医院医疗服务自查自纠报告
医院医疗服务价格自查自纠报告
医院医疗服务价格自查自纠报告一、报告目的和依据医院医疗服务价格自查自纠报告的目的是通过自查自纠，规范医院的医疗服务价格行为，确保医疗服务价格合理、透明，并最大限度地满足广大患者的需求。
本报告依据《医疗价格行为自查自纠办法》进行自查自纠。
二、自查自纠的方式和内容1.方式（1）审核医院的医疗服务项目及价格信息。
（2）对比与同类医疗机构的价格进行对比并核实。
（3）收集患者投诉和意见，了解医院价格行为的实际影响及问题所在。
2.内容（1）明确医院的定价依据和流程。
（2）对医疗服务项目进行分类，确保收费项目的科学合理性。
（3）对比市场同类医疗机构的价格，进行自查自纠。
（4）收集患者投诉，了解价格行为的影响和问题。
（5）制定纠正措施，解决发现的问题。
三、自查自纠结果依据前述自查自纠方式和内容，本次自查自纠发现医院的医疗服务价格存在以下问题：1.价格不透明：医院部分医疗服务项目的收费标准不明确，患者难以了解服务的具体费用。
2.收费项目冗杂：医院存在必要的配套服务或者限制条件不充分的情况下设置冗余的收费项目。
3.价格偏高：部分医疗服务项目的价格高于市场同类医疗机构的标准。
4.优惠政策不明确：医院的优惠政策及折扣力度不明确，患者不清楚享受优惠的条件和额度。
5.收费过程不规范：医院部分收费环节存在不规范现象，如收费单据不全、不提供明细等。
四、纠正措施针对自查自纠结果，医院制定以下纠正措施：1.价格透明化：医院将公开所有医疗服务项目的价格标准，确保患者能够清晰了解医疗服务的费用。
2.优化收费项目：医院将对医疗服务项目进行梳理与优化，确保设置的收费项目科学合理，避免冗余。
3.调整价格：医院将对发现的价格高于市场同类医疗机构的项目进行调整，确保价格合理。
4.明确优惠政策：医院将制定明确的优惠政策，设定具体的优惠条件与折扣力度，让患者清楚享受优惠的条件和额度。
5.规范收费流程：医院将对收费流程进行规范，确保收费单据齐全、提供明细等，提高收费的透明性。
医疗自纠自查报告5篇
【导语】时光飞逝，如梭之⽇，⾟苦的⼯作已经告⼀段落了，过去⼀段时间的⼯作问题，⾮常值得总结，这时候⼗分有必须要写⼀份⾃查报告了。
以下是©⽆忧考⽹整理的医疗⾃纠⾃查报告，欢迎阅读！1.医疗⾃纠⾃查报告 余店镇卫⽣事业全⾯发展，加强⾏业作风建设。
根据医疗机构集中开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治⼯作通知⽂件要求，本院积极安排部署，制定了切实可⾏的整改措施，扎实开展⾃查⾃纠活动，现将情况汇报如下。
⼀、基本情况 （⼀）加强领导、建全组织。
为加强专项整治⼯作的组织领导，成⽴了以院长李⽴余为组长，（分管专项整治⼯作）、李华兵、刘必超为副组长，相关科部主任为成员的专项整治⼯作领导⼩组，负责组织、协调、督导、检查、整改等各项⼯作。
5⽉3⽇组织召开了全院职⼯动员⼤会，使职⼯认识到开展此项⼯作的重要性，从⽽保证各项⼯作落到实处。
（⼆）加强宣传教育、严肃⾏业纪律。
专项整治⼯作领导⼩组明确分⼯，紧紧围绕⼯作重点，严格执⾏纪律，定期开展了督导检查，设⽴专项整治意见箱3个、发满意度调查意见表100余份、在门诊⼤厅电⼦显⽰屏滚动播出、设举报电话0722-*******等多种⽅式接受社会监督，针对发现的问题，进⾏严格追究相关科室和直接责任⼈的责任，全⾯促进了医德医风建设根本好转。
⼆、⾃查的问题 通过本次⾃查，主要存在以下⽅⾯问题： （⼀）在医疗服务中，有个别医⽣⽤药不合理，存在开“⼤处⽅”的现象。
（⼆）少数医务⼈员服务意识淡薄，对待病⼈态度⽣硬，影响了本院整体形象。
（三）有两个服务窗⼝⼯作⼈员，有时⼯作责任性不强，态度不端正，迟到、早退、串岗现象时有发⽣“喊收费、喊发药、喊护⼠”三喊现象没有得到完全根治。
对病⼈及家属不能切实做到热情服务、耐⼼解释和换位思考，缺乏沟通与交流。
（四）针对本院的药品、医疗设备、医⽤材料、化验试剂、疫苗等采购，全⾯进⾏了清理核查，没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不正当利益；有医疗⾏为服务的科室和医务⼈员个⼈没有接受患者及家属的红包、吃请或馈赠等现象发⽣。
