信息系统应急预案管理制度
信息系统应急制度
信息系统应急制度信息系统应急制度是指机构、企业、社会组织等单位为应对信息系统安全事件而建立的一套规章制度。
信息系统安全事件可以包括未经授权的访问、病毒攻击、网络钓鱼、系统故障等。
信息系统应急制度的目的是减少安全事件的影响和损失，保护信息系统和数据的安全。
一、应急流程1. 事件发现和分析信息系统应急制度要求单位建立事件监测和分析机制，及时发现可能的安全漏洞和威胁。
同时，单位需要进行全面的风险评估，并制定适当的防御措施。
2. 应急响应一旦发生安全事件，单位的应急小组应立即启动应急响应计划，并采取快速响应措施。
第一步应是遏制攻击，停止恶意行为，保护现场和物证。
之后应该进行事件溯源和分析，快速确定安全事件的范围和影响，以及针对特定威胁采取相应的恢复和修复措施。
3. 维护正常运营在应急响应过程中，单位需要保证其业务的正常运营，同时向顾客和其他利益相关者提供实时、准确、客观的信息。
此外，也需要与相关合作伙伴进行沟通，及时协调合作，共同应对安全漏洞和威胁。
4. 收尾处理在应急响应结束后，应及时对事件进行总结和评估，并制定相应的改进计划，加强安全风险管理，以保障信息系统的长期安全运行。
二、应急预案1. 应急响应流程应急响应流程是信息系统应急预案的核心部分，其中包括具体的事件响应流程、应急响应小组组织和协调流程、应急物资准备和调配流程等。
2. 灾害应对预案灾害应对预案是面对自然灾害、系统性故障等不可预测因素时的预先准备计划，包括灾害风险评估、应急疏散、依托外部资源处理等内容。
3. 保密防泄露预案保密防泄露预案是针对机密、秘密等保密信息的安全保障预案，包括内部保密管理机制、外部保密控制措施等。
三、重要措施1. 安全备份建立完备的安全备份机制，保证安全事件发生后的数据恢复和系统修复。
2. 系统监控建立系统监控和事件预警机制，及时监控数据和系统安全状况，并在发生异常时及时报警。
3. 安全漏洞修复及时修复安全漏洞，防止漏洞被攻击者利用。
信息安全应急预案管理制度
一、总则为了确保我单位信息系统的安全稳定运行，预防和减少信息安全事件带来的损失，提高应对信息安全突发事件的能力，特制定本制度。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》3. 《信息安全技术信息系统安全管理要求》4. 相关行业规定和标准三、工作目标1. 提高信息安全意识，加强信息安全队伍建设。
2. 建立健全信息安全管理体系，实现信息安全管理的规范化、制度化。
3. 做好信息安全应急响应，确保信息系统安全稳定运行。
四、组织体系1. 成立信息安全应急领导小组，负责统筹协调信息安全应急管理工作。
2. 设立信息安全应急办公室，负责具体实施信息安全应急响应措施。
五、应急预案编制与更新1. 根据单位实际情况，编制信息安全应急预案，包括但不限于：（1）信息安全事件分类；（2）信息安全事件应急处置流程；（3）信息安全事件应急资源；（4）信息安全事件应急培训。
2. 定期对应急预案进行审查、更新，确保预案的实用性和有效性。
六、信息安全事件报告与处置1. 任何单位或个人发现信息安全事件，应立即向信息安全应急办公室报告。
2. 信息安全应急办公室接到报告后，应立即启动应急预案，采取相应措施进行处置。
3. 信息安全事件处置过程中，应确保信息保密，防止事件扩大。
七、应急培训与演练1. 定期开展信息安全应急培训，提高员工信息安全意识和应急处置能力。
2. 组织信息安全应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。
八、监督与考核1. 信息安全应急领导小组负责对信息安全应急管理工作进行监督。
2. 定期对信息安全应急管理工作进行考核，确保制度落实到位。
