医护礼仪培训心得体会7篇
2024年最新护理礼仪培训个人总结
2024年最新护理礼仪培训个人总结在2024年的最新护理礼仪培训中，我收获了许多宝贵的经验和知识。
以下是我个人对此次培训的总结：首先，我学到了身体语言和形象的重要性。
护理工作是一项关注他人健康和福祉的职业，因此我们的形象和身体语言对患者的信任和安心感起着至关重要的作用。
培训中，我们学习了正确的站姿、行走姿势、握手礼仪等，以及如何用微笑和身体语言传达温暖和关怀。
这些技巧将使我能够更加专业地与患者交流和互动。
其次，培训教授了与患者沟通的重要性。
在医疗环境中，良好的沟通能力是一名优秀护士必备的素质。
通过培训，我学会了如何倾听患者的需求和顾虑，如何使用简单明了的语言解释医疗术语，以及如何通过鼓励和支持患者来提升他们的士气。
这些沟通技巧将帮助我与患者建立良好的信任关系，同时提供更好的护理服务。
此外，培训中还介绍了病房管理和清洁卫生的重要性。
在医院环境中，维护清洁和卫生是防止病菌交叉感染的关键。
通过学习正确的清洁和消毒手法，我能够更好地保护患者和自己免受感染的风险。
另外，培训还强调了病房管理的重要性，包括正确整理床铺、置放物品和维持整洁等。
这些管理技巧将有助于提高医院的整体形象，并为患者提供舒适和安全的环境。
在培训的过程中，我还了解了一些关于文化多样性和患者尊重的重要性。
在护理工作中，我们经常与来自不同文化背景的患者打交道。
了解和尊重他们的文化习俗和信仰是我们提供高质量护理服务的关键。
培训中，我学到了如何主动询问患者的文化需求，并尊重和满足这些需求。
这将使我能够更好地理解和关心患者，为他们提供个性化的护理服务。
最后，我还学习到了急救和危机处理的技巧。
作为一名护士，我们很可能会面临突发状况和紧急情况。
培训中，我们学习了基本的急救方法和危机处理技巧，如心肺复苏、骨折固定和危险物品处理等。
这些技能的掌握将使我能够在紧急情况下及时应对，保护患者的生命和健康。
综上所述，2024年的护理礼仪培训为我提供了丰富的知识和技能。
护士培训个人心得体会7篇范文
护士培训个人心得体会7篇范文护士培训个人心得体会1社区卫生服务关系亿万人民的健康，关系千家万户的幸福。
是重大民生工程。
这次社区卫生服务中心主任（淮南片区）培训于2023__年3月11日在淮南开班；我有幸参加了此次培训。
通过各位专家教授的授课我感触很多，体会也很多。
参加此次培训人员，分别是淮南片区的各个社区卫生服务中心主任副主任。
为了保证培训的效果。
安徽省卫生厅科技处妇社处全科医学培训中心联合制定了一套《安徽省社区卫生管理人员培训资料》，统一发放给培训人员。
二是各个专家制作了基本公共卫生服务项目培训课件基层医疗服务培训课件。
内容详细生动形象。
三是制作了基本公共卫生服务基层医疗服务人员知识考试试卷。
通过此次培训，我更进一步地掌握了社区卫生服务机构的重要性，基层医疗服务和公共卫生服务是卫生系统的第一重要任务；社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基层医疗服务，具有公益性质，不以盈利为目的。
要以社区家庭和居民为服务对象；以儿童老年人慢性病人残疾人贫困居民等为服务重点；以主动服务上门服务为主。
开展健康教育预防保健康复计划生育技术服务和一般常见病多发病的诊疗服务。
社区卫生服务中心首先要转变服务模式：①观念转变：对病人疾病痊愈负责→对社区居民的健康负责健康管理负责；②服务模式转变：坐堂行医→深入家庭社区提供服务；③诊疗方式转变：因病施治→由病看到人家庭社区；④角色转变：医院的医生护士→家庭和社区的医生护士；要电话联系病人，让病人享受健康幸福。
社区卫生服务是为人民保驾护航。
提供学习，掌握了公共卫生项目操作方法和基层医疗业务技能，提高了自身的业务素质；为下一步做好公共卫生服务项目和基层医疗服务工作打下了坚实基础。
在今后的工作中，我会运用好此次学习到的理论知识和临床实践以及其他医院的工作经验，争取把社区卫生服务中心的公共卫生服务和基础医疗服务开展更好。
护士培训个人心得体会2时间总在不经意间慢慢流淌，转眼间在二附院近两周的岗前培训已划上了一个句号。
礼仪培训师培训总结及小结7篇
礼仪培训师培训总结及小结7篇篇1引言近期，我有幸参加了礼仪培训师的培训课程，通过这次学习，我不仅丰富了礼仪知识，还提升了培训技巧。
本文将详细总结这次培训的内容、收获以及未来的发展方向。
一、培训内容概述本次培训课程涵盖了礼仪的基本概念、原则和实际应用等方面。
首先，介绍了礼仪的概念和重要性，强调了礼仪在社交、职场和个人发展中的作用。
其次，学习了礼仪的基本原则，如尊重、包容、诚信等，并探讨了如何在不同场合下运用这些原则。
最后，通过案例分析和实践操作，提高了解决实际问题的能力。
二、培训收获与体会1. 礼仪知识的提升：通过学习，我掌握了礼仪的基本知识和规范，了解了不同场合下的礼仪要求。
