12月阿里巴巴电子商务运营专才证答案
12月阿里巴巴电子商务运营专才证答案
97分试卷答案1.[单选题- 2分]：活动促销的本质是什么？A.免单B.秒杀C.折扣D.销售2.[单选题- 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？A.海滩B.房间C.摄影棚内D.风景3.[单选题- 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字B.详情页的文字字体越大越好C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势D.详情页中必须放大量好评截图4.[单选题- 2分]：什么是单反相机？A.俗称“卡片机”B.完全等同于数码相机C.镜头不能取下的相机D.镜头能取下的相机5.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费6.[单选题- 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页7.[单选题- 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？A.适当留白显得画面分量感十足B.服装类多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出8.[单选题- 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:A.色温太高B.光圈太大C.灯光太亮D.快门速度太慢9.[单选题- 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索的次数D.指用户在一个页面的停留时间10.[单选题- 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
下列哪一项是最主要目的？A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人C.需要了解客服是否是容易暴躁的人D.需要了解前一家公司的经营情况11.[单选题- 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？A.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数D.photoshop12.[单选题- 2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的A.天天特价B.淘金币C.品牌特卖D.超优汇13.[单选题- 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是A.页面设计B.品类规划C.售后关怀D.产品图片14.[单选题- 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名A.PhotoshopB.淘宝首页C.数据魔方D.量子恒道15.[单选题- 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？A.包装时注意防水和防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品D.都用塑料袋包装，降低成本16.[单选题- 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？A.民族服装B.改良的中山装C.儿童童装D.汉服和唐装17.[单选题- 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么?A.直通车B.淘宝客C.钻石展位D.淘宝营销活动18.[单选题- 2分]：以下哪个选项属于非彩色？A.红色B.蓝色C.黄色D.灰色19.[单选题- 2分]：以下不属于老客户维护工具的是A.短信B.电话C.微信D.传真20.[单选题- 2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？A.8分B.6分C.4分D.2分21.[单选题- 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。
阿里巴巴电子商务认证试题和答案
1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。
A:对B:错选A2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。
A:对B:错选B3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。
A:对B:错A4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备A:对B:错B5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。
A:对B:错A6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。
A:对B:错10件询盘时5件 B7:发货单可以直接引入销售订单生成。
A:对B:错A8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。
A:对B:错A9:中小企业版不支持负库存管理。
A:对B:错A10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。
A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。
B11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成A:对B:错A12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。
A:对B:错B13:普通会员可以看到买家联系信息A:对B:错B14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介A:对B:错A15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。
A:对B:错A16:竞价排名的起拍价有5个档次A:对B:错200、300、400、500 A17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商身份. A:对B:错A18:截至2007年10月，竞价排名属于淘宝网的业务范围之一。
阿里巴巴电子商务认证试题及答案解析
1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。
A:对B:错选A2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。
A:对B:错选B3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。
A:对B:错A4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备A:对B:错B5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。
A:对B:错A6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。
A:对B:错10件询盘时5件 B7:发货单可以直接引入销售订单生成。
A:对B:错A8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。
