浅谈我国电子商务发展存在的问题及解决对策

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电子商务发展所面临的问题与解决方案

电子商务发展所面临的问题与解决方案

电子商务发展所面临的问题与解决方案随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务行业得到了快速发展,为人们的生活带来了极大的便利。

然而,随之而来的是一系列问题,包括竞争激烈、网络安全等等。

本文将重点讨论电子商务发展所面临的问题,并提出相应的解决方案。

一、竞争激烈导致盈利难题随着电子商务市场的不断扩大,各个领域都有大量的竞争对手,其中以阿里巴巴、京东、亚马逊等为代表的巨头企业,使得新进入者难以立足。

在外部竞争激烈的同时,内部更是纷争不断,企业之间的价格战、促销套路争夺成为市场上的“常客”,大大降低了品牌的忠实度和坚定度。

解决方案:搭建特色化商品库企业应该通过技术手段提高生产效率,降低成本,并且与供应商建立长期稳定的合作关系。

此外,企业需要根据市场需求搭建特色化商品库,针对不同的目标客户群体进行精准营销。

通过与生产商直接合作或者自主设计生产商品,以及自主设计商城等措施,加强竞争力。

二、网络安全问题制约电子商务发展电子商务的发展需要消费者放心的购物环境,然而由于网络安全的问题,很多消费者始终对电子商务持怀疑态度。

随着黑客技术的不断发展,网络诈骗、个人信息泄露等问题层出不穷,给消费者带来了巨大的财产和精神损失,限制了电子商务的发展。

解决方案:加强数据安全防护企业需要提高对于用户个人信息的保护意识,加强技术保障,采取更加严格的安全措施。

加密技术和防火墙是保障数据安全的关键手段,高强度的密码、多层加密、安全支付等都是当前必备的措施。

除此之外,企业需要加强内部管理,对员工进行网络安全意识教育和管理,防止内部泄露。

三、政策法规限制电子商务的发展由于不同国家和地区对于电子商务的监管体系不同,很多大型电子商务平台难以向全球用户提供一致的服务。

同时,不同国家和地区的政策法规可能限制了跨境电子商务的发展,无法实现更加便捷和高效的跨境交易。

此外,涉及到在线支付、知识产权保护等方面的法规也迫使电子商务平台纠缠在复杂的法律纠纷中。

电子商务存在的问题及整改措施

电子商务存在的问题及整改措施

电子商务存在的问题及整改措施一、引言随着互联网技术的发展,电子商务成为了现代社会中重要的商业模式。

它给消费者带来了便利,拓宽了企业经营渠道。

然而,与之相伴随的问题也不容忽视。

本文将重点讨论当前电子商务存在的问题,并提出相应的整改措施。

二、电子商务存在的问题1. 信息安全风险在电子网络空间中进行交易会涉及大量敏感数据,如个人身份信息、银行账号等。

这些信息可能被黑客窃取或滥用。

同时,随着移动支付和无现金化趋势的推进,在交易过程中造成财产安全风险。

2. 消费者权益保护不到位由于跨界合作与传统市场监管体制相对脱钩,在商品质量、售后服务等方面缺乏有效监管机制。

一些不法分子利用漏洞进行虚假宣传、欺诈行为,导致消费者权益处于被动地位。

3. 假冒伪劣商品泛滥部分卖家发布虚假评论和夸大广告效果,导致消费者难以辨别真伪。

同时,假冒伪劣商品在电子商务平台上泛滥,严重损害了消费者的权益和行业声誉。

4. 不透明的价格体系一些电子商务平台存在动态定价机制,在同一时间不同用户购买相同商品时可能出现价格差异,造成了市场信息不对称问题,使得消费者难以获得公平的交易条件。

