服装销售成功案例分享_导购服装销售案例.doc
服装销售案例小故事

服装销售案例小故事有一天,一位顾客走进了小明的店铺。
这位顾客是一位年轻的上班族,他正在寻找一套正式的西装。
小明热情地接待了这位顾客,并开始了他的销售技巧。
他首先询问了顾客的需求和喜好,然后根据顾客的身材和肤色推荐了几套合适的西装。
小明还向顾客介绍了不同面料的特点和适用场合,让顾客对每件西装有了更深入的了解。
在顾客试穿了几套西装后,小明巧妙地引导顾客试穿了一套深蓝色的西装。
这套西装不仅剪裁合身,还能凸显顾客的气质和品味。
顾客一试便爱上了这套西装,他觉得这套西装非常适合自己的形象,并且可以穿在多种场合。
小明看到顾客满意的表情,心里也暗自高兴。
在结账的时候,小明主动给顾客介绍了这套西装的面料和保养方法,并且告诉顾客如果有任何问题都可以随时来找他解决。
顾客对小明的热情和专业表示了感谢,并且表示以后会常来小明的店铺购买服装。
通过这个案例,我们可以看到小明在服装销售中的一些成功经验。
首先,他善于倾听顾客的需求,了解顾客的喜好和身材特点,然后根据这些信息给出专业的建议。
其次,他能够巧妙地引导顾客,让顾客在试穿服装时找到最适合自己的款式。
最后,他在销售过程中展现出了诚恳和热情,让顾客感受到了良好的购物体验。
通过这个案例,我们可以得出一些服装销售的经验教训。
首先,要善于倾听顾客的需求,了解顾客的喜好和身材特点,然后给出专业的建议。
其次,要善于引导顾客,让顾客在试穿服装时找到最适合自己的款式。
最后,要展现诚恳和热情,让顾客感受到良好的购物体验。
总的来说,服装销售不仅仅是简单的商品交易,更是一种对顾客需求的了解和满足,是一种对产品品质和特点的传达和展示。
只有在这些方面做得好,才能赢得顾客的信任和支持,也才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
希望小明的服装销售案例小故事能给大家带来一些启发和帮助,让我们一起努力,做一个更好的服装销售者!。
服装导购销售案例

情景 1:
顾客看中了一样商品,想买下来送给自己的家 人,但却说要把家人带来再决定……
错误应对 1、不要等,现在不买就没有了。 没有提供明显的事实依据。顾客可能会认为这 是导购在故意施加虚假的压力,一旦顾客感觉到导 购是在耍把戏,那么无论导购再怎么说顾客都会表 现得心不在焉。
2、你现在买就可以享受折扣
导购策略:
顾客对价格表示异议是一种本能,也是顾 客的一种习惯。即便你的价格再便宜顾客也会 提出类似问题,所以说“我们这里不讲价”这 种话会让顾客有羞辱的碰壁感,实际上就是在 驱逐顾客离开。
导购要解决顾客任何棘手的问题,都 应该明白一个道理:如果顾客不配合你, 你的任何理由都不重要!所以导购首先要 想办法让顾客接受你这个人,只有他接受 你这个人后才会更容易接受你的说法。
2、这个很正常,所有的这种产品难免都会有点这样 的问题 导购没有说错,但也没有做对,这样做会降 低顾客购买的欲望与热情。
3、您用的时候稍微注意点,应该不会出现这种情 况。
导购缺乏足够的自信,语言模糊,容易使顾客 对产品本身及导购产生不信任感。
4、您用的时候注意以下几点。。。。(详细介绍 保养知识)
第二步:向顾客推荐其他类似款
观点:
不认死理,山不过来我过去。
第三章: 当顾客对价格有异议时,我们应该怎么办
情景1:
谈了这么久你就再便宜点吧,再少50块
我就要了……
你会怎么做?
错误应对 : 1、不好意思,这已经是最低价了。 2、不好意思,我们这里都不讲价。 3、我也没办法,这是公司统一定价。 “这已经是最低价了”、“我们这里不讲价”暗示顾 客别费心思了,“我也没办法,这是公司统一定价”则 暗示顾客我也认为这个价格确实有点高,但这是公司决 定的事情,我也没有权利去改变,你买不买只有自己看 着办啦!
