质量保证及服务承诺书范本
质量保证及服务承诺书正规范本(通用版)
质量保证及服务承诺书1. 引言本文档旨在明确订立质量保证及服务承诺，以确保我们为客户提供满意的产品和优质的服务。
我们公司深知质量和服务对于客户的重要性，因此我们承诺将全力以赴，确保产品的质量可靠，并提供及时、高效的售后服务。
2. 质量保证2.1 产品质量我们承诺为客户提供符合国家质量标准和行业标准的产品。
我们将采用优质的原材料，并通过严格的生产流程和质量控制措施，确保产品的安全性和可靠性。
在出厂前，我们将对每件产品进行全面的检测和测试，以确保其符合质量要求。
2.2 质量认证我们的产品将获得相关的质量认证，以证明其符合国家和行业的质量标准。
我们将与权威机构合作，进行必要的测试和评估，并及时更新认证证书。
这将为客户提供有力的保证，确保他们购买到的产品是经过严格测试和认证的。
2.3 持续改进为了不断提高产品质量，我们承诺进行持续的改进措施。
我们将收集并分析客户的反馈和意见，以便及时发现和解决潜在的质量问题。
同时，我们将进行内部的质量审查和流程优化，以提高生产效率和产品质量，并随时适应市场和客户的需求变化。
3. 服务承诺3.1 售前咨询我们将提供专业的售前咨询服务，为客户提供详细的产品信息和技术指导。
我们的销售团队将耐心解答客户的问题，并根据客户的需求，为他们推荐最适合的产品和解决方案。
3.2 交付与安装我们将按照约定的时间和地点交付产品，并提供相应的安装指导。
如果客户有特殊要求，我们将根据实际情况进行调整，并确保产品的正常运作。
3.3 售后服务我们将提供全面的售后服务，以解决客户在使用过程中遇到的问题。
客户可以通过各种渠道，如方式、邮件和在线聊天工具，联系我们的售后团队。
我们将及时响应并提供解决方案，以确保客户的满意度和产品的正常运行。
3.4 售后保修我们承诺提供一定的保修期限，以保证客户使用产品的权益。
在保修期内，如果产品出现因制造或设计缺陷导致的故障，我们将免费提供维修或更换服务。
客户只需提供相应的购买凭证和故障描述，我们将尽快处理并解决问题。
售后服务及质量保证承诺书
售后服务及质量保证承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。
为了让您能够放心购买和使用我们的产品，我们郑重地向您作出以下售后服务及质量保证承诺：一、产品质量承诺1、我们承诺所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范，且具备优良的品质和性能。
在产品生产过程中，我们严格遵循质量管理体系，从原材料采购到生产加工、检验检测，每一个环节都进行严格把控，确保产品质量的稳定性和可靠性。
2、我们所销售的产品均经过严格的质量检测，只有在各项指标均符合标准的情况下，才会交付给您。
如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将立即采取措施，为您解决问题。
二、售后服务承诺1、咨询服务我们为您提供全方位的咨询服务。
无论您在购买前有任何疑问，还是在使用过程中遇到问题，都可以随时联系我们的客服团队。
我们的客服人员将以热情、专业的态度为您解答，确保您能够得到及时、准确的信息。
2、安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将安排专业的技术人员为您提供上门服务。
在安装调试过程中，技术人员将严格按照操作规范进行，确保产品能够正常运行，并为您讲解产品的使用方法和注意事项。
3、维修服务如果产品在质保期内出现故障，我们将免费为您提供维修服务。
在接到您的报修请求后，我们将在最短的时间内响应，安排技术人员上门维修。
对于无法现场解决的问题，我们将尽快将产品带回维修中心进行维修，并在规定的时间内将修好的产品送回给您。
4、备件供应为了确保您的产品能够及时得到维修，我们建立了充足的备件库存。
在维修过程中，如果需要更换备件，我们将优先使用库存备件，以减少您的等待时间。
5、培训服务我们为您提供产品使用培训服务，帮助您更好地了解和掌握产品的使用方法和技巧。
培训可以通过线上或线下的方式进行，根据您的需求灵活安排。
三、质保期限承诺我们对所提供的产品提供以下质保期限：1、具体产品 1：质保期为_____年。
2、具体产品 2：质保期为_____年。
在质保期内，非人为原因造成的产品质量问题，我们将免费为您提供维修、更换等服务。
质量保证及售后服务承诺书范文
质量保证及售后服务承诺书范文质量保证及售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司产品的信任与支持！为了让您放心购买并使用我们的产品，我们郑重承诺遵守以下质量保证及售后服务承诺：一、质量保证1. 我们的产品均经过严格的质量控制，并通过权威机构的认证。
在设计、生产过程中，我们始终遵循高标准，确保产品的稳定性、可靠性和安全性。
2. 我们承诺所提供的产品100%原装正品，不存在任何假冒伪劣产品。
我们将提供相关的产品认证证书，确保产品的真实性。
3. 在产品交付后，如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，请及时与我们联系。
我们将积极响应并解决您的问题，确保您的权益。
4. 我们建立了完善的售后服务体系，为您提供专业、高效的售后支持。
如您在产品使用中遇到任何问题，您可以通过电话、邮件、在线客服等方式联系我们，我们将在最短的时间内给予回复和解决方案。
二、售后服务承诺1. 我们将严格按照国家法律法规和有关规定履行售后义务，确保您的权益不受侵害。
2. 对于产品质量问题，我们将提供免费维修、更换、退货等售后服务。
具体处理方式将根据实际情况进行协商，以满足您的合理需求。
3. 为了给您提供更优质的售后服务体验，我们将建立完善的售后服务记录，确保您在未来的使用过程中能够享受到更个性化的支持。
4. 在产品保修期内，如因产品制造质量问题导致损坏或故障，我们将承担维修费用。
