创业资讯关于创业公司的管理法则

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关于创业公司的管理法则

管理者要看重人的共性而不是个性

全球制药领先企业之一诺华重新布局非处方药业务,打

破了原来的区域设置,把俄罗斯、乌克兰及其他独联体国家、东

南欧、印度、中国、以色列及非洲部分国家组成为RIC+大区,并

且将大区的总部迁到了北京,这是一个全新的尝试。有着多年跨

国公司人力资源管理经验的张昕成为这个大区的人力资源总监。

那么等待她的是什么呢?

经常奔波北京、莫斯科、基辅、孟买等城市,管理范围

覆盖欧、亚、非洲的三十多个新兴市场,而每个市场的情况又有

所不同,这样一份工作没有极高的效率确实很难作为。直接面对

如此挑战张昕会有什么高效的“法宝”?

“做事慢半拍,先想明白要达到什么目的,有几种选择,哪个方案最优,有哪些资源可以利用,分析清楚后再去做。作为

一个管理者,更要从战略发展的高度看问题,思路开阔一些,这

样才能抓住重点,提高工作效率,达到事半功倍的效果。”

大处着眼的战略性思维

几年前的一个艳阳天,张昕飞到香港应聘一家著名石油

公司的薪酬福利总监的职位。面试进行得很顺利,老板当即做出

聘用决定,可她却提醒老板,“您聘我做这个职位可能要冒一定

的风险,因为我一直在业务部门做人力资源管理,没有薪酬福利

的专业背景。”但老板认为能力更重要,他相信张昕能做好。事

实上,正是由于张昕做过业务部门的人力资源伙伴,她清楚地知

道了解公司战略和业务模式对做好人力资源管理工作的重要性,

所以她并没有马上陷入薪酬福利设计与具体数字分析等细节中去,而是“慢半拍”,从了解石油行业和公司的发展战略开始,思考

对薪酬福利管理的影响,这让她抓住了重点,很快在工作中有了

突破。

石油行业分上游业务和下游业务,两种业务模式不同,

而公司当时用的是一个薪酬福利体系。这样一个体系是不是对上

下游业务都适合?每个工作岗位的工资定位,要参考市场数据,

但哪些公司是我们的参照系呢?这是张昕到任后提出的一系列问题。简单讲,石油公司应该参考石油行业,但公司在中国和在其

他国家的业务不一样,下游业务占的比重更大,比如润滑油销售

和加油站管理,跟快速消费品甚至和零售行业的经营模式反而比

较相近,这样就要重新审视公司的薪酬福利体系和市场参照标准。“所以做薪酬福利管理应该站在公司战略和业务发展的高度,不

要盲目去计算某个具体数字或制订某项政策,而是要先搞清楚为

什么做这项工作,这些数字和政策意味着什么,对公司的业务发

展有什么帮助。从大处着眼的战略性思维对做好人力资源管理工

作至关重要,也让我避免做无用功。”

在张昕这种“慢半拍”的管理思维方式中,打开思路是

基础功课,而这得益于她的“燕园生涯”。张昕从小在北大校园

里长大,直到大学毕业,“北大的跨学科教育对我的启发很大。

学生在学习专业知识的同时可以选修其他院系的课程,还有很多

机会聆听各种讲座。这保证了学生的思路不会太窄,考虑问题会

从不同的角度出发,而且也让学生能够容忍并接受不同的观点。

北大兼容并包、思想自由的治学理念令我受益终生。我在遇到困

难和挑战时,总是提醒自己先别忙着做,换一个角度去审视一下,找相关人员多沟通,很快就豁然开朗了。”离开北大以后,无论

是去加拿大读MBA,还是在国有企业、跨国公司工作,张昕认为这种思维方式对解决问题有很大帮助。

个性化角度的跨国沟通

目前,张昕在诺华担任的是一个区域职位,有将近一半

的时间在世界各地出差,几乎每天都要跨时区进行电话沟通。相

对于其他本土的跨国公司的人力资源管理者,张昕的挑战要大得多。

面对不同的国家和不同的文化,有效的跨国沟通靠什么?张昕认为,“与不同国家的不同的人一起共事是一种享受。首先

是要尊重不同的文化和不同的理念。先承认这种差异,然后学着

去欣赏这些差异,把它当成一种学习和享受。但是在日常管理中,我更愿意把每个员工看成一个个体。作为一个人,外国员工和中

国员工在很多方面是相通的,比如大家都愿意在公平、包容的环

境里工作,都希望在做出成绩时获得奖励等。”在张昕看来,看

重人的共性而不是个性,不单纯从文化的角度去做解释,能使管

理者更大地发挥主观能动性。

新兴市场的经济复杂程度和社会文化的丰富程度比张昕

原来想象的大得多。尽管这些市场同样面临着如何吸引人才、留

住人才的挑战,但不同国家的人才需求与供给的差距却表现在不

同方面。比如在中国,初级岗位是供大于求,而由于文革造成

45~55岁这个年龄层的人才短缺,不得不由外籍员工填补高层职

位空缺。在俄罗斯,由于经济快速发展和劳动力短缺造成初、中、高各级职位都供不应求。在印度,一方面国内存在中、高层人才

短缺,另一方面却有大量人才在国际和区域担任高端职位。另外,尽管员工同样受薪酬、职业发展和工作生活平衡等因素的驱动,

在不同国家的排序和表现程度却不同。这就需要用不同的人力资

源管理策略解决问题。

张昕目前的主要工作是帮助各地的同事针对各种人力资源问题做出合理的分析和判断,这开阔了她的国际化视野,也促使她不断地学习提高。

咨询公司创业计划书

咨询公司创业计划书 咨询公司创业计划书第一部分经营管理体制 一、公司类型 有限责任公司 二、核心管理层经理工作职责和简历 三、员工安排(部门、人数、具体职责) 四、总投资 总投资额200万元。 五、所有权形式 由和自然人组成投资主体。 xx公司投资并控股,并以自愿原则吸纳以山东省质量技术监督局和xx公司员工作为自然人入股。其中xx公司作为主要投资方占40%股份;自然人总计占60%股份。

六、董事会 董事会设置原则(包括董事长、理事、股东代表的产生原则)董事会职责和权限 董事会主要工作程序(决策程序、各项会议程序等) 七、公司成立日程计划 八、报酬 股东分红原则和程序 员工薪酬方案 第二部分市场分析 一、背景 ?认证市场现状