5. 物流配送瓶颈在线购物爆发式增长导致物流需求急剧增加。

然而,并非所有地区都能享受到高效快速的物流服务。

往往快递延误、包裹丢失等问题频发。

三、整改措施1. 加强网络安全防护和监管力度国家应加大对电子商务环境下数据安全风险进行监管与打击力度。

提升网络技术水平和跨部门合作能力,并建立统一规范和标准来规范各类电子贸易活动。

2. 健全法律法规保护消费者权益完善相关法律、政策并创新运用手段加大对违法欺诈行为的打击力度,保护消费者的合法权益。

建立电子商务市场标准评价体系、信用评级机制,并加大对企业的行政处罚力度。

3. 合作打击假冒伪劣商品进一步完善产品质量监管体系,强化对生产企业和销售平台的监管,严厉打击违法生产销售行为,同时加强知识产权保护工作,提高知识产权侵权成本。

4. 提高价格透明度加快建设信息公示平台和价格监测系统,实现价格公开、透明。

我国电子商务发展存在的问题及解决对策

我国电子商务发展存在的问题及解决对策

我国电子商务发展存在的问题及解决对策
随着我国经济的不断发展,电子商务也逐渐成为我国的主流商
业模式。

然而,我国的电子商务发展中还存在着一些问题,下面是
主要的问题及解决对策:
问题一:商品质量不可靠
解决对策:建立严格的质检制度,对商品质量进行检验。

问题二:平台的竞争力较弱
解决对策:打造独特的品牌形象,建立专业的营销团队。

问题三:消费者对网络购物不信任
解决对策:建立完善的售后服务机制,加强对商家的监管,让
消费者获得更好的购物体验。

问题四:平台的支付安全问题
解决对策:加强平台的支付安全保障措施,采用多种支付方式,同时充分保护消费者的私人信息不被泄露泄漏。

问题五:物流配送速度缓慢
解决对策:优化物流运输模式,加强物流软件的建设与更新,
提升配送效率。

总之,解决这些问题需要各方力量的共同努力,同时,政府应
加大对电子商务行业的支持力度,推进建设高效、安全、可靠的电
子商务平台,促进电子商务良性和健康发展。

试析我国电子商务存在的问题及解决对策

试析我国电子商务存在的问题及解决对策

试析我国电子商务存在的问题及解决对策一、我国电子商务存在的问题1. 网络虚假交易频发我国电子商务市场存在大量的虚假交易现象。

一些商家利用网络的匿名性和不透明性,进行虚假宣传和欺诈行为,给消费者带来经济损失和心理伤害。

2. 网络安全问题突出网络安全问题一直是电子商务发展过程中的一个重要问题。

网络黑客、病毒攻击、个人信息泄露等安全问题频频发生,给消费者和商家带来严重的风险。

3. 物流配送服务不完善电子商务的发展离不开物流配送服务,然而目前我国仍存在着配送服务不完善、延误和丢失的问题,给消费者带来了诸多不便。

4. 售后服务缺乏规范一些电子商务平台和商家在售后服务方面存在缺乏规范,退换货难、维修慢等问题频频发生,影响了消费者的购物体验。

5. 竞争环境日趋激烈随着电子商务市场的不断扩大,市场竞争日益激烈。

一些商家为了获取更多的市场份额,采取价格战等不正当竞争手段,影响了行业的良性竞争。

二、解决对策1. 加强监管力度政府应加强对电子商务市场的监管力度,加大对虚假交易和欺诈行为的打击力度,并建立健全的检测和监管机制,确保市场的公平、公正和透明。

2. 加强网络安全建设政府和企业应加强对网络安全的建设和投入,提升网络安全防护水平,保障消费者和商家的合法权益。

