实施方案怎么写_计划方案.doc
实施方案的写法及范文_实施方案_

实施方案的写法及范文实施方案是指对某项工作,从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,是应用写作的一种文体。
以下是小编整理的实施方案的写法,欢迎大家参阅。
第1篇:实施方案的写法实施方案通常由标题、主送机关、正文、落款四个部分内容构成。
1. 标题。
制作实施方案的标题通常有三种方法:第一种是二要素法,即“实施的内容+文种”,如“奶牛良种补贴项目实施方案”。
第二种是三要素法,即“制文机关+实施的内容+文种”,如“内蒙古农业大学教师职务岗位考核实施方案”;上述例文的标题就是属于这一类型。
第三种是四要素法,即“制文时间+制文机关+实施的内容+文种”,如“二〇〇四年牡丹江科技进步工作目标考核实施方案”。
2. 主送机关。
实施方案一般用于下发给制文机关所属的部门、单位及各科室,要求其遵照执行。
主送机关可以放在正文之前,也可以放在文件尾部的主送、抄送栏。
对上级机关一般是抄送或抄报,以用于审批或备案。
3. 正文。
实施方案的正文一般分前言、主体、结尾三部分。
(1)前言。
要写明制发实施方案的目的和依据,要求写得简明扼要。
一般先写制发的目的,常用“为”、“为了”开头;然后说明制发的依据,常用习惯语“根据……,结合本(我)单位的实际,制定本实施方案”结束。
如例文开头就是使用这种方法,以简明扼要的一段话把该局制定实施方案的目的和根据非常清楚、明确地表达出来。
(2)主体。
主体部分是实施方案的主要内容,一般包括几部分的内容:一是简要阐述实施某项工作的重要性和必要性;二是阐明实施某项工作的指导思想、目标要求及指导原则;三是实施某项工作的安排、步骤、方式方法等;四是关于对工作的组织领导及资金保证等。
这部分的内容要求具体明确,具有很强的可操作性,如实施某项工作分为哪几个步骤、每个步骤安排在什么时间、时间安排多长以及每个步骤由哪些部门、哪些人员负责落实等都要做好具体明确的安排和分工。
同时上述四部分内容,可以根据不同的部门单位、不同的工作内容而有所删减,有的实施方案就不写第一部分重要性和必要性的内容,而直接写后三部分的内容。
组织计划和实施方案怎么写

组织计划和实施方案怎么写在组织计划和实施方案的编写过程中,我们需要考虑到多个方面的因素,以确保计划的全面性和可行性。
首先,我们需要明确目标和目的,明确我们需要实施计划的原因和预期结果。
其次,我们需要对现有资源和条件进行充分的调查和分析,以确定我们可以利用的资源和可能面临的挑战。
接下来,我们需要制定详细的实施方案,包括时间表、责任分工、预算等方面的安排。
最后,我们需要对计划进行全面的评估和调整,以确保计划的可行性和持续性。
在明确目标和目的时,我们需要考虑到计划的长期和短期目标,以及实施计划的意义和价值。
我们需要明确计划的核心价值和对组织的重要性,以便能够有效地推动计划的实施。
在调查和分析现有资源和条件时,我们需要考虑到人力、物力、财力等方面的资源,以及外部环境和竞争对手的情况。
我们需要充分了解外部环境的变化和竞争对手的动态,以便能够更好地制定实施方案。
在制定实施方案时,我们需要考虑到时间表的合理性和可行性,以及责任分工的清晰性和有效性。
我们需要合理安排时间表,确保各项任务能够按时完成,并且需要明确责任人和责任部门,以确保任务能够得到有效的执行。
此外,我们还需要对预算进行详细的规划和安排,确保资金的合理利用和有效控制。
在对计划进行全面评估和调整时,我们需要考虑到计划的实施效果和可能出现的问题,及时调整计划,以确保计划的可行性和持续性。
总之,组织计划和实施方案的编写是一个复杂而又重要的工作,需要我们充分考虑各个方面的因素,以确保计划的全面性和可行性。
