《哈佛领导力体验坊》word版
《领导素质与领导艺术——哈佛剑桥学得到系列》
《领导素质与领导艺术——哈佛剑桥学得到系列》（封面或封底导言）毫无疑问，生活中大多数的成功者都是各行各业中担当重任的人，他们独特而又迷人，可以兢兢业业又能一呼百应。
他们也许没有过人的技术，也许没有庞大的资源，但他们有着神奇的令所有人为之倾倒、让所有人愿意追随的那种魅力、那种素质、那种能力。
正是这种魅力、这种素质、这种能力，注定...目录第一章领导素质是成功者的必修课豪无疑问，生活中大多数的成功者都是各行各业中担当重任的人，他们独特而又迷人，可以兢兢业业又能一呼百应。
他们也许没有过人的专业知识，也许没有庞大的资源，但他们有着神奇所有人为之倾倒、让所有人愿意追随的那种魅力、那种素质、那种能力。
* 成功者往往是担当重任的人* 领导艺术的基础是领导素质* 影响力是如何产生的* 领导的自然法则* 领导者≠领导能力* 掌握异向思维* 学习自处的方法* 树立远大的目标理想* 谋求自尊、自爱* 养成自控能力* 追求高质量的生活方式第二章非凡的素质打造卓越的领导如果你希望有朝一日也当上领导，那么，你最好了解一下那些领导者是如何达到这个目的的。
看看人家有什么不同的做法，自己学一下，迟早你也会当上领导的。
* 所有障碍都能克服* 敢于打破一切常规* 保持对领先的不断追求* 竞争是人格魅力* 在不断反省中找到进步的支点* 让心胸更加开阔第三章领导风度是树立威信的第一要旨良好的形象是成功的基础，是领导者树立威信的前提。
形象不会自动树立，需要领导者从小事做起。
* 权力不等于权威* 合理地利用自己的影响力* 风度翩翩地处理事情* 令人遗憾的“涵养”* 风度的力量* 从自己的生活做起* 重视面部表情* 充满力度的姿态* 要能驾驭情绪* 与女性相处的艺术第四章从领导到和谐的真谛领导者需要提高自己的沟通交流能力，这对于处理人际关系十分重要。
所谓沟通交流的能力：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。
* 领导者需要创造团结* 要与上级领导加强信息关联* 在同级关系中左右逢源* 注意公共关系的建立* 在忍耐与斗争中做出抉择* 抓住对方的心理细节* 介绍过程中的要点* 提高沟通能力的三个步骤* 学会与人交谈* 主动沟通的四个技巧* 傲慢就是一种“犯罪”* 谦虚做事才能被人尊重* 掌握会见的五种技巧* 很好地把握说话的奥妙* 恰到好处地运用身体语言* 根据性格来说话* 把握说话的三点要求第五章积极地处理冲突与矛盾任何一个组织或团体在长时间的对内、对外关系中，必然会产生误解和矛盾。
美国哈佛领导力项目
美国“哈佛领导力”项目【行程安排】
*实际行程安排顺序可能会根据机票或者天气等原因进行调整
报价元
报价包含：
✧住宿：酒店等同于中国三星级的酒店标准；
✧学习：营地学习费用;
✧机票 : 行程中所涉及机票费用;
✧餐食：全程含餐；
✧签证：美国签证费用；
✧交通：行程中城市交通游览用车；
✧门票：行程中所列景点首道门票；
✧导游：行程中各地优质导游服务；
✧小费：全程所需支付的司机、导游和团队用餐小费；
✧保险：境外旅游意外伤害保险
报价不包含：
✧护照办理费用；
✧单房差；
✧个人行李托运以及超重费用；司导超时工作费用；
✧上述“价格包含”条款中未列明的一切额外费用；
✧国内交通费；
备注
✧我公司保留在不减少景点的情况下调整行程顺序的权利；
✧一日三餐时间如在飞机或者机场，用餐自理；
✧因不可抗力的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延
误、取消、使领馆签证延误等情况，我公司有权变更行程，一切超出费用（如：在境外延期的签证费、住宿、餐食、交通等费用），均由客人自理；
✧分房为同性原则，一般为人一间，有可能根据团组情况分配人一间，如需住宿单间需
补单间差。
哈佛商学院的领导力挑战
