以贴心服务赢得客户服务
加油站服务口号9篇
加油站服务口号9篇加油站服务口号1一、一天一变，三月大变，打造安全环保新油站。
二、客户的满意是我们最大的收益。
三、加油中石化，服务你我他。
四、朝阳成就绿色，石化成就未来。
五、以周到的服务赢得客户的信任。
六、服务质量在手中，客户满意在心中。
七、生生不息添动力，滴滴真情暖人心。
八、尽一份责任，享一片蓝天。
九、客户至高尚，服务无止境。
十、中国石化，为美好生活加油。
十一、诚信是金，服务用心。
十二、服务我们最好，质量我们最优。
十三、打造清洁能源，奉献至尊服务。
十四、用心为您着想，诚意为您服务。
十五、真情带客户，微笑暖人心。
十六、微笑服务迎顾客，现场营销增量效。
十七、微笑挂在脸上，服务记在心里。
十八、自信诚信，用心创新。
十九、以热情换真心，以微笑换满意。
二十、百日竞赛有尽时，真诚服务永无止。
二十一、春天从绿色开始，和谐从你我做起。
二十二、质优量足，信誉第一，文明经营，开心你我。
二十三、我在易捷，您更便捷！二十四、欢迎光临中石化，质优量足服务佳。
二十五、谁英雄、谁好汉，百日服务竞赛比比看。
二十六、我用心服务，您满意加油。
二十七、以热心换真心，以微笑换满意。
二十八、你来加油添彩，我创一流服务。
二十九、用心做好服务，客户纷至沓来。
三十、增量有八宝，微笑创佳绩。
三十一、加油中石化，优质服务伴您行。
三十二、质优量足，服务先行。
三十三、撸起袖子，真诚服务，用心加油。
三十四、美化环境，为你加油。
三十五、为美好生活加油，中国石化欢迎您。
三十六、车行万里走天下，真情服务中石化。
三十七、贴心服务赢顾客，高效服务创效益。
三十八、打响淮海新战役，争做服务排头兵。
三十九、谁英雄谁好汉，百日服务竞赛比比看。
加油站服务口号21、朝阳成就绿色，石化成就未来。
2、安全能源，幸福石化。
3、让雾霾远离我们，就用迈可森纳米油。
4、情系中国，爱传万家。
5、想要除雾霾，找找迈可森！6、节能环保更省油，迈可森与我们同行。
7、中太石化，中原天下。
8、千里之行，始于点滴。
正能量做好服务的句子
正能量做好服务的句子
1. 服务始于微笑，细节成就完美。
2. 用真心为客户提供优质服务。
3. 用行动传递正能量，为用户创造更美好的体验。
4. 用真诚的态度倾听，以专业的服务回馈。
5. 真心对待每一位客户，不辜负信任与期待。
6. 始终以用户满意为目标，尽心尽力为其提供优质服务。
7. 接受用户的反馈，及时改进，持续提升服务质量。
8. 全心全意为客户提供周到的服务，让他们感受到关怀和温暖。
9. 用微笑和笑声打造温馨的服务氛围，让客户感到宾至如归。
10. 始终保持耐心和友善，与客户建立良好的沟通和信任关系。
11. 倾听需要，用实际行动解决问题，让用户感受到贴心的服务。
12. 不论工作多忙，始终保持热情和专注，用尽全力完成服务。
13. 用服务的力量点亮用户的生活，传递正能量的光芒。
14. 任何细微的服务细节都体现着我们对用户的关心和重视。
15. 知恩图报，将用户的支持和信任转化为更好的服务和产品。
16. 对待用户，始终保持谦逊和真诚，以赢得他们的尊重和信赖。
17. 不计较个人得失，全身心投入到服务工作中，为用户创造价值。
18. 始终保持积极向上的态度，用正能量的力量感染和激励用户。
19. 借助技术和创新，不断提升服务水平，满足用户的需求和期望。
20. 不断学习和成长，用更深的专业知识为用户提供更精准的解答和建议。
21. 以客户为中心，将他们的需求和利益放在第一位，创造价值的同时保证其满
意度。
22. 用心对待每一次服务，用实际行动证明我们是最值得信赖的伙伴。
客户在我心中,服务在我手中
客户在我心中，服务在我手中我们常说，顾客就是上帝。