只有在充分的调查和分析的基础上,制定详细的实施方案,并对计划进行全面评估和调整,我们才能够确保计划的顺利实施和取得预期效果。
希望大家在编写组织计划和实施方案时,能够充分考虑到以上因素,确保计划的成功实施。
体育教学改革实施方案_计划方案.doc

体育教学改革实施方案_计划方案体育教学改革实施方案体育教学是实施学校体育的重要环节,是全面推进素质教育、增进学生身心健康、增强学生体质、培养终身体育意识和习惯、培养德智体全面发展的高级复合型人才的重要途径。
在院领导的关心和支持下,尤其是听了石院长关于“发扬传统、颠覆习惯”的发展思路讲话后,我部更加深刻地认识到了结合我院“应用为本,学以致用”培养新型、技术型人才的总体目标和专业特点及定位,体育教学必须要改革,其工作的改革思路是,以满足大学生日益增长的体育文化需求为主线,本着“健康第一、以人为本”的指导思想,以培养学生健康体育、快乐体育、终身体育的理念,通过体育课、体育俱乐部、课余锻炼,运动竞赛和训练等多种形式和途径,增强学生体质,增进健康,锻炼学生体魄,促进学生身心素质全面协调发展。
我们想主要从以下几个方面开展工作:一、体育课程教学改革的指导思想为了进一步加强我校体育教学工作、全面贯彻党的教育方针,促进学生身心健康发展,为社会主义事业培养合适的人才,依据《中国共产党中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》的精神,结合我院现有的体育师资和体育设施条件,努力实现“三个自主”教学(即学生自主选择上课时间、自主选择上课内容、自主选择任课教师)的精神,以实现运动参与、运动技能、身体健康、心理健康及社会适应五个领域的基本目标和发展目标,体现“教育为本,健康第一”的指导思想,倡导全开发式教学模式,针对学生的基础差异采用分层教学,营造出生动活泼、主动学习氛围,深化体育课教学改革。
二、课程性质1、体育课程是大学生以身体练习为主要手段,通过合理的体育教育和科学的体育锻炼过程,达到增强体质、增进健康和提高体育素养为主要目的的公共必修课程。
2、体育课程是学校课程体系的重要组成部分,是实施素质教育和培养全面发展人才的重要途径。
三、课程目标1、运动参与目标:积极参与各种体育活动并基本形成自觉锻炼的习惯,基本形成终身体育的意识,具有一定的体育文化欣赏能力,能独立制订适用于自身需要的健身运动处方。
方案实施步骤怎么写模板

方案实施步骤怎么写模板方案实施步骤怎么写模板作为职业策划师,我们的工作就是制定合理的方案,并将其顺利实施。
而方案实施步骤的编写是实施过程中至关重要的一环。
本文将从六个方面详细介绍方案实施步骤的写作模板。
一、方案目标方案目标是制定方案的首要步骤,也是方案实施步骤的重要组成部分。
写作方案目标时,要明确方案的主要目的,包括预期效果、目标群体、时间周期等。
在具体写作时,可以采用SMART原则,即目标具体、可衡量、可达成、现实可行、有时间限制。
范例:本次活动旨在提高公司品牌知名度,吸引更多潜在客户,预计在三个月内将品牌知名度提升至15%以上,吸引潜在客户数量达到500人以上。
二、实施步骤实施步骤是方案实施过程中最直接的操作步骤,也是实施过程中的重要环节。
在写作实施步骤时,要尽量详细地描述每个步骤的操作流程,包括操作人员、具体操作内容、操作时间等。
范例:第一步,确定活动策划小组,由市场部负责人担任组长,人力资源、财务、宣传等部门负责人担任成员;第二步,制定活动方案,确定活动内容、时间、地点、费用等;第三步,组织实施,包括宣传推广、现场布置等;第四步,进行效果评估,对活动效果进行评估和总结。
三、人员分工人员分工是实施步骤中不可或缺的一环,它直接关系到方案实施的顺利进行。
在撰写人员分工方案时,要充分考虑人员的职责、分工、协作等因素,确保每个人员在实施过程中都能够充分发挥自己的专业特长和作用。