九、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由信息安全应急领导小组负责解释。
通过以上信息安全应急预案管理制度，我单位将进一步加强信息安全管理工作，提高信息安全防范能力，确保信息系统安全稳定运行。
信息安全应急预案管理制度
一、目的与依据为加强公司信息安全工作，确保公司信息系统安全稳定运行，预防和减少信息安全事件对公司造成的影响，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工、信息系统、网络设施以及与公司业务相关的第三方服务提供商。
三、应急预案体系1. 预案分类（1）信息安全事件应急预案：针对各类信息安全事件，如计算机病毒感染、网络攻击、数据泄露等。
（2）网络安全事件应急预案：针对网络设备故障、网络中断、网络攻击等网络问题。
（3）信息系统安全事件应急预案：针对公司内部信息系统故障、数据丢失、系统崩溃等。
2. 预案内容（1）应急预案编制依据：依据国家相关法律法规、行业标准以及公司实际情况。
（2）应急预案组织架构：明确应急指挥部、应急小组、应急响应人员及职责。
（3）应急预案启动条件：根据事件严重程度，确定应急预案启动条件。
（4）应急处置措施：针对不同类型事件，制定相应的应急处置措施。
（5）应急处置流程：明确应急处置流程，确保快速响应。
（6）应急资源保障：明确应急物资、技术支持、人力资源等保障措施。
四、应急预案管理1. 应急预案编制（1）应急预案编制由信息安全管理部门负责。
（2）应急预案编制应充分考虑公司业务特点、信息系统架构、网络安全状况等因素。
（3）应急预案编制应定期修订，确保预案的时效性和适用性。
2. 应急预案培训（1）公司应定期对员工进行信息安全应急预案培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
（2）培训内容包括应急预案的基本知识、应急处置流程、应急演练等。
3. 应急预案演练（1）公司应定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
（2）应急演练应涵盖各类信息安全事件，提高应急处置能力。
五、应急处置1. 应急响应（1）发生信息安全事件时，应急指挥部应立即启动应急预案。
（2）应急小组根据预案要求，迅速开展应急处置工作。
信息安全管理制度及应急预案
一、总则为加强公司信息安全管理工作，保障公司信息系统安全稳定运行，确保公司业务连续性，特制定本制度及应急预案。
二、信息安全管理制度1. 组织架构公司成立信息安全领导小组，负责公司信息安全工作的总体规划和组织实施。
下设信息安全办公室，负责具体信息安全工作的日常管理和监督。
2. 信息安全责任制各部门负责人为本部门信息安全的第一责任人，负责本部门信息安全工作的组织实施和监督。
信息安全办公室负责对公司信息安全工作进行监督检查。
3. 信息安全培训公司定期组织信息安全培训，提高员工信息安全意识和技能，确保员工掌握信息安全相关知识。
4. 网络安全（1）加强网络设备安全管理，确保网络设备安全可靠运行；（2）严格控制网络访问权限，防止未授权访问；（3）加强网络安全监测，及时发现和处理网络安全事件。
5. 数据安全（1）加强数据安全管理，确保数据完整、准确、安全；（2）建立数据备份制度，定期进行数据备份，确保数据不丢失；（3）加强数据加密，防止数据泄露。
6. 应用系统安全（1）加强应用系统安全管理，确保应用系统安全可靠运行；（2）定期对应用系统进行安全检查和漏洞修复；（3）加强用户权限管理，防止未授权访问。
7. 硬件设备安全（1）加强硬件设备安全管理，确保硬件设备安全可靠运行；（2）定期对硬件设备进行检查和维护，防止设备故障；（3）防止硬件设备丢失或被盗。
