产科关于‘医疗安全隐患整改’-自查报告

合集下载

医院妇产科医疗安全自查自纠报告及整改措施

医院妇产科医疗安全自查自纠报告及整改措施

医院妇产科医疗安全自查自纠报告及整改措施一、前言医疗安全是医院管理的核心内容,关系到患者的生命安全和医院的声誉。

妇产科作为医院的重要科室,肩负着为广大女性提供孕前、孕期、分娩和产后等一系列医疗服务。

医疗安全问题一旦发生,将给患者带来不可挽回的损失,甚至危及生命。

为了提高妇产科的医疗质量,确保患者安全,医院妇产科开展了医疗安全自查自纠工作,并对存在的问题进行了整改。

二、自查自纠情况1.组织结构:医院妇产科成立了医疗安全自查自纠小组,由科主任担任组长,护士长、质控员及医务人员担任组员。

自查自纠小组负责制定自查方案、组织实施、整改落实和跟踪反馈等工作。

2.自查内容:主要包括医疗规章制度、人员配备、设备设施、药品管理、护理操作、危急重症抢救、病历书写、感染控制等方面。

3.自查方式:通过查阅资料、现场查看、访谈患者和医务人员等方式进行。

4.自查发现的问题:(1)规章制度不健全:部分制度陈旧,不能适应临床工作需要;部分制度执行力度不够,存在漏洞。

(2)人员配备不足:医护比例失衡,部分时段值班人员不足。

(3)设备设施:部分设备老化,需更新;部分急救药品过期,需及时更换。

(4)护理操作:部分护理人员操作不规范,存在安全隐患。

(5)危急重症抢救:应急预案不完善,抢救流程不熟悉,抢救物品不齐全。

(6)病历书写:部分病历书写不规范,存在错漏。

(7)感染控制:部分医务人员手卫生做得不到位,感染防控意识不强。

三、整改措施1.完善规章制度:对现有的医疗规章制度进行梳理、修订和完善,确保制度科学、合理、可操作。

同时,加大制度执行力度,确保各项制度得到有效落实。

2.加强人员配备:合理配置医护资源,确保妇产科医务人员数量满足临床需求。

加强人员培训,提高医务人员业务水平和服务能力。

3.更新设备设施:对老旧设备进行更新,确保设备性能稳定,满足临床需求。

定期检查急救药品,确保药品齐全、有效。

4.规范护理操作:加强护理人员培训,严格执行护理操作规程,提高护理质量。

妇产科关于医疗质量安全的自查报告

妇产科关于医疗质量安全的自查报告

妇产科关于医疗质量安全的自查报告一、前言医疗质量安全是医疗机构的生命线,是医疗服务的核心。

为了确保妇产科医疗质量安全,提高医疗服务水平,根据我国相关法律法规和医院管理制度,我院妇产科开展了医疗质量安全自查工作。

通过自查,全面了解妇产科医疗质量安全现状,查找存在的问题和不足,制定整改措施,提升妇产科医疗质量安全水平。

二、自查内容1. 组织管理我院妇产科成立了医疗质量安全管理小组,明确了小组成员的职责和任务。

定期召开医疗质量安全会议,分析医疗质量安全形势,研究解决存在的问题。

根据国家和医院的有关规定,制定了一系列医疗质量安全管理制度,如手术安全管理制度、用药安全管理制度、病历管理制度等,并确保制度得到有效执行。

2. 人员配备与培训我院妇产科严格按照国家规定的比例配备医护人员,保证医疗工作的正常开展。

同时,加强医护人员的培训和考核,确保医护人员熟练掌握专业知识和技能。

对于新进人员,实行严格的试用期制度,确保医护人员具备相应的资质和能力。

3. 医疗技术我院妇产科积极开展新技术、新项目,引进先进的医疗设备和技术,提高医疗技术水平。

在诊疗过程中,严格执行诊疗规范和操作规程,确保医疗技术的安全性和有效性。

针对妇产科疾病的预防和治疗,开展健康教育和宣传工作,提高患者的健康素养。

4. 药品和器械管理我院妇产科严格执行药品和器械管理制度,确保药品和器械的质量和安全。

对于临床使用的药品和器械,实行严格的采购、验收、储存、使用和销毁程序。

同时,加强药品和器械的监测和不良反应报告,确保患者用药和手术的安全。

5. 病历管理我院妇产科严格执行病历管理制度,要求医护人员认真记录病历,确保病历的真实性、完整性和规范性。

定期对病历进行质控,对存在的问题进行整改。

通过病历管理,提高医疗质量和安全,为患者提供更好的医疗服务。

6. 患者安全我院妇产科高度重视患者安全,严格执行患者安全管理制度。

在诊疗过程中,注重患者知情同意,尊重患者的选择和意愿。

产科医疗质量自查报告及整改措施

产科医疗质量自查报告及整改措施

产科医疗质量自查报告及整改措施一、自查概述为提升产科医疗质量,加强医护人员整体素质,确保患者安全和健康,我院于(日期)至(日期)进行了一次全面深入的产科医疗质量自查工作。

