商务礼仪大作业
商务礼仪期末大作业
商务礼仪课程期末大作业一．个体自身条件分析性格：外向型，热爱与人沟通交往，勇于表达自己的意见但有时易冲动。
外貌：鹅蛋脸，长发无刘海，戴眼镜，眼睛中等大小，皮肤较白。
身材：梨形身材，微胖，胯骨较大，上身较平板，腿较短粗。
二．商务人员仪表礼仪初入职场，形象设计以简洁大方合礼为主旨，在不出错的情况下巧妙扬长避短。
1.发型：以盘发为主，突出工作的专注和干练。
2.化妆：用淡妆体现出清丽素雅，端庄整洁，若有若无的效果：洁面－润肤－打底－修眉（一字眉较修饰脸型）－画眼线－涂唇膏（珊瑚红）香水使用淡香型，喷在裙角耳后。
3.服装：以套装为主，颜色黑色，藏青，深灰等，用深色来淡化体型缺陷，内搭白色或米色衬衣，穿肤色丝袜，基本款黑色高跟鞋。
4.配饰：可以搭配款式简单大方的眼镜，手表或者一条素雅的丝巾，指甲油不涂或者涂裸色，透明色，需要项链的场合用细链配吊坠拉长颈部线条。
手包根据需要选择不同大小，但款式简单方正适合职场使用的包。
如：和5.举止站姿礼仪：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
走姿礼仪：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
坐姿礼仪：入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐。
坐在椅上。
上体自然挺直，头正。
两臂自然弯曲放在膝上，也可以放在椅子或沙发扶手上，掌心向下，两脚平落地面。
起立时右脚先后收半步然后站起。
女性两腿并拢无空隙，两腿自然弯曲。
两脚平落地面，不宜前伸。
三．商务交往中的日常交际礼仪1.见面礼仪称呼礼仪在职场上，职员所采用的称呼理应正式、庄重而规范。
它们大体可分为下述四类。
（1）职务性称呼（2）职称性称呼（3）学衔性称呼（4）行业性称呼与政界人士打交道时，一是称呼行政职务；二是称呼职务较高者为阁下。
称呼军界人士时，大都习惯于只称呼其军衔，而不称呼其职务。
对宗教界人士，一般只宜称呼其神职。
商务礼仪题(含答案)
商务礼仪技能大赛题一、单选题1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D)A.不能穿时装和便装；B.不能穿休闲西服；C. 可以穿三件套西服；D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。
2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A)A.就高不就低；B.就低不就高；C.选取适中；D.以上都不对；3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B)A. 格调高雅的话题；B. 哲学、历史话题；C. 对方擅长的话题；D. 时尚流行的话题。
4.名片使用中以下描述不正确的是（ B ）A．名片的版式一般分橫式和竖式；B．接过来名片放到装自己名片的盒里；C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着对方递过去；D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
5.下列哪一项不是穿西装必要的( C )A.打领带B.穿皮鞋C.领带夹D.穿衬衫6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做法正确的是( B )。
A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上；B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系；D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。
7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是DA.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜；B.有破洞的袜子一定要修补后再穿；C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴；D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。
8. 自我介绍时，内容的四个要素不正确的为DA,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏9.在商务场合优先用使用的称呼是（ C ）A.职称性称呼；B.行业性称呼；C.职务性称呼；D.姓名性称呼10.作为一个引导者,在进出没有管理员的电梯时一般应（ C ）A.让宾客先进入,出电梯时则最后出来；B.自己先进入,出电梯时首先出来；C.自己先进入,出电梯时则最后出来；D.让宾客先进入,出电梯时则首先出来。
商务礼仪期末大作业A卷
