社会管理学概论-复习重点
管理学概论复习资料
管理学概论复习资料管理学概论是管理学专业的入门课程，也是其他专业学生了解管理学基本概念和原理的重要课程。
在学习管理学概论课程时，我们需要掌握管理学的基本概念、理论框架、经典案例和管理实践等内容。
为了帮助大家复习管理学概论课程，特别整理了以下复习资料，希望对大家有所帮助。
一、管理学的基本概念1. 管理的定义和特点管理是指为实现组织目标而协调和整合各种资源的活动，其特点包括目的性、计划性、组织性、指导性和控制性等。
2. 管理者的角色管理者的角色包括计划者、组织者、领导者、控制者和协调者等，不同的角色对应着不同的管理行为。
3. 管理学的基本原理管理学的基本原理包括分工原理、协调原理、权威原理和适应原理等，这些原理对管理实践具有重要的指导意义。
二、管理学的理论框架1. 科学管理理论科学管理理论是由弗雷德里克·泰勒提出的，其核心思想是通过科学方法来改进工作方法和提高劳动生产率。
2. 行为管理理论行为管理理论强调员工的行为对组织绩效的影响，重点关注员工的动机、沟通和领导等方面。
3. 现代管理理论现代管理理论包括人际关系学派、系统管理学派和量化管理学派等，这些理论对管理实践提出了新的观点和方法。
三、管理学的经典案例1. 泰勒科学管理案例泰勒科学管理案例以提高生产效率为目标，通过研究工作方法和工作时间来改进管理实践。
2. 霍桑实验案例霍桑实验案例是行为管理理论的经典案例，通过对员工的激励和参与进行实验，揭示了员工行为对组织绩效的影响。
3. 福特汽车公司案例福特汽车公司案例是现代管理理论的经典案例，通过实施流水线生产和大规模生产方法，实现了生产效率的大幅提升。
四、管理学的管理实践1. 组织结构设计组织结构设计是管理实践的重要内容，包括组织分工、权责关系、决策流程和沟通渠道等方面。
2. 领导与决策领导与决策是管理实践的核心内容，包括领导风格、决策方法和领导行为等方面。
3. 绩效评价与激励绩效评价与激励是管理实践的重要环节，包括绩效考核、薪酬激励和员工福利等方面。
管理学概论期末复习重点
管理学概论期末复习重点管理学概论期末复习重点考纲：名词解释（5个十分）单项选择（20个 20分）简答（6个 40分）论述（2个 30分）1.管理的概念：管理就是由一个或多个的人协调他人的活动，以达到组织的目标。
2.管理的职能：计划与决策（决定组织的目标以及如何最好的实现目标）组织（组织活动和资源以促进目标的达成）领导（指挥员工并将其引导向有利于组织目标实现的方向）控制（监督和调整组织的活动以有利于目标的实现）3.管理者的技能：技术技能（与从事工作或行业有关的专业知识和专业技能）人际技能（与他人相处、沟通和交流的能力）概念技能（归纳、总结、和抽象思维的能力）4.成功的管理中什么是管理的效率和有效性：管理的效率（组织资源优化利用的程度——是否正确的做事）管理的有效性（组织资源用于实现组织目标的程度——是否做正确的事）5.科学管理理论（1）代表人物：弗雷德里克.泰罗（2）主要管理思想：科学管理的根本目的是：提高工作效率，发展生产力提高工作效率的重要手段：用科学的管理方法（泰罗的管理制度）代替旧的经验式管理实施科学管理的核心：是要求劳资双方在思想观念上来一次彻底的变革（3）泰罗管理制度：（科、制、科、刺、管）科学的制定工作定额制定并实施标准化的工作方法科学的选择并培训工人刺激性的报酬制度——差别计件工资制管理职能与操作职能相分离6.法约尔的十四条原则（分、权、纪、统、统；个、报、集、等、秩；分、权、主、集）分工、权威、纪律、统一命令、统一行动；个人服从集体、报酬公平、集权、等级链、秩序；平等、人员稳定、主动性、集体精神7.霍桑实验的结论：（工、存、提、要）工人是社会人（作为复杂的社会系统成员、金钱并不是刺激积极性的唯一的动力，社会和心理因素等方面构成的动力，如安全感、归属感、相互尊重和友情，对劳动生产率有极大的影响）存在“非正式组织”（工人中的非正式组织具有特殊的感情倾向和领袖人物，以一种默契左右着工人的行为）提倡新型的领导风格（新型的领导风格就是通过满足工人的合理需要，加强正式组织内部的经济需要与非正式组织的社会需求之间的平衡，从而鼓舞工人的“士气”，达到提高生产效率的目的）要关心工人（管理人员应该设身处地的关心下属，沟通感情，让工人能心情舒畅的工作、提高生产效率）附：霍桑实验的意义：为管理学者揭示了一个很重要的研究方向：组织中人的因素可能产生积极作用也可能相反霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要位置，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素，这无疑对管理学理论的发展产生了重大意义8.需要层次理论：（生、安、社、自、自）生理的需要（人类维护自身生存的最基本的要求）安全的需要（包括心理、劳动、职业、环境、经济等方面的要求，如希望解除生病、失业、破产、意外灾难及养老等经济生活的担忧。