A:对B:错A9:中小企业版不支持负库存管理。
A:对B:错A10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。
A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。
B11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成A:对B:错A12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。
A:对B:错B13:普通会员可以看到买家联系信息A:对B:错B14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介A:对B:错A15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。
A:对B:错A16:竞价排名的起拍价有5个档次A:对B:错200、300、400、500 A17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商身份. A:对B:错A18:截至2007年10月，竞价排名属于淘宝网的业务范围之一。
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题(卷)目与答案解析(经典试题(卷))
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
阿里巴巴跨境电商初级人才认证真题
1、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？A、扣费≤出价B、扣费≠出价C、最后一名扣费=出价D、扣费≥出价参考答案：D2、网站专业术语, PV指的是？A、重复访问者数量B、独立访问者数量C、页面浏览量D、每个访问者的页面浏览量参考答案：C3、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？A、单纯的心理上的双赢B、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦C、所有答案都不对D、单纯的经济利益上的盈利参考答案：B4、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？A、所有答案都不对B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略C、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略D、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略参考答案：B5、在CIF术语下,以下是买方义务的为：A、购买保险B、租船订舱C、出口国报关D、进口国清关参考答案：D6、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格A、FOB ShanghaiB、CIF ShanghaiC、CFR SydneyD、CIF Sydney参考答案：C7、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。
第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。
第三是什么？A、展会B、论坛营销参考答案：A8、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？A、其他产品的推介B、特价或有新产品时及时通知C、定期关怀D、已报价情况参考答案：B9、以下哪一个是FOB计算公式A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费B、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费参考答案：B10、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？A、领取外汇核销单B、安排运输C、结汇汇款D、商检参考答案：C11、商标权俗称：A、牌子B、牌坊参考答案：A12、标准版China gold supplier的收费是否是29800A、否B、是参考答案：B13、我的效果外贸直通车概览不含哪个版块A、外贸直通车的行业平均点击率B、外贸直通车反馈C、外贸直通车曝光D、外贸直通车点击参考答案：B14、目前排名查询工具,只支持查询前（）页的产品排名A、12B、10C、15D、20参考答案：D15、我国某公司向德国出口货物3000公吨,一般应采用贸易术语为好A、CIF汉堡B、FOB青岛C、FOB汉堡D、FOB北京机场参考答案：A16、信用证支付方式属于A、卖方信用B、商业信用C、银行信用D、买方信用参考答案：C17、下列因素中,（）不是不可抗力因素A、海啸B、政府禁令C、汇率涨落D、市价跌落参考答案：C18、出票人对受款人承诺无条件支付一定金额的票据为A、支票B、汇票C、银行票据D、本票19、欧盟的政治、经济一体化中枢为A、特别理事会B、欧洲委员会C、欧洲法院D、欧盟理事会参考答案：B20、贸易差额论的代表人物是A、托马斯•孟B、亚当•斯密C、威廉•斯塔福D、李斯特参考答案：A21、向一个或者一个以上的特定的人提出订立合同的意思表示为A、接受B、发盘C、还盘D、询盘参考答案：B22、在信用证项下的制单结汇中,如发现单证不符,且不能及时更正时,进出口企业可以选择的处理方法是A、收妥结汇B、定期结汇C、电提D、押汇参考答案：C23、根据我国《票据法》规定,当汇票大小写金额不一致时A、以大写金额为准B、票据无效C、由付款行决定D、以小写金额为准参考答案：B24、我国出口商品检验时,对产地和报关地相一致的出境货物,经检验检疫合格的,出入境检验检疫局出具A、《出境货物不合格通知单》B、《出境货物换证凭单》C、《出境货物通关单》D、《出境货物换证凭条》参考答案：C25、以下哪个不是B2B网站A、环球资源网B、阿里巴巴国际站C、中国制造网D、淘宝参考答案：D26、国外客户收货办理清关时不需要以下哪个文件A、商业发票B、采购合同C、海运提单D、装箱单参考答案：B27、目前哪个语言开通了多语言RFQ？A、葡语B、韩语C、泰语D、印尼语参考答案：A28、橱窗按组进行售卖,一组有几个橱窗位？A、10B、4C、5D、629、下面哪种语言不是西班牙语主要对应的国家？A、巴西B、智利C、阿根廷D、委内瑞拉参考答案：A30、RFQ定制搜索,最多可以设置几组搜索条件？A、20组B、无限制C、5组D、10组参考答案：A二、多选题（共10题，每题2分，共20分）1、通过对外贸流程的学习,如下属于履约阶段的有哪些？A、退税B、装船C、生产/备货D、报关前的准备参考答案：BCD2、如下关于为什么要报关,描述正确的是？A、统计的需求B、WTO的要求C、监管的需求D、以上都不对参考答案：ABC3、国际贸易术语风险的来源有哪些？A、收汇B、运输C、责任D、货代E、物权F、交货参考答案：ABCDEF4、以下哪些是国际快递公司的正确缩写？A、DHLB、TNTC、FedexD、UPS参考答案：ABCD5、寄样前的准备工作包含哪些内容？A、样品确认B、取样原则C、形式发票D、随样品文件参考答案：ABCD6、价格术语有哪些？A、CERB、CFRC、FOBD、CIF参考答案：BCD7、在外贸环节中,选择交货条件要注意的内容包含以下哪些？A、风险承受力B、客户的谈判条件C、运输价格预测D、对流程的把控能力（环节、单据、人）参考答案：ABCD8、装船通知,常见以多长时间为准？A、以小时为准B、以年为准C、以天为准D、以月为准参考答案：AC9、以下几个选项中,哪些是获得客户的有效方法？A、展会B、B2B营销C、通过搜索引擎找客户D、企业建立自己的网站参考答案：ABCD10、关于全球旺铺的特点,以下说法中正确的是？A、装修旺铺时候记得随时保存页面,防止误关浏览器导致装修内容丢失B、全球旺铺最多可以拥有7个页面C、全球旺铺一经发布,立即生效D、全球旺铺支持gif,png,jpg等格式图片参考答案：BC三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？是否参考答案：√2、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？是否参考答案：√3、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？是否参考答案：×4、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好？A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
