连锁企业扩张战略 ppt课件

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第4章:连锁门店扩张与选址

第4章:连锁门店扩张与选址
例:日本7-11便利店开店模式 沃尔玛开店模式
日本7-11便利店开店模式
日本7-11便利店通过特许经营方式拓展分店,其中 一个重要策略是集中开店。当它在一个地区取得市场支 配地位之后,在进入下一个地区,而不是追求全面开花, 从而能降低经营成本,迅速实现盈利。与日本同行业比 较,在销售额、毛利率、总资本周转率、单位面积销售 额、人均销售额等诸多经营指标中,7-11都居于日本便 利店之首,而销售管理费用、设备费用率、库存、工资 占费用比率等指标却低于同行业平均水平,这使得7-11 便利店有更多的优势参与同行业竞争,并从中脱颖而出。
经验法
指根据以往经验来设定商圈,包括以往经营过程中获 得的各种经验、数据、体会等,作为商圈划分的基本范 围,同时综合考虑地区性、社会性、自然条件等环境因 素的影响。
如:业态 位置 规模 顾客出行方式 顾客购物频率
案例学习:家乐福的商圈调查
家乐福的商圈调查
家乐福自己的一份资料显示,有60%的顾客在34岁以下,70%是 女性,28%的人走路,45%通过公共汽车而来。所以很明显,家乐 福可以依据这些目标顾客的信息来微调自己的商品线。能体现家乐 福用心的是,家乐福在上海的每家分店都有小小的不同。在虹桥门 店,因为周围的高收入群体和外国侨民比较多,其中外国侨民占到 了家乐福消费群体的40%,所以虹桥店里的外国商品特别多,如各 类葡萄酒,各类香肠、奶酪和橄榄油等,而这都是家乐福为了这些 特殊的消费群体特意从国外进口的。南方商场的家乐福因为周围的 居住小区比较分散,干脆开了一个迷你shopping mall,在商场里开 了一家电影院和麦当劳,增加自己吸引较远处人群的力度。青岛的 家乐福做得更到位,因为有15%的顾客是韩国人,干脆就制作了许 多韩文招牌。
问题:沃尔玛初创时采取了那些区域扩张战略?

连锁企业扩张战略

连锁企业扩张战略
一、区域扩张模式
(一)区域扩张模式 1.圈地模式
2.跳跃模式
(1)圈地模式的操作方式
圈地模式是指连锁企业在一个区域内集
中资源开店,将可能开设的门店数量尽可 能开完,再寻找另外的开店区域。
以一个城市为目标,集中资源在该城市
迅速铺开网点,形成压倒性阵势,以吸引
消费者注意。
连锁企业在考虑网点布局时,先确定
跳跃模式的风险: 门店之间跨度大,企业物流配送难跟上。 发展初期难以有效整合企业资源。 不利于树立企业统一形象。 对门店的管理人员要求较高。
二、渠道扩张方式
自建 并购 加盟 合作
自建指连锁企业借助自己筹集的资金,通 过对当地市场进行详细的商圈分析,对备 选地址注意分析优选,确立店址并开设新 的连锁门店,通过自身力量逐步拓展市场 。
连锁企业四种扩张方式比较
项目
自建
并购
特许
合作
资金来源 总部
总部
加盟者 合作双方
管理统一性 高度统一 中度统一 高度统一 低度统一
扩张速度 慢


不定
稳定性 高稳定性 中稳定性 低稳定性 低稳定性
企业形象 一致
不太一致 一致
不一致
风险




操作难度 相对简单 难
较难
较难
物流配送中心的地址,然后以配送中心的
辐射范围为半径逐步扩张广告费用 提高形象上的相乘效果 节省人力、物力、财力,提高管理效率 提高商品的配送效益,保证及时送货 充分发挥配送潜力,减少总部的投资压力
圈地模式的风险: 要完成在全国的整体布点工作可能需要较
长时间 丧失进入最佳区域或城市的机会
(3)跳跃模式的操作

连锁经营管理(PPT187页)

连锁经营管理(PPT187页)

