组织行为学研究的特点
组织行为学主要内容
一、组织行为学的定义组织行为学是运用系统分析研究方法，研究（一定）组织中人的心理和行为的基本规律及其对组织内部行为的影响，从而提高管理人员分析、解释、预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
1、研究对象是人的心理和行为的基本规律2、研究范围是一定组织（工作组织）中的人的心理和行为（工作行为-完成组织赋予的工作任务的行为）的基本规律。
3、研究方法是系统分析、研究方法。
现代组织是一种开放的社会—技术系统。
即组织是一个由各个子系统构成的完成系统，其中包括目标价值系统、组织结构系统、心理社会系统、技术系统和管理系统等以及他们之间的相互关系。
各个子系统之间是相互联系、相互影响的。
从而构成一个整合的系统。
电视连续剧《亮剑》。
4、研究的目的是提高管理人员分析、解释、预测、引导和控制人的行为的能力，以实现（达到）组织的既定目标。
二、组织行为学的研究内容1、个体：重点运用普通心理学理论和分析方法，分析、研究、解释组织中个体的行为规律及其后面的心理活动规律，研究对个体工作行为与绩效产生影响的个体因素和影响方式（个性、动机、态度、信仰、价值观等）。
个性—重要的非智力因素，对人的行为模式和社会生活具有重要影响。
电影《黑砲事件》的故事，电视连续剧《最后诊断》故事。
2、群体：运用社会心理学理论分析研究工作群体的行为规律及其背后的心理活动规律，研究群体中的成员如何相互影响他们的工作能力和工作群体的工作绩效，研究影响群体工作绩效的群体内外因素及影响方式，以便使群体成员一起紧密合作并产生较高的工作效率和生产率。
阿西实验。
3、组织：运用社会学理论研究组织与其环境之间的相互影响，并将重点放在组织结构和组织设计影响组织行为和组织效率的方式和影响度，并研究其他影响因素对组织行为和组织效率的影响方式和影响度。
三、组织行为学的学科特点1、跨学科性（综合性）：多学科综合研究2、层次性：个体、群体、组织三个层次3、权变性：随机制宜性，理论体系不断发展4、科学性：特定的研究对象，具有自身独立的研究内容体系，科学的研究方法（定量分析方法特别是统计分析方法，多因素综合分析，实验方法）5、适用性（应用性）：理论、方法、技术具有较强的实践性和实际应用价值。
组织行为学及其特点
“上帝把所有容易的问题都给了物理学家。”
组织行为学没有绝对真理
自然科学中存在定律，这些定律是稳定一致的，适用范围很广。如计算地心引力——送宇航员去太空。
组织行为学没有绝对真理——权变管理
人类是复杂的，组织行为学很难总结出简单、准确且适用广泛的定律。
依照具体情况而定,这就是管理中的权变(contingency)观点。
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沟通活动:交换日常信息并处理书面资料;（29%的时间）
人力资源管理:激励、训练、管理冲突、安置、培训;（20%的时间）
网络活动:社交、政治活动与外部交往。（19%的时间）
组织行为学没有绝对真理
三、组织行为学没有绝对真理 1、组织文化多元趋势 世界经济的全球化,使越来越多的公司正在变成多国企业或无国界企业。跨国经营势不可挡,企业组织文化必然呈现多元趋势,国内外学者对此进行了较多的探索。对跨文化的研究有以下几个方面的内容: (1)组织中的行为的确因文化而改变； (2)文化是企业中人员态度与行为差异的主要原因； (3)行为因文化不同表现出差异,但组织结构却越来越相似； (4)同一个管理者在不同文化背景中会有不同的行为特点； (5)文化差异管理能促进组织的有效性。
组织行为学就是通过把一般概念和理论加以调整后再运用到特定的情景、个人和群体中而发展起来的。
如组织行为学家避免以下说法：每个人都喜欢复杂并且具有挑战性的工作（一般性理论）。为什么？ ——并非每个人都喜欢挑战性工作。某项工作的吸引力是因人而宜的。
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权变管理认为：工作中的行为是许多力量相互作用的复杂结果。这种观点是现代组织行为学的标志。
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组织行为学概述
第一章组织行为学概述二、组织行为：是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。
三、组织行为学及其性质特点1、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
组织行为学定义的三层含义：·组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
·组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律·组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高、预测、引导控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
2、组织行为学的性质特点综合性（多学科交叉性），多层次性，，两重性,，应用性四、研究组织行为学的意义1、推进企业管理现代化2、加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性，提高工作效率。
3、有利于提高领导管理水平，改善领导者与被领导者关系.4、有利于改善人际关系，增强群体“合理” 的凝聚力与向心力。
5、有利于组织变革与组织发展@何为企业管理现代化?产权清晰;责权明确；政企分开；管理科学的现代公司制度。