三、信息安全应急预案1. 预案启动（1）发生信息安全事件时，立即启动本预案；（2）信息安全领导小组负责协调各部门开展应急处置工作。
2. 应急响应（1）立即评估信息安全事件的影响范围和严重程度；（2）根据事件情况，采取相应的应急处置措施；（3）通知相关部门和人员参与应急处置。
3. 应急处置（1）切断受影响系统与网络的连接，防止事件扩大；（2）修复受影响系统，恢复业务正常运行；（3）调查事件原因，采取措施防止类似事件再次发生。
4. 应急恢复（1）根据事件影响范围和严重程度，逐步恢复业务；（2）对受影响系统进行全面检查，确保系统安全可靠；（3）总结应急处置经验，完善应急预案。
信息系统应急预案管理制度
信息系统应急预案管理制度一、概述信息系统应急预案管理制度是为了应对信息系统发生意外或突发事件，保障信息系统连续运行，保护信息安全的重要制度。
本制度旨在明确组织内各级人员在应急事件中的职责和权责，并规定了应急预案的编制、实施、评估和改进等流程，保证信息系统应急响应的高效性和协同性。
二、适用范围本制度适用于组织内所有相关人员，包括但不限于信息系统管理员、安全保密员、业务人员等。
三、应急预案编制1.确立编制责任人：由信息系统管理部门确定专人负责制订应急预案。
2.确定编制周期：根据信息系统特点和技术环境，制订应急预案的编制周期，一般不超过一年。
3.采集相关信息：收集整理组织内外的业务需求和技术要求等信息，形成预案编制的基础数据。
4.制定预案目标：明确预案编制的目标和主要内容，包括应急响应流程、人员配置、通信设备配备等。
5.制定预案内容：依据预案目标，编制详细的应急预案，包括组织结构、沟通流程、任务分工等。
6.预案审批：经信息系统管理部门审核通过后，进行内部审批程序，最终批准正式实施。
四、应急预案实施1.学习培训：对应急预案的相关人员进行培训，使其熟悉应急预案的流程和操作方法。
2.演练验证：定期进行应急预案演练，验证预案的可行性和有效性，并总结演练中的问题和不足，进行改进。
3.协调指挥：在发生应急事件时，应急指挥组根据预案进行协调和指挥，确保应急响应的顺利进行。
4.信息报告：各级责任人在应急事件发生后，按照预案要求及时将事件信息上报给上级部门，并及时进行汇报和通报。
五、应急预案评估和改进1.定期评估：定期对应急预案进行评估，包括应急响应流程、人员配置、通信设备配备等方面，以发现问题和不足。
2.汇总反馈：将评估结果进行汇总和反馈，提出改进意见，并通过相关会议和讨论进行讨论和决策。
3.改进落实：根据汇总反馈结果，对应急预案进行改进和升级，修订预案内容和流程，并进行培训和宣贯。
六、风险控制与应急预案反思1.风险控制：依据应急预案的实施情况，追踪应急事件发生的原因、过程和结果，进行风险识别和风险控制。
医院信息系统应急预案制度
一、目的为确保医院信息系统安全稳定运行，提高医院应对突发事件的能力，保障患者就医安全和医疗秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院信息系统运行过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于硬件故障、软件故障、网络故障、数据丢失、恶意攻击等。
三、组织机构与职责1. 应急领导小组由院长担任组长，信息科、医务科、护理部、财务科、药剂科、后勤科等相关部门负责人为成员。
负责组织、协调、指挥应急工作。
2. 应急小组由信息科牵头，各部门抽调技术人员组成。
负责具体实施应急措施，确保信息系统尽快恢复正常运行。
3. 应急联络员各部门指定一名应急联络员，负责应急信息的上传下达，确保应急工作高效有序进行。