服装销售成功案例分享

服装销售成功案例分析_服装销售成功案例分享服装营销案例分析一:主动营销,招揽生意。
D品牌大姐的第一个优点就是积极、主动、有亲和力。
在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默的等待,笔者能走进她的店最主要的原因就是她和我们打了招呼,而且是非常和善的打招呼,让你不进去看一看都不好意思。
某品牌的小赵曾经问我这样一个问题:“王老师,我以前也经常在店门口招揽顾客,可成功率非常低,甚至有些顾客被我吓跑了,这是为什么呢?”,经笔者现场观察后发现,小赵打招呼时是绷着脸的而且一点表情都没有,就像在和谁生气一样,试想这样的导购打招呼谁又敢进去呢?服装营销案例分析二:吸引注意力,给出理由。
笔者为什么要进D品牌的店?还有一点就是这位大姐说了这样一句话:“进来看看吧,我们这里刚到几个新款。
”我就去的原因是因为有新款衣服,既然是新款那当然要去看看了,这就是吸引我注意力的地方,同时也是我进入D品牌营销店的令一个理由。
服装营销案例分析三:积极、热情是成功的必要条件。
在服装销售这个行业,积极、热情的导购确实不多见了,尤其是在品牌营销店和较高端的卖场,笔者发现这些地方的导购大多在重复着机械的语言和动作,不信你可以多走几家店去看看。
D品牌大姐的表现真可谓是华联商厦中为数不多的,如果没有她的热情我也不会感觉不好意思进店,如果没有她的热情即使进店也不一定会买她的衣服。
服装营销案例分析四:思维敏捷,主动介绍适合的产品。
服装营销案例分析五:及时运用体验式,利用体验的效果留住顾客,引导顾客。
当顾客仍然不认同导购的观点的时候这位大姐没有死缠滥磨,也不再讲多余的话,而是要求顾客试穿,因为她明白这时的语言是苍白无力的,说出的话是很空虚空洞的,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客马上离开。
为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间她要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引导顾客。
服装营销案例分析六:自己吃力的时候不失时宜的找帮手。
服装销售案例分享范文

服装销售案例分享范文在服装销售领域,成功案例的分享对于其他从业者来说是一种宝贵的经验。
下面我将分享一个服装销售案例,希望能够给大家带来一些启发和借鉴。
这个案例是关于一家服装店的成功经验。
该店主要销售时尚休闲服装,定位于年轻人群体。
在市场竞争激烈的情况下,该店通过一系列的策略和措施,成功地实现了销售业绩的提升。
首先,该店注重产品的差异化。
他们不仅仅选择了一些独特的时尚款式,还注重了产品的质量和舒适度。
在市场上,这些产品很快就吸引了一大批忠实的顾客,他们因为产品的独特性和质量而选择了这家店。
其次,该店注重了店铺的布局和陈列。
他们将店铺设计得非常时尚和吸引人,产品的陈列也非常有品味。
这样一来,顾客在店内购物的过程中会感到非常舒适和愉悦,从而增加了购买的欲望。
此外,该店还通过线上线下的结合,扩大了销售渠道。
他们不仅在实体店进行销售,还开设了网店,通过电商平台进行销售。
这种多渠道的销售模式,大大扩展了他们的销售范围,吸引了更多的顾客。
最后,该店注重了顾客体验和售后服务。
他们在销售过程中,非常注重顾客的体验,提供了专业的搭配建议和个性化的服务。
同时,在售后方面,他们也非常重视,确保了顾客的满意度和忠诚度。
通过这些策略和措施的实施,该店成功地提升了销售业绩,赢得了良好的口碑和忠实的顾客群体。
这个案例向我们展示了在服装销售领域,如何通过产品差异化、店铺布局和陈列、多渠道销售以及顾客体验和售后服务等方面的努力,来实现销售的成功。