五、对OB有贡献的学科1、心理学：是寻求测量、解释、预测、改变人的行为的学科。
它关心的是研究和理解个体的行为.个体：学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性2、社会学:主要研究社会系统、个体在其中充当某种角色，也即,社会学研究与同伴相关联的人。
群体:群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、正式组织理论、组织变革、组织文化3、社会心理学:是心理学和社会学相结合的产物,关注社会中人与人之间的相互影响。
群体：行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策4、人类学：研究社会是为了认识人及其活动，它对文化和环境的研究使我们得以了解不同国家或组织内人们的基本价值观态度和民族文化的差异。
群体：比较价值观、比较态度、跨文化分析组织系统：组织文化、组织环境5、政治学：研究政治环境中个体和群体的行为。
《组织行为学》复习思考题及答案
第十一章 领导行为及其有效性
1.什么是领导？
答：领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。领导不同于领导者，领导者是指担任某项职务、扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。领导不同于管理，领导偏重于决策与用人，而管理侧重于执行决策，组织力量完成组织目标。领导作为动态过程具有以下特点：
第十六章 过程型激励理论及其应用
1.期望理论可用什么公式来表示？
答：期望理论可用下列公式来表示，即:动机水平=期望值×效价 M=E×V 动机水平也即激励程度（M），反映一个人工作积极性的高低和持久程度。它决定着人们在工作中会付出多大的努力。期望（E）是指人们对某一行为导致的预期目标或结果之可能性大小的判断，也称为主观概率。效价（V）是指人们对所预期目标的重视程度或评价高低，即人们在主观上认为该目标能够满足自己需要的程度。
第三章 研究方法
1.研究方法应遵循哪些原则？
答：研究方法应遵循如下原则：
（1）研究程序的公开性；
（2）收集数据资料的客观性；
（3）观察和实验条件的可控性；
（4）分析方法的系统性?
（5）所得结论的再现性；
（6）对未来的预见性。
第十二章 领导行为理论
1.有哪几种领导行为理论？
答：领导行为理论主要有：
（1）斯多基尔和沙特尔的领导行为四分图模式；
（2）布莱克和莫顿的领导方格模式；
（3）卡特赖特和詹德的PM型领导模式；
（4）利克特的领导系统模式；
（5）勒温的领导作风理论。
（7）试验实证；
（8）普遍实施。
简述组织行为学的特点
简述组织行为学的特点
1.多学科交叉性：组织行为学是一门多学科交叉的学科，涉及心理学、社会学、管理学等多个领域，因此需要研究者具备多方面的知识。
2. 研究对象的复杂性：组织是由多个个体组成的复杂系统，其内部的个体和群体关系、沟通方式、决策过程等都是组织行为学的研究对象。
3. 实践性：组织行为学是一门实践性较强的学科，其研究成果可以应用于组织管理、组织变革、人力资源管理等实际工作中。
4. 倡导人本主义：组织行为学倡导以人为本的管理理念，即重视个体的需求、情感和发展，通过合理的激励机制、培训和发展计划等手段，调动个体的积极性和创造力。
5. 注重团队协作：组织行为学强调团队的重要性，认为高效团队可以提高组织的绩效和创新能力，因此需要研究团队的组成、管理和协作方式等因素。
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什么是组织行为学
一、什么是组织行为学？其有何特点？组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门学。
组织行为学的特点有三：1、边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。
2、两重性。
组织行为学又是一门具有两重性的学科。
它既有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属性即自然属性,又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性.3、实用性。
组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说,它是属于应用性科学.目的是紧密联系组织管理者的工作实际,提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效.二、研究和应用组织行为学有何重要意义？有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。
有助于知人善任,合理地使用人才。
有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力。
有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系。
有助于组织变革和组织发展。
三、试述组织行为学的产生与发展过程。
组织行为学是在管理学特别是组织管理学和人事管理学的基础上产生和发展而来的,是管理科学的新发展。
1、由组织管理学到组织行为学：托马斯·彼得斯和罗伯特·小沃特曼在1982年出版的《寻求卓越的经营之道》一书中提出,组织管理学的发展经历了四个阶段，有四种类型：⑴20世纪初――30年代以泰罗、法约尔、韦伯为代表的科学管理学派,把组织看成一个封闭的系统,把组织中的人看作是理性的“经济人".⑵20世纪20年代――60年代以梅约、麦格雷戈、巴纳德、塞尔兹尼克为代表的行为学派,把组织看成一个封闭的社会性的模式,把人看成“社会人"。