哈佛商学院的领导力挑战 2010年06月18日10:12 21世纪经济报道“我们的学生中有10%，不管在何种情形下都会做正确的事；还有10%，在任何情形下都会做错误的事；另外80%，则需要说服。
”哈佛商学院教授拉凯什·库拉纳说。
库拉纳教授正在跟我们进行小组讨论，话题是“领导力和价值观”。
这是2010年6月11日，以“畅想领导力的未来”为主题的第三届“哈佛商学院年度领导力论坛”的第二天。
这一天除了库拉纳教授和另外两位哈佛学者，和我同小组的还有纽约大学斯特恩商学院的莎莉·布劳恩特教授，以及沃顿商学院的迈克尔·尤瑟姆教授。
库拉纳教授在谈论他教过的“最好”的学生，德智体全面发展，而且样样顶尖。
毕业时这位学生选择了华尔街一家公司，原因不用多说，自然是待遇好得难以拒绝。
但是他一次次来找库拉纳教授讨论自己的选择，期待教授能够赞同，而这样的赞同能够驱散自己的疑惑。
就是在这个时候，库拉纳教授谈到了他这个“10-10-80法则”。
我问：“经过哈佛商学院两年教育，学生的这个10-10-80的比例会发生变化吗？”库拉纳教授说不知道，转过头去问布劳恩特教授那里是否有数据。
布劳恩特教授负责斯特恩商学院的本科教育已有6年之久，即将担任西北大学凯洛格商学院院长。
布劳恩特教授说，关于商学院该怎么对学生进行伦理道德教育，还没有过很好的研究；而她很怀疑那是否能改变一个成年人的价值观。
库拉纳教授又谈了自己的体会，说很难在商学院传授价值观，因为学生会说我们是顾客，我们交钱上商学院不是来学这个的。
我在想两个问题：一个在内心深处并不知道“我是谁”，并没有明确的价值观指引自己的选择的学生，为什么会被库拉纳教授看做“最好”的学生？如果两年的MBA教育不能帮助更多的学生做出正确的选择，这是否算是商学院的失败？在论坛的第一天，哈佛商学院的理查德·特德罗教授提出了相关的一个问题。
他说自己加入哈佛商学院的时候，学院的使命是培养总经理，而现在学院网站上写着的使命是“培养对世界产生影响的领导者”。
哈佛管理技能培训教程33页word
哈佛管理技能培训教程第一单元经理职业素质一个人不生活在创造品格的基本道德体系中就不可能有品格。
——(美)哈里·S·杜鲁门是什么把经理们推上这一令人瞩目的职位?经理们熠熠闪光的思想火花，富有魅力的个与品格，永不干涸的旺盛精力，定若磐石的坚强意志无不令人折服。
个人魅力、健康的体魄、完善的心理、自如的角色转换、顺应时代的思想观念、完善的自我管理都是经理必备的职业素质。
——编者人们对自然资源往往重视过份，实际上，今天的富裕的国家并不是资源丰富的国家。
一个民族的天然才能和组织能力是关键性的。
——法兰克福大学教授恩格斯真正思考的人，从自己的错误中吸取的知识要比从自己的成就中吸取的知识更多。
——约翰·杜威众人受挫而退我偏不退，众人齐进我就快步抢先。
——第一章经理的个人魅力一、风流人物的影响力经理影响力的社会心理依据影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。
经理的影响力，就是经理在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨道的能力。
也就是经理的状况和行为在被领导者身上产生的心理效应。
任何领导活动都是在经理与被领导者的相互作用中进行的。
在经理与被领导者的关系中，经理起主导作用。
经理如果不能影响或改变被领导者的心理和行为，就很难实现领导功能，群体目标也很难达到。
经理之所以能发挥其影响力，除了社会分工的需要，经理的自身素之外，很重要的是在社会个体中存在着对领导的心理需要，这些心理的总和，构成了实现领导影响力的社会心理基础。
1、对特定群体的归属心理归属是人的一种高级需要，人在社会生活中，总是渴望自己归属于一定的群体，成为某一群体中的一员并得到群体成员的关心与爱护。
事实上，无论什么人，都必然归属于一定的社会群体。