总的来说,这个案例给我们提供了很多值得借鉴的经验和启发。
在服装销售领域,只有不断地创新和努力,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得成功。
希望大家可以从这个案例中学到一些有益的经验,为自己的服装销售事业注入新的活力和动力。
服装销售成功案例

服装销售成功案例服装销售成功案例服装销售如何才能成功?销售人员要好好总结,学会励志才能成功。
你知道哪些服装销售的成功案例?下面,阳光网边肖为大家整理了服装销售的成功案例。
让我们来看看。
服装销售成功案例1X.近日,前清镇纺织有限公司董事长邱在杭州路开了一家“真心定制服装工作室”。
一种独特、优雅、美丽的时尚吸引了许多女性。
秋菊兰从事纺织行业21年,纺织面料业务蒸蒸日上。
但由于面料难以打造自己的品牌,加上对服装情有独钟,邱前年打造了定制服装品牌“精诚”,专门为25-55岁的职业女性“量身”打造高端服装。
蓝菊在定制服装时给了顾客很大的“自由”。
例如,客户可以参与设计或提供喜欢的款式或面料。
此外,她还有自己的设计师和样衣制作团队。
由于对面料采购、服装设计、印花的细致控制,邱的服装工作室平均每天能卖出5到10件定制服装。
通过一年多的实践,自有“精诚”女装品牌开辟了市场,客户遍布上海、金华、绍兴等地。
“在杭州开设定制化分支机构,主要是为了进一步拓展市场,方便杭州客户定制和购买。
”蓝菊说。
在钱清“诚”服装店,女顾客经常来定制衣服,请工作人员帮忙设计款式。
顾客兰说,在普通市场很难买到自己喜欢的衣服,很容易碰到衬衫。
定制的衣服不仅合身,而且更显气质。
服装销售的成功故事2在中国xx影像片中,范冰冰的“青花瓷”礼服,章子怡在雅典迎圣火的刺绣礼服,北京奥运会“国槐绿、宝蓝、玉胖白”系列获奖礼服,以及宋祖英在2009年春晚神奇变身的花礼服.也许很多设计师会称自己的成名作品为精彩,但郭培却理所当然地认为自己设计的是“名品礼服”。
“我一直在做服装设计。
我知道服装设计的xx在哪里,我X‘适合’。
”她告诉《环球企业家》。
1986年毕业于北京第二轻工业学校服装设计专业。
在中国时尚界方兴未艾的时候,郭培的设计就已经在中国时尚界占据了一席之地——他为天马、米兰诺等国内知名品牌做了近十年的设计师,使得这些品牌实现了年销售额过亿的成绩,郭毅也跻身X的“中国十大设计师”之列。
服装销售案例分享小故事

服装销售案例分享小故事在一个繁华的购物街上,有一家名为“时尚衣橱”的服装店。
这家店以其时尚、高品质的服装而闻名,吸引了众多顾客。
然而,最引人注目的不仅仅是它的服装,还有一则关于店主的小故事。
一天,一位名叫李华的年轻人来到了“时尚衣橱”。
他刚刚找到一份新工作,需要穿着得体的服装。
迈进店门时,他迅速被店内琳琅满目的服装所吸引,但却不确定该如何选择。
就在他犹豫的时候,店主杨女士主动走了过来。
杨女士微笑着询问了李华的需求,并开始与他进行了友好而专业的对话。
她注意到李华的身材和肤色,提出一些有针对性的建议。
在试穿了几套推荐的衣服后,李华发现自己完全爱上了其中一套,它不仅合适自己的身材,还能突出他的个人魅力。
杨女士则细心地解释了这套衣服的设计理念和材质,使李华更加确信这是他要选择的服装。
杨女士还向李华介绍了该店的服务政策和售后保障,她向李华保证如果他对购买的衣服不满意,可以随时进行退换。
这样的专业和周到的服务使李华深受感动,并坚定了他对“时尚衣橱”的信任。
李华购买了那套衣服,并在离开之前向杨女士表达了他的感激之情。
他告诉杨女士,他刚刚找到新工作,而这套衣服将会是他在新工作中展现自己自信和专业形象的利器。
他衷心感谢杨女士为他提供了如此完美的选择,并表示以后一定会常来光顾。
这个小故事传播开来,开始在社交媒体上流传。