阿里巴巴电子商务(内贸)运营基础技能认证考试题及答案
阿里巴巴电子商务（内贸）运营基础技能认证考试题及答案考试地址：/promotion/elearning/0722/1.判断题：我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉﹒A正确﹒B错误2.判断题：在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉别人你要传什么东西，这样才是显得礼貌。
对吗?﹒A正确﹒B错误3.判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要﹒A正确﹒B错误4.判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能﹒A正确﹒B错误5.判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填﹒A正确﹒B错误6.判断题：抠图当中有很多情况。
其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop 来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”﹒A正确﹒B错误7.判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒﹒A正确﹒B错误8.判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。
并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。
也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。
﹒A正确﹒B错误9.判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。
﹒A正确﹒B错误10.判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？﹒A正确﹒B错误1.单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？﹒A能﹒B不能2.单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A对事不对人B换位思考站在客户的角度考虑问题C知己知彼D客户就是神3.单选题2分：炫相册设置有几种效果？A1B2C3D44.单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A AB EC FD H5.单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助A早上8点半到B中午12点到1点C下午4点到5点D晚上7点到8点6.单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A1天B2天C3天D4天7.单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A 美图秀秀B ACDSEEC Photoshop8.单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？A2B5C7D99.单选题2分：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A按照自己的喜好选择漂亮的模板B根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个C越炫越好10.单选题2分：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？A随意发都可以B发5星的信息足够了C要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯是否体现产品的价值和利益点1.多选题3分：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？A名誉权侵权B商标权侵权C专利权侵权D着作权侵权投诉2.多选题3分：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？A巧用道具B背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩C多角度展示产品3.多选题3分：从哪点可以判断一个旺铺装修的好不好？A符合用户的浏览习惯B旺铺定位明确清晰C风格统一吸引眼球D颜色丰富，图片杂乱4.多选题3分：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A产品特色B优惠信息C制作原料D可定制5.多选题3分：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A公司的基本介绍B公司形象C公司文化D公司优势1.情景题10分：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题及答案78分版
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题判断题：1分我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉﹒A正确﹒B错误判断题：1在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉人爱你要传什么东西，这样才是显得礼貌。
对吗?﹒A正确﹒B错误判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要﹒A正确﹒B错误判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能﹒A正确﹒B错误判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填﹒A正确﹒B错误判断题：抠图当中有很多情况。
其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop 来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具”﹒A正确﹒B错误判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒﹒A正确﹒B错误判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。
