工作绩效水平。
餐饮公司绩效考核方案
餐饮公司绩效考核方案第一部分：背景介绍作为一家餐饮公司，为了确保公司的发展和员工的成长，需要建立一个科学且公平的绩效考核方案。
本文将详细介绍餐饮公司的绩效考核方案，以帮助公司管理层更好地评估和奖励员工的表现。
第二部分：考核指标餐饮公司的绩效考核方案将基于以下指标进行评估：1.销售业绩：考核员工在销售额和销售数量方面的表现，包括个人销售和团队销售。
2.客户满意度：通过顾客反馈、评分等方式评估员工在服务质量、态度和沟通能力方面的表现。
3.工作效率：考核员工在工作中的高效率和任务完成能力，包括处理客户订单、准时供应食材等。
4.团队合作：评估员工在团队中的合作能力、分享知识和帮助他人的程度，以及是否能够积极参与团队活动和讨论。
5.专业知识：考核员工在餐饮行业相关知识、食品安全和卫生等方面的专业能力。
6.领导力：评估管理岗位员工的领导力和管理能力，包括员工培训和指导等。
第三部分：考核方法为了确保绩效考核的公正性和客观性，餐饮公司采用多种方法进行评估：1.日常观察：主管经常观察员工在工作中的表现，包括工作态度、服务质量等。
2.员工评估：员工可以根据事先确定的指标和标准，对自己和团队成员进行评估，以展示个人和团队的绩效。
3.客户反馈：通过顾客的评价、投诉和建议，评估员工在服务质量和态度方面的表现。
4.绩效面谈：定期进行面谈，向员工清晰明确地反馈其在各项指标上的表现，并根据绩效结果进行奖励或改进计划。
第四部分：奖励机制为了激励员工的积极性和提高团队的整体表现，餐饮公司将采用以下奖励机制：1.薪酬激励：根据员工的绩效评估结果，给予相应的薪资加薪或奖金。
2.晋升机会：优秀表现的员工将有机会获得更高级别的职位和更多的职业发展机会。
3.培训机会：公司将为表现优秀的员工提供专业培训和进修机会，提升其专业素养和技能水平。
4.荣誉表彰：通过内部表彰和奖项，向绩效突出的员工展示认可和鼓励。
第五部分：方案实施为了确保绩效考核方案的有效实施，餐饮公司将采取以下步骤：1.明确目标：明确绩效考核的目标和期望，确保员工知道应该如何努力工作和展现潜力。
餐饮的绩效考核方案
1.公平性：确保考核标准一致性，对所有员工公正无私。
2.目标导向：以明确的工作目标为导向，关注工作成果和效率。
3.动态调整：根据企业战略和市场变化，适时调整考核指标和标准。
4.鼓励成长：注重员工个人成长和技能提升，提供发展空间。
三、考核对象与周期
1.考核对象：全体在岗正式员工。
2.考核周期：月度考核与年度考核相结合。
4.人员调整：对连续考核不合格的员工，进行岗位调整或劝退处理。
七、附则
1.本方案由人力资源部门负责解释和修订。
2.本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况进行调整。
3.各部门应严格遵守本方案，确保考核过程和结果的公平公正。
4.员工有权对考核结果提出异议，人力资源部门应及时核实并给予答复。
5.团队协作：以部门内员工之间的协作情况为主要考核指标，评价员工的团队精神和协作能力。
四、考核流程
1.制定考核计划：每年末，由人力资源部门组织，各部门负责人参与，共同制定下一年度的绩效考核计划。
2.日常考核：各部门负责人按照考核指标，对员工进行日常观察和评价，记录考核数据。
3.期末考核：每季度末，各部门负责人对员工进行综合评价，提交至人力资源部门。
四、考核指标体系
1.销售业绩（30%）：以月度销售额为考核依据，评价员工的市场拓展能力。
2.服务质量（30%）：通过顾客满意度调查、投诉率等指标，评估员工的服务水平。
3.团队协作（20%）：考察员工在团队中的协作能力、沟通能力和共同解决问题的能力。
4.成本控制（10%）：以食材成本、能耗成本、人工成本等控制情况为考核内容，评价员工的成本管理能力。
4.员工有权对考核结果提出异议，人力资源部门应及时核实并给予答复。
餐饮行业绩效考核方案
餐饮行业绩效考核方案一、引言餐饮行业作为服务行业的重要组成部分，与人们的日常生活息息相关。
为了提高餐饮企业的业绩和服务质量，建立一套合理的绩效考核方案是至关重要的。
本文将就餐饮行业绩效考核方案进行探讨，旨在为餐饮企业提供一种有效的管理工具。
二、背景分析餐饮行业的竞争日趋激烈，企业之间的差距主要体现在服务质量和管理能力上。
因此，建立一套科学合理的绩效考核方案，对于激发员工积极性和提升整体服务水平具有重要意义。
三、考核指标设定1. 客户满意度客户满意度是衡量餐饮企业服务质量的重要指标。
