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关于沟通的名词解释

关于沟通的名词解释

关于沟通的名词解释沟通的意思是什么呢?怎么用沟通来造句?下面是小编为你整理沟通的意思,欣赏和精选造句,供大家阅览!沟通意思沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。

【感情色彩】中性词本指开沟以使两水相通。

后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见。

沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

即时通讯的沟通、论坛里的沟通主要是一种书面沟通。

沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。

就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小;沟通的动作占55%,影响最大;沟通的方法占38%,居于两者之间。

1、挖沟使两水相通。

《左传·哀公九年》:“秋,吴城邗,沟通江淮。

”杜预於邗江筑城穿沟,东北通射阳湖,西北至末口入淮,通粮道也。

”2、指使彼此通连;相通。

徐特立《国文教授之研究》第一章:“扬雄《方言》,服虔《通俗文》,刘熙《释名》,钱竹汀《恒言录》等,皆为沟通事物之名称而作。

”胡采《<在和平的日子里>序》:“在我们这个时代,人们和英雄人物的思想心灵之间,总是比较容易沟通。

”郭小川《在大沙漠中间》诗:“似乎有一支绵长的、不发声的音波,沟通着宇宙、太阳和这地球上的沙漠。

”沟通造句欣赏1 老师应该经常和家长沟通学生的情况。

2 我们常说“理解万岁”,因为它是人与人之间心灵的沟通。

3 陈老师经常和我们沟通,帮助我们解决学习中的困难。

4 长江大桥是沟通南北的主要交通要道。

5 他们俩缺少沟通导致感情破裂。

6 她和父母之间无法沟通。

7 我发现很难和他沟通,因他总是自行其是。

8 有效的沟通并不只是说话就行的,应该是言简意赅,也就是用最少的话把意思表达清楚。

有效沟通的流程

有效沟通的流程

有效沟通的流程
有效沟通的流程通常包括以下六个步骤:
1. 事前准备:在沟通之前,需要做好充分的准备,包括了解沟通的主题、目的、所需的信息和资源等。

这有助于确定沟通的方式、时间和地点,以及制定沟通计划。

2. 建立亲和感:在沟通过程中,建立亲和感非常重要。

通过积极倾听、肯定和赞美对方等方式,建立信任和良好的关系,使对方感到舒适和放松。

3. 确认需求:在沟通中,需要明确了解对方的需求和期望,以便能够提供准确的信息和解决方案。

可以通过提问、观察和反馈等方式来了解对方的需求。

4. 阐述观点:在了解对方的需求后,需要清晰地阐述自己的观点、想法和解决方案。

要注意使用简单明了的语言,避免使用专业术语或行话,以免造成误解。

5. 处理异议:在沟通过程中,可能会遇到对方的异议或反对意见。

这时需要保持冷静,尊重对方的意见,并采取合适的方式进行解释和处理。

6. 达成协议:最后,需要达成协议,明确下一步的行动计划和责任分工。

如果无法达成协议,也需要明确下一步的沟通方向和时间。

以上是有效沟通的基本流程,具体实施时可以根据实际情况进行调整。

同时,有效沟通还需要注意以下几点:
- 尊重对方的意见和观点,避免出现冲突和争吵;
- 保持开放的心态,积极倾听对方的意见和建议;
- 注意非语言沟通的运用,如肢体语言、面部表情等;- 及时反馈和跟进,确保沟通的效果和落实。

