新时期秘书工作者要培养“十种意识”doc
现代秘书的十种能力
1、遇到问题能设法⾃⼰找答案，能为⽼板设想出合理的⽅法，通俗⽽⾔是要上司做选择题⽽⾮是⾮题。
2、有情绪能⾃⾏排解，专业秘书必须能克服⾃⾝情绪问题，做到成熟稳重。
3、随时准备加班，⽼板是秘书⼯作的重⼼，即能“随传随到”。
4、不断给⾃⼰找机会，具备化被动为主动、化危机为转机的能⼒。
5、⾔简中听，秘书必须考虑到⽼板多是⼗分忙碌，因此在回答前能认真思考。
6、有分⼨感，专业秘书要避免过度反应，并善于揣度⽼板的⼼意。
7、具备洞察能⼒和同理⼼，要适应环境，⽽⾮环境适应你；要改变⾃⼰，⽽⾮改变他⼈。
8、是资源整合者。
秘书是办公室资讯的整合者，因此秘书往往拥有最多也最完整的资源，必须具备整合资源的全局思维。
9、能扮演⿊⽩脸。
⼤多数会议和谈判的场合都需要你配合⽼板完成⼯作，所以沟通协调应变能⼒极其重要。
10、公共关系能⼒。
市场导向或顾客导向时代，秘书势必涉及很多顾客服务以及外部联络的⼯作，因此公共关系是必要的专业能⼒，甚⾄有时还要扮演公关经理⼈甚⾄发⾔⼈的⾓⾊。
秘书应做到“十要十不”
OCCUPATION1032011 7秘书应做到“十要十不”文/陈 丽当前，改革和建设任务十分艰巨，对领导同志的秘书提出了更高、更严的要求。
如何当好一名称职的秘书，笔者认为可以概括为“十要十不”。
一、要政治坚定，不左右摇摆秘书是领导同志的工作助手，是直接为领导工作服务的。
领导的秘书虽不参与决策，但要为领导同志提供信息和资料，协助领导决策，虽无权决定问题，但要协助领导同志处理问题。
这就决定了领导同志的秘书必须要有坚定的政治信仰，正确的政治方向，忠于党的事业，确保在任何时候任何情况下保证在政治上不出问题。
二、要摆正位置，不越权越位由于领导同志的秘书处于领导机关的核心部位，如果不能正确地认识自己所处的地位和作用，甚至越俎代庖，对于一些本应由领导同志处理的问题而擅自作主，如果处理不当，就会给党和人民的事业造成不应有的损失。
三、要洁身端行，不以权谋私秘书人员在领导机关工作，受领导委托办事，使用权力比较方便，如果廉洁自律的意识不强，就很容易发生以权谋私、收受贿赂等行为，甚至堕落成为腐败分子。
四、是要增光补台，不抹黑添乱秘书人员的个人行为，往往会对领导同志的形象、威信造成直接的影响。
领导同志的秘书在看似寻常的行为中，如果弄得不好，就会给领导同志帮倒忙，抹黑添乱。
比如，秘书或领导同志身边的工作人员，对领导同志的生活关心照顾得尽可能周到一些是可以的，但是不能过分、出格，必须自觉地维护领导同志的廉洁形象，否则会造成很不好的影响。
如何既要搞好服务，又不给领导同志抹黑添乱，有很多的具体问题要认真研究，正确把握。
五、要诚实可靠，不投机取巧诚实、正直、本分，说老实话、办老实事、做老实人，既是做人的立身之本，更是作领导同志秘书所必须具备的品德和遵循的原则。
所谓诚实，就是办事诚心诚意、实实在在，绝不能弄虚作假、华而不实。
所谓正直，就是坚持原则，有一说一，有二说二，有喜报喜，有忧报忧，不见风使舵，看脸色行事。
所谓本分，就是要严格遵守纪律，严格按规定办事。
新时期秘书工作者要培养“十种意识”_秘书基础_
新时期秘书工作者要培养“十种意识”当前，伴随着社会经济文化体制改革的不断深入、高新技术发展的突飞猛进、对外交流的不断扩大，办公室工作的外在环境、工作内容、工作载体、工作手段和方式都发生了新的变革，对秘书工作者带来了全新的挑战和机遇，也提出了全新的要求。
新时期秘书工作者需要着力培养“十种意识”。
一是“政治意识”。
坚持正确的政治导向是做好秘书工作的重要前提。
作为秘书工作者必须在复杂多变的社会思潮面前始终保持清醒的头脑，不断增强政治敏锐性和鉴别力，在政治上、组织上、思想上时刻与党中央保持高度一致、自觉维护中央的权威，确保“政令畅通”。
二是“全局意识”。
秘书工作者要牢固树立“全局意识”，坚持从全局出发，思考和把握问题。
