腾讯PDI培训
腾讯企业大学的规划和运营
2010.09
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2007.8.24, 腾讯公司宣布成立自己的 企业大学－－腾讯学院。 2007.9.10, 腾讯学院举办了成立仪式。
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腾讯学院的培训哲学—Learning for
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腾讯学院倡导的学习文化
学习不仅 是福利
学习不仅 是上课
学习型 组织
学习不仅是 学院的事
成功要素:
高层的支持 自主的研发
BU的需求 标杆的学习
持续的改进
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腾讯学院组织架构
学院领导委员会
腾讯学院
副院长 助理院长
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双通道的员工职业发展体系
-- 建立于2005年 -- 帮助员工根据自身特点有效规
划管理职业生涯 -- 提高专业能力和长期工作绩效 -- 最终实现员工职业发展与公司
经营发展的双赢。
•一位和新员工在相同领域工作的资深员工，将被任命为新员工的导 师。在他/她的带领下，新员工的职业生涯将更顺利的起步，并一路 披荆斩棘，获得成就。
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专业人才培养－攀登/大雁、学历教育…
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领导力发展项目成功实践－－飞龙计划
为公司业务及战略发展目标的需要，储备一批未来可胜任部门 级管理干部的人才资源
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学习氛围建设
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培训营销理念
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腾讯学院眼中的企业大学成功要素
企业特色的培训体系 高层参与的内部讲师 丰富多样的培养方式 形成制度的知识管理
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学习不仅 是投入
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腾讯学院战略定位
愿景：
成为互联网行业最受尊 敬的企业大学
使命:
通过提供多样的学习与发展方式, 成为员工3A学习的知识银行
腾讯员工职业发展规划书-(技术和专业族)
文案大全腾讯公司（技术/专业族）员工职业发展规划书绩效发展面谈（PDI ）的GROW 模型 职业发展规划/执行/评估总流程规划：制定职业发展规划 〈二月/八月完成〉 PDI ：主管和员工共同制定员工个人职业发发展规划 面谈结束后，于下表签名，以示个人规划阶段完成CDM ：根据公司现有资源，整合所有员工发展规划，形成 公司/通道/部门整体员工发展规划，员工依此执行；执行：规划执行跟踪 〈三～八月/九～二月完成〉 员工记录每一项发展规划执行情况和具体实施时间 员工对每一项发展规划实施效果做简单评估评估：年中/底效果评估 〈八月/二月完成〉主管和员工在下一次PDI 评估半年发展规划执行效果于下表签名，以示年中/底效果总体评估阶段完成一、员工能力评估/绩效分析表文案大全二、员工职业发展规划表文案大全备注：提升措施“类型”请填写：培训、自学、标杆学习、特殊项目、轮岗、实习、展示或会议发言、列席高阶会议、教练/指导、对外交流、其他等内容；附件一：腾讯各级专业/技术人员能力模型关键识别点文案大全文案大全文案大全文案大全附件二：员工职业发展方式参考【使用说明】：1、职业发展规划的目的是提升员工能力，因此发展方式包括但不仅限于以下各种方式；2、主管与员工根据个人实际情况，参考以下发展方式，灵活制定适合自己本阶段发展的方式；3、员工个性化的发展方式要落实到员工个人的具体行为上，要充分体现应知、应会、应做、常做和做的好的原则；4、涉及到使用公司资源的个人发展方式，还需要部门和公司根据实际的资源/预算，统筹规划，整体实施。
只涉及TEAM和员工本人的发展方式，一旦批准可自行开展；5、发展规划制定后，在整个发展规划期间，员工根据实际执行情况记录下每一项发展活动实施情况，这些记录将做为员工将来职级晋升评审的重要依据；文案大全文案大全文案大全附件三：技术族知识技能培训课程清单文案大全文案大全专业族知识技能培训课程清单文案大全文案大全。
腾讯公司职业发展体系管理者手册
02－前台开发
02－网络架构
03－软件架构
03－桌面支持
04－研发顾问 05－终端开发
04－系统管理 05－网络管理
06－IT 应用开发
பைடு நூலகம்06－安全技术
07－系统分析
07—IDC 管理
