医院评审升级护理资料盒
综合医院评审护理部分资料盒准备策略与相关要求
六个 方面
环 Title in here
机 Title in here
料 Title in here
• 人——操作者、服务者、患者、家属 • 机——设施、设备、消防 • 料——耗材、药品、血液 • 法——制度、常规、指南 • 环——环境 • 测——监控方式
评审的标准——PDCA
P（Plan）——计划：包括方针和目标的确定以及活动 计划的制定
资料准备
现场时间分配： 70%放在现场（员工或患者交流） 30%核实或佐证问题（文件、病历）
资料不是万能的， 没有资料是万万不能的！
二、护理部资料盒准备
护理部层面
《护理版应知应会》 《护理版一问一答》 《护理制度与流程》 《岗位职责说明书》 《专科护理常规》 《危重患者护理指南》 《护理操作技术规范》
凡事都应有制度、流 程、培训、执行、检 查、反馈、整改、落 实、成效
体现PDCA循环 持续改进、螺旋上升
现场评审结果要求
有制度，流程（管理流程、服务流程、 C级 操作规范），指南、职责、预案、有执
行、有记录
有培训，能知晓（应对访谈），有检查、 B级 有记录、有执行情况的监测、有分析、
有整改措施
A级 能落实，能改进，有成效
些方面给予指导？
（9）该患者主要治疗措施包括？每天输液总量？
（10）该患者主要护理问题？护理计划？所采取护理措施？
（11）该患者可能出现的并发症有哪些？哪些症状提示出现（何种）并发
症？如何预防？
举例
第二部分 相关问题一问一答 患者护理级别是如何确定的？分级方法是什么？ 答：患者护理级别的确定：护士对患者生活自理能力进行评分，医生根据 护士自理能力评分结果和患者病情确定护理级别。 分级方法是：（1）护士根据患者barthel总分，确定自理能力等级；（2） 医生依据病情等级结合自理能力等级，确定患者护理分级；（3）医生应根 据患者病情和自理能力的变化动态调整患者护理分级。 第三部分 重要制度与流程 护理核心制度有几项？分别是哪几项？ 答：共有6项，具体内容见《护理制度流程》。分别是： （1）分级护理制度（P75） （2）护理查对制度（P107） （3）护理交接班制度（P116） （4）患者身份识别制度（P141） （5）危重患者抢救护理管理制度（P192） （6）安全输血管理制度（P149）
嘉伦医院外科住院部等级达标评审资料盒封面
嘉伦医院外科住院部
等级达标评审材料
（资料盒：第一盒）
内容：
1、核心医疗制度
2、科室管理
3、医疗质量管理
4、环节质量管理
嘉伦医院外科住院部
等级达标评审材料
（资料盒：第二盒）
内容：
1、“三基、三严”质量管理
2、医院感染质量管理
3、医疗安全质量管理
4、终末质量管理
嘉伦医院外科住院部
等级达标评审材料
（资料盒：第三盒）
内容：
1、培训签到单
2、“八大本”记录要求
3、嘉伦医院文件
4、医院基础设施及功能介绍
5、外科疾病费用控制标准
6、2010-2012年考题
7、2010-2012年外科医疗质量评价、考核标准。
三级评审科室资料(资料盒)
三级评审科室资料(资料盒)
概述
三级评审科室需要妥善保管和管理资料，以便日后的审查、考
评和总结。
为此，需要设立一个储存资料的地方。
本文档旨在规范
三级评审科室资料盒的使用和管理。
资料盒的位置
三级评审科室的资料盒应放置在科室内明显的位置，易于取用，但不影响正常工作。
资料盒的分类
资料盒应按时间先后、项目性质和类别进行分类。
同时在资料
盒外部标注清楚资料的概述和分类。
资料盒的管理
资料盒的管理应有专人负责，确保资料盒内资料真实可靠，分
类清晰易找。
对于重要资料，应加锁储存。
并向相关人员告知资料
盒使用、管理和注意事项。
资料盒的使用
资料盒应根据需要开放使用，并规定借阅期限和操作要求。
借阅人需在使用前填写借阅登记表，并在规定时间归还。
资料盒的使用记录应做好相应的登记和备份。
总结
三级评审科室资料（资料盒）管理工作要求管理规范、依据科学、操作方便、效率高，以提高工作质量和提高行政效能。
最新等级评审-二甲各科资料档案盒要求