规范医疗服务自查自纠整改报告
规范医疗服务自查自纠整改报告一、前言为进一步提高医疗服务质量，确保患者安全，提升患者满意度，医院按照相关文件要求，积极开展医疗服务自查自纠工作。
通过深入查找存在的问题，分析原因，制定整改措施，有力地促进了医疗服务质量的提高。
现将自查自纠整改报告如下：二、自查自纠情况1.组织架构健全：医院成立了以院长为组长，相关部门负责人为成员的自查自纠领导小组，明确了工作目标和责任分工。
2.自查内容全面：对照国家和地方卫生健康部门的相关规定，对医疗行为、医疗质量、护理服务、药事服务、物价收费等方面进行了全面自查。
3.问题查找精准：通过自查，发现了存在的问题，如部分医疗行为不规范、医疗质量管理制度不健全、护理服务不到位、药事服务流程不规范、物价收费不透明等。
4.原因分析深入：针对存在的问题，进行了深入的原因分析，主要包括管理不到位、制度不健全、人员素质不高、沟通协调不足等。
三、整改措施及成效1.加强管理力度：医院加大了对医疗行为的监管力度，对不规范的医疗行为进行了严肃处理，并对相关责任人进行了问责。
2.完善制度建设：医院对照国家和地方卫生健康部门的相关规定，修订和完善了医疗质量管理制度，确保制度科学、合理、可行。
3.提升服务质量：医院加强了对护理服务的培训和指导，提高了护理人员的服务水平；同时，优化了药事服务流程，确保患者用药安全。
4.规范物价收费：医院对物价收费进行了全面梳理，确保收费项目合法、透明，减轻患者负担。
5.加强沟通协调：医院加强了各部门之间的沟通协调，提高了医疗服务效率，确保患者得到及时、有效的治疗。
6.提升人员素质：医院加大了对医务人员的培训和考核力度，提高了医务人员的业务水平和综合素质。
四、后续工作打算1.持续加强管理：医院将继续加大对医疗行为的监管力度，确保医疗服务质量的持续提升。
2.深化制度建设：医院将进一步完善医疗质量管理制度，确保制度与时俱进，科学指导医疗服务工作。
3.优化服务流程：医院将继续优化服务流程，提高医疗服务效率，减轻患者负担。
医院医疗自查报告范文（通用5篇）
医院医疗自查报告医院医疗自查报告范文（通用5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾一段时间工作的付出，总体情况有好有坏，非常值得我们做好总结和完成自查报告。
那么你真正懂得怎么写好自查报告吗？以下是小编整理的医院医疗自查报告范文（通用5篇），希望对大家有所帮助。
医院医疗自查报告1在上级部门的正确领导下，我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规，认真执行医保政策。
根据元人社发（XX）79号文件要求，认真自查，现将自查情况汇报如下：一、高度重视，加强领导，完善医保管理责任体系接到通知要求后，我院立即成立以***为组长，医务科、医保科工作人员为组员的自查领导小组，对照有关标准，查找不足，积极整改。
我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分，深化基本医疗保险制度政策，是社会主义市场经济发展的必然要求，是保障职工基本医疗，提高职工健康水平的重要措施。
我院历来高度重视医疗保险工作，成立专门的管理小组，健全管理制度，多次召开专题会议进行研究部署，定期对医师进行医保培训。
医保工作年初有计划，定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理，实现医保服务标准化、制度化、规范化几年来，在区人劳局和社保局的正确领导及指导下，建立健全各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度。
设置"基本医疗保险政策宣传栏"和"投诉箱"；编印基本医疗保险宣传资料；热心为参保人员提供咨询服务，妥善处理参保患者的投诉。
在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药；设立医保患者交费、结算等专用窗口。
