停车场运营管理方案
停车场管理方案模版(四篇)

停车场管理方案模版摘要:1. 引言随着城市化的不断加速和汽车普及率的提高,停车成为城市交通管理中的一个重要问题。
传统的停车场管理方式效率低下、人力成本高,已经难以满足人们的需求。
因此,建立一个高效、智能的停车场管理系统是迫切需要解决的问题。
2. 智能停车系统智能停车系统是一种利用现代科技手段对停车场进行管理的方式。
通过人工智能、物联网、大数据等技术,实现智能化的停车场管理。
智能停车系统具有以下特点:(1)实时监控和管理:通过安装摄像头和传感器等设备,对停车场进行全方位的监控和管理。
可以实时监测停车位的使用情况,指导车辆进行停车。
(2)智能导航和引导:利用GPS和地图等技术,为驾驶员提供导航和停车引导服务,帮助驾驶员快速找到停车位,减少寻找车位的时间。
(3)电子支付和结算:通过电子支付方式,实现停车费用的在线支付和结算,方便快捷,避免人为错误和不便。
(4)数据分析和优化:通过大数据分析,对停车场的使用情况进行统计和分析,为停车场的规划和管理提供科学依据。
3. 无人驾驶停车技术无人驾驶停车技术是指车辆在没有驾驶员操控的情况下,自动找到停车位并完成停车的一种技术。
目前,无人驾驶停车技术已经取得了一定的突破,具有以下特点:(1)精准定位和自动寻找停车位:通过激光雷达、摄像头等设备,实现车辆的精准定位和自动寻找停车位的功能。
可以通过地图和车库内部的设备,指引车辆找到合适的停车位。
(2)避免碰撞和事故:通过车辆间通信、传感器等设备,实现车辆与其他车辆、障碍物的智能交互。
可以及时发现和回避障碍物,降低事故和碰撞的概率。
(3)减少空间浪费和交通拥堵:无人驾驶停车技术可以实现车辆紧密停放和自动出入库,节约了停车空间,减少了交通拥堵现象。
4. 共享停车位共享经济的快速发展,为停车场管理带来了新的机遇。
通过共享停车位的方式,可以降低停车场的闲置率,提高停车位的利用效率。
共享停车位可以通过手机App或者网络平台进行租借和预订,实现共享经济的双赢效果。
停车场服务运营管理方案

停车场服务运营管理方案一、前期准备工作1.选址和规划:选择一个地理位置便利、交通便捷、人流量大的地点作为停车场的选址。
根据附近的需求和竞争对手的情况,制定合理的停车场规划,包括停车位数量、布局等。
2.建设设备采购:根据停车场规划,购置合适的停车设备,包括停车场管理系统、自动收费设备、车辆识别系统等。
确保设备性能稳定可靠,能够满足停车场的需求。
3.人员培训:对停车场管理人员进行专业培训,包括停车场管理系统的操作、车辆识别系统的使用等。
提高员工的专业水平和服务意识,确保停车场的正常运营。
二、服务流程优化1.入场服务:为了提高客户入场体验,可以采用车辆自助号牌分发系统,通过车牌识别系统为车辆分配临时车牌,减少人工操作,提高效率。
同时,设置充足的指示牌和标志,方便车主找到合适的停车位。
3.出场服务:设置自助出场设备,并配备人工辅助,确保车主顺利离开停车场。
同时,积极配合道路交通管理,确保停车场出口的交通畅通。
三、信息管理系统建设1.建立车辆管理数据库:通过车辆识别系统,将进出停车场的车辆信息记录在数据库中,包括车辆类型、车主信息等。
方便管理人员了解车辆流量情况,做出相应的管理决策。
2.实时监控系统:安装摄像头和监控设备,实时监控停车场的状况,保障车辆和车主的安全。
同时,监控系统也可用于追溯车辆出入记录,提供证据和参考。
3.数据分析与优化:通过对车辆数据进行分析,获取停车场的运营情况,包括每日车流量、平均停留时间等。
根据数据分析结果,针对性地进行合理调整和优化,提高停车场的利用率和服务质量。
四、市场推广与用户体验提升1.品牌宣传:通过市场推广活动,提升停车场的知名度和口碑。
可以进行优惠活动、赠送礼品等,吸引新用户。
同时,建立完善的客户关系管理体系,保持老用户的忠诚度。
2.用户体验提升:注重细节,提供便捷的停车体验,如设置充电桩、为顾客提供代客泊车等服务,满足多样化需求。
组织停车场环境的美化和整治,提高顾客体验。
停车场的运营方案

停车场的运营方案一、前言随着城市化进程的加快,城市交通问题日益突出,停车难已成为广大市民关注的焦点。
为解决这一问题,停车场运营管理显得尤为重要。
本文将结合实际情况,提出一套全面的停车场运营管理方案,以提高停车场的运营效率,提升用户体验。
