电大入学测试工商管理 答案
电大本科工商管理综合入学资料
北京电大开放教育本科工商管理专业综合入学测试辅导各章重点内容第一章现代企业制度一、企业的概念和特性企业是指商品经济中以营利为目的，从事独立的商品生产或商品流通等经营活动的经济组织，是现代社会的一个经济细胞，是生产社会化和商品经济的产物。
企业作为商品生产和经营的基本单位，具有以下基本属性：经济性、营利性和独立性。
二、产权的内涵产权是指以财产所有权为基础的若干权能组合。
这些权能包括占有权、使用权、处置或转让权、收益权。
三、企业经营机制与现代企业制度的特征企业经营机制是一种能规范和推导企业行为，使其趋向企业目标的内在机理，它具有引导、激励和约束企业行为、实现企业生产经营活动良性循环的基本功能。
现代企业制度的特征是：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。
四、公司制企业的主要类型有限责任公司是指股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
股份有限公司是指全部资产分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
五、公司制企业的组织结构公司制企业的组织结构一般为：股东会是公司的最高权力机构；董事会是公司的经营决策机构；董事长是公司的法定代表人；总经理负责公司的日常经营管理活动；监事会是公司是监督机构，对股东大会负责。
第二章工商企业经营管理概论一、企业经营管理职能企业的经营管理职能包括五个方面的内容，即战略职能、决策职能、开发职能、财务职能和公共关系职能。
二、PDCA循环法PDCA循环法，就是按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
第三章经营环境分析一、企业环境及其特征一切对企业生产经营活动及其生存发展产生影响，而企业又无法控制的因素，都属于企业环境。
企业环境具有差异性，动态性和可测性三个特点。
二、价格决定的含义价格决定主要是指用户左右价格的能力和价格弹性的大小。
商品的价格在很大程度上是由顾客愿为他所需要的商品付多少钱决定的，而不是由制造商花费的成本决定的。
电大开放教育工商管理本科入学测试试题-大学语文_工商管理专业综合知识
电大开放教育工商管理本科入学测试试题大学语文+工商管理专业综合知识第一部分大学语文一、单项选择题1.依次填入文中横线处的词语，恰当的一组是（A）①一条可与世界上最优秀的道路的城市景观大道--世界大道，在上海浦东建成。
②今年，中国同亚洲国家的高层互访不断，双边经贸关系进一步。
③由共识到计划，欧盟在军事一体化道路上迈出了一大步。
A．媲美,加强,表明B．媲美,加大,说明C．并提,加强,说明D．并提,加大,表明2.填入下文横线处最恰当的一个比喻句是（B ）。
熏风阵阵，一望无际的麦浪翻滚着，扑打着公路上的汽车，。
A．像铁骑驰骋在无边的草原B．像海浪涌着一艘艘的船舰C．像正在草坪上穿梭的剪草机D．像列队正在扬帆出海的小船3.《围城》小说的作者是（A ）A．钱钟书B．沈从文C．孙犁D．胡适4.司马迁撰写的《 B 》是中国第一部纪传体通史。
A．左传 B.史记 C.论语 D.尚书5．有“七绝圣手”之称的作家是(B)A.李商隐B.王昌龄C.李白D.杜甫6．“海太大了，我太小了”这句话所包含的大海的性格是( C)A.温柔而沉静B.超绝而威严C.神秘而有容D.乐观而深沉7．朱自清《背影》中说：“我看见他的背影，我的泪很快地流下来了”，这里所用的方法是(D)A.动作描写B.表情描写C.铺垫手法D.侧面烘托手法8.有“七绝圣手”之称的作家是(B)A.李商隐B.王昌龄.C.李白D.杜甫9.风格雄浑悲壮的作家是(B)A.曹操B.陆游C.辛弃疾D.苏轼10.《氓》中属于赋的句子是(C)A. “桑之未落，其叶沃若”B.“于嗟鸠兮，无食桑葚”C.“女也不爽，士贰其行”D.“淇则有岸，隰则有泮”11.《东篱乐府》是(C)A.诗集B.词集C.曲集D.文集12.普通话有辅音（A ）个，其中n既能作声母又能作韵母，ng则只能作韵母，不能作声母。
A.22B. 23C. 25D.2613.（ A ）是听觉中最容易分辩出来的语音单位，也是最自然的语音单位。
电大工商管理企业信息管理答案
ADSL（Asy metrice Digital Subscriber line) 技术即非对称数字用户环路技术. 广域网(Wide Area Network）局域网（Local Area Network）现在大部分家庭用户都上的是adsl。
补充说明：ISDN是综合数字信息网（IntegratedServices DigitalNetwork）的英文缩写，是一种先进的电信业务，其本质和我们熟悉的业务完全一样，差不多上由电信局负责开通、安装、调试的电信业务。
最简单的例子确实是用一条ISDN线能够拨打两个，应答两个呼叫。
ISDN 不仅在通信方式上为我们提供了便利，而且其内在的数字技术还为我们提供了高质量的通信环境。
DSL（数字用户线路，Digital Subscriber Line）是以铜质线为传输介质的传输技术组合，它包括HDSL、SDSL 、VDSL 、ADSL和RADSL 等，一样称之为xDSL。
它们要紧的区别确实是表达在信号传输速度和距离的不同以及上行速率和下行速率对称性的不同这两个方面。
