展厅经理岗位说明书
岗位说明书-展厅部经理
1．职位基本资料 职位名称 直接上级 店面经理 业务总经理 所属部门 管辖人数
业务总经理
展厅 4
定员人数 薪酬等级
1
经理一级
2．在组织中的位置
店面经理
主要工作职责：全面负责各店面的管理与业绩考核，组织领导各店面积极完成公司下达的销 售目标任务，对公司业务总经理负责。 3．工作职责 （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （9） 负责传达、组织学习和执行公司各项销售政策及规章制度； 负责代表各店面签订《店面年度总目标责任书》 ，并制定《销售计划》 ，将总任务分解 到各店面，带领团队努力完成目标任务。对店面年度总目标绩效负主责； 负责店面组织体系的完善， 对店面人员的任免有建议权和招聘权， 但须报备公司同意； 负责协调各店面与其它部门之间关系，使店面工作有序开展； 负责各店面的日常管理的监督、指导与考核。在不违背公司制度的前提下，可根据店 面实际状况制定相应的店面规定，但须报备公司同意； 负责店面团队建设，以促使员工以高度热情、责任心与使命感去完成本职工作； 负责总结各店面管理、销售及周边市场信息，提出销售策略建议，定期向公司执行总 经理提交店面销售分析报告； 负责协调或处置各店面店长日常管理工作中无法处理的事务； 负责完成执行总经理交办的其它事务。
4．任职资格要求 年 龄 25～50 岁 市场营销相关专业 性 别 女 文化程度 大专以上
专业要求 品德要求
任职经验
3 年以上建材店面销售或管理工作经验，
人品正直坦诚、成熟豁达、工作热情及团队意识强 对店面营销工作有较深的认识
能力要求
有良好的市场判断能力和开拓能力 有较强的经营管理及组织领导能力 自我学习能力较强，能勇担责任
展厅经理职责
展厅经理职责
1.目标、计划的执行与管理
·积极努力地完成展厅内销售目标和工作计划,合理分配给销售人员;并协助销售经理开发和管理客户,提高销售业绩。
2.展厅现场管理
·检查展厅5s(整理、整顿、清洁、清扫及素养)管理和展车的维护与管理,并执行检查接待礼仪规范
·负责展厅销售流程的贯彻执行与检核
3.车辆及周边商品的销售管理
·依照规定执行并检查车辆与周边商品销售作业流程
·支持和协助销售人员开展业务
4.客户管理
·对客户管理报表及系统进行日常检查并回访客户
5.例行性工作
·每日协助销售经理组织晨会、夕会
·每日进行相关数据更新并协助解决异常现象
6.商品车管理
·进车与文件核对检查,库存车辆盘检及明细提供,订购商品车信息建议。
7.满意度管理
·监督，检核销售顾问销售满意度落实情况，努力使满意
度考核成绩达到北京现代全额返利标准。
8.CRM系统管理
·每日监督，检核销售顾问CRM系统录入情况，使CRM系统录入考核成绩达到北京现代无扣款考核标准。
9.留档率及试乘试驾率管理
·每日监督展厅客户来店情况，落实来店客户留档及试乘试驾，并对留档客户进行分级管理。
10.培训管理
·按照北京现代每月培训要求及展厅销售顾问销售能力不足之处制定有针对性的月度培训计划，监督，检核培训结果。
4s门店展厅主管岗位说明书
1.负责执行员工考核制度及绩效评估标准；
2.负责销售顾问和业务接待的培训计划，并落实执行；
3.负责对展厅销售人员工作的监督与指导；
4.负责展厅销售顾问岗位的业绩评定、分析、并给予个别指导；
五、综合管理工作及其它工作
1.负责展厅日常其它工作的分配、监督和管理执行工作；
岗位职责说明书岗位编号岗位来自称展厅主管所属部门
岗位类型
上级岗位
销售经理
编制日期
岗位职责
一、销量和后市场指标
1.负责销售经理下达的销量任务的分解，并采取各种措施确保完成；
2.负责协助销售经理在当地的市场情况进行分析，并提出个人见解对策；
3.负责协助销售经理预防出现超库龄车，并督促团队按先进先出原则交车；
2.负责协助销售经理制定一些规范性的政策，完善销售管理工作；
3.积极配合销售经理贯彻执行公司的日常制度规范；
4.协助销售经理完成公司下达的其它工作；
六、安全生产
1.严格执行安全制度的各项内容
任职者（签名）：
日期：
直接上级（签名）：
日期：
4.负责本地的进销存监控和管理；
5.负责本地的大客户管理；
6.负责后市场指标的督促和管理；
二、毛利目标
1.负责严格按照公司限价制度执行，协同销售经理制定展厅报价方案，确保毛利最大化；
三、对本地的顾客满意度负责
1.负责本展厅和部门的现场管理；
2.负责对销售顾问工作的指导、监督；
3.负责要求和管理销售顾问，按照品牌和公司制度工作；
展厅经理岗位职责
展厅经理岗位职责展厅经理的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了3篇关于展厅经理的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!篇一：展厅经理岗位职责1、配合展厅经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 5S 的监督和考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象;3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈;4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助展厅经理进行绩效考核;5、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力;6、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导;7、协助展厅经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平;8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;9、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类;10、协助处理客户抱怨。