范例:市场部负责人主要负责活动的整体策划和监督;人力资源部门负责人负责人员招募和组织;财务部门负责人负责预算和费用的安排;宣传部门负责人负责宣传推广和现场布置等。
四、时间安排时间安排是方案实施步骤中不可或缺的一部分,它直接关系到方案实施的进度和效率。
在撰写时间安排方案时,要充分考虑实际情况,科学合理地安排时间,确保每个环节都能够按时完成。
范例:活动策划阶段为一个月,具体为第一周确定活动方案,第二周制定宣传推广计划,第三周进行现场布置,第四周进行活动效果评估和总结。
大学生个人计划与实施方案(3篇)

大学生个人计划与实施方案(3篇)大学生个人计划与实施方案(3篇)大学生个人计划与实施方案篇1 新生活意味着新开始,新开始象征着新的挑战。
作为学生,我一直秉着不断进步的宗旨,在新学期我有以下学习计划:一、首先,明确自己的专业, 明确自己即将面对的专业先充分了解它.二、积极认真完成每一次老师布置的作业,做到主题突出,色彩鲜明,同时广纳各方意见,做到取人之长补己之短。
三、注重学生会部门之间的宣传交流工作,互相沟通。
四、积极配合我院内部其它部门的工作,以及我院学生会的工作,共同努力,全力以赴。
不管是生活,学习,思想,人际关系,工作等等,都要全面发展。
第一学期是我的摸索阶段,现在是我的实施阶段,我要结合以前的学习经验来指定这学期的学习计划.首先,我要在学生会中磨炼自己,并且可以充实自己的课外生活.其次,我要在社会上寻找机会,找一些我能干的工作,来丰富自己的入社的能力.第三,广交朋友,寻找机遇。
第四,学习还是挺重要的,合理安排自己的自习时间.第五,不管今年有什么活动,我只要能参加的,尽量参加。
第六,生活勤俭节约,不奢侈浪费.第七,认真抓住每一次机会,让自己的能力尽量发挥.第八,生活中的点点滴滴,如果能舍得和放弃的,我都不会太在意,细节成就成功.第九,努力的完成每项任务,无论是大事、小事,都认真的对待,命运是可以靠自己争取的.第十,活出自己的人格和尊严.对自己做全面详细的分解,争取在毕业之前,合理利用学校的天时、地利、人杰,在学校多考一些证件,丰富自己的人生空白。
第十一,学会自定目标与计划,有了目标才会有努力的方向,有了计划才能合理规划,才会有奋斗的激情。
第十二,20xx年一起加油吧!大学生个人计划与实施方案篇2 大学是一个终点,亦是一个起点。
是小学、初中、高中式老师灌输式教育的一个终点,却是我们自主学习的一个起点。
而学业是大学生立身之本,具备和拥有好的血液,才会有好的就业,好的职业。
一、树立正确的学习观,确定目标大一是彷徨阶段,是刚从灌输式教育到自主学习的一个过渡区,此时的我们感觉到无所适从,所以我们要做的就是赶快走出自我迷失阶段,尽快找到新的目标。
实施方案的意思是什么怎么写

实施方案的意思是什么怎么写实施方案的意思是什么怎么写实施方案是指具体实施某项计划或政策的详细步骤和措施。
它是在制定计划或政策后,为了确保其有效实施而制定的具体行动计划。
通过实施方案,可以明确任务目标、分工责任、时间安排和资源调配等,以便顺利实现整体计划的目标。
在编写实施方案时,需要注意以下几个关键要素:1. 任务目标:明确具体的实施目标和预期结果。
这包括对计划或政策的具体改变或影响所期望达到的效果。
2. 步骤和措施:详细列出实施计划所需的步骤和具体措施。
这些步骤应按照合理的顺序排列,以确保实施过程的连贯性和系统性。
3. 分工责任:明确相关责任人和团队,并分配各自的任务和职责。
这有助于确保实施过程中的协调和合作。
4. 时间安排:制定合理的时间表,明确每个步骤和措施的时间要求。
这有助于提高实施效率和监控进度。
5. 资源调配:评估所需的资源,包括人力、财力、物资等,并合理分配。
这有助于确保实施过程中的资源供给和利用的充分性。
编写实施方案时,应该注重具体性和可操作性。
具体性指方案应具备详尽的具体内容,避免模糊和抽象概念的使用;可操作性指方案应具备明确的操作步骤和措施,以便实施人员能够根据方案进行具体操作。