管理学概论期末复习重点
管理学概论期末复习重点1.管理学的基本概念管理学的定义、研究对象、研究方法等基本概念的理解和掌握。
2.组织与管理组织的概念、特点、类型，以及组织的结构和设计原则。
管理的概念、职能、层次和管理者的角色等。
3.管理者的基本技能和角色管理者的基本技能包括计划、组织、领导和控制等。
管理者的角色包括内部角色和外部角色，如决策者、人际关系和传播者等。
4.决策与决策理论决策过程和决策的特点，决策理论的主要模型和方法，包括常用的决策树、利益矩阵和期望值等。
5.组织行为学组织行为学的概念、研究对象和主要内容。
包括个体行为、团队行为和组织行为等方面的内容。
例如，个体行为中的需求理论、动机理论和个人决策等。
6.领导与领导理论领导的概念、特点和领导力量的划分。
以及常见的领导理论，如特质理论、行为理论和情境理论等。
7.组织设计和变革组织设计的概念和原则，如分工、协调和灵活性等。
组织变革的概念、类型和管理方法。
例如，SWOT分析、变革管理模型和沟通策略等。
8.绩效管理和激励绩效管理的概念和过程，包括目标设定、绩效评估和反馈等。
激励理论和方法，如马斯洛需求层次理论和赫茨伯格-赫德博格双因素理论等。
9.团队管理团队建设的概念和步骤，如团队角色、团队发展阶段和团队决策等。
团队合作和冲突的管理方法。
10.企业文化企业文化的概念、特点和功能，以及企业文化的建设和管理。
11.战略管理战略管理的概念和步骤，如环境分析、目标制定和战略选择等。
常见的战略模型，如波特的五力模型和价值链模型。
12.项目管理项目管理的概念和基本流程，如项目目标、项目计划和项目执行等。
常用的项目管理工具和方法，如甘特图和PERT/CPM网络等。
以上是管理学概论期末复习的重点内容，如果能够对这些内容进行深入学习和理解，并结合实际案例进行分析和思考，相信可以在管理学概论考试中取得良好的成绩。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理学概论期末复习
管理学概论期末复习管理学概论是管理学专业的入门课程，也是培养学生对管理学基本概念和理论的认识和理解的重要课程。
在期末复习阶段，学生需要系统地复习课程内容，巩固知识点，为期末考试做好充分的准备。
本文将从管理学概论的基本概念、理论框架和案例分析等方面展开复习内容，帮助学生全面复习管理学概论课程。
一、管理学概论的基本概念1. 管理的定义和特点：管理是指对组织中的人、物、财、信息等资源进行协调和调配，以实现组织既定目标的过程。
管理的特点包括目的性、系统性、科学性和实践性等。
2. 组织的定义和特点：组织是指为实现特定目标而进行的人、物、财、信息等资源的有序安排和协调。
组织的特点包括目标性、协调性、灵活性和适应性等。
3. 管理者的角色和技能：管理者的角色包括决策者、组织者、领导者和监督者等，管理者需要具备良好的人际沟通、决策分析、问题解决和团队协作等技能。
二、管理学概论的理论框架1. 古典管理理论：包括科学管理理论和行政管理理论，代表人物有泰勒和福尔莱特等。
科学管理理论强调科学化管理和劳动生产率的提高，行政管理理论强调管理者的权威和组织的层级结构。
2. 行为管理理论：包括人际关系学派和人本主义管理学派，代表人物有马斯洛和麦克格雷戈等。
人际关系学派强调员工的社会需求和人际关系对组织绩效的影响，人本主义管理学派强调员工的参与和自我实现对组织绩效的影响。
3. 现代管理理论：包括系统管理理论、信息管理理论和全球化管理理论等，代表人物有邓尼斯和彼得·德鲁克等。
系统管理理论强调组织是一个开放的系统，信息管理理论强调信息技术对管理的影响，全球化管理理论强调全球化背景下的管理挑战和机遇。
三、管理学概论的案例分析1. 美国通用电气公司的管理实践：美国通用电气公司是一家全球知名的跨国公司，其管理实践体现了现代管理理论的特点，包括创新管理、全球化战略和可持续发展等。
