打印机常见问题及解决办法
打印机常见故障解决方法
打印机常见故障解决方法
打印机是我们日常工作中必不可少的设备之一，但是在使用过程中，常常会遇到各种各样的故障。
下面就为大家介绍一些打印机常见故障的解决方法。
一、打印机无法正常工作
如果打印机无法正常工作，首先需要检查打印机是否连接电源和电脑，是否有纸张和墨盒。
如果以上都没有问题，可以尝试重新安装打印机驱动程序或者更换USB线。
二、打印机打印质量差
如果打印机打印出来的文档质量差，可能是墨盒或者打印头出现了问题。
可以尝试清洗打印头或者更换墨盒。
此外，还可以调整打印机的打印质量设置，提高打印质量。
三、打印机卡纸
打印机卡纸是比较常见的问题，可能是纸张摆放不正确或者打印机内部有杂物。
可以尝试重新摆放纸张或者清理打印机内部的杂物。
四、打印机无法连接无线网络
如果打印机无法连接无线网络，可以尝试重新设置打印机的无线网络连接，或者检查无线网络是否正常工作。
五、打印机无法识别墨盒
如果打印机无法识别墨盒，可能是墨盒接触不良或者墨盒已经损坏。
可以尝试重新安装墨盒或者更换新的墨盒。
打印机故障是比较常见的问题，但是只要我们掌握了一些基本的解决方法，就可以轻松应对各种故障。
如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系打印机厂家或者专业的维修人员进行维修。
打印机故障大全及处理方法
打印机故障大全及处理方法打印机在日常使用中，可能会出现各种各样的故障，给我们的工作和生活带来不便。
为了更好地解决打印机故障问题，我们有必要了解一些常见的打印机故障及其处理方法。
首先，当打印机出现卡纸故障时，我们应该先检查打印机的进纸盘和出纸口，看是否有纸张卡住。
如果有纸张卡住，应该轻轻地将卡纸处的纸张取出，然后重新装入纸张，确保纸张摆放整齐，避免再次卡纸。
其次，当打印机出现打印质量差的情况时，我们可以先检查打印机的墨盒或碳粉盒是否有问题，需要及时更换。
另外，也可以进行打印头清洁操作，清除打印头上的灰尘和墨渍，以提高打印质量。
再者，如果打印机出现纸张堆积的故障，我们可以先检查打印机的纸张托盘，确保纸张摆放正确。
然后可以尝试调整打印机的纸张厚度适配器，以适应不同厚度的纸张。
此外，打印机连接故障也是常见的问题之一。
当打印机无法正常连接到电脑或网络时，我们可以先检查打印机的连接线是否插好，确保连接稳固。
如果是无线连接的打印机，可以尝试重新连接无线网络，或者重启打印机和路由器。
最后，当打印机出现纸张漏印或卡纸的情况时，我们可以先检查打印机的传感器是否有故障，需要及时更换。
另外，也可以检查打印机的滚筒是否干净，需要定期清洁打印机的滚筒，以避免纸张漏印或卡纸。
总的来说，打印机故障的处理方法主要包括清洁维护、更换部件、调整设置等。
在日常使用中，我们应该定期对打印机进行清洁和维护，及时更换损坏的部件，以延长打印机的使用寿命，提高打印效率。
希望以上内容能够帮助大家更好地了解打印机故障及其处理方法，解决打印机故障问题，提高工作和生活的效率。
打印机常见故障及解决方法
打印机常见故障及解决方法在使用打印机的过程中，会遇到一些故障，下面介绍打印机常见故障及解决办法。
1、打印机卡纸（1）打印机放置不平衡；（2）打印纸放置不正常；（3）打印纸存在折痕、卷曲、锯齿。
解决方法：（1）若进纸区域能看到纸张，慢慢地将纸张向下拉出打印机即可；（2）如果进纸区域看不到纸张，首先打开顶盖区域，找到被卡住的纸张后如果不能轻松移动纸张，将其慢慢移出滚轴即可。
2、打印机脱机（1）点击打印文件，打印机却没有动静；（2）有可能是打印机脱机无响应。
解决方法：（1）访问【控制面板】-【设备和管理器】；（2）选中无响应的打印机，点击【查看现在正在打印什么】；（3）取消脱机使用打印机。
