停电应急预案(精选20篇)
突发停电事故应急预案(精选20篇)

突发停电事故应急预案(精选20篇)突发停电事故应急预案(精选篇1)一、临时突然停电应急步骤:1、维修班安排消防值班室值守人员第一时间告知维修人员,维修人员对停电原因进行检查。
由基地科主管立即向维修班询问事故原因,并及时向分管领导通报情况。
2、维修人员配备应急手电和对讲机,对原因进行排查,如能解决,尽快解决。
如自己不能解决,通知分管领导和管理层。
3、机关食堂班班长对贵宾提前告知,并配合服务员对客做好解释工作。
4、机关食堂各岗位和维修班值守人员均应有手电筒应急,当班人员必须清楚其存放位置;5、维修人员对事故原因进行排除,要做好排除时间的预测,给贵宾一个告知。
二、事故停电的应急步骤:1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电,这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。
2、事故停电由于属于突发事件,所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作。
3、消防值班室值守人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因,及时通知班长、夜间要通知班长、科室主管及分管领导。
4、查明原因后要立刻采取措施确定处理案。
(1)严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投送。
(2)瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压,2 这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电,送电流程与变换线路送电流程一样。
(3)送电完毕要电话查询闪断故障原因,了解详细后在工作日志进行登记交接。
5、如连续闪断超过两次要停止送电,进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据实际情况进行专用线路恢复。
当电气系统出现故障,造成照明系统及动力系统停电时,电梯被迫停梯,这时,维修人员应第一时间赶到现场采取措施,查清所有电梯位置及有无被困人员情况。
三、突然停电的分工安排:1、基地科__:负责临时停电事故的通报;2、安环科__:负责临时停电事故的安全保障检查督促;3、基地科维修班__:负责巡查办公楼四部电梯及专家公寓两部电梯,如有人员被关,及时安全地将人员解救;4、基地科维修班__:负责高压配电室的故障巡查、汇报和求援排障工作;5、基地科维修班__:负责各楼层的巡查,重点巡查七楼高管办公室,防止停电造成的办公室门锁自动打开;维修班马文负责消防值班室的值守及通讯畅通。
停电应急预案(通用7篇)

停电应急预案(通用7篇)停电应急预案篇一停电发生后采取的紧急措施:1配电房值班员发现停电故障,应及时通知管理处工程管理员。
2、工程管理员立即到现场,组织当值电工检查电力系统状况,并及时汇报管理处主任;3、当外线故障导致主供电源停电时;1、值班电工要检查真空开关的指示牌是否分闸,再检查电压和指示灯,当明确失压断电后,按《电业规定》要求将主供电源进线柜真空开关退出,挂上“有人工作,禁止合闸”指示牌;2、值班室电工向供电局调度室报告并了解外线停电状况;3、工程管理员及时把状况汇报管理处经理,并提启用备用电源,经管理处主任批准后,用电话向住客解释停电原因并提醒住客做好来电的准备;4、工程管理员要求值班电工做好操作准备。
按《电业规定》送上备用电源;5、检查设备运行是否正常,停电区域是否已恢复正常;6、恢复正常供电后,及时向管理处主任汇报;7、详细记录事故全过程(停电时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等);8、当内线故障导致主供电源停电时;9、工程管理员组织机电检查电力系统故障原因并及时抢修;10、加强电区域的安全巡逻;11、工程管理员及时把状况汇报管理处主任,经管理处主任批准后,用电话向用户解释原因并提醒用户做好来电的准备;12、工程管理员要求值班电工做好操作准备,按《电业规定》进行送电操作;一三、检查设备运行是否正常,停电区域是否已恢复正常;14、恢复正常供电后,及时向管理处主任汇报;壹五、详细记录事故全过程(停电时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等)停电应急预案篇二1总则1.1编制目的为保证正常供电和正常生产作业活动,预防突发停电及电气设备突发故障、损坏,结合××××××公司实际情况及政府有关规定,特制定本停电应急预案1.2编制依据范围根据××××××公司实际情况,结合公司的相关规定,为更好应对××××××公司各种情况的停电处理,特制定本预案。