各科资料档案盒要求一、资料盒名称和内容1、《行政管理》（医院文件、科室（含护理）计划总结、各种管理责任书、行政查房记录、科主任及护士长行政查房记录、科主任/护士长工作手册等）2、《会议记录》（中层会记录本、科务会记录本、科室重大事件讨论记录本、职能部门的监管记录）3、《人力资源管理》(人员花名册、专业技术职务晋升记录、人员培训与考核记录、违纪记录、执业医师档案登记表、执业护士档案登记表、医护人员资格证与执业证复印件、特殊上岗证、大型设备上岗证、母婴保健许可证等相关岗位资质证、排班记录、人员临时调配记录等)4、《医德医风管理》（普法资料、好人好事登记、医德医风考评记录、表扬信、获奖资料、科室荣誉、参加公益活动记录等）5、《制度·流程·职责》(医院规章制度、工作流程/指引、人员岗位职责、岗位说明书、科室职责等)6、《应急/后勤保障管理》（各种应急预案（含医疗、护理、后勤）、故障报修处理流程；后勤检查、维修记录等）7、《财务管理》（岗位绩效考核方案与记录、效益分配方案与分配记录、科室基金使用记录等）8、《医院文化/院务公开》（医院文化建设内容、参加院活动或科内举办的活动记录、职代会）9、《设备管理》（科室设备清单，一设备一档案包括使用说明书、该设备操作培训记录与签到、该设备操作考核记录、维护维修记录等）10、《科研管理》（近3年的各级科研立项登记表、获奖科研项目登记表、发表医学论文登记表；科教科对科室的督察记录；科室的年度科研和人才培养计划；各项在研项目中期评估表等）11、《临床教学管理》（临床教学管理制度、实习及进修生名册、科室临床教学教学计划与总结、培训课件、考勤与考核记录、教学查房或病例讨论资料等）12、《继续教育管理》（医疗/护理业务学习记录含课件、签到，参加院内外学习记录包括外出进修学习培训交流会议记录，专业技术人员学分登记，理论和操作技术考核记录，学历教育记录等）13、《医疗质量安全管理及持续改进》（医疗质量与安全管理小组的组成人员及分工，科室、质控小组及医护人员岗位职责，工作计划和工作总结、质控小组的工作会议记录、检查与评价记录；质量与安全指标定期分析报告；开展手术质量评价（手术科室）；合理用血情况进行评价；科室病历质控自查报告）14、《新技术和新项目情况》15、《科室各级医师医疗授权》（各级医师医疗授权表、各级医师处方授权表、各级医师手术授权表、各级医师操作授权表、一类医疗技术授权档案、各级医师的能力评价及医疗、处方、手术、操作再授权表；激素、输血、病情评估分级名单）16、《临床诊疗指南及操作规范》（诊疗指南、诊疗规范、用药指南）17、《临床讨论记录》（术前讨论记录档案；疑难危重病讨论记录档案；非计划再次手术患者登记本；住院超过30天患者科室讨论记录；死亡讨论记录；抢救记录；农药中毒记录）18、《会诊记录》（院外会诊记录档案：包括本科医师外出会诊、院外专家来院会诊；院内多学科综合诊疗会诊记录档案）19、《交接班管理》（科室医师交班记录本、护士交班记录本）20、《药品管理记录》（抗生素的管理记录；科室抗菌药物临床应用管理小组名单及职责；科室抗菌药物临床应用管理培训记录、科室抗菌药物临床应用管理小组活动记录、科室抗菌药物使用合理性分析记录、基药的管理记录：使用品种、使用率、存在问题、改进措施；毒、麻、精、放、危险药物的管理制度及使用情况；高危药品、医疗用毒性药品、易制毒药品的管理制度及使用记录）21、《感染管理记录》（科室院感管控员监测记录；消毒剂使用登记本；消毒物品及紫外线灯使用登记本；医院常规消毒登记本；医院医疗废物管理登记本；多重耐药菌管理资料；手卫生项目推进管理资料；围术期预防用药管理资料（手术科室）；手术部位感染预防控制资料（手术科室）；三个重点部位（导管血液感染、呼吸机相关肺炎、导尿管相关感染）预防控制管理资料；）22、《“危急值”管理记录》（科室“危急值”相关知识及处置流程的培训记录；科室常见的“危急值”危急值表；科室“危急值”登记本；职能部门的监管记录；科室的持续改进记录）23、《医疗安全、不良事件记录》（医疗差错、纠纷、投诉、医疗事故记录档案；医疗安全（不良）事件、药物不良反应、医疗器械不良反应记录档案）24、《出院病人管理记录》（出院指导和随访登记本及资料；出院复诊患者、慢性病患者中长期