3、打印机进纸异常（1）打印目标文件无空白页；（2）打印出来的文件却有空白页。
解决方法：（1）将黏在一起的打印纸分开并正确放置在进纸区域。
4、打印纸张变黑（1）打印出来的文件变黑，跟预览效果不一致。
解决方法：（1）检查打印机喷嘴是不是受损；（2）墨管是不是断裂及其打印墨水型号规格是不是一切正常。
5、更换墨盒后无法打印（1）更换墨盒后导致打印机无法打印，应检查是否使用了假墨盒或者是不兼容的墨盒；（2）两者都会让打印机无法识别，不能打印。
解决方法：（1）更换原装正品墨盒。
6、打印墨迹稀少，字迹无法辨认（1）打印出来的文件持续出现墨迹稀少；（2）字迹无法辨认的情况；（3）应该是打印机喷头被堵塞了。
解决方法：（1）访问与打印机连接的电脑上的【开始】-【设置】-【打印机和传真】；（2）右键点开需要清洗喷头的打印机，选择【打印首选项】-【维护】，进入打印机维护界面；（3）点击打印机清洗按钮，选择【清洗】-【开始】，此时打印机便开始清洗喷头了；（4）也可以选择更换一个新的喷头。
7、提示文档被挂起（1）打印文件时提示文档被挂起；（2）可重启打印机后再次打印；（3）不行的话就需要重新检查打印机和电脑连接。
解决方法：（1）访问【开始】-【设置】-【设备】-【打印机和扫描仪】；（2）查看打印机和电脑的连接状态，如果连接状态异常，点击【删除设备】后从【添加打印机和扫描仪】处再次添加即可；（3）打印机是USB连接方式，重新将USB插入电脑即可。
打印机常见问题及解决方法
打印机无法打印解决方法：一、使打印机处于联机状态。
如果打印机没有处于联机状态，自然是无法打印了。
二、重新开启打印机。
如果打印机处于联机状态仍无法打印文档，此时你可以重新开启打印机，不仅清除了打印机内存，还能解决不少的打印故障。
三、将打印机设置为默认打印机。
步骤如下:1.单击Windows“开始”菜单，指向“设置”，单击“打印机”，打开“打印机”窗口。
2.右键单击打印机图标，系统弹出快捷菜单，单击其中的“设为默认值”。
四、取消暂停打印。
方法是:在“打印机”窗口，右键单击在用的打印机图标，然后单击以清除“暂停打印”选项前的对号“√”。
五、使硬盘上的可用空间不低于10MB。
如果可用硬盘空间小于10MB，必须释放更多的空间系统才能完成打印任务。
这时，请单击“磁盘清理”按钮，然后在“要删除的文件”列表框中，选中要删除的文件类型，单击“确定”按钮。
六、增加打印机的超时设置。
检查或更改超时设置，步骤如下:1.在“打印机”窗口，右键单击打印机图标，再单击“属性”。
2.单击“详细资料”选项卡，在“超时设置”下增加各项超时设置。
“未选定”项是指定Window s 等待打印机进入联机状态的时间，超过指定时间之后就将显示错误消息。
七、确保打印到合适的本地打印机端口。
步骤如下:1.在“打印机”窗口，右键单击打印机图标，再单击“属性”。
2.单击“详细资料”选项卡，在“打印到以下端口”框中，确保已将打印机设置到适当的端口。
最常用的端口设置为“LPT1”，也有打印机使用USB端口。
八、程序生成的输出不正确。
要确定程序生成的输出是否正确，可以采用通过其他程序打印文档的方法验证。
我们以“记事本”打印测试文档，步骤如下:1.单击“开始”，指向“程序”，指向“附件”，单击“记事本”，打开“记事本”窗口。
2.键入几行文字，然后在“文件”菜单中，单击“打印”命令。
如果能够打印测试文档，就是原来你使用进行打印的程序有问题，请重新安装程序。
九、重新安装打印机驱动程序。
打印机常见故障及解决方法
(2)磁辊刮板局部损伤；
(3)打印机(一般指导纸器通道)被墨粉污染。
一般检修方法：