此外,还应该充分考虑实施过程中的风险和挑战,并设计相应的风险应对措施和应急预案。
实施方案的成功与否,往往取决于实施过程中的监控、评估和调整。
因此,定期进行实施效果评估,并根据评估结果进行必要的调整和优化,是确保实施方案顺利进行的关键。
总之,实施方案是确保计划或政策有效实施的具体行动计划。
通过明确任务目标、制定步骤和措施、分工责任、时间安排和资源调配等,实施方案有助于确保计划或政策的顺利实施和达到预期效果。
同时,需要注重具体性和可操作性,并及时进行监控和评估,以实现实施的成功。
职业规划具体执行计划及实施方案

职业规划具体执行计划及实施方案一、短期计划(1 2年)# (一)目标。
在目前所在的公司或者行业内,从小白成长为能够独立承担任务的小能手。
# (二)执行计划。
1. 学习技能。
第一个月,我要把公司里和我岗位相关的各种文件、资料都翻个遍,就像探险家在寻宝一样。
遇到不懂的专业术语,就记下来,然后去问那些看起来很厉害的老同事,嘴巴甜一点,多夸夸他们,这样他们就会很乐意给我解答啦。
三个月内,我打算报名线上的专业课程。
每天下班后,至少抽出一个小时来学习,就把这一个小时当作是和自己的“约会”,只能专心学习,不能被手机或者其他事情打扰。
半年内,主动申请参与一些小项目。
哪怕是做一些打下手的工作,像收集数据、整理文件之类的,但是我会特别留意项目里的那些大佬们是怎么思考、怎么解决问题的。
2. 建立人际关系。
参加公司组织的团队活动,像团建、志愿者活动之类的。
在活动中,可不能当闷葫芦,要积极参与,展现自己有趣的一面,让大家都记住我这个活力满满的小伙伴。
# (三)实施方案。
1. 时间管理。
我会用手机上的日历或者专门的时间管理APP,把学习课程、参与项目、社交活动这些事情都安排好。
就像排兵布阵一样,每个时间段都有它的任务。
为了避免拖延,我给自己设置一些小奖励。
比如说,如果我连续一周都按照计划完成了学习任务,周末就奖励自己吃一顿大餐或者看一场电影。
2. 自我监督。
每周日晚上,我会花半个小时回顾一下这一周的计划执行情况。
哪些地方做得好,就给自己点个赞;哪些地方没做好,就想想怎么改进。
可以把这些都写在一个小本子上,就像写日记一样,看着自己一点点进步。
二、中期计划(3 5年)# (一)目标。
成为所在领域的专业人士,能够带领小团队完成项目,并且在行业内小有名气。
# (二)执行计划。
1. 深入学习与研究。
在这期间,我要深入学习行业内的一些经典著作和前沿研究成果。
每个月至少读一本专业书籍,读完之后还要写读书笔记或者在网上和同行们分享自己的读书心得。
实施计划怎么写

实施计划怎么写实施计划是指根据确定的目标和任务,制定出具体的行动方案和时间表,以达到预期的效果。
在实施计划的过程中,需要考虑各种因素和可能的风险,以确保计划的顺利实施。
下面将从计划制定、执行过程和监督评估三个方面来介绍实施计划的写作方法。
一、计划制定。
1.明确目标和任务,在制定实施计划之前,首先需要明确目标和任务,明确要达到的效果和需要完成的工作内容。
这些目标和任务应该是具体、可衡量和可实现的,以便后续的实施和评估。
2.分解步骤和时间表,将整体的目标和任务分解成具体的步骤和时间表,确定每个步骤的执行时间和责任人,以确保计划的逐步实施和进度的控制。
3.考虑资源和风险,在制定实施计划时,需要考虑所需的资源,包括人力、物力和财力等,以及可能出现的风险和问题,制定相应的对策和预案。
二、执行过程。
1.组织协调,在实施计划的执行过程中,需要组织和协调各项工作,明确责任人和任务分工,确保各项工作有序进行。
2.监督检查,对实施计划的执行情况进行监督和检查,及时发现和解决问题,确保计划的顺利实施和进度的达成。
3.沟通反馈,及时与相关人员进行沟通和反馈,了解他们在执行计划过程中的意见和建议,以便及时调整和完善计划。
