窗口受理业务管理平台
政务服务中心综合窗口管理办法
政务服务中心综合窗口管理办法政务服务中心综合窗口管理办法是为了规范政务服务中心综合窗口的管理工作，提高政务服务中心的服务质量和效率，为群众提供便捷的政务服务而制定的一系列规章制度。
本文将从综合窗口的组织架构、工作职责、服务流程、服务质量管理等方面进行详细介绍。
一、综合窗口的组织架构政务服务中心综合窗口的组织架构主要包括窗口服务台、窗口管理人员、窗口工作人员和配套设施。
其中，窗口服务台是提供服务的主要场所，窗口管理人员负责窗口工作的组织和协调，窗口工作人员是具体的服务人员，配套设施包括办公设备、服务指南等。
二、综合窗口的工作职责2.受理政务办理业务：综合窗口要受理群众的各类行政审批、办证办件等业务申请，在规定时间内及时受理和反馈办理结果。
3.办证、证明和公证服务：综合窗口要负责各类证件的发放、证明书的开具以及公证书的出具，确保证件和证明的合法性和真实性。
4.接收和处理来访信访事项：综合窗口要接收群众来访信访事项，及时记录并上报相关部门，协助解决群众问题。
三、综合窗口的服务流程1.办事指导：窗口工作人员要提供准确的办事指导，告诉群众需要提交的材料、办理流程和时间要求等，避免因为材料不全或流程不清晰而造成办事延误。
2.申请受理：窗口工作人员要及时受理群众的申请材料，并登记相关信息，确保办事材料的真实性和完整性。
3.审批办理：窗口工作人员要将受理的申请材料及时转交给相关部门进行审批，并严格按照规定的办理时限完成办理工作。
4.办理结果反馈：窗口工作人员要及时向申请人反馈办理结果，告知申请是否成功，如有问题要及时解释和指导。
5.服务评价：窗口工作人员要对每个申请人的办事过程进行评价，以了解服务的优势和不足，并不断改进服务质量。
四、服务质量管理1.培训与考核：综合窗口的工作人员要定期参加政策、法规、服务知识等方面的培训，提高业务能力和服务质量，并对其工作进行绩效考核。
2.服务准则：综合窗口的工作人员要遵守服务准则，包括礼貌待人、对外宣传、信息保密等方面的规定，确保服务质量和机构形象。
综合受理窗口的工作和完成情况
综合受理窗口的工作和完成情况全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：综合受理窗口是一个为广大群众提供政务服务的重要平台，其工作和完成情况直接关系到政府形象和服务水平。
本文将从综合受理窗口的工作内容、服务流程、完成情况等方面进行分析和探讨。
一、综合受理窗口的工作内容综合受理窗口主要承担政府机构各类服务的综合受理和办理工作，包括但不限于政府证件申办、行政许可审批、行政复议申请、政府信息公开、投诉建议受理等。
通过综合受理窗口，群众可以方便地进行各项政务服务的申请和办理，提高了政府的服务效率和便利性。
综合受理窗口的工作内容还包括接待来访群众和电话咨询、协助解决政府服务中遇到的问题和难题、向群众提供相关政策法规咨询等。
综合受理窗口是政府与群众之间的桥梁和纽带，承担着极其重要的职责和使命。
综合受理窗口的服务流程一般包括接待、登记、核实、办理和反馈等环节。
群众前来综合受理窗口申请政务服务时，首先要进行登记，填写申请表格，并提交必要的材料和证件。
然后工作人员会核实材料的真实性和完整性，确认材料齐全后，进入办理程序。
在办理过程中，综合受理窗口工作人员会根据具体情况为群众提供相关咨询和指导，并及时反馈办理进展和结果。
群众可通过电话、网络等渠道了解自己的申请进度，以及需要提供的进一步材料或补充说明。
在政务服务办理完毕后，综合受理窗口工作人员会将办理结果反馈给群众，并接受对服务质量和办理效果的评价。
综合受理窗口也会对自身服务流程和工作流程进行不断优化和改进，提高服务质量和效率。
综合受理窗口的完成情况主要包括以下几个方面：1. 服务态度：综合受理窗口工作人员的服务态度直接关系到群众的满意度和评价。
良好的服务态度包括礼貌待人、办事效率高、耐心解答疑问等，能够让群众感受到政府的温暖和关怀。
