如何当一个好店长
如何能做好一个新店长
如何能做好一个新店长店长作为门店最高层的管理者，不仅要对门店的经营承担经济管理负责，还要对店上的员工承担人员管理责任。
门店店长工作的好坏直接影响企业连锁经营发展。
如何能做好一个新店长一、基本素质修炼1、高尚的职业道德优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守门店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下“以身作则”，只有这样才能历练团队的凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉俗话说“言必行，行必果”，店长讲话要得体、有分寸，这样才能对周围的店员产生影响力从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神在店铺日常经营管理中店长要摈弃“官僚”作风，以身作则做好每一项日常工作为员工做好表率作用。
当门店遇到困难时店长更应“带头人”发挥作用，使门店尽快走出困境。
4、执着的学习精神俗话说“打铁先得自身硬”，店长必须努力学习，提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。
店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。
二、意识修炼1、危机意识零售便利店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏都直接影响到个人的生存与发展。
如何利用有限的资源去寻求新零售店最大的生存和发展空间，成为店长永恒的主题，因而在工作中要保持如履薄冰、战战兢兢的工作意识。
2、教练意识对店员授之以“鱼”不如授之以“渔”，教其销售的基础常识、接待顾客方法、商品陈列方法，并进行模拟“销售场景”训练和店内陈列竞赛，提高员工的综合业务技能，进而进一步提升门店的销售。
3、超前意识对新零售的市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，提过差异化的解决方案并将信息反馈至总部以备参考，帮助门店及时度过难关。
三、管理技能修炼1、因地制宜根据门店所处商圈形势扬长避短，圈定消费群体并制定个性化的销售方案。
例如XX店周围百米内有三个竞争对手，市场竞争异常激烈。
XX店地处普通居民区，市场竞争处于劣势，但是距离商场超市较近。
怎么样才能培养出一个好的店长
一、角色融入培训如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒，那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。
如果他连自己所扮演的角色都不清楚，那么最后肯定是全军覆没。
说得明了点，店长扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。
也就是使之明白职责之所在。
二、经营管理培训一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升，所以要培训店长的经营能力，如何才能够赢利。
比如通过调查顾客的购买单价，为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考；通过客流量的多少进行适当的人员分配等。
同时，店长必须要掌握营业额，要懂得营业额是显现于外的，而毛利额，纯利润却是内在的数字。
唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。
三、商品管理培训主要是商品进、销、存的管理培训。
例如商品按哪种分类比较科学方便，不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等，同时，还需要了解产品库存的状况，每天销售的状况，顾客退货的数量及种类，哪些商品销售的比较好，哪些商品不太受顾客青睐，还有来货的时间，这些都需要店长了然于胸，才能形成一种全局观。
四、销售技巧培训店长也要做活动者的工作，也就是店长自己也是一个贩卖员。
店长是整个店面的代表，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有样榜二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕。
店长销售技巧的培训相当关键。
一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。
五、行政能力培训店长除了在销售能力上鹤立鸡群外，同时他也是整个店面的执行者，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。
从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。
六、卖场运作培训卖场就是一个大舞台，店长就是一位导演，导演必须运用好各种道具，比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌；海报贴既能装饰现场，又能诠释主题；音乐播放既能渲染气氛，又不响购物环境；促销既能吸引顾客购买，又要把握好尺度。
优秀店长的40个好习惯.