停电应急预案15篇

停电应急预案停电应急预案15篇在日常学习、工作抑或是生活中,有时会遇到无法预料的突发事故,为了可以及时作出应急响应,降低事故后果,通常需要提前准备好一份应急预案。
那么应当如何编制应急预案呢?下面是小编精心整理的停电应急预案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
停电应急预案1由于目前我校只有单线路供电,在供电紧张或出现突发事件时,有可能造成学校停电现象,为了防止因停电而发生校园安全事故,确保在校全体师生的人身安全,特制订我校停电应急预案,供大家学习与一旦出现停电突发事件时各部门能迅速作出反应,各司其职,共同维持好秩序。
一、停电安全事故应急处理领导小组机构组长:副组长:成员:学校水电组工作人员二、安全应急领导小组职责1、建立预防措施;2、加强应急教育;3、及时有效地解决突发事件;4、明确职责,通力协助。
领导小组组长职责:①决定事故应急预案的启动与终止。
②统一领导事故应急救援工作,确定现场指挥人员,负责应急队伍与资源的调动。
③向公安、消防、安监、卫生等应急部门报告,并保持密切联系;相关部门人员到达后,配合指挥应急救援工作。
④向上级主管部门通报事故情况与要求提供救援事项。
⑤向单位员工通报事故情况,根据上级主管部门的授权,向新闻媒体公布事故情况。
⑥负责事故原因调查与善后工作。
事故现场指挥职责:①根据事故应急救援预案,在事故现场指挥救援行动,把事故消灭在初始状态。
②指挥现场无关人员有序疏散,撤离到安全区域。
③负责救护受伤人员与寻找失踪人员。
④负责现场应急救援任务分配与人员调度。
⑤把事故情况,可能造成的危害与求援事项向学校应急领导小组组长报告。
⑥与公安、消防、安监、卫生等应急部门合作,提供建议与信息。
⑦维持现场秩序,负责事故现场的警戒与保护。
⑧负责事故后的现场清理工作。
现场人员职责:①在事故发生初始阶段,担当事故现场指挥。
②在确认事故即将发生或已发生后,向单位领导报告,向上级部门报告。
③按照应急预案的规定,启动学校事故应急预案。
停电应急预案(精选20篇)

停电应急预案停电应急预案一、应急预案体系构成应急预案应形成体系,针对各级各类可能发生的事故和所有危险源制定专项应急预案和现场处置方案,并明确事前、事发、事中、事后的各个过程中相关部门和有关人员的职责。
生产规模小、危险因素少的生产经营单位,综合应急预案和专项应急预案可以合并编写。
1、综合应急预案综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策,应急组织结构及相关应急职责,应急行动、措施和保障等基本要求和程序,是应对各类事故的综合性文件。
2、专项应急预案专项应急预案是针对具体的事故类别(如煤矿瓦斯爆炸、危险化学品泄漏等事故)、危险源和应急保障而制定的计划或方案,是综合应急预案的组成部分,应按照应急预案的程序和要求组织制定,并作为综合应急预案的附件。
专项应急预案应制定明确的救援程序和具体的应急救援措施。
3、现场处置方案现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。
现场处置方案应具体、简单、针对性强。
现场处置方案应根据风险评估及危险性控制措施逐一编制,做到事故相关人员应知应会,熟练掌握,并通过应急演练,做到迅速反应、正确处置。
二、停电应急预案(精选20篇)应急预案几大重要子系统为:完善的应急组织管理指挥系统;强有力的应急工程救援保障体系;综合协调、应对自如的相互支持系统;充分备灾的保障供应体系;体现综合救援的应急队伍等。
从文体角度看,应急预案是应用写作学科研究的重要文体之一。
下面是小编精心整理的停电应急预案(精选20篇),希望能够帮助到大家。
停电应急预案1一、指导思想:从“安全第一,秩序正常,管理一流”的高度出发,统一思想,高度重视停电状态下管理和服务工作的重要性,把停电状态下应急措施落到实处。
二、应急处理工作领导小组:学校成立以校长为组长,由副校长、总务主任、政教主任、教务主任、水电管理员参与的领导小组,布置并检查督促学校停电状态下的应急处理工作,对重要情况快速反应,及时处置。
三、具体内容1、碰到停电情况,总务处组织学校电工发电供电,与供电所联系通电信息,并报告校长。