并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。
也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。
﹒A正确﹒B错误判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。
﹒A正确﹒B错误判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？﹒A正确﹒B错误单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？﹒A能﹒B不能单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？A对事不对人B换位思考站在客户的角度考虑问题C知己知彼D客户就是神单选题2分：炫相册设置有几种效果？A1 B2 C3 D4单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？A AB EC FD H单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助A早上8点半到B中午12点到1点C下午4点到5点D晚上7点到8点单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？A1天B2天C3天D4天单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？A美图秀秀 B ACDSEE C Photoshop单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？A2B5 C7 D9单选题2分：诚信通旺铺中的模板，色彩应该怎样选择呢？A按照自己的喜好选择漂亮的模板B根据产品的实际情况选择，不同色块尽量不要超过3个C越炫越好单选题2分：关于发布产品信息的内容，以下哪个说法是正确的？A随意发都可以B发5星的信息足够了C要保证信息的星级是4星及4星以上，也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯是否体现产品的价值和利益点多选题3分：如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括哪些？A名誉权侵权B商标权侵权C专利权侵权D著作权侵权投诉多选题3分：当我们拍摄产品时，为了更好的表现被拍摄主体，可以采用多种方法，以下正确的是哪些？A巧用道具B背景色彩与被拍主体一致，营造统一的色彩C多角度展示产品多选题3分：从哪点可以判断一个旺铺装修的好不好？A符合用户的浏览习惯B旺铺定位明确清晰C风格统一吸引眼球D颜色丰富，图片杂乱多选题3分：厂家定制供应各种高档精美无铅水晶高脚杯特价，这条信息包含了哪些能够吸引买家的内容？A产品特色B优惠信息C制作原料D可定制多选题3分：公司介绍中可以尽量包含什么内容？A公司的基本介绍B公司形象C公司文化D公司优势情景题10分：小明刚进一家服装公司没多久，老板让他负责阿里巴巴平台操作，他在发布产品信息时候，发现搞来搞去都只有4颗星，小明懊恼死了，正在想办法。
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97分试卷答案1.[单选题- 2分]：活动促销的本质是什么？A.免单B.秒杀C.折扣D.销售2.[单选题- 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？A.海滩B.房间C.摄影棚内D.风景3.[单选题- 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字B.详情页的文字字体越大越好C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势D.详情页中必须放大量好评截图4.[单选题- 2分]：什么是单反相机？A.俗称“卡片机”B.完全等同于数码相机C.镜头不能取下的相机D.镜头能取下的相机5.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费6.[单选题- 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页7.[单选题- 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？A.适当留白显得画面分量感十足B.服装类多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出8.[单选题- 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:A.色温太高B.光圈太大C.灯光太亮D.快门速度太慢9.[单选题- 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索的次数D.指用户在一个页面的停留时间10.[单选题- 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
下列哪一项是最主要目的？A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人C.需要了解客服是否是容易暴躁的人D.需要了解前一家公司的经营情况11.[单选题- 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？A.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数D.photoshop12.[单选题- 2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的A.天天特价B.淘金币C.品牌特卖D.超优汇13.[单选题- 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是A.页面设计B.品类规划C.售后关怀D.产品图片14.[单选题- 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名A.PhotoshopB.淘宝首页C.数据魔方D.量子恒道15.[单选题- 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？A.包装时注意防水和防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品D.都用塑料袋包装，降低成本16.[单选题- 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？A.民族服装B.改良的中山装C.儿童童装D.汉服和唐装17.[单选题- 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么?A.直通车B.淘宝客C.钻石展位D.淘宝营销活动18.[单选题- 2分]：以下哪个选项属于非彩色？A.红色B.蓝色C.黄色D.灰色19.[单选题- 2分]：以下不属于老客户维护工具的是A.短信B.电话C.微信D.传真20.[单选题- 2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？A.8分B.6分C.4分D.2分21.[单选题- 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。