可以通过定期发送问卷调查、电话访谈等方式，获取客户反馈。
考核中可以将满意度分为满意、一般和不满意三个等级，并对不同等级给予相应的得分。
2. 营业额增长率营业额增长率是衡量企业经营能力的重要指标。
可以将增长率分为低、中、高三个等级，并设定相应的得分标准。
在考核中，还可以结合季度或年度目标，对实际增长率与预期目标进行对比。
3. 成本控制成本控制是提高企业盈利能力的重要手段。
可以通过控制原材料成本、劳动力成本和其他费用等方面，设定相应的标准。
将成本控制分为优秀、良好和一般三个等级，并给予相应的得分。
4. 员工绩效员工绩效是餐饮企业绩效考核中的重要指标。
可以通过绩效考核表、360度评估等方式，评估员工的工作表现。
将员工绩效分为优秀、良好、一般和差等四个等级，并设定相应的得分标准。
四、权重分配为了确保考核结果的公平性和客观性，需要对各项指标的权重进行合理分配。
权重的分配应根据餐饮企业的实际情况和管理需求，可以通过专家评估、管理层讨论等方式确定。
五、考核周期与频次考核周期的确定需要根据企业的实际情况灵活调整，一般可以选择按季度进行考核。
考核频次可以根据企业规模和资源情况进行合理安排，一般建议每季度进行一次绩效考核，并及时对结果进行反馈和奖惩。
六、奖惩机制为了激励员工积极性和提高整体绩效，需要建立一套合理的奖惩机制。
在绩效考核中，对于绩效优秀的员工可给予奖金、晋升等激励措施；对于绩效较差的员工，可以采取培训或调整岗位等方式进行改进。
餐饮的绩效考核方案
餐饮的绩效考核方案餐饮业作为一个竞争激烈的行业，在保证美食品质和服务质量的同时，也需要对员工的工作绩效进行科学的评估和考核。
绩效考核方案的设计旨在激励员工的积极性和团队合作精神，提高餐饮企业的整体运营效率和竞争力。
本文将介绍一种针对餐饮业的绩效考核方案，旨在帮助餐饮企业实现更好的运营和管理。
一、绩效考核指标的制定绩效考核指标是衡量员工工作表现的依据，通过科学、合理、可操作的指标可以准确地评估员工的绩效水平。
在制定绩效考核指标时，餐饮企业可以考虑以下几个方面：1. 客户满意度：餐饮业的核心任务是为客户提供优质的餐饮服务。
因此，客户满意度是一个重要的绩效考核指标。
可以通过客户调查、反馈和投诉数量等方式来评估员工在服务质量方面的表现。
2. 销售额和营业额：销售额和营业额是衡量餐饮企业经营业绩的重要指标。
可以通过销售额的增长率、平均客单价、个人销售业绩等指标来评估员工的销售能力和贡献度。
3. 工作效率：在餐饮业，高效率的工作是提高竞争力的关键。
可以通过评估员工的订单处理时间、就餐时间、上菜速度等指标来评估员工的工作效率。
4. 团队合作：餐饮业的工作需要员工之间的密切合作，因此团队合作能力也是一个重要的绩效考核指标。
可以通过评估员工在团队合作中的表现、帮助他人的态度和行为等指标来评估员工的团队合作能力。
二、绩效考核方式的选择绩效考核方式是评估员工绩效的具体方法和过程。
餐饮企业可以根据自身情况选择适合的考核方式，如下：1. 定期面谈评估：每个季度或每年，餐饮企业可以安排员工和上级进行面谈，对员工的工作表现进行评估和反馈。
面谈内容可以包括员工的工作表现、客户满意度、销售业绩、工作效率等方面的情况。
2. 360度评估：通过让员工的上级、同事和下属对其工作进行评估，可以全面了解员工的绩效情况，并从不同角度给出评价。
这种方式需要确保评估者的评估结果真实可信。
3. 绩效考核工具：餐饮企业可以推出一些绩效考核工具，如绩效评估表、绩效评分系统等。
2024年餐饮员工绩效考核方案锦集7篇
2024年餐饮员工绩效考核方案锦集7篇餐饮员工绩效考核方案11.目的1.1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，达到企业的管理目标。
1.2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。
2.种类和适用范围类别实施时间适用范围月度考核该月结束后三个工作日内餐厅全体管理人员和员工（当月连续休假五天以上者除外）备注：1、当月休假时间较长的员工，绩效工资的发放标准参见3.月度考核职责3.1区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。
3.2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。
