保安部年终工作总结范文
保安部年度工作总结范本8篇
保安部年度工作总结范本8篇篇1一、引言本年度，保安部本着“安全至上，服务为先”的原则，全体成员共同努力，履行职责，圆满完成了各项任务。
本报告旨在全面回顾本年度工作，总结经验教训，并提出改进措施及未来发展规划。
二、工作内容概述1. 安全保卫工作（1）完善安全管理制度，建立健全安全防范体系。
（2）开展常态化巡逻和重点区域守护工作。
（3）加强门禁管理，确保人员进出有序。
（4）定期组织消防演习和应急演练。
（5）加强与地方公安部门的沟通协作。
2. 人员管理与培训（1）开展保安队伍素质提升活动。
（2）定期组织内部培训，提高安保人员的专业技能和应急处置能力。
（3）落实绩效考核制度，激励员工积极性。
（4）加强团队建设，提升集体凝聚力。
3. 设施维护与升级（1）定期检查监控设施，确保正常运行。
（2）升级门禁系统，提高安全性能。
（3）完善消防设施，确保符合消防安全要求。
（4）更新巡逻设备，提高巡逻效率。
三、重点成果及经验教训总结本年度，保安部取得了以下重点成果：1. 成功保障了一系列重要活动和会议的安全进行。
2. 实现了全年安全事故零记录。
3. 保安队伍素质显著提升，得到了领导和员工的一致好评。
4. 成功升级了部分安全设施，提高了安全防范水平。
在取得成果的同时，我们也吸取了以下经验教训：1. 需要进一步加强与各部门之间的沟通与协作，确保信息畅通。
2. 在应急处置方面，还需进一步提高速度和准确性。
3. 对于新技术、新设备的应用，要加快学习和适应的速度。
四、自我评估/反思在过去的一年中，保安部全体成员尽职尽责，取得了一定的成绩。
但也存在一些不足，如在应对突发事件时，还需提高处理速度和应变能力。
此外，在日常工作中，部分队员的警惕性仍需加强。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高自身素质和业务水平。
五、未来计划与目标未来一年，保安部将继续坚持“安全至上，服务为先”的原则，做好以下工作：1. 加强日常巡逻和重点区域守护工作，确保安全无死角。
保安部年度工作总结及年度工作计划5篇
保安部年度工作总结及年度工作计划5篇篇1一、年度工作总结过去的一年里，保安部围绕公司总体发展目标，团结协作，锐意进取，扎实工作，积极履行职责，取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下：（一）工作目标完成情况本年度，保安部紧紧围绕公司安全稳定大局，严格执行各项安全制度，确保了公司全年无重大安全事故发生。
具体完成了以下目标：1. 确保了公司各重要区域的安全防范工作，做到了人防与技防相结合，有效预防和减少了安全隐患的发生。
2. 强化了保安队伍管理，提升队员的综合素质和业务能力，提高了服务质量。
3. 加强与各部门的协作配合，共同维护公司正常工作秩序。
4. 完善了保安工作的各项规章制度和应急预案，确保了在突发事件中的快速响应能力。
（二）具体工作开展情况1. 安全防范工作：加强对重点区域的巡逻频次，及时发现并处理安全隐患。
对监控系统进行定期维护，确保正常运行。
对进出公司的车辆和人员进行了严格管理，防止了非法入侵和物品丢失事件的发生。
2. 保安队伍管理：定期组织队员进行业务培训和体能训练，提高了队员的综合素质和应急反应能力。
对队员的工作表现进行定期考核，建立了奖惩机制，激发了队员的工作积极性。
3. 应急预案制定：根据公司的实际情况，制定了多项应急预案，并组织模拟演练，提高了保安部应对突发事件的能力。
4. 协作配合：与人力资源部、后勤部等部门密切配合，共同处理各类突发事件和日常工作中遇到的问题。
（三）存在的问题和不足在总结工作的同时，我们也认识到了一些问题和不足：部分队员的安全意识还有待提高；安全防范设施还需进一步完善；应急响应速度在某些情况下还需进一步提高等。
针对这些问题，我们将采取相应措施进行改进。
二、年度工作计划新的一年里，保安部将继续围绕公司的总体发展目标，制定以下工作计划：（一）加强安全防范工作：提高巡逻频次，强化重要区域的安全防范措施，进一步完善技防系统。
加强车辆和人员的管理，防止非法入侵和物品丢失事件的发生。
保安部年终工作总结范文6篇
保安部年终工作总结范文6篇篇1一、背景随着年底的临近，我们保安部也迎来了一个总结和反思的时刻。
在过去的一年里，我们保安部全体成员团结一心，密切协作，共同完成了各项保安工作任务。
在此时刻，我们对过去一年的工作进行总结和梳理，以便更好地展望未来，提升保安部的工作质量和效率。
二、主要工作内容1. 日常安全巡查与记录在过去一年中，我们保安部严格遵循公司的安全管理制度，每天按时进行安全巡查，并认真记录巡查结果。
通过定期的安全巡查，我们及时发现并解决了一些潜在的安全隐患，确保了公司的财产和员工的人身安全。
2. 监控设备维护与管理我们保安部负责对公司内的监控设备进行定期维护和管理，确保这些设备能够正常运行。
在监控设备的维护过程中，我们及时修复了一些故障，提高了监控设备的可靠性和稳定性。
同时，我们严格遵守公司的保密制度，确保监控录像的安全管理。
3. 突发事件处理在过去一年中，我们保安部成功处理了多起突发事件，包括火灾、地震等自然灾害以及员工之间的纠纷等。
在处理这些突发事件时，我们保安部成员迅速反应，采取正确的处理措施，确保了公司的稳定和员工的安全。
4. 员工安全培训我们保安部注重员工的安全培训工作，定期组织员工参加安全培训活动。
通过安全培训活动，我们提高了员工的安全意识和安全技能，增强了员工在遇到突发事件时的应对能力。
三、工作亮点与成果1. 成功预防多起安全事故通过日常的安全巡查和监控设备的维护，我们成功预防了多起潜在的安全事故，确保了公司的财产和员工的人身安全。
2. 及时处理突发事件在处理突发事件方面，我们保安部成员始终保持高度警惕，迅速反应，采取正确的处理措施，成功处理了多起突发事件，确保了公司的稳定和员工的安全。
3. 提升员工安全意识通过安全培训活动，我们提高了员工的安全意识和安全技能，增强了员工在遇到突发事件时的应对能力。
