企业培训师培训讲义
企业内训师培训课件(PPT 52张)
影响他人 成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育 目标 内容 方法 职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性 教学法 知识累加
实用性 教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们 进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业 生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。 课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们 的心。你的培训是这样开场的······ 情 境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相 联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多 的是从属于某项事业，服务于组织的要求。
企业培训师(三级)基础知识
企业培训师培训教材（基础知识）第一章职业道德第一模块道德与职业道德P41.道德：是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们心中的信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
2.社会主义道德的基本原则是集体主义。
3.为人民服务是社会主义道德的核心4.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义道德的基本要求5.社会主义道德是社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现。
6.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。
7.职业道德与职业培训工作的关系：促进职业培训事业的发展，调节人际关系和行为，赢得职业声誉。
第二模块职业态度P81.职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
第三模块职业道德守则P121.职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。
2.培训师职业道德守则：爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展。
第二章职业教育培训政策法规第一模块宪法法律对职业培训的相关要求P211.宪法是国家根本大法。
2.劳动法是1994年7月5号通过，1995年1月1号施行。
3.劳动法第3条规定：劳动者享有接受职业技能培训的权利。
4.劳动法第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中。
5.劳动法首次明确提出了“开发劳动者的职业技能”的概念。
6.劳动法第68条规定：从事技术工种的劳动者上岗前必须培训，从而确立了先培训，后上岗的法律原则。
7.劳动法第69条规定：对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。
8.劳动法首次以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题做出了明确要求，也是首次在法律中提出国家“实行职业资格证书制度”。
9.劳动法的贡献：确立了从事技术工种的劳动者先培训后上岗的法律原则，首次以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题做出了明确的要求，也是首次以法律形式对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。
《企业内训培训师必备课件》
及时了解学员的反馈，大家 可以通过问卷调查或多种反 馈机制来了解学员的学习情 况。
来自员工和批评家对课程的反馈，需要快速反应并设计受众所喜欢的 新内容。
继续学习和发展
课外阅读
• 社会和大学课程录制 • 各行业文章阅读 • 各行业知识博客阅读
学术会议
职业生涯发展
• 加入行业协会或社区 • 参加课程和网络研讨会 • 定期参加内部和外部培训
课程设计与开发
课程规划
合理分配教学资源，制定教学 计划，确保课程的高效率、高 质量。
教学设计
通过多种教学手段，如案例教 学和互动教学等，进行学习内 容的深入探讨。
教学支持
为学员提供有价值的辅助材料， 如PPT和手册，在学习设计的 基础上提供额外的教学支持。
培训评估与反馈
1 入门培训
2 获得反馈
开展入门培训，以引导员工 了解课程基础知识，并引导 学员评估自己的学习需要和 期望。
教练
指导学员，使他们能够应对各种情况，从而 提高他们在公司和个人方面的工作表现。
变革者
以创新的眼光，跟踪最新技术和趋势，推动 企业变革，实现长足发展。
企业内训的重要性
1
提高企业绩效
2
通过针对性学习，公司能够改善业务
运营和流程，提高绩效。
3
提高员工表现
通过培训员工，他们能够了解公司的 战略和目标，提高自己的表现和贡献。
• 参加和主持企业活动 • 了解内部职业通道和机会 • 充分利用绩效评估
打造完美内训：从这里开 始
企业内训是确保公司在业务领域内得以持续的核心要素。在这个课程中，我 们将分享关键知识，使您成为一位卓越的企业内训培训师。准备好接受挑战 了吗？
企业培训师培训课程大纲
企业培训师培训课程大纲一、课程介绍本培训课程旨在帮助有志于成为企业培训师的学员，提供必要的知识和技能，以胜任培训师的角色。
通过掌握本课程提供的理论和实践指导，学员将能够设计和实施有效的企业培训计划，帮助组织提高员工的绩效和发展。
二、培训目标1. 理解企业培训师的角色和职责；2. 掌握成人学习理论和培训方法；3. 学会分析培训需求，并设计相应的培训计划；4. 掌握编写培训教材和课程大纲的技巧；5. 学会运用不同的培训评估方法，评估培训效果；6. 培养有效的沟通和演讲技巧。
三、课程内容1. 企业培训师角色和职责- 理解企业培训师的定义和角色定位；- 学习企业培训师的职责和期望。
2. 成人学习理论和培训方法- 介绍成人学习理论的基本原理；- 探讨适用于企业培训的不同培训方法；- 分析不同学员特点，选择合适的培训方法。
3. 培训需求分析- 学习如何进行培训需求分析；- 掌握常用的需求分析工具和技术；- 分析组织目标和员工需求，确定培训目标。