预约登记本；每月出院病人满意度调查统计表）25、《传染病管理档案》（医院下发的相关文件；传染病记录本（每月下载打印）；每季自查报告）26、《单病种质量控制和临床路径管理》（1、单病种质量控制管理记录：单病种质量控制实施小组成员及分工表；单病种质量控制的相关制度与工作流程；单病种质量信息登记表）；2、临床路径管理记录：临床路径小组成员及分工表；科室实施的临床路径病种及临床路径文本；进入临床路径患者的知情同意程序；变异和退出原因分析记录；临床路径定期评估记录；临床路径患者的入组率和入组完成率；临床路径检测指标汇总表）二、各科资料盒明细1、行政科室2、临床住院科室12 重症医学科（1-25）3、门、急诊科室序号科室名称所需档案盒1 急诊科（1-24）2 一门诊（康复医学科）（1-24）3 二门诊（1-24）4 社区卫生服务科（1-24）5 健康管理科（原预防保健科）（1-24）4、临床辅助科室序号科室名称所需档案盒1 检验科（1-22）2 功能检查科（原功能科）（1-22）3 放射科（原影像科）（1-22）5、麻醉手术科（1-21）药械科（1-19）消毒供应室（1-15）规范医疗行为提升服务理念确保质量安全——********“三甲复评”达标工作汇报2020年10月28日各位领导、各位专家：上午好！今天，****省卫生厅“三甲复评”专家组莅临我院，进行“三甲复评”工作检查指导，这是推动我院医疗服务质量再上新台阶的重要契机，也是我院工作开创新局面的崭新起点。
二甲医院评审必备资料盒
二甲医院评审必备资料盒二甲医院评审临床科室必备资料目录一•依法执业管理1 •医疗卫生法律法规（医院下发）2•医务人员档案资料（医务人员资料证书复印件：医务科）3•科室人员排班表存档:2010年至目前的排班表（无执业医师资格者不能单独排班）4•临床诊疗指南：统一购买、印刷？5•临床技术操作规范:统一购买、印刷？二•医疗质量持续改进管理1・医院医疗核心制度：《规章制度和岗位职责汇编》2•专项管理（医疗安全、输血、病案书写、抗菌药物管理等）: 《规章制度和岗位职责汇编》3 •医务科医疗质量检査结果及反馈资料4 •科室质控记录本（医疗质量管理与持续改进记录本）:含自查资料、整改资料及医疗质量持续改查资料。
如（1）医疗质量管理文件如医务科下发各年度考核标准、各项通知等（2）医务科下发的各项政府文件如“2010年病历书写规范、2009年卫生部关于加强抗菌药物管理38号文件”、“抗菌药物临床合理应用”文件等5•药物不良反应登记本及相关制度三•诊疗常规、操作规范、岗位职责、工作制度三•诊疗常规、操作规范、岗位职责、工作制度1・科室各级人员岗位职责、工作制度:《规章制度和岗位职责汇编》;其他各类质控小组人员职责另建。
2.科室前五位病种诊疗常规、操作规范3.科室手术分级管理制度（要明确科室医师具体的手术权限）4.医疗技术分级管理制度等四•医疗安全管理1 •医疗事故处理条例及有关法律、法规文件汇编2.医院及科室医疗安全应急预案及处理流程（包括医务科、护理部等科室下发的预案）3•科室医疗安全管理制度：如1）、危急值报告制度及危急值记录本2）、灯*科急危重症应急预案及流程3）、医疗技术分级管理制度及相关文件4）、手术分级管理制度及相关文件5）、抗菌药物分级管理相关文件3）、沁*科医疗知情同意制度4. 医疗安全管理小组活动记录本5•医疗差错、事故登记本6•医疗投诉登记本7•医疗安全教育记录本8•科室消防安全制度及培训记录本9.差错事故及医疗纠纷防范登记本：有医疗纠纷防范的措施、科2010 年以来发生的或者有可能发生的隐患、事故，发生后科室是怎样进行根因分析、制定改进目标、措施及最终结果等。
三甲评审科室资料(资料盒)