(1)首先观察输出样张的黑带是否呈模糊状，如果是，则清洁或更换感光鼓刮板。若不是，再检查感光鼓纵向上是否有被刮伤的痕迹，若有，则检查感光鼓刮板局部是否有损伤，一般来说，输出样张上有纵向黑线，说明感光鼓纵向(圆周方向)有较明显的划伤，这只能更换感光鼓，但也要仔细检查清洁刮板是否有粘有利物或有损伤，应先清除或更换刮板，以免再刮伤感光鼓。
电晕放电极无高压或电晕放电线断开；
显影辊无直流偏压，碳粉末被极化带电而无法转移到感光鼓上；
打印机内脏污，影响光电工作性能。
打印机常见故障及解决方法之九:为什么打印文稿重复出现污迹？
打印机定影件脏污或损坏。
打印机常见故障及解决方法之十:输出页为什么出现打印乱码？该怎样处理？
打印机驱动程序问题 ；
(2)接着检查充电电极丝与栅网是否短路或接触不良，若是，应更换修复或清洁。我们知道，硒鼓组件因机型不同绝大多数结构都不相同，但其工作原理却是一样的。对使用电极丝充电的硒鼓，如果电极丝绝缘座有焦糊现象，可用万用表电阻档测量电极丝与栅网之间，看其是否短路，如果短或电阻很小，清洁或更换绝缘座。另外，电极丝污染或移位也能造成此故障，这就要清洁或校正电极丝。
EPL2120
进纸夹纸，纸张走入通道不足三厘米。原因主要是转印单元的一个光检测器不灵敏，以及走纸辊脏多导致。需要拆卸转印单元，清洁检测器及走纸辊。价格同上。
EPL N2500/2020在售A3幅面激光打印机
1 设备检测不到纸张。原因有两种，一是纸张检测器脱落（肉眼可见，只需要打开上盖，取出成象单元，再抽出纸盒）；第二种可能也是发生较多的情况是左侧的纸盒检测器内接线头脱落（肉眼不可见，须拧下四颗螺丝，从而拆卸下纸盒检测器并进一步打开恢复接线）。针对此故障，在使用中要注意轻拉，轻推纸盒。
打印机常见的11种故障及维修方法
打印机常见的11种故障及维修方法打印机常见的11种故障及维修方法在现代办公和生活中，打印机已成为我们不可或缺的重要工具之一。
然而，由于长时间使用和各种原因，打印机偶尔会出现故障。
本文将介绍11种常见的打印机故障，并提供解决方法，帮助您更好地维修打印机。
1. 打印机无法启动当遇到这种情况时，首先检查打印机是否已连接到电源，并确保电源线正确连接。
另外，检查插座是否正常工作，可以通过将其他设备插入插座来测试。
如果问题仍然存在，尝试重新安装打印机驱动程序或更换电源线。
2. 打印机无法连接到计算机这可能是由于打印机与计算机之间的连接问题引起的。
确保打印机和计算机之间的连接线（USB或网络线）没有松动或损坏。
检查计算机上的打印机驱动程序是否已正确安装。
如果问题仍然存在，尝试重新安装打印机驱动程序或更换连接线。
3. 打印机卡纸卡纸是一个常见的问题，它可能导致打印机停止工作并提示错误。
在处理卡纸时，首先确保打印机已完全关闭，并轻轻拔出卡纸。
注意不要用力拉出纸张，以免造成损坏。
如果卡纸较深或难以取出，可以查看打印机的用户手册或联系厂商获取进一步指导。
4. 打印质量差打印质量差可能是由于墨盒干燥或墨粉不足引起的。
检查墨盒或墨粉的剩余量，并根据需要更换新的墨盒。
可以运行打印机自带的清洁程序来清洁打印头，以提高打印质量。
5. 打印速度慢如果打印速度变慢，首先检查打印设置中是否选择了高质量打印模式。
选择较低的打印质量可以提高打印速度。
另外，确保打印机与计算机的连接良好，并且计算机没有其他耗费大量资源的任务在运行。
6. 打印机发生噪音打印机在工作时会发出一些噪音是正常的，但如果噪音异常大或刺耳，可能是由于打印机内部零件松动或损坏引起的。
在这种情况下，建议联系厂商的客户支持或专业的维修人员进行维修。
7. 打印机无法识别墨盒/墨粉如果打印机无法识别墨盒或墨粉，首先检查墨盒或墨粉是否正确安装。
如果安装正确但仍无法识别，尝试将墨盒或墨粉取出并重新插入。
10个最常见的打印机问题以及解决方法 文档
10个最常见的打印机问题以及解决方法1.jam纸打印机最常出现问题的是jam纸。