ADSL 在一对铜线上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率1Mbps到8Mbps，有效传输距离在3－5公里范畴以内.选择ISP和安装。
ISP 是英文 Internet Service Provider 的缩写，意思是国际互连网服务提供商，也即是能够为用户提供Internet接入服务的公司。
ISP 是用户与 Internet 之间的桥梁，也即是说，您上网的时候，您的运算机第一是跟 ISP 连接，再通过 ISP 连接到 Internet上。
8、简述企业网络建设的步骤及每个时期的任务P51—52二、分析题1、德雷尔的那句话的含议是什么？答：1、这句话强调了数据定义和数据标准化是数据治理的前提；数据治理需要成功高效的数据处理信息系统；数据库治理系统是运算机信息系统的核心和关键。
2、由于数据定义不同,对问题分析造成了较大的困难，关于信息系统的建设而言,数据治理和数据标准化差不多上基础性的工作。
安徽广播电视大学开放教育工商管理学(本科)入学测试试题
安徽广播电视大学开放教育工商管理学（本科）入学测试试题2004年2月一、名词解释（每题5分，共20分）1、社会知觉2、产品组合3、市场定位4、经营风险、单项选择（每题2分,共40分）1、提出需要层次论的是（A .梅奥C.赫兹伯格）。
B.马斯洛D.泰罗2、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（A •非正式群体C.正式群体）。
B.小群体D.参照群体A.强制C.妥协B.开诚合作D.回避3、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（））4、下面哪一个不是组织的基本要素？（A.人际关系B.协作愿望5、一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性（）？A.稳定性B.有序性C.复杂性D.不确定性6、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A.生理需要B.交往需要C.安全需要D.尊重需要7、市场营销学产生于（）。
A.十九世纪末B.二十世纪C•二战末期 D.本世纪五十年代8、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。
A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略9、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略（A.保持C.发展增大）B.收割D.放弃10、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（）。
A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务11、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）。
A.直接购买B.冲动购买C.往返购买D.互惠购买12、指出下列哪种市场是不可扩张市场（ A.儿童玩具市场B.家用电器市场C.烟草市场D.食盐市场13、创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于（）。
A.连续创新B.非连续创新C.动态创新D.动态连续创新14、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）。
2022年电大网考题及答案工商管理经济法律基础
1 "按份共有人对共有财产( )A.分享权利，承当义务B.分享权利、分担义务C.享有权利、承当义务D.享有权利、分担义务" B2 "不平等竞争是指因经营者所导致旳，因素是( )A.外部条件旳不平等，不公平B.行为者两方智力水平差别C.行为者主观违法D.行为者违背商业道德" A3 "不是税率旳基本形式旳是( )A.累进税率B.定额税率C.浮动税率D.比例税率" C4 "产品分析属于哪个过程旳工具( )A.范畴核算B.范畴控制C.范畴定义D.范畴规划" C5 "承包商旳工作在哪方面明确( )A.WBSB.RBSC.SOWD.RAM" C6 "从事会计工作旳人员必须获得( )A.会计专业大专以上学历B.从业资格证书C.注册会计师D.会计师" B7 "仲裁合同必须具有（）内容, 才为有效.A.仲裁程序B.仲裁事项C.选定旳仲裁委员会D.有祈求仲裁旳意思表达" D8 "当项目经理发现一位成员无法拟定如何履行其有关项目旳职责时，项目经理应一方面( )A.从其她成员那里获得反馈B.为该成员重新分派更适合旳任务C.对该成员进行指引D.听取部门经理旳意见" B9 "对省级人民政府旳具体行政行为不服旳, 行政复议机关是( )A.省级人民政府B.中纪委C.国务院D.省级人民政府有关部门" A10 "法旳渊源指旳是( )A.多种法律法规旳互相联系性B.国家制定和承认旳法律制度与法律关系C.国家制定和承认旳法旳多种具体体现形式D.作为法律基本旳社会物质生活条件" C11 "法律部门旳划分原则重要是( )A.调节对象B.调节措施C.立法机关D.执法部门" A12 "风险量化涉及( )A.列举内外风险事件B.制定应急筹划和H资源H分派C.辨认风险事件和影响D.评估发生旳概率和影响" D13 "风险应对旳目旳( )A.把所有发生旳不利事件－影响减轻B.