若超过保修期，我们将提供有偿维修服务，并提供合理的价格和维修方案。
三、其他承诺1. 我们将严守商业机密，确保您的个人信息和交易信息得到妥善保护，不会泄露给任何第三方。
2. 我们将不断提升产品质量和售后服务水平，不断改进和优化，以满足客户的需求和期望。
总结：我们公司将坚守承诺，始终追求卓越。
无论是产品质量保证，还是售后服务承诺，我们都将严格遵守，不打折扣。
我们相信，只有客户的满意和信任，才能使我们公司得到持久的发展。
再次感谢您对我们品牌的选择与支持！如果您在购买和使用过程中有任何问题或建议，请随时联系我们的客户服务部门，我们将竭诚为您服务！谢谢！此为质量保证及售后服务承诺书的范文，如需详细了解或具体要求，请与我们的客户服务部门联系。
质量保证及售后服务承诺书范文
质量保证及售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！咱们在这先说好了啊，您跟咱们打交道，就放一百个心，我现在就给您唠唠咱们的质量保证和售后服务到底有多靠谱。
一、质量保证。
1. 选料用心。
咱这产品啊，就像给自个儿家人准备东西一样用心。
从原材料开始就严格把关，那都是精挑细选的，不是好东西咱可不要。
就好比您去菜市场买菜，肯定是挑最新鲜、最优质的吧，咱们选料也是这个理儿。
所以，您拿到手的产品，从根儿上就有保障。
2. 制作精良。
咱的生产过程那也是像工匠雕琢艺术品似的，每个环节都有专人盯着。
工人师傅们那可都是经验丰富的老手，就像老厨师做菜一样，火候、调料都拿捏得死死的。
而且咱还有严格的质量检测流程，每个产品都得经过好几道“关卡”的检验，只有完全合格的才能“出门”见您。
这就好比相亲的时候，得经过层层考察，确定各方面都优秀了，才会把“对象”介绍给您。
3. 品质过硬。
咱这产品的质量可不是吹的。
正常使用的情况下，如果它出现了什么问题，那可就像大晴天突然打雷一样罕见。
因为咱对产品的品质有十足的信心，这就像一个好学生对自己的考试成绩充满自信一样。
二、售后服务。
1. 随时待命。
您要是在使用过程中遇到任何问题，甭管是白天还是晚上，是工作日还是节假日，您只要给咱们一个消息，就像给好朋友发个短信那么简单。
咱们的售后团队就像超级英雄一样，随时准备出发为您解决问题。
电话那是24小时畅通无阻，您不用担心找不着人，咱们就在这儿等着您呢。
2. 快速响应。
一旦收到您的消息，咱们肯定以最快的速度给您回复。
不会让您在那儿干着急，就像您在餐厅点菜，服务员肯定会尽快给您上菜一样。
一般情况下，咱们会在[具体时长]内跟您取得联系，告诉您咱们的解决方案。
3. 专业解决。
4. 退换无忧。
要是您发现产品确实有问题，或者您就是不喜欢了，这也没关系。
咱们提供非常方便的退换货服务。
就像您在商场买东西一样，不满意就退，不麻烦，不啰嗦。
咱们会尽快给您处理，让您没有后顾之忧。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
质量保证及售后服务承诺书五篇
质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
售后服务及质量保障承诺书（二篇）
售后服务及质量保障承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品和服务！为了更好地满足您的需求并确保您的权益，我们特别制定了以下售后服务及质量保障承诺书，希望能够与您共同建立长期良好的合作关系。
请您仔细阅读以下内容。
一、售后服务承诺：1. 我们承诺，在产品使用过程中，如出现质量问题，我们将提供免费维修或更换的服务。
具体维修或更换方式、时间将根据具体情况来定，但维修周期不会超过7个工作日（非人为损坏情况下）。
2. 我们将为您提供产品技术咨询服务，解答您在使用过程中遇到的问题，并提供技术支持。
3. 如果出现故障的产品需要送往我方维修中心修理，我们将提供免费的上门取件服务，同时确保在修理完成后将产品按时送至您手中。
4. 对于质量问题造成的损失，我们将按照法律法规的规定进行赔偿，并承担相应的法律责任。
5. 为了更好地了解产品的使用情况和满足您的需求，我们将定期开展产品使用满意度调查，收集用户反馈并及时改进产品。
二、质量保障承诺：1. 我们承诺，所售产品均为原装正品，并且严格按照国家质量标准和行业标准进行生产和检测。
2. 我们将严格遵守产品质量监管法规，确保产品在出厂时达到质量要求，并无任何瑕疵。
3. 我们将确保产品在正常使用条件下的性能和质量达到用户需求和预期。
4. 我们将对产品进行全面的质量把关，并严格检测，确保每一件产品出厂前都符合产品质量标准。
5. 我们将保证产品有效期内的质量问题，均由我方负责处理，包括维修、更换或退货，并承担相应的运费。
6. 我们将建立产品售后服务台账，对每一次维修或更换记录进行及时、准确的登记和追踪，确保问题得到解决。
三、其他事项：1. 用户在使用产品时，需按照产品说明书和操作指南正确使用和保养产品，避免使用过程中的人为损坏。
2. 用户需在购买产品时仔细核对产品型号、规格、数量等信息，确保符合自身需求。
3. 如发现产品存在质量问题，请及时联系我们的售后服务中心，提供相关问题的详细描述和照片资料。
质量保证技术支持和售后服务承诺书
质量保证技术支持和售后服务承诺书质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇一」本公司所供给的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供给售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。
公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供给2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。
在人力和物力的双重保障下。