人们纷纷在评论中赞美“时尚衣橱”这样服务周到、关注顾客需求的店铺,并纷纷表示自己也想去体验一下这种优质的购物体验。
逐渐地,“时尚衣橱”的名声远播,成为购物街上倍受瞩目的品牌之一。
这个小故事向我们展示了一个成功的服装销售案例。
通过专业的顾问服务,店主杨女士不仅满足了顾客的购物需求,还为顾客提供了更全面的购物体验。
杨女士的专业知识、细致入微的服务和真诚的关怀,使顾客感受到了与众不同的待遇,为店铺赢得了顾客的口碑传播和持续支持。
这个案例提醒着我们,在服装销售业务中,重视顾客需求并提供个性化的服务是至关重要的。
服装销售成功案例分享

服装销售成功案例分享在服装销售领域,有许多成功案例。
下面我将分享一个成功案例,希望能为你提供一些启发。
这个案例是关于一家名为“Chic & Co”的服装品牌的成功销售故事。
Chic & Co 是一家专门销售高质量时尚服装的品牌,他们主要通过线上销售渠道进行销售。
他们设立自己的官方网站和各大电商平台店铺,通过良好的用户体验和专业的服务吸引了众多消费者。
首先,Chic & Co 通过独特的设计理念和高品质的产品赢得了消费者的认可。
他们的设计师团队不断追求时尚和个性化的风格,不断推出新的潮流款式。
同时,他们注重品质,只选择高质量的面料和材料,确保产品的舒适性和耐用性。
这让消费者能够得到物超所值的购物体验,从而建立起品牌的信誉。
其次,Chic & Co 通过有效的品牌推广措施吸引了更多的潜在客户。
除了在社交媒体上频繁更新优质的内容,吸引粉丝关注和分享,他们还定期组织线下活动和时尚秀,展示他们的产品和品牌形象,吸引了一大批潜在客户的目光。
此外,他们也与一些有影响力的时尚博主和明星合作,通过他们的影响力,提高了品牌的知名度和美誉度。
最后,Chic & Co 通过优质的客户服务和差异化的销售策略赢得了忠诚度高的客户群体。
他们在售后服务上非常注重,确保客户的问题能够得到及时解决。
同时,他们也通过制定会员制度和推出限量款式等方式,让忠诚度高的客户能够享受到更多的特权和优惠,增加他们的购买欲望和对品牌的忠诚度。
总结来说,Chic & Co 的成功销售案例是基于他们的独特设计理念和高品质产品,有效的品牌推广和营销手段,以及优质的客户服务和差异化的销售策略。
这些因素共同促使了品牌的发展和销售的成功。
对于其他服装品牌来说,可以从中借鉴和学习,制定出适合自己的销售策略,提升品牌的竞争力。
服装销售案例分享4707

服饰销售事例分享【篇一:服饰销售事例分享】服饰销售分享1:英特琪xx 大良高坎路算不上一条喧闹的商业街,假如在这样的地段开家服饰店仿佛过于冒险。
但是对英特琪服饰店的老板阿英来说,这个问题的答案明显是no ,从 5 年前成为高坎路上少而又少的服饰店老板后,这家服饰店每个月都能为她带来近万元的收入,此刻她已经是三家服饰店的所有者,她的服饰销售事业堪称是欣欣向荣。
在xxx 土生土长的阿英是从一间小小的服饰店开始并走向成功的。
当年阿英不过名唱片店里的小职工,那时的阿英根本就没有想过自己出来创业。
直到因为失恋而离职后,她的创业激情才开始萌生出来。
离职后的一段时间里,阿英并无多少心情去找新工作。
有朋友邀请她到自己的服饰店里帮手,和众多女孩相同沉迷时装的阿英特别愿意。
在朋友商铺里帮忙的那几个月中,阿英对服饰的感觉变得更加敏锐,除了能够让自己穿得更加得体外,许多顾客都会找她配搭衣服。
关于服饰店买卖,阿英也不再是全无所闻的外行人,对于进货、销售各个阶段她都逐渐熟习了。
大概半年后,有个朋友打算投资开服饰店,她建议阿英和她合伙,大多半资本由她解决,阿英则负责店里买卖。
在她的煽动下,初步积攒了服饰销售的阿英便正式踏入了这一行业。
单独开张散牌服饰店1999 年,阿英单独投资的第一家散牌休闲服饰店在高坎路上开业了。