这是因为在群体中，个人的才能能够得到发展和表现，同时，群体的其他成员才能以不同方式来满足个体的物质和精神需要。
从社会物质生产和社会生活来说，这是社会的2、对杰出人物的崇拜心理心理学与社会学研究表明，人类对于建立了功勋的经理会有一种自发的崇拜心理。
哈佛大学MBA授课讲义《领导力MBA实训课堂》
全球领导力大师讲稿世界MBA组织行为学、领导力大师美国哈佛大学保罗-赫塞博士领衔主讲保罗-赫塞博士的《组织行为学》一书已被翻译成14种语言，目前已出到第8版，该书全球累计销量已接近1000万册。
保罗-赫塞博士在20世纪60年代推出的《情境领导者》一书也一直畅销不衰，是全球1000多万经理人的至爱。
美国哈佛大学 MBA领导力大师保罗-赫塞教授全天演讲美国领导力研究中心的罗纳德·坎贝尔博士全天演讲全球领导力大师论坛 世界MBA组织行为学、领导力大师保罗-赫塞博士领衔主讲领导力大师保罗-赫塞博士演讲实录主持人：我们以热烈的掌声欢迎保罗·赫塞博士演讲。
保罗·赫塞：各位上午好，我非常高兴能够到此。
很高兴再次到北京，两年之前我来过北京，今天再次回来非常高兴。
首先我们谈到一个领导力的话题，我们提到领导力的时候是指什么呢？我们在讲到领导力的时候是指：这是一种试图去影响的尝试。
任何时候我们要对另外一个人试图去影响的时候或者对一个集团或者一个组织机构进行影响的时候，我们指的是一种尝试。
这不仅仅是公司上层的人，这不仅仅是一种工作。
我们大多数人在家里也有同样的问题，你们有多少人在家里有孩子呢？我认为你们在家里也有领导力的问题，在工作当中也有，我们其实也有这样的问题。
我有六个孩子，我有16个孙子辈的孩子，有一个孙儿8岁了，我其实还期待着重孙子的出生，大家可以看到我的精力非常好，我会有很多孙子和重孙子，有时候太溺爱他们了。
我们要谈到影响，我们要看到任何我们所扮演的角色受到的影响是什么。
在社区，在生活中，在家庭中我们的角色是什么，在这些事情当中我们都要试图去影响，这些是我们今天要给大家讲述的主题。
我很荣幸，在我的职业生涯当中，能够经常去旅行。
我在这个领域当中已经从事了50多年的工作。
我曾经飞过1400万英里，而且我到过全球137个国家和地区。
过去我经常旅行，尤其是60年代、70年代、80年代早期的时候，当时我非常年轻可以进行非常繁重的飞行。
领导力(FMW版)
LEADERSHIP
22
诚实的领导者
领导者“诚实”意味着：
• 诚实地说出你对事情和人的看法
• 敢于做不受欢迎的决定，敢于说得罪人的话 • 在公司倡导一种诚实的文化 • 勇于说出不好的消息 • 勇于承认错误 • 对每一个人的同一个问题做出同样的答复 • 即使不同意观点，也要清楚的说明他的观点会被认真考虑。
LEADERSHIP
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LEADERSHIP
未 来 管 理 者 工 作 坊
领导力：领导者
6
讨论
• 提起“领导”，你会想到谁？
• 他们具有怎样的特质？
LEADERSHIP
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LEADERSHIP
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LEADERSHIP
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LEADERSHIP
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什么是“领导”
• 定义：领导是有追随者的人。
• 角色：促进、激励、实施 • 误区：完人？圣人？牛人？
略，以及如何去做到。我们不能成为第三、第四名，我们不能变得机
构臃肿、官僚主义、行动迟缓……我们只追求最好的。 你们责任重大，但前景广阔。追求最佳会是这个近40万人企业的
最有益的经历。”
LEADERSHIP