停电应急处理预案(10篇)

停电应急处理预案(10篇)停电应急处理预案【篇1】一、停电应急处理方案:1、当大楼发生停电事故时,工程技术人员必须马上到大楼变配电房及致电供电部门查询停电原因及时间,并采取如下措施: 1.1启动大楼备用发电机组,或另一路电网,恢复大楼供电,电量不足时,必须保障重要部位如电梯、消防走道、水泵等供电,断开故障区域或供电网。
1.2技术人员致电供电部门查询故障原因,并将答复保存。
如属大楼区域性停电,立即至变配电室和故障区域检查故障原因。
1.3维修技术人员在检查大楼设备故障同时,应检查电机设备运行状况,记录工作参数,对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理,避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。
1.4查明故障后,工程部应组织人力抢修。
因供电部门线路造成停电的,组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。
属部分区域故障时,在抢修同时恢复未受损坏区域的正常营运。
1.5安服部安全措施如下:1.5.1各岗位实施安全警戒,控制人员进出,维持大楼秩序,对重点区域加强看护,必要时封闭进出通道。
1.5.2组织人力加强对停电区域进行巡逻工作。
1.5.3于大楼主要进出通道的明显位置张贴临时停电通告,并告之注意事项。
1.5.4在停电时,如业户有特殊服务需要的.,当值人员应提供必要的服务,如伤员接送等。
1.6突发性停电时安全服务部针对停车场及收费系统应做好如下工作。
1.6.1立即启动应急预案,集结应急分队,按停电测试应急预案安排岗位。
1.6.2安排人员对重点岗位及区域的巡查(夜间还应配备应急灯),防止犯罪份子利用停电时机作案,保证车辆的安全。
1.6.3摇把摇起各出入口闸杆,中间放置雪糕桶,方便车辆进出。
1.6.4对所有进场车辆发放纸卡。
(注明:车牌号码、进场时间、纸卡号)1.6.5对所有进场车辆的车牌号码、进场时间、纸卡号进行备份登记。
1.6.6停电期间月卡车辆出场登记车牌号码、卡号后给予放行。
1.6.7临时车辆车辆出场时,值班员应在临时车辆出入登记表上认真核对其资料,登记车主行驶证、驾驶证、身份证、临时卡卡号,经核对无误后按大概时间实行人工收费。
停电的应急方案范文(精选13篇)精选全文

可编辑修改精选全文完整版停电的应急方案范文(精选13篇)停电的应急方案范文(精选13篇)为了确保我们的努力取得实效,常常需要预先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。
那么你有了解过方案吗?下面是小编精心整理的停电的应急方案范文,希望能够帮助到大家。
停电的应急方案篇1一、演练目的和意义(一)通过演练,提高公司处置停电突发事件快速反应、整体联动的能力,维护国家稳定和社会和谐,保障职工的生命财产安全,促进公司科学发展。
(二)通过演练,广泛宣传应对停电突发事件的预防、避险、减灾等常识,增强职工的忧患和应急意识、社会责任意识和自救、互救能力。
(三)通过演练,考验和检验公司电力应急机制和体系的合理性和有效性,并从中提出改进的措施和办法,进一步修订完善各部门的事故应急预案。
(四)通过演练,锻炼电力应急管理和电力应急救援队伍,不断提高掌握事故应急处理要领,为一旦发生停电事件时能快速有效处置和把灾害损失降到最低限度而积累经验。
二、演练要求和原则(一)必须遵循安全第一、组织严密、措施有效的原则,确保演练安全;(二)必须从实战出发,要有针对性、代表性,以高危区域和重要部位为主,确保演练效果;(三)采用统一领导、统一布置,分级负责、分步联动方法,确保演练成功。
三、演练部门及时间(一)演练单位公司生产技术部(二)演练时间20xx年5月18日四、演练组织机构及工作职责(一)本次演练成立公司停电应急演练领导小组,由公司处置突发事件领导小组的部分成员及参演部门领导组成。
公司停电应急演练领导小组职责:统一领导指挥停电事件应急处置的演练工作;组织成立各相应的应急演练组织机构;负责演练总体方案的审定;协调各相关部门演练指挥机构之间的关系;宣布应急预案的启动和终止;研究重要决策和具体部署;发布演练应急指令。
(二)公司停电应急演练领导小组下设演练办公室、演练专家组、演练策划组。
1、演练办公室职责:负责组织制订演练计划和总体方案;负责公司联动的相关工作及现场演练有关问题的协调、组织和指挥工作。
突然停电应急处理方案(通用12篇)