2、连锁经营的本质特征
(1)、组织形式的联合化与标准化 (2)、经营方式的一体化和专业化 (3)、管理方式的规范化及现代化
二、连锁经营的优势
1、共享效应
(1)企业形象共享 (2)广告宣传共享 (3)技术服务共享
2、扩张效应
(1)广泛地吸引合作者 (2)较低的投资风险 (3)标准化的扩张
3、整合效应
(1)提供统一的消费模式 (2)整合企业的市场行为
三、连锁经营的类型及特征
(一)连锁经营类型
1、正规连锁 2、特许连锁 3、自由连锁
1、正规连锁
正规连锁是指连锁企业的总部通过独资、 控股或吞并、兼并等途径开设门店,发展壮 大自身实力和规模的一种形式。连锁企业的 所有门店在总部的直接领导下统一经营,总 部对各门店实施人、财、物及商流、物流、 信息流等方面的统一管理。
第二节 零售企业的连锁化经营
一、连锁经营的本质特征 二、连锁经营的优势 三、连锁经营的类型及特征 四、我国零售业的连锁化经营
一、连锁经营的本质特征
1、什么是连锁经营?
连锁经营是一个由众多经营同类商 品或服务的众多门店组成的联合体,这 些分店通过采用标准化的运作方式和集 中化的管理,实现联合体的规模经济效 益的先进的商业组织形式和经营方式。
典型的正规连锁店的组织形式图
总经理
副总经理
副总经理
分店1 分店2 分店3 分店4 财务部 人事部 开发部 统配中心
小规模的连锁店组织形式 董事长
分店1 分店2 分店3 分店4 分店5 分店6
直线职能制连锁店组织形式图
董事长
开发部
统配中心
营运部
财务部
人事部
分店1 分店2 分店3 分店4

7-11便利店连锁经营与管理ppt课件

7-11便利店连锁经营与管理ppt课件
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从顾客评论上看
7-11卖盒饭,有些顾客到晚了,盒饭售罄。这时候买到,有的甚至还给你推荐他 们家的那种盒饭好吃。
7-11很多产品是供货商提供的,并没有写明使用方法。针对这 样的产品,铃木敏文要求员工自己试吃、试用,然后为消费者 提供使用的方法。
比如,他们曾经售卖一种方便面,包装上没写使用方法。铃木 敏文让员工自己挨个泡,结果找到了最佳口味的水量,然后贴 了一个小告示贴在方便面的包装上,告诉消费者怎么泡。30
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FOUR
组织结构
即使在电商飞速发展的今天,7-11依然保持着 健康、快速、合乎理性的发展规模。组织结构
是他们可以长久发展的法宝。
明确性
门店中的每一个部门, 每一个人,都应该了 解他在组织中处于什 么位置,归谁领导, 应该到哪里去取得所 需要的信息,同谁进 行协作。
激励性
好的组织结构能够将 个人的努力方向及成 就与组织的努力方向 及成就协调融合,起 到激励员工与组织共 同成长发展的作用。
SWOT分析
711的全球化战 略使其可能在其 业务国家遇到政 治上的问题。 对 于市场竞争,恶 性的价格竞争是 一个威胁。
经济不景气,影 响购买能力。
7-11 便利店商品服务组合
主力商品:饮料、便利食品、快餐、牛奶 等食品类、电池、医药等小型日常用品。
辅助商品:报刊杂志、网上代购、复印、 传真、邮寄物品领取等服务。
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基于理念识别(MI)的企业文化建设顾客第 一,为民、便民、利民。我尽力、您方便、 7-11就在您身边。礼貌待客,严禁同顾客 发生争执,语言文明“请”字当头。不得 使用粗俗、带有攻击性的语言。做到“三 米原则”、“首问责任”。
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基于行为识别(BI)的企业文化建设以直接经 营,加盟经营和并购方式发展成为具备全国 网点布局、业态最齐全的零售连锁超市公司, 保持中国快熟消费品连锁零售行业的领先地 位。发展是硬道理,7-11将实施“以人为本” 的人才战略和企业文化,实施合理的竞争机 制、激励机制和分配机制,在管理上全面实 施“新机制、新观念、新人才”的战略,快 速推进7-11的全国发展战略。

连锁酒店的规模扩张策略

连锁酒店的规模扩张策略
连锁酒店通常拥有统一的品牌形象、管理和服务标准,通过集中采购、中央预订 等方式降低成本,提高盈利能力。
连锁酒店的特点
01
02
03
品牌优势
连锁酒店通常拥有知名的 品牌,具有较强的品牌影 响力和市场认知度,有利 于吸引客源。
管理模式
连锁酒店采用标准化的管 理模式和服务流程,确保 在不同地区提供一致的服 务质量和客户体验。
规模效应
连锁酒店通过规模化扩张 ,实现规模经济和范围经 济,降低成本,提高盈利 能力。
连锁酒店的发展历程
起始阶段
创新阶段
20世纪中叶,随着旅游业的发展和酒 店业的竞争加剧,一些酒店开始采用 连锁经营模式,以扩大规模和提高市 场占有率。
近年来,随着消费升级和个性化需求 的增加,连锁酒店开始注重创新和服 务差异化,以满足不同客户群体的需 求。
发展阶段
20世纪末至21世纪初,随着全球化和 信息化的发展,连锁酒店开始进行跨 国扩张和品牌输出,成为酒店业的重 要发展趋势。
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连锁酒店规模扩张的动因
市场需求的增长
消费者对连锁酒店的 需求持续增加,尤其 在旅游、商务出行领 域。
消费者对连锁酒店品 牌的认知度和信任度 逐渐提高。
随着中产阶级的崛起 ,对高品质、标准化 酒店服务的需求 牌、管理和资源的统一,有利于 提高酒店的服务质量和品牌形象