例如，在正式场合中如何着装、如何与他人交流等。
这些知识将有助于我在未来的工作和生活中更好地展现自己的形象和素质。
2. 培训技巧的掌握：本次培训不仅注重礼仪知识的传授，更注重培训技巧的讲解和演示。
我学会了如何运用生动活泼的语言、丰富的案例和互动环节来吸引学员的注意力，提高培训效果。
这些技巧将为我未来的培训工作提供有力支持。
3. 个人素质的提升：通过这次培训，我不仅学到了礼仪知识，还提升了个人素质。
我学会了如何以尊重和包容的心态对待他人，如何在社交场合中表现出诚信和友好。
这些素质的提升将有助于我在未来的工作和生活中更好地与他人相处和合作。
三、未来发展方向未来，我将继续深入学习和研究礼仪知识，不断提升自己的专业素养。
同时，我将运用所学的培训技巧和方法，为更多的人提供优质的礼仪培训服务。
此外，我还将关注行业内的最新动态和趋势，积极探索礼仪培训的新模式和新途径，为推动行业的发展贡献自己的力量。
四、结论与建议本次礼仪培训师培训课程对我个人和职业发展具有重要意义。
通过学习，我不仅丰富了礼仪知识，还提升了培训技巧和个人素质。
为了更好地巩固所学知识并应用于实际工作中，我建议：首先，要持续学习和实践礼仪知识，保持对最新动态和趋势的关注；其次，要不断尝试新的培训方法和技巧，提高培训效果和质量；最后，要积极参与行业内的交流和分享活动，与同行共同探讨和推动行业的发展。
关于医生培训心得体会范文（精选7篇）
医生培训心得体会关于医生培训心得体会范文（精选7篇）心中有不少心得体会时，心得体会是很好的记录方式，这样可以不断更新自己的想法。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的关于医生培训心得体会范文（精选7篇），欢迎大家分享。
医生培训心得体会1经过一周的岗前培训，我对医院有了全面的认识。
医院的各部门的老师分别从医院发展史、现状；医院的规章制度和法律法规；医疗工作者应具备的素质和医德医风等方面对我们进行了培训。
我感到非常幸运，能够加入到彰武县人民医院这个大家庭中，同时也体会到责任重大，明确了今后的工作方向。
作为一名医生，首先要有良好的品德，严格遵守“九不准”要求，必须懂法和守法。
懂法守法不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益不受损害的必要条件。
当前，面对医患关系紧张的状况，作为一名医生必须全面学习相关法律法规，以法律为准绳，才能更好地做好临床工作。
有责任心，只有这样，才能对患者负责，对自己负责。
作为一名有医生，必须培养严谨认真的工作作风，按照操作规范进行，确保准确安全，同时在确定诊断时尽可能考虑全面，避免漏诊、误诊，这就要求我们必须有足够的知识储备和临床经验，平时要多积累。
树立终生学习的理念，时刻充实自己、完善自己。
工作认真负责，不存侥幸的心理，不可疏忽大意，因为疏忽大意会造成患者心灵和躯体的伤害，惨痛的教训会让我们一生都铭记。
所以要时刻提醒自己谨慎做事。
爱心是医疗工作者必有的特质。
仁心仁术，医院是救死扶伤为人民服务，保障人民健康的部门，我们要发扬大爱无疆、心系患者的精神。
与患者有良好的沟通，让患者理解我们，耐心解释，一个友善的动作，一句温心的话语都能让患者感受到我们对他的关爱，医患关系更和谐，减少医疗纠纷的发生。
我会尽快融入彰武县人民医院这个大家庭中，适应新环境，认真向科室老师们学习，加强对妇科疾病知识的学习，更好的与病人相处，为病人解决问题。
通过这次培训，我认识到自身的不足，主要对专科知识掌握不够，同时缺少沟通的耐性，今后，我会以严谨的工作作风，认真负责的工作态度，友善待人的处事风格面对工作，为患者解除病痛。
医务工作者礼仪培训心得体会标准版(7篇)
医务工作者礼仪培训心得体会标准版（7篇）医务工作者礼仪培训心得体会标准版（7篇）好的医务工作者的礼仪培训心得体会是什么样的呢我们在一些事情上受到启发后，写一篇心得体会，记录下来，从而不断地丰富我们的思想。
下面是小编给大家整理的医务工作者礼仪培训心得体会标准版，仅供参考希望能帮助到大家。
医务工作者礼仪培训心得体会标准版篇1由于种种原因，一直未能来到__，高考时与__的擦肩而过也成为了心中的遗憾。
这次有幸作为__大学公共卫生学院临床医学专业的一名实习生来到首都北京，来到__医院，迎来为期一年的本科实习阶段的学习，我感到非常荣幸! 虽说离开家上学也有3年多了，但初到__，心情激动的同时还是有着些许忐忑与担忧，担心自己能否很好地融入新的环境，能否顺利度过自己的实习生活。
但从下火车的那一刻起，__医院医教科__主任和__老师细致周到的安排与关怀让我很快打消了疑虑。
他们严谨的工作态度，轻松愉快的工作心态，求真务实的工作理念，还有独特的人格魅力为初来乍到的我上了生动的第一课，也让我对自己在__医院未来一年的实习生活充满了信心。