突然停电应急处理方案(通用12篇)突然停电应急处理方案大全(通用12篇)在日常生活中,保不齐会出现一些突发事件,为了尽可能减小事故造成的不良影响,预先制定应急预案是必不可少的。
下面是小编整理的关于突然停电应急处理方案的内容,欢迎阅读借鉴!突然停电应急处理方案精选篇1一、临时停电:1、突然停电后,工程科应立即联系供电公司,查明停电原因和时间,并逐一告知业主;2、检查所有公共部分的设施设备,及时断掉电源,以防突然来电产生危险;3、若晚上停电,保卫科加强小区巡逻。
由于监控中心有UPS备用电源,值班人员需特别注意小区周界和监控系统,有情况及时通知巡逻人员前去查看。
二、预先已获停电通知:1、接到停电通知后立即打印停电通知张贴于小区宣传栏和单元宣传栏,以便业主及时获知停电信息;2、工程技术科由公司获知停电具体时间后检查所有公共部分设施设备,于停电后断掉电源,以防突然来电产生危险;3、若长时间停电,业主需订购餐饮或搬运物品,我公司将及时安排人员联系或帮助搬运;4、若晚上停电,工程科加强小区巡逻。
由于监控中心有UPS备用电源,值班人员需特别注意小区周界和监控系统,有情况及时通知巡逻人员前去查看。
三、处理措施:1、供电公司原因的应及时督催供电公司进行抢修。
2、小区内部原因的应立即组织工程科人员详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失,做好抢修及事后处理工作。
突然停电应急处理方案精选篇2为了保障学校师生员工健康地学习、工作、生活,促进学校各项工作顺利开展,防止安全事故发生,切实有效降低和控制安全事故的危害,按照相关法律法规,从学校实际出发,特制定本突发事件应急预案。
一、突发事件应急处理的适用范围本预案所称“突发事件”,主要是指突然发生并严重危及学校财产安全、师生生命和财产安全、校园秩序和公共安全,需要学校及有关部门立即采取应对措施,并加以处理的事件。
如重大的自然灾害事故,校园发生的群打群殴、爆炸、绑架、暴力伤害等恶性刑事案件,群体性中毒事件,群体性传染性疾病等公共卫生事件,重大交通事故,重大火灾、房屋倒塌等安全事故,学校领导和全体师生员工要以强烈的责任心和高度的责任感严肃认真地对待突发事件,要警钟长鸣,始终把师生的安全教育工作放在首位,以防为主,防控结合。
停电应急处理预案7篇

停电应急处理预案7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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停电应急预案停电应急预案应急预案应形成体系,针对各级各类可能发生的事故和所有危险源制定专项应急预案和现场处置方案,并明确事前、事发、事中、事后的各个过程中相关部门和有关人员的职责。
生产规模小、危险因素少的生产经营单位,综合应急预案和专项应急预案可以合并编写。
1、综合应急预案综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策,应急组织结构及相关应急职责,应急行动、措施和保障等基本要求和程序,是应对各类事故的综合性文件。
2、专项应急预案专项应急预案是针对具体的事故类别(如煤矿瓦斯爆炸、危险化学品泄漏等事故)、危险源和应急保障而制定的计划或方案,是综合应急预案的组成部分,应按照应急预案的程序和要求组织制定,并作为综合应急预案的附件。
专项应急预案应制定明确的救援程序和具体的应急救援措施。
3、现场处置方案现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。
现场处置方案应具体、简单、针对性强。
现场处置方案应根据风险评估及危险性控制措施逐一编制,做到事故相关人员应知应会,熟练掌握,并通过应急演练,做到迅速反应、正确处置。
应急预案几大重要子系统为:完善的应急组织管理指挥系统;强有力的应急工程救援保障体系;综合协调、应对自如的相互支持系统;充分备灾的保障供应体系;体现综合救援的应急队伍等。
从文体角度看,应急预案是应用写作学科研究的重要文体之一。
下面是小编精心整理的停电应急预案(精选20篇),希望能够帮助到大家。
一、指导思想:从“安全第一,秩序正常,管理一流”的高度出发,统一思想,高度重视停电状态下管理和服务工作的重要性,把停电状态下应急措施落到实处。
二、应急处理工作领导小组:学校成立以校长为组长,由副校长、总务主任、政教主任、教务主任、水电管理员参与的领导小组,布置并检查督促学校停电状态下的应急处理工作,对重要情况快速反应,及时处置。
三、具体内容1、碰到停电情况,总务处组织学校电工发电供电,与供电所联系通电信息,并报告校长。