直营连锁的缺点是投资大、风险 高,需要集团具备较强的资金实
力和管理能力。
特许经营
特许经营是指酒店集团将酒店的管理 权、经营权和品牌使用权授予给加盟 商,加盟商按照合同约定支付加盟费 用。
特许经营的缺点是加盟商的素质和服 务质量参差不齐,可能影响酒店品牌 形象和客户体验。
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第5章:网点扩张与选址《企业连锁经营与管理》PPT课件

第5章:网点扩张与选址《企业连锁经营与管理》PPT课件

5.2 网点选址分析
商圈、地点位置
5.2.1 商圈分析
1) 商圈的构成及类型 商圈(trading area)也称交易区域,是指以连锁门店所在地为中心,沿着一定的方向
和距离扩展,吸引顾客的辐射范围。商圈由三部分组成:主要商圈(primary trading area)、 次要商圈(secondary trading area)、边际商圈(fringe trading area)。
风险:需要按母体企业的标准对并购企业进行改造,有一个磨合阵痛期,这同 样需要成本;寻找合适的被并购企业需要机会,这可能会贻误进入一个新市场 的时机;并购本身及整合被并购企业是一项复杂的工作,需要高超的管理技术 和专业知识。
加盟
03 加盟一般称为特许经营,是总部将自己所拥有的无形资产,包括商标、商号、专利 和经营管理模式等给投资者或加盟商使用,加盟商按合同规定在总部的统一指导下 从事经营活动。
5.3
选址程序与选址技术
程序、技术、评估方法、选址报告
5.3.1 资料搜集与分析
01 公开信息渠道Fra bibliotek02 市场调研公司
03 政府部门和有关专家
04
房地产等相关行业 的从业人员
05 实地调查
1.名称认可度
19.交通
2.地点类型
20.竞争
3.城市/城镇的描述
21.直接竞争
4.区域的描述
22.吞并
5.视野
风险 操作难度
自建 总部 高度统一
慢 高 一致 高 相对简单
并购 总部 中度统一 快 中 不太一致 高 难
加盟 加盟者 高度统一
快 低 一致 低 较难
合作 合作双方 低度统一
不定 低 不一致 低 较难

企业连锁经营与管理ppt课件

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精选ppt课件
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我国连锁企业管理存在的问题
1、营销观念落后
虽然我国的零售业多年来一直高喊“为人 民服务”,后来又转变为“顾客是上帝”,但 真正贯彻此种观念的又有几家?企业考虑问题 的出发点还是本企业的效益,而且大多仅仅是 眼前的效益,因此就出现了许多令人费解的矛 盾:明明说“为人民服务”,货架上却摆着假 冒伪劣产品;明明说“顾客是上帝”,却屡屡 发生侵犯顾客权益的事情。
精选ppt课件
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二、行业环境分析 1、行业生命周期分析 导入期——研究产品开发和技术 成长期——市场营销和生产管理 成熟期——产品成本和市场营销 衰退期
对资金要求较高 分店缺乏灵活性
主要应用于零售 业
精选ppt课件
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二、特许连锁
1、概念:又称合同连锁、加盟连锁,指由拥有 技术和管理经验的总部,指导传授加盟店各项经 营的技术经验,并收取一定比例的权利金及指导 费
2、特征(1)所有权分散,经营权集中 (2)特许方必须在某些方面具有独特性 (3)特许合同是维系特许经营的经济纽带 (4)总部对特许加盟店不具有全面的管理权 总部:店名、店貌、采购、经营、价格、服务 加盟店:财产权、财务精选p管pt课件理、人事权(独立法人15 )
第一章第一章 连锁经营原理概述
精选ppt课件
1
连锁经营原理
连锁经营本质
连锁经营分类
连锁经营 的经济学阐述
连锁经营 的产生与发展
精选ppt课件
2
第一节 连锁经营的本质
一、连锁经营的概念与特征
1、概念:是一种商业化的组织形式和经营制度, 一般是指经营同类商品或服务的若干个分散、 独立的单位,以一定的形式组成一个联合体, 通过在整体规划下的专业化分工以及在此基础 上所实施的集中化管理和标准化运作,使复杂 的商业活动简单化,以取得规模效益的一种联 合组织行为的经营方式。