篇二：展厅经理岗位职责 1.配合销售经理进行展厅管理2.激励,辅导,评估销售人员的工作,根据厂家的规范提供指导.3.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的信息支持. 工作关系: 直接向销售经理报告,与所有销售人员保持紧密的工作关系,支持和管理面向客户的销售服务。
工作岗位职能: 车辆销售车辆周边商品的销售销售数据管理客户资料管理商品车管理展厅日常管理展厅接待管理协助销售经理开发和管理客户,增加销售业绩,完成销售指标。
篇三：展厅经理岗位职责(一)展厅整体 1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1 次/半年)清洁。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关 CI、VI 要求。
4S店展厅经理岗位职责说明书
基本 信息
岗位名称
展厅经理
薪酬模式 底薪+绩效考核
直接上级
销售经理
岗位编号 定员人数 岗位性质
1人 管理岗
所属部门 晋升方向 管辖范围
销售部 销售经理
展厅部
协制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成； 2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、人力和 物力的合理安排； 3、负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训 等），并对培训效果进行考核； 4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格 按销售流程、业务流程执行； 5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行 活动信息反馈； 6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经 理进行绩效考核； 7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚 力； 8、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导； 9、负责协助解决客户投诉。 10、完成领导交办的其他任务。
上级签字确认：
时间：
任职资格
内容 教育水平 专业要求 工作经验 性别与年龄 技能与能力
其他要求
员工签字确认： 时间：
必备条件（条件优异者可放宽）
大专及以上学历；
市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先；
三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验；
性别不限；25岁以上；
1、三年以上公关/广告行业工作经验，至少一年以上数字营销团队管理 经验，熟悉汽车行业； 2、具有敏锐的热点捕捉能力及出色的网络策划能力，熟悉数字营销整 体运作，思维活跃，富有创新精神； 3、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合 营销策略及方案； 4、对新媒体及互联网传播有极强的洞察，擅长策略并富于创意； 5、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经 验； 6、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。
汽车4S店展厅经理岗位职责
展厅经理岗位职责
1.展厅接待管理:
负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。
定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。
每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理.对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预,并给予大力支持。
2。
交车流程管理：
落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。
3。
顾客资料管理：
查核：‘‘三表一卡’’的填制,完善顾客资料的保存与追踪。
4. 展厅的日常管理：展厅及展车的5S管理，严格按照飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容
5、展厅人员及日常规范管理
检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。
6、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信
息收集
7、讲师培训:制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，
以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当
个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问
的培训等，因地制宜做好有效提高。
8、KPI管理:
保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析
原因帮助提高。
9、二手车的开展:
依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入，
10.组织沟通及管理:
部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结,反馈于销售经理.