同时，我们也积极推动员工参与安全培训活动，提高了员工对安全工作的重视程度。
四、存在的问题与不足1. 监控设备老化问题目前公司内的部分监控设备已经老化严重在视频清晰度和稳定性方面存在一定的问题。
保安部年度工作总结5篇
保安部年度工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，保安部全体员工在公司的正确领导下，团结一心，齐心协力，共同完成了上级交给我们的各项工作任务。
二、主要工作及成效1. 人员管理（1）保安部现有员工XX人，其中男员工XX人，女员工XX人。
所有人员均持证上岗，且在入职前均进行了严格的培训。
（2）根据公司的实际情况，保安部制定了详细的人员管理方案，包括人员招聘、培训、考核等各个环节。
在人员招聘方面，我们严格把控招聘质量，确保新入职的员工具备相应的素质和能力。
在培训方面，我们注重员工的实际技能和素质提升，定期组织员工进行培训和学习，提高员工的业务水平。
在考核方面，我们根据员工的工作表现和业绩进行公正、公平的考核，激励员工积极工作。
2. 安全管理（1）保安部始终将安全管理放在首位，严格按照公司的安全管理制度执行。
在日常工作中，我们加强对重点部位和区域的巡查力度，确保公司财产的安全。
同时，我们还积极配合相关部门开展安全宣传教育活动，提高员工的安全意识和自我保护能力。
（2）针对公司内部存在的安全隐患，保安部及时提出整改意见和建议，并监督相关部门的整改情况。
我们还定期组织保安人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
3. 服务质量提升（1）保安部始终坚持以客户为中心的服务理念，注重提升服务质量。
我们通过加强与客户的沟通和交流，了解客户的需求和意见，不断改进服务质量。
同时，我们还定期组织员工进行服务态度和服务技能培训，提高员工的服务水平。
（2）在日常工作中，保安部注重细节服务，如为客户提供雨伞、寄存行李等便民服务，让客户感受到家的温暖。
我们还积极配合其他部门开展客户满意度调查工作，及时了解客户的满意度和需求，为公司提供改进意见和建议。
三、存在的问题及改进措施1. 人员素质参差不齐：部分员工在业务水平和综合素质方面仍有待提高。
针对这一问题，我们将加强员工培训和学习力度，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还将建立健全员工考核机制，对表现优秀的员工给予奖励和激励。
2024年保安年终总结（五篇）
2024年保安年终总结自本报告期起，案件数量显著减少____起，降幅达到____%；同时，发案数亦有所减少，共计减少____起，下降幅度为____%。
尽管数字呈现下降趋势，但整体治安状况仍不容乐观，与上一年度设定的治安防范标准相比存在较大差距，且未能达到年初所设定的工作计划目标。
在应对突发事件方面，保安部已制定详尽的应急预案，并加强了对商贸城的治安防范工作。
在过去的一年中，成功阻止或报警处理了包括打架斗殴、酗酒滋事等在内的社会治安案件____余起，有效保障了商贸城四星级文明超市的良好经营秩序。
针对自然灾害性天气，保安部制定了防台防汛应急预案，并确保全体队员熟知应对程序。
在灾害性天气发生时，能够迅速有效地进行应对，将自然灾害带来的损失降至最低。
鉴于商贸城建筑结构特点，每逢汛期百货区易发生漏水现象。
对此，保安部采取了周密的准备措施，确保一旦发生险情，能够迅速进行抗洪抢险，保护商户财产安全。
一年来，成功排除了多次险情，出色的抢险救援行动获得了公司领导和商户的高度评价，显著提升了商贸城的服务满意度。
在车辆管理方面，商贸城作为开发区的大型综合市场，人流量与车流量均较大，车位紧张成为停车管理的一大挑战。
保安部始终将车辆管理作为重点工作，通过专人引导、合理调配岗位等措施，确保东门、西南广场及北通道畅通无阻。
具体管理措施包括：1. 严格执行车辆进出管理规定，控制市场内车辆数量，确保停车场秩序井然、消防通道畅通无阻。
2. 加强保安员在引导手势、语言方面的培训，提升服务质量。
3. 对进入市场的危险品车辆实施登记制度，全年危险品车辆进入____余次，均进行严格的进场登记与跟踪监管。
在指定卸货区域，全年未发生交通事故。
4. 严格执行外来人员及施工人员登记制度，特别是在夜间，对进场施工人员及时查验出入证件，确保安全。
在教育培训方面，为打造一支高素质的保安队伍，更好地服务于超市经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习和培训。
保安部工作总结范文7篇
保安部工作总结范文7篇篇1================一、引言过去一年，保安部门肩负维护公司财产与员工安全的重任，昼夜努力确保平稳运行的治安秩序和安全管理。
以下是我部门本年度工作的全面总结。
二、职责与目标梳理在这一年里，我们始终贯彻公司安保管理战略和理念，紧密围绕以下几个核心目标展开工作：1. 保障公司财产安全。
2. 维护员工人身安全。
3. 确保公司运营秩序稳定。
4. 提升安保服务质量与效率。
三、主要工作回顾与成果展示在这一年里，我们进行了如下核心工作和任务部署：1. 巡查制度与操作执行制定了严密的巡查制度，并确保全体保安人员严格执行。
我们进行了定期的巡查工作，包括对公司内外环境的检查以及对重点区域的严密监控。
确保了无重大安全事故发生。
2. 安全教育培训与考核开展了多次安全教育培训活动，增强了保安人员的安全意识与应急处置能力。
同时，实施了定期的安保知识考核，确保每位保安都能熟练掌握基本的安保技能和知识。
3. 应急预案制定与演练实施针对可能发生的各种突发事件，制定了详细的应急预案，并且组织开展了多次应急演练。
确保在遇到突发情况时，能够迅速响应，有效处置。
4. 门岗管理与人员进出控制严格控制人员进出，严格执行公司门禁制度，保证了员工与外来人员的有序进出。
加强了对进出物品的检查，有效防止了公司财产的流失。
5. 监控系统维护与升级对现有的监控系统进行了定期维护，确保其稳定运行。
同时，我们还对监控系统进行了升级，提高了监控的效率和准确性。