3.3全部考评中，人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施；负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析；负责根据考核结果报批绩效工资；负责考核资料的存档。
3.4考评表一式两份，员工所在分店存档一份，人力资源部存档一份。
3.5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。
3.6副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。
4.管理规定4.1实施原则4.1.1客观性：考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况，考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。
4.1.2公平性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。
4.1.3公开性：考核结果在各家分店公示三日。
4.1.4对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、（培养）提升及淘汰员工。
1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%注：每月aaa员工为1～3%aa员工为4～9%；a员工为80～90%；b员工为4～6%；c员工为1～2%。
餐厅经理/主管不纳入餐厅计算总数内，副经理、部长/副主管、领班及员工按本店总人数计算比例4.2考核内容和分值4.2.1月度考核主要考核员工的岗位职责以及工作中表现出来的工作态度（如可靠性、主动性、协助精神等）、工作能力（包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力）和成本意识等；管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。
餐饮绩效考核方案
餐饮绩效考核方案餐饮绩效考核方案是用于评估餐饮业员工和餐厅整体运营绩效的一种方法。
下面是一个可能的餐饮绩效考核方案的示例：1.员工考核指标：- 服务质量：包括员工对顾客的礼貌、专业和友好程度等方面。
可以通过顾客满意度调查或匿名客户反馈等方式进行评估。
- 工作效率：评估员工完成任务的速度和准确性。
可以通过工作量统计、订单准时送达率等指标来衡量。
- 团队合作：评估员工与同事合作的能力和意愿，包括交流、支援和分享工作负担等。
可以通过同事评价、团队目标完成情况等方式进行评估。
- 销售表现：评估员工的销售能力和成绩，如销售额、销售增长率等。
- 持续学习：评估员工的持续学习和发展能力，包括参加培训课程、自主学习和技能提升等方面。
2.餐厅整体绩效考核指标：- 营业额：评估餐厅的销售额和增长情况。
- 成本控制：评估餐厅的成本管理效果，包括原材料采购成本、人力成本、设备维护成本等。
- 顾客满意度：评估顾客对餐厅的整体满意程度，可以通过调查问卷、顾客投诉处理情况等方式进行评估。
- 餐厅形象：评估餐厅的品牌形象和顾客认知度，包括装修风格、服务态度、宣传活动等。
- 餐厅运营效益：评估餐厅的盈利能力和效益，包括毛利率、净利润率等。
3.考核方法：- 定期评估：可以将员工和餐厅的绩效考核设定为定期进行，如每月、季度或年度评估。
- 多维度评估：考核绩效时可以综合考虑以上指标，给予绩效评级或绩效奖励。
- 自评与上级评：员工可以自行进行绩效自评，同时上级也可以对员工进行评估，综合两者得出总体评价。
餐厅整体绩效可以由上级领导或专业评估机构进行评估。
注意：考核方案应根据餐厅的具体需求和实际情况进行调整，并与员工和餐厅管理层共同制定和沟通。
此外，还需要确保考核过程公平、透明和具有激励性，以激发员工的工作动力和促进餐厅整体发展。
餐饮绩效考核方案
（3）经营成果：销售额、客流量、顾客满意度等。
3.高层管理人员考核指标：
（1）战略规划：品牌建设、市场拓展、业务布局等。
（2）经营管理：成本控制、人力资源管理、服务质量等。
（3）企业文化：企业价值观传承、员工关怀、企业社会责任等。
五、考核流程
1.制定考核计划：根据企业年度目标，制定季度、月度考核计划。
餐饮绩效考核方案
第1篇
餐饮绩效考核方案
一、背景与目的
随着餐饮市场竞争的日益激烈，提高餐饮服务质量、提升顾客满意度、优化员工绩效成为企业持续发展的关键因素。本方案旨在建立一套科学、合理、公正的餐饮绩效考核体系，以激励员工积极性，提高服务水平，实现企业战略目标。