岗前培训是一名临床医学实习生走上实习岗位的必经之路。
在为期2天的岗前培训中，我们对__医院的历史沿革，组织结构，科室设置等相关信息进行了学习与了解，对常见的问题如相关医疗法规、规章制度、医疗质量、医患关系、安全保卫等进行了系统的培训，对进入临床实习前如病历书写、院内感染，传染病防治等重点问题进行了深入的学习。
从__医院李院长，医务处x主任以及x主任、x老师、x老师等几位领导、老师每一堂耐心的授课中，我们感受到医院从领导到各级科室老师对我们的重视，同时他们也对我们实习生提出了希望与要求，在今后的实习中，我一定会谨记各位老师的教导，努力争取在实习阶段取得优异成绩，顺利完成学业。
作为本次__大学公共卫生学院临床专业实习生的组长，同时也作为一名学生党员，能够来到__医院学习，对我本身来说已经非常荣幸。
医护礼仪培训心得体会
医护礼仪培训心得体会护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手——南丁格尔首先，就是要了解医护礼仪的重要性：医护礼仪在医护人员工作中尤为重要的职业礼仪，是指医护人员在诊疗诊疗活动职业活动中应遵循的行为准则。
在日常工作中，微笑服务、礼貌待人是医护人员应具备的风范。
医护的礼仪可从医护人员的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来，并融于职业行为和服务内容之中。
因此，医护人员礼仪在诊疗活动工作中起着更为重要的作用。
其次，就是医护人员的仪容仪表。
医护人员的工作服饰是一种特殊的工作服饰，它的穿着应体现医护人员的专业性、特殊性。
所以，无论是穿工作衣、帽还是穿工作鞋、袜，都是需要注意礼仪的，就连口罩和配饰的戴法也是一样的。
作为医护人员，发型和妆容都是有一定的礼仪规范的，所以在梳妆打扮是要注意这方面的礼仪。
再次，就是医护人员的仪态礼仪。
由于医护工作是个比较特殊的工作，医护人员必须注意自己的个人仪态规范，无论是坐姿、站姿、行姿、蹲姿、表情、手势等都是需要培训的。
还有就是在工作中的一些仪态规范，比如持病历夹、推治疗车和抢救车、端治疗盘、开关门等基本的礼仪也是需要培训的。
最后，也是比较重要的就是，医护人员的心态管理与情绪管控，美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛曾说：心态若改变，态度跟着改变;态度改变，习惯跟着改变;习惯改变，性格跟着改变;性格改变，人生就跟着改变。
阳光的心态能够提高临床医疗质量和工作效率，确保医疗工作的良性运转，同时积极乐观的情绪可以影响和感染患者，可以起到心理治疗作用。
所以，作为医护人员无论是和患者还是家属在进行沟通时，一定要注意沟通礼仪。
作为医护人员，具备良好的医护礼仪是最基本的，通过这次医护礼仪培训，我学到了保持一个良好的、阳光的心态，无论是对于工作还是患者的康复，都是有着积极的影响。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
医护培训礼仪心得体会范文
作为一名医护人员，参加礼仪培训是我职业生涯中非常重要的一课。
通过这次培训，我对医护人员的礼仪有了更加深刻的认识，以下是我的一些心得体会。
首先，我深刻认识到医护礼仪的重要性。
医护人员的形象和举止不仅关系到个人的形象，更关系到整个医院的形象和信誉。
良好的礼仪能够帮助我们建立良好的医患关系，提高患者满意度，降低医疗纠纷。
在这次培训中，我了解到医护礼仪的基本原则是尊重、关爱、诚信、专业。
这四个原则贯穿于医护工作的方方面面，是我们必须时刻遵守的准则。
其次，我学会了如何与患者进行有效沟通。
沟通是医患关系中的关键环节，良好的沟通技巧能够帮助我们更好地了解患者的需求，提供更优质的服务。
在培训中，我们学习了倾听、同理心、非言语沟通等技巧，使我明白了如何站在患者的角度思考问题，如何用恰当的方式表达自己的观点，以及如何在沟通中保持礼貌和耐心。
再次，我认识到了医护人员的形象管理。
一个人的形象代表着他的素质和修养，作为一名医护人员，我们的形象更是代表着医院的形象。
在培训中，我们学习了着装、仪容、仪态等方面的规范，使我明白了作为一名医护人员，应该时刻保持整洁、端庄的形象，以赢得患者的信任。
此外，我还学会了如何处理医患纠纷。
医患纠纷是医疗行业普遍存在的问题，学会如何妥善处理纠纷，对于维护医患关系、保障患者权益具有重要意义。
在培训中，我们学习了如何与患者沟通、协商，如何处理投诉、调解纠纷，使我明白了在遇到问题时，要保持冷静、客观，以事实为依据，寻求合理的解决方案。
在这次培训中，我还学到了许多实用的礼仪知识，如握手、递名片、问候等。
这些看似简单的礼仪，实际上都是人际交往中不可或缺的要素。
通过学习，我明白了在日常生活中，我们应该注重自己的言行举止，以展现出良好的职业素养。
总之，这次医护培训礼仪培训让我受益匪浅。