2、水电管理员负责日常的发电机保养及相关线路(包括应急灯)的检查工作,确保遇到停电情况能及时发电,以确保学校各项工作的正常开展。
同时备足一天发电所需的燃油,如不足及时向总务处汇报。
3、学校各有关科室在各自职责范围内,对本部门组织或负责的教育教学活动,活动前必须考虑停电状态下的变更应急办法。
4、通信联络:停电期间,领导小组联络员在其办公室负责联络工作,领导小组各成员必须保证通信联络畅通。
校内各科室应当根据停电状态下应急处理领导小组的统一部署,做好本部门的突发事件应急处理工作,配合、服从应急处理工作进行的督察和指导。
5、如果在停电期间学校发电机出现故障导致无法正常工作时应做好以下预备工作:(1)教务处:安排并通知有关人员做好停电时段的作息信号的发出办法;晚间放学时间的调整情况;停电时段的课务变更情况。
(2)政教处:落实班主任做好相应的班级管理工作,组织值日教师维护学生的学习、生活纪律,并能根据实际情况增加管理的力量,确保学校秩序的稳定。
(3)总务处:及时组织电工及相关维修人员抢修发电机,争取在最短时间内使发电机能正常工作;及时供应各科室及相关部门停电时段的必备的照明手电筒、干电池、电瓶灯等物品。
食堂提前准备好停电时段饭菜的烹制或调整工作,确保在停电状态下有饭菜供应给师生,如有困难情况及时请示校长,以便采取相应措施。
(4)如在晚自习中途停电,校长视具体情况通知领导小组成员立即回校,学校各领导能做好指挥巡视工作。
门卫严密控制校门,提高警觉,不得随意让学生出校,在班上辅导的任课教师必须坚守岗位,维护所在班的秩序,不能离开教室。
班主任立即到教室,提供照明用具,与任课教师一道组织学生,管理学生。
要求学生严格遵守纪律;不走出教室;不拍打桌子;不高声怪叫;在教室里不拿着照明用具四处走动。
未得到明确指令,不得下课或放学。
放学时在班主任的带领下有序、慢步地走出教室回到寝室,在楼梯中严禁奔跑推搡。
到寝室后关程序及时班主任与值日教师、学校领导一起维护洗刷、就寝纪律。
走读生一律由班主任通知家长或监护人到校门口接回。
6、意外事故的处理停电状态下发生意外事故时,应急领导小组成员或知情人员立即向校长汇报情况,请示应急办法,根据需要对师生员工进行紧急疏散、援助。
并能根据相关程序及时做好向上级部门的汇报工作。
1.目的防止停电造成商品丢失,顾客惊慌、哄抢事件的管理和控制。
2.范围适用于一期2F—5F全体员工及地下2F办公区人员3.职责3.1护管队负责制定并监督执行情况。
3.2行政部负责检查线路及机械故障修复。
3.3各部门各个员工执行本预案。
4.管理规程4.1总要求停电期间,立即停止一切营业活动,收回发出的商品,锁好存放商品柜门、库房门,请顾客协助稍等。
各部门导购要尽全力保护好各自管辖区域内的商品及公司财产,各部门主管、领班、护管队员等安排好安全保卫工作。
4.2停电应急办法4.2.1导购的停电应急办法4.2.1.1导购应立即停止销售商品,请顾客暂时停止选购商品,等待来电。
4.2.1.2导购应注意所负责区域的商品安全,锁好存放商品柜门、库房门,请顾客协助稍等。
4.2.1.3若短时间内仍未来电,应请顾客放下手中的商品,向顾客说对不起,并协助护管队疏导顾客离开商场。
4.2.2收银员停电应急办法收银POS机由于有UPS电源会自动供电(约维持30分钟左右)。
4.2.2.1收银员可用收银机完成正在进行的及随后的几笔交易。
4.2.2.2当UPS供电停止后,收银员应用手工收款的方式,让已挑选好商品的顾客交款。
待来电后再将记录的资料输入POS机。
4.2.2.3收款结束后,将所有单据、现金锁进收银台,坚守岗位,听从指挥。
4.2.3护管队停电应急办法各楼层均有应急电源供应。
4.2.3.1所有护管队员工应服从当班主任(若无主任则由当班领班负责)安排,在指定区域进行安全巡视。
4.2.3.2护管队各个固定岗护管队员应坚守岗位,商场出入口岗位保安员即刻将大门口封住,人员要求只出不进。
4.2.3.3护管队巡逻岗,领班,主任分别巡视各楼层,应急电源供应光线不足区域、收银台、一层贵重物品区域重点巡视,必要时到护管队值班室领电筒,携带电筒巡视。
4.2.4行政部停电应急办法4.2.4.1局部区域停电处理办法行政部电工至管辖局部区域配电室检查,检查楼层空开、线路故障、有无短路现象,及时修复。
尽可能以最快速度恢复供电。
4.2.4.2商场全部停电处理方法与立丰工程部联系,尽快恢复电源,行政部至每层配电室及时送电。
4.2.5超市部员工停电应急处理办法超市部分商品储存需低温,切停电期间冷冻、冷藏设施。
