电子商务技术基础

• 智能电子商务技术 • 智能电子商务(Intelligence E-Business,IEB)的定义是：智 能电子商务是运用分布式计算技术和现代人工智能方法实 现商务信息处理的自动化和智能化。
第二章电子商务与网络技术基础
• 计算机网络在当今社会经济中起着非常重要的作用，它对人类社会 的进步作出了巨大贡献。计算机网络是电子商务的支持平台和基础， 是电子商务技术中处于最底层，最基础的技术。 计算机网络基础知识 1.1计算机网络概述 1.计算机网络发展过程 1946年，世界上第一台电子数字计算机ENIAC在美国诞生。随着计算机 应用的发展，出现了多台计算机互联的需求。这一阶段研究的典型 代表是美国国防部高级研究计划局的ARPAnet，通常称为ARPA网。
网络协议
网络协议 所谓网络协议就是网络中的通信双方或服务供需 双方为了实现通信和服务，所要共同遵循的规则约定。 网络协议的三个组成要素： 语义：协议元素的含义。 语法：协议元素的结构与格式。 规则(时序)：协议事件执行顺序。 网络协议一定是作用于不在同一个节点位置的双方的 ，即 是建立在通信的基础上的，所以网络协议又被称作为通信 协议。
网络体系结构与网络协议
• 协议、协议栈、网络体系结构 • 协议：计算机网络中对等实体之间有关通信规则约定的集合(=语义 +语法+规则); • 协议栈（Protocol Stack）：特定系统中所有层次的协议的列表; • 网络体系结构（Network Architecture）：是指层次结构与协议的 集合.
• 电子商务新技术的应用与发展
1.移动电子商务 是电子商务的一新的分支 从狭义上理解可以认为其核心是通过手、PDA （个人数字助理）、呼机等移动通信设备与Internet有机结合所进行的 信息查询、商务交易及对信息、服务和商品的价值交换。从广义上除 了上面的核心内容之外，还有包装和支持这一核心交易活动的一系列 服务，包括售前、售后提供给顾客的信息及客户的个性化服务等。 2.移动电子商务提供以下服务： 银行业务，订票，移动支付，娱乐，PIM（个人信息服务） 3.与基于Internet的电子商务相比，具有以下特点： 移动电子商务采用的是先进的移动通信技术 移动电子商务实现了与Internet的结合 移动电子商务不受时间和地点的限制，为用户提供超时空的“AAA”式服 务，即任何时(Annytime)、任何地点(Anywhere)、任何方式(Anyhow) 移动终端的身份固定，能够向用户提供个性化服务。
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1. 2. 3. 4. 5.
电子商务的产生与发展 面：
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 信用卡的普及应用 电子安全交易协议的制定 政府的支持与推动
其产生与发展的重要条件主要有以下几个方
.电子商务的发展趋势 随着电子商务的快速发展,未来电子商务将呈现一些新 的发展趋势 1. 纵深化趋势 2. 专业化趋势 3. 移动性趋势 4. 国际化趋势 5. 融合性趋势 6. 知识管理化趋势 7. 外包化趋势 8. 区域化趋势
计算机网络的分类 按网络的覆盖范围分类： 局域网(Local Area Network,LAN)一种小范围内实现的计算机网络，一 般在一个建筑物内或一个工厂，一个事业单位内部。结构简单，布线 容易。 广域网(Wide Area Network,WAN)也称远程网，覆盖范围广，可以覆盖 一个省，一个国家或几个国家，结构比较复杂，使用广泛的广域网为 Internet网络。 城域网(Metropolitan Area Network,MAN）是在一个城市内部组建的计 算机信息网络，提供全市的信息服务。它是介于局域网与广域网之间 的一种高速网络。 按传输介质分类 有线网：采用同轴电缆和双绞线来连接的计算机网络 光纤网：光纤网也是有线网的一种，但由于其特殊性而单独列出 无线网：采用空气作传输介质，用电磁波作为载体来传输数据 局域网常采用单一的传输介质，而城域网和广域网则采用多种传输介质。 按网络拓朴结构分类：星型网，环型网，总线型网，树型网和网状网 按通信方式分类：点对点传输网络，广播式传输网络， 按服务方式分类：客户机/服务器网络，对等网，
• • • • • ① ②
③ A.
B.