四、应急预案启动条件1. 信息系统出现故障，导致医疗服务无法正常开展；2. 信息系统遭受恶意攻击，造成数据泄露、系统瘫痪；3. 网络故障导致信息系统无法正常访问；4. 数据丢失，无法恢复；5. 其他影响信息系统正常运行的重大事件。
五、应急预案措施1. 故障排查应急小组接到故障报告后，立即进行故障排查，确定故障原因。
2. 应急处理根据故障原因，采取相应措施进行修复。
如无法立即修复，采取以下应急措施：（1）启用备用系统，确保医疗服务不受影响；（2）对受损数据进行备份，防止数据丢失；（3）采取隔离措施，防止恶意攻击扩散；（4）与相关部门沟通，协调解决故障问题。
3. 恢复运行故障修复后，应急小组对系统进行全面检查，确保系统恢复正常运行。
4. 信息通报应急小组及时向上级领导、相关部门和患者通报故障情况及处理进展。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急小组应对突发事件的能力。
2. 演练内容包括故障排查、应急处理、恢复运行等环节。
3. 演练结束后，对演练过程进行总结，完善应急预案。
七、监督检查1. 应急领导小组对应急预案的执行情况进行监督检查。
2. 各部门应定期对应急预案进行修订，确保其有效性。
3. 对违反应急预案的行为，予以严肃处理。
信息系统应急管理制度
信息系统应急管理制度第一章总则第一条目的和依据为确保企业信息系统在突发情况下能够快速恢复运行并保障信息安全，订立本制度。
本制度依据相关法律法规和企业信息安全管理要求，明确信息系统应急管理工作的组织机构、职责分工、工作流程和应急响应措施，以提高企业信息系统的可用性和安全性。
第二条适用范围本制度适用于企业全部相关信息系统的应急管理工作。
第三条定义1.信息系统：指企业用于处理、存储、传输和管理信息的技术系统，包含硬件设备、软件系统、网络设备及其他相关设备。
2.应急管理：指针对突发情况采取的防备、应对和恢复措施，以最小化损失和保障信息系统正常运行的管理活动。
第二章组织机构第四条应急管理委员会1.企业应急管理委员会是企业信息系统应急管理的最高决策机构。
2.企业应急管理委员会由企业高层领导构成，负责订立和审批应急管理相关政策、计划和预案，统筹协调应急管理工作。
第五条应急管理办公室1.企业应急管理办公室是企业信息系统应急管理的具体执行机构。
2.企业应急管理办公室负责订立和完善应急管理制度，组织编制应急预案和演练方案，并协调各部门、分支机构的应急管理工作。
第六条应急响应小组1.企业应急响应小组是应急管理办公室下设的具体执行单位。
2.企业应急响应小组负责应对突发情况，进行应急响应和处理，协调处理应急事件，保障信息系统的稳定运行。
第三章职责分工第七条企业高层领导1.企业高层领导负责确定企业信息系统应急管理的战略方向和政策。
2.企业高层领导对应急预案的订立和演练供应支持和引导。
3.企业高层领导负责决策和协调应对重点突发事件。
第八条应急管理办公室1.应急管理办公室负责订立和完善应急管理制度，供应应急培训和技术支持。
2.应急管理办公室负责订立和更新应急预案和演练方案。
3.应急管理办公室组织应急演练和模拟测试，及时发现问题并提出改进看法。
第九条应急响应小组1.应急响应小组负责监测和分析信息系统的运行状态，及时发现异常情况。
信息系统应急预案管理制度
信息系统应急预案管理制度第一章总则第一条为科学应对XX公司信息系统信息安全突发事件、建立健全信息安全应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全各类突发事件的危害和影响，特制定本应急预案管理制度。
第二条本制度适用于XX公司。