设计类－DS
08—运营服务管理
01－网页美术设计
02－游戏美术设计
03－UI 美术设计
04－UI 交互设计
05－网站策划与制作
1、技术族职业发展通道\阶梯\标准………………………………………………………12
（1）通道……………………………………………………………………………………12
（2）阶梯……………………………………………………………………………………13
（3）标准……………………………………………………………………………………14
表 1-职位族/类列表
市场族（5 类） 产品类、销售类、客 服类、销售支持类、 内容类
技术族（4 类） 软件研发类、质量管 理类、设计类、技术 支持类
专业族（8 类）
管理族（4 类）
战略类、企管类、财 领导者、高级管理者、
务类、人力资源类、 管理者、监督者
法务类、公共关系类、
行政类、采购类
内部资料 注意保密
内部资料 注意保密
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腾讯公司职业发展体系
职业发展体系概述
内部资料 注意保密
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腾讯公司职业发展体系
（一）建立职业发展体系的意义
为了帮助员工根据自身特点，有效规划管理职业生涯、提高专业能力和长期工作绩效，以及
帮助公司有效规划人力资源、提升组织能力和满足公司战略发展需要，最终实现员工职业发展与
《腾讯产品经理培训》PPT课件
爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 • 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产品总是体验
Pony
目录：
从案例谈产品设计与用户体验
• 产品需求设计 • 运营式研发 • 交互设计与视觉设计
口碑相传的产品设计之道
• 核心能力和速度 • 交互体贴细致，视觉简洁清爽 • 高端用户(意见领袖）的关注 • 如何在良好口碑下持续增加功能
产品设计—口碑相传
• 暂不借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证 • “QQ有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些promotion手段，想看 用户自然传播的结果，更加坚实一些” • “能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些 什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去” • “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过 优秀的产品体验积累起来的”
• 测试结果——环境A(Windows XP)
测试结果——环境B(Windows Vista)
产品设计—核心能力和速度：无所不用 其极,体现最强的技术
• 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
• “希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传 送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增”
• “抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。 这里需要大量IDC布局和server调度程序建立门槛”
腾讯公司培训计划并分析
腾讯公司培训计划并分析第一部分：培训概述腾讯公司作为中国领先的互联网科技企业，一直致力于提供优质的产品和服务。
为了保持竞争力并不断提高员工的技能和素质，腾讯公司制定了全面的培训计划，以确保员工能够具备最新的知识和技能，以适应不断变化的市场环境。
培训目标：1.提高员工的专业技能和知识水平，以适应不断变化的市场需求；2.提高员工的团队合作能力，提高工作效率；3.激发员工的创新意识和独立思考能力，为公司的发展提供源源不断的动力。
培训对象：腾讯公司培训计划覆盖全公司所有员工，包括技术开发人员、产品经理、市场销售人员、客服人员等。
培训形式：培训的形式包括内部培训、外部培训、线上培训和线下培训。
在培训内容上也将涵盖技术培训、管理培训、营销培训等不同方面。
第二部分：培训计划内容1.技术培训腾讯作为一家互联网科技企业，技术培训是公司培训计划的重要组成部分。
技术培训的内容主要包括新技术的学习和应用、代码编写规范、系统架构设计等方面的内容。
公司将邀请资深的技术专家和学者进行专业的技术讲解，还会定期举办技术沙龙和技术交流会，让员工能够及时了解和掌握最新的技术动态。
2.管理培训管理培训是为提升管理人员的领导力和管理能力而设立的培训项目。
培训内容包括团队建设、沟通技巧、冲突管理、项目管理等方面的内容。
腾讯公司将邀请国内外知名的管理专家和企业家进行讲座，同时也会引进一些成功企业的管理经验，让员工能够借鉴学习。