当时的高坎路上只有一两家服饰店,成行成市完整说不上,并且又不是在商业街、女人街,人流量大打折扣,有些专家根本就不会考虑在这种地段开店。
阿英之所以出此险招,她解说说有两个原由,第一是自己在过往两年中已经形成了必定的客源,从上高中的女孩子到照料孩子的家庭主妇,都喜爱让她介绍衣服,熟习得跟老朋友似的,这批顾客必定会持续光临她的新店;此外她手头资本有限,如果到商业旺地开店,铺租贵并且泊车不方便,而新店恰巧相反,而且高坎路在上下班时段人流量不小,也能够为店里带来新客人。
阿英自信没有选错地方,开业半年后,她果真忙得团团转,老顾客没有流失,新客人更络绎不绝,阿英很快就回收成本了。
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服装销售成功案例分享_导购服装销售案例服装销售成为了服装店做的好坏的一个灵魂。
服装店能否生存下来,取决于服装店的销售情况,以下是我分享给大家的关于服装销售成功案例,欢迎阅读!服装销售成功案例分享1:英特琪xx大良高坎路算不上一条热闹的商业街,如果在这样的地段开家服装店似乎过于冒险。
然而对"英特琪"服装店的老板阿英来说,这个问题的答案显然是"NO",从5年前成为高坎路上少而又少的服装店老板后,这家服装店每个月都能为她带来近万元的收入,如今她已经是三家服装店的所有者,她的服装销售事业可谓是蒸蒸日上。
在xxx土生土长的阿英是从一间小小的服装店开始创业并走向成功的。
当年阿英只是名唱片店里的小员工,那时的阿英根本就没有想过自己出来创业。
直到因为失恋而辞职后,她的创业激情才开始萌发出来。
辞职后的一段时间里,阿英并没有多少心情去找新工作。
有朋友邀请她到自己的服装店里帮手,和众多女孩一样迷恋时装的阿英自然非常乐意。
在朋友店铺里帮忙的那几个月中,阿英对服装的感觉变得更为敏锐,除了可以让自己穿得更为得体外,不少顾客都会找她配搭衣服。
对于服装店生意,阿英也不再是一无所知的"门外汉",对于进货、销售各个阶段她都渐渐熟悉了。
大约半年后,有个朋友打算投资开服装店,她建议阿英和她合伙,大部分资金由她解决,阿英则负责店里生意。
在她的鼓动下,初步积攒了服装销售经验的阿英便正式踏入了这一行业。
独自开张散牌服装店1999年,阿英独自投资的第一家散牌休闲服装店在高坎路上开业了。
当时的高坎路上只有一两家服装店,成行成市完全说不上,而且又不是在商业街、女人街,人流量大打折扣,有些行家根本就不会考虑在这种地段开店。
阿英之所以出此险招,她解释说有两个原因,首先是自己在过往两年中已经形成了一定的客源,从上高中的女孩子到照顾孩子的家庭主妇,都喜欢让她介绍衣服,熟识得跟老朋友似的,这批顾客肯定会继续光顾她的新店;另外她手头资金有限,如果到商业旺地开店,铺租贵而且停车不方便,而新店恰好相反,而且高坎路在上下班时段人流量不小,也可以为店里带来新客人。
阿英自信没有选错地方,开业半年后,她果然忙得团团转,老顾客没有流失,新客人更源源不断,阿英很快就收回成本了。
20xx 年,阿英的生意越做越大,客人在店里显得非常拥挤,恰好旁边的店面也是房东的,阿英干脆租了下来,将两间店面打通,再加以装修,店面立刻变得气派起来。
因为有妹妹帮手打理店铺,阿英在经营散牌休闲服装的基础上,又开张了一间品牌休闲服装专卖店,生意也是相当不错。
趁着势头好,年前阿英在龙江再开了服装专卖店,迄今为止,不到三十的她在短短的5年时间里完成了"蜕变"———当年的打工女,现在已是三家店铺的女老板了。
成功关键回顾创业过程,阿英说自己一直都是运气很好,没有经历过什么风险。
她认为这和她性格比较开朗,善于和顾客打成一片有很大关系。
记性好的她几乎了解每个顾客的穿衣爱好,经常可以替顾客度身推荐衣服,双方之间建立了良好的信任度,从而在客源上保持了稳定性。
