跨国企业培训实践研讨资料
培训课件：跨国公司培训与开发
选择适合的培训场所，如公司内 部培训室、外部培训机构或线上 学习平台等，确保培训的顺利进 行。
04
跨国公司培训实施与管理
培训师的选择与培训
培训师背景
选择具有丰富行业经验和专业知 识的培训师，确保其能够提供高
质量的培训内容。
培训师资质
确保培训师具备相关的专业资质和 认证，以保证其具备培训所需的专 业技能和知识。
线下培训
组织面授课程、研讨会和实地考察等 线下培训活动，增强学习的互动性和 实效性。
混合式培训
结合线上和线下培训方式，根据课程 内容和学习需求选择最合适的方式。
内部培训
利用公司内部资源，如内部讲师、案 例研究和内部培训课程等，提高培训 的针对性和实用性。
培训时间与地点安排
培训时间
根据公司的实际情况和员工的可 用时间，合理安排培训时间，确 保员工能够充分参与。
报告发布
将培训效果报告向相关领导汇报，并在公司内部 进行分享和传播，以促进经验交流和共同进步。
06
跨国公司培训与发展案例研究
案例一：某跨国公司在华员工英语培训项目
总结词：全面提升
详细描述：该项目旨在全面提升在华员工的英语水平，包括听、说、读、写四个方面。通过采用线上和线下相结合的方式， 员工可以在工作之余自主安排学习时间，同时还有专业教师进行辅导。经过一段时间的学习，员工的英语水平得到了显著提 高，为他们在公司的发展奠定了基础。
反馈闭环
将跟踪调查和改进措施形成闭环管理，确保培训效果的持续提升。
培训效果的总结与报告
1 2 3
总结要点
对培训效果评估结果进行总结，提炼出本次培训 的优点和不足，以及值得推广的经验和需要改进 的地方。
报告撰写
跨国企业培训实践研讨资料
跨国企业培训实践研讨资料一、背景随着全球化的快速发展，跨国企业在全球范围内的发展日益壮大，企业需要面对各种不同文化、语言、市场和管理方式的挑战。
为了适应日益激烈的竞争环境，跨国企业需要加强员工的培训和发展，以提高员工的跨文化沟通能力和全球化视野。
跨国企业培训的实践研讨是为了促进员工之间的交流和学习，在不同文化和语言环境下提高员工的工作效率和团队协作能力。
在这个背景下，本文将从跨国企业培训的目标、方法、内容和评估等方面进行讨论，以期为跨国企业培训实践提供一些参考和启发。
二、目标跨国企业培训的目标是提高员工的跨文化沟通能力和全球化视野，增强员工的团队合作意识和领导能力，以适应全球化竞争环境的需要。
具体来说，跨国企业培训应着重培养员工的以下几方面能力：1. 跨文化沟通能力：培养员工在不同文化和语言环境下有效沟通的能力，包括口头和书面沟通，非语言沟通和跨文化冲突解决能力。
2. 全球化视野：拓展员工的国际视野和战略思维，让员工了解全球市场和产业发展趋势，提高员工的全球化竞争意识。
3. 团队协作能力：培养员工在跨国团队中有效合作的能力，包括团队合作意识、沟通协调能力、冲突解决和团队领导能力。
4. 领导能力：提升员工的领导潜力和领导技能，培养员工的领导动力和领导魅力，以适应全球化竞争的需要。
三、方法跨国企业培训的方法应该根据员工的不同需求和公司的战略目标来选择，一般来说，可以采取以下几种培训方法：1. 在职培训：利用企业内部资源和外部专家，组织各种形式的培训班和讨论会，对员工进行专业知识和技能的培训。
2. 跨国交流：通过组织员工的跨国交流和参观，让员工了解不同文化和管理方式，培养员工的全球化视野和跨文化沟通能力。
3. 虚拟培训：利用网络和多媒体技术，组织在线培训课程和远程学习活动，为员工提供灵活的学习机会。