由于提供认证服务的机构不断增加和作为消费认证服务主体的企业对获取认证片面理解,同时认证市场的逐步减小,导致认证服务市场出现低价恶性竞争的局面。以为中小型企业提供认证服务为例,目前提供认证审核、注册服务的认证机构收费标准已经降低到XX年前的30%左右;咨询机构收费已经降低到XX年前的20%左右。 2、重视市场数量,不重视认证服务质量 提供认证咨询和认证审核、注册服务的无差别化,必然导致低价恶性竞争,而恶性低价竞争必然导致认证服务质量的降低。大量的客户从价格偏高的机构不断的流向价格偏低的机构,以xx公司为例仅XX一年就有258家处于暂停、撤销状态,暂停撤销率17%左右;XX 版iso9000标准作废后,共有210家企业未在xx公司换版复评,流失率为14%;其中已转向其他认证机构42家企业,比例为3%;一直没有做认证换班工作企业有168家,所占比例为11%,这些企业一直没有做换班工作的原因包括对对认证注册失去信心、已转入其他机构进行认证注册等。 为了挽回市场,众多认证机构和咨询机构又不断的降低收费标准,而收费标准的恶性降低导致认证服务质量大打折扣,同时又导致认证咨询市场的进一步流失。

[维度,因素,能力]国际创业企业协同创新能力:维度结构与影响因素

国际创业企业协同创新能力:维度结构与影响因素 [摘要]协同创新能力对于国际创业企业的生存与发展具有重要的影响。基于对国内外相关研究的梳理,本文探讨了国际创业企业协同创新能力的内涵。并从能力系统视角、过程协同视角、动态联盟视角和网络联接视角等四个方面对当前协同创新能力的研究进行了分析,在此基础上提出了国际创业企业协同创新能力的六个维度,即愿景塑造、机会识别、变革创新、资源整合、合作共赢和组织间承诺,并对国际创业导向、社会关系网络、外部知识搜索和协同主体特征等四个协同创新能力的影响因素进行了研究,为今后开展协同创新能力研究奠定了良好的基础。 [关键词]国际创业企业;协同创新能力;社会网络;外部知识搜索 随着中国经济的快速发展,为追寻更加广阔的发展机遇。越来越多的中国企业选择走国际化经营的道路。通常认为只有大型企业才具有进行国际化经营的机会,中小型企业由于规模、资金等因素的制约无法在国际市场占据有利的地位。然而,近年来真实的情况却是大批中小企业自成立伊始就开始进行国际化经营,国际化经营也成为当前中国企业发展的必然趋势,国际创业成为中国企业实现快速发展的战略选择。 面对日益复杂的国际环境。越来越多的企业认识到要拥有持续竞争力必须整合内外部的创新体系,协同创新逐渐成为企业生存发展的不竭源泉和动力。国际创业的实践表明,破除不同协同主体间的合作界限。实现国际创业企业的协同创新,搭建有利于发展的网络系统,整合创新要素,是企业提高自主创新、加快自身发展的主要模式。协同创新是国际创业企业发展的主流,如何识别及利用国际资源,并通过提高协同创新能力,将相关要素整合,实现单个要素无法实现的协同效应从而为企业创造价值,对国际创业企业来说意义重大。 然而,在企业的国际创业实践过程中,诸多案例表明。并不是企业开展创新就能够在激烈的国际市场竞争中存活,破产和倒闭依旧是许多企业无法避免的结局。导致这种结果归根到底在手企业并没有形成相应的协同创新能力。在以往的研究中,国内外学者对作为创新主体的企业研究相对比较分散,没有形成对国际创业企业协同创新能力的维度构成及其形成原因的统一认识。本文基于国际创业视角,在对协同创新能力相关研究成果进行系统分析的基础上,提出了国际创业企业协同创新能力的维度结构与影响因素。 一、国际创业企业协同创新能力的内涵 1.国际创业的内涵 通过以往研究可以发现。国内外学者对国际创业内涵的界定有―个发展过程,大致可分为前期摸索阶段、中期拓展延伸阶段和后期完善深化阶段。 (1)前期摸索阶段 McDougall和Oviatt认为国际创业是指随着科技进步发展。管理者对企业文化的理解逐步深化,企业走出国门,探索原来较陌生的国际市场的行为。McDougall通过对国际创业企业的研究,奠定并巩固了国际创业创新理论的地位。然而。众多学者在此时期的相关研究主

中国管理咨询业的20种商业模式

中国管理咨询业的20种商业模式 咨询业在中国的发展十多年了,是一个成长性很好的行业。其管理模式和盈利方式究竟如何,一直是业界探讨的问题。本人从事管理咨询业多年,关注和研究这一问题多年,初步将其归结为20种模式。 在讨论中国咨询行业的管理模式和盈利方式之前,先来概括咨询行业的基本趋势,我认为管理咨询行业至少包括管理咨询和管理培训两个方面,是密不可分的一对孪生兄弟,我们先看培训业的盈利模式。 我将咨询业的管理培训暂时简单分了13种盈利模式: 第一种叫传教式定位,就是把管理思想作为一种类似宗教的信仰或理念传播给他的学员,改变学员的心智模式,这种模式的代表是汇才公司,卖的是信仰,据说每年有上亿的销售,它盈利的模式是非常成功的,2000年我和它老总交流的时候,他的收入已经达到五六千万。 第二种是会员卡模式,会员卡模式是去年兴起的非常成功的模式,其代表是深圳的聚成公司。聚成公司通过会员卡模式一年为每家企业提供一百到三百人次的培训服务,以每年收取卡费两万为例,他卖一千张卡就是两千万(具体数额不详)。但是他的问题在于预收费,要把握好现金流,用好未来的钱,否则有出现资金链风险的可能。 第三种是文凭定位,那就是“卖公章”,他们的优势是有证书,当然也有培训,重点是在证书,像很多的认证、资格证书。发证书也是很流行,职业经理认证、商业经理人认证推广都非常成功。 第四种是娱乐定位,就像卖游戏。这里的代表是人众人,通过户外拓展赚钱。它的优点是比较刺激,有一点挑战,缺点是只能玩一次就没新鲜感了,它面临产品创新的问题。 第五种是旅游模式,就是卖名企,像海尔考察、格兰仕考察、温州考察等,这个深圳的济智慧公司做得不错,效益也不错,影响也不错,问题是需要有新的卖点与企业来考察,不要全放一个篮子里。 第六种是演出定位,就是卖包装,最有代表性的是陈安之,我觉得陈安之实际上更像一个小品演员,他的舞台效果有时比春节晚会的还好。这个年代,把培训当培训卖是不会挣钱的,只能把培训当成我们客户需要的某一种产品或服务卖才会盈利。卖包装这个有意思,你去看陈安之原来的照片什么样子,包装一下现在什么样子,完全是演出的定位。台湾一位教授说了句笑话:讲成功学,老师永远成功,学生永远不成功。虽然有些偏颇,但也指出了成功学的局限性:激励解决的问题是有限的,提高自身实力才是根本。所以他未来的市场取决于是否加入一些更务实的元素。 第七是百货定位,就是把培训做成超市的萝卜白菜来卖,当成保健品来卖。这里的代表就是梦工场的王阳,专门卖陈安之的光盘,很快发展起来了。卖白菜,梦工场值得赞扬,王阳原来做一个产品叫排毒养颜胶囊,开始做得并不成功,后来用卖保健品的方式卖培训就成