二、考核原则
1.公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观臆断，确保每位员工在考核中享有公平竞争的机会。
2.中层管理人员考核指标：
-团队管理：包括员工培训、工作分配、团队凝聚力等。
-业务能力：包括餐饮专业知识、应变能力、创新能力等。
-经营成果：包括销售额、客流量、顾客满意度等。
3.高层管理人员考核指标：
-战略规划：如品牌建设、市场拓展、业务布局等。
-经营管理：包括成本控制、人力资源管理、服务质量等。
-企业文化：如企业价值观传承、员工关怀、企业社会责任等。
六、考核周期
1.季度考核：每季度进行一次，对员工绩效进行阶段性评价。
2.年度考核：每年进行一次，对员工全年绩效进行综合评价。
七、考核结果处理
1.优秀：给予表彰、晋升、加薪等激励措施。
2.合格：保持现有岗位，鼓励持续进步。
3.不合格：视情况给予培训、调岗、降职等处理，情节严重者，依法解除劳动合同。
餐饮行业绩效考核方案
餐饮行业绩效考核方案一、背景介绍随着社会的发展和人们生活水平的提高，餐饮行业在近年来得到了长足的发展。
然而，由于行业竞争的日益激烈，各个餐饮企业需要不断提升绩效以保持竞争力。
绩效考核是评估餐饮企业员工工作表现和业绩的重要方式。
本文将针对餐饮行业，提出一套科学合理的绩效考核方案。
二、绩效考核指标1.销售额销售额是衡量一个餐饮企业经营状况的重要指标。
通过统计每位员工的销售额，可以评估其工作能力和个人能力。
销售额可以分为客单价和客单数两个维度来考核，即员工每个订单的平均金额和员工一段时间内的订单数量。
2.客户满意度客户满意度是衡量餐饮企业服务质量的关键指标。
通过客户满意度调查问卷或客户反馈，了解顾客对餐饮企业服务的满意程度，从而评估员工的服务水平和客户亲和力。
3.员工培训和发展员工培训和发展是提升餐饮企业整体素质和员工个人能力的重要手段。
通过考核员工参与培训的频次以及培训成果的应用程度，可以评估员工的学习能力和应变能力。
4.团队合作团队合作是餐饮行业中不可或缺的因素。
通过考核员工与团队成员的合作情况，包括协作能力、团队交流等，可以评估员工的团队意识和协作精神。
5.效益贡献效益贡献是评估员工对餐饮企业产生的经济效益的指标。
通过员工在节约成本、提高运营效率、推动销售增长等方面的贡献度，可以评估员工的经济效益贡献。
三、绩效考核方法1.定期工作评估每月或每季度进行一次绩效考核，对员工的工作进行评估。
可以采用绩效评分卡的形式，将不同指标的权重和得分综合计算，得出绩效评分，从而客观公正地评估员工的工作表现。
2.360度评价360度评价是指员工的工作表现不仅由上级进行评价，还包括同事、下属和客户的评价。
通过各个角色的综合评价来全面地了解员工的工作表现和个人素质，从而更加准确地评估绩效。
3.目标管理制定可量化的工作目标和指标，并与员工进行沟通和确认。
通过考核员工的目标完成情况，可以评估其工作能力和任务完成能力。
4.奖惩机制建立科学公正的奖惩机制，对绩效优异的员工给予奖励和激励，对表现不佳的员工进行适当的处罚或改进指导。
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目录
第一章总则 (1)
第二章考核组织管理 (1)
第三章考核办法 (2)
第四章月度考核 (4)
第五章考核结果的应用 (5)
第六章申诉及其处理 (12)
第七章附则 (14)
第一章总则
1、适用范围：
本方案仅适用于四道菜餐饮公司各分店前厅管理和服务人员.
2、考核目的：
通过绩效考核将经营计划分解落实为每一个员工的具体工作，确保公司经营目标的实现；
通过绩效考核加强上下级沟通和各部门间的相互协作；
通过绩效考核，提高全体员工的工作积极性、创造性和管理技术水平，从而有效提升公司整体实力。
通过绩效考核,提高公司企业形象,市场竞争力.
3、考核原则：
①公平、公正，统一标准；
②定性与定量相结合；
③以日常记录和客观事实为依据。
第二章考核组织管理
1、成立考评领导小组，其组成如下：
负责人：
成员：
2、对确认考评严重失实的考评人，将取消其考核资格。
在自评栏中的分值如与主管考核的分值有较大差异，经查实后将做严肃处理。
第三章考核方法
1、考核周期
考核分为月度考核和年度考核。
其中月度考核在次月十日内完成；年度考核于次年15日前完成。
2、考核分类
本绩效考核方案主要针对前厅管理人员和服务人员考核.分为前厅管理人员绩效考核表和前厅服务人员绩效考核表.