4. 多元文化团队：通过组织多元文化团队的工作和项目，让员工参与跨国团队合作，提高员工的团队协作能力。
四、内容跨国企业培训的内容应该根据员工的不同需求和公司的战略目标来确定，一般来说，可以包括以下几个方面的内容：1. 跨文化沟通：包括跨文化沟通理论和实践、跨文化冲突解决、多语言沟通等内容。
实习报告跨国企业管理与文化融合
实习报告跨国企业管理与文化融合实习报告：跨国企业管理与文化融合在跨国企业的运营过程中，管理和文化融合是十分重要的两个方面。
本次实习我有幸进入一家跨国企业，亲身体验了其管理模式和文化融合的情况。
在实习期间，我深入了解了该企业的管理策略和文化传承，并通过实践中的观察、交流与学习，进一步认识到跨国企业管理与文化融合的重要性。
一、企业管理策略1. 组织结构该跨国企业在组织结构上采取了分权的管理模式。
每个部门享有一定的自主权，负责管理部门内部的业务，并将工作结果汇报给上级。
这种管理策略使得企业各部门更加高效协同，有效减少了层级过多所带来的决策滞后问题。
2.沟通与协作在跨国企业中，沟通与协作尤为重要。
企业通过各种内部沟通平台和会议制度，促进了不同岗位之间的信息共享和良好的工作协作。
此外，企业还注重建立团队合作意识，鼓励员工间的交流与互助，保持整个团队的凝聚力。
3.人力资源管理该企业致力于建立多元、包容的人力资源管理体系。
在人才招聘方面，注重吸纳不同国家和文化背景的员工，以促进跨国企业的文化融合。
在培训和晋升方面，企业注重员工能力的提升，通过定期培训和导师制度来推动员工的发展与成长。
二、跨国企业文化融合1.文化敏感性在实习过程中，我意识到跨国企业中文化敏感性的重要性。
作为员工，我们需要尊重并理解不同国家和地区的文化习俗，尽量避免由于文化差异而产生的误解和冲突。
企业也会举办文化交流活动，鼓励员工互相学习和了解彼此的文化。
2.语言和沟通语言是文化交流的桥梁。
为了促进文化融合，该企业重视员工的语言培训，并提供多种语言交流的机会。
此外，企业使用多语种的内部信息共享平台，为不同语言背景的员工提供公平和高效的沟通渠道。
3.价值观与企业使命跨国企业需要明确自己的价值观和企业使命，并将其融入到企业的管理和文化中。
这不仅有助于员工的价值认同，也促进不同文化背景员工之间的融合与合作。
例如，该企业秉持着“创新、合作、共赢”的价值观，鼓励员工发挥自己的想象力和创造力，共同努力实现企业目标。
跨国企业培训实践文档【共47张PPT】
为什么要制定培训政策？ 请写出至少3条适合本公司的培训政策
*
培训政策举例
开课前10天停止接受培训报名申请。 员工如果想取消已经申请的培训，务必于开课前3天取得部门经理同意并通知人力资源部。 缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。 公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。 培训费管理规则
*
案例：
找出小王的培训需求
小王是通用公司的培训主管
李经理：公司培训经理
*
李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能
小王技能需求表
技能需求
演讲
写作
预算
主动
管理会议
谈判
时间管理
授权
文档处理
小王的知识需求表
培训政策
预算流程
人事管理
管理知识
会议流程
*
小王喜欢怎样学习（途径”）
参加公司举办的培训 阅读书籍 网上学习 工作中学习（OJT） 辅导
I Not willing and not able
有能力 无能力
愿意 不愿意
*
我们是如何选择培训供应商的?