沟通四大黄金法则

沟通四大黄金法则

沟通四大黄金法则是:
1. 观察事实,梳理清晰思路:在沟通过程中,我们需要仔细观察和了解事实,这样才能够清晰地表达自己的观点和思路。

2. 建立良好关系:建立信任和良好的关系是有效沟通的基础,我们应该尊重他人,理解他们的观点和需求,以及保持积极的态度。

3. 明确目标,精准表达:在沟通之前,我们需要明确自己的目标和期望结果,然后选择适当的语言和方式来表达自己的观点和需求。

4. 倾听反馈,持续改进:在沟通过程中,我们需要倾听他人的反馈和建议,以便更好地理解他们的需求和期望,从而不断改进自己的表达和沟通能力。

遵循这些黄金法则,我们能够更有效地进行沟通,达成共识,
并建立更好的人际关系。

与人沟通交流的方法有

与人沟通交流的方法有

与人沟通交流的方法有
1. 口头沟通:通过语言进行交流,包括对话、讨论、演讲等。

2. 书面沟通:通过书信、邮件、短信等方式进行交流。

3. 非语言沟通:包括肢体语言、表情、眼神等方式进行交流。

4. 社交媒体:通过社交平台,如微信、QQ、Facebook等进行网络交流。

5. 电话沟通:通过电话拨打对方号码进行交流。

6. 视频通话:通过视频聊天工具,如Skype、Zoom等进行远程沟通。

7. 会议交流:参与会议、座谈会或讨论会等,与他人分享意见及想法。

8. 团队合作:通过与团队成员的合作进行交流,共同解决问题。

9. 学习交流:参加学习小组或课堂讨论,与他人交流学习经验及知识。

10. 社交活动:参加聚会、派对、聚餐等社交活动,与他人进行交流与沟通。

沟通的技巧15个技巧

沟通的技巧15个技巧

沟通的技巧15个技巧沟通是人际关系中至关重要的一环,良好的沟通能够帮助我们建立信任、增进理解、解决问题等。

下面是15个沟通的技巧。

1. 倾听能力:倾听是沟通的基础,要专注地聆听对方讲话,不要打断或干扰对方。

同时,要给予肢体语言和非语言的回应,展示自己在意对方的言辞。

2. 表达清晰:要学会正确清晰地表达自己的观点和意图,使用简洁明了的语言,避免含糊不清或冗长的陈述。

3. 简洁明了:沟通时要避免冗长而琐碎的话语。

简洁明了地表达自己的想法,能够提高交流的效率。

4. 尊重对方:与他人交流时要尊重对方的意见、观点和感受。

避免无礼的言辞或不尊重的举止,保持友好和谦逊。

5. 温和而有礼:在交流中要保持和谐、平和的语气和举止。

避免使用攻击性的语言和行为,以免破坏互相之间的关系。

6. 非语言沟通:除了语言,非语言沟通在沟通中也起到重要的作用。

包括肢体语言、表情、眼神交流等,要注意非语言信息的传递。

7. 重视反馈:在沟通中要重视对方的反馈和回应。

通过观察对方的肢体语言、表情和语气等,了解对方的感受和态度。

8. 清晰明确的目标:在沟通前要明确自己的目标和意图,以便更有效地传达信息。

9. 学会妥协:在沟通中,双方很可能会有不同的观点和意见。

学会妥协和妥协是解决分歧的关键。

10. 接受批评:在沟通中,可能会遇到对方的批评或指责。

要冷静面对批评,接受并且从中学习。

避免争吵和自我辩解。

11. 积极倡导:沟通不仅是传递信息,还可以用来倡导自己的观点和利益。

但要注意方法和方式,确保自己的倡导方式是积极的、合理的、公正的。

12. 避免干扰:在沟通时要避免干扰,例如噪音、打断、分心等。

找到恰当的时间和地点,保持专注。

13. 问问题:学会问问题能够帮助深入了解对方的意图和需求。

通过提问,可以激发思考和交流,促进更深入的对话。

14. 自我反省:沟通是相互的,我们也要反省自己在沟通中的表现。

了解自己的沟通风格和不足,不断改进和提升。

15. 肯定对方:在沟通中,要及时给予对方肯定和赞赏。

如何与人沟通交流_十五个窍门

如何与人沟通交流_十五个窍门

如何与人沟通交流_十五个窍门人活着出了脚踏实地的工作其次就是拥有一张巧嘴。

都说会说的人都是比会做的人要偷巧很多,人际沟通时不可避免的,嘴巴不会花俏的人想要的到领导的认可就只有用时间证明一切,往往都是非常漫长的。

下面店铺整理了与人沟通交流的方法,供你阅读参考。

与人沟通交流的方法:有效沟通十五个窍门1、讲出来尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

2、不无根据地批评无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

3、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。

4、绝不口出恶言恶言伤人,就是所谓的祸从口出。

5、不说不该说的话如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正所谓的一言既出,驷马难追,祸从口出,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾,所以沟通不能信口雌黄,口无遮拦,但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。