以下是我的一些具体体会：1. 提高自身素质，树立良好形象。
作为一名医护人员，我们要时刻保持良好的形象，以赢得患者的信任和尊重。
医生培训学习心得体会(7篇)
医生培训学习心得体会(7篇)医生培训学习心得体会篇1来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位，对我来说，这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。
对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的`成员提供一次宝贵的培训机会。
参加这次的培训，让我受益匪浅。
在这次岗前培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。
从医院的发展史到医院的现况医院的办院宗旨服务理念硬件设施行为规范等都有了一个深入的认识。
同时我还认真学习了医务人员的职业道德职业礼仪运用医患沟通技巧医疗安全及防范院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。
要融人集体，要先了解这个集体的文化。
在培训中，燕院长要求我们对待工作要勤奋对待组织要敬业对待上级要诚信对待自己要自信。
他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤口勤眼勤脑勤，要有细心爱心耐心责任心忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。
做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。
在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。
没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。
医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作。
通过各部门领导对各自部门规章制度工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。
我们医院一直坚持“服务第一质量第一信誉第一”’的办院宗旨。
今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。
今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力，通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
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医护礼仪培训心得体会7篇医护礼仪培训心得体会1三周的岗前培训已经结束，作为一名新进的医务人员，感谢医院能给我们这些新的成员提供宝贵的培训机会。
通过三周的培训学习，我对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗安全及防范、院内感染都有了一个深入的了解。
同时我还认真学习了医院的各项规章制度，医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，消防安全知识等，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法，使我受益匪浅。
在院长热情洋溢的开篇演讲中，让作为一个__医科大学毕业的我对附属第一医院有了更深入的了解，她是一所五十年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的，融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的大型三级甲等教学医院。
在这样的环境下，就更加要求我们年轻一代不懈努力，积极进取，继承我们的优秀传统，在新形势、新要求下去勇于创新，坚持“仁爱、敬业、严谨、创新”的院训，把我们的品牌、形象打造的更响亮、更高大！感谢书记带领我们学习了医院精神和服务理念，还有各位领导带领我们学习了如何做一名合格的医务人员，感悟颇多。
首先，医务人员是为病人服务的，现实生活中情绪的波动如若带入工作中去，既有可能对临床诊断带来偏差。
在要求精细准确的临床工作，细微的变化可能产生不可估量的负面影响。
故提高自身心理素质，快速的自我调节能力显得尤为重要。
其次，注重基础知识，全面系统深知疾病本质，治本才是上上策。
在治疗中，本着对病人身体健康、生活质量高度负责的态度。
能食补不药补，是药三分毒。
价廉质高量适为准则。