2016专业技术人员创业能力建设读本在线考试94分卷3

2016专业技术人员创业能力建设读本在线考试 倒计时:19:25 一、单项选择题 在下列各题的四个选项中,只有一个答案是符合题目要求的。 【单选题】第(1)题()视角指新创企业可以通过构筑不可模仿的资源优势提升企业竞争优势。【2分】 A. 机会创业 B. 资源创业 C. 战略创业 D. 国际创业 本题答案: A B C D 【单选题】第(2)题财务报表主要包括()大报表。【2分】 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 本题答案: A B C D 【单选题】第(3)题下列哪项不属于产品能力对应的策略()。【2分】 A. 个性塑造策略 B. 行动领先策略 C. 产品策略 D. 促销策略 本题答案: A B C D

【单选题】第(4)题创业政策法规具有()和层次性特征。【2分】 A. 目标性 B. 整体性 C. 个体性 D. 政策性 本题答案: A B C D 【单选题】第(5)题跨文化管理的关键要素是()的能力。【2分】 A. 文化融合 B. 文化创新 C. 跨文化融合 D. 文化塑造 本题答案: A B C D 【单选题】第(6)题下列哪项属于创业创新生态系统的中关村创业精神()。【2分】 A. 联想精神 B. 华为精神 C. 阿里巴巴精神 D. 百度精神 本题答案: A B C D 【单选题】第(7)题在创业成熟期,适宜采用()创业领导力。【2分】 A. 造潮式 B. 筑潮式 C. 驭潮式

D. 颠覆式 本题答案: A B C D 【单选题】第(8)题电子商务企业经营模式的B2G是指()。【2分】 A. 消费者对消费者 B. 企业对消费者 C. 企业对企业 D. 企业对政府机构 本题答案: A B C D 【单选题】第(9)题下列哪项不属于创业调节升级能力维度的要素()。【2分】 A. 前瞻警觉 B. 行动调节 C. 行动升级 D. 行动目标 本题答案: A B C D 【单选题】第(10)题社会创业能力行动学习的第一环是()。【2分】 A. 问题驱动学习 B. 原理反思学习 C. 行动目标学习 D. 行动反馈学习 本题答案: A B C

2017管理咨询公司综合实力最新排名

2017年中国管理咨询公司综合实力最新排名 1. 麦肯锡(McKinsey&Company) 擅长模块:整体与业务单元战略 2. 罗兰贝格咨询公司 擅长模块:战略、重组、物流营运、企业兼并后联合及人力资源管理 3. 波士顿管理咨询公司 擅长模块:战略 4. 贝恩公司(Bain & Company) 擅长模块:战略、运营、技术、组织以及兼并收购 5. 普华永道(2014年兼并博斯公司Booz & Company) 擅长模块:组织变革、流程与信息技术 6. 北京北大纵横管理咨询有限责任公司 擅长模块:战略、组织、人力资源和营销 7. 北京和君创业咨询有限公司 擅长模块:企业文化、组织设计、人力资源、运营管理 8. 汉哲管理咨询(北京)股份有限公司 擅长模块:战略、集团管控、人力资源、组织流程、制度建设、内控体系建设 9. 北京正略钧策管理顾问有限公司 擅长模块:战略、组织、人力资源、流程等 10. 北京华夏基石人力资源顾问有限公司 擅长模块:人力资源 11. 益普索(中国)市场研究咨询有限公司 擅长模块:营销研究、广告研究、满意度和忠诚度研究、媒介研究和公众事务研究五大领域的市场研究服务 12. 怡安翰威特 擅长模块:人力资源及其外包服务 13. 上海AC尼尔森市场研究公司 擅长模块:零售研究、媒介研究和专项研究(包括单项和连续的定性、定量分析,帮助各行各业了解他们的消费者)

14. 盖洛普(中国)咨询有限公司 擅长模块:民意测验和商业调查/咨询 15. 北京零点研究集团 擅长模块:市场调查、民意测验、政策性调查和内部管理调查 16. 北京睿信致成管理咨询有限公司 擅长模块:战略、组织 17. 上海华彩管理咨询有限公司 擅长模块:集团管控 18. 北京仁达方略管理咨询有限公司 擅长模块:集团管控、人力资源 19. 世纪纵横(北京)管理咨询有限公司 擅长模块:战略、组织、人力资源 20. 上海基业昶青管理咨询有限公司 擅长模块:战略、组织、人力资源

创业公司最全行政管理制度汇编

行政管理制度汇编 某公司 (2017年3月1日)

目录 第一章行政文件管理规定 (3) 第二章档案工作管理规定 (3) 第三章会议管理规定 (4) 第四章办公管理规定 (5) 第五章环境卫生管理规定 (6) 第六章固定资产管理规定 (7) 第七章仓库管理制度 (8) 第八章计算机设备管理 (9) 第九章计算机软件管理 (9) 第十章办公用品、低值易耗品采购管理 (10) 第十一章印鉴及证照管理 (10) 第十二章图书管理规定 (11)