市场潜力根据xx城调队的调查结果,xx城镇居民在20xx年前三季度人均服装消费额为530元,比起十年前大概增了一倍左右。
调查表明,顺德人在衣着上越来越舍得花钱,穿衣追求舒适性、时尚化、个性化,顺德人对于服装的市场需求是日益增长的。
服装销售成功案例分享2:不到30岁的刘红艳至今经营服装已有8年之久,从普通店员到讲师,再到欧比公司培训部经理是一个从开花到结果的过程,在这个过程中,她收获了别人所收获不到的财富,也创造着大多同龄人期望的专业高度。
下面聚焦于卖场销售一块,谈一下她不同的卖场服务观。
传统服务的财富黑洞走进全国各地的商场,除了能看到琳琅满目的各色商品外,导购员也是你不能不看的"陈列品",目前大商场各专柜在装修上都会不遗余力,陈列上也开始走专业化路线,请专业的陈列师负责店铺指导。
那么,在"硬件"建设日趋完善的情况下,"软件"又如何呢?比如导购的服务?导购员有熟练的迎宾技巧首先就赢在了起跑线上,不过,这也要分大赢和小赢。
在传统的服务模式里,一般是通过顾客的行为,比如对服装的关注率、触摸率、询问率等,然后有效搭话,帮顾客拿到合适的款、色、码,最终自然成交,这样成交的结果往往是以顾客的目标需求为导向的,成交的件数有限,类似传统的销售服务带来的是隐形的财富黑洞。
具体案例如下:案例一:财富指数:★★★☆☆王小姐来到一家专卖店,告诉导购员她需要买一条短裙,导购根据王小姐的衣着特点、体型、肤色为她挑了一条适合她的白色塔裙,王小姐试完之后非常满意,于是到收银台埋单,专卖店成功销售了一件衣服。
由以上案例可知,在获悉王小姐的购买需求下,通过导购的准确推荐,王小姐购买了一条裙子,不过,王小姐的购买能力就只有一条短裙吗?请看以下案例。
让进店顾客试穿一套衣服案例二:财富指数:★★★★★王小姐来到一家服装店,告诉导购他需要买一件T恤,于是导购根据王小姐的着装特点、体型和肤色不仅为其挑选了一件T恤,还递来了一条白色塔裙和一双黑色罗马鞋。
导购告诉王小姐,今年流行塔裙和罗马鞋,如果用这两件配搭T恤,会让平实随意的T恤显得靓丽脱俗,人也活泼可爱了许多,如果她家里有类似的裙子和鞋子可以用来搭配。
王小姐欣然接过这套衣服走进了试衣间......,结果,原本购买一件T恤的顾客,结果消费了三件衣服。
由以上案例可知,在获知王小姐的消费意向后,导购没有依据对方的目标消费需求推荐,而是站在衣橱顾问的高度,成套向顾客推荐,结果构成了1比3的销售量,不仅提高了连单率,也让顾客更信任你,信任品牌。
成就1比3的销售量看似简单,其实背后有一套专业的配搭技能和销售话术,就像刘红艳老师所主张的——一定要让进店的顾客成套试穿衣服。
对于VIP顾客来说,成套让对方试穿相对容易,但对于散客来说,一是陌生,二是换来换去的,十个有八个不愿意。
对于成套的关键点,刘红艳经理举例说:专业配搭技术与销售话术齐头并进案例三:财富指数:☆☆☆☆☆刘玲(化名)是一家专卖店的导购,最近一件事情让她很头疼,很多客人拿着衣服站在镜子前比划,就是不进试衣间。
往往是客人比划几下,没有更大的兴趣,就转身出门了。
这是一件很尴尬的事情,每月的销售业绩都不尽人意。
刘红艳说,遇到顾客拿着衣服在穿衣镜前比划时,这说明顾客对手中的衣服还是有好感的,我们要做的是帮顾客拿主意,比如,一面向顾客推介服装,介绍服装的USP,一面把顾客引导到试衣间门口,然后注定推开门,说:"小姐,这里请试穿!"基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走进去试穿。
有试穿就有成交机会。
这个案例向我们传达了什么呢?简而言之就是对导购销售技术以及应变能力的要求,这是对导购的基本要求。