自查范围涵盖了产科全体医护人员的工作流程、技术操作、医疗设备仪器、诊疗制度、安全保障等方面,并采用自查表、访谈、案例分析等方法进行评估。

二、自查内容及发现的问题1. 预产期管理发现问题:部分孕产妇孕前检查及B超检查率低于规定标准。

孕期健康监测体系尚未建立完善,缺乏对孕期并发症的早期预警机制。

整改措施:加强孕产妇孕前保健和孕期健康管理,提高B超检查率。

建立完善的孕期健康监测体系,定期对孕产妇进行健康评估,加强对孕期并发症的监测和预警。

2. 临产分娩管理部分医护人员对高危妊娠和急危重症儿的抢救培训还不完善。

产房应急预案缺乏,分娩过程中突发情况处理不够及时高效。

整改措施:定期组织高危妊娠和急危重症儿抢救培训,提高医护人员的应对能力。

制定完善的产房应急预案,加强应急演练,提高分娩过程突发情况处理能力。

3. 术后管理发现问题:部分产妇术后恢复观察不到位,存在感染等并发症风险。

术后护理规范和流程需要进一步完善,缺乏个性化和人性化的护理。

整改措施:加强产妇术后恢复观察,密切关注患者的病情变化,及时发现并处理并发症。

完善术后护理规范和流程,加强医护人员的专业技能培训,提升术后护理质量。

4. 医疗设备仪器部分医疗设备仪器的使用年限较长,需要及时更换或维修。

医疗设备仪器的管理和维护制度需要进一步完善。

整改措施:加强对医疗设备仪器的检测和维护,按规定时间更换老化设备。

制定完善的医疗设备仪器管理和维护制度,确保设备功能安全和有效。

5. 诊疗制度发现问题:部分诊疗流程冗长,重复检查过多,存在资源浪费现象。

部分医护人员对新诊疗技术应用缺乏积极性和主动性。

整改措施:简化诊疗流程,取消不必要重复检查,提高诊疗效率。

加强新诊疗技术的学习和推广应用,提高医护人员的专业水平。

产科质量自查报告及整改措施

产科质量自查报告及整改措施

产科质量自查报告及整改措施尊敬的领导:为了提高我院产科的医疗质量,确保母婴安全,我们开展了产科质量自查工作。

现将自查结果及整改措施报告如下:一、存在问题1. 医护人员对产科专业知识掌握不够扎实,部分医护人员对产科疾病的诊断和治疗存在一定的误区和盲区。

2. 产科病历书写不规范,部分病历记录不完整,缺乏必要的病历资料。

3. 产科护理工作中存在疏漏,如新生儿护理不到位,部分护理操作不规范等。

4. 产科设备设施不完善,部分设备陈旧,无法满足临床需求。

5. 产科安全管理不到位,存在安全隐患,如急救药品和设备不足,急救流程不完善等。

6. 产科与相关科室沟通不畅,影响患者就医体验和医疗质量。

二、整改措施1. 加强医护人员培训:组织定期培训,提高医护人员对产科专业知识的掌握程度,加强急救技能培训,提高医护人员应对突发事件的应急能力。

2. 规范病历书写:制定病历书写规范,加强对医护人员病历书写的指导和监督,确保病历记录完整、准确。

3. 提高护理质量:加强护理人员培训,规范护理操作,提高护理质量。

加强对新生儿护理的重视,确保新生儿安全。

4. 完善设备设施:更新产科设备,确保设备先进、安全、可靠。

定期检查设备运行情况,确保设备正常使用。

5. 加强安全管理:建立健全产科安全管理制度,加强安全隐患排查,确保急救药品和设备充足,完善急救流程。

6. 加强科室间沟通:建立健全科室间沟通机制,提高科室间协作效率,提升患者就医体验。

三、整改时间表1. 医护人员培训:即日起至2023年底,每月组织一次培训,提高医护人员专业知识和急救技能。

2. 病历书写规范:即日起至2023年底,加强病历书写指导和监督,确保病历记录规范、完整。

3. 提高护理质量:即日起至2023年底,加强护理人员培训,规范护理操作,提高护理质量。

4. 完善设备设施:即日起至2023年底,更新产科设备,确保设备正常使用。

