中国联通政企客户经理工作总结 中国联通政企客户经理工作总结三篇
2024年联通客户经理个人工作总结
2024年联通客户经理个人工作总结尊敬的领导和同事们：您们好！2024年对我来说是充满挑战和成长的一年。
作为一名联通客户经理，我深感责任重大，全力以赴地完成各项工作任务，并在工作中不断提升自己的能力和成绩。
现将2024年的个人工作总结如下：一、工作成绩：1. 客户维护：通过主动拜访和电话回访，及时解决客户遇到的问题，提高了客户满意度。
有效维护并发展了一批重要客户，实现销售目标。
2. 客户培训：组织了多次针对不同客户群体的产品培训活动，提高了客户对产品的了解和使用能力，促进了产品销售。
3. 团队协作：积极参与团队活动，与同事们密切合作，共同完成了团队任务。
通过团队的协作，提高了工作效率和工作质量。
二、自我提升：1. 学习新知识：通过参加公司组织的培训，不断学习新知识和技能，提高了自己在客户服务和销售方面的能力。
2. 拓展人脉：积极参加行业内的各类活动，与同行业的专业人士建立了广泛的人脉关系，并从中获得了一些宝贵的经验和信息。
3. 自我总结：及时总结工作中的经验和教训，并提出改进建议。
通过不断反思和调整自己的工作方法，提高了工作效率和工作质量。
三、存在问题和改进措施：1. 沟通能力：在与客户的沟通中，有时会出现表达不清晰或听取客户需求不够细致的情况。
我意识到这是我需要改进的地方，争取在2025年能够提高自己的沟通能力。
2. 时间管理：由于工作任务较多，有时在时间管理上存在一定困难，导致有些工作进度不理想。
下一年，我会更加注重时间的规划和分配，提高工作效率。
四、展望和计划：2025年我将努力提高自己的专业能力和综合素质，争取在客户服务和销售方面取得更好的成绩。
同时，我也会继续加强团队协作，与同事们共同完成团队目标，并为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导和同事们对我工作的支持和帮助，希望在新的一年里，我们可以携手共进，共同实现更大的成就！祝工作顺利，身体健康！此致，敬礼。
2024年联通客户经理个人工作总结范文(二篇)
2024年联通客户经理个人工作总结范文尊敬的领导：您好！首先非常感谢您对我的关怀与支持，倍感荣幸能够担任联通客户经理这个岗位，为公司发展做出自己的贡献。
回顾过去的一年，我深感这一年是充实而有意义的一年。
接下来，请允许我向您汇报一下我的个人工作总结。
一、工作内容与成果作为联通客户经理，我主要承担了以下工作职责：1. 客户服务与管理：我积极与客户沟通，了解他们的需求并提供专业的解决方案。
我确保及时响应客户的需求，并积极协调各部门资源，为客户提供优质的服务。
在客户管理方面，我制定了定期的拜访计划，与客户保持良好的合作关系，提高客户满意度。
2. 销售业绩目标的实现：我认真完成销售任务，积极开拓市场，扩大销售范围。
通过参加行业展览、客户会议等活动，我不断开拓新客户，并成功签订了多个大客户合同。
在推销产品过程中，我注重产品的专业知识学习与提升，以更好地满足客户需求。
3. 团队协作与领导力：我积极参与团队内部的培训和工作分享，相互学习、共同成长。
在团队中我担任组长的角色，负责分配工作、协调资源，帮助团队成员解决工作中的问题。
在工作中，我注重发挥自身的领导力，鼓励团队成员充分发挥才能，创造更好的业绩。
通过一年的努力，我取得了以下成果：1.客户满意度提升：通过积极沟通和协调，我与客户建立了良好的合作关系，提高了客户满意度。
客户对我们的服务和产品质量表示满意，并给予了很高的评价。
2.销售业绩突破：在过去的一年中，我完成了公司既定的销售目标，并超额完成了个人销售业绩。
充分发挥自己的销售技巧和业务水平，取得了良好的销售业绩，为公司的业绩贡献了一份力量。
3.团队工作成绩突出：作为团队的一员，我积极参与团队工作，与团队成员密切合作，以完成公司设定的工作目标。
通过个人的努力和团队的协作，我们在团队工作中取得了优秀的成绩，提高了团队的凝聚力与战斗力。
二、工作中的创新与优化在工作中，我不断思考如何提高工作效率与工作质量，在工作中积极寻求创新与改进。
联通政企客户经理年终工作总结(模板16篇)
联通政企客户经理年终工作总结（模板16篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如职场文书、公文写作、党团资料、总结报告、演讲致辞、合同协议、条据书信、心得体会、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, official document writing, party and youth information, summary reports, speeches, contract agreements, documentary letters, experiences, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!联通政企客户经理年终工作总结（模板16篇）月工作总结是一个反思的过程，通过总结过去的工作经验，我们可以更好地改进自己的工作方式和方法。