三甲医院复审科室资料盒内容1、《行政管理》1-1、《科室基本情况》1）目录2）科室简介3）科室运行构架4）科室医护人员基本情况5）科室基本人员的流动情况记录6）科室专家简介及专家门诊时间7）科室特色医疗服务项目8）重点专科申报、评审情况9）科室签订的责任书、合同书10）科室人员社会兼职情况11）来访情况12）科室近三年的年度工作计划、工作总结13）其他1-2、《医护执业许可》1）目录2）医院下发的相关文件3）执业医师登记表4）执业护士登记表5）医护人员资格证与执业证复印件6）特殊上岗证大型设备上岗证、母婴保健许可证等相关岗位资质证复印件1-3、《制度职责汇总》1）目录2）医院下发的制度、职责汇总3）科室制定的制度、职责汇总1-4、《文件通知资料》1）目录2）上级管理部门及医院下发的文件、通知1-5、《会议记录》1）目录2）中层会记录本3）科务会记录本4）科室重大事件讨论记录本1-6、《交接班管理》1）目录2）医院下发的相关文件3）主管医生变更交接记录登记本4）科室交班记录本5）护士交班记录本6）职能部门的监管记录7）持续改进、分析材料1-7、《医德医风建设》1）目录2）卫生行政部门及医院下发的规范医疗服务行为的文件3）科室管理机构4）科室投诉管理记录5）退红包、礼物记录，患者送的锦旗、感谢信等记录6）科室获得的荣誉和奖励资料7）科室开展的社会公益活动登记表2、《医疗质量与安全管理》2-1、《质量与安全管理记录》1）目录2）医院下发的相关文件、制度3）医疗质量与安全管理小组的组成人员及分工4）科室、质控小组及医护人员的工作制度、岗位职责，工作计划和工作总结5）科主任质控手册6）质控小组的工作会议记录、检查与评价记录7）医疗质控记录本8）职能部门的监管记录9）持续改进、分析材料2-2、《医疗技术准入管理》1）目录2）医院下发的相关文件、制度3）科室管理机构4）科室的一、二、三类技术目录5）各级医师的考核资料、能力评价及医疗、处方、手术、操作再授权表6）各级医师医疗授权表7）各级医师处方授权表8）各级医师手术授权表9）各级医师操作授权表10）各类医疗技术授权档案11）各类技术准入申请书及批准文件12）职能部门的监管记录13）持续改进、分析材料2-3、《临床讨论会诊记录》1）目录2）医院下发的相关文件、制度3）术前讨论记录本4）疑难危重病例讨论记录本5）死亡讨论记录本6）外出会诊登记本7）院外专家来院会诊登记本8）院内多学科综合诊疗会诊记录本9）职能部门的监管记录10）持续改进、分析材料2-4、《单病种质量控制》1）目录2）医院下发的相关文件3）单病种质量控制的相关制度与工作流程4）单病种质量控制实施小组成员及分工表5）单病种质量信息登记表6）职能部门的监管记录7）持续改进、分析材料2-5、《临床路径管理》1）目录2）医院下发的相关文件3）临床路径小组成员及分工表4）科室实施的临床路径病种及临床路径文本5）进入临床路径患者的知情同意相关制度与程序6）变异和退出原因分析记录7）临床路径定期评估记录8）临床路径患者的入组率和入组完成率9）临床路径检测指标汇总表10）职能部门的监管记录11）持续改进、分析材料2-6、《危急值管理》1）目录2）医院下发的相关文件3）科室管理机构4）科室“危急值”相关知识及处置流程的培训记录5）科室常见的“危急值”危急值表6）科室“危急值”登记本7）职能部门的监管记录8）持续改进、分析材料2-7、《非计划再次手术与非计划重返住院记录》1）目录2）医院下发的相关文件3）科室管理机构4）非计划再次手术患者登记5）非计划重返住院或重返ICU患者登记6）科室对非计划再次手术、非计划重返住院或重返ICU患者的原因分析讨论记录7）职能部门的监管记录8）持续改进、分析材料2-8、《缩短平均住院日管理》1）目录2）医院下发的相关文件、制度3）科室管理机构4）住院超过30天患者上报记录5）住院超过30天患者分析记录6）职能部门的监管记录7）持续改进、分析材料2-9、《住院超过30天患者管理》1）目录2）医院下发的相关文件、制度3）科室管理机构4）住院超过30天患者上报记录5）住院超过30天患者分析记录6）职能部门的监管记录7）持续改进、分析材料2-10、《医疗安全不良事件管理》1）目录2）医院下发的相关文件3）科室管理机构4）医疗差错、纠纷、投诉、医疗事故记录本（1）事件登记表：名称、损害程度、处理结果、报告人（2）事件记录:A、事件经过B、科室分析讨论意见C、医院组织的安全分析记录D、处理结果E、改进措施5）院内感染事件、药物不良反应、医疗器械不良反应记录本（1）事件登记表：名称、损害程度、处理结果、报告人（2）事件记录A、事件经过B、科室分析讨论意见C、