第一章行政文件管理规定 1.各部门自行负责与本部门相关的文件起草。 2.各部门负责本部门的文件制作、上报、发文,人事行政部负责收文、分办、 传递、用印、立卷和归档等工作。 3.公司人事行政部负责文件档案管理,负责文件的立卷、归档、销毁工作。 4.各部门负责人为本部门文件的有权签批人。 5.公司对外发文(如:政府机构、合作单位等),须经公司CEO签字并加盖公 章后方可生效发出,签字与公章二者缺一不可。 6.所有的请示、报告、通知文件都须公司CEO手写体字方可。 7.内部文件原则上无需盖章,如特殊文件确需加盖公章发出,按《印章使用管 理规定》申请使用。 8.各部门发布的各项通知、流程、规章、制度、办法、公告、决定等公文审批 完毕后,由人事行政部根据公司规定统一发布。 9.以公司名义下发的正式文件均由公司CEO签批后下发。 10.人事类(薪酬绩效等保密件)、财务类(财务数据及费用报销单类)文件以 密封件形式上报。 11.密封件相对文件传递人保密,传递的全过程始终是密封件的形式,密封件报 文人及有权审批人须严格履行保密规定。 第二章档案工作管理规定 1.档案,是指公司所属各部门在经营建设活动中直接形成的有保存价值、以备 查考利用的各种文字、图表、图片、声像、光盘、实物等不同形式、不同载体的历史记录。 2.档案管理工作遵循“文必有号、文必有存、有据可依、有文可查”的原则。 如保管过程中由暂借、销毁、丢失等情况发生,人事行政部负责予以登记。 3.人事行政部是对公司所属部门档案工作进行业务指导、监督、检查和集中统 一管理公司档案的职能机构。 4.人事行政部贯彻执行档案工作的法律、法规方针政策,制定公司档案工作的

企业管理咨询2某咨询公司创业计划书

企业管理咨询 2 某咨询公司创业计划 书 目录 第一部分经营管理体制 第二部分市场分 析一、背景 二、所属行业及行业分析 1、中国管理咨询业发展简况 2、咨询市场开始启动,咨询服务需求快速增加 3、管理咨询服务收费情况 4、从业公司规模小且数量多 5、目前管理咨询公司服务项目情 况三、顾客分析 1、需求分析 2、目前寻求管理咨询服务的企业分布情 况四、竞争分析 核心竞争力分 析市场竞争力 分析竞争对手 情况 第三部分公司运作 一、咨询服务定位 ■认证客户服务

■管理体系建设、整合、诊断和优化服务 ■质量评价服务 ■其它 二、发展规划 三、资源需求和财务预 算四、公司盈利模式 五、咨询项目质量管 理第四部分市场策略 一、目标市场 二、市场渗透计划 第一部分经营管理体制 一、公司类型 有限责任公司 二、核心管理层经理工作职责和简历 三、员工安排(部门、人数、具体 职责)四、总投资 总投资额200 万元。五、所有权 形式 由和自然人组成投资主体。 xx 公司投资并控股,并以自愿原则吸纳以山东省质量技术监督局和xx 公司员工作为自然人入股。其中xx 公司作为主要投资方占40%股份;自然人总计占60%股份。 六、董事会 董事会设置原则(包括董事长、理事、股东代表的产生

原则)董事会职责和权限 董事会主要工作程序(决策程序、各项会议程 序等)七、公司成立日程计划 八、报酬 股东分红原则 和程序员工薪 酬方案 第二部分市场分析 一、背景 认证市场现状 自1993 年以来我国借鉴国外经验引入并发展认证工作以来,认 证市场得到空前的发展和繁荣,截至2003 年底已经有10 万多家企 业积极引入ISO 标准(包括ISO9000、ISO14000、OHSAS18000 等)获取了认证证书。认证项目已由最初质量管理体系认证逐步扩展到 环境管理体系、职业健康安全管理体系、汽车行业质量管理体系、 社会责任管理体系等等方面的认证。提供认证审核、注册服务项目 的机构也由原来的几家发展到今天的近百家,由于认证咨询机构的 门槛较低,咨询机构的数量更是成几何倍数的增加,竞争日益激烈。认证市场中存在的问题也日益突出,主要体现在以下几个方面: 1、低价恶性竞争 由于提供认证服务的机构不断增加和作为消费认证服务主体的企业对获取认证片面理解,同时认证市场的逐步减小, 导致认证服务市场出现低价恶性竞争的局面。以为中小型企业 提供认证服务为例,目前提供认证审核、注册服务的认证机构收

2016专业技术人员创业能力建设读本在线考试2(74分)

2016专业技术人员创业能力建设读本在线考试(74分) 倒计时:21:08 一、单项选择题 在下列各题的四个选项中,只有一个答案是符合题目要求的。【单选题】第(1)题公司社会责任中的社会责任包括(B )。【2分】 A. 团队建设 B. 公司治理 C. 社区服务 D. 客户关系 本题答案:A B C D 【单选题】第(2)题善于利用任务的内在特点来激励人才是指(B)。【2分】 A. 愿景激励 B. 任务激励 C. 创新指导 D. 风险决策 本题答案:A B C D 【单选题】第(3)题目前阶段,把领导能力聚焦于(D)。【2分】 A. 个体品质 B. 行为风格 C. 领导情境 D. 领导愿景

本题答案:A B C D 【单选题】第(4)题下列哪项不属于国际创业动机(D )。【2分】 A. 盈利机会 B. 研发拓展 C. 多元市场 D. 创业文化 本题答案:A B C D 【单选题】第(5)题创业愿景专长能力维度的第一项要素是(A )。【2分】 A. 愿景追求要素 B. 伦理诚信 C. 领域知识要素 D. 业务专长 本题答案:A B C D 【单选题】第(6)题下列哪项不属于创新驱动发展的四种策略要素(D)。【2分】 A. 系统工程 B. 基本路径 C. 持续机制 D. 教育体系 本题答案:A B C D

【单选题】第(7)题不属于行动学习的要素是(A)。【2分】 A. 参与者 B. 实践问题 C. 群体解题 D. 实践反思 本题答案:A B C D 【单选题】第(8)题(A)是一种标明某项商品或服务的显著标志。【2分】 A. 商标 B. 品牌 C. 专利 D. 名称 本题答案:A B C D 【单选题】第(9)题创业管理团队一般以(A)人为宜。【2分】 A. 3 B. 4 C. 42499 D. 15 本题答案:A B C D 【单选题】第(10)题电子商务企业经营模式的B2B是指(C )。【2分】A. 消费者对消费者

创新创业平台管理制度

创新创业平台管理制度 第一章总则 第一条为提高企业自主创新能力,推动创新型技术人才的培养,激励科研人员创新创业,提升企业的科技竞争优势。特制定本制度。 第二条公司设立创新创业专项资金。专项资金包括各级财政资助项目专项资金、公司自筹资金及吸纳社会资助资金。 第三条专项资金主要用于: 1、管理创新支出:公司实施创新创业计划的模式研究、制度改革、人才培养等方面的支出。 2、技能创新支出:创新技能训练项目、竞赛项目的开展及奖励、获得专利发明的资助和奖励。 3、人才创新支出:主要用于公司创新型研发队伍建设方面的支出。包括用于聘请专家指导公司创新创业实践活动,或有条件地输送优秀研发人员到外出参加培训、学术交流等支出。 4、创业项目扶持,包括创业资金扶持、企业债券融资、股权融资等支出。 第四条公司创新创业项目申请全年受理,一般于每年3月份和10月份对申报的项目组织评审,符合条件的给予立项和经费资助。 第五条专项资金按照统一规划、专账核算、专款专用、结余留用的原则,实行项目管理。 第二章组织管理