二、停车场运营管理目标1. 提高停车场利用率,实现资源最大化利用。
2. 提升停车场的服务水平,满足不同用户的需求。
3. 实现停车场的安全、有序、高效运营。
4. 降低运营成本,提高停车场盈利能力。
三、停车场运营管理策略1. 优化停车场布局,提高空间利用率(1)合理规划停车位,根据停车场实际情况,合理设置小型车、大型车、充电桩等不同类型的停车位。
(2)利用停车场空间,设置垂直停车、立体停车等新型停车方式,提高空间利用率。
2. 提升服务水平,满足用户需求(1)提供多样化服务,如充电服务、洗车服务、维修服务等,满足用户多样化需求。
(2)提供便捷的支付方式,如线上支付、移动支付等,提高用户体验。
(3)提供停车场导航服务,引导用户快速找到空车位,节省用户时间。
3. 加强安全管理,保障用户权益(1)加强停车场安保力量,确保停车场安全。
(2)定期对停车场进行巡查,防止车辆被盗、损坏等事件发生。
(3)建立完善的应急预案,应对突发事件,保障用户权益。
4. 利用现代技术,实现智能化运营(1)运用物联网、大数据等技术,实现停车场智能化管理,提高运营效率。
(2)通过手机APP、微信公众号等渠道,为用户提供实时停车信息、预约停车等服务。
(3)利用智能停车设备,如地磁传感器、智能停车引导系统等,实现停车场智能化运营。
四、停车场运营管理措施1. 建立健全管理制度,确保停车场运营规范有序。
2. 加强员工培训,提高员工业务素质和服务水平。
3. 定期对停车场设施进行检查、维护,确保设施正常运行。
4. 加强与相关部门的沟通协作,共同解决停车场运营中的问题。
五、停车场运营管理效果评估1. 停车场利用率:评估停车场空间利用效率,分析不同时间段、不同区域的停车需求,为优化停车场布局提供依据。
停车场运营管理方案(精选6篇)

停车场运营管理方案停车场运营管理方案(精选6篇)为保障事情或工作顺利开展,时常需要预先制定方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的停车场运营管理方案(精选6篇),欢迎阅读与收藏。
(一)停车场设固定车位及非固定车位,固定车位需对号停泊,非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。
(二)免费车辆的使用免费车辆需由公司总经理签署后,交由车场主管发行免费卡。
(三)月租车辆的使用1、有意租用月租车位的客户可与财务部接洽,由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况;2、财务部同事与租户签订车位租赁合同,租约复印件交管理处财务部备案,同时知会车场主管车位出租情况。
由车场主管发行月票卡。
3、每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。
4、租户在缴完租金后,凭缴款单位由车场主管对卡进行延期。
5、注意事项:领取月票卡时,需向财务部缴纳100元/张作为押金。
a、如因原卡遗失、损坏等原因,需重做卡时,需向车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。
(四)时租车辆使用方法1、车辆驶至车闸旁取得泊车票,闸杆升起;2、司机按车道标志指示驶入停车场;(注意服从保安员指挥)3、车辆选择车位泊好,锁好车门,离开;4、离开车场时,司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费;5、泊车未到十五分钟者,免收停车费,每小时5元/小时收取;6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦,以免阻塞车场出入口;(五)卸货车辆使用方法——货车进入首层卸货时,需停泊在卸货区内;——卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车证,享受免费1小时之服务,超过1小时收费标准与时租车辆一致;——货车收费标准与时租车辆一致;——货车在卸货区泊妥后,需迅速卸下货物,并把货物运走;货物不可在停车场长时间摆放,且物品看管亦由货主自行负责;——货车在卸完货物、清点完毕后,需尽快离开,以便其他货车进场;——货车离场时,持卸货车辆停车证时租卡到收银处缴费;(六)摩托车使用方法1、摩托车进场后,由摩托车收费员发卡,一半悬挂于摩托车上,另一半由车主保管;2、摩托车必须听从摩托车收费员安排,排放整齐;3、摩托车出场时,需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费方可离场;4、摩托车收费标准为一元一张,月保费40元/月;1.目的确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全,保证车场内整齐有序。