2. 工作效率：综合受理窗口的工作效率是评价其完成情况的重要指标之一。
高效的办理程序和规范的工作流程能够提高政府服务的效率和便利性，让群众更快地享受到政务服务的便利和便捷。
浙江政务服务网统一审批平台操作手册
浙江政务服务网统一审批平台操作手册浙江省人民政府办公厅二〇一四年六月第一部分用户登录一、登录打开IE浏览器，在地址栏中输入统一审批平台http://59.202.28.8/egov，平台登陆界面如下图1-1所示：输入用户名和密码，默认用户名为姓的全拼加上名的首字母（如，张三可以用zhangs的用户名登入），初始密码为123。
部门有人员用户名冲突的可通过点击用户名右侧选择用户所属部门来选择用户，如下图所示。
图1-1二、个人管理登录进入平台后，如下图所示，可以点击【个人管理】中的【个人中心】来修改个人信息等。
图1-2【修改信息】中，可修改个人的基本信息，包括登录名和手机号码等，如下图所示。
图1-3【修改密码】中可以修改登录密码，如下图所示。
图1-4【常用意见】中可以添加一些常用的意见，用户可以添加、修改、删除自定义，选择增加常用意见，选择删除不用意见；如下图所示。
图1-5【过滤事项】中可以过滤掉不用的事项，如下图所示。
点击图中启用状态栏中的按钮，可以修改事项的状态。
图1-6第二部分审批业务办理一、受理环节1.如何新增业务申报人将办理相关材料送至相关【业务部门】收件窗口，收件人员核实材料，登录系统记。
点击【新增业务】即进入新增业务主界面如下图1-1。
图1-1其页面中心显示的是当前登录用户所在部门的审批事项。
过点击相应的审批事项的【新增业务】按钮，可进入审批事的收件登记页面如下图1-2图1-2如图1-2所示为收件登记管理界面。
该界面分为三部分：第一部分：页面中部项目的基本信息，根据具体申报的项目填入相应的信息。
第二部分：页面底部申报的项目对应的申报材料，根据材料是纸制还是电子文档进行选择不同的材料填报方式。
如果为纸制的选择纸制收取。
如果为电子文档，选择上传方式并将相应的电子文档通过上传上去，如下图1-3所示。
图1-3第三部分：收件登记的顶部按钮区，主要有【保存】和【关闭】两个按钮。
通过单击【保存】可保存信息。
商标业务受理窗口管理制度
商标业务受理窗口管理制度第一章总则第一条为规范商标业务受理窗口管理，提高服务效率和质量，便于申请人和代理人便捷办理商标相关业务，制定本制度。
第二条本制度适用于商标局所有业务受理窗口。
第三条商标业务受理窗口应当依法、依规及时受理前来申请商标注册、转让、续展、变更等相关业务的当事人申请，并按照相关规定办理后续手续。
第四条商标局应当根据窗口受理业务性质和数量，合理设置受理窗口，并确保每个窗口具备受理全部商标相关业务的能力。
第二章业务受理第五条商标局业务受理窗口应当做到热情接待，耐心协助，认真审核当事人提交的申请资料，保障当事人的合法权益。
第六条受理窗口应当定期更新业务办理流程，及时掌握最新业务规定、政策及技术标准，确保业务受理准确、规范。
第七条业务受理窗口应当定期进行业务培训，提高业务受理人员的综合素质和业务水平，为当事人提供专业、高效、优质的服务。
第八条业务受理窗口应当保持清洁整洁，工作环境舒适，设备齐全，确保申请人和代理人的办事体验。
第三章业务管理第九条商标局应当建立业务受理窗口每日工作记录制度，记录业务受理数量、质量、办理效率等情况，加强对业务受理情况的监督和管理。
第十条商标局应当建立业务受理窗口业务量监控制度，及时发现异常情况，并采取有效措施保障业务受理秩序和效率。
第十一条商标局应当建立业务受理窗口绩效考核制度，根据业务受理数量、质量、办理效率等指标，对窗口工作人员进行绩效考核并实施奖惩措施。
第四章窗口服务第十二条业务受理窗口应当加强对当事人的宣传和解释工作，提供有关商标注册、维权等业务咨询服务。
第十三条业务受理窗口应当加强对当事人的服务指导，帮助其正确填写申请材料，提升申请质量，提高办理效率。