3.市场营销培训市场营销培训是为公司的市场销售人员而设立的培训项目。
培训内容包括市场分析、品牌推广、销售技巧等方面的内容。
腾讯公司将邀请一些成功的市场营销专家和公司进行合作，为员工提供全面的市场营销知识。
4.服务技能培训服务技能培训是为公司的客服人员而设立的培训项目。
培训内容包括客户沟通技巧、问题处理能力、客户服务心态等方面的内容。
腾讯公司将邀请一些成功企业的客服专家进行培训，帮助员工提升服务技能。
第三部分：培训实施方式1.内部培训腾讯公司将定期组织内部培训，由公司内部专家以及外部培训师进行培训。
4-腾讯培训体系(内部资料)(PPT28页)
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学习氛围建设
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培训营销理念
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腾讯学院眼中的企业大学成功要素
企业特色的培训体系 高层参与的内部讲师 丰富多样的培养方式 形成制度的知识管理
注：所有数字的统计口径为2010年第1季 2
QQ空间间(Qzone)
• 国内最大的SNS网站 • 活跃账户数4.28亿
在全球互联网公司中市值排名第三
全球Top互联网公司市值比较 单位：亿美元
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Google Amazon Tencent
数据来源：雅虎财经2010年8月23日的数据 3
市场族培训
专业族培训
市场3级培训 市场2级培训
专业3级培训 专业2级培训
市场1级培训
专业1级培训
通用基础类培训
产品/项目族培训
产品/项目3级培训 产品/项目2级培训 产品/项目1级培训
新人 培训
新人岗位培训
社会招募新人岗前培训
校园招募新人岗前封闭培训
培训管理&在线学习平台（Q-Learning）
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岗位培训
•进入工作岗位后，一系列的岗位培训课程将帮助新员工提升专业技 能，拓展知识深度与广度，以便快速适应并胜任本职岗位。
“1+1” 导师制
•一位和新员工在相同领域工作的资深员工，将被任命为新员工的导 师。在他/她的带领下，新员工的职业生涯将更顺利的起步，并一路 披荆斩棘，获得成就。
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专业人才培养－攀登/大雁、学历教育…
腾讯新员工入职培训ppt
竭诚为您提供优质文档/双击可除腾讯新员工入职培训ppt篇一：在360新员工入职培训上的讲话——在360新员工入职培训上的讲话我想给新入职的同事讲一讲我的期望，再提几个建议。
我这个人喜欢说真话，不喜欢说漂亮话，因为漂亮话没用。
但说真话，大家可能不爱听。
首先，大家一定要明白，你自己来360到底想获得什么。
我觉得，第一你一定得在360学到能力，学到本事才行，因为你将来要行走江湖，要成名立万，靠的就是能力和本事。
在座的大多数既不是高干子弟，也不是富二代，跟我一样都是平民子弟。
不少是第一代来北京的移民，唯一能依靠的就是自己的双手和头脑。
你要想成功，本事是最重要的，其他都是虚的。
公司有没有名气、午饭有没有鲍鱼、给你什么title，都是虚的。
title这玩意最骗人了，你真要想有个好title，我建议你回家自己开一个公司，自己就是ceo啊!可能还会有人说上班开不开心很重要，但在公司最艰苦的时候，你很可能不会开心。
所以，最重要的，是在于你在360能不能学到东西，能不能锻炼出能力。
在360，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。
换句话说，360只是一道门，现在它向你们打开了，但你能走多远，要看你自己能锻炼出怎样的脚力。
可能有的人要说，我就想找个地方混一混。
其实，一个公司大了以后，也一定有地方可以混，我也管不了每一个人。
但是，我在互联网行业里干了十多年，看到了很多Loser。
他们都是太聪明，把自己混失败了。
大家一定要记住，混日子就是在浪费自己的时间。
想一想，你35岁以后还能混么?那个时候会有更多的年轻人，他们比你更努力，比你更能干，要求也比你低。
你要是没学到东西，没锻炼出来能力，他们会代替你的。
能力是不能混出来的，而是学习出来的，是锻炼出来的。
结果，你在企业里只把年龄混大了，能力没有提升，那么你人生道路会越来越窄，也丧失了你最好的学习机会。
所以，如果你不喜欢360，你一定要尽快换，尽快找到自己喜欢的事情，找到一个值得自己去投入的事情，至少你不会浪费自己的生命。
3、腾讯研发人员能力素质模型图
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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类别
知识点 1 学习/提炼能力
研发人才素质模型
P1（初作者）