第二章组织机构与职责第三条设立信息系统信息安全应急工作组（简称“应急工作组”），应急工作组主要成员由公司领导、技术部技术人员组成，主要职责是：（一）承担值守应急工作；（二）收集、分析工作信息，及时上报重要信息；（三）负责信息系统网络与信息安全的监测预警和风险评估控制、隐患排查整改工作；（四）组织制订、修订信息系统网络与信息安全突发事件相关的应急预案；（五）负责组织协调信息系统网络与信息安全突发事件应急演练。
第三章应急保障第四条相关部门及人员要按照职责进行分工和相关预案准备，切实做好应对网络与信息安全事件的人力、物力、财力等保障工作，保证应急救援工作和恢复重建工作的顺利进行。
第五条人员保障：配备相应的应急力量或引进第三方应急服务，组建网络与信息安全事件应急响应专业队伍，培养骨干力量。
第六条经费保障：应落实网络与信息安全事件应急管理工作专项经费预算。
应急处置和基础设施运维等应急管理经费预算，纳入每年预算。
第七条物资保障：应当做好网络信息系统设备储备工作，包括信息系统服务器、交换机、防火墙等关键设备的备份。
第四章安全事件应急预案框架第八条系统应急工作组应根据需要编制信息安全事件应急预案，以指导安全事件的处理机制和流程。
第九条安全事件应急预案框架的内容：（一）启动应急预案的条件，描述启动每个计划前应遵循的过程；（二）应急处理流程，描述危及业务操作的事故发生之后所要采取行动的应急程序；（三）描述将基本业务活动或支持服务移到替代的临时地方，并在要求的时段内使业务过程回到运行状态的动作的回退程序；（四）恢复和复原未完成时应遵循的临时操作程序；（五）描述恢复正常业务操作的动作的恢复程序；（六）规定如何及何时要检验该计划的维护时间表，以及维护该计划的过程；（七）实行紧急的、回退和恢复程序所需的关键资产和资源。
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信息系统应急预案管理制度
第一章总则
第一条为科学应对（）信息系统（以下简称“信息系统”）信息安全突发事件、建立健全信息安全应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全各类突发事件的危害和影响，特制定本应急预案管理制度。
第二条本制度适用于（）部。
第二章组织机构与职责
第三条设立信息系统信息安全应急工作组（简称“应急工作组”），应急工作组主要成员由公司领导、（）部技术人员组成，主要职责是：
（一）承担值守应急工作；
（二）收集、分析工作信息，及时上报重要信息；
（三）负责信息系统网络与信息安全的监测预警和风险评估控制、隐患排查整改工作；
（四）组织制订、修订信息系统网络与信息安全突发事件相关的应急预案；
（五）负责组织协调信息系统网络与信息安全突发事件应急演练。
第三章应急保障
第四条相关部门及人员要按照职责进行分工和相关预案准备，切实做好应对网络与信息安全事件的人力、物力、财力等保障工作，保证应急救援工作和恢复重建工作的顺利进行。
第五条人员保障：配备相应的应急力量或引进第三方应急服务，组建网络与信息安全事件应急响应专业队伍，培养骨干力量。
第六条经费保障：应落实网络与信息安全事件应急管理工作专项经费预算。
应急处置和基础设施运维等应急管理经费预算，纳入每年预算。
第七条物资保障：应当做好网络信息系统设备储备工作，包括信息系统服务器、交换机、防火墙等关键设备的备份。
第四章安全事件应急预案框架
第八条系统应急工作组应根据需要编制信息安全事件应急预案，以指导安全事件的处理机制和流程。
第九条安全事件应急预案框架的内容：
（一）启动应急预案的条件，描述启动每个计划前应遵循的过程；
（二）应急处理流程，描述危及业务操作的事故发生之后所要采取行动的应急程序；
（三）描述将基本业务活动或支持服务移到替代的临时地方，并在要求的时段内使业务过程回到运行状态的动作的回退程序；
（四）恢复和复原未完成时应遵循的临时操作程序；
（五）描述恢复正常业务操作的动作的恢复程序；