四、问题与改进措施建议篇2================一、引言本年度是充满挑战与机遇并存的一年，保安部作为维护公司安全与秩序的重要部门，承担着重大责任。
本报告旨在回顾本年度保安部的工作内容、成效与不足，以及对未来的规划和展望。
二、工作内容概述1. 安全制度与规章制定与执行本年度我们根据公司实际情况和安全需求，对保安工作的相关制度和规章进行了完善，确保各项安全工作的有序进行。
2024年保安年度工作总结范文5篇
2024年保安年度工作总结范文5篇篇1光阴似箭，日月如梭，转眼间2024年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会更加努力，在保安行业更加努力钻研业务，以下是我今年的工作总结。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设优质服务，赢得信赖。
为了使业主能够享受我们优质的服务，我部把服务当作一项政治任务来抓，让员工意识到，仅靠我们保安部优质的服务，就可以使企业在市场中得到认可，充分展示我公司良好的服务形象。
更能使业主感受到物业的规范管理，安全时刻在身边。
经常组织部门员工进行现场演练培训，对前期到来的业主进行沟通，了解业主的需求，为后期更好的服务奠定基础。
二、加强内部管理，提高业务水平建立健全部门各项工作流程，加强员工对工作内容的理解。
综合部下发物业管理手册，对保安员的工作流程及岗位职责进行详细规定。
统一了各项服务标准，减少了员工之间因理解偏差而出现的错误。
制定了夜间巡查内容及路线，对保安员进行培训，明确了夜间巡查的目的和要求。
三、严格质控，加强考核，确保工作质量在工作的过程中，我部严格按照质量管理标准体系运行。
实行三级质量控制体系，即：保安部领班、主管、经理。
一级检查一级负责，层层抓落实。
实行定期检查、抽查和夜查的方式，对工作中出现的问题及时解决并监督其执行情况。
形成一环扣一环的管理模式，做到发现问题及时解决，及时纠正。
四、规范管理，突出细节，提升整体工作质量规范管理是做好保洁工作的关键所在。
年初以来，我部认真对照《物业承接查验规范》，严格按规范要求开展工作。
强化细节管理意识，注重细节管理。
从规范着装、树立形象入手。
做好每个细节都非常重要。
在每天的例会中都会强调细节管理的重要性和方法。
注重提高员工的工作技能和综合素质。
实行岗位培训、定期考核等方法。
来提高员工的工作技能和综合素质。
注重提高员工的服务意识和服务理念。
让员工意识到只有优质的服务才能带来企业的效益。
保安部工作总结范文5篇
保安部工作总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年中，保安部全体员工在公司的正确领导下，团结一心，齐心协力，共同完成了上级交给的各项保安工作。
由于领导有方，管理到位，使保安部的整体素质有了显著的提高，为公司的安全生产和员工的人身安全做出了较大贡献。
现将一年来的工作总结如下。
二、工作回顾1. 人员管理保安部在人员管理方面，一是注重队伍的稳定性，对保安人员实行优胜劣汰，对不称职的人员及时予以辞退；二是注重保安人员的业务素质和服务水平的提高，通过各种渠道进行培训。
通过培训，使保安人员的综合素质有了显著提高。
在实际工作中，保安人员能够严格遵守各项规章制度，热情服务，认真履行工作职责。
2. 制度管理保安部在制度管理方面，一是建立健全各项规章制度，制定《保安部岗位职责》、《保安部工作规范》、《保安部奖惩制度》等，使保安部的工作有章可循，有据可依；二是加强规章制度的执行力度，对违反规章制度的保安人员，坚持按章办事，不姑息迁就。
通过这些措施的实施，使保安部的工作更加规范化、标准化。
3. 日常管理在日常管理中，保安部始终坚持以“安全第一，预防为主”的原则，加强值班巡逻和安全检查工作。
在日常工作中，保安人员能够严格按照规定进行值班巡逻和安全检查工作，认真做好值班记录和安全检查记录。
同时，保安部还加强对重点部位和重要场所的安全管理，确保公司财产和员工人身安全。
4. 培训与考核在培训与考核方面，保安部注重加强保安人员的业务培训和能力提升。
通过组织培训和学习活动，使保安人员掌握基本的业务知识和技能。
同时，保安部还定期组织考核和比赛活动，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励。
通过这些措施的实施，使保安人员的综合素质得到了显著提高。
三、存在的问题和改进措施虽然保安部在过去的一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
主要表现在以下几个方面：一是保安人员的素质参差不齐，部分人员服务意识不强；二是规章制度执行力度不够，存在违规操作现象；三是日常管理不够细致，存在安全隐患。
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保安部年终工作总结范文2020年保安部年终工作总结范文20年保安部年终工作总结各位领导"忙并收获着，累并快乐着"成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
对我而言，10年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
现总结如下光阴如梭，时光荏苒。
转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现简要回顾总结如下"忙并收获着，累并快乐着"成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
对我而言，10年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司半年来的工作表现（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤",积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种"营养";同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好。
新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。
在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。
像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。
感谢你们对我的关怀，感谢你们对我的帮助，感谢你们为我做的一切的一切祝愿你们合家欢乐、平安幸福，恭祝你们的事业蒸蒸日上谢谢20年保安部年终工作总结不知不觉14年就在指间悄悄的溜走了，15年也已经离我们越来越近了，在过去的一年里，是公司提升企业安全、服务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还有很多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。
20年保安部年终工作总结20年保安部年终工作总结在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。
安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。
针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。
制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。
保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。
同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。
1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。
通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。
关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。
保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条（安全保卫部工作总结20）例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。
回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。
20年保安部年终工作总结"三步走"战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的"立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理"这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现"以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展"总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下一、各项考核指标全面完成。
年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100。
为酒店各部门进行消防安全培训。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。
我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。
员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。
部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。
先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。
在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。
为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。
客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。
我部保安员，坚持以"客人是服务的对象"为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。
今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。
为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持"安全第一，预防为主"的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
20年保安部年终工作总结工作总结为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布臵安全防范的内容，加强安全检查。
针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。
对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。
坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路5次，发现不安全因素40次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。