⑶20世纪60年代――70年代以钱德勒、劳伦斯、洛希为代表的管理科学学派把组织看做是开放的理性模式.⑷20世纪70年代以后以维克、马奇为代表的综合性的现代管理学派,把组织看作一个开放的社会性模式，强调人是企业组织的中心。
组织行为学知识点
（了解）管理的功能观：计划、组织、领导、控制。
管理的角色观：人际角色、信息传递角色、决策者技术观：1.技术技能2.人际技能3.概念技能1组织行为学概念：是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
2组织行为学的特点：（1）组织行为学要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。
（2）组织行为学研究的不是人的一般行为规律,而是各种工作组织中人的工作行为规律。
（3）组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响，也研究组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。
3组织行为学的框架个体行为能力、知觉、性格激励如何认识人工作态度群体规范以群体压力人组织行为学群体行为群体决策如何协调人为谈判中群体沟通心群体冲突管领导行为、组织理论理组织行为组织结构与设计如何让组织更组织文化利于人的发展组织变革与发展4组织行为学的模型及理论基础心理学——个体水平；社会心理学——群体水平；人类学与社会学——组织水平5组织行为学形成的理论准备心理技术、霍桑实验、群体动态论、社会测量学、需要层次理论6霍桑实验霍桑实验结果表明：职工的士气、生产的积极性主要取决于社会因素和心理因素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系,而物理环境、物质刺激只有次要意义。
人群关系理论的研究表明：组织活动效果依赖于正式组织与非正式组织的相互作用，企业中各种形式的社会、心理因素对劳动生产率有重要影响。
人群关系学派开辟了管理的社会—心理研究方向，成为组织行为学的先驱性研究。
7需要层次理论：它把人的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要与自我实现的需要，并由低到高组成金字塔型的结构，它对组织行为学激励理论的发展有很大影响，而激励理论是组织行为学中个体行为研究的核心部分。
8组织行为学研究的基本变量自变量：个体水平变量、群体水平变量、组织水平变量因变量：生产率、流动率、缺勤率、工作满意度9 西方人性假设与管理理论人性假设对应理论管理对策奖励方式“经济人”假设X理论任务式管理金钱（外在奖励）“自我实现人”假设Y理论创造自我实现条件内在奖励“社会人”人群关系理论参与式管理集体奖励“复杂人”超Y理论（权变理论）随环境而定因地制宜10、能力：能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中。
《组织行为论》的特征
《组织行为论》的特征
《组织行为论》的特征主要包括以下几点：
1. 以人为本：组织行为论关注的是组织中人的心理、行为和沟通等方面的研究。
它强调以人为本，研究如何充分利用组织内的人力资源，使组织更加高效、和谐地运转。
2. 目的性：所有的组织都具有特定的组织目标，组织的行为都将围绕着这一目标展开。
3. 秩序性：一方面，组织成员是依照一定的原则进行分工的，各司其职；另一方面，组织中建立了一系列的规章制度，规定了组织行为的有序展开。
4. 高效率性：组织是人类为了追求高效率而创造出来的工具，因此，组织行为也被强调是理性的，具有高效率性。
5. 系统性：将组织视为一个整体，研究其内部结构和机制。
以上内容仅供参考，如需更多信息，建议查阅《组织行为论》相关文献或咨询该领域专家。
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行为主义心理学
行为主义心理学产生的背景
行为主义心理学正是产生于20世纪初叶，第一次世 界大战爆发的前一年（1913）的美国，当时美国资本 主义发展已进入新的垄断阶段，迫切要求充分利用人 的全部潜力来提高生产效率，最大限度地创造利润， 最稳定地维持社会秩序。而要提高生产效率就要提高 身体动作的效率，要维持社会秩序也要靠人们的行动 来遵守社会秩序。因此，探索和掌握行为的规律，预 测和控制人的行为，最大限度地提高工作量及其效率 是机器大工业生产的迫切需要。这是美国现代资本主 义社会对人的总要求，也是研究人的总目的。
操作行为主义的创始人。创 制斯金纳箱，发明著名的教 学机器，设计程序教学方案， 行为矫正术的开创者
斯金纳（1904-1990）
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新行为主义的主要特征：
1.不排除意识经验，承认有机体内部活动 的作用，重视对动机和认知机制的研究，提 出中介变量的概念。（托尔曼）
2.重视操作分析的客观方法，力图用科学 操作使心理学术语客观化，摆脱那些不能进 行客观观察或科学论证的问题。（斯金纳）
（2）研究方法上，行为主义者采用可观察、可测量的 客观实验法（观察法、测验法），强调研究的客观性 和数量处理的精确性，这在避免研究的主观思辩方面 迈出了长足的一步。
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（3）研究内容
本能理论： 反对本能 环境决定论 教育万能论。
