商务礼仪作业
商务礼仪期末大作业
商务礼仪课程期末大作业一．个体自身条件分析性格：外向型，热爱与人沟通交往，勇于表达自己的意见但有时易冲动。
外貌：鹅蛋脸，长发无刘海，戴眼镜，眼睛中等大小，皮肤较白。
身材：梨形身材，微胖，胯骨较大，上身较平板，腿较短粗。
二．商务人员仪表礼仪初入职场，形象设计以简洁大方合礼为主旨，在不出错的情况下巧妙扬长避短。
1.发型：以盘发为主，突出工作的专注和干练。
2.化妆：用淡妆体现出清丽素雅，端庄整洁，若有若无的效果：洁面－润肤－打底－修眉（一字眉较修饰脸型）－画眼线－涂唇膏（珊瑚红）香水使用淡香型，喷在裙角耳后。
3.服装：以套装为主，颜色黑色，藏青，深灰等，用深色来淡化体型缺陷，内搭白色或米色衬衣，穿肤色丝袜，基本款黑色高跟鞋。
4.配饰：可以搭配款式简单大方的眼镜，手表或者一条素雅的丝巾，指甲油不涂或者涂裸色，透明色，需要项链的场合用细链配吊坠拉长颈部线条。
手包根据需要选择不同大小，但款式简单方正适合职场使用的包。
如：和5.举止站姿礼仪：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
走姿礼仪：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
坐姿礼仪：入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐。
坐在椅上。
上体自然挺直，头正。
两臂自然弯曲放在膝上，也可以放在椅子或沙发扶手上，掌心向下，两脚平落地面。
起立时右脚先后收半步然后站起。
女性两腿并拢无空隙，两腿自然弯曲。
两脚平落地面，不宜前伸。
三．商务交往中的日常交际礼仪1.见面礼仪称呼礼仪在职场上，职员所采用的称呼理应正式、庄重而规范。
它们大体可分为下述四类。
（1）职务性称呼（2）职称性称呼（3）学衔性称呼（4）行业性称呼与政界人士打交道时，一是称呼行政职务；二是称呼职务较高者为阁下。
称呼军界人士时，大都习惯于只称呼其军衔，而不称呼其职务。
对宗教界人士，一般只宜称呼其神职。
商务礼仪在线作业50%
A##B##D
1
1
1
商务礼仪
多选题
中
2
A##B##C##D
1
1
1
商务礼仪
多选题
中
2
A##B##D
1
1
1
商务礼仪
多选题
中
2
A##B##D
1
1
1
商务礼仪
多选题
中
2
A##C##D
1
1
1
商务礼仪
多选题
中
2
B##C##D##E
1
1
1
商务礼仪
多选题
中
2
握手时的四大禁忌是 心不在焉##伸出左手##戴 () 着手套##交叉握手##伸出 右手##摘掉手套握手
B##C##E
1
1
1
商务礼仪
多选题
中
2
A##B
1
1
1
商务礼仪
多选题
中
2
商务礼仪中交往应遵 以对方为中心原则##以相 循的主要原则是() 互沟通为原则##以互相尊 重为原则##以合乎标准为 原则 商务礼仪的3原则是 理解对方##注视对方##重 () 视对方##了解对方##接受 对方##赞美对方 仪表礼仪应把握的原 整洁##协调##自然##互动 则是()
A##B##C##D##F
1
1
1
商务礼仪
多选题
中
2
A##B##C
1
1
1
商务礼仪
多选题
中
2
尊重他人要点()
A##B##C##D##E
1
1
1
商务礼仪
多选题
中
商务礼仪期末大作业
商务礼仪期末大作业商务礼仪是指在商务场合中，按照一定的规则和习惯进行的行为表达和沟通方式。
在商务交往中，遵守正确的商务礼仪能够提升个人形象，促进业务合作，并加强商业关系的建立。
下面是商务礼仪的一些重要原则和实践技巧。
首先，正确的商务礼仪需要尊重他人。
在商业交往中，尊重他人的身份、地位和权威是非常重要的。
我们应该注意称呼对方的正式职位或者尊称，并且遵守一些约定俗成的礼仪规定，例如握手、行鞠躬等。
同时，我们还应该尊重对方的隐私和意见，并且在沟通中避免过度的直接表达。
其次，有效的商务礼仪需要注重沟通技巧。
商务交流中，语言和非语言沟通都非常重要。
我们应该用清晰简洁的语言表达自己的观点，并且避免使用模棱两可的词句。
同时，我们还应该注重非语言沟通，例如面部表情、身体姿势和眼神交流等。
良好的身体语言能够增加沟通的效果，提高交流的准确性。
此外，恰当的商务礼仪需要遵守商务聚会的规范。
在商务聚会中，我们应该遵守一些餐桌礼仪，例如不嘈杂喧哗，不用手机、平板等电子设备，不在口中咀嚼食物等。
同时，我们还应该注意进餐速度和仪态端庄，避免给对方留下不好的印象。
如果是公务宴请，我们还应该注意陪菜进食的规则，即等主人先动筷再开始进食。
最后，正确的商务礼仪需要关注跨文化交际。
在全球化的商业环境中，不同国家和地区的商务礼仪有所差异。