优秀店长的40个好习惯1、不说“不可能”三个字。
2、凡事第一反应:找方法,而不是找借口。
3、遇到挫折对自己大声说:太棒了!4、不说消极的话,不落入消极情绪,一旦出现立即正面处理。
5、凡事先订立目标,并且尽量制作“梦想版”。
6、凡事预先作计划,尽量将目标视觉化。
7、六点优先工作制,每一分,每一秒做生产力的事情。
8、随时用零碎的时间(如等人、排队等做零碎的小活。
9、守时。
10、写下来,不要太依赖脑袋记忆,“好记性不如料笔头”。
11、随时记录灵感,随身携带笔和纸。
12、把重要的观念、方法写下来,并贴在醒目(床边、写字台前,以随时提示自己。
13、走路比平时快30%,走路时,脚尖稍用力推进;肢体语言健康有力,不懒散、萎靡。
14、每天出门照镜子,给自己一个自信的笑容。
15、每天至少自我反省一次。
16、每天坚持一次运动35分钟以上。
17、听心跳1分钟,指在做重要事前,疲劳时,心情烦燥时,紧张时。
18、开会、培训坐在前排。
19、微笑。
20、用心倾听,不打断对方说话。
21、说话时,声音有力、掷地有声。
感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
22、同理心,说话之前,先考虑一下对方的感受。
23、每天有意识、真诚地赞美别人三次以上。
24、及时写感谢卡、哪怕是用便笺写。
25、不用指责的口吻跟别人说话,“对事不对人”。
26、控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。
27、每天多做一件“分外事”。
28、不管任何方面,每天必须至少做一次“进步一点点”。
29、每天提前15分钟上班,推迟30分钟下班。
30、每天在下班前用5分钟的时间做一天的整理性工作。
31、定期存钱。
32、节俭。
33、时常运用“头脑风暴”。
34、恪守诚信,说到做到。
35、随时随地学习,每月一本书,两本杂志。
36、面对诱惑的自制力,抑制不住情绪的人,往往伤人又伤己。
37、果断抉择,敢于承担责任,优柔寡断成不了大事,只能让机会从手中溜走。
38、幽默,总是一场及时雨。
男人需要幽默,会让他多一张名片;女人需要幽默,会让她成为尤物。
一个新手如何做好店长
一个新手如何做好店长引言店长是商店中非常重要的职位，需要具备良好的管理能力、沟通技巧和商业洞察力。
对于一个新手来说，要成为一名优秀的店长，需要付出很多努力和时间。
本文将探讨一个新手如何才能做好店长这个角色，通过学习、实践和不断调整，逐渐提升自己的管理水平。
学习行业知识作为一名店长，首先需要了解所在行业的相关知识。
这包括了解市场趋势、了解主要竞争对手、熟悉产品信息等。
通过学习行业知识，能够更好地把握市场动态，有针对性地进行店铺管理和经营决策。
建立良好的团队一名优秀的店长需要建立一个高效的团队。
要做到这一点，需要招聘合适的员工，培训他们，激励他们并保持团队精神。
只有有一个团结、互相支持的团队，才能更好地完成店铺的工作。
管理店铺运营店长需要全面负责店铺的运营工作，包括货品采购、库存管理、销售分析、客户服务等各个环节。
要做好这些工作，需要有严密的计划和安排，同时要时刻关注店铺的经营状况，及时调整经营策略。
发展营销策略营销是店铺成功的重要因素之一。
店长需要制定并执行有效的营销策略，包括促销活动、广告宣传、客户关系管理等。
通过不断优化营销策略，吸引更多客户，提高店铺的知名度和销售额。
关注顾客需求顾客是店铺的生命线，店长需要始终关注顾客的需求和反馈。
通过倾听顾客的意见，及时调整商品结构和服务方式，提高顾客满意度，增加回头客率。
不断学习和提升要做好店长这个角色，不断学习和提升自己是至关重要的。
参加行业培训、阅读相关书籍、学习优秀的店长管理经验等，能够帮助新手不断提高自己的管理水平和决策能力。
结语成为一名优秀的店长并不是一蹴而就的事情，需要付出大量的努力和时间。
新手要想做好店长这个角色，需要学习行业知识，建立团队，有效管理店铺运营，制定营销策略，关注顾客需求，并不断学习和提升自己的能力。
只有不断努力和追求进步，才能成为一名成功的店长。
如何做好一名店长
如何做好一名店长门店的代表者 1店长是门店的代表者。
一方面是代表门店与顾客沟通的桥梁。
另一方面，就员工而言，店长是员工利益的代表者，是门店需要的代言人，假如店长给予顾客的形象不好，顾客就会对该店失去信心。