第六条公司成立由总经理任组长,技术研发负责人任副组长的创新创业工作组,研发中心、管理、财务、市场、生产、采购各系部门负责人为领导小组成员。 公司创新创业领导小组职责: 1、负责公司创新创业工作整体规划和领导。 2、组织对公司创新创业项目的评审。 3、聘请专家、通过产学研合作指导、开展创新创业活动。 4、组织技术人员参加各类创新创业竞赛项目。 5、负责对资助项目进行监督检查。 6、组织对创新创业活动的先进项目组和个人的评选表彰,以及成果的认定和奖励。 第三章评审管理 第七条创新创业项目申请人应具有良好的道德品质,较强的创新创业意识和一定的创新创业能力。在同等条件下,学习技术成果丰硕,专业技能突出,以及承担并完成过各级政府资助项目的项目团队及个人优先。 第八条创新创业项目实行项目负责人负责制。项目负责人应当自觉接受有关部门的管理和监督,并对项目经费使用的真实性、合法性和有效性承担直接的经济与法律责任。 第四章附则 第九条本管理办法自发布之日起实施。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。

咨询公司创业计划书详细版

文件编号:GD/FS-8641 (计划范本系列) 咨询公司创业计划书详细 版 When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

咨询公司创业计划书详细版 提示语:本计划文件适合使用于目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 第一部分经营管理体制 一、公司类型 有限责任公司 二、核心管理层经理工作职责和简历 三、员工安排(部门、人数、具体职责) 四、总投资 总投资额200万元。 五、所有权形式 由和自然人组成投资主体。 xx公司投资并控股,并以自愿原则吸纳以山东省质量技术监督局和xx公司员工作为自然人入股。其中xx公司作为主要投资方占40%股份;自然人总

计占60%股份。 六、董事会 董事会设置原则(包括董事长、理事、股东代表的产生原则) 董事会职责和权限 董事会主要工作程序(决策程序、各项会议程序等) 七、公司成立日程计划 八、报酬 股东分红原则和程序 员工薪酬方案 第二部分市场分析 一、背景 认证市场现状 自1993年以来我国借鉴国外经验引入并发展认

企业内部创新创业管理制度

企业内部创新创业管理制度 第一章总则 第一条为提高企业自主创新能力,推动创新型技术人才的培养,激励科研人员创新创业,提升企业的科技竞争优势。特制定本制度。第二条公司设立创新创业专项资金。专项资金包括各级财政资助项目专项资金、公司自筹资金及吸纳社会资助资金。 第三条专项资金主要用于: 1、管理创新支出:公司实施创新创业计划的模式研究、制度改革、人才培养等方面的支出。 2、技能创新支出:创新技能训练项目、竞赛项目的开展及奖励、获得专利发明的资助和奖励。 3、人才创新支出:主要用于公司创新型研发队伍建设方面的支出。包括用于聘请专家指导公司创新创业实践活动,或有条件地输送优秀研发人员到外出参加培训、学术交流等支出。 4、创业项目扶持,包括创业资金扶持、企业债券融资、股权融资等支出。 第四条公司创新创业项目申请全年受理,一般于每年3月份和10月份对申报的项目组织评审,符合条件的给予立项和经费资助。 第五条专项资金按照统一规划、专账核算、专款专用、结余留用的原则,实行项目管理。

第二章组织管理 第六条公司成立由总经理任组长,技术研发负责人任副组长的创新创业工作组,研发中心、管理、财务、市场、生产、采购各系部门负责人为领导小组成员。 公司创新创业领导小组职责: 1、负责公司创新创业工作整体规划和领导。 2、组织对公司创新创业项目的评审。 3、聘请专家、通过产学研合作指导、开展创新创业活动。 4、组织技术人员参加各类创新创业竞赛项目。 5、负责对资助项目进行监督检查。 6、组织对创新创业活动的先进项目组和个人的评选表彰,以及成果的认定和奖励。 第三章评审管理 第七条创新创业项目申请人应具有良好的道德品质,较强的创新创业意识和一定的创新创业能力。在同等条件下,学习技术成果丰硕,专业技能突出,以及承担并完成过各级政府资助项目的项目团队及个人优先。 第八条创新创业项目实行项目负责人负责制。项目负责人应当自觉接受有关部门的管理和监督,并对项目经费使用的真实性、合法性和有效性承担直接的经济与法律责任。 第四章附则 第九条本管理办法自发布之日起实施。

管理咨询有限公司商业计划书

管理咨询公司商业计划书

目录 一、公司概述 二、执行摘要 三、经营理念 四、业务分析 五、行业和市场分析 六、竞争分析 七、风险与机遇 八、管理团队 九、资金需求 十、财务计划 十一、附录

一、公司概述 (一)公司简介 XX咨询有限责任公司成立于20XX年4月1日,商业法定名称是(中国XX咨询有限责任公司),法定地址是XX X号。 XX咨询有限责任公司是一家集经营管理、金融财务、创意策划、调查咨询为一体的智库型咨询服务公司。 目前我公司的业务范围主要是XX市企业的管理咨询。 XX咨询有限责任公司为股份责任有限公司,有着一套完整的管理体系、合作的团队、优秀的骨干,我们设有行政部、品牌策划部、市场运营部、财务部、人事部、销售部、公关部以及产品研发部。 (二)公司宗旨 XX咨询有限责任公司以帮助客户获取经济效益和社会效益为已任,旨在通过公司科学、专业、先进的知识技能和真心、诚意的服务来建立客户与市场的最佳沟通渠道,把客户有限的资金进行最经济的企业运营和产品策划上,让客户以最低的成本,达到最佳的效果。 (三)公司目标 打造代表XX大学大学生创业成果的窗口形象。 同时打造XX市高校学生知识创业第一公司! (四)创业理念 “我们不仅自己拥有智慧,还要让他人享受到我们的智慧!”这是我们创业的口号,即在起步之初积极探索发展模式和方向,走一条有自己特色的路,目前我们的服务对象主要是针对市场上广大的中小型创业企业,我们将考察中小型企业的需求,认真做好让顾客满意的咨询方案,达到最好的企业运营效果。 (五)公司服务 1.专业化的咨询服务 XX咨询有限责任公司为客户提供详细准确的行业咨询服务,包括数据调查资料,市场调研分析数据、提出问题、解决方案。从而使得客户的企业在经营、管理、运营上更为科学、合理,全方位地与消费者沟通。我们的员工是清一色优秀大学生,在自身的知识和经验上独树一帜,我们成立内部的研究机构(产品研发部),逐渐开创自己的理论架构和知识体系,建立自身文化内涵。 2. 全面的业务服务 XX咨询有限责任公司是xx省xxx市第一家由在校大学生创办的智库型咨询公司。我公司背后以XX大学为依托,能充分利用XX大学城内的一切有利资源,通过走访调查,露天宣传,数据演算等各种第一手数据收集方式。 3.为客户提供准确、科学的市场调查 不必客户东奔西跑,我公司会有专业的市场调查专员为客户提供完善的效果测定服务。