简化流程，提供便捷、优质的医疗服务。
参保职工就诊住院时严格进行身份识别，杜绝冒名就诊和冒名住院现象，制止挂名住院、分解住院。
严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准，贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药；无伪造、更改病历现象。
医院科室自查自纠报告及整改措施
医院科室自查自纠报告及整改措施一、自查自纠背景为进一步提高我院医疗质量、保障患者安全，根据医院要求，我科室积极开展自查自纠工作。
通过自查，发现我科室在医疗质量、服务流程、科室管理等方面存在一定问题，现就自查自纠情况及整改措施报告如下。
二、自查自纠情况1.医疗质量方面：（1）病历书写不规范，部分病历缺乏完整性、真实性和准确性。
（2）医疗纠纷隐患较多，部分病例未严格按照诊疗规范进行操作。
（3）术前讨论不充分，部分手术风险评估不足。
2.服务流程方面：（1）患者就诊流程繁琐，等候时间较长。
（2）部分医务人员服务态度不佳，缺乏耐心。
（3）住院患者床位紧张，周转率较低。
3.科室管理方面：（1）规章制度不完善，部分工作流程不合理。
（2）医务人员培训不足，业务水平有待提高。
（3）科室内部沟通不畅，信息传递不及时。
三、整改措施1.医疗质量方面：（1）加强病历质量管理，严格落实病历书写规范，提高病历质量。
（2）加强医疗纠纷防范，严格遵循诊疗规范，降低医疗纠纷风险。
（3）加强术前讨论，充分评估手术风险，确保患者安全。
2.服务流程方面：（1）优化患者就诊流程，提高医疗服务效率，减少患者等候时间。
（2）加强医务人员服务意识培训，提高服务态度，提升患者满意度。
（3）合理调配住院床位，提高床位周转率，满足患者住院需求。
3.科室管理方面：（1）完善科室规章制度，优化工作流程，提高工作效率。
（2）加强医务人员培训，提高业务水平，提升医疗服务质量。
（3）加强科室内部沟通，确保信息传递及时、准确、高效。
四、整改时间表1.病历质量管理：本月内完成病历书写规范培训，下个月开始对病历质量进行定期检查。
2.医疗纠纷防范：本季度内完成诊疗规范梳理，下季度开始对医疗纠纷风险进行定期评估。
3.术前讨论制度：本月内完善术前讨论流程，下个月开始对手术风险进行评估。
4.患者就诊流程优化：本季度内完成就诊流程改造，下季度开始监测患者等候时间。
5.医务人员服务意识培训：本月内开展服务意识培训，下个月开始对服务态度进行评价。
医务人员服务自查报告范文(3篇)
医务人员服务自查报告范文（3篇）医务人员服务自查报告范文（精选3篇）医务人员服务自查报告范文篇1为贯彻市、县新农合管理工作会议精神，进一步转变行业作风，治理过度医疗行为，解决百姓关注的看病贵的热点问题，根据《庆阳市治理过度医疗行为专项活动实施方案》及《环县治理过度医疗行为专项活动实施方案》。
我院于20__年7月3-4日，抽取花费数额较大的病历102份，随机抽取处方200张，收费室随机抽取当天门诊患者收费信息50条。
抽调科室主任、护士长、财务人员及医院领导班子成员共26人。
就不合理诊治、不合理用药、过度检查行为及违规收费问题进行自查、自纠，现将检查情况总结如下：一、自查中发现的重点问题(一)病历中查出的问题1、住院天数与床位费，护理天数不符，多数多收一天住院及护理费。
2、医嘱有I级、II级、III级护理，均收取为I级护理费。
3、长期医嘱氧气吸入时间超过24小时，应按持续吸氧收费，不能按小时收取，“吸氧”下临时医嘱，加压吸氧是否需停医嘱。
间断吸氧收费项目不清楚。
4、重症检测与心电监测，指脉氧检测同时出现，重复收费。
5、医嘱换药次数与收费次数不符，多收费。
6、同一病人，中医诊疗项目太多。
磁热疗法无明确部位。
红外线治疗按部位还是按照射时间收费，电针未下具体部位及用法，灸法按次数还是穴位，耳针有隔日更换和每3日更换。
收费标准不清楚。
7、医嘱重复，如，同一日左氧氟沙星100ml，静脉点滴，Qd，长期医嘱中出现两次。