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绩效精神
管理者的领导力表现在营造一个有高度绩效精神 的组织。为了获得高度的绩效精神，领导者必须做到：
–在他们的伦理和道德上表现出高度的正直 –以结果为导向 –用人所长-不论是自己的还是他人的 –让平凡的人做出不平凡的事来
LEADERSHIP
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绩效精神——领导者要正直
“如果一个组织有高度的绩效精神，那么 它们就会在管理者的带领下做正确的事，并且 能够完成正确的事。这样的管理者不但正直而 且对组织的目标有远见，关注机遇，他们是变 化中的领导者，先做最重要的事，敢于承担责 任，勇于实践。”
哈佛大学MBA授课讲义《领导力MBA实训课堂》
全球领导力大师讲稿世界MBA组织行为学、领导力大师美国哈佛大学保罗-赫塞博士领衔主讲保罗-赫塞博士的《组织行为学》一书已被翻译成14种语言，目前已出到第8版，该书全球累计销量已接近1000万册。
保罗-赫塞博士在20世纪60年代推出的《情境领导者》一书也一直畅销不衰，是全球1000多万经理人的至爱。
美国哈佛大学 MBA领导力大师保罗-赫塞教授全天演讲美国领导力研究中心的罗纳德·坎贝尔博士全天演讲全球领导力大师论坛 世界MBA组织行为学、领导力大师保罗-赫塞博士领衔主讲领导力大师保罗-赫塞博士演讲实录主持人：我们以热烈的掌声欢迎保罗·赫塞博士演讲。
保罗·赫塞：各位上午好，我非常高兴能够到此。
很高兴再次到北京，两年之前我来过北京，今天再次回来非常高兴。
首先我们谈到一个领导力的话题，我们提到领导力的时候是指什么呢？我们在讲到领导力的时候是指：这是一种试图去影响的尝试。
任何时候我们要对另外一个人试图去影响的时候或者对一个集团或者一个组织机构进行影响的时候，我们指的是一种尝试。
这不仅仅是公司上层的人，这不仅仅是一种工作。
我们大多数人在家里也有同样的问题，你们有多少人在家里有孩子呢？我认为你们在家里也有领导力的问题，在工作当中也有，我们其实也有这样的问题。
我有六个孩子，我有16个孙子辈的孩子，有一个孙儿8岁了，我其实还期待着重孙子的出生，大家可以看到我的精力非常好，我会有很多孙子和重孙子，有时候太溺爱他们了。
我们要谈到影响，我们要看到任何我们所扮演的角色受到的影响是什么。
在社区，在生活中，在家庭中我们的角色是什么，在这些事情当中我们都要试图去影响，这些是我们今天要给大家讲述的主题。
我很荣幸，在我的职业生涯当中，能够经常去旅行。
我在这个领域当中已经从事了50多年的工作。
我曾经飞过1400万英里，而且我到过全球137个国家和地区。
过去我经常旅行，尤其是60年代、70年代、80年代早期的时候，当时我非常年轻可以进行非常繁重的飞行。
哈佛经理权力运用下-20页文档资料
哈佛管理技能培训教程：第五单元哈佛经理领导权力第一章哈佛经理权力运用(下)第五单元哈佛经理领导权力哈佛经理权力运用□适度的距离感保持距离的程度要因人而异，其目的应该是要人在不被孤立的前提下蓄而不发，在不使之成(1)(2)(3)(4)当牡蛎多而且价廉的时候，它们总被看成一种上不了台面的食物，经理人也该吸取这个教训，让自己变得“稀罕”，这样将会比其他人赢得更多的尊敬。
在别人认识你之前，你就可以给他们造成你是个真实情况无关紧要，重要的是如何表现。
举一个例子，一位同事在和我谈话时突然中断，他语带畏惧地说：“我必须去给某某打个电话。
我已经为此等了三个星期了，他的秘书告诉我他然而要注意，拒人于千里之外也可能会丧失良机，许多成功的商人都非常平易近人，他们喜两全其美的办法莫过于一方面让自己在显得平易近人的同时，利用时间安排和别人见面的方式，彰显自己的忙碌程度。
例如，你可同意与打电话来的人交谈，然后让他到秘书那儿定个时间，叫秘书强调你有多忙。