4.2.5.1超市当班主任安排员工将冷冻柜商品加盖保持温度,冷库不得出入商品。
停电60分钟以内,冷藏设施中的奶制品及肉制品将挡风帘拉下即可。
停电60分钟以上24小时以下,冷藏设施中的奶制品、肉制品应移至冷藏库,并封闭冷藏库。
停电时间24小时以内,应将冷冻柜商品移至冷冻、冷藏库,并及时与供应商联系,将商品暂存供应商处,待来电后再将商品调回。
停电时间超过24小时,所在需低温储存商品应及时与供应商联系,将商品暂存供应商处,待来电后将商品调回。
4.2.5.2遇设备故障,主任或领班应通知行政部,由行政部维修或通知设备维修厂家维修,同时主任或领班安排员工将发生故障设备加盖或封闭,以保持温度.如短时间内无法修复,应执行本预案.1相关内容。
4.2.6办公区工作人员停电应急处理办法4.2.6.1在办公区的一线业务部门人员(除核算员外)应立即至各部门,配合各部门主管、领班、护管队员做安全保卫工作。
4.2.6.2二线职能部门(除电脑部外)人员应立即关闭计算机设备,等待来电。
各部门主任级以上人员在安排本部门工作后,立即至卖场,配合一线业务部门主管、领班、护管队员做保卫工作。
4.3恢复照明后,行政部对商场服务设施、线路进行检查;电脑部对电脑设施及POS系统进行检查,各部门员工对商品及所管辖区域设施进行检查,排除隐患。
一、处置原则发生停电时,事发分行行长为停电现场第一负责人,应在第一时间迅速按规定采取应对措施;各相关部门处理停电情况应任务明确,相互配合,保证在最短时间内恢复供电,防止业务和营业中断。
二、组织指挥针对突发停电,分行成立了由行长任组长,办公室、财务会计部、公司业务部、个人金融部、营业部等部门负责人为成员的突发事件处理指挥领导小组,负责突发事件的组织指挥、决策有关事宜。
三、相关部门职责1、分行办公室负责调配各类应急资源,统一指挥应急处理;安排人员对供电设施的日常检修和应急处理;负责发电机及UPS等物品的日常保养和及时配送;保障支行通讯线路的顺畅。
2、营业部负责安排人员做好业务处理和客户服务工作。
四、处置方法(一)、网点停电时:1、分行相关负责人在接到停电通知后,应迅速做好正常营业的应急措施。
2、办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系,确定停电原因及恢复供电时间,并视情况向总行信息技术部、行政保卫部等相关部门报告。
同时派人检查网点UPS电源,关闭除营业室和监控室以外的其他电源,保障营业和安保的正常用电,必要的时候减少营业窗口。
3、突发停电后,相关部门及部门负责人需第一时间向办公室提出发电机使用申请,同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。
发电机工作时,会产生噪音、废气并释放一定热量,应确保合适的位置摆放,并协调保安人员,配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。
4、在办理业务的过程中停电时,经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功,防止重复入账。
5、如停电时间超过一天,办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题,并加强夜间安保措施。
5、营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。
6、停电期间原则上不允许缩短营业时间,特殊情况需报总行相关部门批示,并提前做好公告。
(二)分行办公室接到停电通知后:1、根据网点描述停电原因等,快速响应,安排人员协助网点及时准确弄清停电原因;2、网点自身原因造成停电的,快速抢修,及时安排专业的维修人员抢修电路故障,恢复正常营业;3、他方原因造成我行网点停电的,指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量,恢复网点正常营业。
若他方维修不积极导致损失,由网点相关负责人测算损失,分行办公室协助事故网点追索赔偿;(三)分行保卫人员接到停电通知后:1、迅速查看停业网点要害岗位监控录像,图像和声音是否清晰;联系报警服务公司确保报警系统工作正常。
2、停电期间加强网点安全防范;如遇夜间停电,加强网点巡查,确保有2名以上保安人员同时在岗值勤,保证网点安全。
3、因停电无法正常营业时,保干部要立即报告辖区公安机关等相关部门,做好应对突发事件准备,防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。