群众工作典型案例之二 “三抓一促”推动机关作风转变
将三抓三促行动和能力作风建设年活动贯穿工作始终,对照问题
将三抓三促行动和能力作风建设年活动贯穿工作始终,对照问题
三抓三促行动和能力作风建设年活动是党和政府为了解决群众反映强烈的突出问题而开展的一项重要工作。
通过三抓三促行动，可以发现问题、解决问题、促进发展，从而提高政府的服务水平和履职能力。
能力作风建设年活动则是针对党员干部的一项重要提升活动，其目的在于强化干部的自身素质和党性修养，推动干部在工作中树立正确的态度、遵守规章制度，为群众提供高效、廉洁、贴心的服务。
在工作中，我们可以对照问题进行以下措施：
1. 深入调查研究，了解群众诉求和问题的本质。
通过与群众的零距离接触，真实地了解问题的具体情况和原因。
2. 确定解决问题的主要途径和方法。
对于重要的问题，要确保决策的科学性和合理性，采取有力措施加以解决。
3. 密切关注问题解决的进展，及时跟踪反馈问题的处理情况。
要牢记问题的解决不是一蹴而就的，需要持续关注和努力。
4. 加强干部队伍建设，提高干部的素质和能力。
通过教育培训等方式，提高干部的责任心和服务意识，确保干部作风过硬。
总之，三抓三促行动和能力作风建设年活动是改进工作方式、推动工作进展的有力工具，我们应该充分发挥其作用，为群众提供更加满意的服务。
“三抓一促”创党建新品牌
龙源期刊网 “三抓一促”创党建新品牌作者：胡振刚李振华来源：《党建》2014年第03期春节一上班，湖北省委、省政府就召开了省直机关新一轮“抓学习、抓作风、抓环境、促改革发展”活动动员大会，这是连续三年将此活动作为开局之举。
3年来，“三抓一促”活动已成为省直机关党建工作的一个品牌，并被评为全国“群众工作典型案例”。
抓学习，三个载体显特色。
省直各单位开展了多种形式、内容丰富的学习活动。
在此基础上，省直机关工委重点抓了三个学习载体：与省广播电台联合举办《对话厅局长》节目，54个单位的“一把手”走进直播室，解读中央和省党代会精神，回答百姓问题；组织“长江讲坛”活动，先后邀请国内知名专家学者讲学；搭建“湖北省干部在线学习中心”载体，省直121个单位、1.3万人参加了网上学习。
抓作风，务实新风扑面来。
开展“三联三促”活动，省直机关80%的单位联农村，促作风转变；10%的单位联企业，促优质服务；10%的单位联高新开发区，促创新发展。
还开展了“门难进、脸难看、事难办”专项整治活动，开通24小时举报电话，在省直36家窗口单位行政服务大厅设立“三难”问题举报箱。
根据群众意见和明察暗访，问责追责610人，起到了较大的震慑作用。
抓环境，简政放权更便民。
省直各部门以壮士断腕的勇气，削自己的权、去部门的利，为群众服好务。
截至目前，省级审批事项减少到286项，比去年同期减少120项。
省直已有26个部门实行行政审批“三集中”改革，即“部门内审批职能集中到一个处室（科）、审批事项和审批人员集中到一个政务服务大厅、行政审批项目集中到一个网上审批平台”，让群众办事享受“一楼式办公、一窗式受理、一站式服务、一次性收费、一网式运行”的服务。
（责任编辑：黄武）。
“三抓一促”工作进展情况活动总结
“三抓一促”工作进展情况活动总结活动概述“三抓一促”是指抓改革、抓发展、抓稳定，促改革、促发展、促稳定的一项工作。
为了进一步推进我单位相关工作的开展，我们组织了一次“三抓一促”工作进展活动。
此次活动的目的是全面总结工作进展情况，查找问题和困难，并提出对策和措施，以保障工作的顺利推进。
活动过程该活动的时间定为一整天，在活动中，我们进行了四项主要工作。
首先是进行工作分析和总结，通过对各项工作的数据和情况进行分析，找出工作中存在的问题和困难。
其次是组织座谈会，邀请相关负责人和职员就工作中存在的问题进行深入交流和讨论。
然后是制定改进措施和完善方案，通过集体讨论和汇总意见，提出相应的改进措施和完善方案。
最后是制定下一阶段的工作计划，根据分析和讨论结果，制定下一阶段的工作计划，明确目标和任务，分工负责，确保工作的顺利开展。
活动成果通过本次活动，我们取得了一定的成果。
首先，我们全面了解了各项工作的进展情况，找出了问题和困难，为下一步工作的改进提供了指导和依据。
其次，通过座谈会的讨论，我们对工作中存在的问题进行了深入交流和思考，找到了相应的解决方法。