是否适合培训矩阵的分析结果? 如何落实学习成果? 内容,风格和课程设计是否与课程的目标一致? 所有的所需技能在课程中是否得当体现,并且和企业经营目标挂钩? 质量vs数量 先诊断后开方 企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计 课后跟踪(Follow up)
Selling
SL 3
2
3D
Negotiating to Yes
2 D
23
SL 3
Personal
Growth
5D
SL 3
论跨国企业的培训实践
论跨国企业的培训实践随着全球化的加速发展，跨国企业在世界范围内日益增多，这意味着跨国企业需要通过培训来培养员工的跨文化能力、跨国管理能力和全球意识。
本文将围绕跨国企业的培训实践展开讨论，探讨跨国企业在培训过程中所面临的挑战和应对方法。
一、跨国企业的培训需求1. 跨文化能力培训跨国企业在不同国家和地区进行业务活动，员工来自不同文化背景，他们需要具备良好的跨文化沟通能力和相互理解能力，才能更好地协作和合作。
因此，跨文化能力培训是跨国企业不可或缺的一部分。
2. 跨国管理能力培训在不同国家和地区经营业务涉及到不同的法律法规、商业环境、市场需求等各种外部因素，企业需要培养员工在不同文化背景下具备的管理能力，包括跨国团队管理、多元文化配置和决策等。
跨国管理能力培训是跨国企业面临的另一个关键培训需求。
3. 全球意识培训全球意识是跨国企业员工必备的核心素质，能够提高员工对全球化趋势的敏感度和理解力，在日常工作中做出更加全球化的决策。
全球意识培训有助于激发员工的全球化视野和创新意识。
二、跨国企业培训的挑战1. 文化差异文化差异是跨国企业培训中最大的挑战之一，不同文化背景的员工需要接受不同的管理风格和工作方式，这需要跨国企业制定灵活的培训计划，以满足不同员工的需求。
2. 语言障碍跨国企业在不同国家和地区开展业务，语言障碍是不可避免的问题。
员工之间的语言沟通障碍可能导致误解和冲突，因此跨国企业需要为员工提供语言培训，提高员工的语言水平。
3. 跨国团队管理跨国企业的团队通常由来自不同国家和地区的员工组成，跨国企业需要培养团队管理人员具备跨国团队管理能力，帮助团队成员融合在一起，实现协同运作。
三、跨国企业培训的实践方法1. 跨文化交流活动跨国企业可以组织跨文化交流活动，让员工通过体验不同的文化风俗和传统，增进对其他文化的理解和尊重，提高员工的跨文化沟通能力。
2. 多元化培训方式跨国企业可以采用多元化的培训方式，例如在线学习、面对面培训、培训讲座等，以满足不同员工的学习需求。
职工培训的跨国公司经验分享学习国际先进经验
职工培训的跨国公司经验分享学习国际先进经验近年来，随着全球经济的不断发展和各国之间的经济交流与合作日益紧密，跨国公司逐渐成为国际市场上的重要角色。
为了在全球化竞争中取得优势，跨国公司不仅要注重产品和服务的创新，还需关注员工的培训和发展。
本文将从国际经验的角度出发，分享几家跨国公司在职工培训方面取得的成功经验。
首先，微软公司是一个国际知名的跨国科技巨头，其在职工培训方面的做法值得借鉴。
微软建立了一套完整的职业发展体系，员工可以通过内部培训、外部培训和学历教育等多种方式不断提升自己的技能水平。
此外，微软还鼓励员工参与项目团队的合作与协作，通过与同事的沟通与交流来提高自己的专业能力。
微软还注重培养员工的领导能力，通过内部的领导力开发计划和导师制度，帮助员工在管理和领导方面不断成长。
其次，谷歌公司也是一个在职工培训方面非常重视的跨国公司。
谷歌鼓励员工自主学习，提供丰富的学习资源和平台，如在线学习平台和知识共享社区等。
员工可以根据自己的兴趣和需求选择学习内容，并通过在线课程、技能认证等方式对自己的学习成果进行验证。
此外，谷歌还重视员工的创新和实践能力培养，通过每周的20%自由时间，员工可以花费时间去追求自己的创意和创新项目，从而促进个人和公司的发展。
除了微软和谷歌，英特尔公司也是一个职工培训方面有着丰富经验的跨国公司。
英特尔注重员工的技术培训和专业发展，通过内部的技术培训课程和研讨会，员工可以不断学习和掌握最新的技术知识，提升自己在工作中的竞争力。
同时，英特尔也鼓励员工通过参与多样化的项目和团队合作，培养其在项目管理和团队协作方面的能力。