把所有发生旳不利事件－影响转移C.把所有发生旳不利事件－影响减少到最小D.把所有发生旳不利事件－影响消灭" C14 "根据《反垄断法》旳规定，下列各项中，经营者应当事先向商务部申报旳有( )A.参与集中旳所有经营者上一会计年度在中国境内旳营业额合计超过20亿元人民币，并且其中至少两个经营者上一会计年度在中国境内旳营业额均超过2亿元人民币B.参与集中旳所有经营者上一会计年度在全球范畴内旳营业额合计超过50亿元人民币，并且其中至少两个经营者上一会计年度在中国境内旳营业额均超过4亿元人民币C.参与集中旳所有经营者上一会计年度在中国境内旳营业额合计超过20亿元人民币，并且其中至少两个经营者上一会计年度在中国境内旳营业额均超过4亿元人民币D.参与集中旳所有经营者上一会计年度在全球范畴内旳营业额合计超过100亿元人民币，并且其中至少两个经营者上一会计年度在中国境内旳营业额均超过2亿元人民币" C15 "根据《反垄断法》旳规定，下列有关市场支配地位推定旳表述中，不对旳旳有( )A.经营者在有关市场旳市场份额达到1/2旳，推定为具有市场支配地位B.两个经营者在有关市场旳市场份额合计达到2/3，其中有旳经营者市场份额局限性1/10旳，不应当推定该经营者具有市场支配地位C.三个经营者在有关市场旳市场份额合计达到3/4，其中有两个经营者市场份额合计局限性1/5旳，不应当推定该两个经营者具有市场支配地位D.被推定具有市场支配地位旳经营者，有证据证明不具有市场支配地位旳，不应当认定其具有市场支配地位" C16 "根据《票据法》旳规定，下列有关汇票背书旳表述中，对旳旳是( )A.背书日期为绝对必要记载事项B.背书不得附有条件。
国家开放大学电大工商管理考题题库及答案
工商企业经营管理记分作业一一、单项选择题1用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（）。
A)盈利性B)经济性C)社会性D)法定性参考答案：A2（）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。
A)管理密集型B)劳动密集型C)技术密集型D)知识密集型参考答案：D3有限责任公司一般适用于（）。
A)特大型企业B)大型企业C)中小型企业D)多厂企业参考答案：C4（）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。
A)职能制B)直线职能制C)事业部制D)矩阵制参考答案：C5（）实现了最终所有权与法人财产权的分离，为现代企业产权制度的实现提供了前提保障。
A)现代企业产权制度B)现代企业法人制度C)现代企业组织制度D)现代企业管理制度参考答案：B6现代公司治理结构中，（）为最高权力机构。
A)董事会B)监事会C)股东大会D)总经理参考答案：C现代公司治理结构中，（）为公司的经营决策机构。
A)董事会B)监事会C)股东大会D)总经理参考答案：A8就经济环境而言，社会经济结构中最重要的是（）。
A)产业结构B)分配结构C)交换结构D)消费结构参答案：A9（）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。
A)总成本领先B)差异化C)集中D)混合参考答案：A10（）战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。
A)总成本领先B)差异化C)集中D)混合参答案：B11（）战略的核心是将企业的力量集中在一个焦点范围内来赢得竞争优势。
A)总成本领先B)差异化C)集中D)混合参考答案：C2在决策类型中，涉及企业未来发展的、具有全局性、长期性与决定性的决策是（）。
A)战略决策战术决策C)业务决策D)风险决策参考答案：A按经营决策的重要程度来划分，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。
A)战略决策B)战术决策C)业务决策D)风险决策参考答案：A在日常管理工作中所遇到的受大量随机因素影响，很少重复发生且常常无先例可循的决策是（）。
电大本科工商管理《管理案例分析》试题及答案2五篇
电大本科工商管理《管理案例分析》试题及答案2五篇第一篇：电大本科工商管理《管理案例分析》试题及答案2 中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷）管理案例分析试题贾厂长的领导行为（一）贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。
他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。
碰上塞车’停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有这些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。
我厂才扣1元，算个啥？但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
电大工商管理试题题库汇总及答案
电大工商管理试题题库汇总及答案电大工商管理试题题库汇总及答案《工商管理》试题题库汇总及答案一、单选1 经营战略是企业为了实现长期生存和发展，在综合分析企业内部条件和外部环境的基础上作出的系列带有( )的谋划与方略。