门店经营目标的执行者2为了更好的运营店面，完成每次的经营目标，店长需要具备优秀的综合能力和良好的心理素质。
包括人员管理，目标任务的分配能力，处理和协调突发事件，处理顾客的投诉。
店长在门店必须成为重要的中间管理者，才能强化门店得到营运与管理，完成各项任务。
门店士气的激励者 3店员的的状态并不是每天都那么激昂，总有不愉快。
很店员的工作激情的高低是一件不可忽视的事，它将直接影响到员工工作的质量。
店长应该时时激励你的员工让员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让全店员工人人都具有强烈的使命感，责任心和进取心。
问题的协调者4店长应该具备处理各种问题的耐心与技巧，如与顾客沟通，解决客户与员工的矛盾，员工与员工之间的矛盾，这样才能团结店面的志气，提高店面的合作能力和执行力，这些是店长不可忽视的。
卖场的指挥者5门店的所有事务都由店长负责分配到各个员工。
故店长必须负起总指挥的责任安排好各班次的员工工作，将最好的商品，运用合适的销售技巧，以最佳的形象迎接顾客来提高销售业绩。
1. 6员工的培训者6员工的业务水平高低与否，关系到门店经营的好坏。
所以店长不仅要时时充实自己的务实经验及相关技能。
更要不断地对员工进行岗位培训，以促进门店经营水平整体提高。
店长应该在适当的时候授权。
以此培养下属的独立工作能力，并在适当的时候加以指导，让你的员工树立自信心。
店长培养员工，可以提高工作效率，那么门店的销售自然就相应的提高了。
2.7营运与管理业务的控制者7为了保证门店的实际工作，店长必须对门店日常营运与管理业务有力的，实质性的控制。
其控制的重点是：人员控制，现金控制，信息控制等。
3.8工作成果的分析者8店长应具备有计算与理解门店所统计的数值能力，以便及时掌握门店的业绩，进行合理的目标管理。
如何做好一名店长
如何做好一名店长一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益的目标。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利，才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任，帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力1、指导的能力：是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高；2、教育的能力：能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质；3、数据计算能力：掌握、学会分析报表数据，从而知道自己店面成绩的好坏；4、目标达成能力：指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力；5、良好的判断力：面对问题有正确的判断，并能迅速解决；6、专业知识的能力：对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能；7、营业店的经营能力：指营业店经营所必备的管理技能；8、管理人员和时间的能力；9、改善服务品质的能力：指让服务更加合理化，让顾客有亲切感、方便感、信任感和舒适感；10、自我训练的能力：要跟上时代，提升自己，和公司一起快乐成长；11、诚实和忠诚。
三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）；2、推卸责任，逃避责任；3、私下批评公司，抱怨公司的现状；4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹；5、有功劳时，独自享受；6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处；7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己；8、对上级或公司报喜不报优，专挑好听的讲；9、不愿严格管理店面，只想做老好人。
招教您如何做一个好店长
招教您如何做一个好店长LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】7招教您如何做一个好店长以下介绍的7种行为有助于增强店长在门店中的威信和执行能力，如果你想要成为一个称职的好，这些行为都是你不能忽略的。