出现问题有很多理由：它太脏，使用了错误类型的纸或者打印机的转轴进纸的路径出错。
定期清理打印机和使用正确的纸张类型都是非常容易的工作，转轴的替换就是一个比较复杂的工作，它需要依赖于HP打印机的模型。
对于一些HP打印机来说，转轴是非常容易接近的，但是你需要完全的拆除其他的装置才可以拿走转轴。
当移动jam纸通常将纸放到装纸位置的时候，如果你不注意，你会让打印机打印的时候出现严重的问题。
当然，HP打印机要比其他打印机更受jam纸的影响。
在我的经验中，任何打印机都是垂直进纸并且在打印最后出现jam纸的问题。
这些模型不是被设计用来做大力气使用，但是很多公司都在一个单独的系统上使用他并且都没有注意这个瑕点。
另外，一些人在使用最新的HP4000这个系列打印机的时候会发现打印机的进纸转轴是单数。
因为比较早的4000和5 000HP打印机被认为非常坚固，而且进纸的转轴没有任何问题。
2. 打印页面褪色如果一个打印的页面褪色通常有三种可能：打印机的色粉过低，打印机密度设置过低或者经济模式被打开。
对于最后两个设置，打印机自己的测试会显示当前的设置。
如果经济模式被打开，用户会抱怨如何让它变亮一些。
关掉这个模式或者将打印密度设置得更高。
如果色粉过低，你可以摇晃一下墨盒，让色粉均匀分配。
3.重影重影是打印机正常打印，但是在别处也会同样复制出这个图片。
这个问题归结于提供给打印机电源的出口。
通过更换不同的打印金检查电源出口看是不是有相同的结果发生。
重影也有可能发生在消耗的打印机部分，就是在它们的寿命快要结束的时候。
4. 色粉油迹或者色粉不能打印出来如果你在打印的纸上用手一抹，你发现有色粉留在你手上，那么就可能有几个问题。
首先，打印机熔丝的聚集可能有问题。
解决方法就是替换这个熔丝。
通常我们不建议自己修理熔丝因为熔丝是被认为打印机的消耗部分并且不值得花这么多时间。
打印机常见问题故障及解决方法
打印机常见问题故障及解决方法一、打印机无法正常启动1.检查打印机是否通电2.检查打印机是否连接电脑或网络3.检查打印机是否处于待机状态，若是则尝试重新启动二、打印质量差1.清洁打印头，可使用专业清洗液或软布擦拭2.更换墨盒或碳粉盒，确保墨粉充足且质量良好3.调整打印机设置，如调整分辨率、纸张类型等三、纸张堵塞或多张纸同时进纸1.检查纸张是否摆放正确，避免重叠或歪斜2.检查进纸器是否损坏或松动，若是则更换或修复3.调整进纸器的张力和角度，确保纸张能够顺畅进出四、打印速度慢或停滞不前1.关闭其他程序和窗口，释放系统资源2.更新驱动程序和固件，确保最新版本的兼容性和稳定性3.增加内存容量和处理器速度，提高系统性能五、无法连接网络或共享打印机1.检查网络连接设置和密码等信息是否正确输入，并重新尝试连接2.检查网络设备和路由器是否正常工作，如有故障则及时修复3.调整网络设置，如更改IP地址、端口号等，确保与其他设备兼容六、打印机出现异常声音或故障提示1.检查打印机的显示屏或LED灯，了解故障信息和代码2.查找相关故障代码的解释和建议，可通过官方网站或手册获取3.联系厂家客服或售后服务部门，寻求专业帮助和支持七、打印机无法识别墨盒或碳粉盒1.检查墨盒或碳粉盒是否正确安装，避免插反或摆放不当2.清洁墨盒插槽和打印头接口，确保良好接触3.使用厂家推荐的墨盒或碳粉盒，并避免使用非原装配件八、打印机无法自动双面打印1.检查打印机设置和驱动程序是否支持自动双面打印功能2.调整纸张类型和大小设置，确保与自动双面打印功能相匹配3.手动翻转纸张并重新放入进纸器中，进行手动双面打印九、打印机无法连接移动设备或云端服务1.检查移动设备和打印机的网络连接，确保在同一局域网内2.安装并启用相关的移动应用程序或云端服务，如AirPrint、GoogleCloud Print等3.调整打印机设置和安全选项，确保允许外部设备和云端服务进行访问总结：以上是常见的打印机故障及解决方法，其中包括硬件故障和软件配置问题。