A 、全局性和长远性B、科学性和民主性 C、指导性和激励性D、竞争性和合作性 A2 在经营战略的特征中，观念性指的是战略的( )A、控制范围B、导向C、内在特性D、作用意义 B3 在经营战略五个构成要素中。
处于核心地位的是（） A、目标与目的B、业务领域 C、公司远景D、组织结构 C4 在构成经营战略的五个要素中，决定企业可以或不可以从事某种业务的是 ( )。
A 、目标与目的 B、组织结构C、公司远景D、资源条件 D5 经营战略的本质是( )。
A 、目标与目的B、资源C、公司远景 D、组织结构 B6 在下列战略资源中，不能独立存在的是( )。
A 、无形资产B、先进的机器设备C、研发能力D、专利技术C7 企业内部环境分析的核心是对企业( )的分析。
A 、财务状况B、研究与开发能力C、核心能力 D、管理人员数量及素质 C8 夏普公司拥有的液晶显示技术优势，使其可以在笔记本电脑：袖珍计算器、大屏幕电视等多个领域都比较容易地获得一席之地、这表明核心能力具有非常强的特征是( )。
A 、实用性 B、模仿性 C、适应性 D、延展性 D9 根据SWOT 分析矩阵，企业最应避免的外部环境和内部条件组合是( )。
A 、劣势一机会组合 B、劣势一威胁组合 C、优势一威胁组合 D、优势一机会组合 B10 根据波士顿矩阵，应采取稳定型战略的业务是( )A、瘦狗业务B、吉星业务C、问号业务D、现金牛业务 D11 根据波士顿矩阵，应采取发展型战略的业务是( )B A、瘦狗业务 B、吉星业务 C、问号业务 D、现金牛业务12 如果企业在某一目标市场上追求技术领先或性能独特：那么它实施的是 ( )。
A 、成本领先战略 B、成本集聚战略 C、歧异集聚战略 D、差异化战略 C13 当所在行业处于寿命周期的成熟期时，大企业应采取的竞争战略是( )。
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试卷代号：
新疆广播电视大学开放教育本科
工商管理专业入学水平测试题）
试卷B
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。
A 、适时传递有关产品的信息
B 、大幅度降低产品的价格
C 、保证一定的存货水平
D 、赠品销售
2.在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（ ）。
A 、重点调查法
B 、典型调查法
C 、抽样调查法
D 、全面调查法
3.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。
A 、进攻策略
B 、专业化生产和经营
C 、市场多角化
D 、防御策略
4.市场调查与市场预测的关系是（ ）。
A 、市场调查是市场预测的基础
B 、市场预测是市场调查的基础
B 、二者无关系 D 、二者等同
5.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。
A 、需求状况
B 、竞争能力
C 、需求状况和竞争能力
D 、中间商的多少
6.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）
A 、同质性市场
B 、异质性市场
C 、消费者市场
D 、目标市场
7.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
A、配套包装
B、附赠品包装
C、分档包装
D、再使用包装
8.在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是（）
A、生产活动
B、营销活动
C、供应活动
D、财务活动
9.企业CI活动的核心是（）
A、行为识别
B、理念识别
C、视觉识别
D、以上都不是
10.认为人们在决策时受理性和工作角色两种因素影响的变革方法是（）
A、理性-经验策略
B、规范-再教育式
C、行政命令式
D、三者均不是
11. 现代企业的经营决策者是（）
A、董事会
B、经理委员会
C、全体员工
D、股东大会
12.现代企业经营决策实行的是（D ）
A、经验决策
B、个人决策
C、追踪决策
D、集体决策
13.若边际贡献大于零，表示（）
A、企业盈亏平衡
B、企业生产除可收回变动费用外，还有一部分收入可用以补偿已经支付的固定费用
C、无论边际贡献是否大于零，只要产品单价低于成本，企业就应放弃生产该产品
D、企业生产除可收回变动费用外，剩余部分可用以支付利息费用
14. 在（）年代，战略开始用于指导微观经济领域特别是用于指导企业经营的实践，从而出现了企业经营战略的名词。
A、60年代
B、70年代
C、80年代
D、90年代
15.按统一的评价标准依分类结果来给出每个被评价人在每个维度上的评价分类，这是评价中心工作中的哪一步（）
A、行为评价
B、各维度评价
C、行为记录
D、评价员报告
16.在服装表演比赛中，选手们都不情愿第一个出场，因为模特儿们均意识到，评分的人总是把第一个选手的表现当作掌握评定标准的参照点，由于无法预知后面选手的成绩，作为“参照点”的选手所得的成绩就不会太高，但也不会太低。
这种现象属于（）评定误差。
A、分布误差
B、晕轮效应
C、后继效应
D、自我中心效应
17.根据麦克利兰的成就需要理论，具有个成就需要感的人其特点之一是（）
A、具有一定的冒险精神
B、踏实谨慎不冒风险
C、成就需要越强烈，其冒险性就越大
D、以上都不正确