宁波大红鹰学院2014-2015学年第二学期2013级本科工商管理（创业管理）专业《商务礼仪》期末考试试卷（A卷）考核方式：大作业题目：假如S公司有一个客户经理岗位的空缺，作为一名即将毕业的大学生，正好你对这个岗位很感兴趣，请针对该岗位需求以及根据你个人的性别、性格、气质设计一份面试准备方案。
要求：（1）期末考试以大作业形式进行，递交设计方案；（2）以客户经理为岗位主题，依照形象、等候、进入房门、就坐、问候-自我介绍、沟通、道别环节展开，并列出针对此岗位的面试技巧；（3）若是出现具体环节内容或面试技巧部分相同，视为雷同卷，大作业考核部分以零分记入；（4）大作业在6月19日前上交，不交视为缺考。
评分标准：（总分值为100分）总成绩（100%）=具体环节设计部分（70%）+针对具体岗位的面试技巧（30%）1、具体环节设计部分（70%）（1）总体方案设计思路（10%）主题明确3%；设计思路逻辑性强3%；可操作性4%；（2）形象设计（10%）结合个人性别、气质设计着装5%；根据个人气质配饰以及仪容仪表5%；（3）等候礼仪（5%）等候时应该具有的礼仪3%；等候时的禁区2%（4）进入房门礼仪（10%）敲门、关门礼仪5%；进入房门走向面试地点的礼仪5%；（5）就坐礼仪（5%）就坐礼仪3%；就坐事项2%；（6）问候及自我介绍礼仪（10%）问候技巧5%；自我介绍内容和注意事项5%；（7）沟通（15%）沟通技巧5%；沟通禁忌5%；沟通时的仪态，包括眼神、动作、手势语5%；（8）道别（5%）道别礼仪3%；道别注意事项，比如道别时握手2%；2、面试技巧（30%）（1）应聘此岗位我应该具备的素质和能力10%；（2）不同的面试程序需要的技巧（包括三轮面试）20%；第一轮面试面对HR我需要的技巧5%；第二轮面试面对岗位直接主管我需要的技巧5%；第三轮面试（最终面试）面对部门经理我需要的技巧10%。
商务礼仪期末大作业
商务礼仪期末大作业商务礼仪是指在商务场合中，按照一定的规则和习惯进行的行为表达和沟通方式。
在商务交往中，遵守正确的商务礼仪能够提升个人形象，促进业务合作，并加强商业关系的建立。
下面是商务礼仪的一些重要原则和实践技巧。
首先，正确的商务礼仪需要尊重他人。
在商业交往中，尊重他人的身份、地位和权威是非常重要的。
我们应该注意称呼对方的正式职位或者尊称，并且遵守一些约定俗成的礼仪规定，例如握手、行鞠躬等。
同时，我们还应该尊重对方的隐私和意见，并且在沟通中避免过度的直接表达。
其次，有效的商务礼仪需要注重沟通技巧。
商务交流中，语言和非语言沟通都非常重要。
我们应该用清晰简洁的语言表达自己的观点，并且避免使用模棱两可的词句。
同时，我们还应该注重非语言沟通，例如面部表情、身体姿势和眼神交流等。
良好的身体语言能够增加沟通的效果，提高交流的准确性。
此外，恰当的商务礼仪需要遵守商务聚会的规范。
在商务聚会中，我们应该遵守一些餐桌礼仪，例如不嘈杂喧哗，不用手机、平板等电子设备，不在口中咀嚼食物等。
同时，我们还应该注意进餐速度和仪态端庄，避免给对方留下不好的印象。
如果是公务宴请，我们还应该注意陪菜进食的规则，即等主人先动筷再开始进食。
最后，正确的商务礼仪需要关注跨文化交际。
在全球化的商业环境中，不同国家和地区的商务礼仪有所差异。
所以，我们在跨国商业交往中要了解目标文化的商务礼仪规范，避免出现不必要的误会或冲突。
例如，在一些中东国家，左手被认为是不干净的，所以不能用左手触碰食物或者给人递东西。
总之，商务礼仪是商务交往中不可或缺的一部分，遵守正确的商务礼仪能够促进商业合作和关系的发展。
无论是在日常办公室工作中，还是在商务聚会或商务考察中，我们都应该注意遵守商务礼仪的规范，以提升自己的形象和效率。
这也是现代商务人士不能忽视的一个重要素养。
《商务礼仪》课后作业(1-2章)
《商务礼仪》课后作业（1-2章）一、单选题（本大题共15小题，每题2分，共30分）1．商务礼仪的首要问题是（）。
A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本2．“跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。
A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性3.公务场合应着（）。
A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装4.以下做法不正确的是( )。
A.一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B.一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”C.一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D.一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )。
A.单位、部门、职务、电话B.单位、部门、地址、姓名C.姓名、部门、职务、电话D.单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )。