9、协助销售经理工作开展。
4s店展厅经理岗位职责
展厅经理岗位职责
1、
协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。
2、
负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。
3、
负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效果进行考核。
4、
对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。
5、
负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。
6、
负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好
展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核；
7、
负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和
日常行为标准，提升团队凝聚力；
8、
负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；
9、
负责协助解决客户投诉。
10、
完成领导交办的其他任务。
展厅销售经理岗位职责
展厅销售经理岗位职责职位概述展厅销售经理是负责展厅销售工作的主要职位。
他/她与团队合作，负责展厅内销售活动的策划、组织和执行，以达到公司销售目标。
该职位需要有较强的销售能力、团队管理能力以及沟通协调能力。
职责描述1.制定销售计划和目标：根据公司整体销售目标，制定展厅销售计划和目标，并与团队成员沟通和协调，确保销售目标的达成。
2.管理展厅销售团队：招聘、培训和管理展厅销售团队，确保团队成员具备良好的销售技巧和专业知识，能够有效地开展销售工作。
3.客户关系管理：与潜在客户和现有客户建立和维护良好的关系，提供优质的销售服务，解答客户疑问，促进销售业绩的提升。
4.开展市场推广活动：负责策划和组织展厅的市场推广活动，包括举办展览、参加行业展会等，以扩大公司的知名度和市场份额。
5.定期报告和分析：及时向上级领导汇报展厅销售情况，并根据销售数据进行分析，提出改进建议，以优化销售策略和提高销售效果。
6.分配销售任务和跟进销售进展：根据销售目标和计划，合理分配销售任务给团队成员，并跟进销售进展，及时解决问题和难题，确保销售工作的顺利进行。
7.协调内外部资源：与其他部门和团队紧密合作，协调内外部资源，保证展厅销售工作的顺利进行。
8.持续学习和提升：跟进行业动态和市场变化，不断学习和提升自己的销售技巧和专业知识。
任职要求1.本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2.熟悉展厅销售流程和销售技巧，具有丰富的展厅销售工作经验。
3.具备团队管理能力和协调沟通能力，能有效组织和管理展厅销售团队。
4.具备良好的人际交往和客户关系管理能力，能与客户建立和维护良好的合作关系。
5.具备市场推广和活动策划经验，能够有效地开展市场推广活动，提升公司的知名度和市场份额。
6.具备良好的分析能力和解决问题能力，能够根据销售数据进行分析，提出改进建议。
7.具备较强的学习能力和适应能力，能够跟进行业动态和市场变化，不断学习和提升自己。
展厅销售经理是一个重要的销售职位，需要具备丰富的展厅销售经验和管理能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
JOB DESCRIPTION
岗位名称
展厅经理
岗位编号
ZTJL-001
所在部门
展厅
单店定员
直接上级
总经理
直接下级
薪酬等级
岗位分析日期
2012.8
工作目标
完成展厅经理制定的年度，季度，月度销售业绩。带领销售团队完成销售任务，总结并计划销售情况，以及
各项事务。
工作职责与内容
1：根据总经理制定的年度计划，拆分计划，分配到季度，月度，每周，每日。 2：协助新员工的在职培训 3：每周三中午，安排主管级以上员工1名到邀约部进行产品知识的培训，填写 《培训回馈表》根据邀约部建议对下次培训进行备课，每周一例会将上周《培训
10：负责监管并维护展厅的工作环境。