5. 加强安全管理:即日起至2023年底,建立健全产科安全管理制度,加强安全隐患排查,完善急救流程。

妇产科医疗安全隐患排查(3篇)

妇产科医疗安全隐患排查(3篇)

第1篇一、前言妇产科作为医院中的重要科室,承担着保障妇女儿童健康的重要职责。

然而,由于妇产科的特殊性,其医疗过程中存在诸多安全隐患。

为了提高医疗质量,保障患者安全,本报告对妇产科医疗安全隐患进行排查,并提出相应的改进措施。

二、排查范围本次排查范围涵盖妇产科门诊、病房、手术室、新生儿科等各个部门,包括医护人员、医疗设备、药品管理、医疗流程、环境卫生等方面。

三、排查内容1. 医护人员方面(1)人员配备:检查妇产科医护人员数量是否满足实际工作需求,是否存在超负荷工作现象。

(2)人员资质:核实医护人员是否具备相应的执业资格,是否存在无证上岗现象。

(3)培训与考核:了解妇产科医护人员是否定期接受专业培训,考核是否到位。

2. 医疗设备方面(1)设备配置:检查妇产科医疗设备是否齐全,是否满足临床需求。

(2)设备维护:核实医疗设备是否定期进行维护保养,是否存在安全隐患。

(3)设备使用:了解医护人员是否正确使用医疗设备,是否存在违规操作现象。

3. 药品管理方面(1)药品采购:检查药品采购流程是否符合规定,是否存在违规采购现象。

(2)药品储存:核实药品储存条件是否符合要求,是否存在过期、变质现象。

(3)药品使用:了解医护人员是否合理使用药品,是否存在滥用现象。

4. 医疗流程方面(1)接诊流程:检查妇产科接诊流程是否规范,是否存在患者等待时间长、就诊效率低等现象。

(2)手术流程:核实手术流程是否符合规定,是否存在违规操作现象。

(3)新生儿护理:了解新生儿护理流程是否规范,是否存在护理不当现象。

5. 环境卫生方面(1)环境卫生:检查妇产科病房、手术室等区域环境卫生是否达标,是否存在交叉感染风险。

(2)消毒隔离:核实消毒隔离措施是否到位,是否存在感染风险。

四、排查结果1. 医护人员方面:发现部分医护人员存在超负荷工作现象,部分人员资质不达标,培训考核工作需加强。

2. 医疗设备方面:发现部分医疗设备配置不足,维护保养不到位,存在安全隐患。

妇产科关于医疗质量安全的自查报告(推荐5篇)

妇产科关于医疗质量安全的自查报告(推荐5篇)

妇产科关于医疗质量安全的自查报告(推荐5篇)本站小编为你整理了多篇相关的《妇产科关于医疗质量安全的自查报告(推荐5篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在本站还可以找到更多《妇产科关于医疗质量安全的自查报告(推荐5篇)》。

第一篇:妇产科关于医疗质量安全的自查报告卫生院妇产科关于医疗质量安全的自查报告接到区卫生局关于助产机构医疗质量安全集中清理整顿专项行动实施方案的通知后,本院领导高度重视,组织学习了《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国母婴保健实施办法》和《广西壮族自治区母婴保健管理办法》;严格按照方案进行了自查自纠。

现将自查自纠结果总结如下:1.有关母婴保健法等法律法规和产科管理想关文件学习情况和相关资料都比较齐全。

2.本院有《母婴保健技术服务执业许可证》,无过期不校验的情况。

3.我院妇产科人员6名,均有《母婴保健技术考核合格证书》,两名有《医师执业证书》4名有《执业助理医师证书》,其中两名妇产科主治医师。

4. 按照《自治区卫生厅关于印发医疗保健产科孕产妇和婴儿安全管理制度(桂卫基妇2003 58号)》规定,制定了产科衣服服务管理制定:产科安全管理制定、建立爱婴医院产科质量自我评估管理制定、孕产妇安全管理制定、母婴同室安全管理制定、婴儿安全管理制定、终止妊娠制定、弃婴管理制定、胎儿性别鉴定管理制定、产科相关登记制定等,并认真的落实了以上各项制定。