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打印机常见问题及解决方法
一般来说打印机的零件繁多，特别是商用的打印机，最好是找专业的检修人员进行维修。
但有时候一些小问题可能是由于操作不正确引起的或者问题很容易解决我们就可以对照下面的说明自行解决：
打印问题
1、无法安装打印机驱动？
其已作为兼容Web 服务打印功能的打印机被安装到WindowsVista/Server 2008 中。
如果尝试使用Web 服务打印功能在Windows Vista/Server 2008 中
安装打印机驱动程序，实际安装完成前，其会被识别为已安装。
在［网络］窗口中卸载打印机，然后重新安装。
2、计算机屏幕上出现postscript错误
计算机的内存可能不足。
执行测试打印以检查是否可以打印。
应用软件设置可能有错误。
请参见应用软件的使用说明书以检查设置。
文件打印设置可能不正确。
更改设置并再次尝试打印。
3、计算机屏幕上出现“没有连接打印机”或“打印错误”的信息
打印机控制器可能不支持打印时指定的打印机驱动程序。
检查指定的打印机名称。
网络电缆或USB 电缆可能已断开。
检查电缆是否正确连接。
本机上可能发生了错误。
检查本机的控制面板。
存储空间不足。
执行测试打印以检查是否可以打印。
————以上说明整理自震旦集团官网，若还不能解决您的问题，建议您上震旦集团官网查询或者拨打他们的客服电话进行询问。
扫描传真
4、在本机上开始扫描或完成认证时，没有听到通知声。
是否在本机上将通知声设为关闭？打开本机的通知声。
5、无法接收传真
机器内是否有纸张？如果添纸图标变亮，机器无纸，接收的文件被存入内存中。
添加纸张。
机器是否卡纸？如果卡纸，接收的文件被存入内存中。
取出卡纸。
机器中的碳粉是否用尽？如果碳粉用尽，将无法接收传真。
更换碳粉盒。
接收模式是否设为手动接收？如果将效用菜单中的［接收模式］设为［手动接收］，需要手动执行接收步骤。
电话线路是否正确连接？电话线是否断开？检查电话线的连接情况，如果拔出，请将其插好。
是否启用了［关闭本地接收］？如果启用了［关闭本地接收］，机器接收从特定的收件人发送的传真。
有关详细资料，请联系管理员。
发送者一端是否以F- 码发送了错误的SUB？如果设置了机密用户Box 或中继用户Box 并接收了错误的SUB地址时，会发生通讯错误，导致接收失败。
检查发送者一端，了解是否设置了SUB 地址。
6、无法发送传真
传送步骤是否正确执行？检查传送步骤，然后重新发送传真。
收件人的传真号码是否正确？地址簿目的地和程序目的地注册是否正确？使用地址簿目的地和程序目的地时注册传真号码可能有错误。
电话线路设置是否正确？效用模式的［拨号方式］中的设置是否与所使用的电话线路一致？检查设置，并在发现错误时进行更正。
电话线路是否正确连接？电话线路的连接是否断开？检查电话线的连接情况，如果拔出，请将其插好。
接收机器是否有问题？接收传真的电源是否关闭？纸张是否用尽或有其它问题？呼叫收件人以确定是否有问题。
是否发送了正确的密码？检查收件人的密码，然后用正确的密码重新发送传真。
是否“检查目的地& 发送”正确注册了发送者的传真号码？
检查用收件人注册的传真号码是否正确。
或将检查目的地& 发送设为［不执行］后发送传真。
————以上说明整理自震旦集团官网，若还不能解决您的问题，建议您上震旦集团官网查询或者拨打他们的客服电话进行询问。
复印问题
7、复印件卷曲
是否使用了容易扭曲的纸张（如再生纸）？从纸盒中取出纸张，翻过来然后再重新装入。
纸张受潮，更换干燥的新纸张。
8、复印件图像歪斜