三、监督评估。
1.收集资料,在实施计划完成后,收集相关的资料和数据,对计划的执行情况进行评估和分析。
2.总结经验,总结实施计划的经验和教训,找出存在的问题和不足,以便今后的计划制定和实施改进。
3.调整完善,根据评估结果,对实施计划进行调整和完善,为下一阶段的工作提供参考和借鉴。
总之,实施计划的写作需要考虑目标和任务的明确、步骤和时间表的分解、资源和风险的考虑,执行过程中的组织协调、监督检查、沟通反馈,以及监督评估阶段的资料收集、经验总结和调整完善。
只有在这些方面做好准备和工作,才能确保实施计划的顺利进行和预期效果的达成。
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实施方案怎么写_计划方案实施方案怎么写实施方案是指对某项工作,从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,是应用写作的一种文体。
实施方案的特点1、广泛性。
实施方案的应用很广泛,适用范围广。
从适用的主体来看,既可以是各级的党政机关,也可以是企事业单位和各种社会团体。
从实施方案的内容来说,涉及政治、经济、文化及人们的生活等各方面的内容。
2、具体性。
实施方案要把某项工作的工作内容、目标要求、实施的方法步骤以及领导保证、督促检查等各个环节都要做出具体明确的安排。
要落实到工作分几个阶段、什么时间开展、什么人来负责、领导及监督如何保障等,都要做出具体明确的安排。
3、规定性。
实施方案的制定有很强的规定性。
实施方案的规定性表现在两个方面:一方面,实施方案要根据上级的有关文件及精神来制定,要根据所要实施的工作的目的、要求、工作的内容及单位的实际情况来制定,而不能是随意制定的。
另一方面,实施方案一旦制定出来,制定机关及相关部门单位就要按照实施方案认真组织实施,具有强制性。
实施方案的写法实施方案通常由标题、主送机关、正文、落款四个部分内容构成。
1、标题制作实施方案的标题通常有三种方法:第一种是二要素法,即“实施的内容+文种”,如“奶牛良种补贴项目实施方案”。
第二种是三要素法,即“制文机关+实施的内容+文种”,如“内蒙古农业大学教师职务岗位考核实施方案”;上述例文的标题就是属于这一类型。
第三种是四要素法,即“制文时间+制文机关+实施的内容+文种”,如“**年牡丹江科技进步工作目标考核实施方案”。
2、主送机关实施方案一般用于下发给制文机关所属的部门、单位及各科室,要求其遵照执行。
主送机关可以放在正文之前,也可以放在文件尾部的主送、抄送栏。
对上级机关一般是抄送或抄报,以用于审批或备案。
3、正文实施方案的正文一般分前言、主体、结尾三部分。
(1)前言。
要写明制发实施方案的目的和依据,要求写得简明扼要。
一般先写制发的目的,常用“为”、“为了”开头;然后说明制发的依据,常用习惯语“根据……,结合本(我)单位的实际,制定本实施方案”结束。
如例文开头就是使用这种方法,以简明扼要的一段话把该局制定实施方案的目的和根据非常清楚、明确地表达出来。
(2)主体。
主体部分是实施方案的主要内容,一般包括几部分的内容:一是简要阐述实施某项工作的重要性和必要性;二是阐明实施某项工作的指导思想、目标要求及指导原则;三是实施某项工作的安排、步骤、方式方法等;四是关于对工作的组织领导及资金保证等。
这部分的内容要求具体明确,具有很强的可操作性,如实施某项工作分为哪几个步骤、每个步骤安排在什么时间、时间安排多长以及每个步骤由哪些部门、哪些人员负责落实等都要做好具体明确的安排和分工。
同时上述四部分内容,可以根据不同的部门单位、不同的工作内容而有所删减,有的实施方案就不写第一部分重要性和必要性的内容,而直接写后三部分的内容。