6、情绪中不要沟通,尤其是不能够做出决定时情绪中的沟通常常无好话,既理不清,讲不明,尤其在情绪中,很容易因冲动而失去理性。

如:吵得不可开交的夫妻,反目成仇的父母子女,对峙已久的上司下属等,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔。

7、理性的沟通,不理性不要沟通不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

8、反省不只是沟通才需要反省,一切都需要,自己说错了话,做错了事,如果不想造成无可弥补的伤害,最好的办法是什么呢,我错了——这就是一种反省。

9、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,一句我错了勾销了多少新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁达开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生。

10、说对不起说对不起,不代表我真的有什么天大的错误或做了伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有回旋的余地,其实有时候你也真的是大错特错——死不认错就是一件大错特错的事。

有效沟通的三个

有效沟通的三个

有效沟通的三个要素是:
1. 明确目标:在沟通之前,双方需要明确沟通的目的和期望结果。

这有助于确保沟通的方向和焦点,避
免偏离主题或浪费时间。

2. 倾听与理解:有效的沟通需要双方都能够倾听对方的观点和意见,并理解对方的立场和感受。

这有助
于建立信任和互相理解,为进一步的交流打下基础。

3. 表达清晰:在沟通中,双方需要清晰、简洁地表达自己的观点和需求,避免使用模糊或含糊的语言。

同时,也需要尊重对方的观点和感受,避免攻击或指责对方。

沟通的作用及技巧(精选5篇)

沟通的作用及技巧(精选5篇)

沟通的作用及技巧沟通的作用及技巧沟通的作用及技巧(精选5篇)所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。

下面是小编精心整理的沟通的作用及技巧(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

沟通的作用及技巧1沟通,可作交流解释,说它重要,是因为,只有懂得沟通的人,才能活得轻松,不负累。

世界上最难的俩件事:一是将别人的钱袋放进自己的口袋;二是将自己的思想装进别人的脑袋。

所谓的沟通不能单纯的认为是将自己的思想强施于人,而是通过交流达成共识。

在生活中,我听到许多朋友跟我抱怨,总是说,跟父母有代沟,他们不了解自己;男女朋友相处久了,居然没话聊;老板很过分,不考虑员工的立场……诸如这些种种,我觉得大多是没有好好沟通,因为不清楚对方的想法,导致问题越来越多,最后无法收拾。

我要说的重点就是:为什么人与人之间要沟通,要交流。

父母与我们真的存在代沟吗?可以很肯定的回答:没有!父母也是从我们这个年龄过来的,我们想的,他们也曾有过,不能讲他们完全不了解我们,有句话说,知子莫若父,这是有道理的,反而,作为子女的我们,大多没有真正的听听父母的意见。

其实无论父母怎么替我们着想,毕竟他们不是我们肚子里的蛔虫,不可能完全懂我们的思想,这就需要沟通了。

把我们的想法告诉他们,让他们知道我们所想的,所要的,同时也听取他们的意见,多与父母聊聊天,代沟,只不过是一条无形的线。

男女朋友,如果哪天感觉没什么话题了,这是个危险的信号。

两个人,本是一辈子的事情,年轻的时候就没话说,能白头偕老吗?不了解对方,才会出现这样的情况,最好的解决方式,好好的聊聊天,把自己的想法说出来,让别人了解,不误解。

人们的日常生活中,沟通是必不可少的。

如果没有沟通,人们的心将变得冷漠。

但是,当人们面对别人时,往往不是去主动沟通,而是充满猜疑。

也正是这种心理,造成了人与人之间的隔膜。

沟通是人与人的交流,是心与心的对话。

有时它无需冗繁拖沓的语言,只要你肯伸出你的双手,敞开你的心扉,让别人去拥抱你的热情,那么也许只要一个眼神,一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心在他面前跳动。

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客体导向沟通的概念:现代沟通活动在对客体分析时,更注重客体导向,即站在客体的角度换位思考,分析客体的特征、需求;分析沟通对客体而言,希望达到什么样的目标;分析客体可能已经掌握的相关信息,及他在沟通中最希望对方采取的态度等。

通过对客体的分析,才可能尽快找到沟通的切入点,使沟通在融洽的气氛中进行。

客体沟通的内容1、管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题,成功的管理沟通是客体导向的沟通。