5.根据《卫生行政部门产科及其产科服务机构和人员职责》要求,制定了本院医生,护士的相关职责。

6.关于新生儿疾病筛查的开展效果不明显,未达到方案规定的筛查率,这项工作必须加强。

产筛方面及地贫筛查方面还须加强。

7.认真检查了产房的各项设施,都处于功能状态,急救药品无过期现象,杜绝安全隐患。

8.医疗文书书写方面还存在缺项漏项,书写不够规范的现象,要求医护人员要加强理论学习,力求提高医疗技术水平。

9.产科相关登记,还存在一些漏项,漏登等情况,要认真落实整改。

妇产科关于医疗质量安全的自查报告

妇产科关于医疗质量安全的自查报告

妇产科关于医疗质量安全的自查报告一、前言医疗质量安全是医疗机构的生命线,是关系到患者生命安全和社会公共利益的重要问题。

为了确保妇产科医疗质量安全,提高医疗服务水平,根据我国有关法律法规和医疗质量安全标准,我们开展了妇产科医疗质量安全自查工作。

现将自查情况报告如下:二、自查内容1.组织管理(1)成立医疗质量安全管理小组,明确职责和任务,定期召开会议,研究解决医疗质量安全问题。

(2)制定医疗质量安全管理制度和操作规程,并进行培训和考核。

(3)落实医疗质量安全核心制度,如病例讨论、术前讨论、查房制度等。

2.诊疗行为(1)严格遵循诊疗规范和指南,确保医疗行为的科学性和合理性。

(2)加强医患沟通,做好病情解释和告知工作,尊重患者意愿。

(3)规范书写病历,确保病历的真实性、完整性和规范性。

3.医疗设备(1)定期检查和维护医疗设备,确保设备性能良好。

(2)加强医疗设备的使用管理,严格执行操作规程,防止医疗事故发生。

4.药品管理(1)严格执行药品管理制度,确保药品质量安全。

(2)加强药品不良反应监测,及时处理药品不良反应事件。

5.护理服务(1)加强护理人员培训,提高护理服务水平。

(2)落实护理核心制度,确保患者安全。

(3)加强护理质量监管,提高护理质量。

6.感染控制(1)严格执行感染控制制度,加强感染防控知识的培训。

(2)做好手卫生和无菌操作,降低感染风险。

(3)加强医院感染监测,及时发现和处理感染事件。

三、自查发现的问题及整改措施1.问题(1)部分医务人员对医疗质量安全管理制度掌握不够,导致医疗行为不规范。

(2)部分病历书写不规范,存在信息不完整、签字不齐全等问题。

(3)部分设备维护和保养不及时,影响设备使用效果。

2.整改措施(1)加强医疗质量安全知识的培训,提高医务人员的医疗质量安全意识。

(2)开展病历质量专项检查,督促医务人员规范书写病历。

(3)加强设备管理,定期进行维护和保养,确保设备正常使用。

四、总结通过本次妇产科医疗质量安全自查,我们发现了一些存在的问题,并采取了相应的整改措施。

妇产科医疗质量安全管理自查报告

妇产科医疗质量安全管理自查报告

妇产科医疗质量安全管理自查报告一、前言医疗质量安全是医院管理的核心内容,直接关系到患者的生命安全和医院的声誉。

为了加强妇产科医疗质量安全管理,提高医疗服务质量,保障患者安全,我院妇产科开展了医疗质量安全管理自查工作。

通过自查,发现存在的问题,制定整改措施,不断提升妇产科医疗质量安全水平。

二、自查内容1. 组织管理:核查妇产科相关人员的资质,确保所有人员均具备相应的专业技术资格。

检查妇产科的组织架构,确保各项工作有专人负责,并且职责明确。

2. 制度建设:检查妇产科医疗质量安全管理制度是否健全,包括诊疗规范、操作流程、质控措施等。

确保制度得到有效执行,并有持续改进的过程。

3. 诊疗行为:核查妇产科医生的诊疗行为是否规范,包括诊断、治疗、术前评估、术后管理等。

确保医生遵循诊疗规范,避免医疗差错的发生。

4. 药品管理:检查妇产科药品使用情况,确保药品储存、使用符合相关规定。

防止药品过期、变质,确保患者用药安全。

5. 设备管理:核查妇产科医疗设备的使用情况,确保设备性能稳定,定期进行维护和保养。

检查设备操作人员的资质,确保操作规范。

6. 病历管理:检查妇产科病历记录是否完整、准确、规范。

确保病历能够真实反映患者病情和治疗过程,为医疗质量和安全管理提供有力支持。

7. 患者满意度:调查患者对妇产科医疗质量安全的满意度,了解患者对医疗服务的认可程度,为改进工作提供依据。

三、自查发现的问题通过自查,发现妇产科在医疗质量安全管理方面存在以下问题:1. 部分医生的专业知识水平有待提高,对新技术、新理念掌握不足。