停车场运营方案

停车场运营方案随着城市化进程的加速,车辆保有量不断增长,停车难成为困扰城市居民的头号问题之一。
为了有效解决停车难题,停车场运营方案变得尤为重要。
本文将探讨一些可行的停车场运营方案。
一、停车位共享停车位共享是一种利用闲置停车位资源的方式。
许多小区、企事业单位及写字楼在非工作时间停车位大部分空闲,这些停车位可以通过停车位共享平台对外出租。
运营方案可以是在小区内设立停车位共享亭,居民通过手机APP进行预定,实现共享停车位的高效利用。
二、智能停车系统随着科技的发展,智能停车系统应运而生。
该系统通过设置感应器和摄像头等设备,实现车辆进出停车场的自动识别和计费。
车辆进入停车场时,系统自动记录车牌信息,并根据停留时间进行计费。
车主可通过手机APP实时查询停车费用,并使用支付宝或微信进行支付,极大地提高了停车效率。
三、停车场优化布局停车场的布局对于提升运营效率至关重要。
合理规划停车场的通行道路和停车位数量,确保车辆进出畅通,减少拥堵现象。
此外,可以采用地下停车场,节约建设面积,使得地表空间得到充分利用。
同时,合理设置停车位大小和间距,增加垂直停车位和无人仓储停车设备,提高停车位利用率。
四、停车场增设服务设施为了提升停车场的竞争力,可以增设一些便民服务设施。
例如,设置充电桩,为电动车提供充电服务;增设机动车年检点,方便车主办理年检手续;引入快递代收点,方便车主在工作时间接收快递。
这些服务设施的增设不仅为车主提供了便捷,同时也可以为停车场带来额外的收益。
五、停车场管理云平台借助云计算和物联网技术,可以开发停车场管理云平台,实现对停车场的远程管理。
管理人员可以通过平台监控停车场的运行情况,实时了解停车场的车流量、收入情况等。
此外,云平台还可以提供数据分析功能,帮助管理人员制定更科学的停车场运营策略。
如今,停车难已成为城市居民的共同问题,因此停车场运营方案势必需要与时俱进,根据科技变革和社会需求进行不断创新。
通过合理规划停车位、智能化管理以及增设服务设施等手段,不仅能够有效解决停车难题,还可以为城市的发展做出积极贡献。
停车场营运方案模版(三篇)

停车场营运方案模版一、背景和目标随着城市化的不断发展,车辆数量的增加以及停车位不足的问题日益突出。
针对此问题,为了更好地管理和利用停车资源,本文将提出一份____年停车场营运方案。
该方案将以提高停车场利用率、优化停车服务体验和提高停车场运营效果为目标,为广大车主提供更方便、高效的停车服务。
二、方案内容1. 停车场智能化管理系统的引入:利用物联网、云计算和大数据等先进技术,实施停车场智能化管理系统,以实现停车场资源的高效管理和优化。
该系统将包括车位监控系统、智能导引系统、停车场支付系统和停车场信息化管理系统等模块,通过数据采集和分析,实现车位的实时监控和管理,提供车位导引和实时停车场信息查询等服务。
车主通过手机APP或网络平台可以预约和支付停车费用,极大地提高了停车场利用率和服务的便利性。
2. 停车场空间利用的优化:通过合理规划停车场布局、合理设置车位数量和车位类型,以优化停车场的空间利用效率。
采用分区停车和多层停车方式,提高车位数量,并充分利用地下空间和楼宇多层停车场的建设,以增加停车位供给。
同时,设置专用停车位和无障碍停车位,为残疾人和特殊群体提供方便的停车服务。
3. 优化停车服务体验:提高停车服务的便利性和舒适性,增加停车场的舒适设施和服务设备。
在停车场出入口设置专用车道,缩短车辆出入时间,减少拥堵。
增设电子支付自助机和自助办理设备,方便车主自助办理停车和缴费等事务。
优化停车场照明设施、通风设备和安全设备,提升停车环境的舒适度和安全性。
4. 加强停车场管理和监督:建立健全的停车场管理制度和规章制度,明确各方责任和权利,保障停车场的有序运营。