管理人员包括:店长,前厅经理,主管,领班
服务人员包括:收银,迎宾,传菜员,点菜员.服务员
3、考核关系
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种。
不同考核对象在不同的考核中对应不同的考核关系，所有可能的考核关系见表。
考核关系表
区域督导,人事部,有对每个岗位随时抽查考核,监督的权利.
4、考核内容主要包括绩效、态度、能力。
（1）绩效：即财务指标,指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：
A、财务绩效：即公司对各分店每个考核期的营业指标和毛利指标。
B、管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。
（2）态度：指被考核人员对待工作的态度。
态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性。
（3）能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。
5、考核方法和等级
设定等级为：A 、B、C、D四级。
优秀比例原则上不超过10%，不合格比例原则上不超过5%。
等级（项）： A B C D
含义：优秀良好合格不合格
分数: 90↑85↑65↑65↓
注：优秀、良好、合格者分别给予不同幅度的年终奖金，不合格者扣除全年奖金。
第四章个人月度考核
1、个人月度考核对象
以下员工不参加考核：
(1).新入职未过试用期员工及有其它特殊原因的员工，经公司批准可以不参加年度考核。
(2)离职员工离职当月不参与绩效考核
2、个人月度考内容
有度考核是在对个人全年各月工作结果的基础上，结合考核期间的所有的表现，由指定考核人通过日常记录和客观依据总结得出被考核人月度综合考核结果。
3、个人月度考核流程
①每月日，由人事部组织月度的绩效考核。
②各餐厅经理在每月日汇总被考核人的评分。
③由公司考评小组组织各餐厅经理在每月日进行月度绩效质询会对其考核结果进行质询。
④考核结果报公司总经理质询、批准，确定最终考核结果，并做出财务方面奖惩决定。
⑤将考核结果与奖惩决定公布于相关餐厅
⑥对结果有疑问的，在结果公布起3日内向上级领导提出异议
⑦对存在异议的员工进行解释或复评，并向员工反馈
⑧公布最终考评情况，考评结束
第五章:考核结果的应用
1.绩效工资:
(1):优秀:绩效工资总额=绩效工资X120%
(2).良好:绩效工资总额=绩效工资X100%
(3).合格:绩效工资总额=绩效工资X80%
(4):不合格:绩效工资总额=绩效工资X50%
2.月度绩效考核数值是被考核人在考核周期内工作的主要表现.与被考核人员工作
好坏成正比..
3.绩效考核是每个在职员工加薪晋级职位的基本和前提条件.
4.通过绩效汇总,连续三个月为优秀人员通过总经理审批后调薪,反之连续三个月不
合格人员人事部门有权利对其降薪.职位晋级亦同.
5.连续三个月绩效考核不合格人员,在通过劝导,培训后仍不达标者公司有权对其劝
退,除名.
6.月度绩效为年度绩效的基础.为年终奖的发放提供基本的条件.
附表一:
前厅管理人员绩效考核表
姓名: 职位: 考核周期:
考核人签名: 被考核人签名:
基准线为60分，按百分比给予绩效工资，低于基准线则无绩效工资，低于绩效的分数的50%这扣除基本工资的10%。
前厅服务人员绩效考核表
姓名: 职位考核周期
考核人签名: 被考核人签名:
第六章申诉及其处理
1、申诉受理机构
被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，。
公司是员工考核申诉的最终处理机构。
2、提交申诉
员工在初步考核结果公布3日内，可以向公司申诉。
申诉时须说明申诉事项及理由。
3、申诉受理
公司接到员工申诉后，应在五个工作日做出是否受理的答复。
对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
受理的申诉事件，首先由人事部对员工申诉内容进行调查。
4、申诉流程如下：
第七章附则
考核过程文件（考核评分表、统计表）由公司严格保密，考核结果只由直接上级反馈到被考核人，不对其他人公布。
人事部对本方案有最终解释权和修改权。
本方案实施后，与本方案有抵触的规定一律以本方案为准。
本方案自颁布之日起实施
声声慢/声声慢·寻寻
觅觅
[ 宋 ] 李清照
寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨戚戚。
乍暖还寒时候，最难将息。
三杯两盏淡酒，怎敌他、晚来风急！雁过也，正伤心，却是旧时相识。
满地黄花堆积，憔悴损，如今有谁堪摘？守著窗儿，独自怎生得黑！梧桐更兼细雨，到黄昏、点点滴滴。
这次第，怎一个愁字了得！。