奥硝唑与左氧氟沙星重复下医嘱8、一天中即有静脉穿刺术，又有静脉输液费，超范围收取动静脉置管护理，如：住9天，收20天。
9、新生儿暖箱及蓝光治疗均有少收现象。
10、抗菌素使用时间长，有的从入院到出院。
自费药超比例，出院带药超数量，辅助检查有医嘱未见报告单。
12、无医嘱收取抢救费，超范围收取手术费、床位费低于新标准。
13、静脉输液分组加收，多收。
14、有的病历病程中输血前后均无疗效评估与评价。
15、输血指征不明确、放宽。
医院自查自纠报告及整改措施
医院自查自纠报告及整改措施为了进一步提高医疗服务质量，保障患者的健康权益，提升医院的整体形象和社会满意度，我院近期开展了全面的自查自纠工作。
本次自查自纠工作涵盖了医疗服务、医疗质量、医疗安全、医院管理等多个方面，旨在发现问题、解决问题，不断完善医院的各项工作。
现将自查自纠情况报告如下：一、医疗服务方面1、部分医务人员服务态度不够热情，对患者的提问和需求回应不够及时和耐心。
2、存在排队等候时间过长的情况，尤其是在挂号、缴费、取药等环节，影响了患者的就医体验。
二、医疗质量方面1、病历书写不够规范，存在字迹潦草、内容不完整、记录不及时等问题。
2、部分医疗操作不够规范，如消毒隔离措施执行不到位，医疗器械的使用和维护不规范。
三、医疗安全方面1、医疗安全意识有待加强，部分医务人员对医疗风险的认识不足，防范措施不够得力。
2、药品管理存在漏洞，部分药品的储存条件不符合要求，过期药品未及时清理。
四、医院管理方面1、医院内部管理制度执行不够严格，存在个别人员违反工作纪律的情况。
2、医院的设施设备维护不及时，部分区域的环境整洁度有待提高。
针对以上自查自纠发现的问题，我院制定了以下整改措施：一、加强医务人员的职业道德教育，定期组织培训和学习，提高医务人员的服务意识和沟通能力，要求医务人员以患者为中心，做到热情、耐心、细致地为患者服务。
二、优化就医流程，增加挂号、缴费、取药等窗口的服务人员，提高工作效率，减少患者排队等候时间。
同时，加强信息化建设，推广预约挂号、自助缴费等服务，方便患者就医。
三、加强病历质量管理，定期组织病历书写规范培训，建立病历质量检查制度，对不合格的病历进行通报和整改，确保病历书写的规范性、完整性和准确性。
四、强化医疗操作规范培训，严格执行消毒隔离制度，定期对医疗器械进行检查和维护，确保医疗操作的安全性和有效性。
五、加强医疗安全教育，提高医务人员的医疗风险意识，制定完善的医疗风险防范预案，加强对医疗纠纷的处理和预防。
医疗服务价格自查自纠报告（精选5篇）
医疗服务价格自查自纠报告医疗服务价格自查自纠报告（精选5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾过去的工作，收获良多，也看到了不足，让我们一起认真地写一份自查报告吧。
相信许多人会觉得自查报告书很难写吧，下面是小编帮大家整理的医疗服务价格自查自纠报告（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
医疗服务价格自查自纠报告1根据市发改委、市监察厅、市纠风办、市卫生局转发《关于开展全国医药卫生服务价格大检查的通知》的通知要求，我院对目前医药卫生服务价格进行了自查，现将自查情况汇报如下：一、领导重视，认真开展自查工作在全省推进医药卫生体制改革工作会议后，我院立即成立了由院长任组长，副院长任副组长，各科主任、护士长为成员改革工作领导小组和国家基本药物价格监管工作领导小组，进一步完善了医院药事管理委员会机构及职责。
接到医药卫生服务价格大检查文件的后，院领导及时审阅，切实领会精神对自查工作进行了明确要求，要求药剂科、微机室负责人对医院药品、耗材销售价格进行了逐一核对，财务科负责人对医疗服务价格进行了审查，确保我院医药卫生服务价格准确无误。
二、医药卫生服务价格严格按照标准执行收费经自查，我院医疗收费价格始终按照《西宁市非营利性医疗机构医疗服务项目指导价格》的要求在严格执行，全院统一收费，无自立项目、无自定标准收费、无分解项目收费。
血液及血液制品价格以省血液中心的价格为准，无擅自提高价格、自立项目收费。