也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼，一次贴心的服务都能赢得客户的信赖。
面对日益激烈的市场竞争，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的客户群体，服务质量的重要性已经成为银行业的生存之本、效益之源和发展动力。
商场如战场。
如何吸引客户，留住客户，培养客户的忠诚度，是摆在我们每一位中行员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现银行遍地都是，仅阜阳地区就有100多家。
社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。
如何让客户在众多选择面前垂青我们中行？如何击败竞争对手赢得客户？答案很简单：从细节做起。
细节对于企业何以如此重要？就是因为面对激烈的市场竞争，细节产生差异，差异创造优势。
我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造中行的品牌。
最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户。
想客户之所想，急客户之所急，用真诚、耐心和细节提升客户价值。
“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。
整洁优雅的办公环境、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，业务过硬的服务人员都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。
务必让每一位中行员工真正做到“客户在我心中、服务在我手中”。
看似简单的几个字，其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。
我们中行人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这个信念。
让每一位客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意！在这一过程中，服务人员就成了客户与中行连接的纽带。
我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。
客户至上心得体会200字
客户至上心得体会200字客户至上，是企业的核心理念，也是我们在工作中应该坚持的理念。
客户至上要求我们必须给客户提供最优质的产品与服务。
客户至上，是充满爱心的行为，它是基于务实、真诚、诚恳的态度，是建立完美的服务体系和良好的客户关系的核心精神。
客户至上，首先要求企业要提供优质的产品和服务来满足客户的实际需求。
企业应该时刻在思考，如何让客户拥有更优质的产品与服务，从而获得更好的体验和满意度。
企业制定客户服务标准，建立监督评估机制，同时要安排客户服务负责人，保证服务标准的落实，以及对客户建立起长期信任关系，提供准确、及时和贴心的服务，以满足客户的期望，让客户满意。
客户至上，还要求企业在与客户进行沟通时，应该学会用心聆听，耐心回答，充分的考虑客户的意见，及时反馈，做到客户满意为止，努力把客户放在心里，全身心投入到客户服务中，用贴心的服务赢得客户的信赖。
客户至上，还要求企业要有远见，能够以客户的需求为导向，不断创新研发新的产品，提供优质的服务，从而让客户更满意。
企业要深入到客户群体中，了解客户的需求，把客户的需求作为企业发展的重点，不断改进工作过程，完善产品与服务，以满足客户的需求，努力提升客户满意度。
客户至上，是企业发展的根本，是企业致胜的必由之路，只有坚持客户至上，企业才能够实现可持续发展，了解客户、满足客户、服务客户，才能真正实现客户至上。