2. 部分诊疗行为不规范,如术前评估不充分、术后管理不到位等。

3. 药品管理存在漏洞,部分药品过期,库存管理不规范。

4. 部分设备维护保养不及时,设备性能不稳定。

5. 病历记录不完整,部分病历字迹潦草,难以辨认。

6. 患者满意度调查结果显示,部分患者对妇产科服务质量存在不满。

四、整改措施针对自查发现的问题,妇产科制定如下整改措施:1. 加强医生培训,提高专业知识水平。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

产科关于‘医疗安全隐患整改’
自查报告
我院根据郧县卫生局下发关于‘四大’活动的要求,认真组织广大职工学习活动精神,根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。

通过整改活动开展以来,现将我院整改时存在的问题及整改措施汇报如下:
一、存在的问题:
(一). 医疗质量方面存在的问题
1.门诊科室存在的问题
医疗文书书写不规范。

门诊处方书写不规范,要素不全,剂量用法不详,抗生素应用不规范,存在不合理用药情况。

各种记录不规范,各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。

部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。

2.护理部存在的问题
各项护理制度建立不全、不完善。

以前的各项护理制度是以门诊制度管理为起点建立起来的,自从住院部大楼投入使用以来,原来的制度已经不等够适应现在管理的要求,现需结合住院部管理的实际情况建立相关标准制度。

未能有效建立各项护理技能操作规范标准,部分护理人员技能操作不规范,一次性物品的销毁不彻底、不规范。

门诊卫生较差,存在交叉感染隐患,被套、床单陈旧,玻璃不干净,清洗不及时。

3.药房工作中存在的问题
药房药品管理制度不建全。

毒、麻、剧药品管理制度落实不到位,医院因工作实际从事药品调剂的人员是非药学专业技术人员,由其他专业技术人员经药检局培训合格后上岗从事药剂调配。

对相关药品调剂药品知识了解不够,处方调配时把关不严,时有不合格处方调剂发生。

部分调剂人员责任心不强,时有调剂错药品情况发生(二). 服务态度方面存在的问题
1.门诊工作人员
服务态度,患者时有反应,服务态度、服务意识、服务质量差,医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题,服务态度有待于进一步提高改进。

2.护理工作人员
服务质量不高,未能体现人性化服务。

提供的基础护理和等级护理措施不到位,对住院病人的护理停留在原始阶段。

部分医务人员医疗服务质量不高,服务态度差,患者反映强烈。

部分护士岗位职责责任心不够,“三查七对”制度执行不到位,存在医疗隐患。

护理差错报告和管理制度执行不到位,对患者的观察不到位,护士不能够主动报告一些护理不良事件。

3.药房工作人员
服务态度需进一步改进。

工作人员服务意识差、态度不好,未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。

对患者服务言语生冷,态度差,存在和病人吵架情况,患者反应强烈。

服务态度方面有待于进一步提高。

(三).干部职工工作作风、精神面貌方面存在的问题
部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强,需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感,增强服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。

部分医务人员精神面貌差,工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。

(四).环境卫生方面存在的问题
长期以来医疗系统存在卫生单位不卫生的情况,通过我院检查各科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况,桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。