此外，英特尔还通过内部的导师制度和领导力发展项目，帮助员工在领导和管理方面成长与进步。
在职工培训的国际先进经验中，我们可以看到一个共同的特点，即跨国公司注重员工的全面发展和个人发展。
他们致力于为员工提供一个良好的学习与发展环境，鼓励员工自主学习和自我提升，同时也重视团队合作和领导能力的培养。
实习报告报告题目：跨国公司实习经历分享
实习报告报告题目：跨国公司实习经历分享一、实习背景和目标作为国际贸易专业的学生，我有幸参与了一次为期三个月的跨国公司实习。
此次实习的目标是将课堂学习与实际贸易操作相结合，深入了解跨国公司的运作流程，熟悉国际贸易的各个环节，为未来的职业发展积累实践经验。
1、实习期间的国际贸易活动和业务操作在实习期间，我有机会参与了公司的多个国际贸易活动。
其中，我负责了一次与中国供应商的谈判，涉及产品价格、交货期等细节。
在谈判中，我学会了如何与合作伙伴进行有效沟通，协商双方的利益，达成互利共赢的合作协议。
此外，我还参与了一次国际展会，负责展台的布置和客户接待。
通过与来自不同国家的客户交流，我了解了不同文化背景下的商务礼仪和沟通技巧，拓展了自己的国际视野。
2、跨国公司的进出口流程和贸易风险管理在实习中，我深入了解了跨国公司的进出口流程。
从订单的确认、货物的物流安排、报关报检，到支付方式的选择，每一个环节都需要严谨的操作和精确的安排。
我学会了如何协调不同部门的合作，保证贸易活动的顺利进行。
在贸易风险管理方面，我了解了合同履行过程中可能面临的风险，如汇率波动、运输延误等。
公司采取了多种方式，如合同条款的设置、外汇保值策略等，来降低风险对企业造成的影响。
3、对国际贸易市场和国际贸易政策的认识在实习过程中，我加深了对国际贸易市场的认识。
通过与来自不同国家的客户合作，我了解了不同国家的市场需求和偏好。
同时，我也关注了国际贸易政策的变化，了解各国的关税政策、贸易壁垒等对贸易活动的影响。
4、实习经验总结和对未来职业发展的规划通过这次实习，我深刻认识到国际贸易领域的复杂性和挑战性。
实习不仅让我熟悉了贸易操作的各个环节，还提升了我的团队合作和沟通能力。
我将把实习中的经验和收获，作为我未来职业发展的宝贵财富，不断提升自己，在国际贸易领域做出更多的贡献。
困难与解决思路在实习过程中，我也遇到了一些困难，其中之一是语言沟通障碍。
在与外国客户交流时，由于语言不同，有时候会出现沟通不畅的情况。
跨国企业培训实务
跨国企业培训实务随着经济的全球化和国际化竞争的加剧，跨国企业已成为全球经济中不可或缺的角色。
跨国企业由于其在多国经营和管理的特点, 需要面对不同国家的文化、法律、管理体系等多种复杂挑战，而培训则是跨国企业在多元化和全球化环境中取得成功的关键元素之一。
本文将介绍跨国企业培训的重要性、培训策略和方法以及实施过程中需考虑的因素。
跨国企业培训的重要性跨国企业的经营范围广泛，面临着各种各样的挑战，如国际市场竞争、跨国员工的管理和协调等。
由于不同国家和地区的文化背景、经济发展水平、法律法规以及商业环境等存在着差异，跨国企业需要为员工提供跨国文化、国际业务、跨国领导力等各方面的培训，以适应并胜任不同国家和地区的工作环境。
在跨国企业中，员工来自不同国家和地区，拥有不同的文化背景、价值观念和工作习惯，因此需要进行跨国家的文化培训，促进员工之间的沟通和协作。
此外，随着企业业务的扩张和升级，员工需要不断提升自己的技能和知识，以适应企业发展的需要。
培训可以帮助员工不断学习和更新知识，提高其工作能力和竞争力。
培训策略和方法在跨国企业培训中，制定合适的培训策略和方法是非常重要的。
首先，跨国企业需要根据自身的战略目标和发展需求，制定符合企业发展战略的培训计划。
其次，在培训内容方面，跨国企业需要根据不同员工的需求和特点，设计针对性的培训课程，例如跨国文化培训、国际贸易培训、多语言培训等。
另外，跨国企业还可以通过多种方式进行培训，如面对面培训、在线培训、远程培训等，以满足不同国家和地区员工的培训需求。
面对面培训可以促进员工之间的交流和学习，而在线培训和远程培训则可以节省培训成本，提高培训效率。
实施过程中的考虑因素在跨国企业培训实施过程中，还需要考虑一系列因素，以保证培训的效果和质量。