能口服不注射等，尽量减少对病人的远期危害、副作用及经济压力。
第三，在工作中不可有丝毫的懈怠与懒惰，对每位病患的健康负责。
实事求是，有好事大家分，出事一人担的勇气与魄力。
搞好自身卫生，形成良好的消毒灭菌意识，继而减少院内感染的发生。
规范行为，严防开空手术，遗留异物等事发生。
最后，每一位医生后面都站着一位律师。
在医患矛盾尖锐，医疗纠纷、医疗事故频发、医生所处环境紧张的当代，我们必须有法律意识与常识，才能更好的保护自己。
医学文书内容须实事求是，有理有据，敷衍了事的态度贻害无穷。
岗前培训，时短意重，收获颇多，感触颇深。
医院现今能有如此好的好碑，是通过几代人坚持不懈的努力获得的，而医院未来能否有更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。
我们应该从现在做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造成为一名合格的医生。
短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。
更重的是向员工传递了一种信息，即学习是我院进步的源泉，文化的根基。
岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。
医护礼仪培训心得体会2为规范护理人员的行为，提升自我形象，打造一支高素质、好形象的护理队伍，更好地为患者提供优质的服务，9月2日下午，庆安博安医院护理部组织开展了护士礼仪培训。
此次培训由李院长主讲，全院几十名护理人员积极参加学习。
培训开始，李院长从患者的角度出发，结合自己的工作经验，分享了自己在医疗工作中的心得体会，强调了医护人员在工作中需要注意的一些细节问题，尤其是在创新服务模式、优化就诊流程方面做了重点阐述。
培训过程中，李院长从护士服务重要性、护士服务心态培养、护士服务形象标准、护士服务行为标准、护士服务语言标准及护士操作标准进行讲解。
让护理人员意识到职业形象的塑造对于病人就医体验的影响。
通过对行为仪表、护患日常交流沟通、微笑服务、耐心细心、标准站姿、走姿、坐姿、蹲姿、等规范礼仪讲解，让全体护理人员深刻感悟到护士举手投足的仪态所呈现的职业美感，意识到护士优美的礼仪举止对服务品质的提升。
讲课结束后，护理团队代表做了护士礼仪展示，她们个个面带微笑，将我院护士的风采淋漓尽致地展现出来。
本次培训对于进一步提高我院护理人员的服务质量，提升护士整体素养和精神风貌具有重要意义。
全院护士要将礼仪渗透到自己的一言一行中，让礼仪变成工作和生活的习惯，不断提升整体服务水平和患者满意度。
医护礼仪培训心得体会3为了提升医护人员的服务水平，改善服务形象，提高病人及家属的满意率、医院美誉度。
4月7日，我院领导班子特邀__大学医学院附属邵逸夫医院人事部主任、副研究员、工商管理硕士__x来我院讲授《医护人员服务礼仪培训》。
培训以授课方式，__x主任运用大量翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言并围绕微笑、聆听、赞美等方面对医护人员服务礼仪方面进行阐述，经过近3个小时精彩的讲课赢得了培训人员阵阵热烈的掌声。
院长李支腾在整个培训结束时要求大家，要通过此次培训，改变观念和行为，把所学内容运用到实际工作中去，切实提高服务质量，遵守职业礼仪，力求做到内强个人素质、外塑单位形象，提高医院竞争力。
通过这次培训之后，我获益良多。
作为一名医护人员，我们不但要用娴熟的技术来帮助病人消除病痛，更应该用温暖的微笑感染他们。
自古以来，我国便有“礼仪之邦”之称。
国家因为有外交礼仪，所以在世界上建立了良好的国家形象，并与其他国家建立了良好的合作关系；宾馆饭店因为有了迎宾礼仪，所以在商业界建立了良好的企业形象，才有了门庭若市的宾客；个人交往因为有了社交礼仪，所以在社会上建立了许多人脉关系，才能对其事业推波助澜。
同样的，因为有了医护礼仪，我们才能在诊治病人的过程中与病人建立起良好的医患关系，才能体现出我们医护人员的个人修养与气质。
医护礼仪是一种职业礼仪，是医护人员在职业活动中所遵循的行为标准，也是素质、修养、行为、气质的综合反映。
它包括仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及行为规范。
医护工作是一种极具艺术性的美，是通过个人的言行、举止、仪容仪表来体现的。
良好的礼仪可以体现出个人的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。
在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
从一定意义上说，医护人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