借助客户至上的理念，企业的产品和服务才能够得到社会的认可，得到客户的信任和支持，最终满足客户的需求，获得更多的市场份额。
客户至上，是企业发展的一个关键，也要求我们每个人都应该坚持客户至上的理念，才能够真正赢得客户的信任，实现企业的发展目标。
我们要尽心尽力，用心服务，在与客户沟通中，要让客户感受到我们对他们的尊重和关心，多一份服务，少一份烦恼。
最终，我们可以实现“客户满意是我们的最大追求”的宗旨，不断提升服务水平，实现企业的价值最大化。
客户满意的正能量句子
客户满意的正能量句子1. 您的满意是我们最大的成功。
2. 我们一直用心服务，只为让您满意。
3. 您的满意是我们不懈追求的目标。
4. 感谢您对我们的肯定和支持，您的满意是我们最大的动力。
5. 以客户为中心，做到让客户感到满意，是我们一直追求的方向。
6. 我们深知客户的要求和期望，只有做到尽善尽美，才能赢得您的满意。
7. 我们珍视每一个客户的意见和建议，用于改善服务和提高品质，让您感到满意。
8. 我们对每一个客户都是真心实意，只为让您满意。
9. 客户的满意是最好的宣传和推广，我们不断努力，只愿您能够满意。
10. 您的满意与我们的努力同在，我们会一直持续服务下去。
11. 我们为每一个客户提供高质量的服务和产品，以期达到您对我们的满意。
12. 我们时刻关注客户的需求和反馈，以确保持续不断的提升您的满意度。
13. 客户满意是我们的快乐源泉，我们始终如一地做到超越您的期望。
14. 我们用心呵护每一个客户，用心倾听和解决每一个问题，让您感到满意和放心。
15. 我们相信，优质服务和良好口碑是赢得客户满意的关键，我们会不断努力提升。
16. 我们努力追求卓越，用优质服务和高品质的产品拉近与您的距离，让您感到满意。
17. 以客户需求为中心，全力满足您对我们的要求和期望，以期赢得您的客户满意。
18. 更好的服务和更高品质的产品是我们不断提升客户满意度的唯一途径。
19. 我们圆满完成每一项服务，只为赢得您的满意和信任。
20. 我们的服务和产品有口皆碑，致力于做到让客户心满意足。
21. 以诚信和专业的态度做好每一件事，让您的满意成为我们最高的评价。
22. 我们保持一贯的卓越品质和服务态度，希望您对我们的服务和产品满意。
23. 我们始终为客户设想，致力于创造更多价值，以期赢得您的满意。
24. 优质服务能带来客户满意，我们会不断提升服务质量，获得您的更多认可。
25. 我们用真诚和实际行动来证明我们对客户态度的专注和付出，以期赢得客户满意。
真实服务感动客户的案例
真实服务感动客户的案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：真实服务感动客户的案例，让我们感受到人性的温暖和真诚。
在商业社会中，唯有真诚的服务才能打动客户，留住客户，让客户成为忠实的支持者。
下面我将分享一个真实的案例，来展现真实服务如何感动客户。
有一天，我去一家餐厅用餐，当时我正在面临一些困难和挑战，心情很低落。
服务员注意到了我的情绪，他主动走过来，细心询问我的需求，试图让我感到舒适和愉快。
他不仅提供了优质的服务，还关心我的感受和需求。
他的关怀和热情让我感到温暖和感动，让我忘记了烦恼和困难。
当我付账离开时，服务员递给我一张小纸条，上面写着“加油，你能行的！”这简单的话语让我感到被理解和鼓励，让我感到自己并不孤单，有人在我身后支持和鼓励着我。
这份真诚的关怀和慰藉让我感动不已，我决定成为这家餐厅的忠实顾客，因为他们不仅提供了美味的菜肴和舒适的环境，更重要的是他们让我感到被理解和关爱。
通过这个真实的服务案例，我们不仅可以明白真实服务的重要性，更能体会到人与人之间的温暖和联系。
服务不仅是提供产品和服务，更是沟通和情感的交流，是人与人之间的情谊和信任。