最后，我们制定了下一阶段的工作计划，明确了目标和任务，为工作的顺利开展提供了有效的指导和目标。
问题和困难分析在活动中，我们分析了工作中存在的问题和困难，并找到了解决方法。
首先，存在的问题是工作进展不顺利，任务完成的效率较低。
原因是工作计划不合理，任务分配不明确，导致工作进展缓慢。
解决方法是优化工作计划，明确任务分工，提高工作效率。
其次，存在的困难是人力资源不足，工作负担过重。
原因是人员配置不合理，部分岗位人员工作量过大，导致工作质量下降。
解决方法是调整人员配置，合理分配工作负担，提高工作质量。
改进措施和完善方案根据问题和困难的分析，我们制定了相应的改进措施和完善方案。
首先，我们将优化工作计划，明确任务分工，提高工作效率。
具体措施包括设立目标和时间节点，明确工作计划和任务分工，使工作有条不紊地进行。
扬州作风提升专项行动优秀案例
扬州作风提升专项行动优秀案例在扬州的一个小角落里，有个办事大厅曾经像个迷宫，人们来办事就像走进了迷雾森林，晕头转向。
这就是以前某街道的政务服务大厅，工作人员的作风那叫一个“慵懒”，你要是来问个事儿，他们可能眼皮都不抬一下，爱答不理的，就像你打扰了他们的清闲时光。
但是，作风提升专项行动就像一阵春风吹进了这个小角落。
先说说这里的王大姐吧，她想开个小餐馆，以前来办理营业执照和卫生许可证的时候，被要求跑好几个窗口，交一堆材料，每个窗口的工作人员都像机器人一样，只负责自己那一小块儿，根本不管王大姐是不是晕头转向。
可现在呢？一进大厅，就有个热情的引导员小李迎了上来。
小李那笑容就像春天的花朵一样灿烂，他带着王大姐来到了一个综合服务窗口。
窗口的小张可厉害了，他就像个全能选手。
王大姐把自己的基本情况一说，小张就拿出一张清单，上面清楚地列着需要准备的材料，而且还细心地给王大姐解释每一项材料的用途。
“大姐，您看这个房产证复印件呢，是为了确定您的经营场所是合法合规的；健康证呢，是保证您和您的员工健康卫生的。
”小张说得明明白白。
王大姐按照清单准备好材料交上来之后，原本以为要等个十天半个月的。
没想到，才三天，小张就打电话通知王大姐来拿证了。
原来，现在各个部门之间的协同办公就像紧密咬合的齿轮一样。
以前各部门之间信息不流通，现在可好了，工商、卫生等部门在后台快速审核，互相通气。
这就像一场接力赛，每个部门都争分夺秒，而且交接棒的时候稳稳当当。
这可把王大姐乐坏了，她逢人就说：“以前觉得办事难，现在这政务服务大厅就像我家的大管家一样，贴心又高效。
”再看看社区里的老旧小区改造。
以前啊，社区工作人员都是被动等着居民来反映问题，而且还总是敷衍了事。
现在不同了，作风转变之后，社区的赵书记主动带着工作人员挨家挨户去调查居民的需求。
在调查过程中，还发生了不少有趣的事儿呢。
有个李大爷是个老顽固，一开始觉得改造就是瞎折腾，不愿意配合。
赵书记呢，就天天往李大爷家跑，每次去都带上一点小点心，像走亲戚似的。
“三个结合”促进机关作风大转变
“三个结合”促进机关作风大转变
为进一步提高工作成果，不断完善县城建设管理工作，富蕴县住房和城乡建设局采取“三个结合”的方式，深入推进机关作风大转变。
一是坚持把作风转变与建设学习型党组织相结合。
定期组织党员集中学习，通过学习党的十八大、县委十一届全委（扩大）会议等一系列会议精神，总结学习经验，做好学习笔记，努力提高全局干部职工的思想道德素养、政策理论水平和业务工作能力。
二是坚持把作风转变与提高办公质量相结合。
建立落实首问责任制、限时办理制等制度，按照“谁办理、谁负责”的原则，严格落实责任，提高整体办公质量，着力为群众办实事、做好事、解难题。
三是坚持把作风转变与机关日常管理相结合。
全面推行岗位监督制度，提倡岗位奉献精神。
建立科学规范的干部管理体系，先后对干部考核、信息调研、财务管理、内务处理等多项管理制度进行了修订完善，严格上下班考勤签到，实行销假登记，去向留言。
通过机关作风大转变的形式，使干部的行事准则由外在约束变成了自觉秉持，推进了城建工作标准化管理、程序化推进、规范化运行。
三抓一促和群众满意机关实施方案(精选可编辑)