四个发展阶段： 第一阶段：单个主机为中心的面向终端的远程联机系统 第二阶段：计算机网络的形成 提出了开放系统互联参考模型与协议，促进了符合国际标准的计算 机网络技术的发展 第四阶段：计算机网络向互联、高速、智能化方向发展，并获得广 泛应用。 组成： 计算机网络系统是由通信子网和资源子网组成的，而网络硬件系统 和网络软件系统是网络系统赖以存在的基础。 网络硬件系统：主机（Host)、终端(Terminer)、传达室输介质。 网络连接设备：网卡（ NIC）、调制解调器（Modem)、中继器 (Repeater)与集成器(Hub)、网桥(Bridge)、路由器(Router)交换机 (Switch). 网络软件系统： 网络操作系统，目前应用较为广泛的网络操作系统有：Microsoft公 司的Windows Server系列Novell公司 NetWare、UNIX和Linux等。 其他网络软件：网络通信协议，网络数据库系统，网络管理软件， 网络应用软件。
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电子商务的实现技术
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4. 5. 6. 7.
8.
电子商务的实现技术涉及面比较广包 括通信技术和网络技术,还有WEB技术、数据库技术、安全技术等。 网络技术和通信技术 涉及通信与计算机两个领域，涉及局域网技 术、广域网互联、接入技术和TCP协议等。 网络计算框架 主要基于WEB的解决方案B/W/D 数据管理技术 主要表现在两个方面：存储和管理各种商务数据，这 是数据库技术的基本功能；决策支持。 代理技术 EDI技术 电子支付 安全技术 包括：虚拟专用网、加密技术、认证技术、防火墙技术、 公钥基础设施 XML技术
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ISO提出了七层结构的OSI/RM，这七个层次为：物理层（PH）——链路层 （DL）——网络层（N）——传输层（T）——会话层（S）——表示
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层（P）——应用层（A） 物理层、链路层、网络层称为低层，传输层、会话层、表示层和应用 层称为高层。高层协议偏重于处理用户服务和各种应用请求。低层协 议偏重于处理实际的信息传输。对应前面所述的网络三大基本功能， 则是物理层和链路层实现数据的可靠通信（点-点之间），网络层实 现资源的可靠定位（路径正确），传输层、会话层、表示层和应用层 则共同实现资源的可靠传输、可靠分配、准确表达和应用（端端之 间）。 应用层：做什么？ 表示层：对方看起来像什么？ 会话层：轮到谁讲话和从何处讲？ 传输层：对方在何处？ 网络层：以怎样的速率，走哪条路可以到达该处？ 链路层：每一步应该怎么走？ 物理层：怎样利用物理介质？
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接口、服务、访问点 • 接口：相邻两层之间的边界; 访问点：同一系统中相邻 两层实体进行信息交换的地方; 服务访问点SAP （Service Access Point）. • 服务原语 :服务用户（N+1实体）与服务提供者（N实 体）之间进行交互时，所交换的必要信息。请求 （Request） 、指示（Indication） 、响应 （Response） 、确认（Confirm）。
1.电子商务的模式
• • • • 企业与消费者间的电子商务(B2C) 企业与企业间的电子商务(B2 B) 消费者与消费者间的电子商务(C2C) 其他电子商务类型(B2G、C2G、G2G）
2.电子商务系统的功能 电子商务系统的基本功能可以概括为：信息管理功能、协同处理功能 电子交易功能 （在电子交易中，电子商务系统为贯穿售前、售中、售后 全过程的各种活动提供支持。包括以下功能：广告宣传功能、咨询洽 谈功能、网上订购功能、网上支付功能、货物交付功能、信息反馈功 能）
计算机网络的功能
• 计算机网络至少应具有下列功能： • • • • 数据通信(Communication Medium) 资源共享(Resource Sharing) 分布式的信息处理(Distribution Processing) 提高计算机系统的可靠性(High Reliability)和 可用性 • 网络管理(Network Management) • 节省投资(Save Money)
• 每层完成一定的功能，每层都直接为其上一层提供服务， 并且所有层次都互相支持，第四层到第七层主要负责互操 作性，而第一层到第三层则用于创造两个网络设备间的物 理连接。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
OSI参考模型
• OSI/RM
• 国际标准化组织（ISO）于80年代初提出了计算机网络开 放式系统互连参考模型(OSI/RM)，并据此制定了一系列网 络协议规范。 ISO制定OSI/RM的目的，主要是为了解决网络数据通信过程 中的下列问题： (1) 网络设备相互间如何联系，如果这些设备使用不同的 语言，那么相互之间怎样沟通； (2) 网络设备怎样判断何时发送数据、何时不发送数据； (3) 怎样确保网络传输被正确接收； (4) 怎样布置和连接物理传输介质； (5) 怎样使网络设备保持正确的数据传输速率； (6) 二进制位在网络媒体中以何种方式表示。
第一章 电子商务概述
1.电子商务概念 2.电子商务的特点及特征 特点 电子商务的结构性特点 电子商务的动态特点 电子商务的社会特点 电子商务的层次性特点 网上购物和商品的特点 特征 普遍性 方便性 整体性 安全性 协调性 还具有全球性、高效便捷性、电子集成性、商务经济性和服务可扩展性等。