2. 中国联通公司的管理实践：中国联通公司是中国领先的电信运营商，其管理实践体现了中国特色的管理理念，包括国有企业改革、市场化竞争和社会责任等。
管理学概论课件整理重点内容
管理学概论课件整理重点内容第一章管理与管理学第一节人类的管理活动1、人类活动的特点：目的性，知识性，依存性。
2、2、管理的必要性：3、管理热潮的兴起与发展a)工业革命后b)二战以后c)20世纪70年代4、中国学习管理的必要性a)资源短缺b)科技落后c)专业化社会分工d)凝结全体成员力量的需要e)信息技术的发展第二节管理的职能与性质1、管理的定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程f)管理是人类有意识有目的的活动g)管理应当是有效的h)管理的本质是协调i)协调是运用各种管理职能的过程2、管理的职能：①决策：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动②组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证和依托③领导：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员④控制：使实践活动符合计划⑤创新：在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力3、管理的自然属性：管理的出现是由人类活动的特点决定的管理也是社会劳动中的一项特殊职能管理也是生产力4、管理的社会属性：管理从来就是为统治阶级、为生产资料所有者服务的企业管理的社会属性已经多元化第三节管理者的角色与技能1、管理者的角色：亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色（代表人、领导者、联络者）、信息角色（监督人、传播者、发言人）和决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）2、管理者的技能：根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能：技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力3、21世纪管理将会面临以下四种趋势：管理人本化、信息网络化、经济全球化、知识资源化第四节管理学的对象与方法1、管理学的研究对象：管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的2、管理学的研究方法：①归纳法：通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系②试验法：人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系③演绎法：从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以在实证研究的基础上，用归纳法找到一般的规律性，并加以简化，形成某种出发点，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型（或模式），这种模型与被观察的事物并不完全一致，它反映的是简化了的事实，它完全合乎逻辑的推理第二章学科发展史第一节泰罗的科学管理理论1、“科学管理之父”泰罗『泰勒』：从1880年开始，2.科学管理的出发点：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
社会学概论复习要点总结
第一部分名词解释1、社会化:是指人接受社会文化的过程，也就是从一个“自然人”或“生物人”成长为“社会人”，并逐步适应社会生活的全部过程。
2、角色集：在社会中，角色不是孤立存在的，它是与其他角色联系在一起的。
这样一组相互联系、相互依存、相互补充的角色，我们称之为“角色集”。
任何一个人都不可能仅仅承担某一种社会角色，而总是承担着多种社会角色，他所承担的多种角色又总是与更多的社会角色相联系，这就构成了角色集。
3、社会：就是以共同的物质生产活动为基础而相互联系的人类生活共同体。
4、社会运行：指社会有机体自身的运动、变化和发展。
表现为社会各要素之间、各个层次之间、各个子系统之间的相互作用以及它们在各方面功能的发挥。
5、社会互动：是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。