（六）规定如何及何时要检验该计划的维护时间表，以及维护该计划的过程；
（七）实行紧急的、回退和恢复程序所需的关键资产和资源。
第五章应急响应程序
第十条系统故障应急预案
（一）当发生系统故障事件时，发现人应在5分钟内通知信息安
全小组，由信息安全小组报告信息系统应急工作组，同时根据情况及时上报信息安全领导小组；
（二）系统应急工作组需组织（）部相关人员及时分析事件发生源头，切断事件源头，控制事件范围，必要时停止系统运行；
（三）信息安全小组应及时查看安全审计日志，对异常事件发生源头、发生原因、影响范围做出判断，并提出补救措施；
（四）（）部立即停止发生问题的应用系统，对异常事件内容和范围予以确认；
（五）针对事件原因查找系统漏洞，提出系统安全策略调整方案，并报系统应急工作组审批，《应急处置审批表》；
（六）审批通过后根据系统安全策略调整方案，对安全设备、应用系统等的安全控制策略做出相应调整，确认无误后恢复系统运行；
（七）信息安全组详细填写《系统异常事件处理记录》，并上报备案。
第十一条网络攻击应急预案
（一）信息安全小组根据安全设备的报警和审计日志，确定攻击目标和攻击来源；
（二）对攻击目标采取关闭或隔离措施，详细检查被攻击系统是否留有恶意代码，更改密码增强安全防范策略，必要是对系统和数据进行紧急备份；
（三）对攻击来源进行隔离，分析原因，停止攻击行为，调整安全防范策略；
（五）系统应急工作组在对系统进行安全评估后，恢复系统上线运行；
（六）信息安全小组详细填写《系统异常事件处理记录》，对于
恶意攻击上报有关主管部门。
第十二条病毒爆发应急预案
（一）安全管理员根据安全设备和网络杀毒软件的报警和日志，分析攻击来源，对攻击来源和攻击区域及时采取隔离措施；
（二）对重要的网络服务器和业务应用系统紧急备份，防止因病毒造成数据丢失，必要时可暂停系统运行；
（三）及时通知防病毒厂商，上报病毒爆发情况并寻求技术支持；
（四）获得处理建议后及时控制病毒进一步传播、升级病毒库、清除病毒；
（五）分析病毒产生原因，传播途径，采取补救措施，纠正违规行为；
（六）安全管理员、系统管理员和网络管理员在对系统进行安全评估，确认病毒已得到控制或清除后，恢复系统上线运行；
（七）安全管理员详细填写《系统异常事件处理记录》，对于恶意制造或传播病毒的情况根据情况上报有关部门。
第十三条网络设备及应用服务器异常事件的应急预案
（一）系统应急工作组组织安全管理员、系统管理员、网络管理员对网络设备及应用服务器异常事件进行原因分析；
（二）及时发布信息对事件原因、处理措施及恢复时间进行通知公告；
（三）如属于硬件故障及时启用备用设备，并将故障设备报修；
（四）如属于软件故障，应根据故障程度进行紧急调试或启用最近一次备份进行数据恢复；
（五）系统管理员详细填写《系统异常事件处理记录》。
第六章应急预案审查管理
第十四条系统应急工作组定期每年对应急预案进行一次审查，根据实际情况，如演练过程中出现的问题等对内容进行更新，以便更贴合信息系统实际情况。
第七章应急预案培训
第十五条为确保应急预案有效运行，系统应急工作组应定期或不定期地举办不同层次、不同类型的培训班或研讨会，以便不同岗位的应急人员都能全面熟悉并掌握信息安全应急处理的知识和技能。
第八章应急预案演练
第十六条为提高信息安全突发事件应急响应水平，系统应急工作组应每年至少组织一次预案演练；检验应急预案各环节之间的通信、协调、指挥等是否符合快速、高效的要求。
通过演练，进一步明确应急响应各岗位责任，对预案中存在的问题和不足及时补充、完善。
第九章附则
第十七条本制度的解释权归（）部。
附件
附件1 系统异常事件处理记录
系统异常事件处理记录
附件2 应急处置审批表
附件3 应急处理流程
附件4 应急管理培训登记表
培训登记表记录顺序号：
附件5 应急演练记录
预案演练/应急响应报告。