医护礼仪不仅仅表现在外观形象上，还表现在内在心态中。
我们所服务的对象是一个特殊的群体，他们的心理状态比健康人群更为敏感与脆弱。
我们的一举一动都有可能引起他们不同的情绪反应。
在医患交往关系中我们是处于主导地位，所以我们应该主动调整好自己的情绪，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。
这样，将有利于服务对象的良好心态。
在语言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。
在医护活动中，正确地运用非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等，能发挥此时无声胜有声的功效。
患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于医护发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
良好的服务礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。
良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯，在给病人治理身体上的疾病的同时，也能给予他们心灵上的温暖。
医护礼仪培训心得体会4古人说“不学礼无以立”，医院是一个保障人民健康的医疗服务机构，医务人员职业礼仪修养和服务质量至关重要。
8月18日至21日，兴国县人民医院接连开展四场服务礼仪及沟通艺术培训。
一场场精彩的授课，让每一位医务人员得到了心灵的洗礼，思想的升华。
即日起，我院将开设“医德医风整顿月”专栏，一起来听听大家的心得体会，看看各科的服务成效。
礼仪是人际交往的“润滑剂”，更是单位形象的“名片”。
荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。
”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。
在经济社会高速发展的今天，作为一名医务人员，礼仪不是单穿衣戴帽，而涉及为人处事的大学问。
如今各大医院的竞争越来越激烈，选择越来越多元化，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在患者选择的新标准，在这样的背景下，强化个人素养，塑造单位形象，提高医院竞争力，构建和谐医患关系是医院文化和制度建设的重要内容。
古语有云：“不学礼，无以立”。
为提高全院干部职工服务能力与沟通技巧，在我院领导的大力安排和重视下，我院特聘培训师胡瑾红对全院医护人员进行了为期4天的礼仪培训。
在此次培训过程中，胡老师幽默轻松的授课风格，见微知著的典型案例，谈吐优雅的沟通艺术，以小见大的人生智慧，通过对服务礼仪、操作规范、沟通技巧、文明用语以及服务态度等方面的学习，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。
此次培训令人受益匪浅。
一、理解并秉承“厚德、精医、仁爱、和谐”精神。
请大家谈一谈对“厚德、精医、仁爱、和谐”八字箴言的理解，胡老师的开讲发问，让我对院训有了更深刻的见解，言简意赅，这是对全体医院干部职工道德修养、职业操守的高度概括。
“厚德”语出《周易。
坤卦》：“地势坤，君子以厚德载物。
”意思是医务人员为人处世，救死扶伤要有深厚的医德，勇于承担责任，严于律己，规范落实各项医疗制度。
“精医”即精湛的医术，医务人员要树立事业意识、进取意识，形成一个志存高远、精益求精、与时俱进的高素质医疗团队。
“仁爱”，正所谓“夫医者，非仁爱之士，不可托也”，仁爱精神是医务工作者素质的核心，仁爱既博爱，也就是我们常说的换位思考、将心比心、推己及人，发扬人道主义思想，视患者为亲人，发自内心的关爱患者。
家和万事兴是我们的优良传统，“和谐”则是我们的奋斗的最终目标，医院是一个大家庭，内部人员团结一心，形成合力，从本质上促进医患和谐关系的构建。
二、注重细节，提升素质，养成习惯。
大礼不辞小让，细节决定成败。
细节是一个微笑，一句问候，一种习惯，也是一种眼光，一种智慧。
注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，医院良好形象的维护需要每一位员工做好每一个细节，并且能够持之以恒的做下去，使其成为常态化。
微笑服务，礼貌用语常挂嘴边，用好肢体语言。
微笑，是服务的灵魂。
良好的面部表情及肢体语言作为无言交流，对患者、同事及我们自身会起到积极情绪的诱导作用，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给我们身边所有人，为成功的服务及良好的人际关系打下良好的基础。