原稿是否正确放置？对照原稿刻度正确放好原稿。
将原稿装入ADF，滑动可调整横向导板以适合原稿的尺寸。
原稿在ADF 中是否放置不当？如不能将原稿正确地送入ADF，把原稿放在稿台上进行复印。
狭长扫描玻璃是否太脏？（使用ADF 时）用干布清洁狭长扫描玻璃。
纸盒中是否装入了卷曲的纸张？将纸张装入纸盒前，将纸弄平。
9、复印件遍布深色斑点或杂点或有横条
稿台是否太脏？用干燥的软布擦拭稿台。
狭长扫描玻璃是否太脏？用干布清洁狭长扫描玻璃。
原稿衬垫是否太脏？用蘸有中性洗涤剂的软布清洁原稿衬垫。
原稿是否打印在高度半透明的材料（如重氮感光纸或OHP 胶片）上？在原稿上覆盖一页空白纸张。
是否在复印双面原稿？如果复印较薄的双面原稿，背面的打印内容可能也会出现在复印件的正面上。
在背景调整屏幕中，选择亮的背景浓度。
10、复印件的某些部分变暗或模糊
纸张是否潮湿？更换新纸张。
原稿是否没有贴紧稿台？贴紧稿台将原稿放好。
11、复印件太深有底灰
复印浓度是否设为［暗］。
按浓度屏幕中的［亮］，按照所需的复印浓度进行复印。
原稿是否没有贴紧稿台？贴紧稿台将原稿放好。
12、复印件太浅
复印浓度是否设为［亮］。
按浓度屏幕中的［暗］，按照所需的复印浓度进行复印。
纸张是否潮湿？更换新纸张。
13、复印工作无法启动
机器右侧门是否开启？关好机器右侧门。
是否没有与原稿匹配的纸张？将适当尺寸的纸张装入纸盒。
————以上说明整理自震旦集团官网，若还不能解决您的问题，建议您上震旦集团官网查询或者拨打他们的客服电话进行询问。
报错查询
14、为什么显示错误信息？
有三种错误：
可通过打开／关闭上部右侧门清除的错误，
可通过关闭／打开电源清除的错误，
以及无法清除的错误。
如果错误无法清除或更正，请联系震旦维修人员，并提供错误代码。
15、为什么仍显示卡纸信息
检查以下设置。
检查在触摸面板屏幕中显示数字的部分是否仍有破损的纸张。
如果无法取出纸张，请与震旦维修人员联系。
打开，然后关闭触摸面板屏幕中指示数字的门。
进行此操作后，将不显示此信息。
16、为什么会出现像耗材更换或清洁维护之类的信息？
更换显示的耗材或清洁狭长扫描玻璃。
出现显示耗材用完的信息，提示更换耗材。
出现信息后，短时间可以进行复印，但是应该立即准备耗材。
关于碳粉瓶
信息“碳粉瓶（K）不足。
指示时更换”出现后，显示信息“更换碳粉瓶（K）”按照维护协议更换碳粉瓶。
对于鼓组件
出现信息“请更换以下组件。
”时，请与震旦维修人员联系。
————以上说明整理自震旦集团官网，若还不能解决您的问题，建议您上震旦集团官网查询或者拨打他们的客服电话进行询问。
基本操作问题
17、面板显示[没有动画数据，与您的管理员联系]
未安装动画导航数据。
有关安装动画导航数据的详细资料，请与维修人员联系。
18、面板显示[无法检测到原稿尺寸。
请选择原稿尺寸]
原稿未正确放置。
正确放置原稿。
装入了非标准尺寸的原稿或尺寸过小、不能检测的原稿。
选择正确的纸张尺寸。
19、送稿器原稿不送入
ADF 是否略微开启？关好ADF。
原稿是否不满足规格要求？确认原稿可以装入ADF 中。
原稿是否正确装入？正确放置原稿。
20、为什么在触摸面板上没有显示屏幕
在控制面板中，使用［亮度］快拨键调整触摸面板中屏幕的亮度。
如在指定时间内未进行任何操作，则触摸面板关闭，且机器自动进入节能方式。
触摸触摸面板。
如果触摸面板亮起，则没有故障。
本机处于节能模式时，触摸触摸面板或在控制面板中按键取消节能模式。
21、为什么不能开机
请检查以下设置
检查本机的电源插头是否正确插入电源插座。
此外，检查断路器是否关闭。
检查本机是否用副电源开关和主电源开关开机。
————以上说明整理自震旦集团官网，若还不能解决您的问题，建议您上震旦集团官网查询或者拨打他们的客服电话进行询问。