首先，跨国企业需要充分了解各国家和地区的法律法规、教育环境、文化特点等，以便制定符合当地情况的培训计划。
其次，培训师和讲师需要具备跨国文化背景和国际化视野，能够灵活应对员工的不同需求和问题。
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W eek
1
2- 4
5 -7
S e r v ic e s
8 IG S I B A
9
N E D P R oadm ap
N E O W eek B r a n c h A c tiv itie s 1 F o u n d a tio n S c h o o l
S a le s /B r a n d
2003-8-23
5 首届中国新型管材市场营销研修班6.5折
2003-8-16
6 第五届零项修炼特训营7折
2003-7-18
7 2003年中国现代物流管理国际大会7折
2003-8-11
8 如何有效创新建设企业文化7折
2003-7-18
9 压力管理与高成效的时间管理7折
2003-7-30
10 企业生产管理实用课程7折
包含三步曲： 培训反馈表（培训结束当天）、 行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、馈表的设计
每门培训结束当天，所有参训人员都必须填 写培训反馈表，交人力资源部。
34
如何处理反馈：培训反馈矩阵
在课程内容中
不在课程内容中
关键少数反馈 关键的多数反馈
少数人对课程有 少数人不满意需
跨国企业培训实践
1
讨论主题
企业战略与培训 培训面临的挑战 如何制定企业培训计划 培训路径图的设计 培训计划的制定 如何制定培训预算 如何进行培训的组织实
施 如何确定培训需求
如何选择培训供应商 如何将进行培训成果转
化 如何进行培训效益评估 如何进行培训的持续改
进 如何让培训管理更有效 培训的电子化系统
25
如何控制外部培训的费用？
欲参加外部培训的员工（例如由于人数太少 公司不举办此类内部培训）
26
中华培训网的解决方案
折扣
开课时间
1 现代企业财务管理高级培训班 6折
2003-8-20
2 湖北省首届：没有管理的管理精英研修班6折 2003-7-10
3 第四届公众演说特训营
6折
2003-7-25
4 培训管理6.5折
S o lu tio n S e llin g School-B A
10 IG S I - A S P E
11
S o lu tio n S e llin g S cho ol
M a r k e tin g
M a rk e t S c h o o l BA
M a r k e tin g S c h o o l
1 2 -1 2 .5
C o m p le tio n
12
个人年度培训与发展计划
每个员工根据自己本年度工作计划，结合培 训路径图，制定出适合自己的年度培训与发 展计划。
该计划连同个人工作计划一起制定。它是完 成工作计划的有力保证。
“途径”包括参加公司举办的培训、阅读 书籍、网上学习、工作中学习（）、辅导等
2) Client Strategy & Planning *5) Financial Strategies *
3) Client Mgmt Systems * 6) Consulting Methods
7) Value-Based *
1 to 24
ELT
1,2 Marketing To
Your Client
4D
SL 3
5 Financial Marketing
2D
SL 3
GCG ROADMAP 客户代表CLIENT SPECIALIST
行业
内部管理
项目管理
产品.技术
个人技能
8.) Industry * .
TEMPLATE "B"
9) Internal
10) IBM Strategy 11) IBM Mgmt System
2
要做好培训,我们必须首先了解
• 谁是培训的利益关系人？ • 哪些利益关系人是最重要的？ • 我们平时的工作忽视那些利益关系人？ • 这些利益关系人的共同点是什么？
3
培训的投资者
老板说好、员工说 好。“不掉链子”
有趣、吸引人、对工 作有直接、显现的 帮助、不浪费时间
决策者 组织者 直接参与者
4
他们都关心什么?