2016公需科目专业人员创业能力建设真题

一、单项选择题 在下列各题的四个选项中,只有一个答案是符合题目要求的。 【单选题】第(1)题下列哪一项属于团队化成长策略()。【2分】 A. 鼓励交流参与 B. 团队学习策略 C. 团队激励策略 D. 合作 【单选题】第(2)题下列哪项属于创业能力开发的效能策略()。【2分】 A. 环境优化 B. 社会责任 C. 创业领导 D. 创业行动 【单选题】第(3)题欧盟规定,()名员工以下的创业企业为小微企业。【2分】 A. 5 B. 10 C. 15 D. 30 【单选题】第(4)题电子商务企业经营模式的B2G是指()。【2分】 A. 消费者对消费者 B. 企业对消费者 C. 企业对企业 D. 企业对政府机构 【单选题】第(5)题下列哪一项不属于创业学习网络能力维度要素()。【2分】 A. 模式学习 B. 技术学习 C. 网络学习

D. 跨界适应 【单选题】第(6)题20世纪()年代,组织文化已经演变为研究与应用的中心选题。【2分】 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80 【单选题】第(7)题创业之间的吸引力和内聚程度是指(d )。【2分】 A. 创业团队凝聚力 B. 创业团队合作性 C. 创业团队公平性 D. 创业团队承诺度 【单选题】第(8)题下列哪项不属于创业电子商务的核心能力()。【2分】 A. 电商产品开发 B. 电商运营服务 C. 电商团队管理 D. 电商模式建设 【单选题】第(9)题下列哪一项属于团队建设创新策略()。【2分】 A. 团队凝聚 B. 开放思维 C. 愿景价值 D. 共享目标 【单选题】第(10)题社会创业能力行动学习的第一环是()。【2分】 A. 问题驱动学习 B. 原理反思学习 C. 行动目标学习 D. 行动反馈学习 【单选题】第(11)题下列哪项不属于国际创业动机()。【2分】 A. 盈利机会 B. 研发拓展

创业团队规章制度

创业团队规章制度 凯塔创业团队规章制度前言本规章制度的建立旨在将所有创业团队成员紧密地凝聚在一起,提高行事效率,发挥团队力量、以达到超越个体力量简单相加的效果。共赢是凯塔创业团队的宗旨,任何违背该宗旨的思想和行为都应该予以摈弃。维护团队的利益,就是维护自己的利益,个人和团队是分不开的,全体成员务必共对此形成共识,共同遵守为此保驾护航的规章制度。 第一章:合作发展第一节:团队组织第一条:扩大凯塔创业团队的规模是每个成员的工作重点。 第二条:对有意向加入凯塔创业团队者,可以通过文件材料、口头叙述、实地考察等多种方式介绍创业项目,由于现阶段团队的资源有限,务必将主要精力投放在有真诚创业意向者身上,不必在伪创业者身上浪费过多时间。要给迟疑犹豫观望者予谅解,但不允许他们继续以考察为理由参与团队的组织活动,如培训、发展、销售等等,团队的组织活动只针对正式的团队成员。 第三条:凯塔创业团队的销售组织工作具有创业的性质,并以共赢为宗旨,主要表现为利益共享和风险共担,所以加入创业团队者必须保证手里有自己的产品以作发展销售之用,严禁代销赊销等非创业行为。 第四条:对老成员发展新成员的奖励要及时到位,仍要坚持共赢原则。 第五条:新队员的销售组织工作(包括货品购入、销售、成员发

展、培训、指导等一系列内容)由其对应的发展人负责,发展人要切实负起责任。 第二节:团队互助合作第六条:成员间应相互合作,团结互助,提高整体凝聚力发挥团队优势。任何人出现勾心斗角,互不买账,恶意挑拨成员关系等严重破坏团队秩序的情况,一经查出,立即逐出团队。 第七条:团队定期召开小组会议进行工作的计划和总结,各成员及时参加,积极探讨并提出自己的意见和建议。 第八条:团队内部要保持及时的交流,个人有任何问题及时与其他成员协商交流。 第九条:团队各成员间一律平等对待,严禁以加入团队的先后和取得成绩的大小搞特殊化。 第十条:团队内部走货最好当场验货,检查产品的完整性以及有无损坏后再交接。 第三节:艰苦奋斗第十一条:创业团队成员要时刻注意自身销售技巧的提高,不断完善自身的不足。 第十二条:对工作中每个错误教训都要总结,并传递给其他队友,防止发生同类错误。 第十三条:养成写工作计划,工作日志的习惯,定期汇总。详细记录出货信息,每次开会进行汇总。 第十四条:不管由于任何原因退出团队,有意再加入团队者,将会面临更高的诚意门槛考验。

咨询公司创业计划书

第一部分经营管理体制 一、公司类型 有限责任公司 二、核心管理层经理工作职责和简历 三、员工安排(部门、人数、具体职责) 四、总投资 总投资额200万元。 五、所有权形式 由和自然人组成投资主体。 xx公司投资并控股,并以自愿原则吸纳以山东省质量技术监督局和xx公司员工作为自然人入股。其中xx公司作为主要投资方占40%股份;自然人总计占60%股份。 六、董事会 董事会设置原则(包括董事长、理事、股东代表的产生原则) 董事会职责和权限 董事会主要工作程序(决策程序、各项会议程序等) 七、公司成立日程计划

