中欧工商管理MIS讲座

在现代社会中，人类赖以生存与发展的战略资源，除了物 质资源──包括再生资源（如动、植物等，又称第一资源）， 和非再生资源（如矿产等，又称第二资源）之外，还有信 息，人们称之为信息资源或第三资源。一个企业的实力， 不单要看拥有多少物质资源，还要看是否拥有足够的信息 资源
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信息资源通常包括：信息（消息、知识、技术） 及其载体；信息采集、传输、加工、存贮的各 类设施和软件；制造上述硬、软件的关键设施； 有关信息采集、加工、传输、存贮、利用的各 种标准、规范、规章、制度、方法、技术等。Biblioteka 博勤咨询精选ppt
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我国正在经历着由计划经济体制到社会主义市场经济体 制的历史性转变，经济增长方式也要从粗放型转变为集 约型。信息化的主要任务,就是要为实现这两个转变服务， 改变我国经济领域管理落后、技术落后、生产率低的状 况，以信息化带动工业化，根据我国国情以及发展经济 与国际竞争的需要，逐步按信息化的模式来改造我国的 经济结构, 增强其自我发展和市场竞争的能力，使中国经 济跨越工业化的某些阶段，防止发达国家曾经出现的工 业化后期种种弊病，在国际经济活动中尽快形成与国际 标准接轨、具有自己的优势与特色的体系。
管理信息系统
中欧国际工商学院 Sprague Linda 博士
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经济全球化趋势加速 市场竞争日趋激烈 科学技术迅猛发展，信息网络技术广泛应用 信息资源已成为社会经济活动的战略资源 信息化就是人们的信息活动的规模不断扩大以至在 国民经济中占主导地位的过程 导致： 经济形态的变革：工业经济 知识经济
现代科学技术特别是电子信息技术的迅速发展与广泛应
用，使人们的工作、生活以及思维方式发生着重大的变 革，为企业的生产与经营提供了日臻完善的手段。
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上述变化进一步提高了信息资源对人们社会生活的重要性， 信息的收集、传输、加工与利用等活动日益成为人们社会活 动的重要组成部分。以下我们把这类活动称为信息活动。
长期以来,材料与能源是社会组织和个人赖以生存与 发展的主要资源。
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一个人、一个企业要在现代社会中求生存、求发展，就必 须及时、准确了解当前的问题与机会，掌握社会需求状况 与市场竞争形势，了解相关科学技术最新成就与发展趋势， 也就是说，必须具备足够的信息和强有力的信息收集与处 理手段
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四、信息的主要特性
１、可传输性 ２、可存储性 ３、可加工性 ４、共享性 ５、时滞性
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§1.2 信息资源、信息化与知识经济
一、信息资源
有事物之间的相互联系和相互作用，就有信息。在人 类社会中，一切活动都离不开信息。人们为了实现某 种目标，需要确定行动方案，也就是要进行决策。信 息的效用在于对决策的影响。
管理信息系统的结构与类型 （第五章）
管理信息系统的建设（第六、七章）
管理信息系统的应用（第八章）
。。。
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第一章 信息与管理
§1.1 信息的基本概念 一、信息
信息是什么？ 一种通俗的解释是： 信息是人们关心的事情的情况。
同一事物的情况对于不同的个人或群体具有不同的意义。某个事物的情况 只有对了解情况者的行为或思维活动产生影响时，才能称为信息。
信息这个概念对于自然界和人类社会具有普遍的意义 信息的一般定义为：
事物之间相互联系、相互作用的状态的描述，称为信息。
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二、信息运动的三要素与信息循环
信源、信宿与载体构成了信息运动的三个要素
信息的发送者称为信源，信息的接收者称为信宿，传播信息 的媒介称为载体，信源和信宿之间信息交换的途径与设备称 为通道。
技术、组织管理和人是信息化生产力的三个重要因素, 也是推 进信息化的三项关键资源。在上述生产力的诸要素中, 技术的 进步、组织管理的变革和人的素质的提高必须相互匹配、协同 发展, 生产力才能达到新的水平。也就是说, 在一个组织内先进 技术的应用必须有相应的组织变革和人的发展相匹配。否则,先 进技术就不可能发挥其应有的效能。技术进步的幅度愈大, 组 织变革就应愈深刻, 对人的素质的要求就愈高。这是现代社会 生产力发展的客观规律。
信息 （前馈）
信 宿 （主 体）
接
处
实
收
理
施
信息 （反馈）
图 1-1 信息循环
信息循环是信息运动的基本形式。这种形式，特别是信 息反馈的存在，揭示了客观事物在相互作用中实现有目的运 动的基本规律。正确地设置和利用信息反馈，可以使主体不 断地调整自己的行动，更有效地接近和达到预定目标.
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二、信息化
世界的经济形势与企业面临的环境的变化：
经济活动全球化的趋势大为加强。各国经济、特别是发
达国家的经济更加依靠进出口贸易。进出口总额在国内 生产总值中所占比例不断增长。传统的企业组织及管理 方法与手段难以适应国际化的需要。经济活动的全球化 导致市场的国际化。
社会经济迅速发展，科学技术不断进步，市场竞争加剧， 对企业的组织与管理提出了新的挑战。
从信息的观点出发，我们把相互联系、相互作用的事物有目 的的发展变化看作为信息采集（获取）、传输、存储、加工、 变换的过程。任何事物的发展变化，既受其他事物的影响， 又影响其他事物，也就是说，既接受来自其他事物的信息， 又向其他事物发送信息。因此，信源和信宿是相对的。
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（客 体） 信源 环境
信息活动过程，也就是信息资源的开发、利用和管理过程。
信息化是指人们信息活动的规模不断增长以至在国 民经济中占主导地位的过程。
这是继工业化之后生产力发展的新阶段，将对社会经济的发 展以至整个人类文明产生巨大深远的影响。信息化涉及到社 会生活的各个领域，将引起产业结构、就业结构、就业结构、 社会组织和个人行为方式的重大变化，信息技术在各个领域 中将得到更加广泛和有效的应用。
企业管理模式的变革
信息管理已成为管理活动的主要支柱
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信息和管理（第一章）
信息技术基础（第二、三、四章）
管理信息系统的结构与类型 （第五章） 管理信息系统的建设（第六、七章）
管理信息系统的应用（第八章）
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信息和管理（第一章）
信息技术基础（第二、三2、四章）
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信息活动在社会经济活动中的规模和比重不断增加, 工业产品 中信息成本的比例迅速增长, 不是物质生产活动弱化的表现。 恰恰相反, 信息化是以物质生产活动的成熟化为前提的。西方 国家的信息化是在工业化完成之后的基础上进行的。工业化为 信息化准备了必要的社会、经济与技术条件, 信息化又把工业 化形成的社会生产力推向更高的阶段。