加强停车场巡查和随机抽查,严厉打击停车场乱收费、乱摆放拖车等违规行为。
并利用停车场智能化管理系统,对停车场的管理和运营进行实时监控和分析,及时发现并解决问题。
三、预期效果通过实施上述停车场营运方案,预期能达到以下效果:1. 提高停车场利用率:通过智能导引系统和预约支付系统,提高车位的使用效率,缓解停车位紧张问题。
停车场运营维护管理方案

停车场运营维护管理方案一、概述二、目标1.提高停车场的使用率,提高客户满意度。
2.提升停车场的安全性和服务质量,减少事故和纠纷。
3.改善停车场的交通流畅度,提高车辆进出效率。
4.降低停车场的运营成本,提高收益。
三、管理流程1.环境管理:保持停车场的卫生和整洁,定期清理垃圾和杂物。
保持绿化带和道路的良好状态,确保景观美观。
2.设备管理:定期检查和维护停车场的设备,如出入口闸机、停车位指示器等。
确保设备的正常运行,及时修复故障。
3.安全管理:加强安全巡逻,定期检查和维护监控设备。
加强对停车场内的安全监控和防范,防止盗窃和破坏。
4.停车位管理:合理规划和分配停车位,提高停车场的使用效率。
建立停车位预约和指引系统,减少车辆拥堵和停车难的问题。
5.收费管理:建立科学的收费规则和标准,提供多种支付方式和优惠政策。
确保收费过程的公平和透明,减少纠纷和投诉。
6.服务管理:加强停车场的服务能力和质量,提供停车、寻车、救援等全方位的服务。
引入智能化服务系统,提供便捷的用户体验。
7.数据管理:建立完善的数据管理系统,收集并分析停车场的数据。
通过数据分析,优化停车场的管理和运营策略。
四、关键措施1.引入技术手段:采用智能化停车管理系统,包括车牌识别、自动支付等技术。
通过技术手段提高车辆进出速度和停车容量。
2.加强安全措施:提供全天候的安全巡逻和监控,确保停车场的安全性。
加装安全设施,如防火设备和应急通道。
3.提供便捷的服务:建立停车位导引和预约系统,提供实时停车位信息和导航服务。
提供室内停车位和VIP停车位等专属服务。
4.管理培训:组织停车场管理人员进行培训,提高其管理和服务能力。
加强与相关部门的合作,共同管理和解决停车场的问题。
5.宣传推广:通过广告宣传和市场推广,提高停车场的知名度和形象。
与周边商家合作,推出停车优惠和套餐服务,吸引更多用户。
六、管理评估1.建立定期评估机制,对停车场的运营维护情况进行评估和分析。
对评估结果进行总结和整理,制定改进措施和方案。
停车场运营管理方案(通用3篇)

停车场运营管理方案停车场运营管理方案(通用3篇)为了确保工作或事情顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编帮大家整理的停车场运营管理方案(通用3篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
停车场运营管理方案1一、车场门卫服务规范1、负责维护车场秩序,疏导交通,引导车辆入位,合理收费,文明服务。
2、指导车辆有序停放,保持车道和消防通道畅通。
3、负责做好车辆登记工作,做到出、入登记,认真填写车辆进出计时卡的时间,对入场车辆进行车况检查,如有损坏当场通知车主,并做好记录。
4、车辆进出先敬礼,使用文明用语,严格执行收发卡和验证制度,进场验发卡,出场收卡,出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致,出入卡不得丢失。
5、负责对出场车辆进行检查校对,如发现可疑应拒绝出场,并立即报告负责人,直至校对清楚后方可其出场,夜间车辆出入需验明“三证”(驾驶证、行驶证、车辆计时卡)。
6、负责提醒车主下车后锁好车门、窗、贵重物品不要遗留在车内。
7、严禁小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。
8、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入车场,严禁在车场内堆放杂物等。
9、严格执行交接班制度,做好值班记录及其他记录,按规定办理移交手续,交班前做好周边卫生。
二、车场巡视人员服务规范1、按规定的路线时间进行巡视,根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位,在巡视终端设置签到进行签字,确保巡逻人员终于职守,巡视到位。