3. 完善物流配送服务政府和企业应加大对物流配送服务的投入,完善物流配送网络,提升物流配送效率,保障商品能够及时准确地送达消费者手中。

4. 规范售后服务电子商务平台和商家应规范售后服务流程,加强对售后服务的投入,提升售后服务的质量和效率,保障消费者的合法权益。

5. 加强行业自律电子商务行业应加强自律,建立健全的行业规范和自律机制,抵制价格战等不正当竞争行为,推动行业的健康发展。

试析我国电子商务存在的问题及解决对策

试析我国电子商务存在的问题及解决对策

试析我国电子商务存在的问题及解决对策随着互联网技术的发展和普及,电子商务在我国的发展已经取得了很大的进展。

与此我国电子商务也面临着一些问题,这些问题有可能影响着电子商务的健康发展。

针对这些问题,本文将从多个方面对我国电子商务存在的问题进行分析,并提出相应的解决对策。

一、市场监管不力目前,我国电子商务市场监管存在着很多问题。

一方面,一些小作坊、无证经营者通过互联网平台进行销售,他们往往没有相关资质和认证,产品质量和售后服务往往难以保障。

一些电子商务平台存在虚假宣传、价格欺诈等问题,影响了市场的公平竞争。

针对这一问题,我们需要进一步强化电子商务市场监管。

一方面,应该建立严格的准入制度,要求电子商务经营者必须具备相关资质和认证才能在平台上销售商品。

电子商务平台也应该加强对商家的审核,对虚假宣传、价格欺诈等行为进行严厉打击,保障市场的公平竞争。

二、信用体系不完善目前,我国电子商务信用体系尚未健全,消费者难以准确了解商家的信用情况,这给消费者的购物体验带来了一定的风险。

一些不良商家通过刷单、虚假评论等手段来提高自己的信用度,从而获得更多的订单。

针对这一问题,我们应该加强电子商务信用体系的建设。

一方面,政府应加大对电子商务信用体系的建设投入,建立完善的商家信用评价机制,为消费者提供可靠的信用参考。

电子商务平台也应该建立严格的信用监管机制,对刷单、虚假评论等行为进行严厉打击,保障信用体系的真实性和可靠性。

三、售后服务不规范在电子商务交易中,一些商家存在售后服务不规范的问题,给消费者的权益保护带来了一定的困扰。

一些商家不提供售后服务,或者提供的售后服务质量不高,导致消费者的投诉和维权成本增加。

针对这一问题,我们应该加强对电子商务售后服务的监管。

一方面,政府应该出台相关的法律法规,规范电子商务售后服务行为,保障消费者的合法权益。

电子商务平台也应该建立健全的售后服务监管机制,对商家的售后服务进行严格审核和监督,保障消费者的权益。

试析我国电子商务存在的问题及解决对策

试析我国电子商务存在的问题及解决对策

试析我国电子商务存在的问题及解决对策1. 引言1.1 电子商务的发展现状电子商务是指利用电子技术,特别是计算机网络技术,进行商务活动的方式。

随着互联网的不断发展壮大,电子商务在我国发展迅速,成为了推动经济增长的重要力量。

据统计,我国电子商务交易规模连续多年位居世界前列,2019年仅“双十一”一天的交易额就突破了千亿大关。

随着消费者网购意识的增强和市场规模的不断扩大,电子商务已经成为我国经济的重要组成部分,对于促进产业升级、消费升级和就业增长发挥着积极作用。

在我国电子商务快速发展的背后,也存在着一些问题亟待解决。

本文将针对我国电子商务存在的问题进行深入分析,探讨其原因并提出解决对策。