医院组织的安全分析记录D、处理结果E、改进措施6）职能部门的监管记录7）持续改进、分析材料2-11、《统计指标》1）目录2）科室各类医疗统计报表3）医疗技术管理报表（月报与年报）4）报表分析记录2-12、《患者安全管理的其它制度》1）目录2）医院下发的相关文件、制度（围手术期安全制度、知情告知制度、委托授权制度、患者身份确认制度等）3）医疗质量与安全管理小组的组成人员及分工4）科室、质控小组及医护人员的工作制度、岗位职责，工作计划和工作总结5）科内培训学习记录6）职能部门的监管记录7）持续改进、分析材料（包括科内自查改进记录）此部分1）、3）、4）即2-1、《质理与安全管理记录》的1）、3）、4）3、《科教管理》3-1、《在职教育培训》1）目录2）医院下发的相关文件、制度3）科室管理机构4）近三年科室“三基”培训考核工作计划、总结5）三基培训记录及考核表课件/试卷，签到/成绩/图片）6）科室法律法规培训记录及考核7）科室开展的继续教育项目情况（包括外出授课资料）8）近三年人员外派进修、参加学术会登记情况9）近三年人员学分具体项目表及达标情况10）职能部门的监管记录11）持续改进、分析材料12）科室承担国家、省、市继续教育项目或联合举办的项目资料3-2、《临床教学管理》1）目录2）医院下发的相关文件3）临床教学管理制度4）科室管理机构5）临床教学计划6）实习生、进修生名册登记本7）科室临床教学培训、课件、考核试卷、成绩表、图片等8）持续改进、分析材料3-3、《住院医师规范化培训》1）目录2）医院下发的相关文件、人员轮科安排表3）医院住院医师规范化培训方案4）科室管理机构5）轮科医师登记本6）相关培训内容、课件、出科考核试卷、成绩表、图片等7）持续改进、分析材料3-4、《科研管理记录》1）目录2）医院下发的相关文件、制度3）科室管理机构4）可持续性的科研发展（1）科室有明确的科研研究方向（2）有合理的科研人才梯队（3）年度有科研和人才培养计划（4）各项在研项目中期评估表（5）科研成果转化为临床医学应用的案例及效益评估（6）科室人才培养记录5）新技术项目登记本6）近3年各级科研立项登记表及相关复印件7）近3年获奖科研项目登记表及相关复印件8）近3年发表医学论文登记表及相关复印件9）科教科对科室的督察记录10）持续改进、分析材料4、《临床诊疗指南及操作规范》1）目录2）指南和操作规范5、《风险管理》1）目录2）医院下发的相关文件、制度3）科室管理机构4）紧急情况下人员替代方案5）科室高风险诊疗项目目录与管理流程6）科室风险管理记录本：记录识别、评估、处理科室潜在的各项风险，需记录、分析以下患者，共13种：（1）低收入阶层的患者（2）孤寡老人或有子女，但家庭不和睦者（3）在与医务人员接触中已有不满情绪者（4）预计手术等治疗效果不佳者（5）本人对治疗期望值过高者（6）对交代病情重表示难以理解者（7）有发生征兆或已发生院内感染者（8）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者（9）有医疗纠纷倾向的患者（10）高风险手术患者（11）需要使用贵重自费药品或材料者（12）由于交通事故有可能推诿责任者（13）特殊身份的患者7）持续改进、分析材料6、《应急管理》1）目录2）卫生行政部门及医院下发的应急管理文件3）科室各种抢救、防护、停电等处置预案等4）科室管理机构5）演练记录6）科室的持续改进记录7、《设备物资管理》1）目录2）医院下发的相关文件3）科室管理机构4）本科室设备、物资台帐5）医疗设备操作手册6）医疗仪器设备使用人员操作培训和考核记录。
等级医院评审所需的22个资料盒