本公司将供给以下免费服务项目（人为损外）：（一）按厂家保修条例免费供给保修期内的上门检修服务；（二）免费为保修期内出故障的设备供给备机；（三）免费供给售前、售后技术咨询和使用人员培训；（四）免费送货；（五）免费供给定期跟踪维护；质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇二」本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您能够选择修理、换货或退货。
自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机出现"附件一"所述性能故障，您能够选择修理或换货。
自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司供给免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。
部件名称保修时间：交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供给5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。
其他服务承诺：自您购机之日起一年内，如因我部无法供给维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。
如我公司无法供给同型号、同规格产品，将为您供给不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情景当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。
质量保证技术支持和售后服务承诺书「篇三」XX售后服务承诺：1、我厂供给的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所供给的产品完全贴合国家标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量保证及服务承诺书范本
服务质量保证书
一、服务承诺
我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。
1. 严格按照合同要求，提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2. 严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。
3. 组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
4. 对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5. 所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。
二、技术服务承诺
1. 按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
【服务质量保证书范文】服务质量保证书范文。
2. 按买方要求提供现场技术服务，卖方负责安装。
3. 严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4. 加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5. 按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。
6. 产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。
如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。
三、服务方案
1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。
2、售前服务：公司派出专人积极协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。
积极配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。
积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。
3、售后服务：因本工程标书所包含内容为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。
无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员
在两天内到达现场。
在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情况，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。
保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。
4、建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：
(1) 在保修期内，每个季度进行质量回访一次。
保修期外坚持每年进行质量回访一次。
(2) 在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。
(3) 保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。
保修期满，维修人员与业主保持联系。
(4) 工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。
XXXX工程有限公司
XXXX年XX月XX日。