通过加强消费者信任、优化物流配送、完善法律规制以及加强电子支付安全措施,可以有效解决当前我国电子商务发展中的种种困境,推动电子商务行业健康、稳定、可持续发展。

1.2 我国电子商务存在的问题我国电子商务存在的问题主要包括缺乏消费者信任、物流配送问题、法律规制不完善和电子支付安全风险。

消费者对电子商务平台的信任度较低,有些消费者担心个人隐私泄露和网络诈骗,导致在线购物的意愿不强。

物流配送问题也是我国电子商务的一大瓶颈,包括配送速度较慢、配送准时性不足和退货难度大等方面。

法律规制方面存在漏洞和不完善性,导致一些电子商务平台存在违法乱纪的现象。

电子支付安全风险也是我国电子商务面临的重要问题,由于支付环节的不安全性,消费者在电子支付时面临被盗刷、信息泄露等风险。

这些问题的存在严重影响了我国电子商务的发展。

2. 正文2.1 电子商务存在的问题及原因电子商务在我国发展迅速,但依然存在着一些问题。

由于我国电子商务行业竞争激烈,诚信经营不足,造成了一些不法商家通过虚假广告、欺诈手段等方式误导消费者。

消费者在购买商品时常常会受到虚假宣传的影响,导致购买到质量不符合标准的商品。

物流配送问题也是我国电子商务面临的瓶颈之一。

由于快递行业发展不规范、快递员素质参差不齐、配送环节存在漏洞等原因,导致了包裹丢失、错发、延误等问题频发。

我国电子商务发展中存在主要问题及解决办法(共5篇)

我国电子商务发展中存在主要问题及解决办法(共5篇)

我国电子商务发展中存在主要问题及解决办法(共5篇)第一篇:我国电子商务发展中存在主要问题及解决办法我国电子商务发展存在的主要问题及解决办法1我国电子商务发展现状我国政府早在20世纪80年代就开始关注世界信息化的潮流,关注信息技术的发展及应用。

1993年开始兴建的“三金”工程,即“金桥”、“金关”和“金卡”,为中国电子商务的发展打下了良好基础。

1996年2月,我国成立了中国国际电子商务中心,负责研究、建设和运营中国国际电子商务工程。

目前,中国国际电子商务网已经建成由通信平台、数据交换平台、信息平台构架电子商务网络环境。

同时借助中国电信公用网实现了与联合国全球贸易网等国际商务网络的连接,并在主要城市开通了节点,初步形成了覆盖全国、连通世界的国家外经贸专业网。

1998年7月,由扫外经贸部主办的、基于Intenet的“中国商品交易市场”正式开通,成为国内外客商查询中国商品的热门站点,到2000年已有近2000家企业入网。

随后,外经贸部主办的“中国技术出口交易会”也在网上开通,首次利用信息网络全面展示可供出口和转让的技术产品,标志着我国外经贸工作的电子商务水平上了一个新台阶。

除中央外,各地方的电子商务工程也在积极地规划实施中。

1998年初,上海商业信息中心在商业流通领域开发应用电子商务。

同年9月,“电子商业网”上的第一家网上商城开业,10月又推出第一家网上批发市场。

1998年底,由北京市和中央有关部委联合共建首都电子商务T程。

与通信网络技术现代化一样,商业的自动化、信息化对电子商务的健康发展也有重要的作用。

为此,我国制定了《全国商业电子信息技术开发应用“九五”规划要求与中长期发展纲要》。

《纲要》要求,到2010年,全国商业企业基本实现信息管理电子化、自动化、网络化:基本建成覆盖全国大中城市的商业增值网络,主要行业和沿海大城市商业自动化、信息化水平接近或达到国际同行业信息技术水平。