想当好吗？不妨试试看。
1、尊重别人店长要体现出对店员的尊重，就要对店员以礼相待，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流。
应避免对店员说教，不用一种居高临下或嘲讽的口气说话。
2、培育店员的潜力店员越是不敢正视自己的潜力，对耐心的考验就越大。
正如《走在水上》一书的作者鲍尔博士所说的：“要学会与人为善因为你所遇到的每个人都不好欺负。
”3、认真观察店员的行为一种最有效的培训方式是对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈，应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项，然后提出具体的业绩改进反馈，对店员不应先入为主。
店员得知这种不切实际的评价时，就会感到自己受到轻视，心生不满。
4、营造安全感在一个“安全”环境里，人们感到他们可以畅所欲言，不必担心受到嘲讽或谴责。
他们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。
亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议：“只有主管才能创造一种氛围，让员工可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会’。
”5、言行和谐一致如果店长的言行不和谐一致，轻则引起店员的困惑，重则会失去店员的信任。
只有对店员表现真诚，才能在店员中赢得信赖。
要是他们从不开诚布公地和店员交流，又怎么指望店员向他们敞开心扉。
6、表明个人的处事原则店长不能出现过火行为，给店员做出表率。
有时，他们需要提醒出言不逊的店员：“你的行为我完全不能接受。
”对此，所面临的挑战，是如何不卑不亢地表明自己的原则，以免伤害别人的人格或独断专行。
7、授权赋能“赋能”就是给予店员做好工作所需的知识和技能，“授权”就是支持店员自我负责。
未经培训，店员可能一事无成失去责任感，店员往往只管做，而不愿去动心思。
如何做好一名店长
一、打造一个共同学习和共同提高的团队。
一些品牌公司只注重对主管的培训，加盟商也只注重自身学习，往往都忽视了对店长的培训。
店长缺乏培训是导致店长能力不足的最重要的原因。
店长培训机会不足通常有两个原因，一个是品牌公司或加盟商害怕花了培养的成本和精力后店长因能力过强而跳槽或被挖走，甚至还对一些业务知识故意有所保留。
对于员工而言，他们一般会把培训机会作为重要的工作环境考核标准之一，所以培训机会越多的员工，其流动性反而越小。
相反，在员工缺乏培训机会的情况下，其能力难以得到较大的提升空间，其流动性便越大。
另一个原因是公司或加盟商不具备培训的能力。
所以我们就要发挥团队学习精神，和店长一起去参加一些专业的培训，多看一些专业的书籍杂志。
我们事业发展的关键并不在于自己的能力提升多少，而是在于是否培养了具备与自己现在水平相当的接班人。
比如一个加盟商开一家店的时候可能自己就是店长，当他想开两家、三家……店的时候，重要的不是自己的能力提升多少，而是是否培养了更多的具备自己当时水平的店长，并复制下去，形成多名“隐形店长”，即职称上不是店长，但却具备了店长的能力。
如果有一天店长离职了，或者要开新店了，马上就有新的接班人可以胜任这个职位。
这样不但形成了一个良好的学习氛围，同时也是防止员工流失的基本保障。
二、拿捏一个准确的店长角色定位。
店长作为店铺的主角，首先就要认识到自己的角色定位，才会明确自己的工作范围和职责。
1、店长是汉堡中的夹心层。
店长起到承上启下的作用。
对于店员，店长是店铺老板的代表，应处处维护着老板的利益，更不能与店员一起讨论店铺老板的不好，这样不但店铺工作管不好，更使自己失去了管理的权威；对于上级，店长是所有店员的代表，应能够承担起所有店员的责任，不能遇到问题就处处推托。
应该明确，店员的工作没有做好就是店长自己的责任。
2、店长是军队的指挥官。
对于店员的站位不合理、配合不协调等情况即时指正，以使店员能够高效运作。
3、店长是店铺的兴奋剂。
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如何当一个好店长