11：负责各项紧急突发事件的处理
12：带领销售团队分配销售任务，协助、督促订单以及签单。
13：每日对收藏票进行签字
14：每日对POS机进行签到
15：每月26日前填写物品申购单交予人力资源部。
16：审批员工离职，辞退，异动等监督助理第一时间报备人力资源部。
17：每月25号之前提交本月总结和下月展厅销售计划到总经理
1.服装应保持整洁、得体。工作日着职业装，短袖、无袖装，超短群不在此列 （1） 夏季统一着白色系衬衫，深色系西裤，深色皮鞋
（2） 冬季统一着白色系衬衫，深色系西服、西裤，深色皮鞋，不得着休闲服等 与公司不统一的服装。
2.讲究个人卫生，保持仪表整洁； 3.女员工上班需化淡妆 4.员工必须佩戴工牌，不得人气歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。
八：辞职：
职员如需提前解除劳动合同，应提前15日内以书面形式通知公司，如未提前通知公 即申 请离职者，给公司造成经济损失的，根据国家劳动法规的有关规定承担责任。 四：离职手续办理流程：
①离职手续
1；与公司解除或终止劳动合同，进入离职程序。在离职前按照《员工离职申请 表》完善工作交接，完备离职手续，包括工作移交，财物移交和办公产品移交 等。填写《员工离职交接表》 1 工作物品交接：交还所有公司文件资料，办公设备及其他公物：一般由部门经
绩效考核
员工手册
一、工作态度 1.微笑给人以亲切而轻松愉快的感觉，是友谊的大使，是连接客户的桥梁； 2.提供高效率的服务，急客户所急，及时反馈，努力赢得客户的满意及公司的荣 誉； 3.各部门之间、员工之间应该相互配合，真诚协作，不得相互推脱责任，应同心 协力解决疑难； 4.诚信是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供虚假情况，不得 文过饰非。 二、接听电话 1.来电应在三响之内接答，并先行问好； 2.使用电话注意礼貌用语，并言简意赅; 3.通话中须与他人交谈，应表示抱歉，请对方稍后，同事应用另一只手捂住听 筒； 4.必要时要做好记录，通话要点要问清，然后对方复述一遍； 5.对不知名电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能 处理的同事。在转交之前，应先把对方所谈的内容简明扼要告诉接听人。 三、言谈 1.言谈声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高或过低， 以免客户听不清楚； 2.多使用敬语，暂时离开接待的客户时，应讲“请稍侯”，如果离开时间较长，回 来后应将“对不起，让您久等” 3. 与客人谈话不宜节奏过快、话语过多，应留给客户反应和思考的时间，不应过 分催促。 4.不的模仿他人的语言语调和谈话，不讲伤人自尊的玩笑，不准讲粗言、使用污 蔑和污辱性的语言，以及以任何借口顶撞、粉刺、挖苦客户。 四、行为 1.接待客户时应热情、真诚、友好，情绪饱满，不卑不亢； 2.在办公室区域应坐姿端正，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘坐，不得拖鞋； 3.不准有冷落客户的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论。 4.不的大声说话、闲聊、喊叫、乱堆乱碰物品，动作过重，发生不必要声响。 5.不得当众整理个人衣物 6.不得用手指或笔杆指客户 7.办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与主管交代 8.接待来访、业务洽谈要在会议室或其他公司指定的区域进行 9.注意保持整洁的办公环境， 不在办公室区域内吸烟。 五、仪表
填写《离职面谈表》
九：考勤制度： 一、考勤
