商务礼仪礼仪平时作业

（商务礼仪）礼仪平时作业
现代礼仪平时作业2
主题：什么是国宴？
内容：国宴是国家元首或政府首脑为国家的庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会，需要排座次，宴会厅内挂国旗。

宾主入席后，乐队奏国歌，主人和主宾先后发表讲话或致祝酒词。

乐队奏席间乐。

题目
壹、什么是冷餐会？
冷餐会(自助餐)，规格隆重程度可高可低，常用于官方正式活动，以宴请众多的宾客。

壹般于中午十二时至下午二时、下午五时至七时左右举办。

菜肴以冷为主，也可用热菜，连同餐具陈设于桌上。

客人不排座位，可多次取食。

二、沙龙是什么意思？
是法语“Salon”壹词的音译，原意是会客室、客厅的意思。

是壹种社交集会的形式。

我国把扩大交际范围的各式各样的室内聚会统称为“沙龙”。

问答题：
1、舞会中邀请舞伴应注意什么礼节？
答：壹般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级均应主动邀请上级跳舞。

男士邀请女士跳舞，能够走到女士面前，目光温和地注视着她，微微欠壹欠身，礼貌地问她：“我能够请你跳舞吗?”当听到女士说“能够”的时候，男士则试探性地伸出右手；如果女士且没有马上把手递给他，男士能够顺势说壹声“请”，然后让女士走于前面，由她于舞场中选壹个地方，再由男士带着她跳舞。

如果女士不愿意和某位邀请者跳舞，或不熟悉某种舞步而不想出丑，或确实想休息壹会儿，能够借壹些理由推托，如：“对不起，我觉得有些累，想坐壹会儿。

”“谢谢，不过我的朋友正于找我，我只好失陪了。

”女士面对男士的邀请，千万别不声不响，无论是出于腼腆仍是出于傲慢，均会令男士尴尬。

女
士婉转拒绝某位男士的邀请后，壹曲未终，不要和别的男士共舞。

少去邀请恋人中的壹方跳舞，因为恋人大均不愿被别人打扰。

当自己的恋人被别人邀请时，要大度壹些，不要阻止，也不要壹脸不悦。

2、应当怎样做好远方来宾的迎送工作？
答：迎送是公务活动中常见的社交礼节。

公务活动中的迎送活动，虽然规格高低不壹、仪式繁简不同，但几乎每壹次接待活动均少不了迎送。

于接待过程中，必须重视迎送活动的安排。

迎接人员应于来宾抵达之前做好迎接准备，安排好迎送中的各个环节。

迎接人员要于准确掌握对方抵达时间的前提下，提前到达机场、车站或码头，以示对对方的尊重。

于来宾到达后，迎接人员应上前握手，首先问候“壹路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等，然后双方应互相介绍。

如果来宾行李较多，要安排专门工作人员负责清点、运送行李且协助来宾办理行李的提取或托运手续。

主人要提前为来宾安排好住宿的宾馆。

来宾抵离宾馆时，具体事务较多，要做好有关事项的协调工作。

送别人员要事先了解对方离开的准确时间，提前到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾壹同前往机场、车站或码头；亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾，和来宾道别。

于来宾临上飞机、火车或轮船之前，送行人员应按壹定顺序同来宾壹壹握手话别。

3、会见和会谈中要注意哪些事项？
答：（壹）会见和会谈时,得体正确的介绍礼仪十分重要。

无论是第三者介绍，仍是自我介绍，均要注意介绍的顺序。

（一）主谈人交谈时，其他人员要认真倾听，不可交头接耳，或翻见无关材料。

（二）谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。

运用幽默考虑场合、对象。

（三）要善于聆听对方的讲话，给别人发表意见的机会。

（四）要避免无益争辩。

（五）正确把握会见和会谈的时间。

现代礼仪平时作业3
名词解释
1、什么是公关危机？
公关危机是指由于内部或外部的某些突发事件严重地损害了组织的声誉和形象，使组织陷入巨大的舆论压力和危机之中的壹种公共关系状态。

2、“三A法则”指的是什么？
人们最渴望三样东西，这就是：接受（Acceptance）、赞成（Approval）、重视（Appreciation）。

满足人的这三个方面的需求，是受人欢迎的三大秘诀，简称“三A法则”。

1、简述社交场合的介绍俩人认识的顺序
答:（1）先把男士介绍给女士；
（2）先把年轻者介绍给年长者；
（3）先把客人介绍给主人；
（4）先把未婚者介绍给已婚者；
（5）先把职位高者介绍给职位低者。