三抓一促和群众满意机关实施方案姓名：XXX时间：20XX年XX月XX日一、指导思想全面贯彻落实党的十八大精神和各级关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定，坚持从严治党、从严理政的方针，认真落实省、市、县委对“三抓一促”工作的总体部署，加强学习教育，强化工作督查，硬化责任追究，促进全体党员干部争做勤奋学习的表率、转变作风的表率、优化环境的表率，形成解放思想、勇于担当、敢抓敢管、真抓实干、干事创业的良好氛围，着力培育经济社会发展的软实力，为加速推动县供销社振兴发展目标的实现提供坚强保证。
二、主要内容及目标（一）抓学习。
重点是学习贯彻党的十八大精神、各级关于改进工作作风、密切联系群众各项规定和县经济工作会、县纪委十三届三次全会精神。
要按照建设“学习型、服务型、创新型”党组织的要求，以学习型机关创建为抓手，全面落实《县人民政府关于加快供销合作社改革发展的实施意见》文件精神为目标，把十八大精神转化为推动挺进全省山区县第一方阵的强大动力。
要把十八大精神纳入党组中心组学习内容，纳入各支部党员干部的理论学习内容，营造学习氛围，突出学习重点，创新学习方式，健全学习制度，转化学习成果。
组织党员干部参加十八大报告及党章知识竞赛活动，参加有奖征文活动，加大宣传力度，选树一批学习贯彻十八大精神的先进典型。
通过抓学习，进一步提升精神区位，激发干事创业激情，争创发展新业绩。
（二）抓作风。
要按照中央和省、市、县委的统一部署，扎实开展为民务实清廉群众路线教育实践活动，紧扣为民务实清廉的主题，紧扣保持党的先进性和纯洁性的主线，紧扣人民满意的标准，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，着力建设服务型机关；要严格执行中央、省、市、县委关于改进作风、密切联系群众各项规定，带头改进工作作风、带头深入基层调查研究、带头密切联系群众，带头解决实际问题，认真落实“三短一简一俭”，切实做到改会风、正文风、转作风、树新风，着力建设效能型机关，使“三公”经费明显下降；要认真开展“三联三促”活动，即联农村、促作风转变；联企业、促优质服务；联项目，促跨越发展，引导党员干部深入基层、兴办实事。
服务群众典型案例 2
“工作越来越得心应手，多亏‘台账工作法’”。李成安说，“以前工作起来没头绪，眉毛胡子一把抓，干着急使不上劲，村民反映的事情，因为干部事多事杂，也常有遗漏。现在，问题出在哪、如何解决的、效果怎么样，翻翻台账，一目了然，干群之间还能互相督促，有利于及时为村民排忧解难”。
“台账工作法”的产生，源于2012年春节过后中江县开展的一次大调研。县里的主要领导深入到部门、乡镇、村(社区)一线，广泛听取基层干部群众的意见建议。这次调研，共收集涉及民生、困难群众、社会稳定3大类234个具体问题。
“截至11月30日，我们从老百姓中收集的问题共有10万余件，其中上报到县上的不超过200件，绝大多数问题在基层就地解决”。中江县“三账办”主任陈立贵介绍，问题的处理办结率达99.24％，其中村(社区)办结占92.04％、乡镇办结7.8％、县办结0.16％，确保了“小事不出村、大事不出镇、难事不出县”。
问题解决在萌芽，作风落实在基层
“台账工作法”的顺利实施和有效落实，还得益于一系列工作推进机制和工作考评监督体系的创新和保障。大家普遍反映，干部作风更实了，与群众感情更近了，党群干群关系更好了。中江县委组织部长张清军介绍，围绕“三本台账”，完善了村级、乡镇、县直部门和县委4个层面工作推进机制，建立起了村干部坐班、乡镇领导定期参加村“两委”会议、村支书定期述职、县直部门专题会议、联席会议、县委定期听取党建工作汇报等一系列制度，增强了工作实效。同时，对工作绩效考评办法作出重大调整，包括乡镇和县直部门互考互评、县上直接考核到村(社区)、乡村联动的绩效考评等，极大地激发和调动了党员干部的工作热情；建立了全程监督程序，明确县、乡纪检监察机构和村民监督委员会参与台账建设职责，制定监督流程，建立台账群众回访及社会满意率测评体系，保证台账信息收集完整，处理及时有效，结果公开公正，提升了群众满意度。
“三抓一促”
孙亚同志在厅机关开展“三抓一促”活动动员大会上的讲话同志们：根据省委统一部署，决定2012年集中一年时间，在省直机关开展“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”（简称“三抓一促”）活动。