要善于总结过去、现在和将来事物的发展规律，总结不同现象下蕴藏的事物的本质，明确哪些是当前迫切需要解决的问题，哪些方面是当前解决问题的关键，要始终坚持“小道理服从大道理、局部利益服从全局利益、眼前利益服从长远利益”，“着眼大局、把握大局、服务大局、服从大局”，站在宏观全局发展的高度为领导决策提供及时、全面而有效的参谋服务。
三是“服务意识”。
做好服务工作是秘书工作的重要职责之一。
在新时期，要大力加强秘书服务能力的建设。
一是要服务好领导学习与生活，要关心领导生活的冷暖、关注他们的个人爱好与兴趣，让领导在繁忙的工作之余能够得到良好的休息和情绪的释放。
同时，要着力加强秘书服务领导决策水平能力的提高，秘书通过前期调研、分析比对等工作，要为领导决策提供全面、及时、周到的服务，便于领导把握时机、果断决策。
要始终注意服务好领导和服务好基层的统一，在领导和基层之间架构一条有效的信息交互和沟通桥梁。
四是“协调意识”。
协调各相关职能部门、落实领导决策是办公室的常规工作之一。
秘书协调意识好不好、协调能力强不强，直接关系到工作完成的质量。
在协调工作中，秘书人员要坚持“以诚相待”，充分听取各相关职能部门的意见和建议，疏通信息管道，努力寻找工作中的结合点，统一思想，求同存异，避免居高临下和主观臆断；要准确把握协调的关键点，做到统筹规划、集约高效、合理有序，围绕工作中心切实发挥各职能部门的能动作用、凝聚合力。
《秘书工作要有不断创新的意识》
秘书工作要有不断创新的意识以创新新意识做好秘书工作，就是在在正确思想的指引下，坚持从从实际出发，敢于突破陈规，，善于运用马克思主义基本原原理，解决秘书工作中出现的的各种新情况、旧问题，取得得令领导和群众都满意的成绩绩。
一、以创新意识做做好秘书工作包括两方面：1、有主动超前的行为。
有无超前意识、工作是否主动动，工作效果将截然不同。
各各项工作要令领导满意、令群群众满意，秘书必须具备良好好的超前意识。
比如政务工作作，为领导提供文稿，要体现现领导的意图，并把意图变成成令领导满意的文字。
领导想想到的、说到的我们要认真体体会、把握；领导没有想到的的我们要积极提出建议；又如如行政事务，大量的服务工作作需要我们把工作做深做细，，需要我们主动、超前。
如果果事无巨细都要领导操心，领领导指示一点办一点，那就证证明我们的工作是不合格的。
2、有制度创新。
言之无文，行而不远。
必须须建立健全各项基本制度，并并随着形势的变化不断修改和和完善，按制度和章程办事，，明确每个工作人员的职能职职责。
不能习惯于老办法，好好的传统做法要坚持，但凡事事不能只想到老办法。
破旧立立新，取其精华，秘书工作人人员要多以创造性思维去思考考问题。
二、以创新意识识做好秘书工作，必须做到：：1、学好邓小平理论。
邓邓小平理论是马克思列宁主义义、毛泽东思想的继承和发展展。
它强调实事求是、强调辩辩证的思维方法。
学好邓小平平理论，学好十五大精神，用用辩证的方法思考问题，是思思维创新、工作创新的基础和和思想保证。
2、讲政治。
高度的政治敏锐感、责任感感是秘书人员的必备素质。
坚坚持正确的政治方向，在思想想、政治、行动上与党中央保保持一致，严格按照法律法规规和市委的指示办事，按本单单位党组领导办事，是创新必必须遵循的基本精神。
3、、无私奉献。
秘书人员必须淡淡泊名利、甘于寂寞、安于清清贫，既不能图名誉地位，也也不能谋金钱利益，必须勤勤勤恳恳、高效务实，甘当老黄黄牛，甘当无名英雄。
企业秘书应树立的意识与必须具备的素质和能力
企业秘书应树立的意识与必须具备的素质和能力内容摘要：本文围绕企业秘书工作的中心，探讨了在我国加入WTO后，对秘书工作提出了的更高要求。
企业秘书工作者要树立学习、效率、奉献、严谨、创新、超前、形象、全局、守纪、保密意识，同时还必须具备并提高政治素质、文字功底、技术素质、身体素质和精明的办事能力。