如上述例文就包含了“指导思想、目标要求和基本原则、实施步骤、基本要求”四部分的内容,而且每部分的内容都制定得很具体、详细,特别是第三部分“实施步骤”,把该局整个先进性教育活动分“学习动员、分析评议、整改提高”三个阶段,对各个阶段的时间、教育活动的内容、负责的部门及要求等都做了非常具体、详细而又明确的布署和安排,这样便于各个股室、支部及党员个人去贯彻执行。
(3)结尾。
结尾部分通常是对贯彻实施方案提出明确的要求,要求受文机关认真贯彻执行,要写得简明扼要。
如上面所举的实施方案的结尾就对该局所属的股室和支部提出制定实施计划的时间和贯彻执行的要求。
4、落款在正文右下角写上发文机关的名称和发文日期。
如果标题中写明发文机关的,可以省略不写发文机关,直接写发文日期。
实施方案范文(一)1、深化“样板间”的全面复制、推广落地,实现区域无管理盲区。
1、1组织服务中心管理团队(各部门主管以上职员),对各楼栋,从楼顶天台沿消防通道一直检查到地下室,从园区、车库、机房、地下空间以及办公区、职员宿舍等一直检查到每一个角落,深入挖掘管理中的不足之处,及时发现管理盲区。
1、2在现场检查中,专人对现场问题进行拍照记录,服务中心管理团队现场办公将各项问题明确落实到部门(落实到具体的执行人),明确具体的完成时间节点(开始时间、完成时间)。
1、3由信息运营部统一将现场存在的问题形成《服务品质提升专项工作表》,统一在公司APH建立专项工作任务表;每天专人跟踪整改销项进度。
1、4由服务中心总经理或副总经理亲自主导,协调推动落实各项整改。
每天一跟踪,每周一总结,每月一考评。
2、在园区倡导全体职员“做一个捡烟头的人”。
2、1推行“人人都是保洁员、人人都是秩序维护员、人人都是管理员”,爱我家园行动从我做起的百日评比活动。
2、2强调所有物业服务人员以身作则,以榜样带动行动;做到园区环境是人过地清,人走灯灭,从我做起,“做一个捡烟头的人”。
2、3在物业服务中心会议室墙面,设置一个好人好事光荣榜,每周收集各部门好人好事,并予以公示;同时在每月服务中心运营例会、各部门例会中予以通报学习。
2、4由信息运营部申购一批笑脸牌,对每月一次由各部门评选的优秀职员,由服务中心总经理亲自颁发笑脸牌,针对表现突出的职员给予总经理基金现金奖励。
对连续三个月均表现突出的职员给予申请“年度优秀职员”荣誉并颁发证书。
2、5每月优秀职员的评选,由信息运营部主持,由各部门职员无记名投票产生(由本部门职员、关联部门职员参加),让人人争当活雷锋。
3、在社区创建“社区简报”和“爱我家园行动组织”。
3、1利用社区简报,积极主动宣传物业管理工作和法律法规,解答业主疑难和疑问;避免双方因为沟通不及时造成矛盾冲突。
3、2充分联动第一教育,建立幼儿、学生德育教育基地。
将社区孩子纳入爱我家园行中来,创建“爱我家园行动组织”。
抓住孩子的心就抓住了一个家庭,所以,充分调动孩子们的热情与能动力推动和谐社区的建设。
3、3积极帮助筹建社区老年大学,在实现助老爱老的同时,充分整合社区老人的社会资源为我所用。
3、4由服务中心信息运营部安排专人(或招聘专人),负责专门组织策划社区文化活动,以拉近业户与物业公司之间的关系。
4、开展“我与业主交朋友”活动。
4、1在全体职员中开展“我与业主交朋友”活动,以增进与业主之间的感情与沟通。
以点带面,逐步推进,构建和谐社区。
以上各项举措,仅供各位参考、延展、推广。
实施方案范文(二)为使美洲故事的物业服务品质在原有的基础上进一步提升,有力促进美洲故事的房屋销售,并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施:一、给客户到美洲故事看房是一种享受的感受:洁净的地面,花园式的外围环境,整洁舒适、物品摆放整齐,一尘不染,窗明几净的室内环境,会使客户身心愉悦,心情放松,给客户造成一种休闲度假的感觉;服务人员健美的体态,优雅的动作,标准的站姿、指挥动作,标准化的服务,温馨的问侯、提示,可使客户感受到美洲故事管理的严谨及人性化。