2、客体导向沟通最根本的前提要了解沟通对象是谁、特点、动机。

3、沟通客体分析策略的三个问题:他们是谁?他们了解什么?他们感觉如何?激发受众的兴趣1、以明确受众利益(什么能打动他)哪些可以在沟通过程中加以描述?在这类可以提供切实利益的少数例子中,强调它们的价值(如,利润、储蓄、奖金或产品优惠打折)或重要性。

2、通过可信度(什么能刺激他)(1)身份地位.(2)良好意愿,(3)专业知识,(4)外表形象,(5)共同价值。

3、通过信息结构(什么能更好地表达)开场白,内容主体,结尾。

4、巧借沟通媒体(口头、笔头、电话、电子邮件、网络聊天工具、馈赠礼品、传真、会议、录像,记者招待会、广告等。

跨文化沟通的策略一、正视差异,求同存异。

1)正确诊断冲突原因,洞悉冲突表现状态,选择合适的解决途径。

2)尤其要克服“本文化中心主义”的障碍3)入乡随俗应该是跨文化交际中的基本原则二、取长补短,兼收并蓄。

能意识到自己的价值观和行为规则,自己所属文化的特征。

具备在不同文化背景下灵活应变的能力。

对语言沟通和非语言沟通具有较强的敏感性。

对其他文化中的价值观、信仰和习俗有所了解。

对同种文化中不同个体之间的差别也要及时觉察。

三、兼顾多元,差别管理。

多元,导致方法和途径的多元化。

差别,实现多元文化额有时最大化和劣势最小化沟通的定义:沟通就是发送者凭借一定的通道(或媒介),将信息发送给既定对象(接受者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。

理解:1、沟通是信息传递过程,发送者和接受者同是主体,发送者又是信息源泉2、沟通不仅要传递,还要被充分理解3、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程(只有当我想要沟通时,才会有沟通) 4、要充分理解需要相互了解对方的文化背景,无“文化”不成沟通。

(语言、社会规范)沟通过程的六个环节和一个干扰源:1、信息源:事先思考,策划,是起点。

2、编码:将信息以相应的语言、文字、符号等形式表达出来的过程。

(小孩在1-2岁时说话”幼儿思考假结巴,加各种手势,脆骨,泡泡糖,扭扭车。

我该如何说呢?我的表情又是怎么样?)3、渠道:语言、非语言、电话、传真、电子邮件、QQ、、博客、雅虎通、SKEPE等4、接受者:信息发送的对象,不同的接收方式(听、视觉,触觉)和态度影响信息的接收效果5、解码:接收者对信息的理解过程。

(文化背景,与主观意识(情绪好坏)又显著影响),文化背景,能力差异,水平不同,内容可能被曲解,这意味着信息发送者所表达的意思并不一定使接收者完全理解。

6、反馈。

信息接收者对所获信息做出的反应。

接收者确认信息已经收到,并对信息发送者做出反馈,沟通过程才能形成一个完整的闭合路。

反馈折射沟通效果,形成双向的互动过程7、噪音:对信息传递过程产生干扰的一切因素。

在沟通过程中噪音是一种干扰源,会影响编码或解码的正确性,并会导致信息在传送和接收过程中变得模糊和失真,从而影响正常的沟通和交流。

为了有效的沟通,通常有意识地避开或弱化噪音源,或者重复传递信息,以增强信息的强度。

根据信息的载体分类。

语言沟通:1书面沟通:是指用书面形式进行的信息结构和交流,如通知,文件,报刊,备忘录2口头沟通:运用口头表达进行信息交流的活动,如,谈话,游说,讲演非语言沟通:非语言沟通:指除语言沟通以外的各种人际沟通方式,它包括肢体语言、副语言、物体操纵等,一般而言,非语言沟通与口头沟通互为补充,能够强化口头表达效果1、身体体语言沟通:通过无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者是静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等形式来实现沟通。

(身体动作姿态、服饰仪态、空间距离)2、副语言沟通:是通过非语词的声音,如重音,声调语速、语调、打哈欠等的变化,停顿等来实现3、物体操纵沟通:人们通过物体的运用,环境布置(内部装潢、家具摆设。