A.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B.介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C.介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时 ( )。
A.用左手B.戴着墨镜C.使用双手与异性握手D.时间三秒左右8.关于握手的礼仪，描述不正确的有( )。
A.先伸手者为地位低者B.客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手C.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手9.在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）。
A.下面1个B.中间1个C.上面1个D.三个都扣10.介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用 ( )。
A.食指B.拇指C.掌心向上D.手掌与地面垂直11.在与人交谈时,双方应该注视对方的( )，才不算失礼。
商务礼仪礼仪作业
（商务礼仪）礼仪作业()礼仪作业（壹）得分：壹、选择题1、于正式场合男士穿西服要求：（）A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装于西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹于衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心，扣子均要扣上。
2．英国人对动物的禁忌是：（）A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫3、握手有伸手先后的规矩：（）A、晚辈和长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人和客人握手，壹般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
4、蹲姿。
（）A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。
2B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲壹会儿。
C、于孩子面前蹲下和他交谈，会使孩子感到亲切。
D、蹲姿最好采取俩膝壹高壹低的姿式。
E、累了蹲下且不解乏，均不如坐于地下。
5、男士西服单排扣有俩个，于正式场合站立时，应如何扣？（）A、只扣上边壹个。
B、只扣下边壹个。
C、俩个均扣上。
D、俩个均不扣。
6、西方的愚人节于哪天？（）A、3月1日。
B、4月1日。
C、5月的第二个星期日。
D、6月的第三个星期日。
7、介绍俩人相识的顺序壹般是：（）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人8、仪容美的自然美包括：（）A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。
9、于下列场合应关闭手机，不准使用。
（）A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。
10、有客人来访，和客人说话时应注意：（）A、不要当客人面和家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。
11、西方的母亲节是：（）A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
国际商务礼仪综合作业1答案（范文）
国际商务礼仪综合作业1答案（范文）第一篇：国际商务礼仪综合作业1答案（范文）一、不定项选择题1.穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A．两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 8.一般来说，商务礼仪中应当（A）先挂断电话。
A.打电话的一方B.接电话的一方C.哪一方都可以D.两方一起挂9.你的客户所在公司上午上班时间是8—12点，你应该（B）打电话。
A．8点整 B.9—11点 C.快到12点时 D.刚过12点2.A.3.A4.A.5.A6.A7.A在正式场合男士穿西服要求（A B C）要扎领带 B.不能露出衬衣袖口穿浅色的袜子 D.领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间就座时占椅面的（B）左右，于礼最为恰当。
．1/2 B.2/5 C.2/3 D.1/3 下蹲时要避免以下哪些动作？（A B C）臀部向后撅起 B.两腿叉开C.两腿展开平衡下蹲D.臀部向下，蹲下屈膝在与人交谈时，目光应该注视对方。