《连锁经营管理》PPT课件

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管理课件
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3、混合管理模式
混合管理模式是指将一部分经营权力集中, 由总部各职能部门负责,而另一部分权力下降, 给门店一定的灵活性,门店对价格制定、服务策 略、商品组合策略、促销策略、商品陈列等有一 定的决策权。其目的既要达到资源整合获取规模 效益,又要调动门店的灵活性和积极性,提高连 锁企业的应变力。
1、中小型连锁企业组织结构
小型连锁企业一般可以采用直线型组织,这种
组织结构适用于门店数目不多(约10—20家左
右)、门店面积不大、经营商品较少、经营区域集
中的连锁企业,主要是初创期的连锁企业。由于连
锁企业在初创期规模较小,管理并不复杂,可以由
总经理一人负责所有总部业务,各分店经营对总经
理负责。
管理课件
2、门店岗位设计 ——店长的角色定位
管理课件
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四、连锁企业的管理模式
1、集权管理模式
集权管理模式是指权力高度集中在总部,总部不仅拥有
分店的所有权,而且还控制着经营权、人事权、行政权等各
项权力,分店成为总店的一个附属机构,完全没有决策权,
只有执行权。这种管理模式一般适用于直营连锁企业,且该
连锁企业所在的行业环境一般比较稳定,经营技术变化不大,
管理课件
14
4、契约管理模式
契约管理模式是指总店和门店之间的关系是通过合同契 约等法律形式确定的,以合同契约的建立、延续和终止为两者 间关系的建立、延续和终止的依据。其典型的形式就是特许连 锁经营,此外还有自由连锁经营。
契约管理的特点是,契约中规定的权力完全集中于总部,而 契约上没有规定的权力则完全分散到各门店。这与前三种管理 模式中某一权力在一定程度的集权和分权有本质区别。
管理课件
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• 丧失进入最佳区域或城市的机会
(3)跳跃模式的操作
跳跃模式是指连锁企业在当前值得进入
的地区或竞争程度相对较低的的确分别开 设店铺,可以同时不断跳跃式在各区域开 店。
(4)圈地模式的优势与风险
跳跃模式的优势: • 可以抢先占领有较高价值的地点,取得先
发优势。 • 避开强大竞争对手,迅速站稳脚跟。
定物流配送中心的地址,然后以配送中心
的辐射范围为半径逐步扩张。
(2)圈地模式的优势与风险
圈地模式的优势: • 降低连锁企业的广告费用 • 提高形象上的相乘效果 • 节省人力、物力、财力,提高管理效率 • 提高商品的配送效益,保证及时送货 • 充分发挥配送潜力,减少总部的投资压力
圈地模式的风险:
• 要完成在全国的整体布点工作可能需要较 长时间
跳跃模式的风险: • 门店之间跨度大,企业物流配送难跟上。 • 发展初期难以有效整合企业资源。 • 不利于树立企业统一形象。 • 对门店的管理人员要求较高。
二、渠道扩张方式
自建 并购 加盟 合作
自建指连锁企业借助自己筹集的资金, 通过对当地市场进行详细的商圈分析,对 备选地址注意分析优选,确立店址并开设 新的连锁门店,通过自身力量逐步拓展市 场。
连锁企业扩张战略
一、区域扩张模式
(一)区域扩张模式 1.圈地模式
2.跳跃模式
(1)圈地模式的操作方式
圈地模式是指连锁企业在一个区域内集
中资源开店,将可能开设的门店数量尽可 能开完,再寻找另外的开店区域。

以一个城市为目标,集中资源在该城
市迅速铺开网点,形成压倒性阵势,以吸
引消费者注意。

连锁企业在考虑网点布局时,先确
连锁企业四种扩张方式比较
项目
自建
并购
特许
合作
资金来源 总部
总部
加盟者 合作双方
管理统一性 高度统一 中度统一 高度统一 低度统一
扩张速度 慢


不定
稳定性 高稳定性 中稳定性 低稳定性 低稳定性
企业形象 一致
不太一致 一致
不一致
风险




操作难度 相对简单 难
较难
较难
并购指连锁企业采取资本运营的方式,将 当地现有的企业收购、兼并过来,再进行 整合,是兼并企业能与母体企业融为一体。
加盟一般称为特许经营,是总部将自己 所拥有无形资产包括商标、商号、专利和 经营管理模式等许可给投资者或加盟商, 加盟商按合同规定在总部的统一指导下从 事经营活动。
合作包括引入战略投资伙伴共同开发新 市场,包括与合作方结成联盟体采取复合 连锁的方式进入新市场,包括向合作方输 出管理、输入人力资源等方式,共同开发 某地区市场。
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