第十四条业务受理窗口应当建立协作机制，主动协调相关部门，对需要进一步审查的申请材料及时安排审查，并对申请人进行反馈。
第十五条对于当事人提出的合理意见和建议，业务受理窗口应当认真听取，并适时向有关部门反映和建议改进工作。
商标业务受理窗口管理制度范文
商标业务受理窗口管理制度范文商标业务受理窗口管理制度第一章总则第一条为规范商标业务受理窗口的管理，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条商标业务受理窗口是商标局与申请人、权利人、代理人等进行商标业务咨询、申请和办理等的窗口，是商标局向外界提供商标相关服务的重要窗口。
第三条本制度适用于商标业务受理窗口的日常工作管理，窗口工作人员应根据本制度的要求，有序高效地完成工作任务。
第四条商标业务受理窗口的管理目标是提高办事效率，保障公众权益，提升服务品质，建立良好的窗口形象。
第五条商标局负责商标业务受理窗口的规划、布置、监督和管理。
第六条各商标业务受理窗口应根据所在地的特点和办事需求进行窗口设置和服务模式的调整。
第七条商标业务受理窗口应具备良好的工作环境和硬件设施，确保办理工作的顺利进行。
第八条商标业务受理窗口应配备专业素质较高的工作人员，具备良好的服务态度和业务水平。
第二章窗口设置第九条商标业务受理窗口应根据业务量和办事需求的变化适时调整窗口数量和大小。
第十条业务受理窗口设有综合受理窗口和专门业务窗口，其中综合受理窗口为公众提供商标业务咨询、申请和办理服务，并承担窗口工作的拓展和培训等任务；专门业务窗口负责特定业务的受理和办理。
第十一条业务受理窗口应根据业务类型合理分工，确保各类业务能够有序高效地进行。
第十二条商标业务受理窗口应设置公示区和业务咨询区等功能区域，方便申请人、权利人、代理人等进行业务咨询和查询。
第十三条商标业务受理窗口应设置合理的安检设备和安全出口，确保窗口安全和工作秩序。
第三章人员考核第十四条商标业务受理窗口应定期对工作人员进行考核，根据考核结果进行奖惩，并及时进行培训和提升。
第十五条考核主要内容包括工作效率、服务态度、工作质量等方面，考核结果应及时反馈给工作人员，并及时对不合格人员进行培训和提升。
第十六条考核结果作为工作人员的绩效评定和晋升依据，对于连续多次考核不合格的人员，商标局有权采取相应的纪律处分措施。
窗口分类受理实施方案
窗口分类受理实施方案为了更好地提高行政服务效率，优化窗口服务流程，我单位决定对窗口受理业务进行分类管理，制定窗口分类受理实施方案如下：一、窗口分类原则。
1. 办理业务性质不同的窗口应当分设不同的受理窗口，确保每个窗口都有明确的受理范围和业务类型。
2. 窗口分类应当根据业务类型、办理流程、受理条件等因素进行科学合理的划分，以便于市民和企业快速准确地找到办事窗口。
3. 窗口分类应当实行动态管理，根据实际情况不断调整和优化分类方式，确保窗口服务更加精准高效。
二、窗口分类具体实施方案。
1. 按照业务类型分类。
针对不同的业务类型，可以将窗口分为基本公共服务窗口、行政审批窗口、投诉咨询窗口等。
基本公共服务窗口主要受理市民生活服务类业务，行政审批窗口主要受理企业办事业务，投诉咨询窗口主要受理市民和企业的投诉和咨询业务。
2. 按照办理流程分类。
根据业务的办理流程和环节，可以将窗口分为预约受理窗口、现场受理窗口、快速通道窗口等。
预约受理窗口主要受理需要提前预约的业务，现场受理窗口主要受理即时办理的业务，快速通道窗口主要受理特殊群体或特殊情况下的业务。
3. 按照受理条件分类。
根据办理业务的受理条件和要求，可以将窗口分为一般受理窗口、特殊受理窗口。
一般受理窗口主要受理符合一般条件的业务，特殊受理窗口主要受理需要特殊条件或特殊资格的业务。
三、窗口分类实施步骤。
1. 制定窗口分类标准和流程。
根据窗口分类原则，制定窗口分类的具体标准和流程，明确每种窗口的受理范围、办理流程、受理条件等内容。
2. 完善窗口分类管理制度。