6、符号：符号就是指能够有意义地代表其他事物，例如：声音、语言、文字、图画、手势、姿态、表情等等都是符号，它是一种意愿标志。
7、集合行为：又称集体行为、大众行为。
是指一种人数众多的自发的无组织行为。
帕克认为，集合行为是“在集体共同的推动和影响下发生的个人行为，是一种情绪冲动。
8、初级群体：所谓初级群体又称为直接群体、基本群体或首属群体，指它的成员相互熟悉、了解，是以感情为基础结成亲密关系的社会群体。
典型的初级群体有家庭、邻里、朋友和亲属等等。
9、群体凝聚力：又称为群体内聚力，是指群体吸引成员，把成员聚集于群体之中并整合为一体的力量。
10、社会组织：对社会组织一般有两种理解：一是广义的组织，泛指一切人类共同活动的群体，包括家庭、家族、村社等初级群体；另一种是狭义的组织，它是相对于初级群体而言的次级群体，又称为正式社会组织。
它是指人们为了达到某种共同的目标，将其行为彼此协调与联合起来，形成的社会团体。
11、组织管理：指运用权威来协调组织内部的人力、物力以实现组织目标的活动，其主要目的是提高组织的活动效率，这种效率除了受外界环境的影响之外，还有赖于组织自身的管理。
社会学概论知识点整理(二)2024
社会学概论知识点整理（二）引言概述：社会学概论是研究社会现象及社会行为的一门学科。
本文旨在整理社会学概论的知识点，帮助读者快速了解社会学的基本概念、理论和方法。
正文：一、社会学的基本概念1. 社会：包括社会结构、社会关系和社会制度等方面的内容2. 社会学的定义和特点：社会学的研究对象、方法和目的3. 社会学的发展历程：社会学的起源、发展和分支4. 社会学的主要研究领域：家庭、教育、文化、政治等社会现象的研究二、社会学的理论1. 结构功能主义：强调社会结构和功能的相互关系2. 社会行为主义：关注个体和个体行为在社会中的作用和影响3. 社会冲突理论：强调社会不平等和社会冲突的存在4. 符号互动主义：关注符号的运用和解释在社会交互中的作用5. 现代化理论：探讨社会现代化对社会变迁的影响三、社会学的研究方法1. 实证研究方法：通过观察、实验和数据分析等手段进行研究2. 定性研究方法：通过深入访谈、参与观察等方式收集非数字化数据3. 参与观察法：研究者主动参与研究对象所在的社会环境4. 社会调查方法：通过问卷调查等方式获取大量数据5. 历史研究方法：研究社会现象的历史变迁和演变过程四、社会学的重要概念1. 社会化：个体在社会中逐渐掌握和接受社会文化的过程2. 犯罪与社会控制：研究犯罪现象以及社会对犯罪行为的控制机制3. 社会不平等：研究社会阶层、贫富差距和社会地位等问题4. 社会变迁：社会结构和社会制度发生重大变革的过程5. 文化与社会：研究社会中的文化现象和文化对社会的影响五、社会学的应用与发展1. 应用社会学：将社会学理论和方法应用于实际问题的研究2. 社会工作：运用社会学知识帮助个体和社区解决问题3. 市场营销：通过社会学研究市场需求和消费行为等问题4. 教育与社会：研究教育制度和教育对社会发展的影响5. 未来发展趋势：数字化社会、全球化和多元化社会对社会学的影响总结：社会学概论是探讨社会现象及社会行为的重要学科，其基本概念、理论和方法对于理解社会和分析社会问题具有重要意义。
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社会管理学概论复习（知识点）
1、社会管理的主体是管理者及由他们组成的系统，社会管理的客体是社会系统。
巴纳德提出组织的三个要素;信息交流、做贡献的意愿、共同的目的。
2、社会管理的含义：把社会看作一个有机整体，通过运用计划、沟通、协调、控制、指导等手段，使社会系统协调有序、良性运行的过程。
（或者根据自己的理解）--社会管理是政府和社会组织为促进社会系统协调运转，对社会系统的组成部分、社会生活的不同领域以及社会发展的各个环节进行组织、协调、监督和控制的过程。
3、社会管理主体（系统）的演化：
社会管理系统从社会系统中分化出来，经历了一个漫长的发展过程。
在人类社会早期，社会系统规模小，也不复杂；相应地，社会管理系统也很不发达，表现为氏族或部落的议事会机构。
随着社会系统的扩大，复杂程度也随之提高，社会管理采取了国家形式。
社会进入现代化大生产时期以后，社会管理系统不仅包括庞大而复杂的国家体系，而且越来越多、各种各样的社会组织出现，这些社会组织发展呈现结构越来越发展、发展越来越迅速、其在社会中的地位作用越来越显著的趋势。