关键词：企业秘书工作意识素质能力我国加入WTO后，新的形势要求企业经营管理工作必须制度化、规范化、法制化，客观上对企业秘书工作提出了更高的要求。
要做好新形势下的企业秘书工作，就必须紧跟时代步伐，紧紧围绕一个中心，树立十种意识，提高四种素质，不断完善自己，掌握科学的方法，付出艰辛的劳动，做好领导的参谋和助手，高效率、快节奏地圆满完成领导交办的各项任务。
一、以领导活动为中心企业的秘书工作是为满足领导活动的需要而产生和展开的，领导活动为主，秘书工作为辅，就决定着企业秘书工作始终要以领导活动为中心，否则，不是越位就是不到位。
企业秘书就应该围绕这个中心安排自己的工作和生活，对领导的指示做到招之即来，来之能战，战之能胜。
对领导安排的工作一旦接受，即排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，力求达到领导满意。
二、牢固树立十种意识1、学习意识。
知识就是力量，企业秘书的成功更离不开知识的积累，而知识的积累主要靠学习。
作为一个合格的企业秘书，就应该象扩大电脑内存一样储存并不断更新自己的知识。
首先是加强有关的国家法律、法规学习，特别是与企业生产经营有关的法律法规知识，更要熟悉掌握，例如《公司法》、《产品质量法》、《合同法》等，还必须掌握与本行业密切相关的法律法规，如《石油天然气管道保护条例》等。
二是要学习生产方面的知识，了解生产现场设备和装置的性能，了解生产工艺流程。
三是向书本学习，博览群书，锲而不舍，从书本中吸取智慧和知识。
四是向实践学习，充分利用深入基层的时间，参加生产劳动，锻炼自己，增长知识。
五是向领导学习，学习领导同志的领导艺术和工作能力。
当好秘书的10个法则
当好秘书的10个法则当好秘书的10个法则总体上讲，对于秘书这行当，在常人的眼中，既羡慕，也有诸多非议，特别是李真事件发生后，大家对“秘书”这两个字，贬多于褒，这对当秘书的同志来说，不是一件好事。
如何当好秘书，秘书怎样才能让他人从内心佩服、内心相信，我认为，必须做好以下一些工作，简单地讲，就是要做到个“十要十不要”。
一要内敛，不要张扬。
秘书由于身处特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘书就是领导的化身，一言一行，别人都很相信，这就要求秘书一定要内敛，不要张扬。
二要谦虚，不要骄傲。
谦虚是秘书特别要注意的地方，只有谦虚的秘书才能成大事。
切不可背后有领导撑腰，就自以为自己有多么了不起，时常表现出傲气，尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。
这样对自己、对领导都没有好处。
三要踏实，不要浮躁。
无论是写文章还是代表领导协调事务，都要表现出踏实、务实的态度，切不可浮躁，特别对待基层、企业、群众的事，一定要说到做到，切不可采取欺骗、哄骗、拖延的手段，以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。
四要清廉，不要贪婪。
秘书说有权，权力很大，说没权，啥权没有。
其实，秘书这行当，一旦把持来好，钻到权眼里、钱眼里，十分危险，就象李真一样。
所以，秘书一定要耐得住清廉，要关于把持自己，善于把好权力关，关于用好领导的信任，切不可“贪”字当头。
五要朴素，不要铺张。
领导的秘书，由于地位特殊，请吃礼送等事经常可以遇到，这就要看秘书的素质了。
正派的秘书，应该是一个相互的人，是一个不讲究排场的人，是一个不喜欢铺张浪费的人。
如果秘书喜欢讲排场，就容易给不法分子钻了空子。
六要善良，不要凶狠。
善良，是一个秘书必备的素质。
只有心地善良的秘书，才会善良地对待群众，才会对群众有感情。
所以，秘书必须学会善良，必须知道善良的价值，必须知道如何去善良待人。
如果对他人凶狠，如果对待群众态度蛮横，就会孤立自己，就会把自己推到群众的对立面上去。
七要平和，不要狂妄。