1. 所有员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班打卡。 2. 迟到、早退、旷工 （1）迟到或早退30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金50元。 超过 1 小时以 上者按旷工处理。 （2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣 发一天双倍薪金。 年度内旷工7天及以上者予以辞退。 （3）未按时到岗且未请假则视为旷工，旷工按事假2倍计扣工资。 请假 （禁止以短信方式请假）无论病假事假均需填写请假申请单，由部门 经理签字，经理请假需由总经理签字。请假单上注明职务代理人。（职务代理 人:在因事不能从事本职工作期间，代理行使你的职权和履行你的义务者 （1）病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即致电部门负责人，请假一天以上 的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出 具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应 填写《请假单》，经权责领导核准，报人力资源部门备案，方可离开工作岗位， 否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 注：如有迟到、早退、旷工、请假等情况，取消当月的全勤奖。 一次性请假2天以上者必须报予总经理签字方可生效。 经理可以电话请假，要求必须提前一天申请 请假单到经理助理处领取，签字同意之后交予经理助理处. 上班未打卡扣款50元，下班未打卡扣款50元
18：总经理交代的其他事情
19: 负责配货，调货按照公司的流程进行 20:员工晋升按照公司晋升流程执行
工作关系
内部关系 外部关系
展厅销售，展厅主管，展厅助理，人力资源部，总经理，辉煌总经办
工作权限
1：审批人员转岗 2：审批月度物品购买计划 3：审批员工请假 4：有权开除展厅员工。（填写辞退单，注明情况上报人力资源部备案） 5：根据客户要求可建议调整产品类型或价格，以及赠品的种类，赠送规划。 6：员工1天的请假权
工作时间
AM:9:00-12:00 PM:13:00-18:30
任职资格
学历
专科
专业
工商管理，市场营销，
培训经历
管理，营销
工作经验
店面管理，销售经验，
专业知识
店面布置，商品摆设
专业技能
销售技巧，团队激励，培训能力，组织协调能力
其它要求
工作规范
1：无故不参加每周集团总部例会罚款五十，如有事需提前通知总经理或集团
回馈表》交予人力资源部
3：统计当日到店数据，发送总经理。
4：员工激励目标体系的建立和执行
5：制定员工技能提升培训计划，定期举行培训。
6：关心呵护爱戴下属，建立互帮互爱的企业文化，降低下属离职率 7：保护公司财产.。
8：每周周六填写工作计划（电子档），发送辉煌总经办
9：每周一9:00到总部参加周例会。
六：转正： 试用合格并完成入职培训的全部内容，人力资源部门会实时提醒您填写，提交转正 请填写转正申请表执行转正审批流程。审批通过后，您就成为公司的正式员工了， 受正式 员工待遇。试用期限试用期一般为2-3个月。 七：岗位异动： 出现岗位调动，经主管批准，到经理助理处填写员工异动申请表，进入异动审批流 程。 员工晋升按照公司晋升流程执行
2：工作期间，除休息时间外，不得打私人电话，违者，五十。（注：特殊情况 除外）不能用公司电话打私人电话，违者，罚款五十。 3：不得传播消极语言。说话言语导致自己以致同事工作积极性下降者，一次罚 款一百，二次开除。情节严重者，直接开除。 4：员工大会期间，手机务必静音、不得接打电话、不得随意走动。此类影响员 工大会进度者，罚款一百元。 5：督促助理第一时间将员工离职申请，辞退申请，入职ID，请假单，交予人力 资源部。 6：检查环境卫生和纪律，（检查内容：包括地面干净无纸屑，洗手间无气味， 整洁无水渍。，桌面除日常办公用品电话，水杯，电话单之外无其他用品）如发 现检查不到位罚款200元（现金）。 7：员工入职，离职，转岗，辞退需当日通知通知人力资源部备案，延误罚款100 元（现金） 8：不安公司公布公布的流程和制度执行的罚款100/次（现金） 注：现金罚款每周一开会人力资源部统一下罚单，未缴纳的双倍处罚。
理交接 2 工作内容交接;向指定的同事交接工作事项 3 报销公司账目：归还借款等 4 电脑硬件软件的检查 5 工作证及工服等物品的移交 2：未按公司规定完备调理手续而擅自离开的工作岗位的，公司按照旷工处理。 3；重要岗位管理人员离职需提前30天上交书面辞职申请
②离职面谈：
离职前公司可根据职员意愿安排上司或人力资源部进行离职面谈，听取职员意见