据赛迪顾问发布的数据,2005年电子商务逐渐步入稳定增长期,仅网上商店就有500多家,市场规模达到6800亿元人民币,同比2004年增长了41.7%。

我国当前电子商务发展中所面临的主要问题及其对策分析

我国当前电子商务发展中所面临的主要问题及其对策分析

我国当前电子商务发展中所面临的主要问题及其对策分析随着互联网技术的飞速发展,电子商务已如雨后春笋般在我国迅速崛起。

然而,在这波澜壮阔的发展过程中,我们也不得不面对一些亟待解决的问题。

本文将深入剖析这些问题,并提出相应的对策建议。

一、数据安全问题:电子商务的“阿喀琉斯之踵”数据安全是电子商务的生命线。

然而,黑客攻击、数据泄露等事件频发,如同悬在头顶的达摩克利斯之剑,时刻威胁着电子商务的安全。

我们必须加强数据安全防护,构建坚不可摧的数据堡垒。

二、物流瓶颈问题:电子商务的“绊脚石”物流是电子商务的重要支撑。

但目前我国物流体系尚不完善,配送效率低下、成本高昂等问题突出,成为制约电子商务发展的“绊脚石”。

我们需要加快物流体系建设,打造高效、便捷的物流配送网络。

三、诚信缺失问题:电子商务的“软肋”诚信是电子商务的基石。

但当前我国电子商务领域诚信缺失现象严重,虚假宣传、欺诈交易等问题层出不穷,损害了消费者权益和市场秩序。

我们必须加强诚信建设,营造诚信守法的市场环境。

四、监管滞后问题:电子商务的“盲区”随着电子商务的快速发展,监管难度不断加大。

现有法律法规难以适应新形势的需要,监管手段和技术也相对滞后,形成了监管“盲区”。

我们应加强监管创新,完善相关法律法规,提高监管效能。

五、对策建议针对上述问题,我们提出以下对策建议:1.加强数据安全防护:建立健全数据安全管理制度和技术防护措施,提升数据安全意识和能力。

2.加快物流体系建设:优化物流网络布局,提高物流配送效率和降低成本。

3.加强诚信建设:建立完善的信用评价体系和失信惩戒机制,营造诚信守法的市场环境。

4.加强监管创新:完善相关法律法规,提高监管效能和水平。

总之,我国当前电子商务发展中所面临的问题不容忽视。

只有正视问题、积极应对,才能推动电子商务健康有序发展,为经济社会注入新的活力。

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浅谈我国电子商务发展存在的问题及解决对策课程名:电子商务专业:会计学号:*********姓名:***浅谈我国电子商务发展存在的问题及解决对策 (3)一、电子商务概念、种类与特点 (3)二、电子商务发展存在的问题 (4)1、电子商务的网络安全问题 (4)2、电子商务的管理的问题 (4)3、电子商务的法制不健全问题 (5)4、诚信问题。

(5)5、网络基础设施建设也是限制电子商务发展的重要因素。

(6)6、电子商务的金融电子化问题。

(6)7、电子商务的物流体系滞后问题。

(7)8、电子商务的人才缺乏问题。

(7)三、解决对策 (7)1、做好电子商务的发展规划和宏观指导,搞好电子商务的协调性。

(7)2、加强基础设施建设 (8)3、加强政府的示范和引导,开展电子商务示范工程。

.. 84、加强宣传教育,提高人们电子商务意识,培养电子商务人才。

(8)二、发展电子商务的革命性意义 (9)摘要:文章从电子商务的概念出发,不仅着重分析了它目前的发展情况,而且针对我国电子商务发展中存在的突出问题,结合电子商务的种类、性质及特点,探讨分析了目前电子商务发展的基本趋势及其对我国企业和整个国民经济的影响,揭示了我国电子商务发展的革命性意义。

最后,就电子商务发展过程中出现的问题提出了一系列的解决方案。

关键词:电子商务现状对策意义浅谈我国电子商务发展存在的问题及解决对策序言:电子商务作为网络经济的一个重要组成部分,对提高我国企业竞争力产生了重大影响,在经济舞台上扮演的角色也越来越重要。

然而,我国企业发展电子商务仍然受到了诸多因素的制约,本篇文章主要从目前电子商务发展存在的问题方面分析了当前制约我国电子商务快速发展的瓶颈,并提出了相关的解决措施以利于电子商务在我国健康、快速的发展。

一、电子商务概念、种类与特点电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器或服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务是网络时代的产物,它特指直接应用计算机、互联网的商务活动,如网站经营、网上营销、企业内部管理网络、基于网络的企业其他商务管理。