秘书必须具备五种意识、四种能力
SECRETARY ’S COMPANION学习与修养中国特色社会主义进入新时代，对秘书工作者的思想观念和工作能力提出了新要求。
现代管理方法是提高工作效率、促进事业发展的有效手段，在党政机关和企事业单位得到广泛应用。
秘书工作者在管理中要发挥参与政务、管理事务的作用，就要加强职业素养建设，增强自我意识、信息意识、创新意识、竞争意识、责任意识，提高学习能力、协调能力、谋划能力和文字能力，以适应新时代改革开放和国内外形势发展的需要。
一、树立“五种意识”（一）自我意识。
秘书的自我意识是指秘书工作者对自身和所处环境关系的认识和感受，它是秘书工作者现代意识的内容之一。
虽然秘书工作具有很强的服从性、服务性特点，但秘书工作者都是具有独立人格和独立思维能力的个体。
一方面，受开放环境的影响，秘书工作者应该具有较强的主动性和能动性；另一方面，今天的秘书工作者大多受过较高层次的教育，更应有思考的独立性。
如果没有自我意识，何言参与政务？又何言管理事务？因此，秘书工作者应该锻炼和培养自己独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会并执行其意图。
（二）信息意识。
当今时代是一个互联网+信息的时代，增强信息意识是秘书工作者提高工作效率的重要保证。
秘书工作者每天接触的各种材料中含有大量信息，应对这些材料合理收集、归类、处理，经过严格取舍，把最有用的信息提供给领导。
这就要求秘书工作者具备敏锐的洞察力，而敏锐洞察力的形成又是以丰富的知识为基础的。
这些知识不仅指书本上所学的自然科学和社会科学知识，而且包括对单位现状和前景的研究分析，对基层工作和民意的了解，这都有助于秘书工作者对信息的发掘和掌握。
（三）创新意识。
过去秘书工作者的创新意识明显不够，只承担大量的收文、发文任务，而对报告、请示不提处理意见。
一方面，秘书工作者无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员，自然起不到参谋辅助作用，影响了工作的积极性；另一方面，领导者事必躬亲，陷入繁琐的事务性工作中，影响了对全局工作的准确把握。
秘书学第三章
二、秘书的健康素质
• （一）人群健康的十项标准
1、精力充沛，能从容不迫地应付日常生活和工作； 2、处世乐观，态度积极，乐于承担任务； 3、充分休息，睡眠良好； 4、应变能力强，能适应各种环境的变化； 5、对一般感冒和传染病有一定抵抗力； 6、体重适当，体态匀称，头、臂、臀比例协调； 7、眼睛明亮，反映敏锐，眼睑不发炎； 8、牙齿清洁，无缺损，无疼痛，牙龈颜色正常，无出血 ； 9、头发光洁，无头屑； 10、肌肉、皮肤富弹性。
案例
• 假定你是副总经理的秘书，工资比总经 理的秘书低一个档次。你的工作能力比总 经理秘书强，工作态度也比其好，所以总 经理经常把一些重要的公务交给你做，而 不是让他自己的秘书做。考虑到总经理交 办的事不属于你的职责范围，而你的工资 又比总经理的秘书低一个档次，对此你是 否有理由抱怨？以后接触到总经理交办的 事应该怎么办？
面容
— 男士：尽可能不要留胡子，即便留也应整齐。脸部应保持干净。注意鼻毛 不要露在外面； — 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。
2、仪容修饰的主要内容
• 口腔 — 口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。 — 嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。 • 指甲 — 指甲整齐，不要留长甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。 • 香水 — 男士：应尽量使用名牌的男士专用香水； — 女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以 气味芬芳、清淡为好。