给我一打健全的儿童和我可用以培养他们的特 殊世界，我就可以保证随机选出任何一个，不问 他的才能、倾向、本能和他的父母的职业及种族 如何，我都可以把他训练成我所选定的任何类型 的特殊人物如：医生、律师、艺术家、大商人或 乞丐和小偷。
行为主义心理学是美国现代心理学主要流派之一， 影响西方心理学甚巨，被称为西方心理学第一势力， 其根本特点是排斥意识，主张以行为为心理学的研 究对象。
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John Broadus Watson
行为主义心理学的创始人，坚持心 理学等同于自然科学，心理学的 研究对象不是心理和意识，而是 人和动物的行为，反对使用内省 法，主张采用客观方法，否认行 为的遗传和本能的作用，是教育 万能论、环境决定论的倡导者。
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行为主义由华生于1913年创立，其形成和发展可 分为两个时期：1913——1930 为古典行为主义（华 生、拉什利）；1930——1960年初为新行为主义 （广义和狭义）：狭义（托尔曼、斯金纳），开始 注意对动机和认知机制的研究；广义的又叫新的新 行为主义（助手和学生），他们将意识、思维和心 象回归为心理学合法研究对象。
刺激
个体的心理特征
对刺激的个人解释
行为反应
刺激反应机理
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• 美国肯塔基大学教授华莱士提出了个体行为与 绩效模式 见p59图3-2。
• 任何具体的行为或行动能否产生绩效，要依赖 于组织对个人的期望或要求。组织中的两个成 员也许以一种几乎相同的方式行动，但如果他 们的工作要求有不同类型的行为，那么，一个 人的行为可能有效，另一个则无效。只有在有 明确的标准并了解组织的期望与要求时，我们 才能评价一个人的行为能否产生有效的个体绩 效。
• 以上内容见p59图3-3。
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（二） 个体行为特征 目的性 社会性 自主性 连续性 持久性 可塑性
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赫尔的主要观点
赫尔坚决主张动物和人的一切适应性行为，从根本上 说是物理的、非心理的。他认为建立一条从简单的电 子质子运动一直延伸到复杂的目的性行为（包括理性 行为和道德行为）的连续不断的逻辑链索，是科学的 理所当然的目标。赫尔特别赞赏欧几里得和牛顿等人 关于数学和物理的演绎系统，并把它作为模型用来发 展成一种普遍的和形式化的行为系统。这就是他所倡 导的假设-演绎系统。假设-演绎系统开始于假设，每 个假设充分地完满地与一个逻辑系统相结合，从中演 绎出结论（定理）来。如果结论与经验事实相符合， 假设就保留；否则，假设就得加以修改或排除。
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情绪理论：情绪是遗传的动的行为，否认在脑中 发生
人格理论：是一切动作的总和，是所有各种习惯 系统的最后产物，以占优势的习惯系 统为根据的
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二、新行为主义
(Burrhus frederick skinner) 美国新行为主义的主要代表，
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三、勒温的观点
• “场理论” B ＝ f（P、E） B：行为 P：个人 E：环境
• 用于群体动力的研究， 诸如：规范、沟通、领导等
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第二节 个体行为规律
一、个体行为规律 （一）个体行为模式
不同个体的行为特征不同，如需要、情绪、意志、 兴趣、能力、气质、态度以及社会经历都有差异，对 同一刺激产生不同的反应，即不同的知觉。
华生（1878-1958） 刺激
反应
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华生行为主义心理学的基本内容：
（1）研究对象上，将人的外显行为作为其唯一研究对 象，并将对动物的研究结果简单地推演到人的身上， 关注的是刺激与反应之间的联结，认为人的一切心理 活动都是有机体外部的行为，即S—R联结，神经系统 不过是在感觉和反应器官之间起联络和传导作用而已。
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3.操作强化原理的教学应用－程序教学 批评当时教育实践的缺陷 （1）学习的强化方式是消极的 （2）行为和强化之间时间间隔太久 （3）缺乏巧妙程序 （4）班级教学使得对单个学生的行为 强化太少
程序教学的原则：小步子原则、积极反应原则 （提问普遍化，促使学生对每一步教学内容的思 考和反应）、及时强化、自定步调原则
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斯金纳主要思想观点：
1.对行为的分类：一种是应答性行为，特定刺激 引起的行为（经典）；另一种是操作性行为，个体 操作环境的行为，构成行为的反应是自发的。这类 行为是动物和人类中最多的。
2.操作性条件反射：以有机体的行为作为获得奖 赏和逃避惩罚的手段或工具，又叫工具性条件反射。 重视强化的作用，强化有正强化（增加某种刺激， 有机体反应概率增加，这种刺激物是正强化物）和 负强化（刺激消失，反应概率增加，这种刺激是负 强化物，力图避开的厌恶刺激）