创三甲临床科室资料盒准备目录资料盒1：依法执业医疗卫生法律法规（医务部）医院管理制度汇编(医务部)人力资源管理：医务人员档案资料（要与院内人事部门一致） {医护人员毕业证书、执业证书复印件文件夹（人力资源中心、各科室）科室月排表存档：科室2011年至今的排班表 {无执业医生资格不能单独排班}（各科室）资料盒2：医疗质量持续改进管理核心制度（质量部）专项管理制度 {医疗安全、输血、病案书写、抗菌药物管理等（质量部、药学部）科室医疗质量标准 {包括专科工作质量标准及评价指标、专科疾病医疗质量标准及评价指标}（质量部）医疗质量检查结果及反馈资料｛医疗设备、院感办、处方、病历、抗菌药物｝（质量部、院感办、护理部、药学部）科室质控记录本{含自查资料、整改资料及医疗质量持续改进资料} （1）医疗管理规章制度 (医务部)（2）医务部下发的“病历书写规范、卫生部关于加强抗菌药物管理文件”、“抗菌药物临床合理应用”手册(医务部)（3）质控记录本：含病历质量评分标准、抗菌药物检查、处方检查等考核标准（各科室）（4）2015年至今每月质量检查反馈给科室的检查结果（质量部、院感办、护理部、药学部）（5）科室质控本（各科室）(6)2015年至今质控信息（各科室）资料盒3：诊疗常规、操作规范、岗位职责、工作制度医院医疗诊疗常规(医务部、科教科)科室前五位病种诊疗常规、操作规范及药敏试验规范（科室）科室手术分级管理制度及授权资料 {要明确科室医师具体的手术权限}（科室、科教科）科室各级人员岗位职责、工作制度（医务部）资料盒4：医疗安全管理医疗事故处理条例及有关法律、法规文件汇编（医务部）医院及科室医疗安全应急预案与处理流程（医务部、护理部、保卫科预案）差错事故及医疗纠纷防范登记本 {本子扉页（第一页）要有医疗纠纷防范的措施、后面记录科室2015年以来发生的或者有可能发生的隐患，科室是怎样进行防范的内容}（科室）职业安全制度及记录（医务部、科室）资料盒5：医院感染管理医院感染管理规范（院感办）院感办关于医院感染管理资料（院感办）科室医务人员职业暴露记录本 {按院感办要求准备}（院感办、科室）资料盒6：科室医疗技术准入管理科室一类技术目录（科室）医院新技术、新项目管理资料（科教科）科室临床新技术新项目申报资料 {风险预案、工作总结等相关资料}（科教科）科室开展新技术、新项目工作记录本（科室）(1)科室一类技术目录即科室开展的常规疾病诊治 {不需经省卫生厅、卫生部批准的技术项目}(2)新技术、新项目临床应用管理办法 {将临床管理规章制度中的此项内容复印}(3)科室临床新技术新项目申报资料 {科室申报有新工作的要此内容，未申报的则无此项内容}；【无论有无新工作申报均要建立此记录本。
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【免费下载】医院等级评审文件盒内容医院等级评审文件盒内容一、《科室管理》1.目录2.科室简介3.科室组织架构4.科室医护人员基本情况登记表（科室人员的流动情况记录在备注栏）5.专科发展规划（与医院中长期发展规划一致）6.科室专家简介及专家门诊时间7.工作计划及年终总结8.科室获得的荣誉和奖励二、《依法执业》1.目录2.法律法规汇编/培训记录及考核3.执业医师档案登记表4.执业护士档案登记表5.医护人员资格证与执业证复印件6. 特殊上岗证（大型设备上岗证、母婴保健许可证等相关岗位资质证）7.临床诊疗指南/科室诊疗常规（近三年十大病种）8.临床技术操作规范/科室常用技术操作规程三、《继续教育》1.目录2.三基培训记录及考核表（课件/试卷、签到/成绩）3.业务培训记录与考核表4.科室开展的继续教育项目登记表5.学分登记表四、《医院文件简报》五、《会议记录与医德医风管理》1.目录2.院周会记录本3.科会记录本（含科室重大事件讨论记录）4.医德医风记录本5.意见本六、《应急管理》1.紧急情况下人员替代方案2.各种应急预案七、《感染管理记录》1.目录2.医院院内感染培训考核记录3.消毒物品及紫外线灯使用登记本4.医院医疗废物管理登记本5.多重耐药菌管理资料6.手卫生项目推进管理资料7.围术期预防用药管理资料（手术科室）8.手术部位感染预防控制资料（手术科室）9.三个重点部位（导管血液感染、呼吸机相关肺炎、导尿管相关感染）预防控制管理资料10.职能部门的监管记录11.科室的持续改进记录八、《“危急值”管理》1.制度2.科室“危急值”相关知识及处置流程的培训记录3.科室常见的“危急值”危急值表4.科室“危急值”登记本九、《医疗质量与医疗安全管理》1.目录2.医院下发的相关文件3.医疗质量与安全管理小组的组成人员及分工4.科室质控小组及医护人员的工作制度、岗位职责、工作计划和工作总结5.