联通客户经理工作总结范文7篇
联通客户经理工作总结范文7篇第1篇示例：作为客户经理，我们的工作重点在于服务客户。
在这段时间里，我始终把客户的需求放在首位，全力以赴地为每一位客户提供最优质的服务。
我积极倾听客户的意见和建议，及时解决客户遇到的问题，努力让客户满意。
通过与客户的沟通交流，我不仅提升了自己的业务水平，也增进了客户的信任和满意度，为公司赢得了口碑。
作为客户经理，我们需要注重团队合作。
在这段时间里，我不断加强团队协作和沟通，与同事密切配合，共同完成工作任务。
我们互相支持、互相帮助，共同努力为公司的发展贡献自己的力量。
团队合作的精神在工作中发挥了重要作用，使我们能够更好地完成工作任务，提升工作效率。
作为客户经理，我们需要不断学习和提升自我。
在这段时间里，我不断充实自己的知识和技能，积极参加各类培训和学习活动，提升自己在行业中的竞争力。
我坚信只有不断学习和提升自我，才能更好地适应市场的变化和需求，为公司的发展注入新的动力。
作为客户经理，我们需要树立正确的职业操守。
在这段时间里，我始终遵守公司的规章制度，始终保持良好的职业操守和道德品质。
我坚信只有做一个有责任感、有担当的员工，才能更好地为公司和客户服务，为自己的职业生涯打下坚实的基础。
第2篇示例：联通客户经理工作总结我积极参与公司组织的各种培训和活动，不断丰富自己的知识储备和提升团队合作能力。
通过培训，我学习到了更多关于客户服务和销售技巧方面的知识，同时也结识了更多志同道合的同事，共同努力为客户提供更好的服务。
在工作中，我积极探索创新，不断提升自己的工作效率和服务质量。
通过建立客户档案和信息管理体系，我更加方便地了解客户需求，并通过定制化服务满足客户的个性化需求，提高了客户黏性和忠诚度。
我也注重与其他部门的沟通和合作，及时反馈客户需求和问题，促进问题快速解决，提高工作效率。
在与客户沟通和交流的过程中，我深感到服务质量和责任意识的重要性。
我将客户利益放在首位，始终坚持为客户提供最优质的服务。
2023年联通客户经理个人工作总结范文
2023年联通客户经理个人工作总结范文尊敬的领导：您好！我是2023年在联通工作的一名客户经理，非常荣幸能够有机会向您汇报和总结我的个人工作。
在过去的一年中，我兢兢业业、认真负责地履行职责，通过不断努力和学习，我取得了一定的成绩，并有了一些收获。
一、工作目标及计划18年初入联通进行实习，19年正式入职，立志将联通客户经理作为自己的职业发展方向。
2023年初，我为自己制定了如下工作目标及计划：1.提高服务质量：注重客户需求，及时解答问题和处理投诉，力争客户满意度达到90%以上。
2.推动销售业绩：通过挖掘潜在客户和拓展新业务，全力推动销售额的增长。
3.提升个人能力：通过不断学习和参加培训，提高专业知识和技能，提升综合素质。
二、工作内容及成果1.服务质量提升作为一名客户经理，我一直非常关注客户需求，注重维护客户关系。
我会定期与客户沟通，了解他们在使用联通服务过程中遇到的问题和困难，及时提供解决方案。
同时，主动关注投诉信息，并及时跟进处理，确保客户问题得到妥善解决。
在过去的一年中，通过我与客户的良好沟通和服务，客户满意度得到了较大提高。
根据公司反馈的数据，我的客户满意度达到了90%以上，超过了公司对客户经理的要求，并连续几个月位列前五名，得到了公司的表彰。
2.销售业绩增长为了提升销售业绩，我积极开拓新业务，挖掘潜在客户。
我通过定期维护现有客户关系，了解他们的发展需求，并为他们提供更合适的产品和服务。
同时，我还与市场部合作，参加各类宣传活动和推广活动，扩大客户群体。
在去年，我所负责的客户销售额达到了公司规定的目标。
在全公司范围内，我的销售业绩排名前5%，得到了公司的表彰和奖励。
3.个人能力提升我注重个人能力的提升，并通过学习和培训不断拓宽自己的知识面。
在过去的一年中，我积极参加公司组织的各类培训，提升了自己的专业技能。
同时，我还积极自学相关领域的知识，并参加了一些行业内的研讨会和交流活动，不断扩大自己的人脉和视野。
2024年联通客户经理年终总结
2024年联通客户经理年终总结尊敬的领导和同事们：大家好！我是XX，今年担任联通客户经理一职。
随着2024年即将结束，我非常荣幸能够向大家汇报我的年度工作总结。
在过去的一年里，我积极致力于与客户建立并维系良好的关系，努力实现客户满意度和业绩的双提升。
下面我将从以下几个方面进行总结：一、客户管理和拓展作为联通客户经理，我的首要任务是管理并维护现有客户关系。
通过定期拜访客户，了解其需求和关注点，我成功地与大部分客户建立了密切的合作伙伴关系。
同时，我也积极推进客户的业务拓展工作，为客户提供更多增值服务，取得了一定的业绩。
二、团队协作和业务推进作为一名客户经理，我深知团队协作的重要性。
在日常工作中，我与内部团队密切配合，确保客户需求能够得到及时响应和解决。
我主动参与团队会议，并分享客户反馈和市场动态，促进了团队业务的推进和提升。
三、解决问题和提升服务质量在客户管理过程中，难免会遇到一些问题和挑战。
我始终以解决问题为导向，针对客户的不同需求，与团队合作找出最佳解决方案，并确保问题能够得到及时解决。
同时，我也不断反思和总结经验教训，为提升服务质量做出努力。