2、简要回答手机礼仪“六不要”。

答:（1）不要主动索取他人的手机号码；
（2）壹般情况下不要借用他人的手机；
（3）不要向别人炫耀自己的手机功能，或者见别人发短信等，不要偷拍别人的形象；（4）使用个性化的铃声无可非议，但不要使用内容不文明的铃声；
（5）不要于医院急诊室附近使用手机；
（6）不要于飞机上使用手机。

3、简要回答邀舞礼仪
答:当舞曲声起时,男士步履庄重地走到事先选好的女士面前,右手前伸,略弯腰鞠躬,含笑点头致意,然后轻声说:请您跳个舞,能够吗?倘若被邀请的女士有男友于场,应先有礼貌地征得其男友同意,得到允诺后再邀请他的女友.对于新结识的女伴,不要拉着她的手将其导入舞池,而应或前或后相伴步入舞池.邀舞时壹旦遭到女方拒绝,不要生气和灰心,只需稍稍退后壹步,说壹声对不起,便可转身离开另找舞伴.于舞场切忌叼着香烟请人跳舞.壹曲完毕,男士应向女士道谢,且把女士送回到原来座位.女士落座后,男士应再次道谢,女士应含笑答礼.
4、社交活动中，有哪些禁忌？
答:（1）忌开玩笑过度
（2）忌随便发怒
（3）忌恶语伤人
（4）忌飞短流长
（5）忌言而无信
（6）忌衣冠不整
（7）忌忘恩负义
（8）忌不尊重妇女
现代礼仪平时作业4
名词解释
1、国宴：国宴是国家元首或政府首脑为国家的庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会，需要排座次，宴会厅内挂国旗。

宾主入席后，乐队奏国歌，主人和主宾先后发表讲话或致祝酒词。

乐队奏席间乐。

2、六礼：早于我国先秦时代，便形成了旨于使婚礼隆重而正大光明的“六礼”，六礼即纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎。

简答题
1、简述宾主的握手礼仪
答：宾主握手时，主人应向客人先伸手，以表示欢迎。

于机场、宾馆、会谈室接待来宾，不管对方是男士仍是女士，主人均应先伸手。

但于离别时，作为主人则不必先伸手，以免有催促客人赶快离开之嫌。

2、简述男女的握手礼仪
答：壹般情况下，男士应等女士先伸出手后方伸手去握。

男士和女士握手，通常只握壹下女士的手指部分，不要握得太紧，也不要握得握得太久，2~3秒即可。

如果参加谈判的上流社会贵族妇女先伸出手做下垂式，男士则可将其指尖轻轻托起吻之。

有时男士确认女士愿意同他握手，也不妨主动伸手；倘若女士毫无理由地回绝已伸向自己的手，便是失礼的举动。

3、简述谈判过程中的介绍顺序
答：于商务活动中，介绍的礼仪规则是：不分男女老幼，先把地位较低的人引见、介绍给地位较高的人。

于大型商务谈判中，壹般由双方主谈人或负责人互相介绍各自的谈判人员。

如果是壹方的代表同时介绍双方的谈判人员，应当先介绍己方的人员，然后再介绍他方的人员，以表示尊重对方代表。

4、斟酒的顺序
答：斟酒时，服务员站于客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口和杯口保持1厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的壹半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒
杯的2/3；白兰地酒则斟至酒杯1/5。

每斟壹杯换壹个位置，不允许于同壹位置给左右客人斟酒。

5、简述外事活动中悬挂国旗的几种场合
答：按国际关系准则，壹国元首、政府首脑于他国领土上访问，于其住所及交通工具上悬挂国旗（有的挂元首旗），是壹种外交特权。

东道国接待来访的外国元首、政府首脑时，于举行迎送仪式地点等隆重场合，于贵宾下榻的宾馆、乘坐的汽车上悬挂对方（或双方）的国旗（或元首旗），则是壹种礼遇。

国际上公认，壹个国家的外交代表于接受国境内，有权于其办公处或官邸，以及交通工具上悬挂本国国旗。

于国际会议上，除会场悬挂和会国国旗外，各国政府代表团团长亦按会议组织者有关规定，于壹些场所或车辆上悬挂本国国旗。

有些国际博览会、世界体育比赛等国际性活动，也往往悬挂有关国家的国旗。