2、对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查,发现问题及时予以解决。
3、熟悉车场内设施设备情况,发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。
4、巡视停车场内车辆有无漏油或烟火、线路安全隐患,不能处理及时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。
5、检查停放车辆有无异常情况,门窗是否关好,车内有无贵重物品,有无被撬痕迹,并做好巡视记录,必要时通知车主和车场主管。
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X X 集 团停车场营运管理方案编制:审核:审批:编制日期:二0一八年三月二十六日目录第一章 管理目的 3第二章 岗位设置及管理架构 3第三章 停车场收费管理制度 4第四章 车场进出动线 6第五章 管理人员岗位职责 6第六章 停车场使用守则 10第七章 车场管理工作规程 12第八章 停车场特殊事件处理程序 15第九章 装卸货物管理规定 20第十章 停车场清洁服务安排 21第十一章 停车场系统维护保养要求 22第十二章 车场日常安全巡查及常用表格 22第十三章 停车场运作费用预算 26第十四章 停车场其它服务管理规定 (27)第十五章 停车场常用标志样式 (31)第十六章 附加《商场开业期间车场收费优惠标准》 (34)第一章 管理目的为完善停车场的安全管理,辖区交通畅顺,出入有序,规范停车场的日常经营管理,防止各项安全事故的发生,明确停车场管理的有偿保管责任,以及让现场值班人员能对各项应急突发事件的快速处理,为顾客、业主提供一个安全舒适便利的停车环境,特制定以下车场运营管理方案。
第二章 岗位设置及管理架构一、停车场主管1人,负责停车场的整体管理工作。
二、值班人员9名,早、中班负三负四层各一名,巡逻人员各一名,夜班2名,顶休一名。
三、消防中心监控岗负责停车场内监控管理,发现异常情况通知现场车管处理。
四、停车场日常管理架构图如下:百信管理处商管部经理车场主管车场岗车场岗监控岗巡逻岗第三章 停车场收费管理制度一、停车场收费系统为车牌识别出入,微信扫码缴费系统,车场进出口不设人工收费。
二、场内停放的车辆设有月保、临保、VIP等三种形式。
VIP免费停车需经OA《免费停车申请》审批。
三、进入车场15分钟内不计时收费。
四、军车、警车、救护车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务,可免费通行。
五、无特殊情况进出车禁止私自抬杆,出车禁止收取现金。
若遇特殊情况需抬杆处理,需按如下流程:1、出车操作(1)车主已缴费,系统无法正常起杆,经核实后由主管报部门经理同意后方可手动起杆,并通知信息部将系统恢复正常同时做好记录。
(2)车主未缴费,系统正常,为避免车道的堵塞可将车辆暂时引导到空置区域进行缴费后方可放行。
(3)如整套系统出现故障,人工及自动缴费无法正常进行,由主管报部门经理,经公司领导同意后,可手动起杆免费放行,并通知信息部、财物部现场跟进并清理相关记录。
2、入车操作(1)车辆进入系统自动识别区已正常识别,自动起杆装置损坏无法正常起杆,由主管报部门经理及总监同意,可手动起杆放入,并通知信息部维修。
(2)车辆进入系统自动识别区,系统无法进行正常识别,报信息部恢复系统方可进入或经公司领导同意手写记录时间,手动起杆将车辆放入车场,出车由财务部安排专人协同现场出车收费。
(3)无车牌号进入车辆可取用临时停车卡。
禁止值班人员手动起杆放入。
六、停车场车辆日常收费标准如下(仅做参考):收费标准备注序号业户/商户非业户/商户月保临保VIP大品牌合作商夜间临时停车22:30-次日09:00会员(消费,积分)公司邀请客户夜间月保21:30-次日09:30七:进出车操作流程图车辆进入VIP、月保车辆临保车辆进入车场倒闸入位置口,系统自动进行车牌识别,起杆进入车场进入车场倒闸入口位置,系统自动进行车牌识别,起杆进入车场按车位的提示系统寻找空位停放,车位上端显示绿灯为此车位暂未使用按车位的提示系统寻找空位停放,车位上端显示绿灯为此车位暂未使用车辆出场出车时扫描场内微信自动缴费的二维码进行缴费正常出车(15分钟内不计收费)将车辆接顺序开到车场出口倒闸处,系统自动识别,起杆出车第四章 车场进出动线一、停车场设有3条车道,具体如下图:(附图)车道一、三为客车专用车道。