建立健全窗口分类管理制度，明确窗口分类的责任部门、管理人员、工作流程等，确保窗口分类工作的顺利实施。
3. 加强窗口分类宣传和培训。
通过宣传和培训，让市民和企业了解窗口分类的意义和好处，提高他们对窗口分类工作的认可和配合。
4. 不断优化窗口分类方式。
根据实际情况，不断总结经验，优化窗口分类方式，确保窗口分类工作的科学合理和有效实施。
浙江省不动产登记系统对接“一窗受理”平台的构建思路
国土资源SHUZIGUOTULAND&RESOURCES37数字国土2017年3月22日，浙江省国土资源厅、浙江省住房和城乡建设厅、浙江省地方税务局联合发出《关于协同推进全省不动产登记“最多跑一次”工作的通知》（浙土资厅函〔2017〕144号），明确了国土、住建、税务部门“最多跑一次”工作目标，要求深化“四张清单一张网”和“放管服”改革，坚持效果、需求、问题导向，充分运用“互联网+政务服务”和大数据技术，全面推进房屋交易、税务、不动产登记部门自身改革，各地在2017年3月底前全面实现不动产登记全业务、全过程“最多跑一次”。
为加快推进“最多跑一次”改革决策部署的落实，深化简政放权、放管结合、优化服务工作，按照《浙江省人民政府办公厅关于贯彻打破信息孤岛实现数据共享第二次专题会议精神的通知》（浙政办发函〔2017〕76 号）、《浙江省公共数据和电子政务管理办法》（省政府令第354 号）、《浙江省人民政府办公厅关于开展可信电子证照库建设的通知》（浙政办发〔2017〕30 号）等要求，浙江省国土资源厅作为不动产登记“一窗受理”业务牵头单位，负责制定全省不动产登记系统对接“一窗受理”平台统一模式，建设“省级不动产登记‘一窗受理’综合业务平台”，统一与浙江政务服务网“一窗受理”平台的对接。
不动产登记关系到群众切身利益，为确保各地登记系统与政务服务网“一窗受理”平台平稳、及时对接，避免各地标准不一、重复建设，研发省级不动产登记“一窗受理”综合业务平台，统一与政务服务网“一窗受理”平台对接，实现与省数据管理中心的数据共享，各市、县（市、区）不动产登记系统分步接入，最终全面实现不动产登记系统与省政务服务网“一窗受理”平台对接。
一、 省级不动产登记“一窗受理”综合业务平台研发为全面实现全省统一的不动产登记“一窗受理”综合业务平台，依托浙江政务服务网，重点开发了一个门户，三个子系统。
1.省级不动产登记“一窗受理”门户基于互联网，接入浙江政务服务网实现全省统一的不动产登记“一窗受理”综合业务申请，平台支持用户身份统一认证、业务日志管理、流程定制、业务表单定制、业务表单权限分配等，中介用户、登记部门工作人员可通过综合业务平台进行一站式登录。
受理窗口管理制度
受理窗口管理制度一、总则为了规范受理窗口的管理，提高服务水平，保障工作效率，特制定本管理制度。
二、受理窗口的设置1. 根据工作需要，单位可以设立多个受理窗口，按照不同的业务类型进行分工。
各个窗口应当明确标识窗口名称及受理业务范围。
2. 窗口设置应符合工作需要，合理布局，保证工作效率。
在工作岗位不变的情况下，可以根据需要进行窗口内部的布置调整。
3. 每个受理窗口都应当有专职工作人员负责，保证窗口正常运作。
工作人员应当具备相应的业务能力和服务意识。
三、受理窗口的开放时间1. 受理窗口的开放时间应根据工作需要和公共服务时间制定。
一般情况下，窗口应当保证每个工作日上午9:00至下午5:00的正常开放。
2. 特殊情况下，可以根据工作需要和单位要求，通过调整上班时间、加班等方式延长受理窗口的开放时间。
3. 节假日和法定节假日，可以根据工作需要和单位安排，适当安排受理窗口的开放时间。
四、受理窗口的服务流程1. 受理窗口在开放时间内应当保持通畅。
不得因工作人员私事或其他原因影响窗口正常服务。
2. 在受理窗口的工作人员应当始终保持良好的工作状态，有礼貌、热情并高效地为前来办理业务的市民提供服务。
3. 工作人员应当严格遵循工作程序，按照规定的流程为市民受理业务，不得违规操作，为市民提供便利和保障。