在今后的工作和生活中，我们应该秉持真诚的态度，用心对待每一个客户，让他们感受到我们的关爱和尊重。
只有真诚的服务才能赢得客户的信任和支持，成为他们的忠实顾客。
让我们一起学习和传播真诚服务的力量，让更多人感受到人性的温暖和真诚。
【2000字】第二篇示例：一在这个浮躁的商业社会中，真诚的服务往往是最让顾客感动的。
我有一个朋友，他的名字叫小明。
小明在一家餐厅工作，虽然只是一名服务员，但他对待每一位顾客都非常用心，用心去理解他们的需求，用心去满足他们的要求。
这样的真诚服务让他赢得了很多忠实的顾客。
有一次，一位老太太来到了餐厅，她一个人用餐，脸上带着难过的表情。
小明注意到了这位老太太，便走过去问她是否需要帮助。
老太太告诉小明，她的丈夫最近去世了，再也没有了可以一起吃饭的人，她感到非常孤独和失落。
酒店服务中让客人感到喜出望外的案例
一、概述在酒店服务行业中，让客人感到喜出望外的服务经常会成为客户体验的亮点，带来良好口碑和高回头率。
本文将针对酒店服务中让客人感到喜出望外的案例进行深入探讨，分析其成功之处，并探讨如何运用这些案例中的经验来提升酒店服务质量。
二、案例分析1. 个性化服务一家豪华酒店在客户预订后，通过通联方式交流了解客户的喜好和需求，发现客人是一位瑜伽爱好者，于是在客房里为客人准备了瑜伽垫和瑜伽视瓶。
客人入住后倍感惊喜，对酒店的服务赞不绝口，还在社交媒体上共享了这段愉快的经历。
2. 定制接待一名老年夫妇选择了一家度假酒店进行度假，但由于健康原因，他们的行动不便。
酒店不仅专门安排了贴心的接送服务，还根据他们的饮食偏好和用餐时间，制定了专属的烹饪菜单，并在房间内装饰了节日的氛围。
老夫妇对此感到十分感动，对酒店的服务给予了高度评价。
3. 场所环境一家商务酒店在检查客房时，发现一位客人在房间遗忘了钱包。
酒店立即通知客人并安排员工专门送还遗失的钱包，客人得知后非常感激，不仅极力称赞了酒店的诚信，还在酒店的冠方评台上给予了五星好评。
三、成功之处分析1. 个性化服务个性化服务能够深入了解客户的需求和喜好，为客人创造定制化的服务体验，增强客户对酒店的好感。
2. 定制接待为特殊客户裙体提供个性化服务，让客人感受到被重视和关心，从而带来深刻的印象。
3. 场所环境及时发现客人的需求，主动解决问题，并彰显酒店的诚信和责任感，增强客人对酒店的信任和认可。
四、提升服务质量的建议1. 培训员工酒店应加强对员工的服务培训，提高员工的服务意识和服务水平，使员工能够更加敏锐地感知客人的需求，并灵活应对。
2. 完善服务流程酒店应建立完善的反馈机制和应急处理流程，保证对客人需求的及时响应和解决，提升整体的服务水平。
3. 提升服务质量酒店应不断优化服务细节，打造更加个性化、贴心的服务，为客人带来更加愉快和满意的住宿体验。
五、结论通过对酒店服务中让客人感到喜出望外的案例进行深入分析和探讨，我们不难发现，个性化服务、定制接待和场所环境对客户体验的重要性。
形容服务要做好的句子
形容服务要做好的句子1. 服务要做好，态度要亲切周到。
2. 提供服务要用心，让顾客感到舒心满意。
3. 服务应该细致入微，让顾客感到受到了尊重。
4. 做好服务需要关注细节，提供全面贴心的帮助。
5. 服务要用心，精心打磨每一个环节。
6. 服务要周到，让顾客感到无微不至的关怀。
7. 做好服务需要耐心倾听，理解顾客的需求。
8. 服务要主动热情，积极解决顾客的问题。
9. 为客户提供服务要全心全意，不遗余力。
10. 服务要做到及时，让顾客感受到效率和便利。
11. 服务要做好，让顾客体验到无与伦比的舒适。
12. 提供服务要有礼貌，让顾客感到受到尊重和欢迎。
13. 做好服务需要敏锐的观察力，能够主动满足顾客的需求。
14. 服务要做到细腻入微，让顾客感到被关怀和关注。
15. 服务要有耐心，让顾客感到被认真对待。