四、学习和个人成长在不断锻炼和提升自己的过程中，我参加了公司组织的多次培训和学习活动，提升了自身业务素质和沟通能力。
同时，我也积极与同事进行交流和学习，扩展了自己的知识面，并且通过阅读专业书籍和行业报告，保持对行业发展的敏感度。
综上所述，2024年对我来说是充满收获和成长的一年。
我将继续努力，进一步提升自己的专业能力，为公司客户提供更好的服务。
再次感谢大家对我的支持和鼓励！谢谢！。
2024年联通客户经理个人工作总结范文
2024年联通客户经理个人工作总结范文____年联通客户经理个人工作总结一、工作回顾____年对我而言是充实而又有收获的一年。
在过去的365天里，我在联通担任客户经理的岗位上，与团队一起努力工作，充分发挥自身的专业能力和团队合作精神，为客户提供优质的服务，取得了一定的成绩。
1. 服务质量提升在过去一年中，我积极参与了公司组织的多次培训和学习活动，提升自身的业务水平和专业技能。
通过自身的努力和学习，我不仅提高了对客户需求的洞察力，也加深了对市场趋势的了解，为客户提供了有针对性的服务建议。
在客户关系的维护上，我经常与客户保持沟通，提供及时的反馈和支持，使客户对联通的满意度得到提升。
2. 团队合作作为客户经理，团队合作是我工作中不可或缺的一部分。
在过去一年里，我与团队成员密切合作，共同完成了多个重要项目。
我们相互支持、相互协作，共同解决了难题，提高了工作效率，实现了预定目标。
在团队中，我积极分享自身的经验和知识，帮助团队成员提升专业素养和工作能力，形成了良好的工作氛围。
3. 客户满意度提升通过提高服务质量和团队合作的努力，我成功提高了客户满意度。
在过去一年中，我与一些重要客户建立了良好的合作关系，他们对我的工作给予了高度评价。
他们对职责范围内的问题提出了建设性的意见和建议，并对我提供的解决方案表示满意。
这进一步激励了我提供更好服务的动力。
二、工作成果在____年的工作中，我在以下几个方面取得了突出的成果：1. 成功完成自己的工作指标作为客户经理，我成功完成了自己的工作指标。
在服务客户方面，及时处理客户的问题，提高客户的满意度。
在拓展新客户方面，我精心策划了一些营销活动，吸引了一批新的客户，为公司带来了可观的收益。
2. 积极参与团队项目作为团队的一员，我积极参与了多个重要项目的策划与实施。
通过与团队成员的紧密配合，我们成功完成了这些项目，并得到了公司的认可和表彰。
这些项目的成功实施不仅提高了团队的凝聚力，也为公司的发展做出了贡献。
2024年联通客户经理工作总结范文_客户经理工作总结
2024年联通客户经理工作总结范文_客户经理工作总结一、工作总结在2024年的工作中，我兢兢业业、勤勤恳恳，不辞辛劳，努力完成了公司交给我的各项任务。
在客户经理的岗位上，我不断提升自己，积极拓展客户资源，努力提高服务质量，为公司带来了一定的业绩。
以下是我的2024年工作总结：1. 客户拓展在2024年，我不断寻找新的客户资源，通过各种渠道开拓市场，积极参加各类展会和会议，扩大公司的客户群体。
同时与现有客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，提供更好的服务。
2. 业务推广为了更好地推广公司的产品和服务，我努力提升自己专业技能，通过专业培训和学习，不断改进自己的服务能力，提供更加专业的销售技巧和解决问题的能力。
3. 服务质量我始终坚持以客户为中心的理念，全心全意为客户提供更加优质的服务。
通过不断自我检讨和反思，及时改进工作中出现的不足，提高客户满意度，树立了良好的工作形象。
4. 团队协作在团队协作方面，我积极与同事合作，相互学习并共同成长。
在工作中，我愿意倾听他人的建议，与团队共同协商，共同完成团队的目标。
5. 自我提升为了更好地适应不断变化的市场环境，我积极学习各种知识和技能，自我提升，提高自己的专业素质，想方设法提升个人能力，为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作收获在2024年的工作中，我获得了一定的业绩，取得了一定的成就。
1. 增加了客户资源在今年的工作中，通过不断地拓展客户资源，我成功地增加了公司的客户数量，丰富了客户群体，为公司的发展打下了良好的基础。
2. 达成了销售目标在2024年，我完成了公司下达的销售目标，为公司带来了一定的业绩。
通过努力工作，提升产品销量和服务质量，成功地完成了公司的销售任务。
3. 优化了客户服务通过不断提升自己的服务能力，我成功地提高了客户的满意度，树立了良好的公司形象。
客户的投诉减少了，客户对公司的信任度提高了，对公司产品和服务的认可度也逐渐增加。
4. 增强了团队凝聚力作为团队一员，我积极与同事合作，不论是在业务合作还是在团队建设上，我与团队成员们共同努力，顺利完成了各项工作，增强了团队的凝聚力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国联通政企客户经理工作总结中国联通政企客户经理工作总结三篇中国联通政企客户经理工作总结三篇中国联通政企客户经理工作总结一20XX年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施“十百千万”工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现**联通集团客户业务又好又快的发展。