在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的（D）．20%-30% B.30%-40% C.40%-50% D.50%-70% 一般情况下小轿车最尊贵的座位是（C）．前排右座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排中座按照国际惯例正确的介绍顺序时（B D）．先客人后主人 B.先男士后女士 C.先长辈后晚辈 D.先下级后上级10.请柬一般要提前（C）天发出。
A.1—3天B.4—6天C.7—10天D.11—13天二、填空题1.着装TPO原则中的TPO是英文中的Time、place、Occasion 三个词的缩写。
2.OK手势，在美国表示“同意”、“很好”的意思；在法国表示微不足道、一钱不值；在日本表示金钱。
3.在商务接待活动中，每辆小轿车包括司机最多只安排5 人乘坐。
三、问答题1.打电话应该注意哪些礼仪规范？答：（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
商务礼仪书上作业
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪书上作业篇一：商务礼仪作业卢名扬汉语言文学1341学号：1320615105商务礼仪作业题目：20XX年11月30日，上海大众汽车有限公司准备巨星成立周年庆典，将邀请德国大众汽车集团总裁文德恩（martinwinterkorn）及其夫人11人来华出席庆典仪式，并就引进心Dsg发动机生产线进行协商，其来华安排如下: 文德恩一行自20XX年10月29日上午5点自柏林出发，下午四点到上海浦东机场；30日上午九点出席庆典；11月1日举行新Dsg发动机生产线引进谈判；其余时间安排在上海浦东、周庄、苏州、杭州旅游；11月5日上午8点自浦东机场回柏林。
如果你是上海大众汽车有限公司总经理助理，专门负责接待该批客人，那么请你回答如下问题：1、请设计相关迎宾礼仪细节(制作详细的日程表)2、请草拟150字的邀请函、300字的欢迎致辞。
邀请函尊敬的文德恩总裁：上海大众汽车有限公司至今日已经经过了二十五个春秋。
在二十五个年头中，上海大众汽车公司面对激烈的竞争，多变的市场，本公司积极进行创新，不断进步，突破各种困阻，获得成长和壮大。
在此公司成立二十五周年之际，我公司将与十月三十日上午九点在和平饭店举行庆典。
我公司诚挚邀请文恩德总裁及夫人代表德国大众汽车集团参加本次本次庆典。
敬请光临。
上海大众汽车有限公司20XX年10月28日欢迎致辞尊敬的各位来宾女士们先生们：大家好。
感谢大家参加上海大众汽车公司成立二十五年的庆典。
上海大众汽车30年风雨兼程，不断进步，离不开大家精诚团结的合作。
作为国内规模最大的现代化轿车生产基地之一，上海大众汽车目前已经形成了以上海安亭为总部，辐射南京、仪征、乌鲁木齐、宁波的五大生产基地。
基于大众、斯柯达两大汽车品牌，公司目前拥有多个系列产品，覆盖多个市场。
上海大众汽车在推进企业发展的同时，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越永争第一”为核心价值观的卓越文化。
严谨的质量管理，先进的工艺设备，在坚持绿色生产、加强传统汽车节能减排技术研究的同时，上海大众汽车也注重新能源、新技术的研究和开发，并将电动汽车列为企业战略支柱之一。
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商务礼仪大作业
姓名：孙文科
班级：企物122
学号:121217214
长胜公司业务洽谈的接待方案：
--接机：
确认飞机到达的时间后，天地人和公
司拟以安排由主管华东事务的营销副
总张伟强，技术副总李想，助理林娟
前往机场迎接。
考虑到双方人数过多，
安排一辆小轿车和一辆九座的商务车
前去接机，接机时做好接机牌在机场
门口以便对方确认身份好寻找对方。
--下榻饭店：
接机后考虑到对方人员比较疲惫找
找一个高档的酒店且距离自己公司
较近以便进行安排，考虑到人数过多
要合理的安排房间，房间里要为客人
备好茶水，稍作休息后前去参观公司
的生产车间，由助理林娟营销副总张
伟强，技术副总李想陪同，并找一个
车间负责人进行介绍生产车间的情
况。
参观结束后可以举行一个小的欢
迎仪式。
--商务洽谈：
由于人数不是过多可以在酒店举
行，但要提前安排好座次并且准备
好茶水，要提前通知对方洽谈的时
间地点，同时在开会前要有相关人
员提前打开房，但也要为对方说明
会议的流程和需要大概多长时间以
便客人做准备。
同时要注重房间的
温度和房间的卫生一定要保持空气
的清新，和地面的整洁。
同时要为
客人准备好纸巾。
为洽谈准备好投
影仪以便向客户介绍相关资料。
--赠送礼物：
由总经理张宏助理林娟，营销副总
张伟强，技术副总李想进行答谢宴，
安排好宴会的地点时间并通知对
方，找一些艺术人员进行表演以此
助兴，准备好不需要太贵的礼物但
比较有意义的礼物，在宴会结束后
进行赠送礼品。
--送别：
准备好一辆小轿车和九座商务车前去
送别，在送别时由总经理张宏营销副
总张伟强技术副总李想一一握手告
别。
最后由助理林娟跟随车前去送别，
同时助理林娟要为前来人员买好飞机
票为各个人员办理相关登机手续，最
后一一握手告别。
--
；
经费使用原则上是控制在消费预算内，预算超出是要像上级请示，
2013-01-08。