出差计划案例

附件2 ，营销人员出差计划表 -hxzon

2009年02月11日星期三 02:57 P.M.

附件2 ，营销人员出差计划表 -hxzon

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附件2 ，营销人员出差计划表

营销人员：

出差区域：

时间跨度：

计划出差行程：

出差目的：市场调研、了解业务信息、意向接单、投标、客户一般性拜访、关系人深度突破、一线使用单位拜访、收集客户服务要求、接触竞争对手。计划访问客户资料：所访单位是公司的哪类型客户（潜在客户、在线客户、忠诚客户、

经销或意向经销商），如已发生业务，须分析其已购产品品种、规格、数量、付款情况、何人与公司何人接触、客户投诉或特别要求、公司的服务配合程度

及服务人员等。

准备工作完成情况：资料和工具、通讯录或联系人、礼物或纪念品。

特别弄清楚拟出差地区，公司已有资讯，本次出差要达成目标的已知条件或缺乏条件。

对公司支持要求：通过分析列出对公司支持方面的要求。

费用预算：交通费（长途，短途），通讯费，住宿费，公关费用等，如费用较大，可要求公司按阶段根据业务进展状态定期汇付，预算中先予以说明。

销售部经理批示：

营销中心总经理批示：

hxzon打字

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附件4 ，营销工具清单

关于企业的：

企业介绍的3种、企业有关荣誉和证书、重点客户、有影响力的工程范例、

客户名单（含通讯录）、营业执照、准入手续、公司专家团或人才团队介绍资料、媒体对本企业的宣传资料、合同书或协议书、公司通讯录（含有关网址及email）、公司税号与账号、小礼品或纪念品。

关于产品的：

产品介绍（样本）、质量证明资料、行业推广材料、报价表或价格表、

服务承诺、样品或小样、产品获奖或发明证书、大客户的信件（对产品或服务的肯定）、

服务网点或连锁机构通讯录、产品广告样片（录像带或VCD）、代理或经销政策、招商说明书、

产品使用（操作、安装）演示盘。

关于个人的：

身份证、公司介绍信、委托授权书、工作证、驾驶证、社会职务证件、

手提电脑、个人专著或论文、专家或特别中介人的推荐信、信纸和信封、笔和记

事本。

hxzon打字

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附件5 ，LFTL营销诊断需提供的资料清单

请提供一下资料，如因名称不同则提供内容相近或相关的资料，目前缺乏的资料注明“无”，不清楚的注明“不知道”。

勿须为此编写资料。有关财务资料可以有条件提供或不予提供。

1.公司简介（标准版本）；

2.企业发展简史；

3.公司发展设想与规划（文本）；

4.公司组织结构图及各部门人数；

5.各部门职责；

6.各部门岗位设置；

7.文控中心文件目录；

8.在册管理人员花名册（含如年龄、学历等的基本情况介绍）；

9.价格政策；

10.经销商政策；

11.销售人员管理办法；

12.专卖店管理方法；

13.业务提成方案；

14.公司发货流程；

15.企业形象主要对外宣传材料；

16.产品目录；

17.公司公开报价表；

18.营销人员的培训制度、培训资料及制度的执行情况档案；

19.近3次营销例会的会议纪要（或记录）；

20.现有使用的各种管理报表（空白表，财务报表除外）；

21.公司近3个月的基本经营状况（包括销售额。应收款、应付款）；

22.近3个月的现金流报表；

23.近3个月销售部门的费用分析（包括旅差费、招待费、通讯费等）；

24.客户资源流失分析报告；

25.本年度广告计划和促销计划；

26.今年内已经执行的广告、促销活动的总结报告；

27.上一年度公司工作总结及本年度公司工作计划；

28.列出3家主要竞争同行企业。概述其营销规模、资金实力、市场占有率、促销活动策划、与本公司相比的优劣势；

29.公司整体工资方案（或分配制度）；

30.企业近3次全员会议或培训记录。

hxzon打字

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附件6 ，WSC管理人员访谈提纲

1.你所在的部门工作内容是哪些，对公司的贡献如何？

2.WSC现有的产品有何特点，其升值元素有哪些？

3，你认为公司的客户关系如何？

4.公司对客户投诉渠道及处理结果如何？

5.本部门作过哪些专题调研及经营（管理）状况分析？

6.部门业务档案内容及来源？

7.竞争对手的特点及与WSC优劣势比较？

8.WSC有无行业榜样？

9.部门发展的主要困难？

10.公司领导对你的部门重视程度如何？

11.需上级支持的内容有哪些？

12.对你的直接上司有何评价？

13.公司企业文化形成了吗，为什么？

14.公司和你所在部门计划工作如何？

15.公司例会进行得怎么样，你所在的部门内如何有效沟通？

16.公司及你部门的人员流动率如何？

17.公司激励机制是否建立且有效实施？

18.对培训的要求？

19.公司对部门负责人的授权与监督如何？

20.你如何认识公司、部门、个人的下一个发展台阶？

21.WSC的行业前景如何？

22.公司管理的“短板”是什么？

hxzon打字

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附件7 市场部的地位和职能

1.市场部的地位

1.1市场部与销售部的关系

销售部是以最经济的方法把产品送达到目标客户。

市场部是通过调研知道客户需要什么，并为企业策划客户需要的产品，在此基础上把该产品附载信息有效传达到目标顾客，并刺激其购买行为。

1.2在营销组织中的地位

市场部是企业营销体系的大脑和导航员，是信息的提供者和参谋，是销售部的指导者和服务者，是产品信息有效传达目标客户的企划者和执行者。

2.市场部的职能

2.1市场调研

组建和完善企业营销信息系统；

建立信息收集、交流和保密制度；

内外部信息收集、整理、分析；

消费者、经销商及竞争对手的调研；

新产品开发的市场调研。

2.2策略与规划

PEST分析，即：政治，经济，社会，技术的环境分析；

企业SWOT分析；

市场细分、目标市场、市场定位；

产品差异化策略；

产品策略及产品价格策略；

产品、企业的包装设计；