在服务方面的主要工作如下：一、不断完善集团客户服务体系，提升服务质量和水平下发了《**联通集团客户分级服务规范指导意见》、《**联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。
建立集团客户分级服务体系，加强服务细分强化集团客户服务规范，提升服务水平建立服务质量监控机制，促进服务提升完善服务流程，提升服务响应能力二、深化集团客户分层分级管理,推动特色标准化服务，实现服务带发展，发展促服务的良性循环强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对72家省级集团客户单位，做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，实现了有系统支撑的集团客户服务管理。
按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级)，建立多维度客户分层分级管理体系。
在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求, 整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度, 增强客户感知,体现服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。
继续利用好公司星级客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的;面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。
三、以服务促发展，突破行业客户市场发展瓶颈完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实;客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度,体现不同类别客户的服务差异化,增强客户感知,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。
在此基础上，对存量的行业客户进行深度开发，通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足党政军机关和企事业单位对信息化和通信的需求。
四、坚持以客户为中心，完善集团客户服务支撑响应体系，不断提升对集团客户的服务支撑能力和水平，努力提升客户感知1、推进集团客户服务支撑响应体系建设按照省分公司组织机构调整的要求，今年各市分公司全部成立了集团客户响应中心，按照服务客户数量配置了响应工作人员，负责各市分公司集团客户售前、售中、售后响应工作。
进一步完善了集团客户服务支撑流程及制度，对售前技术支持、业务开通、故障处理等流程进行了修订,先后制定下发了《中国联通**省分公司集团客户售前技术支持工作实施细则(试行)》、《关于下发集团客户故障申告处理预案的通知》、《**联通关于为集团客户提供项目交付报告的通知》、《中国联通**省分公司省内数字、数据产品等级服务(SLA)工作实施细则(试行)》、《关于**联通集团客户重大项目及跨域业务营销管理工作相关要求的通知》等文件，进一步规范集团客户运营支撑工作。
通过建立省、市两级集团客户响应体系，较好地落实了全省集团客户响应工作。
2、组织开展了集团客户网络巡检按季度组织集团客户光缆线路及客户端接入设备的巡检，共完成中国银行、农业银行、交通银行、工商银行、建设银行、阳光保险等400多家客户的机房巡检工作，提升了客户对**联通服务的满意度。
3、做好党政金融等重要客户的通信保障工作继续做好国家、省级电子政务网络、四大国有银行等党政、金融重要客户的服务支撑工作，细化大客户重点通信保障方案，分解落实各级责任人，提高保障业务可用率。
全年共完成质检总局、国土资源部、中国农业银行、苏宁电器、建设银行等重点客户78次重保需求，合计完成重保工作3142小时条。
4、推行重要客户配备网络服务经理制度网络服务经理制度的工作目标是发挥网络运行维护部门的技术、网络和人才优势，提升网络运行维护部门对集团客户的支撑能力和服务水平，提高集团客户服务满意度。
按照集团客户部的需求，有针对性地开展了网络服务经理的配备工作，加强了与客户技术层面的沟通，得到了集团客户的认可。
5、实施重要客户双路由改造工作通过对重要客户网络的分析，针对客户网络不足，进行优化改造。
20XX年省分公司安排专项资金260万，实施了27家客户，46个客户接入点的双路由改造工作，提升了接入段的质量保障，降低客户业务电路中断可能性，提高了网络可用率。
6、定期开展集团客户故障抢修演练通过抢修演练工作，排查分公司实际抢修工作中可能存在的问题，进一步完善故障处理流程及应急预案的可操作性，提高故障定位、组织调度、现场操作处理等业务能力，提高集团客户支撑服务能力。