今天，我们召开厅机关“三抓一促”动员大会，目的是通过学习传达省直机关“三抓一促”动员大会精神，统一思想，提高认识，全面部署厅机关“三抓一促”工作。
为确保我厅“三抓一促”取得实效，下面我讲三点意见。
一、提高认识，切实把思想行动统一到省委决策部署上来，着力增强开展“三抓一促”活动的自觉性（一）开展“三抓一促”活动，是贯彻落实省委科学发展、跨越式发展战略的基础性工程。
省委、省政府紧紧把握党的十八大和省第十次党代会召开的重大机遇，审时度势，提出了开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动和在省直机关开展“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”活动的重大举措。
1月29日一上班，省委、省政府就召开了全省“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动电视电话会议。
1月30日，又在洪山礼堂召开了省直机关“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”动员大会，省直各部门全体班子成员出席会议。
春节刚过就召开“两个大会”旨在迅速动员和号召全省党员干部，特别是省直机关广大党员干部带头转变工作作风，优化发展环境，狠抓工作落实，在推动我省科学发展、跨越式发展中做表率，以优异成绩迎接党的十八大和省第十次党代会召开，对于湖北领先中部、赶超东部沿海、实现科学跨越式发展的宏伟目标，具有重要意义。
（二）开展“三抓一促”活动，是加强机关作风建设、提高行政服务质量的重要举措。
开展“三抓一促”活动根本目的就是要加强机关作风建设、狠抓工作落实，改善发展环境、促进科学跨越式发展。
我厅作为省政府的职能部门、省直机关的重要组成部分，厅机关的作风建设，关系党和政府的形象，优良的作风是国土资源事业发展的根本保证。
因此，我们要牢固树立作风就是形象、作风就是环境、作风就是战斗力、作风促发展的观念。
进一步改进机关作风，首要的就是要解放思想。
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群众工作典型案例之二
“三抓一促”推动机关作风转变
xx省直机关工委
近年来，省直机关工委紧贴省委、省政府的工作中心，突出以作风建设为重点，把“三抓一促”活动作为省直机关党建和作风建设的品牌来抓，机关作风明显转变，发展环境明显优化，服务水平明显提高，机关形象明显提升，为推动“五个xx”建设提供了坚强的作风保障。
一、背景与起因
自2011年，省委决定在省直机关开展治庸问责后，连续两年在省直机关大力开展“三抓一促”活动，主要基于以下四个方面的考虑。
（一）开展“三抓一促”活动，是落实党要管党、从严治党的重要举措。
新形势下，落实党要管党、从严治党，经受“四个考验”、防范“四个危险”，不断巩固党的执政基础和执政地位，是各级党委、政府义不容辞的政治责任。
开展“三抓一促”活动，是有效解决机关党员干部经受住“四个考验”和“四个危险”的重要举措，为进一步深化机关作风建设提供了有效载体，注入了新的生机和活力。
（二）开展“三抓一促”活动，是深入学习贯彻党的十八大精神的重要途径。
学习贯彻党的十八大和省第十次党代会精神，是当前省直机关各级党组织首要的政治任务。
我们把抓学习摆在“三抓一促”活动内容的首位，引导机关党员干部通过学习提升素质、增强本领，争当学习型干部；通过学习坚定信念、把握方向，不断增强“三个自信”。
（三）开展“三抓一促”活动，是贯彻落实中央“八项规定”的重要抓手。
大力整治庸懒散奢问题，狠刹形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，切实改进工作作风，密切党同人民群众的血肉联系，是贯彻落实中央“八项规定”和省委出台的“六条意见”的务实之举，也是深入开展群众路线教育实践活动的重要抓手。
（四）开展“三抓一促”活动，是推进“五个xx”建设的重要保障。
省第十次党代会提出了建设“五个xx”的奋斗目标，“五个xx”建设是“中国梦”的“xx篇”。
肩负这种责任和担当，要求省直机关各级党组织和广大党员干部必须进一步凝神聚力、奋发有为，为实现xx科学发展、跨越式发展贡献力量。
二、做法与经过