二.整改措施
为确保卫生整改工作顺利进行,达到整改方案的要求,需强化医疗质量管理,建章建制,狠抓落实,杜绝医疗事故发生。

1、建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。

由医疗卫生整改活动领导小组负责医疗质量和医疗安全管理工作,建立定期组织人员对医疗卫生工作管理监察制度,医院每周组织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查,将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表,即时提出整改措施,责任到人,限期进行整改,并组织相关人员进行整改情况检查。

2、建立健全相关医疗工作管理制度。

根据卫生局要求,建立健全各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度,建立医疗纠纷防范和处置机制,及时妥善处理医疗纠纷。

制定重大医疗安全事件
医疗事故防范预案和处理程序,按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故,有效防范非医疗因素引起的意外伤害事件。

3、建立健全督查考核、奖惩制度。

建立医疗质量督导考核制度,建立和完善医疗事故、医疗差错及医疗质量分析评议会议制度,将医疗质量与医疗安全指标,分解到科室和各人,形成医疗安全人人身上有责任、有指标。

在本院建立定期专题研究医疗卫生和医疗质量会议制度,深入讨论、分析医疗卫生医疗卫生工作管理中存在的问题。

将医疗工作中存在的问题与个人考核相挂钩。

4、加强职工业务技能培训,提高医疗服务质量。

医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力实力不开的,所以加强医务工作者各方面的综合素质的培训和提高是前提,为此,我院将加强职工综合业务素质提高为突破口。

根据卫生局培训要求今年计划选送4名医务人员到上级不同级别医院进行半年以上的脱产进修学习。

通过培训,掌握临床常见技能的操作,为患者提供合理、简便、满意的医疗服务。

为防止学习流于形式,结合卫生院绩效奖惩制度将学习效果及在临床中的应用情况纳入绩效工资考核,真正体现公平竞争,多劳多的,少劳少得的绩效考核制度。

4、提高医务人员综合素质,加强医德医风建设。

进一步加强职工的思想教育,认真学习医务工作者道德规范,利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。

针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。

采取强力措施,规范医务人员工作行为,确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。

在服务态度整治中,要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题,抓“典型”、搞评议、重处理,狠刹不良风气,树立以患者为中心的新风正气。

在全体医务人员中开展文明礼仪培训,从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训,将礼仪培训成绩作为职工竞聘上岗的先决条件,严格考试考核,全面推广普通话,在医务人员当中扎实开展“微笑”服务,“四心”(爱心、耐心、细心、责任心)教育,把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容,学习和受教育面要达100%以上。

努力全兴全意为患者服务,一切以病人为中心,树立白衣天史的形象,达到“三好一满意”的服务目的。

5、强化管理加强医院管理,解决工作作风方面存在的问题。

解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题,使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。

重点改变部分科室负责人思想观念陈旧、因循守旧、四平八稳、不思进取、组织管理能力弱的问题。

解决部分医务人员工作无目标、无上进心,干工作丢三拉四,敷衍了事,背后搬弄是非,不利于同志之间团结,败坏良好的医院工作氛围,加强管理提高各人素质修养,进一步强化各人与各人,科室与科室之间的协调,加强职工之间的团结,树立集体主义观念,发挥团队团结精神。

树立科学发展理念,增强开拓创新意识,弘扬敢闯敢干风气,以好的作风带院风、促医风、树新风,形成良好的医疗氛围。

6、加强医院卫生环境整治,为患者提供良好的就医环境。

我院为进一步改变医院卫生环境,各科室和各人划分。

卫生区域,采取日清扫、周大扫、月评比并通报等检查形式,对卫生死角等存在的情况,利用业余时间搞好医院后面卫生死角的清理,使医院的环境面貌有很大的改变。

8、杜绝医疗纠纷的发生,充分进行医患之间的沟通,详细交代病情,取得医患之间对疾病诊治的共识,有一级医疗预警发生时要做好防范措施。

9、加强新农合工作。

按照新农合方案修改后的运行情况,完善新农合运行管理制度,加强住院人次监管和费用控制,确保资金安全运行。

扩大新农合受益面,提升新农合对重大疾病的补助标准,切实减少因病致贫、因病返贫问题的发生。

做好新农合政策的宣传工作,做好费用报晓公示工作,自觉接受群众的监督,让群众满意,做好我科的降消工作。

通过此次医疗安全专项整改活动的实施,我科根据存在的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作,全面促进和提升医疗服务卫生,严防医疗差错事故和纠纷发生,为群众提供安全、放心的医疗环境。

相关文档
最新文档