7、为重要客户提供网络服务报告按月向全省重要金融客户提供网络性能报告，包括客户网络拓扑、使用我公司业务情况、主要网络指标情况、网络故障等。
通过提供网络服务报告，使客户全面了解网络运行情况，提高了客户感知。
中国联通政企客户经理工作总结二时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千......时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢大家对我的关心和帮助，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，大家陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能使我的个人发展更上一个台阶，在工作上，围绕部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要努力起到模范带头作用。
我自20XX年初进入中心之日起，就把中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，不论是公司正式员工，还是聘用员工，无论是年纪大的员工，还是刚进入社会的女孩，她们的性格、兴趣我了如指掌，她们的喜怒哀乐都让我牵挂在心，我们相互信赖，无话不谈，在沟通中她们倾诉委屈，释放压力，在放松中调整心态，保持阳光心情。
她们眼中的我不仅是中心负责人，更是她们工作和生活的导师，我常与她们分享工作和人生快乐心法。
两年来，我将关爱体现在生活最小细节中，把真情融入工作的每一环节里，从心出发，相互理解，真心相待，赢得了员工的尊敬和认同。
具体表现在以下几上下几个方面：一、注重中心服务理念和团队文化建设，努力创建一支富有凝聚力和战斗力的团队二、细化基础管理，量化绩效指标，营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。
三、防微杜渐，及时纠偏，甘当"灭火器"愿做"防火墙"四、营造学习与知识共享的文化氛围，创新培训思维，寻找多样方法，相互学习，知识共享，加快员工自身素质与服务营销能力的提升五、以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热情。
中国联通政企客户经理工作总结三自20XX年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。
在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。
在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。
我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。
因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。
我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。
渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。
对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。
我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。
我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。
当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。
有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。
这种情况，公司规定是坚决不允许的。
我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。
我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。
因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。
经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。
在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。
在20XX年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。
我希望在20XX年通过我的努力，取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。
因此，我觉得我拚搏努力的20XX年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。