所以，我们在跨国商业交往中要了解目标文化的商务礼仪规范，避免出现不必要的误会或冲突。
例如，在一些中东国家，左手被认为是不干净的，所以不能用左手触碰食物或者给人递东西。
总之，商务礼仪是商务交往中不可或缺的一部分，遵守正确的商务礼仪能够促进商业合作和关系的发展。
无论是在日常办公室工作中，还是在商务聚会或商务考察中，我们都应该注意遵守商务礼仪的规范，以提升自己的形象和效率。
这也是现代商务人士不能忽视的一个重要素养。
商务礼仪礼仪作业
（商务礼仪）礼仪作业()礼仪作业（壹）得分：壹、选择题1、于正式场合男士穿西服要求：（）A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装于西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹于衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心，扣子均要扣上。
2．英国人对动物的禁忌是：（）A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫3、握手有伸手先后的规矩：（）A、晚辈和长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人和客人握手，壹般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
4、蹲姿。
（）A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。
2B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲壹会儿。
C、于孩子面前蹲下和他交谈，会使孩子感到亲切。
D、蹲姿最好采取俩膝壹高壹低的姿式。
E、累了蹲下且不解乏，均不如坐于地下。
5、男士西服单排扣有俩个，于正式场合站立时，应如何扣？（）A、只扣上边壹个。
B、只扣下边壹个。
C、俩个均扣上。
D、俩个均不扣。
6、西方的愚人节于哪天？（）A、3月1日。
B、4月1日。
C、5月的第二个星期日。
D、6月的第三个星期日。
7、介绍俩人相识的顺序壹般是：（）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人8、仪容美的自然美包括：（）A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。
9、于下列场合应关闭手机，不准使用。
（）A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。
10、有客人来访，和客人说话时应注意：（）A、不要当客人面和家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。
11、西方的母亲节是：（）A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
国际商务礼仪综合作业1答案（范文）
国际商务礼仪综合作业1答案（范文）第一篇：国际商务礼仪综合作业1答案（范文）一、不定项选择题1.穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A．两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 8.一般来说，商务礼仪中应当（A）先挂断电话。
A.打电话的一方B.接电话的一方C.哪一方都可以D.两方一起挂9.你的客户所在公司上午上班时间是8—12点，你应该（B）打电话。
A．8点整 B.9—11点 C.快到12点时 D.刚过12点2.A.3.A4.A.5.A6.A7.A在正式场合男士穿西服要求（A B C）要扎领带 B.不能露出衬衣袖口穿浅色的袜子 D.领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间就座时占椅面的（B）左右，于礼最为恰当。
．1/2 B.2/5 C.2/3 D.1/3 下蹲时要避免以下哪些动作？（A B C）臀部向后撅起 B.两腿叉开C.两腿展开平衡下蹲D.臀部向下，蹲下屈膝在与人交谈时，目光应该注视对方。