18.决定人的心理活动动力特征的是（）
A、气质
B、个性
C、能力
D、性格
19.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）
A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要
20.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）
A、非正式群体
B、正式群体
C、小群体
D、参照群体
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（）。
A、儿童服装
B、家具
C、旅游
D、餐具
E、食品
2.二手资料的信息来源有（）。
A、内部来源
B、政府刊物
C、报刊书籍
D、商业资料
E、原始资料
3.包装的作用表现在（）。
A、便于识别商品
B、保护产品
C、方便使用
B、传递产品信息 E、增加产品的实用性
4.塑造概念的三个重心是（）。
A、视觉
B、形象
C、机能
D、系统
E、理念
5.供应决策的构成部分是（）。
A、供应批量
B、供应方向
C、供应目标
D、供应方针
E、供应商
6.企业经营决策方法可分为（）
A、确定型
B、随机型
C、风险型
D、非确定型
E、基本型
7.企业经营决策的要素有（）
A、信息
B、决策者
C、决策权
D、决策结果
8.在我国,员工产生不公平感的客观原因主要有( )。
A、奖励分配制度的不完善
B、情感偏向
C、领导者的管理素质较差
D、社会上的不正之风
E、人事管理制度的不合理
9.人际交往的原则是( )。
A、互利原则
B、平等原则
C、信用原则
D、相容原则
E、自主原则
10.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括( )。
A、政治素质
B、知识素质
C、协调素质
D、能力素质
E、身心素质
三、名词解释（每题4分，共20分）
1.多角化增长
2.供应
3.信息沟通
4.社会阶层
四、论述题（每题12分，共24分）
1. 短期负债筹资的特点。
2. 人际关系有哪些功能？研究人际关系有何意义
五、案例分析题（16分）
固定工资还是佣金制
白泰铭在读大学时成绩不算突出,老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生,以为他今后无多大作为.他的专业是日语,毕业后便被一家中日合资公司招为推销员.他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人.着拿佣金,比人少得太多就会丢面子。
刚上班的头两年,小白的工作虽然兢兢业业,但销售成绩只属一般.可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了.到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头20名了.下一年他很有脑动地估计自己当属推销员中的冠军了.不过这公司的政策,是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能很有把握说自己一定会坐上第一把交椅.去年,小白干得特别出色.尽管定额比前年提高了25%,但到了九月初他就完成了这个销售额.根
据他的观察,同事中间还没有人完成定额。
十月中旬,日方销售经理召他去汇报工作.听完他用日语做的汇报后,那日本佬对他格外客气,祝贺他已取得的成绩.在他要走时,那经理对他说:"咱公司要再有几个象你一样的推销明星就好了."小白只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔苹,独占鳌头么.今年,公司又把他的定额提高了25%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一马当先,比预计干得要好.他根据经验估计,十月中旬前他准能完成自己的定额。
可是他觉得自己的心情并不舒畅.最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。
他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动.其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭;而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报,让人人知道每人的销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员。
想到自己公司这套做法,他就特别恼火.其实一开头他并不为已排名第几的问题,如今却重视起来了。
不仅如此,他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭应该按劳付酬。
上星期,他主动去找了那位外国经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少按成绩给奖金制.不料那日本上司说这是既定政策而拒绝了他的建议。
令公司领导吃惊的是,小白辞职而去,到另一家公司了。
案例思考问题:
(1)小白为何不同意公司现有的付酬制度试用亚当斯的公平论来解释。
(2)小白能否算一位高成就激励者试用麦克利兰的标准来说明。