待顾客进店试穿后,我们还可以乘机,依据顾客的着装特点、体型和肤色找来其他配套款,只有让顾客多试穿,才能扩大成交的数量和几率。
因此在成套推荐中,我们需要专业的配搭技术和销售话术做支撑。
如何让导购做到呢?刘红艳老师提出了"填鸭式"教练法。
"填鸭式"魔鬼训练缔造高连单率所谓"填鸭式"魔鬼训练就是在一遍遍的讲解和魔鬼训练中让员工快速的吸收专业知识,熟练掌握配搭技巧,具体方法如下:在提升导购配搭技能这一块:第一:新品上架前,开个配搭会议,先由员工自己搭配、试穿衣服,以模特走秀的方式展示服装,其余员工做为评委进行审核和评分,通过试穿、评分的方式找出每款衣服的配搭款。
再根据服装的款式特点和色彩细分出适合穿着每套服装的客层,整个配搭展示过程由店长进行记录,把最终配搭成果形成文字,也就是本季货品的"配搭大全",然后人手一份。
第二:以"填鸭式"的训练方式,让导购把"配搭大全"全部背下来,并做到活学活用。
第三:进行小组PK赛,比如在3分钟内,看哪一组导购依据考题配搭出来的套装多。
最终目的是让导购在1分钟内至少搭配出5套衣服,每款衣服至少与3件衣服、配饰、包包、鞋子相配搭。
这种小组pk赛的形式可以激发店员的创造精神,使店员精力集中,思维更为开阔,想象力也越发丰富。
就算是相对散漫或能力较弱的店员在pk的竞争模式下也会有种无形的力量使其努力工作。
第四:除了填鸭式的强训,还要辅以执行有力的奖惩措施,激励员工务必达到目标要求在提升导购话术这一块:1、让优秀员工与大家分享其如何做到高连单率的,可以开展一个小型的学习发布会,互相讲解在自己为顾客配搭服装时遇到的问题和解决的方法,这是一种互相学习和进步以及销售技术资源整合的绝佳途径,在提升导购专业话术方面起着重要的推动作用。
2.像填鸭式推进导购的配搭技术一样,在提升导购销售技巧方面也要进行魔鬼式的分组PK在PK过程中再次发现问题和总结。
3.结合以上分享,由专门负责人梳理出一套系统的销售路径和应变话术,这套销售话术包括应对不同顾客和非常态场合的多元思维,是一本集合众人智慧,通用销售卖场的宝典。
需要以文字的形式呈现给大家,最好人手一册,达到耳熟能详。
刘红艳经理认为,让进门顾客试穿一套衣服要形成销售理念和习惯,进而我们可以尝试为顾客延伸更多的专业服务,比如了解顾客的职业和生活习惯,为顾客设计不同场合的穿着和配搭建议,这样一次就不是推荐一套,而是数套,因为顾客不同场合有不同的着装需求。
一旦专业服务于顾客的思维一打开,成套搭配推荐就成了职业素养,成为帮助顾客提升生活品质和解决配搭难题的义务和责任,那么,让进门顾客试穿一套衣服,就会变成水到渠成的事情。
解决了导购内心的困惑,也就打开了提升店铺连单率的大门。
342020-05-服装销售成功案例分享3:veromoda案例亮点通过潜在客户拍摄二维码,分享至微博后进行在线抽奖,参与即人人有奖。
拍码互动、微博互动、销售互动结合一体。
消费者充分参与享受立体、积极的互动营销当中。
案例背景针对消费者营销一直是时尚品牌的难点。
单一的打折、返券营销对于消费者的神经已经趋于麻木,并且已不能再短时间内迅速提高销量。
并且veromoda预期的营销效果为销量、品牌推广、后期营销方案评估指导三个方向。
因此为其设计了本次营销方案传播分析目标受众:veromoda的受众群体定位是15岁至35岁之间的都市女性,这个群体对时尚度及性价比较为敏感,并且对新鲜事物具有很强的兴趣。
对于购物功能性并十分在意,关注点在于新颖的设计及品牌本身的意义。
传播需求:通过拍码抽奖互动营销,弥补品牌宣传形式单一的不足,配合微博分享,突显个人的购物能动性,提高消费者关注度,从而推动消费者参与互动。
传播挑战:在竞争激烈的中低端品牌服装市场上,由于Esprit、Etam、Azona、Mango等跨国知名时尚服装品牌与Bestseller旗下品牌的定位非常相似。