在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的（D）．20%-30% B.30%-40% C.40%-50% D.50%-70% 一般情况下小轿车最尊贵的座位是（C）．前排右座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排中座按照国际惯例正确的介绍顺序时（B D）．先客人后主人 B.先男士后女士 C.先长辈后晚辈 D.先下级后上级10.请柬一般要提前（C）天发出。
A.1—3天B.4—6天C.7—10天D.11—13天二、填空题1.着装TPO原则中的TPO是英文中的Time、place、Occasion 三个词的缩写。
2.OK手势，在美国表示“同意”、“很好”的意思；在法国表示微不足道、一钱不值；在日本表示金钱。
3.在商务接待活动中，每辆小轿车包括司机最多只安排5 人乘坐。
三、问答题1.打电话应该注意哪些礼仪规范？答：（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
(完整版)商务礼仪题库及答案
《商务礼仪》练习题（一）一、单项选择题（每题 1 分，共 20 分）1.在商务礼仪中，男士西服假如是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）A 两粒都系B 系上边第一粒C 系下边一粒D 所有敞开2.假如开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）司机 AB C D3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题 : （）A、风格文雅的话题B、哲学、历史话题C、对方善于的话题D、时髦流行的话题4.从事外事工作的人有一个特色，就是说话比较 : （）A、偏执B、中庸C、和蔼D、以上都正确5.公事用车时，上座是 : （）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后边之座D、以上都不对6.在商务交往过程中，务必需记着 : （）A、摆正地点B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8.进出无人控制的电梯时，陪伴人员应当 : （）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包含D、以上都不对9. 西方人很重视礼物的包装，并且一定在什么时候翻开礼物: （）A、当面翻开礼物B、客人走后翻开礼物C、随时都能够翻开D、以上都不对10.从事服务行业的女性也不可以留披肩发，其头发最长不该擅长: （）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部11. 不论是男士仍是女士，列席重要场合，身上哪两种物件的颜色应当一致:（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对12.在商务交往中，特别应注意使用称响应当 : （）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对13.现代商务礼仪中 , 在商务信件的办理上 , 我们应当做到：（）A、商业谈判主假如以面谈为主, 信件交往能够趁便一些B、只需将波及到商业谈判内容的部分交待清楚就行, 其余的不用予以太多重视C、侧重写作格式和称号规范, 一丝一毫也不可以轻心粗心14.在招待客人中 ( 客人第一次来 ), 上下楼梯有时不可以防止 , 下边切合正确商务礼仪的做法是：（）A、上楼时让领导 , 贵宾走在前面 , 下楼时将相反 ;B、上楼时让领导 , 贵宾走在后方 , 下楼时相同 ;C、上下楼时都让领导 , 贵宾走在前面 ;15.参加日自己的婚礼时 , 有人送了一束白色的百合花 , 你感觉这类做法：（）A、切合礼仪规范 , 因为白色百合花代表百年好合, 爱情贞洁美好B、不切合礼仪规范 , 因为在日本百合花只有在丧事时使用C、假如换成其余颜色或搭配一些其余种类祝福类花就会更好16.在率领来宾观光时 , 作为一个指引者 , 在进出电梯时 ( 有专人控制 ) 你应做到：（）A、放慢脚步 , 进电梯时让来宾先进入 , 出电梯则相反B、加速脚步 , 进电梯自己先进入 , 出电梯则相反C、保持脚步 , 谁先进出都无所谓17.在办公室中 , 职工用平和商议的语气告假, 这表现了现代商务礼仪中的：（）A、认清主客场原则B、尊敬他人原则C、真挚原则D、适量原则18.我们在与人交往中应防止问及到女士的婚姻状况或年纪问题, 因为这些问题违反了：（）A, 认清主客场原则B, 尊敬他人原则C,真挚原则D,适量原则19. 