广义的电子商务指的是一切与数字化处理方式有关的商务活动,其所强调的是在网络计算环境下的商业化应用。

狭义的电子商务指的是通过信息网络来进行产品和劳务的买卖活动。

其所交易的内容可以是有形的产品和劳务,也可以是一些无形的产品。

工具性、基础产业性是电子商务的基本性质。

除了支持电子商务发展的产业,如光纤导线制造、电子通讯网络与设备维护、计算机零配件制造等,电子商务的发展从本质上讲是企业商务管理、政府信息处理等的工具革命。

工具革命是影响人类生产、生活的根本性革命,意义十分深远。

现代的工业基础、交通运输、电子技术、教育水平,造就了电子商务革命与以往任何一次产业革命不同的现代产业革命特点。

二、电子商务发展存在的问题1、电子商务的网络安全问题由于INTERNET的迅速流行,电子商务作为一种以信息互联网络为载体的商务活动新模式引起了人们的广泛的注意,被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。

然而,调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。

因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务,这使得在21世纪开放的网络上处理商务交易面临很多困难,安全问题成为电子商务发展中最大的障碍。

主要包括:缺少支撑电子商务的安全可靠的通讯网络系统;缺少有效防护连接在网络上的信息系统;不能有效防止资料被盗去或盗用;网络传输的误码以及网络连接的故障率较高;不能保证数据完整、保密;缺少电子商务人才来提高管理人员的安全意识和业务素质,并使其了解如何防护其信息系统和资料的安全;缺少合理的网络安全管理机制、监督和审计机制;不能有效保证在电子商务全过程中数据信息的完整性和一致性。

2、电子商务的管理的问题电子商务作为现代信息社会的一种交易方式,作为21世纪企业市场营销的重要手段,能否得以完善,能否发挥其应有的功效,与企业的管理水平密切相关,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面。

然而,要同时在这些方面都达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半刻就可以做到的。

另外,电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。

前台的WEB平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面,而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。

一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

3、电子商务的法制不健全问题完善的法律是开展电子商务所必须的软件条件,与发达国家相比,我国的电子商务方面的法律法规还不健全,这也阻碍了电子商务的进一步发展。

近年来,我国制定出台了一些涉及网络安全和因特网管理的法规,但有关发展电子商务的统一指导框架和专门立法还存在空缺,首先是知识产权保护,特别是在网上直接提供的无形新产品和服务的知识产权,如网上数据库、软件、游戏、音像制品等,对电子商务中的电子合同、电子签名等合法性也缺乏必要的法律条文和科学解释。

新《合同法》虽然承认了电子合同的法律效用,却没有解决数字签名问题。

其次是税法的调整。

税务,是一个国家重要的财政来源。

由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电子商务的税金。

因此,根据目前的情况和未来的发展,在指定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策和手段,有必要对税率和纳税方法进行规范,建立新的,有效的税收机制。

还有电子支付的法律规范,授权,认证等过程和合法性的规范,不良信息进入电子商务范畴的规范等,这些都增加了网上交易的风险。

此外,联合国国际贸易委员会等国际组织提出的与电子商务有关的文件内容,至今还没有纳入我国的法律体系。

缺乏明确的相关法律保障,出现问题后的责任认定、承担、仲裁结果的执行等复杂的法律关系难以解决。

4、诚信问题。

电子商务是一种全新的营销方式,利用网络交易,电子商务的标的具有虚拟性,缺少可以被具体控制的实物。

在这一虚拟世界里,人际交往出现了和现实世界截然不同的状况,人们往往无法确知对方的真实身份,甚至无法预期交易的真实性、有效性、合法性。

所以,成功而有效的电子商务完全仰仗交易双方互相信任,买方假设卖方的商品、服务合法、合格、没有缺陷;卖方假设买方有支付能力,双方都会履行交易时达成的承诺。

双方依靠信任,认定网络上传递的信息为真,不需要其他辅助信息来证明对方用以交易的商品是否符合交易条件,消费者不需要对商品实物作实地检验,即双方有足够的信用度,交易才有可能完成。