一、如何成为一个合格的店长：
1、文化感染力：积极学习、参与并贯彻公司及品牌文化建设
2、高效执行力：每日除完成店长手册所要求的工作内容之外，组织并完成店内其他计划的工作内容
3、学习与计划能力：不断学习，提高个人修养及专业能力，积极总结、创新与计划
4、组织协调能力：组织和协调好店内工作人员的职责和工作任务安排
5、公关与危机处理能力：做好与客户、合作伙伴等的沟通与建立关系，积极主动的处理好突发事件的能力。
二、店长如何作好工作人员的管理：
1、做有担当的服务者角色：
工作人员服务客户，管理者服务工作人员，有担当，有智慧。
2、做好沟通者的角色：
对内对外、对上对下，积极沟通协调。
3、做好决策者的角色：
面对工作上的诸多不确定性，做好及时正确的决策
4、做好指导员的角色：
工作中遇到的问题，积极协助培训及指导
5、做专业的管理者角色：
（1）文化目标化（2）人员组织化（3）管理制度化（4）任务明确化（5）进度数字化（6）工作规范标准化
三、如何激发工作人员的工作意愿
工作人员的管理目标：是让工作人员愿意为店铺尽力，也就是说愿意在店长的组织下工作，因此店长要坚持与工作人员沟通，倾听工作人员的意见维持工作人员之间的紧密合作，解决工作人员的矛盾，激发工作人员的士气。
主要有以下的几点工作；
1、工作人员的工作安排：解决工作人员做什么的问题，确保工作人员明白工作的具体要求，并在工作之前提供指导和帮助。
2、工作的执行：解决工作人员如何做好的问题，确保工作人员的正确的按照要求执行任务，解决工作效率低下的因素，并在工作过程中提供支持，评估和结论，激励工作人员提高工作技术和能力。
3、职业的发展：解决工作人员以后的工作发展去向的问题，识别职业发展中工作人员的潜力，选择时机，向工作人员提供有用的职业发展建议，支持他们达成的职业发展阶段的要求。
4、对工作人员的个人生活：了解并能够理解工作人员的感情需要，清楚所提供的支持界限，能够从工作人员的角度来考虑工作人员所面对的问题。
5、工作人员的工作满足感：工作满足程度取决于工作人员对工作及回报的期望值和实际值的差异，要经常的给工作人员的工作给予肯定的评价，并指定更高的目标。
四、如何发挥团队的最佳效应：团队如果失去目标后，团队成员就会失去方向，团队的存在价值就会大打折扣，所以目标的拟定是团队的第一大要素。
1、目标：团队必须有一个既定目标。
团队的目标必须可以细分成小目标，具体到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同目标。
目标应有效向大众传播，让团队成员都知道这些目标，以此激励所有成员为这个目标去奋斗。
2、人：目标必须通过人员具体来实现，如果有人进行总体规划，有人制定计划，有人实施执行，有人组织协调有人监督考核才能最终实现目标。
人是构成团队最核心的力量，不同的成员通过分工来共同完成团队的目标，所以人员选择时要慎重考虑人员的能力、技能、经验等。
3、定位：团队定位，团队在企业中所处的什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队的最终应对谁负责，团队应采取什么方式来激励下属，个体的定位（作为成员在团队中扮演什么角色？）
4、权限：整个团队在组织中拥有什么样的决定权，如何分配团队中每个人的权限，每个人必须有权限去完成某个独立的工作，主管店长要学会授权和分权
5、计划：行动的执行方案，目标的最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以理解成目标实现的工作程序。
按计划实施，提前按计划进行可以保证团队的进度顺利，只有在计划的操纵下，团队才会一步一步贴近目标从而最终实现目标。
六、其他。
1、让工作人员明白团队合作的重要性。
2、维持工作人员之间融洽的工作及相处气氛。
3、定期召开小组列会，让工作人员清楚总部的方针及自己的工作计划安排。
4、分析总结店铺的营业状况，调动工作人员努力实现计划目标。
5、分析店铺繁忙及非繁忙时间，适当的调配人手，公平的管理工作人员。
6、合理分工、安排、必要的调动、吃饭、休息等。
7、注意工作人员的精神状态和工作情况，以便提出改进意见并以身作则。
8、对新入职人员安排熟练的人手去照应，保持店内的人际关系的良好，避免工作人员被冷落。
9、听取工作人员的意见，及时改进自己的工作方式及方法，提高效率。
10、定期组织有意义的团队建设活动。