她们给你的感觉有什么不同？
2、仪容修饰的主要内容
发式
— 应保持适当长度，整洁、干净。保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发 胶。不要染成除黑色以外的颜色；不应有头皮屑等； — 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处。头发不得盖住 耳朵，鬓角不要过长； — 女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理；不要留怪异的发型；头 发帘不要长过眉头，挡住眼睛。
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新时期秘书工作者要培养“十种意识”
当前，伴随着社会经济文化体制改革的不断深入、高新技术发展的突飞猛进、对外交流的不断扩大，办公室工作的外在环境、工作内容、工作载体、工作手段和方式都发生了新的变革，对秘书工作者带来了全新的挑战和机遇，也提出了全新的要求。
新时期秘书工作者需要着力培养“十种意识”。
一是“政治意识”。
坚持正确的政治导向是做好秘书工作的重要前提。
作为秘书工作者必须在复杂多变的社会思潮面前始终保持清醒的头脑，不断增强政治敏锐性和鉴别力，在政治上、组织上、思想上时刻与党中央保持高度一致、自觉维护中央的权威，确保“政令畅通”。
二是“全局意识”。
秘书工作者要牢固树立“全局意识”，坚持从全局出发，思考和把握问题。
要善于总结过去、现在和将来事物的发展规律，总结不同现象下蕴藏的事物的本质，明确哪些是当前迫切需要解决的问题，哪些方面是当前解决问题的关键，要始终坚持“小道理服从大道理、局部利益服从全局利益、眼前利益服从长远利益”，“着眼大局、把握大局、服务大局、服从大局”，站在宏观全局发展的高度为领导决策提供及时、全面而有效的参谋服务。
三是“服务意识”。
做好服务工作是秘书工作的重要职
责之一。
在新时期，要大力加强秘书服务能力的建设。
一是要服务好领导学习与生活，要关心领导生活的冷暖、关注他们的个人爱好与兴趣，让领导在繁忙的工作之余能够得到良好的休息和情绪的释放。
同时，要着力加强秘书服务领导决策水平能力的提高，秘书通过前期调研、分析比对等工作，要为领导决策提供全面、及时、周到的服务，便于领导把握时机、果断决策。
要始终注意服务好领导和服务好基层的统一，在领导和基层之间架构一条有效的信息交互和沟通桥梁。
四是“协调意识”。
协调各相关职能部门、落实领导决策是办公室的常规工作之一。
秘书协调意识好不好、协调能力强不强，直接关系到工作完成的质量。
在协调工作中，秘书人员要坚持“以诚相待”，充分听取各相关职能部门的意见和建议，疏通信息管道，努力寻找工作中的结合点，统一思想，求同存异，避免居高临下和主观臆断；要准确把握协调的关键点，做到统筹规划、集约高效、合理有序，围绕工作中心切实发挥各职能部门的能动作用、凝聚合力。
五是“责任意识”。
办公室工作任务重、头绪多、临时性、突发性事件多。
每一个细节都关系全局，涉及部门和领导的形象。
秘书工作者要恪尽职守，尽心尽职作好工作，以身作则落实“首问责任制”，遇事不推诿、做事不拖拉，敢于承担责任、勇于化解困难。
六是“公关意识”。
办公室是各级党政机关和企事业单
位的“形象部门”。
秘书人员的工作态度、内涵修养、工作水平直接关系到机关形象，也关系到党在人民群众心目中的印象。
秘书工作者必须严格要求自己，明确自身定位，无论对于领导还是普通群众，都要始终保持热情、谦虚、诚恳的态度；要注重交流的艺术和方法，随机应变、反应灵活、办事利落、严谨高效，加强与社会各界的沟通和交流，为事业发展创造良好的外部环境。