在去年“三抓一促”活动的基础上，今年我们把开展“抓学习、抓作风、抓环境、促跨越”的“三抓一促”活动，作为落实全党正在开展的为民务实清廉群众路线教育实践活动的实际举措，通过创新“五个机制”，不断把活动引向深入。
（一）创新组织领导机制。
每年春节后一上班，省委、省政府就组织召开省直机关“三抓一促”动员大会，省委书记李鸿忠、省长王国生亲自出席会议并作重要讲话。
省委常委、
秘书长、省直机关工委书记任活动领导小组组长，省纪委、省委组织部、省委宣传部、省直机关工委等15家单位明确一名领导为副组长，领导小组下设办公室，办公室设在机关工委。
每季度领导小组定期召开一次会议，半年召开一次省直单位“三抓一促”推进会，省委常委会在年底专门听取“三抓一促”工作汇报、开展顶层设计、研究推进措施，整个活动形成了上下联动、整体推进的工作格局。
（二）创新抓学习的动力机制。
按照建设“学习型、服务型、创新型”政党的要求，把学习贯彻十八大精神转化为推动发展的强大动力。
与省广电台联合举办《对话厅局长——学习贯彻党的十八大精神，加快推进“五个xx”建设》电视访谈节目，突出“中央精神、xx战略、百姓心声、部门回应”宗旨，省直各单位主要负责人针对群众提问，畅谈工作思路，现场解答问题。
目前已播出40多期，得到社会好评。
开辟“长江讲坛”，由省委组织部、省委宣传部、省直机关工委和省文化厅联合举办，省图书馆承办，每周一讲，工委负责组织省直机关党员干部参加学习，先后邀请余秋雨、周国平等知名学者来xx讲学，深受机关党员干部的欢迎。
（三）创新抓作风的长效机制。
由省纪委牵头、省直机关工委参与、新闻媒体配合，不定期开展暗访，一批责任单位及责任人受到党纪政纪处分，并纳入省直单位目标责任制的考核范畴，占效能目标20%的权重。
认真落实“三短一简一俭”，按照“三个减下来”的目标即文件简报减少10%、会议活动减少10%、“三公”经费减少10%，狠抓落实。
据统计，2013年上半年，97个省直单位简报从334种压缩到101种、减少69.7%，其中46个单位精简文件同比下降10%；省直机关公务接待费用同比下降15.2%，因公出国（境）费用下降38.9%。
大力开展“联农村、促作风转变；联企业、促优质服务；联高新（高新技术开发区）、促创新发展”的“三联三促”活动，省直机关80%联农村，10%联企业，10%联高新。
及时跟踪落实省委书记、省长每月在东湖高新开发区召开的现场办公会精神，为高新开发区送政策、送技术、送服务。
（四）创新抓环境的服务机制。
用“硬措施”打造“软环境”，深化完善“四减五制三集中”的服务机制，大力推行集中审批、并联审批、网上审批。
召开了以网上审批为重点的省直机关“三抓一促”推进会，提出今年底省直单位要全部实现网上审批的工作目标，全力打造最优发展环境。
制定出台了《关于损害经济发展环境行为实施问责的暂行办法》、《xx 省优化经济发展环境条例》等一批法规制度，优化经济发展环境工作步入法制化轨道。
（五）创新工作评价机制。
坚持把评判权交给群众，采取“5+1”的模式开展评比，即由省党代表、省人大代表、省政协委员、国有企业和民营企业投票推荐，并书面征求相关单位一票否决意见，最后提交领导小组差额票决，评选出10个“优秀单位”、60个“先进单位”，由省委、省政府进行表彰，取得了良好的社会效果。
三、成效与反响
（一）进一步提升了机关党员干部的精神区位。
我们牢牢把握服务中心、建设队伍的核心任务，引导党员干部立足岗位创先争优，以实际行动为“五个xx”建设作贡献。
通过活动的开展，机关干事创业、激情奋进的强大气场得到强化，“正能量”不断增加。
（二）进一步推动了机关作风的根本转变。
我们突出问题导向，坚持明查暗访常态化，严格问责追责，狠刹了庸懒散奢等不良风气。
“三抓一促”活动的生动实践，助推了省直机
关和机关干部转作风、树形象，谋发展、促跨越的积极性、创造性进一步释放，基层单位和群众对省直机关的总体评价明显好转。
（三）进一步优化了机关服务发展的软环境。
牢固树立“发展第一、服务至上”、“产业第一、企业家老大”等理念，机关服务意识普遍增强、服务效能明显提高。
我省行政审批事项减少到312项，成为全国行政审批事项最少的省份。
据北京师范大学发布的《2012年中国省级地方政府效率研究报告》，xx从原来的第23名上升到第12名，是正向变化最大的省份。