社会管理系统作为社会管理的主体，一方面，它是社会系统“渐进机构化”的结果；另一方面，它本身也开始了新的“渐进机构化”的过程。
现代社会管理系统分为五个子系统：决策系统、执行系统、监督系统、反馈系统、咨询系统。
4、社会管理群体（系统）的素质：
年龄结构、专业结构、层次结构、心理结构、职缘结构（学缘结构、人才原则、群体意识）
（1）学缘结构：某个教育单位（多指高等院校中的系、教研室、研究所）中，从不同学校或科研单位取得相同（或相近）学历（或学位）的人的比例。
（2）改善学缘结构的方法：一个人在某一学校授予单位获得学位（硕士）后，不得再行报考该单位；人事制度方面，原则上不留用，特殊情况留用应严格控制，人数最多不超过本单位总人数的1/5，多搞公平竞争，少搞“近水楼台”，多搞“五湖四海”，少搞感情投资，结构上杂为好；至于“在职”读学位的问题，应坚持，但要具体分析利弊。
（3）人才原则：人才互补原则；能级能质对应原则。
5、社会预测的特点：既具有历史感和现实感，又具有超前性；属于对事物未来状态的概率判断，具有试探性；具有可检验性；具有不精确性。
社会预测的作用：为制订一个切实可行的计划提供科学依据事实；是避免决策片面性和决策失误的重要手段；既是计划的前提条件，又是计划工作的重要组成部分；是提高管理预见性的一种手段；向前看，面向未来，做好准备，发现问题集中力量解决，一定程度上决定组织成败。
6、序贯决策含义：用于随机性或不确定性动态系统最优化的决策方法，也称多阶段决策方法。
方法：决策树方法和动态规划方法。
步骤：根据具体问题适当划分阶段；确定各阶段的状态变量，寻找各阶段之间的联系；由后到前用逆推归纳法进行决策分析。
7、评价方案的标准：
（1）价值标准，包括经济效果、经济效益和社会效益
（2）优化标准，至少满足5个条件：决策目标可以量化；所有的可能性方案“必须是”全部找到；每个方案的执行结果全部准确预测出来；存在一个绝对的择优标准；决策不受时间限制。
（3）不确定情况下的选择标准，包括风险性决策和不定型决策。
8、设置社会组织结构的原则：服从任务，职权相称；统一指挥，统一意志；宽度合适，层次适当；以人为本，民主管理。
三个责任制：1、领导责任制--领导是组织责任制的第一承担者，对全面完成组织的任务负责。
2、部门责任制--主要内容是明确规定该部门的职责和权限。
3、岗位责任制。
9、个人与组织关系的协调：组织目标和个人目标的关系；领导和下属的关系；关心成员与关心工作的关系。
10、辐射式转换与源面控制
对社会受控系统的辐射式转换所施加的源面控制，是社会控制方式之一。
这类变化在社会空间中以一点为源，一层层向四周辐射、扩散，可称之为辐射式转换。
在对辐射式转换的控制中，包含着对点和面，即对辐射源和辐射面的控制，称之为源面控制。
对辐射面的控制，大体上包括：控制好辐射的内容，辐射的半径和辐射的时差。
11、连锁式转换与线路控制
连锁转换的运行过程可以看成若干个节点（即发生转换的元素）所联结成的线路，把这一转换的控制成为线路控制。
在线路控制中必须紧紧抓住下列环节：控制线路的起点，选准突破口；控制线路上的主相关链；控制线路节点间的时间差；控制线路中传递的能量流和效应流。
12、社会风险
含义：社会系统运行过程中出现了管理者不希望出现的结果或社会遭受损失的可能性。
表现：实施决策所带来的损失，这表明决策本身是错误的；实施决策的失败；决策执行主体与作用对象的消极或反对；偏离既定目标的可能性；不良因素或偶然因素造成的损失。
影响力：社会不安(社会各阶层、各集团的不满情绪及其相关行为的总和）；社会震荡（管理者不希望出现的结果或遭受的损失及其社会影响的总和）
广义的社会风险：政治风险、社会风险和经济风险，他们相互影响，相互作用
程度的划分：最小限度内风险、合理界限内风险、超荷临界点风险
13、社会承受力
含义：客观依据在于社会系统对于风险的不同承受力，即社会承受风险的不同能力。
提升社会承受力：社会对于震荡与不安的承受力的大小，不仅受到社会震荡与社会不安的程度制约，同时还同社会物质实力，社会心理因素密切相关。
首先。
要正确对待社会心理对风险的承受能力：准确了解，认真研究社会心理对风险的承受力；主动适应社会心理对风险的承受力；积极提高社会心理对风险的承受力。
其次，要适当降低社会心理对社会运行状况的预期值。
社会集团对社会风险的承受力从小到大的排列：领导阶层、知识阶层、工人阶层、农民阶层
社会集团对社会风险的敏感度从弱到强的排列：农民阶层、工人阶层、知识阶层、领导阶层.。