一次性医用卫生材料的收费坚持按规定价格标准执行，定期或不定期进行抽查，在电脑上统一将一次性材料单独标识出，进行一次性材料的统一管理。
通过电子大屏幕以及科室公示牌将部分医疗价格收费及药品实行明码标价，并执行公示收费。
目前医院医药卫生服务价格主要按以下标准严格执行：1、根据青发改（2006）515号文件精神，我院严格执行药品实际购进价格在50元（含50元以下）最高流通差价率为15%；购进价格在50—100元（含100元）之间的，最高流通差价率为10%，但最高加价额不得超过75元；中药饮片加价率最高不得突破25%。
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医院医疗服务自查自纠报告
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医院医疗服务自查自纠报告
市中医医院根据纠风办、卫生局关于在全区医疗机构开展购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的统一部署和工作安排，坚持以人为本、执医为民的原则，紧紧围绕“教育、自纠、查处、整改”四个步骤，采取问题纠正与全面整改，自查自纠与重点查处相结合的方法，集中力量解决突出问题，促进医院合理诊断、合理治疗、合理用药、合法规范收费，切实减轻群众医药负担，维护人民群众切身利益。
一，工作情况:
1、提高认识，加强领导。
我们认为，开展医疗机构专项整治是党的18大召开前，省委省政府着力营造安定团结的社会氛围的重大部署，是深入贯彻落实科学发展观、维护人民群众根本利益的重大举措。
医疗机构是党和政府密切人民群众的窗口单位，医疗机构突出问题的整治效果如何事关党和政府的形象，事关社会和谐稳定的大局。
因此，我院把这项工作摆上了重要的议事日程。
切实加强领导，周密部署。
一把手亲自抓，亲自组织，成立了领导小组，制定了实施方案，加强了政策法规的宣传，分别召开了党政联席会，领导小组工作会，药事委员会，设备采购委员会，财务工作委员会，医疗质量委员会等专业工作会议。
为开展这项工作提供了认识保证和组织保证。
2、明确职责，严肃纪律。
专项工作领导小组明确分工，紧紧围绕工作重点，严格执行纪律，定期开展督导检查，并通过设立意见箱，发放征求意见表，设立举报电话，院长轮流接待信访投诉，聘请行风监督员等多种形式接受社会监督，针对发现问题及时纠正，坚决整改。
3、突出重点，全面自查。
我院依据《湖北省医疗机构开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作检查标准表》全面自查自纠。
具体做到八查:一查大处方，看有无过度用药。
医院曾经明文规定西药门诊处方不得超过300元，中药开药天数不得超过5天;XXXX年至XXXX年建立的全院医务人员职业道德档案记录评比和中层以上干部述职述廉工作。
增强干部职工自觉抵制不正之风意识，筑牢思想道德和法纪防线。
2、加强业务培训。
坚持每周进行一次业务培训，引导医务人员合理诊断，合理治疗，合理用药，经常性的开展处方点评工作，对于不合格处方及时提出指导意见，对大处方的当事医生视其情节分别给与警示教育，责令反省，效益工资处罚的处理。
3、严肃工作纪律。
针对患者反映的问题，经调查情况属实的，严格按照医院管理制度和绩效考核方案规定追查相关责任人的责任，并与评先表模，职务晋升，工资报酬挂钩，情节严重的依法依规做出组织和行政处罚。
4、坚决纠正错误。
对以上自查的问题，院委会研究决定:(1)医院药剂科有两个药品的销售价高于采购价的15%的部分，合计费用万元，单列出来，用于全区12家福利院孤寡老人的义工义诊和医疗费用。
(2)各科室自立“晨间护理”、“晚间护理”费，合计万元。
全部收回医院单列出来用于到各乡镇社区的义诊。
(3)坚决杜绝高值耗材有自行采购的现象，今后无论哪个科室，任何耗材统一归口设备科招标采购。
(4)迅速整理供货商的各项资料，做到证照齐全，资质有效。
下一步医院将把工作落实到位的同时，着力建章立制，使医院工作走上法制化的轨道，让党放心，让政府满意，让人民满意。
2013年1月底最新txt文本格式工作总结、计划等，可以直接修改编辑。