16. 服务要主动积极，为顾客创造愉快的体验。
17. 做好服务需要主动反馈，提供定制化的专业建议。
18. 服务要细致周到，满足顾客的需求是第一位。
19. 提供服务要专业高效，让顾客感到信赖和舒心。
20. 服务要准确无误，让顾客感到被真诚对待。
21. 做好服务需要细心关注，保持良好的沟通和交流。
22. 服务要做到真诚待人，以诚实守信赢得顾客的信任。
23. 提供服务要主动解决问题，让顾客感到贴心和暖心。
24. 服务要全面周到，让顾客感到被全方位关注和照顾。
25. 做好服务需要细心的态度，深入思考顾客的需求。
26. 服务要做到周密周全，提供全方位的专业服务。
27. 服务要亲切友好，让顾客感到真诚和亲切的态度。
28. 提供服务要迅速高效，让顾客感到得到了快速的回应。
29. 服务要优质优秀，给顾客留下深刻的印象。
30. 做好服务需要耐心细心，不辞辛苦满足顾客的需求。
31. 服务要主动主动，让顾客感到被积极主动关怀。
32. 服务要精细周到，让顾客感到细腻的关怀。
33. 提供服务要贴心用心，让顾客感到心思细密的关怀。
34. 服务要体贴周到，让顾客感到细腻的关怀。
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以贴心服务赢得顾客忠诚如果我们的顾客就像麦可、乔丹的球迷一样，那么当我们的企业成功的时候，他们会热情的欢呼；当我们失败的时候，顾客也不会立即弃我们而去，他们会尽情的支持我们，耐心的等待我们重新的站起来。
顾客展现如此高度的忠诚，是企业与顾客建立的关系中最难得一见的，而能够获得顾客衷心支持的企业，势必成市场上的赢家。
去年台北捷运于纳莉风灾之后，我们亲眼目睹台北市民对捷运的高度忠诚度，当大家以热切期盼的心情，在到数计时捷运开通的日子里，我们发现捷运已经成为市民生活中不可或缺的重要交通工具，许多久未谋面的朋友因为搭捷运而再度偶然相逢，而它同时也牵动着市民的生活脉动。
有人会说捷运的高度忠诚度主要来自于它的独占，这种说法或许有些道理，但是真正维持捷运高忠诚度的因素还包括：良好的服务态度；持续进行中的服务创新；号志指引系统的不断改进；以及舒适的搭乘环境。
根据许多专家的研究报告显示，顾客的忠诚度对于企业经营利润有绝对的正面驱动效果，因此，有作为的企业莫不卯足了劲推动各种方案来提升顾客忠诚度，以降低中老顾客的流失比率。
然而，在消费者意识高涨；产品不断推陈出新；市场环境快速变迁的时代下，想要维持顾客的忠诚度有越加困难的现象，在过去一家公司可能只要透过电视媒体，就能对潜在的顾客进行良好的广宣，然而最近我们发现电视广告的效果是日益降低，其主要的原因是由于媒体的多元化发展，使得消费者的注意力为众多媒体所稀释的结果，同样的广告费用投入或许只能得到原先一半不到的影响力，这同时也促使许多企业开始改弦更张，重新思索新的媒体操控模式，以强化顾客的品牌忠诚度。
而近期影响顾客忠诚度最大的主要因素是经济萧条，由于不景气因素的影响，使得顾客对于价格的敏感度提高，价格便成为顾客选购产品时优先考量的因素之一，而于市场大饼大幅萎缩的情况下，更造成超额产能的形成，进一步引发企业间的价格竞赛，如果企业所处的是成熟度较高，或产品规格较为标准化的产业，例如个人计算机、金融商品、家电产品，这种现象将更形严重，消费者会于同一等级的产品当中游走，以找出价格对自己最有利的产品。
在产品越来越难以形成差异化的产业里，服务就成为决胜的关键，如何将服务有形化、具体化，是企业未来提升顾客忠诚度的重要关键。
华信银行就是率先将服务具像化的典范，M M A此外，单一的危机事件也会让顾客忠诚度发生转变，日本雪印乳业就曾经因为食品中毒事件的处理缓慢，导致含毒素乳品之回收延误，使得食品中毒人数于一周内快速攀升至一万人以上，最后雪印不得不宣布无限期停产，此次中毒事件雪印不但损失了二十亿日圆，更让消费者对雪印失去了信心。