4. 受理窗口应当做好业务咨询和指导工作，及时为市民解答疑问，提供相关资料和服务。
五、受理窗口的工作监督1. 单位领导应当对受理窗口的工作进行定期检查和监督，确保窗口的服务准确、高效。
2. 市民可以通过投诉热线、来信、来访等方式对受理窗口的服务提出意见和建议，单位应当及时处理并进行反馈。
3. 对受理窗口工作不到位、服务不周等情况，单位应当及时进行整改和处理，严肃追究相关责任人的责任。
4. 针对一些突发事件，单位应当及时制定相应的应急预案并组织窗口工作人员进行培训和演练，确保万无一失。
六、受理窗口的工作条件1. 受理窗口应当有清洁整洁的工作环境，设备齐全，并有明确的业务指引和宣传资料。
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窗口受理业务管理平台
用户操作手册
目录
1 系统概述 (3)
2 用户环境设置 (4)
2.1 满意度评价器驱动程序安装 (4)
2.2 浏览器设置 (4)
2.3 其他使用要求 (6)
3 操作说明 (6)
3.1 用户登录 (7)
3.2 平台主页 (7)
3.3 窗口业务办理 (8)
3.4 来访历史查询 (11)
3.5 系统快捷操作 (11)
3.6 窗口信息维护 (11)
3.7 受理业务统计 (12)
4 系统支持 (13)
1 系统概述
本受理平台实现上海市食品药品监督管理局19个区县分局受理窗口、1个市局受理窗口的受理业务与市局行政许可审批业务系统联动，主要包括受理业务登记与统计、现场打印“窗口受理告知单”、窗口服务“满意度调查”等功能。
其中受理业务登记根据来访人“来访事由”分为：审批咨询、审批受理、审批查询、其它咨询等四种，受理业务基本信息填写完成后根据“来访事由”选择进入相关系统，如选择“审批咨询”自动链接到申请须知打印平台；“审批受理”自动链接到行政审批系统申请受理平台；“审批查询”自动链接到行政审批系统综合查询平台；“其它咨询”直接打开相关备注窗口填写相应咨询信息内容进行保存。
本系统的建设目标是从根本上统一全市窗口咨询、相同业务办理架构，规范办理流程、文书模板，降低窗口受理业务告知单的差错率，窗口咨询的行政许可业务种类要与行政许可审批系统进行无缝衔接，减轻受理人员的日常工作量，提高工作效率，提升上海市食品药品监督管理局形象。
本系统完整记录各个窗口受理业务登记的信息内容、来访人员的满意度评价结果，为行政监察提供有迹可循的目标。
本使用手册结合新系统进行编制，按照操作功能的顺序编写。
随着应用需求的变更和功能的改进，本系统的相关界面和描述，可能会有变动，我们将为此提供持续的更新或说明。
如果您是第一次使用本系统，建议您先浏览下一节的功能说明，以对系统情况有一个完整的了解。
如果您是想了解某项功能如何操作，请直接查阅后续相应章节内容。
2 用户环境设置
2.1 满意度评价器驱动程序安装
1、登录平台后下载驱动程序。
2、手动按指定位置安装驱动后重新启动计算机。
2.2 浏览器设置
A、打开windows的“开始”菜单下的“所有程序”项，找到“Internet Explorer”(即IE)，点击打开IE；
B、点击“工具(T)”按钮，
再点击“Inernet选项(O)…”,进入如下界面：
点击“安全”项，选择“受信任的站点”，再点击“站点(S)…”按钮，显示如下界面
在“添加(A)”按钮前的框内输入/cksl/后，点击“添加(A)”按钮，确认后，点击“确定”按钮后，回到上一界面，用鼠标拖动红圈位置的滑块至最底，然后确认即可；
C、通过以上操作，完成受信站点的设置工作。
D、点击自定义级别按钮，确认“ActiveX控件和插件”相关设置项选择为“启用”状态。
2.3 其他使用要求
1.奔腾III以上电脑，装有Windows2000以上的操作系统，内
存256M以上；
2.装有Microsoft Office Word 2000或2003；
3.有网卡，可以正常上网，Internet Explorer为6.0或7.0；