接电话的方式也可以表明这一点：至少等电话铃响五遍之后再去接，否则会给人你急于接到电话进入别人(尤其是属下)的办公室很容易引起他的警觉。
重要的讨论会最好还是在你的办公室1不要管对方是什么样的重要人物，想要让他们尊重你就得让他们在外面等——特别是与你第一次见面时，哪怕几分钟也好。
有可能的话，你还可以让一两个属下愁眉苦脸的进出你的办公室，这样做更使你显得重要。
2这是向对方表示他们在你眼里并不重要的信号。
要小心一点，太多的打断会显得你杂乱无章，一个电话就够了。
另一种情况是，你想奉承对方，这时可以虚张声势，叫秘书不要打扰你们。
如果想要锦上添花，你还可以叫秘书走进办公室里，脸上带着适宜的歉意，说：“对不起,打扰了，但这个电话是总经理/外事办公室/这时你的秘书表情必须十分严肃，听到这话，你可以表现出一丝厌烦，然后向对方说“抱歉，很不好意思。
”意思是“出去一下”，访客可能不愿意这样，但他们一定会留下很深的印象。
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《哈佛领导力体验坊》大纲
【课程前言】：
为了在今天的商业环境中繁荣发展，企业每个成员都要具备领导的素质：适应变化的能力、必要的时候能独当一面，愿意为自己所做的决定承担责任等。
这个课程能帮助您的雇员在不断努力争取进步的同时，展示出主动负责的精神！
【培训目标】：
1.揭示领导力的种种谜团
2.了解哈佛最新领导力定义
3.学会区别领导力与管理力
4.了解本人领导力风格
5.掌握提升领导力的要领
6.掌握国际领先领导力素质模型
7.学会观察和评估领导力行为
8.学习领导力在工作中的运用
【培训对象】：主管、经理、希望公司内各个层次的员工都能发挥出更优秀的领导力的其它商业人士。
组织管理和人力资源的专业人士们都会从本课程中受益匪浅。
【课程时间】：二天
【课程特色】：
1.国际体验式教学方法：采用国际版权领导力体验课程
2.案例式教学：采用大量最新企业管理案例，实战性、实用性超强。
3.互动式教学：理论与实践结合、领导力测试、角色扮演、游戏体验、情境模拟、行动练
习等高度结合，学员在互动中学习与收获。
4.提供最新领导力录像教学，采用国际高清领导力独家版权录像，提供与国际接轨领导力
素质模型学习与研讨。
第一天：哈佛领导力国际体验式学习（一）
——领导力与管理力技能提升
第一模块：哈佛领导力体验活动：
这是一项关于卓越领导力的体验式培训。
也是一门前所未有的领导力方向的体验课程，它的设计与理念，来自哈佛领导力最先进理念与授课方式结合。
它从领导力测试问卷开始，了解学员对领导力的看法。
55张卡片的选择与讨论更把学员带入到体验哈佛领导力的巅峰，它彻底挑战了我们关于领导力的陈旧理念，展示了哈佛最新领导力研究成果。
培训同时提供了经典工作案例分析与测试，考验学员对于领导力与管理力的区别。
培训主题：
1.揭示领导力的种种谜团
2.了解哈佛最新领导力定义
3.学会区别领导力与管理力
教学步骤：
第一步骤: 领导力问卷调查
讲师向每位学员发放一份领导力问卷调查：判断正误，并且给每个学员五分钟时间完成第一栏：你的选择。
然后分组讨论，并且允许每组学员讨论各自的回答以及达成团队共识，以便完成第二栏：团队选择。
第一步的目的在于让学员们讨论和思考领导力,揭开关于领导力的误解和谜团。
第二步骤: 领导力卡片体验式活动
讲师向每个小组发放一套卡片。
每一套卡片中有五十五张卡片，每张卡片上都有一条关于领导力或者关于经理的描述。
讲述了成为一名优秀的领导或成为一位高效的经理所需要的能力。
让小组选择最能描述杰出领导能力的卡片。
他们能选择最多不超过二十张卡片。
第三步骤: 领导力卡片体验式活动讨论
小组就他们选择的卡片进行讨论，并且比较各个团队的选择结果。
每个团队有没有一些一样的选择？小组为什么选择那些卡片？最后讲师宣布正确的答案，从而引出哈佛关于领导力的最新能定义。
第四步骤：领导力问卷调查讨论