内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。 培训费管理规则
29
培训教师安排
内部讲师:公司所有部门经理都承担着教师 的职责。
中华培训网的解决方案 外部讲师:在前期没有合适的内部教师的情
况下，公司将聘请外部培训公司来讲课，在 此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。公 司应努力缩短此过渡期。 中华培训网的解决方案
39
有哪些具体的办法可以帮助我们 改进及提高培训的效果
40
三个循环往复的过程：
针对反馈表的三天内改进 针对行动计划的两个月内的改进 针对年底审核的年度改进
41
如何针对反馈表进行改进？
课程结束后3天内，针对课程反馈表，培训 主管、人力资源经理、培训教师组成3人质 量改进小组，针对其中得分较低的部分，分 析原因，提出改进办法
薪酬福利
文化 战略
绩效管理
岗位设计
员工沟通
培训的策略
6
•选择培训师 •需求分析 •课程设计 •课程实施 •课程评估
7
如何制定企业培训计划
培训路径图: 人力资源部根据公司发展方向，制定出所有职
位的培训路径图。向全体员工公布。
8
客户
商务
1) Client Relationships *
4) Market Trends
2003-8-16
上海
11 面对危机企业应该...7折
2003-6-28
12 销售技能的提升7折
2003-6-28
13 产品策划成功上市12要诀7.5折
2003-7-19
14 第62期《店面专业销售技巧研修班》7.5折 2003-7-17
。。。，。。。
地点 北京 武汉 北京 杭州 北京 北京 北京 哈尔滨 上海
20
中华培训网的解决方案
免费下载价值10万元的电子教材资料 免费获取专家信息 享受公开课折扣 享受音像资料折扣 赠送《中华培训与咨询指南》一份 免费参加中华培训网的沙龙活动
21
如何让培训更有效-培训矩阵
有能力
无能力
愿意
I
不愿意
22
我们是如何选择培训供应商的?
1. 是否适合培训矩阵的分析结果? 2. 如何落实学习成果? 3. 内容,风格和课程设计是否与课程的目标一致? 4. 所有的所需技能在课程中是否得当体现,并且和企
30
如何实现培训效果？
任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动 计划表，本人、部门经理、人力资源部各一 份
练习：请为员工设计一份培训结束后的行动计划表
31
培训效果评估
学到了什么
90 80 70 60 50 40 30 20 10
0 关注学员的反馈
行为的改变 结果
ASTD的调查 投资回报
32
培训效果评估
的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有 多大程度的帮助? 您有哪些成功的应用案例? 您希望此门培训有哪些可改进的地方?
37
部门经理的访谈应包括:
您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应 用?
比较他参加培训前后的技能差别，这些应用 对他本人的工作或您部门的工作有多大程度 的帮助?
您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人 分享的?
13
案例：
小王是通用公司的培训主管
李经理：公司培训经理
找出小王的培训需求
14
李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能
技能需求 演讲 写作 预算 主动 管理会议 谈判 时间管理 授权 文档处理
小王技能需求表
小王的知识需求表
培训政策
预算流程
人事管理
管理知识
会议流程
15
小王喜欢怎样学习（途径”）
42
如何针对行动计划进行改进？
课程结束后2个月内，针对行动计划实施情 况的跟踪过程中搜集到的员工及经理反馈， 由培训主管、人力资源经理、培训教师、员 工代表、经理代表组成质量改进小组，针对 实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，提 出改进办法
广州 上海 成都 广州
27
培训政策
为什么要制定培训政策？ 请写出至少3条适合本公司的
培训政策
28
培训政策举例
开课前10天停止接受培训报名申请。 员工如果想取消已经申请的培训，务必于开课前3
天取得部门经理同意并通知人力资源部。 缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。 公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间
Completion
School (8D)
SL 2
8 Industry
Update 5D
SL 3
9,11 Process Mgmt
5D
SL 3
9,11 CRM Overview
2D
SL 3
10 Go-To-Market Workshop
1D
SL 3
16,18 Products Updates
3D
SL 3
参加公司举办的培训 阅读书籍 网上学习 工作中学习（） 辅导
16
小王喜欢的学习方式
不知道
小组
X
一对一
X
非正式
X
在岗
X
考试
X
上网
X
录像
X
听课
X
看书
X
理论
X
实际训练
X
严格的计划
X
17
如何做培训预算
根据培训日历，人力资源部计算出培训预算， 交公司总经理审批