整洁度、光线、噪音)等手段等进行非言语的沟通沟通信息流向分类:上行沟通:下级的意见向上级反映,即自下而上的沟通。

下行沟通:指领导者对员工进行的自上而下的信息沟通。

平行沟通:指组织中各平行部门间的信息交流。

墨子案例的启示启示一:员工应该主动与管理者沟通启示二:管理者应该积极和部属沟通启示三:沟通是双向的,不必要的误会都可以在沟通中消除启示四:组织要重视沟通,构建沟通文化启示五:沟通要讲究技巧和方法人际沟通的动因1、人的社会属性是产生人际沟通的原动力。

(通过人际沟通,个人可以完成由自然人向社会人的转变。

可以获得社会生存能力和智慧水平的正常发展,是人的本能。

)2、人的心理、生理需求是产生人际沟通的直接动力(从人的情感角度来看,情感宣泄是人际沟通的主要动因从心理学角度来看,人的消极情绪(孤单、寂寞、恐惧、悲痛)通过沟通来缓解和释放,避免像抑郁证和精神病等不健康方向发展。

)3、社会分工协作是产生人际沟通的关键外因、强大的推动力。

自我状态:每个人在沟通行为中具有三种不同的自我状态,而且在不同的情景下会自觉不自觉的应用不同的自我状态来进行沟通。

父母自我状态,自于个人在他四五岁时对其父母或父母辈的人的行为方式的记忆。

是对自己的管理行为产生强有力的直接影响或者像父母一样的直接行为。

成人自我状态,从10个月大开始发展和养成。

具有主动性,目标明确,而却会用过去的经验和知识来预测实施行为可能性。

儿童自我状态,特征:非常不成熟有时表现服从,必恭必敬,有时又表现为不服从、情绪化、喜怒无常。

角色认知首先恰当把握自己的角色在实际生活中,人们常常会自觉不自觉的将自己定位于某种角色,然后极力得使自己与那个交色相吻合,沟通双方要认清自己在沟通中扮演得角色。

(美国扮演世界警察的角色、冒充领导秘书的角色)再者注意角色转换与替代角色认知指有关一个人与对象之间的真实和理想关系的身份评价,是行为规则的组成部分,从这些稳定的规则中能够预言人的行动。

自我认知三要素:物质自我:是主体对自己的身体、仪表、家庭等方面的认知。

社会自我:是主体对自己在社会活动中的地位、名誉、财产以及他人相互关系的认知。

精神自我:主体对自己的智慧能力、道德水准等在内的素质的认识。

倾听的四个层次:第一层次——心不在焉地听。

倾听者心不在焉,几乎没有注意说话人所说的话,心里考虑着其它毫无关联的事情,或内心只是一味地想着辩驳第二层次——被动消极地听。

听者被动消极地听所说的字词和内容,常常错过了讲话者通过表情、眼神等体态语言所表达的意思第三层次——主动积极地听。

倾听者主动积极地听对方所说的话,能够专心地注意对方,能够聆听对方的话语内容。

、第四层次——同理心地听。

同理心积极主动地倾听,这不是一般的“听”,而是用心去“听”,这是一个优秀倾听者的典型特征倾听的意义1、倾听可获取重要的信息2、倾听可掩盖自身的弱点。

3、善听才能善言4、倾听能激发对方的谈话欲5、倾听能发现说服对方的关键6、倾听可使你获得友谊和信任自我沟通的特点1、主体和客体的统一性。

“我”同时承担信息编码和解码的功能。

2、自我沟通的目的在于说服自己。

自我沟通常在面临自我原来认知和现实外部需求出现冲突发生。

3、沟通过程反馈来自“我”本身。

4、沟通媒体也是“我”自身。

沟通媒体也是“我”自身,沟通渠道可以是语言,文字,也可以是自我心理暗示。

自我沟通策略1、受众策略分析――自我认识过程。

(详细见后)2、信息策略:如何通过学习寻找依据和道理进行自我说服。

信息来自自身思考、他人经验或书本知识。

3、媒体策略:根据自己的特点选择相应的沟通渠道。

4、反馈策略:思想上的自我本来定位、与现实要求之间的冲突发生、解决的过程。

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