质控小组的工作会议记录、检查与评价记录6.职能部门的监管记录7.科室的持续改进记录十、《医疗安全、不良事件管理》1.目录2.医院下发的相关文件3.科室投诉管理4.高风险患者分析：15项（1）低收入阶层的患者（2）孤寡老人或有子女，但家庭不和睦者（3）在与医务人员接触中已有不满情绪者（4）预计手术等治疗效果不佳者（5）本人对治疗期望值过高者（6）对交代病情危重表示难以理解者（7）有发生征兆或已发生院内感染者（8）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者（9）有医疗纠纷倾向的患者（10）高风险手术患者（11）需要使用贵重自费药品或材料者（12）由于交通事故有可能推诿责任者（13）特殊身份的患者（14）住院预交金不足者（15）已产生医疗欠费者5.《医疗差错、纠纷、投诉、医疗事故记录本》（1）事件登记表：名称、损害程度、处理结果、报告人（2）事件记录A.事件经过B.科室分析讨论意见C.医院组织的安全分析记录D.处理结果E.改进措施6.《药物不良反应、医疗器械不良事件记录本》（1）事件登记表：名称、损害程度、处理结果、报告人（2）事件记录A.事件经过B.科室分析讨论意见C.医院组织的安全分析记录D.处理结果E.改进措施十一、《传染病管理》1.制度2.传染病记录本十二、《医疗技术管理》1.目录2.医院下发的相关文件3.科室的一、二类技术目录4.各级医师处方授权表5.各级医师手术授权表6.各级医师操作授权表7.POCT（床旁检验）操作授权表8.科室高风险诊疗项目目录与管理流程9.二类以上技术准入申请书及批准文件十三、《会诊记录》1.会诊制度2.《会诊记录》（1）院外专家来院会诊登记表（2）本科医师外出会诊登记表（3）会诊记录3.《院内多学科综合诊疗会诊记录》（同一时间三个以上专科同时会诊）（1）会诊登记本（2）会诊小结十四、《临床讨论记录》1.目录2.《术前讨论记录》（1）制度（2）术前讨论记录3.《疑难危重病例讨论记录》及《住院超过30天患者科室上报记录》（1）制度（2）疑难危重病例讨论记录（3）住院超过30天患者上报记录4.《死亡病例讨论记录》（1）制度（2）死亡病例讨论记录十五、《药品管理记录》1.目录2.医院下发的相关文件3.抗生素的管理记录（1）科室抗菌药物临床应用管理小组名单及职责（2）科室抗菌药物临床应用管理制度（3）科室抗菌药物临床应用管理培训记录（4）科室抗菌药物临床应用管理小组活动记录（5）科室抗菌药物使用合理性分析记录（2016年起）A.使用量排名前三位的抗菌药物品种B.每月住院患者抗菌药物使用率C.抗菌药物使用强度D.接受抗菌药物治疗住院患者微生物检验样本送检率E.Ⅰ类切口手术和介入治疗抗菌药物预防使用率F.门诊使用抗菌药物处方比例G.每季度抗生素的耐药品种排位（6）处方和医嘱点评制度执行表4.基药的管理记录：使用品种、使用率、存在问题、改进措施5.毒、麻、精、放、危险药物的管理制度及使用情况6.职能部门的监管记录7.科室的持续改进记录十六、《单病种质量控制和临床路径管理》1.单病种质量控制管理记录（1）目录（2）医院下发的相关文件（3）单病种质量控制实施小组成员及分工表（4）单病种质量控制的相关制度与工作流程（5）单病种质量信息登记表2.临床路径管理记录（1）目录（2）医院下发的相关文件（3）临床路径小组成员及分工表（4）科室实施的临床路径病种及临床路径文本（5）进入临床路径患者的知情同意相关制度与程序（6）变异和退出原因分析记录（7）临床路径定期评估记录（8）临床路径患者的入组率和入组完成率十七、《出院病人管理》1.目录2.出院后开展的健康教育记录3.随访登记本及资料4.每月出院病人满意度调查统计表十八、《交接班管理》1.交接班制度2.排班表3.医师交班记录本4.护士交班记录本十九、《非计划再次手术与非计划重返住院记录》1.目录2.医院下发的相关文件3.非计划再次手术患者登记本4.非计划重返住院患者登记本5.科室对非计划再次手术和非计划重返住院患者的原因分析讨论记录二十、《科研管理》1.近5年科室发表论文登记表2.进修医师、实习医师带教记录。