学员再次回到开始的领导力问卷调查（判断正误）。
讲师引导学员们讨论他们的答案。
是否有个人的答案和小组答案不一致的时候？是否经过卡片活动后改变什么想法？标准答案意味着什么。
讲师将一一讲解。
第五步骤:
领导力案例分析（1）：
请团队阅读七个案例，并且判断每个案例是否具有领导力。
领导力案例分析（2）：
要求学员判断1个案例当中不同阶段的8个具体管理行为，哪些表现出了领导力（Leadership）？哪些表现出了管理力（Management）？
领导力案例分析（3）：
学员阅读六个案例，并且判断哪个是领导力案例。
第二模块：领导力风格
a)什么是领导风格？
b)什么是领导者的工作行为？
c)什么是领导者的关系行为？
d)错误的运用工作行为或关系行为
e)我们的领导风格是什么？（LSI领导风格测试）
f)不同风格的特征是什么？
教学方式
领导力风格测试与评估
练习：辨识不同领导风格
第三模块: 领导力提升8大领域：
策略规划、团队带动、目标管理、人才培育、
问题解决、绩效提升、创新变革、学习成长
教学方式：讲师讲授与讨论
第八模块: 领导力体验
1.高效沟通技巧
2.员工激励技巧
3.团队合作策略
4.领导力如何有效发挥
教学方式：国际领导力模拟活动
《工作驿站》这个课程主要侧重于团队领导力。
活动要求团体内每个人需要共享口头信息去解决一个“矩阵迷”。
这个一个团队运用逻辑,使用排除法的过程。
难点在于学员不能进行笔头记录，团队必须找出其他方式进行重要信息的记忆，每一个学员必须都参与。
被任命的领导，将带领队员完成整个任务。
第二天：哈佛领导力国际体验式学习（二）
——国际领导力素质模型视频教学
选用最新与国际接轨的高清哈佛领导力素质模型录像片，开展学习与研讨活动。
每项领导能力，将对应一段录像。
学员从录像观摩中，直接学习与评估领导力在工作中的表现。
同时，通过与每个领导力匹配的案例分析，进一步加深在实际工作中的应用能力。
培训主题：
1.领导发挥的作用与团队学员之间的关系。
2.领导发展性能力：发展学员领导力的一方面
3.大局观，看到不同前景的联系、保证组织目标顺利执行。
4.向团队其他学员阐述组织价值观和标准的能力。
一、最新国际通用领导力素质模型介绍：
随着市场的不断变化以及受国际业务影响的国内环境，领导力也正在面临前所未有的变
化。
课程提供给学员一个目前国际通用的最新的领导力素质模型，包含5大方面，12项领导力。
每项领导力还包含3层从初级经理到中层经理最后到高级经理的要求行为描述。
方便学员了解国际领导力最新进展，进而和自身行为进行对比。
二、领导力录像观看：
录像为实际工作场景再现。
录像中的人物有总裁/高级经理/初级经理。
通过一个公司日常管理的过程，展现了不同的领导的不同表现，从而展示了各自的能力和缺陷。
学习方式：每段录像针对一项领导力展开，学员首先观摩录像，然后对影片中的人物的领导力进行打分和评估，最后进行讨论分析。
三、领导力素质案例分析与讨论
所有领导力评估和分析之后，将进入案例讨论阶段。
根据每项领导力所特殊定制的案例，将发到学员手中，进行小组讨论。
小组得出解决方案之后，将进行小组演讲和展示。
这个活动检验学员是否把学到的领导力行为直接运用到案例中。
四、个人行动方案制定
根据所学的领导力素质模型，学员将被要求选出2—3个能力，作为自己的发展方向。
所有学员最后制定领导力提升行动方案，用于课后的实际工作中。
五、国际室内领导力模拟活动
《智慧筹码》是一个运用领导力解决问题的活动。
活动成功的关键在于领导能否建立远景、制定策略、鼓励士气、训练发展其他学员。
该活动对领导力的体验非常有效，并且能够使学员练习一系列的沟通技巧和逻辑技巧。
该活动要求每个学员都积极参与，并且在领导力的指挥下, 每个人都需要提供自己的信息去完成任务。
（本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。
请预览后才下载，期待您的好评与关注！）。