车道二为客/货车通道二、除车辆外,无特殊情况禁止人员从车道通行。
三、车主可坐电梯、及各个消防通道正常进出车场。
四、塔楼进出货物路线及时间规定。
1、B栋业户进出物路线由货车道进入货区使用货梯搬运,进出货物时间不限(进出货物需提前到管理处办理《货梯预约使用》/《货物放行》)。
2、栋业户A、小件货物出入可直接乘坐货梯至G2或者G3停车场,时间不限(标准以车辆能进入停车场为准)。
B、大件货物出入规定如下:非营业时间:业户向物业申请经批准同意后,车辆可开从一楼平台,经大堂乘坐货梯到达楼层(注:大堂岗需监督业户做好防护措施,避免弄坏地面或者墙面)。
营业时间:乘坐货梯到达停车场,再用三轮车或者低于2.2米的小货车转运至卸货平台。
物业可提供有偿用车服务(三轮车或者小货车),每车收费50元(不含搬运费)。
第五章 管理人员岗位职责、纪律和职业道德一、停车场主管工作职责1、对部门经理负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。
2、经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。
3、熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排。
4、安排和调整属下人员的工作时间,合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照指示工作,提高工作效率。
5、负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管各项应急处理的操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,提高员工的工作技能及服务质素。
6、负责每日工作检查,并做好相关记录。
7、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
8、熟悉停车场内的安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路,车位使用情况,负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。
9、负责执行现场监管制度,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时上报并提出处理建议。
10、定期召开班组会议,检讨工作表现,并籍此沟通现场管理人员。
11、按规定的时间节点开启防排烟机执行停车场的换气排气工作,开启时间:早上09:00—10:00,下午15:00—16:00 晚上19:30:—20:3012、根据工作需要和上级的指示,有权调动下属人员加强某区域的管理工作,定时向部门经理汇报工作。
二、车管员职责1、主动、正确、及时地指挥车辆进出,保持通道畅通。
2、实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3、按规定着装,佩带工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。
4、负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内安全系统、消防设备及通风系统等,以便一旦发生事故时能够从容应付。
5、如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即呈报当班主管6、对驶入车辆进行外表检查,并查看车辆内存放物资和车门、窗的关闭情况, 发现可疑或有安全漏洞及时处理和报告,并做好记录。
7、清晰掌握所管辖区域空置车位、车辆出场等情况。
8、停车场内禁止非机动车辆进入。
9、车场内除车主停取车辆外,其余人员严禁长期在场内逗留,提醒进入车场的顾客注意来往车辆。
10、对要驶离停车场的车辆进行监督,严防撞车发生。
及时提醒顾客先缴费,后出车。
11、对场内的卫生要定期通知保洁清理。