以下哪项不是现代商务礼仪的特色：（）A, 不停变化B,适用 , 简洁C,严肃 , 规范D,不停复杂化20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同, 我们应当做的是：（）A, 以各国标准为主 , 交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B, 以综合国力为主 , 交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不停的磨合和沟通追求一套大家认可的礼仪规则系统二、多项选择题（每题 2 分，错选、漏选都不得分，共10 分）1. 一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）A 提高个人素质B 方便人们交往应酬C有助于保护公司形象 D 以上都不是2. 服务礼仪招待的基本要求是: （）A、文明B 、礼貌 C 、热忱 D 、周祥3.自尊三重点包含 : （）A、尊敬自我B、尊敬自己的职业C、尊敬自己所在的单位D、尊敬他人4. 以下哪些是谈话的禁忌 : （）A、以逢迎对方B、忌纠正对方C、忌怀疑对方D、忌打断对方5. 西服衣着的三大禁忌包含: （）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合衣着夹克打领带C、正式场合衣着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分）1.一位外国女士 , 看到中国古代的落地钟特别漂亮 , 认为他的中国朋友必定会喜欢 , 就买了一台送给他的客户 . （）2.求职电话什么时候打都能够 . （）3. 电视电话会议只需看电视或只需打个电话就能够了.（）4.电子商务不需要侧重写作能力 . （）5.当他人夸耀自己时越谦逊越好 . （）6.当进行正式宴会时 , 必定要在主人宣告开饭以后再着手吃饭 . （）7. 逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. （）8. 拒绝邀请只说声对不起而不交代原由是不礼貌的. （）9.年青人穿西装能够搭配休闲鞋 . （）10.脱下的大衣应放在椅背上 . （）四、简答题（共7小题，每题5分，共35分）1.简述开业典礼有什么作用？2.大学刚毕业的丽华特别敬羡礼仪小姐优雅的走姿，她对着镜子练了好几次，但一直难掌握，请你告诉丽华行走时的姿态能否优雅取决于哪些因素？应如何把握？3.简述礼仪的因素。
商务礼仪书上作业
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪书上作业篇一：商务礼仪作业卢名扬汉语言文学1341学号：1320615105商务礼仪作业题目：20XX年11月30日，上海大众汽车有限公司准备巨星成立周年庆典，将邀请德国大众汽车集团总裁文德恩（martinwinterkorn）及其夫人11人来华出席庆典仪式，并就引进心Dsg发动机生产线进行协商，其来华安排如下: 文德恩一行自20XX年10月29日上午5点自柏林出发，下午四点到上海浦东机场；30日上午九点出席庆典；11月1日举行新Dsg发动机生产线引进谈判；其余时间安排在上海浦东、周庄、苏州、杭州旅游；11月5日上午8点自浦东机场回柏林。
如果你是上海大众汽车有限公司总经理助理，专门负责接待该批客人，那么请你回答如下问题：1、请设计相关迎宾礼仪细节(制作详细的日程表)2、请草拟150字的邀请函、300字的欢迎致辞。
邀请函尊敬的文德恩总裁：上海大众汽车有限公司至今日已经经过了二十五个春秋。
在二十五个年头中，上海大众汽车公司面对激烈的竞争，多变的市场，本公司积极进行创新，不断进步，突破各种困阻，获得成长和壮大。
在此公司成立二十五周年之际，我公司将与十月三十日上午九点在和平饭店举行庆典。
我公司诚挚邀请文恩德总裁及夫人代表德国大众汽车集团参加本次本次庆典。
敬请光临。
上海大众汽车有限公司20XX年10月28日欢迎致辞尊敬的各位来宾女士们先生们：大家好。
感谢大家参加上海大众汽车公司成立二十五年的庆典。
上海大众汽车30年风雨兼程，不断进步，离不开大家精诚团结的合作。
作为国内规模最大的现代化轿车生产基地之一，上海大众汽车目前已经形成了以上海安亭为总部，辐射南京、仪征、乌鲁木齐、宁波的五大生产基地。
基于大众、斯柯达两大汽车品牌，公司目前拥有多个系列产品，覆盖多个市场。
上海大众汽车在推进企业发展的同时，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越永争第一”为核心价值观的卓越文化。
严谨的质量管理，先进的工艺设备，在坚持绿色生产、加强传统汽车节能减排技术研究的同时，上海大众汽车也注重新能源、新技术的研究和开发，并将电动汽车列为企业战略支柱之一。