八、报酬 股东分红原则和程序 员工薪酬方案 第二部分市场分析 一、背景 认证市场现状 自1993年以来我国借鉴国外经验引入并发展认证工作以来,认证市场得到空前的发展和繁荣,截至2003年底已经有10万多家企业积极引入iso标准(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)获取了认证证书。认证项目已由最初质量管理体系认证逐步扩展到环境管理体系、职业健康安全管理体系、汽车行业质量管理体系、社会责任管理体系等等方面的认证。提供认证审核、注册服务项目的机构也由原来的几家发展到今天的近百家,由于认证咨询机构的门槛较低,咨询机构的数量更是成几何倍数的增加,竞争日益激烈。认证市场中存在的问题也日益突出,主要体现在以下几个方面: 1、低价恶性竞争 由于提供认证服务的机构不断增加和作为消费认证服务主体的企业对获取认证片面理解,同时认证市场的逐步减小,导致认证服务市场出现低价恶性竞争的局面。以为中小型企业提供认证服务为例,目前提供认证审核、注册服务的认证机构收费标准已经降低到2000年前的30%左右;咨询机构收费已经降低到2000年前的20%左右。 2、重视市场数量,不重视认证服务质量 提供认证咨询和认证审核、注册服务的无差别化,必然导致低价恶性竞争,而恶性低价竞争必然导致认证服务质量的降低。大量的客户从价格偏高的机构不断的流向价格偏低的机构,以xx公司为例仅2003一年就有258家处于暂停、撤销状态,暂停撤销率17%左右;2000版iso9000标准作废后,共有210家企业未在xx公司换版复评,流失率为14%;其中已转向其他认证机构42家企业,比例为3%;一直没有做认证换班工作企业有168家,所占比例为11%,这些企业一直没有做换班工作的原因包括对对认证注册失去信心、已转入其他机构进行认证注册等。 为了挽回市场,众多认证机构和咨询机构又不断的降低收费标准,而收费标准的恶性降低导致认证服务质量大打折扣,同时又导致认证咨询市场的进一步流失。

2016创业能力建设-题库(含答案)

创业能力建设题库 一、填空题 1、全世界范围,创业创新正成为各国经济和社会发展的主线。 2、创业能力建设正在成为新时期全球化成长的重要策略。 3、作为创业能力的核心要素,越来越多的国家高度重视自身创新能力的的提升,以此作为促进持续成长的重要策略。 4、努力增强创业融资能力是支持新兴企业和创新型企业家的关键策略。 5、为了解决许多资本市场的失败和小微创新企业缺乏资金的困境,各国政府广泛创设和提供天使基金和风险投资基金。 6、当前,努力实施专业技术人才知识更新工程所营造的新一代战略创业精神和 创新驱动精神,正是我国创业概念拓展和深化的佐证。 7、随着知识经济时代的到来和发展,知识产权日益成为创业的核心技术, 知识资本管理也成为创业管理的核心内容。 8、在专业技术人员创业能力建设方面,利用新兴技术和可持续理念开展 绿色创业显然是最具潜力的创业路径。 9、有效的团队化能力的要素包括主动沟通能力、合作协同能力、 实验尝试能力和反思学习能力。 10、更新式发展的途径包括复杂任务能力更新、交叉职能能力更新、 团队适应能力更新和价值认同能力更新。 11、创业能力的核心内容是创业素质特征和创业政策环境之间的匹配关系。 12、创业素质能力是指创业者拥有基本的素质、业务专长和主动精神等元素。 13、创业环境能力主要包含创业政策法规的理解和运用能力和创业资源平台的搭建和使用能力。 14、国际创业能力既包括国际创业策略和实践的创业学习能力、国际伙伴和业务关系的能力,也包括基于多样文化价值观的跨文化适应能力和全球业务变革发展的能力。 15、创业能力开发建设实践中,把众多创业能力要素的结构性方位分成技术一社会 维度和自主一管控维度两大维度组合。 16、行动学习的第一环是问题驱动学习,第二环是原理反思学习,第三环是行动目标学习,第四环是行动反馈学习,第五环是行动推进学习。 17、行动策略学习步骤包括基于技能迁移的个体行动推进和基于模式转换的群体行动推进。 18、创业愿景专长能力维度的要素包括愿景追求要素、伦理诚信要素和 领域知识要素。 19、创业变革创新能力维度的要素包括变革发展要素、行动领先要素和 创新引领要素。 20、按照创业者对于创业实践的可控性,分为创业内源控制和创业外源控制的特征模式。 21、创业员工的工作态度主要涉及工作满意度和创业承诺度。 22、创业创新政策法规的领会主要包含两个层面的政策法规:国家层面的 战略规划政策和各级地方政府层面的鼓励和优惠政策。 23、创业导向是一种创业行为倾向,比较经典的概念包含创新驱动、风险承担和 行动领先三种要素。 24、社会创业导向包括互惠引领、社会引领和资源拓展三个维度。

管理咨询公司商业计划书

商业计划书 项目名称博轩管理咨询公司 项目单位民营企业 地址 电话 传真 电子邮件 联系人陈维维 博轩管理咨询以司 目录 摘要 (3) 第一部分公司基本情况 (4) 第二部分公司管理层 (7) 第三部分产品/服务 (9) 第四部分研究与开发 (10) 第五部分行业及市场情况 (11) 第六部分营销策略 (13) 第七部分产品制造 (14) 第八部分管理 (15) 第九部分融资说明 (16) 第十部分财务计划 (17) 第十一部分风险控制 (18)

第十二部分项目实施进度 (18) 第十三部分其它 (18) 摘要 [摘要内容参考] 1、公司基本情况(公司名称、成立时间、注册地区、注册资本,主要股东、股份比例,主营业务,过去三年的销售收入、毛利润、纯利润,公司地点、电话、传真、联系人。) 2、主要管理者情况(姓名、性别、年龄、籍贯,学历/学位、毕业院校,政治面貌,行业从业年限,主要经历和经营业绩。) 3、产品/服务描述(产品/服务介绍,产品技术水平,产品的新颖性、先进性和独特性,产品的竞争优势。) 4、研究与开发(已有的技术成果及技术水平,研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况,已经投入的研发经费及今后投入计划,对研发人员的激励机制。) 5、行业及市场(行业历史与前景,市场规模及增长趋势,行业竞争对手及本公司竞争优势,未来3年市场销售预测。) 6、营销策略 (在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性,对销售人员的激励机制。) 7、产品制造 (生产方式,生产设备,质量保证,成本控制。) 8、管理 (机构设置,员工持股,劳动合同,知识产权管理,人事计划。) 9、融资说明(资金需求量、用途、使用计划,拟出让股份,投资者权利,退出方式。) 10、财务预测 (未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。) 11、风险控制 (项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。)