危机可以覆舟，也可以载舟，当美国政府于921攻击，宣布关闭当地机场之后，使得交通工具无法直接进入机场，华航的危机应变小组马上安排免费巴士接送乘客入机场，由于能够及时提供如此贴心的服务，这一段期间华航柜台充满着乘客，当然最近华航的再度发生空难事件，对于客户的忠诚度一定有相当大的影响，然而华航于921的卓越表现，却是值得我们赞赏与学习的。
当然，造成客户忠诚度下降的原因绝不仅只于此，还会受到下列种种因素的影响，导致顾客流失率的提高：一、由于生活型态转变而导致需求的改变，例如结婚、搬家或有小孩。
二、因为经济景气的波动，造成顾客消费能力的改变。
三、企业无法满足顾客的新需求或需求的转变。
四、顾客发现更好的选择与解决方案。
五、顾客对我们提供的服务感到不满意。
六、粗鲁无礼的第一线服务人员。
七、企业所提供的产品与服务和顾客的预期有差距。
八、购物流程不方便，让顾客觉得和我们做生意不容易。
九、企业带给顾客不好的购物经验。
十、遭遇竞争者毫无理性的杀价竞争。
面对这种种不利于顾客忠诚度的影响因素，企业必须有所作为才能防堵可能产生的顾客流失，对于企业为了避免与防范顾客流失所从事的各种活动，我们通常称之为叛逃管理（D e f e c t i o nM a n a g e m e n t），首先要能掌握那些顾客有可能流失？顾客流失的因果关系为何？当我们对于顾客流失的主要原因能有效掌握的时候，才有可能拟定妥善的对策来加以因应。
以电信产业为例，顾客转换手机门号的机率就相当的大，如果不能适切的采取因应对策，根据美国的研究显示，顾客有可能于五年内全部流失，在台湾有许多人就因为想换手机，结果连门号也跟着换掉，如果电信业者能够于顾客想要换手机的时候，给予他们具吸引力的折扣价，就可以将顾客流失率有效地抑低。
问题是许多业者或许有想到这样的作法，但却没有透过适当管道与顾客进行互动，使得许多老顾客并不知道电信业者有这样的优惠措施，要不就是不知道如何申请，或者申请的手续困难繁杂，因此，在此要特别强调的是：「有好处一定让忠实的顾客知道。
」人人都知道要把主要资源运用在最有价值的顾客身上，不要把时间浪费在不重要的顾客身上，但是上面的叙述说起来简单，实务上却是不容易做到的。
为了掌握最有价值的顾客，我们常用的工具是顾客终身价值（L i f e T i m e V a l u e），这个工具要计算的是：「企业于取得新顾客一段期间之后，每一位顾客的平均利润净现值。
」可是由于顾客终身价值（L i f e T i m e V a l u e）的计算，牵涉到平均消费、顾客保留率、变动成本、保留成本、推荐比率、折现率等信息的取得，如果不能取得正确的数字，则所有的努力都将落空。
为了准确地计算顾客终身价值，企业有可能必须导入新的管理工具，近来最受众人瞩目的是A B C（作业制成本制度，A c t i v i t yB a s eC o s t i n g），当我们导入此一新的成本计算工具后，有时会有意外的发现，过去被认为是带来利润的顾客，可能因为耗用企业大量的作业成本之后，反而成为赔钱的顾客，这使得企业资源与绩效评估的基准，必须加以重新的调整。
顾客终身价值分析表另一个企业于进行忠诚度管理常犯的错误是，误以为顾客消费额度与顾客价值会有完全的关联性，常见的是把大量单次采购的顾客当作最有价值的顾客，或者是把现有采购量小的顾客视为不重要的顾客，这两种看法都是有失偏颇的，容易造成资源扭曲误置的现象。
美国有一家超市就曾经为了吸引顾客上门，于感恩节的时候赠送火鸡给顾客，结果引来投机型顾客的抢购热潮，事后该公司衡量这项活动的成本效益，结果发现这些「投机客」所带来的利润，并无法弥补促销活动所投入的成本。