商务礼仪(满分考卷)
商务礼仪(满分考卷)（考试时间：90分钟，满分：100分）一、选择题（共10题，每题3分，共30分）1. 在商务场合，男士穿着西装时，领带的长度应该（）A. 刚好到裤腰带位置B. 刚好到衬衫领口C. 长于衬衫领口D. 短于衬衫领口A. 主动为客人夹菜B. 向主人敬酒C. 随意更换座位D. 尊重主人安排A. 黑色B. 白色C. 红色D. 灰色A. 敬祝商祺B. 顺祝商祺C. 祝工作顺利D. 祝身体健康A. 询问对方职务B. 询问对方教育背景C. 询问对方家庭状况D. 询问对方兴趣爱好A. 谈判双方分别坐在长桌的两端B. 谈判双方坐在长桌的同一边C. 谈判双方坐在圆桌的两侧D. 谈判双方随意选择座位A. 用力摇晃对方手腕B. 用力握住对方四指C. 双手握住对方右手D. 用力握住对方手掌A. 用简洁明了的语言表达B. 等对方说完再挂电话C. 在电话中吃东西D. 保持微笑A. 准时参加会议B. 在他人发言时插话C. 保持手机静音D. 认真聆听他人发言A. 单手递接名片B. 用手指指点点名片C. 将名片折叠后递给对方D. 用名片夹递接名片二、填空题（共5题，每题4分，共20分）1. 在商务场合，男士穿着西装时，应保持袖子长度与手腕之间有________的距离。
2. 商务宴请中，敬酒时，应将酒杯低于________的酒杯。
3. 商务邮件中，邮件主题应简洁明了，一般不超过________个字。
4. 商务谈判中，为了表示尊重，谈判双方应同时入座，同时________。
5. 在商务场合，递名片时，应将名片的________面向对方。
三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1. 简述商务场合中女士着装的基本原则。
2. 请列举三种商务场合中的禁忌行为。
3. 简述商务电话沟通的基本礼仪。
四、案例分析题（共1题，15分）某公司销售经理小李在参加一次商务谈判时，与对方公司代表握手后，直接坐在了谈判桌的主位上。
在谈判过程中，小李频繁查看手机，并不时打断对方发言。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商务礼仪作业
《商务礼仪》考试试卷
一、填空：（每项1分，共33分）
1、在服饰运用的礼仪要求与技巧中，男士的常用礼服、、、；女士的常用礼服有、、、。
2.礼仪有五个特点。
3、服饰，是指人的、、几个方面的统一。
有时也单指衣着穿戴。
4.服装含义、符号集。
它们分别是、、和五个符号。
5、在西方，“礼仪”一词，源于法语，原意是，后来传入英国后，就有了的意思。
6.身体姿势是一个人的身体姿势，包括人的、等。
7、礼仪，就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在
公约确立并得到双方认可的规范和程序。
二、判断改错题：（每空3分，共12分）
1.当女性站立时，她的双手可以交叉在身体前面，通常左手放在右手上。
（）改变：
2、在走路时，男性一般采用一字步走姿，女性一般采用便步式走姿。
改：（）
3.当衬衫与西装搭配时，衬衫袖长比西装袖口长约2cm。
（）改变：
4、在正式或半正式场合，对于双粒扣的西装，应将西装的下面一粒扣上，对于三粒扣的西装，应将三粒中的上下两粒扣上。
（）改：
三、不定题多项选择题：（每题2分，共16分）
1、吹风时，吹风机一定要距头发厘米以上，才是最好的距离。
a、20b、25c、15d、30
2.当以相反的坐姿与客人交谈时，可以使用坐姿。
a、正坐
b、右侧坐
c、左侧坐
d、启掖步坐姿
3.如果你穿着深蓝色西装和白色衬衫，你最好选择一条彩色领带。
a、玫瑰B、棕色
C、橙色
D、绿色
4、在走路时，男性步幅约厘米；女性步幅约厘米为佳。
a、25b、30c、20d、15
5.在公共关系中，对一个受欢迎的人来说，最重要的是要有正确的站、坐和走的姿势。
站立姿势的基本要点是；走路姿势的基本要点是；坐姿的基本要点是。
a、从容、平稳、直线
b、挺直、均衡、舒展
c、优雅、端庄、美丽、冷静、稳重、冷静
四、简答题：（每题5分，共15分）
1.如何善于倾听？
2.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
3.简要描述与座位安排相关的餐桌礼仪。
五、案例分析题：（共24分）
1.假设你是一名高级经理，周日与下属外出游玩。
请结合“TPO”原则
你自己设计一套适合的服装赴约。
（10分）
2.本文试图描述东西方文化在空间场要求和民族文化心理上的差异。
（14分）。