在现有服务标准的情况下,强调改进如下事项:1、形象岗车辆指挥动作增加头部动作,头随手臂指引方向转动,头部转动与手臂指引同步。
强调动作的力度,指挥动作一定做到干净有力、一气呵成。
重点突出年轻人的朝气,男性的阳刚之美。
2、车场岗站姿采用双手交叉站立。
双手背后跨立式站姿主要体现威严,属警戒站姿。
双手交叉站姿属服务性站姿,使服务人员时刻处于一种位客人服务的状态,增加亲和力拉近与客人的距离。
3、车场岗指引车俩入位,拉车门突出体现跑动时服务以体现服务的及时性。
4、保洁服务在现有基础上,强调随时、及时,在保证车场、售楼处内部、金色池塘广场、绿化带卫生标准的同时对客户参观路线及时保洁(通工地、样板房甬路、木桥)。
5、为保障人员安全,避免工地大量泥土带入售楼处,同时也为了售楼处环境的美观,在雨雪天气时保洁在客户参观路线设立安全提示牌、木桥两侧铺设地垫。
6、客户人员提供全程引导服务,现客服人员站位为大门一人,接待区玻璃门一人,改变为两人全部在大门站位,客人进入时一人引导客人到接待区提供相应服务,有营销人员接待客人后,到接待区玻璃门站位,送客人到样板房参观后后回大门站位。
二、从客户需求出发,凸显客户尊贵:现在来参观的客人将来就有可能成为美洲故事的业主。
客户需求的我们提前想到、做到,客户未想到的我们提前为客户想到。
1、在雨天为客户撑伞服务同时在烈日天气为老人、女士、小孩提供撑伞服务。
2、遇老人、孕妇及时搀扶。
3、遇抱小孩、提物客户及时帮客户提拿物品。
4、关注客户需要何种饮品的同时关注客户的就坐位置,老人、孕妇、小孩不要引导到空调风口下就坐。
5、遇身材高大、体胖客户就坐及时为客户调整座椅位置。
6、客户携小孩、老人看房时由于注意力集中在房屋上,会忽视对孩子、老人的照顾,这时就要时刻关注孩子、老人的安全,及时提醒客户关照他(她)们。
7、卫生间马桶隔断内增设烟灰缸。
8、雨天卫生间台面增设擦鞋布、鞋刷。
三、增加物业服务附加值,有力促进美洲故事房屋销售购买别墅的客户,尽为成功人士,他(她)们在关注房屋质量、品质、居住环境的同时对入住后提供何种品质的物业服务也十分关注。
高品质,优质的物业服务可使客户感受到开发商对业主需求的关注,入住后可享受到的服务,增强购买信心。
增加物业服务附加值会对房屋销售起到促进作用:1、让所有人员熟悉美洲故事项目、样板房解说词。
2、客服、礼仪接待人员理解美洲故事设计风格、理念。
3、客服、礼仪接待人员理解美洲故事不同风格别墅的特点。
4、定期请营销人员培训解说内容及技巧。
5、定期对美洲故事项目、样板房解说词进行考核。
6、及时了解客户需求、意见,汇总后反馈相关部门。
7、对客户需了解的共性问题汇总,制定答客问。
8、营销人员下班后经常有少量客户参观,为方便客户,促进销售,将销售资料提前装袋,给客户介绍完后提供一套美洲故事销售资料。
9、由物业后勤部牵头,定期了解营销需求,及时改进物业服务品质。
10、对日常检查过程中发现的影响售楼处整体品质的问题汇总上报,同时提交改进意见。
四、加强前期介入,向客户展现一个人性化、高品质的美洲故事物业服务作为一项专业性的服务,在长期的服务过程中对设备的选型、客户的需求、交付使用物业使用功能的不足,易出现的问题都积累了一定的经验。
在客户问题处理、工程、安全、保洁等方面都有相关专业人员。
为减少物业交付使用后的维修整改量,交付使用物业的公共设施能够基本全面达到业主生活、安全、休闲要求,物业服务的前期介入在房屋的销售、业主的入住过程中不可或缺。
1、加强施工过程施工质量的监控。
2、对施工完毕工程质量、设施设备、电路、管线进行初验。
3、将初验发现问题及整改意见汇总上报。
4、对各类标示的样式、内容、颜色提交相关意见。
5、对影响使用功能的问题汇总,同时将改进意见上报。