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文档编号2-3-1-
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《护理管理组织》
◆护理管理体系
◆护理管理制度
◇三级管理体系结构图◇片区组织管理结构图◇科室组织管理结构图◇护理工作制度
◇护理质量考核办法、持续改进方案
◇护理核心制度监督制度
◇护理工作协调机制
◇科室与相关部门工作协调记录《护理管理组织》
◆目标管理、管理
人员岗位职责
◇护理部目标管理方案
◇护士长目标管理责任
书
◇护理管理人员岗位职
责
◇护理管理人员岗位能
力要求
◇护士长岗位培训合格
证复印件
《人力资源管理》
◆在职培训、
三基三严培训
◇护理人员培训制度
◇护理部在职培训计划
◇护理部三基培训计划
◇专科护士培训计划
◇片区在职培训、三基
培训计划
◇科室在职培训、三基
培训计划
◇三基培训签到、讲稿
◇三基考核成绩、资料
科室护士长使用，26盒。
21个护理单元（包括ICU）。
文档编号2-3-11 文档编号2-3-1-(6) 文档编号2-3-2-(1) 文档编号2-3-2-(4)
《护理工作文件》◆护理部文件
◇护理部通知
◇护理部相关规定
◇片区护理工作相关规定《护理管理组织》
◆工作计划、总结
◇每月护理部工作计划
◇护理部年工作计划
◇护理部半年、年终工
作总结
◇片区护理工作计划
◇片区工作总结
◇每月片区工作计划
◇科室护理工作计划
◇科室护理工作总结
《人力资源管理》
◆资质职责、能力
要求、工作标准
◇科室护士花名册
◇护士执照复印件
◇护士执业准入制度
◇各级各类护士岗位职
责
◇各级各类护士岗位技
术能力要求
◇各级各类护士工作标
准
《人力资源管理》
◆科室护士排班表
◇护士排班表
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21个护理单元（包括ICU）。
科室护士长使用，26个档案盒。
21个护理单元（包括ICU）。
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文档编号2-3-9 文档编号2-3-4-(1) 文档编号2-3-4-
(2)(3)
文档编号2-3-6
《院内院外文件》
◆文件、行风通报
◇卫生部文件
◇卫生厅文件
◇卫生局文件
◇医院文件
◇行风通报《护理质量管理》
◆质量管理委员会
◇医院“调整护理质量
管理委员会”文件
◇护理质量管理委员
会职责、分工
◇护理部质量管理计
划、总结
◇片区质量管理计划、
总结
◇科室质量管理计划、
总结
◇护士长会议记录
◇科室护士会议记录、
签到
《护理质量管理》
◆护理质控体系
护理质量标准
◇护理部质控人员名
单、分工、职责
◇片区质控人员名单、
分工、职责
◇科室质控人员名单、
分工、职责
◇护理质量评价指标及
计算方法
◇护理质量评价标准
《特殊区域管理》
◆制度职责、资质
质量管理
◇重点科室工作制度、
岗位职责、操作规程、
应急预案
◇重点科室人员花名
册、培训证书
◇重点科室质量检查原
始资料
◇重点科室质量检查反
馈、整改表
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21个护理单元（包括ICU）。
文档编号2-3-4-(4)文档编号2-3-4-(5) 文档编号2-3-4-(6)文档编号2-3-5
《护理质量管理》◆护理质量评价
◇护理质量检查资料
◇护士长手册《护理质量管理》
◆质量反馈、通报
◇护理部质量检查反馈
整改表
◇护理部质量检查通报
◇片区检查反馈整改表
◇片区质量检查通报
◇医疗质量通报
◇其它部门质量通报
《护理质量管理》
◆重点环节管理
◇重点环节管理制度与
流程
◇重点护理环节质量评
价
《临床护理工作》
◆临床护理工作
◇护士分层次使用方案
◇护理文件书写规定
◇健康指导资料
◇护理告知
◇工休座谈会记录
◇危重病人护理常规
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