12、发现可疑情况及时通知消防中心做好远程监控、录像,并通知当班主管。
13、车场内严禁烟火 (如吸烟,施工动火作业需向物业部申请同意方可操作等)。
14、负责规范指挥车辆按区域进行的停放,保持各车道的正常运转。
15、严格遵守交接班制度,对当班期间的值班情况向下一班人员做好详细地交接,不擅离职守。
四、监控员车场管理职责1、负责停车场全天候24小时闭路电视的监控及录像,密切注意车场内车车辆行驶,人员的进出,发现异常情况立即通知现场值班人员,并采取相应的应对程序处理。
2、对车场消防设施火情情况进行远程监控,发生火警情况及时通知现场值班人员现场确认及处理。
3、工作期间严格遵守监控室值班制度,不得脱岗或拓瞌睡。
4、对现场值班期间的异常情况录像做好保存。
5、当班期间认真仔细地做好值班情况记录及各项班次的交接。
五、车场管理人员纪律1、仪容整洁,着装整齐,值班期间配穿反光衣,手拿荧光交通指挥棒。
2、执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。
3、严格遵守交接班制度。
4、值班前禁止喝酒,值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。
5、不准在值班时会客、看报纸、听广播、玩手机,及做其它与值班责任无关的事。
6、爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
7、服从指令,严守服务中心制度,严守职业道德,不准假公济私,不询私舞弊。
8、不准借娱乐为名搞变相赌博。
9、团结互助,禁止闹纠纷,不做不利于团结的事。
10、爱护物业服务中心的公共财产,严守物业服务中心及商户和客户秘密。
11、保持良好的品德及行为。
12、不得擅自收受利益或向其它同事、客户、承判商等借贷。
六、车场管理人员职业道德1、热爱本职工作,尽忠职守,敬业乐业。
2、热诚服务,坚守职责,任劳任怨。
3、遵纪守法,服从指挥,严于律己。
4、坚持原则,是非分明5、无私奉献,廉洁自律。
6、精于业务,勤奋好学。
7、文明服务,礼貌待人8、谦虚诚实,不谋私利七、车场清洁人员职责1、负责停车场内清洁卫生,保证车场整洁干净。
2 、按照物业服务中心制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作。
3 、负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作。
4 、保障停车场排水沟的畅通、定期清理。
八、车场工程技术人员职责1、负责每天对车场的巡查,保证各设施设备的正常运行。
2、对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作,排除故障隐患,并认真执行运行管理规程。
3、负责对停车管理收费系统运行状态的检测,发现故障立即上报,同时迅速联系设备供货商进行维修,做好协助工作。
4 、负责车场内停车标识,建筑物等公共设施的检查维护工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。
5、协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。
第六章 停车场使用守则一、停车管理1、本停车场为公共停车场,所有驾驶车辆进入本车场的司机视为车主或合法代表人,并被视为已接受本条例。
2、需要月保的车辆,车主或用车单位事前与百信管理有限公司停车场签订《车辆月保停放协议》并办理月保车辆牌号系统录入,录入后车辆可正常进出场。
3、本停车场使用电子车牌识别,微信自动费系统,为客户提供临时车位,按记录的在场时间实行计时收费。
车主需按规定的进出道正常行驶,严禁停泊在专用车位或车道上。
4、本停车场仅提供车位出租服务,进场停放的车辆请自行办理有关车辆和人身保险手续。
5、逾期不缴纳的月保车,或停车期超过一周的临保车,以及不按停车条例驾驶停放的车辆,本场有权会同有关部门或自行处理,由此产生的一切费用由车主负责。
6、司机停放或取车后,必须在十五分钟内离场,特殊情况除外。
7、严禁残缺、漏油、漏水、无牌(持有效证明者除外)等车辆在本场停放。
8、进场车辆严禁在本场进行修车、洗车、加油、加电池水、试刹车等与停车无关的行为,严禁任何人在场内练习驾驶。