诚信是电子商务的灵魂,没有信用的支持,电子商务就不可能获得长足的发展。

我国电子商务的信用体系不完善,培育和构建完善的信用体系是我国电子商务长足发展的关键之一。

5、网络基础设施建设也是限制电子商务发展的重要因素。

网上交易必须有良好的网络基础设施,高速网络必须由硬件提供支持。

我国由于经济实力和技术等方面的原因,网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。

我国的网络建设无论在管理、技术,还是在安全保密、电子货币及网上信息等方面都力度不够,尤其在边远地区更是滞后,直接影响到电子商务的开展和普及。

6、电子商务的金融电子化问题。

电子商务的最终完成需要支付和结算,因此应有高品质、高效的金融电子化服务配合。

目前我国金融行业的服务水平和电子化程度都不高,难以适应电子商务发展所需的支付与结算要求,而电子商务必须有高效的金融电子化(电子货币)。

各大银行网络选用的通信平台不统一,不利于银行间跨行业务的互联。

同时,我国信用卡发展缺乏有效的组织协调机制,各家银行都直接或间接地建立了自己的CA认证中心,但至今缺乏统一的、权威的、全国性的CA认证中心,这就容易导致交叉认证、重复认证和资源浪费。

另外,网上支付效率低下,银行确认支付时间长(约需10天)、收费高(信用卡收取5%的管理费)、限制多,制约了电子商务的发展。

因此,只有实行银行对用户、银行对银行的电子货币流动,才能解决好金融电子化问题。

7、电子商务的物流体系滞后问题。

为了推广电子商务,就必须建立高效快捷的物流配送中心,将实物产品送到消费者手中。

但目前我国还缺乏系统化、专业化的全国性货物配送系统,服务水平、服务规模尚待与国际接轨。

物流系统和售后服务滞后,交易过程中,网下不能提供快捷服务,送货不及时、收货无保障、退货不容易,无法体现和形成电子商务高效率、低成本、方便、快捷的优势。

8、电子商务的人才缺乏问题。

人才是企业发展电子商务不可缺少的条件,而我国是一个发展中国家,教育相对比较落后,大多数人的文化素质还不高,缺乏英语的应用能力。

现代信息技术飞速发展,电子商务发展又需要跨学科领域的复合型人才,既要掌握有关金融、管理、商务等各方面的知识,又要懂得计算机技术、网络维护、网络规划、网站建设、网页制作和管理及营销策划、实物配送、电子支付等多方面的专业技术人员。

目前我国这种复合型人才相当短缺,无法满足电子商务发展的需求。

必须在各个层次上普及上网技能和电子商务知识,才能在中国大规模推进电子商务应用。

三、解决对策关于具体对策,初步有如下建议:1、做好电子商务的发展规划和宏观指导,搞好电子商务的协调性。

电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上,更重要的是对企业现有运营模式的变革,它涉及到企业管理模式的改变、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架构等一系列问题,也包括企业外部网络环境的建设,宏观市场环境的营造等。

因此,中小企业必须根据自身所处的不同市场环境与市场地位并结合自身的条件,选择电子商务实施的最佳切入点,有计划分阶段(如酝酿阶段、交易阶段、整合阶段和转型阶段)的进行。

另外,部门分割、地区封闭,是搞不好电子商务的。

虽然我国已组建了信息产业部,能有力地推进电子商务,但全国的电子商务仍非一个部门的力量所能解决的,需要其他有关部门的配合和综合部门的参与,特别是社会各界的共同努力和齐心协作。

我们建议国务院在适当时候成立全国电子商务促进委员会,同意规划和协调我国电子商务的发展问题。

2、加强基础设施建设电子商务是基于信息网络的商务活动,需要建设必要的信息基础设施和手段,包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等,使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。

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