通常单次大量采购的消费者不一定是忠实的常客，长期所带来的利润往往不会大于经常上门的消费者，这一类型的顾客为了折扣而大量采购，属于精打细算型的顾客，不一定能够带给企业应有的利润。
换一个角度来看，消费额度较低的顾客也不一定价值较低，有可能他们具有相当高的消费潜力，但是却因为不满意我们的服务，而降低了消费的意愿，在较为成熟的市场里，顾客可以选择的厂商经常是超过五家以上的，例如一个消费者可能同时拥有多家银行的信用卡，可是他常用的信用卡只是其中的一张，对于某一家信用卡公司不重要的顾客，可能是另一家公司最有价值的顾客，因此，我们要想办法成为此一类型顾客的主要交易对象。
可惜的是有许多企业把消费额度较低的顾客视为不重要的顾客，给予较低水准的服务水平，使得他们对厂商完全失去信用，成为永远不再回头的顾客。
当我们有能力将数量庞大的顾客群，有效地加以区隔，才有可能针对不同的市场区隔，采取不同的行动策略。
企业必须运用创意来筛选顾客，以锁定具有价值的顾客，或许我们可以将顾客区分为流行追求型，精打细算型，重视服务型、成本消耗型四大类，重视服务型的顾客愿意付出较高的代价来取得相对的服务，其忠诚度高不容易流失，属于A级的顾客；精打细算型的顾客会经常性的寻求更好的厂商，其忠诚度略逊于A级顾客，但是还是能够带来合理的利润，属于B级的顾客；流行追求型则是习惯性的换厂商，花成本挽留他们可能也不济于事，属于C级的顾客；成本消耗型则属于典型的澳客（台语发音，表示最差劲的顾客），我们不但不能从他们身上赚到钱，还要忍受他们经常性的干扰，使得公司的经营产生亏损。
对于重视服务及精打细算的顾客，我们要给予相对等的服务水准，以免他们为其它竞争者所觊觎，同时透过各种创意手法来强化关系，而流行追求型的顾客则无需特别花心力去照顾，因为他们迟早要离开的，对于会耗用大量成本的澳客，则最好敬而远之。
当我们于筛选或避免某种类型的客户时要特别小心，最好不要让这些顾客感受到公司对他们有所歧视，或者因而得罪顾客，在网际网络盛行的今日，得罪顾客绝对是得不偿失的，最好不知不觉中与这一类顾客逐步的疏远。
甚至应该设定某些阻绝条件，让这些顾客不得其门而入，这就像某些外商银行会设下二十七万的存款额度，以确保自己所服务的对象都是属于较高层级的顾客。
同时是好消息也是坏消息的是，顾客的忠诚度是会随着时间而改变的，因此，表现好的厂商永远有机会重新争取到顾客的认同，无法为顾客创造价值的企业就要特别小心了。
即使拥有高度忠诚的顾客群，也不代表我们可以从此就高枕无忧，厂商要随时留意顾客忠诚的原因是否过于薄弱，或者很容易为竞争者所模仿取代，有时顾客之所以会忠于一家公司，主要的原因是因为转换成本（S w i t c h C o s t）实在是太高了。
譬如当企业采购了一套E R P系统之后，通常会希望它至少可以用五年以上，因此于初期投入成本尚未回收之前，绝对不会于短期间贸然换掉系统与供货商，但是这只是暂时的，一旦不满意程度累积至某种程度，无法提供顾客贴心服务的企业，迟早会为顾客所唾弃。
而于时间的考验之下，再强势的品牌也有可能丧失顾客的认同，在碳酸饮料市场上所向披靡的可口可乐，近十年来就遭受到百事可乐强烈的行销攻势，逐渐丧失他们于口味偏好上的优势，百事可乐采取的策略是从口味尚未定型的儿童身上下手，他们于「儿童行销」上花下大功夫，经过长达十几年的努力，终于产生「量变」变成「质变」的效果，这一点和早期麦当劳进入台湾市场时，也是从儿童市场开始有异曲同工之妙。
最近可口可乐推出Q O O果汁，也开始强力猛攻儿童市场，或许是想以其人之道还治其人吧。
提高顾客忠诚度是一件不容易的事，但却是值回票价的事，我们必须随时掌握目标顾客可能的需求变动，并且想出一石两鸟的做法，一方面能够降低顾客流失的比率；一方面又要能提升他们的消费额度。
而任何的顾客忠诚活动绝对不是一句口号，组织要能快速调度与分配资源，同时又要能与关键绩效指针（K P I）产生连动性，才有可能让行动完全落实。