创业公司如何建立管理制度

创业公司如何建立管理制度 对于创业公司到底在多大规模的时候进行流程和制度的规范化的问题很难归结出统一的规范不同的创业公司在规模、结构、管理团队风格、业务复杂度和核心人员能力上都存在一定的差异但无论类型的企业制度和流程规范化的最终目的是为了让企业更有效的成长通过多年的企业管理实践和帮助中小型企业成长的经验我认为是否建立规范化制度和流程的主要影响因素是创业公司的商业成长关键驱动力(Thekeydriversofbusinessgrowth)或商业模式的核心要素 比方说一家10人的IT创业公司和一家100人的零售服务企业对于流程化和制度化的进程就会有不同的理解IT公司的商业成长关键驱动力在于创新力在于产品开发和人员的激励所以制度和流程的规范化可能不会在一开始就成为重点过于规范的制度和流程反倒可能会限制员工的创造性而零售服务型企业的关键驱动力则是围绕着销售能力的关键业绩指标在于服务的质量和流程以及人员的能力所以相对于IT公司来说制度和流程的规范化可能会早一点地进入管理者的战略视野 一旦我们对成长关键驱动力有了准确的理解那么该在什么时候进行流程和制度的规范化的问题也就迎刃而解比如对于新兴的电子商务平台来说其核心的商业成长驱动力在于优秀的线下物流体验那么从一开始包括信息化平台在内的供应链管理制度与流程成为这类企业关注的重点这些要从开始就要做到规范化

另外一个创业公司在不同的阶段对于制度和流程的建立有不同的侧重点在企业的初创期、发展期、成熟期各个不同阶段每个阶段的任务不一样对制度的要求也不同 在初创阶段的核心任务是最大程度地激励员工、开发产品和吸引潜在顾客聚焦于“创新式成长”关键在于创业团队的“人治”所以制度的和流程的规范化可能主要存在于基本的公司制度比方说研发制度、生产流程管理制度等 而在生存立足阶段聚焦于“引导式成长”关键在于固化完善核心流程和制度特别是关于质量管理和人力资源管理等方面的制度和流程 而在成功阶段则聚焦于追求持续的增长在这个阶段公司开始有了清晰的组织结构有了各种功能业务部门所以制度和流程将着眼于如何更有效地发挥每个部门的协调效应会更注重于像组织流程、风险管理、营销管理等 需要注意的是公司的创始人一般都会在早期对公司采取较大的控制他们对成功的自信对战略方向的把握对员工的激励等对于创业公司的早期生存是非常重要的成功因素像华为的任正非和苹果的乔布斯都是最典型的例子这样的好处是便于实施创始人的愿景更快地捕捉瞬间即逝的商业机会更好地执行既定的计划但一旦太控制就有可能遏制了公司内部其他员工创造性的发挥打击到核心人员的创新激情同时也有可能由于创始人的一意孤行导致整个公司的发展停滞毕竟像乔布斯那样的商业天才还是极少的所以我的建议是在早期依

管理咨询公司创业计划书

咨询公司创业计划书 第一部分经营管理体制 一、公司类型 有限责任公司 二、核心管理层经理工作职责和简历 三、员工安排(部门、人数、具体职责) 四、总投资 总投资额200万元。 五、所有权形式 由和自然人组成投资主体。 xx公司投资并控股,并以自愿原则吸纳以山东省质量技术监督局和xx公司员工作为自然人入股。其中xx公司作为主要投资方占40%股份;自然人总计占60%股份。 六、董事会 董事会设置原则(包括董事长、理事、股东代表的产生原则) 董事会职责和权限 董事会主要工作程序(决策程序、各项会议程序等) 七、公司成立日程计划 八、报酬 股东分红原则和程序 员工薪酬方案 第二部分市场分析 一、背景

认证市场现状 自1993年以来我国借鉴国外经验引入并发展认证工作以来,认证市场得到空前的发展和繁荣,截至2003年底已经有10万多家企业积极引入iso标准(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)获取了认证证书。认证项目已由最初质量管理体系认证逐步扩展到环境管理体系、职业健康安全管理体系、汽车行业质量管理体系、社会责任管理体系等等方面的认证。提供认证审核、注册服务项目的机构也由原来的几家发展到今天的近百家,由于认证咨询机构的门槛较低,咨询机构的数量更是成几何倍数的增加,竞争日益激烈。认证市场中存在的问题也日益突出,主要体现在以下几个方面: 1、低价恶性竞争 由于提供认证服务的机构不断增加和作为消费认证服务主体的企业对获取认证片面理解,同时认证市场的逐步减小,导致认证服务市场出现低价恶性竞争的局面。以为中小型企业提供认证服务为例,目前提供认证审核、注册服务的认证机构收费标准已经降低到2000年前的30%左右;咨询机构收费已经降低到2000年前的20%左右。 2、重视市场数量,不重视认证服务质量 提供认证咨询和认证审核、注册服务的无差别化,必然导致低价恶性竞争,而恶性低价竞争必然导致认证服务质量的降低。大量的客户从价格偏高的机构不断的流向价格偏低的机构,以xx公司为例仅2003一年就有258家处于暂停、撤销状态,暂停撤销率17%左右;2000版iso9000标准作废后,共有210家企业未在xx公司换版复评,流失率为14%;其中已转向其他认证机构42家企业,比例为3%;一直没有做认证换班工作企业有168家,所占比例为11%,这些企业一直没有做换班工作的原因包括对对认证注册失去信心、已转入其他机构进行认证注册等。 为了挽回市场,众多认证机构和咨询机构又不断的降低收费标准,而收费标准的恶性降低导致认证服务质量大打折扣,同时又导致认证咨询市场的进一步流失。 3、市场需求在悄然变化 随着认证在我国的不断推广,企业在接受认证服务的需求方面已逐渐从仅仅是获取一纸证书、赶时髦转化为导入先进管理模式、提升管理能力、提高企业竞争力等方面的需求。从xx公司2003年顾客满意度调查的结果来看,回收的332份调查表中,有25个客户对认证中心提供进一步服务和帮助企业提升管理水平的意见和建议,关注认证服务质量和提升管理能力的客户约占到8%,这说明市场需求已经逐步向成熟化过渡。另外通过咨询机构、认证客户及政府主管部门反馈的信息显示,客户对认证机构的证后服务需求愈来愈强烈。

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