4.操作人员需要熟悉电脑基本操作；具有英特网基础知识；熟
悉IE6的基本操作。
3 操作说明
窗口受理业务管理平台主界面主要包含六个部分信息：用户登录信息，受理窗口信息，受理业务登记，受理业务信息列表，快捷服务和受理业务的统计。
其中，用户登录信息模块主要显示了受理人员的最后登录时间，受理人员姓名，受理人员部门和受理人员工号。
受理窗口信息模块主要显示窗口的名称地址，邮编，电话和负责人姓名，在受理单打印时，受理单上的受理信息以此信息为准。
受理人员如发现此窗口信息有误时，请及时联系窗口负责人更新。
受理业务登记模块是本受理平台登记各项受理业务的入口，四项业务分别为审批咨询登记，审批受理登记，审批查询登记和其他查询登记。
受理业务信息列表根据上述四个业务一一对应，每个列表显示最近登记的5条来访人员信息。
已办结的信息不显示在列表上，如果查看已办结的信息，受理人员可点击“更多”按钮。
快捷服务模块则为受理人员直接进入受理平台和综合查询平台提供了方便。
而受理业务统计则是本受理人员在一周之内所受理的各项业务的数据。
具体每一模块的操作和使用，请参看后续章节。
3.1 用户登录
1) 正式平台地址
/cksl
2) 测试平台地址
/apMan/cksl
打开微软浏览器（IE），在地址栏输入窗口受理业务管理平台的网址。
具体请查看下图示：
受理人员输入相应的用户、密码登录系统平台进行受理业务信息登记、办理工作。
3.2 平台主页
窗口受理业务管理平台主界面分为六个区域，如下图。
第一块：登录用户基本信息，包括姓名、部门、工号等信息。
第二块：受理窗口基本信息，包括受理窗口的名称、地址、邮编、电话和负责人。
第三块：受理业务登记，包括审批咨询登记、审批受理登记、审批查询登记、其他查询登记，点击进入相应的业务登记模块。
第四块：四类在办理业务列表，查看并办结已登记业务。
第五块：快捷操作区域，包括窗口规范、系统帮助、系统注销等操作。
第六块：本周受理业务统计。
3.3 窗口业务办理
1、受理业务办理流程
共分四个步骤：
第一步：来访登记；
第二步：业务办理；
第三步：工作评价；
第四步：业务办结。
2、窗口受理业务类型
窗口受理业务主要包含四种类型,受理人员可以根据来访人咨询的业务种类选择进入相应的业务登记模块。
如下图：
3、审批咨询业务
审批咨询业务办理共分四个步骤：
第一步：来访人信息登记。
填写基本信息、选择咨询事项（如下图所示）后点击“来访登记”按钮保存
来访人登记信息。
（系统自动发送一套短信到来访人登记的手机号码中，来访人可根据短信提示信息进行评价）
第二步：填写反馈信息。
第三步：打印告知单，点击。
如有以下提示，请单击“是”。
第四步：来访人员满意度评价，业务办结。
受理人员首先按下按钮，待来访人员评价完成后，点击
按钮，以保存评价的结果。
4、其他登记说明
审批受理登记、审批查询登记、其他查询登记具体操作流程请参照审批咨询
登记。
3.4 来访历史查询
在受理业务列表中点击“更多”按钮，查看此类业务的来访历史信息。
可按登记日期、来访人姓名、来访人单位等条件查询。
查询结果列表按登记时间排序，窗口受理业务状态分“已办结”和“已保存登记”两种。
已保存登记的信息在操作栏里有“查看”和“办结”按钮，而已办结的信息有只有“查看”按钮。
如下图显示：
3.5 系统快捷操作
此模块包括“进入审批受理”，“进入审批查询”，“系统注销”，“评价驱动下载”，“窗口规范”和“帮助文档”的几个部分。
点击按钮可直接进入申请受理平台。
点击按钮可直接进入综合查询平台。
点击可退出本平台。
3.6 窗口信息维护
在受理窗口模块中，窗口负责人有修改窗口基本信息的权限。
点击的“管理”，系统会弹出本受理窗口的信息。
3.7 受理业务统计
所有的受理人员在登录到本平台后可以看到本人本周已办结的任务统计，每项业务后面都有一个具体的数值，点击该数值则可以看
到这些记录的详细信息（系统评价信息）。
4 系统支持
咨询电话：信息中心61675651 技术支持63356010。