A.通过年龄挖掘B.通过职业挖掘C.通过生活挖掘D.通过能力挖掘22.[单选题- 2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么A.店铺今天的转化率为10%B.店铺今天一共获得了80个UVC.店铺今天的PV为130D.店铺今天的跳失率为10%23.[单选题- 2分]：运营在店铺里需要起到的作用是什么？A.管理团队工作作用B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用C.确定团队分工作用D.客服作用24.[单选题- 2分]：下面哪一项是属于用户自主访问流量？A.通过淘宝搜索来的流量B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量C.通过一淘搜索来的流量D.从商城首页来的流量25.[单选题- 2分]：淘宝直通车以什么形式出现?A.图片+文字B.图片C.文字D.视频1.[多选题- 2分]：详情页中，放细节图片有什么作用？A.让买家进一步了解产品信息B.展示产品不同的、必要的信息C.只为了说明产品的大小D.展示产品的细节功能2.[多选题- 2分]：下面哪些流量是属于免费流量的？A.阿里旺旺非广告B.淘宝客C.商城搜索D.淘宝信用评价3.[多选题- 2分]：在使用钢笔工具完成路径闭合后，可以用以下哪些方式建立选区A.单击路径闭合处B.双击路径外空白处C.Ctrl+Enter 转选区D.右键，建立选区4.[多选题- 2分]：做好老顾客回访可以提升动态评分，我们可以用以下哪些方法？A.电话回访顾客是否满意B.建立旺旺群随时关怀C.设置针对老顾客的打折活动D.提升店铺销量5.[多选题- 2分]：下面各种类型的活动，其活动方式与其目的相匹配的是？A.会员日：在会员日那天，会员可以享受会员独有的优惠，从而增加会员粘性B.清仓：低价抛售换季产品，减少库存，资金回笼C.店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传D.新品：新上线商品积累销量6.[多选题- 2分]：某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”，匹配方式是“广泛”，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？A.白色连衣裙B.雪纺连衣裙C.白色蕾丝连衣裙D.连衣裙7.[多选题- 2分]：老客户常用的分类方法有A.按商品属性分B.按会员等级分C.按消费习惯分D.按客户经济收入分8.[多选题- 2分]：淘宝官方的数据软件有哪些？A.数据魔方B.生意经C.量子恒道D.赤兔软件9.[多选题- 2分]：为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡，我们可以采取什么方法？A.利用环境和饰品营造出商品使用的意境B.让光线有明暗对比C.带上点近景，或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次D.画面色彩的变幻和明暗的跳跃10.[多选题- 2分]：下面关于白平衡的说法正确的是:A.自然光下面自动白平衡色彩还原较准B.白平衡与色温没有关系C.画面中白色还原准确，其他色彩还原也会基本准确D.拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡1.[判断题- 1分]：QQ群也可以进行二次营销。
A.正确B.错误2.[判断题- 1分]：直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为A.正确B.错误3.[判断题- 1分]：钻石展位是根据展现量来扣费的。
A.正确B.错误4.[判断题- 1分]：所有品类的聚划算宝贝都必须要入仓A.正确B.错误5.[判断题- 1分]：店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶.A.正确B.错误6.[判断题- 1分]：在摄影构图中一般比较忌讳将拍摄的主体放置于画面正中央的位置，因为这样的构图方式非常呆板无趣。
A.正确7.[判断题- 1分]：催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
A.正确B.错误8.[判断题- 1分]：动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序。
A.正确B.错误9.[判断题- 1分]：活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流A.正确B.错误10.[判断题- 1分]：微信不是二次营销工具。
A.正确B.错误11.[判断题- 1分]：停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点A.正确B.错误12.[判断题- 1分]：使用光影魔术手可以添加PSD透明图层和PNG的透明图层作为水印。
A.正确B.错误13.[判断题- 1分]：直通车推广是烧钱的，花费越多越好A.正确14.[判断题- 1分]：小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好A.正确B.错误15.[判断题- 1分]：相机色温值与实际光源色温值一样时，图片色彩还原最准确。
A.正确B.错误16.[判断题- 1分]：申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以A.正确B.错误17.[判断题- 1分]：店铺基础页可以做成像文字型介绍页面，如化妆品使用说明；也可以做成商品促销型页面，如期末清仓活动页。
A.正确B.错误18.[判断题- 1分]：运营在网店运作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广这些工作。
A.正确B.错误19.[判断题- 1分]：因为Logo设计属于品牌形象中的一个重要部分，浓缩了整个品牌的精华信息传递，所以必须把品牌广告语Slogan加在Logo里。
A.正确B.错误20.[判断题- 1分]：当我们查看店铺的每日流量时，UV代表的是访客数，PV代表是浏览量A.正确B.错误1.[情景题- 5分]：A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李要如何做呢？(1).首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？A.转化率B.客单价C.UVD.投资回报率(2).其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据？A.生E经B.量子恒道C.标题优化工具D.客服软件(3).做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？A.淘宝自然搜索B.直通车C.直接访问D.淘宝客(4).店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎。
A.正确B.错误(5).这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。
A.正确B.错误2.[情景题- 5分]：张老板想请一个运营，但是不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。
(1).一个标准的运营需要具备哪些条件？A.丰富的知识储备B.用数据说话的能力C.长远发展的眼光D.良好的沟通协调能力(2).运营日常都应该做哪些工作？A.制作推广计划，推广商品B.店铺日常维护C.编写宝贝标题D.为店铺销售额负责(3).运营可以通过对顾客性格的挖掘从而获得顾客需求。
A.正确B.错误(4).客户体验可以通过哪些方面提升？A.服务快速高效B.店铺形象专业度C.人性化的服务D.分析用户性格(5).客户应该从哪些维度来锁定？A.性格B.地域C.年龄D.职业。