4. 培训计划设计- 确定培训目标和预期结果；- 编写培训计划和课程大纲；- 讨论不同的教学策略和教学资源。
5. 培训教材编写- 学习编写培训教材的要点和技巧；- 设计教学大纲和教材结构；- 编写课件、手册和参考资料。
6. 培训评估方法- 介绍培训评估的重要性和目的；- 学习不同的培训评估方法和工具；- 分析培训评估结果，改进培训方案。
7. 沟通和演讲技巧- 学习有效的沟通技巧和技巧；- 掌握演讲技巧，提高演讲能力；- 解决沟通和演讲中可能出现的问题。
四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括讲座、案例分析、小组讨论和角色扮演等。
通过理论教学和实践操作相结合的方式，培养学员的实际操作能力和解决问题的能力。
五、考核方式1. 参与度：学员需要积极参与课堂讨论和活动，完成课堂作业。
2. 项目作业：学员需要根据课程要求，设计并实施一个培训项目，撰写相应的培训计划和教材。
3. 期末考试：学员需要参加一次期末考试，考核所学知识和能力。
企业培训师讲义合集
包括本岗位所需的最低学历、从事本岗位的 年限及经验、需要培训的时间和科目、所需 的一般能力（计划、协调、实施、组织、控 制等）
包括从事本岗位工作的场所、岗位工作环境 的危险性、工作时间特性说明、总体工作强 度说明、岗位工作的舒适性
典型的岗位说明书，一般包括如下五个方面：
标题
重点
包含内容
一般资料 （基本信息）
工作描述
任职资格说明
工作条件与 环境说明
个性特质要求
确认基本情况
明确工作范围
明确职位 对人的要求
外部条件对 任职者的影响
确定职位对任职者 生理、心理方面要 求
包括职位名称、所属部门、直接上级职位、工 资等级、所辖人员、定员人数、工作性质等
企业培训师培训课程
•岗位职务描述 •人员素质测评
课程安排
•培训项目开发
培训需求
培训计划
培训评估
•培训评估工作 •培训质量管理体系建设
培训实施
•培训课程 •培训教材 •企业培训教学 •现代培训教学应用
课程目标
能力要求
掌握岗位职务描述信息收 集的内容及方法
能够设计岗位分析问卷， 会编制岗位分析报告
制定年度 培训计划
实施 培训
选择 培训机构
开发 培训课程
收集
分析/协调
组织 评估并反馈 编写 亲自讲授
培训需求 制定培训计划 安排培训 培训效果 培训教材 培训课程
工作 元素
通知 （沟通协调）
落实 培训场所
准备 教具
制作PPT
讲授
6-2 岗位职务描述的相关术语（续）
术语 岗位 工种 职业 职称 职位类别
企业内训师培训PPT课件
2019/9/12
25
TTT
教学表达技巧 场面控制技巧 时间控制技巧 自我控制技巧 教学方法运用
第三讲
培训师基本技能
26
TTT
1.教学表达技巧
语言 方面
声音 方面
肢体
方面
2019/9/12
27
TTT
1.教学表达技巧
语言方面
结构
文字
开头
偏向 语言 结尾
方面
修辞
内容
逻辑
语言 方面
声音 方面
肢体 方面
2019/9/12
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TTT
第一讲 培训的基本知识
7
TTT 1、什么是培训？
培训= 培养+训练
2019/9/12
8
TTT 1、什么是培训？
培训：以职业者为主体， 以培训师为主导， 通过转变理念、传 授知识或训练技能 改变个人行为，进 而提升组织绩效的 活动。
2019/9/12
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TTT
ASK素质模型
2019/9/12
4
TTT
1分钟实战演练
■题目：《 我认为培训师是？ 》 ■规则：
1、逐人上场；每人1分钟。 2、50秒时铃声提示。 3、不足1分钟需鞠躬时间满。 4、超时大家鼓掌请其下场。 5、全体展示完毕回放点评。 6、点评结束后每队评出一位优秀者。
2019/9/12
5
TTT
课程大纲
第一讲 培训的基本知识 第二讲 培训师的角色认知 第三讲 培训师基本技能 第四讲 课程开发与培训评估
2019/9/12
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TTT
培训流程
评估 培训效果
分析 培训需求
确认 培训目标
培训项目开发(企业培训师讲义)精品PPT课件
培训项目 任务说明
培训项目 经费预算
培训项目 经济效益
培训项目开发的基本方法
撰写培训项目开发报告的要求
1
依据可靠
2
要素全面
3
内容翔实
4
表达准确
目录
1 培训项目开发的基本方法 2 制定培训项目实施计划的方法
制定培训项目实施计划的方法
计划——指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动， 及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。
– 是根据企业发 – 系统设计重在 – 是培训的具体 – 需要设置多个
展需要，通过 体现项目的合 操作运作过程。 指标体系，全
分析企业发展
理性、可行性 – 培训管理者要
方位评价培训
现状，从员工 和实用性。
严格管理、加
的效果和效益，
的角度出发， – 包括：培训目 找出企业发展 标的确定、课
强监督，实现 项目开发的价
制定培训项目实施计划的方法
培训项目实施计划的构成要素
与培训项目实施计划书的 要素区分
培训目标题的
标培题训规模
考评方式
标题
标题
培训目标
培训时间
培训对象 及类型
培训内容
培训的 组织范围
培训地点
培训的 方式、方法
培训教师
经费投入
培训效益 效果的预期
制定培训项目实施计划的方法
1. 培训目的
•回答为什么要进行培训 的问题
是对整个培训 项目开发、实
中所存在的差
程设置、教材
值和意义。
施工作的总结、
距或潜在能力， 并以此确定培 训目标，设计 培训项目的方 法。——前提、 基础
选定、教师确 – 是培训项目开
企业培训师培训讲义(PPT 72页)
操作4
知识1
知识2
技能1
技能2
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任务分析事例
数控机床 操作与编程
复杂零件加工
任务2
任务3
操作1
操作2
螺旋槽凸轮 编程与加工
操Hale Waihona Puke 4知识1 螺旋槽计算知识2 宏程序指令
技能1 螺旋槽宏程序
的编制
技能2 螺旋槽加工
44
课程内容怎么确定？ 方法之三：绩效分析法
45
编写一个课程方案（教学大纲）
课程方案（教学大纲）内容与格式 课程名称，培训对象， 说明：目的，课程安排 课程目标
项目 中心 目标 方式 范围 内容 时间 形式 师资
学历
教育
培训
教师
学员
学习增加知识
掌握技能，提升能力
传授，接受
参与式，实践学习
学科课程
针对特定岗位或职业
系统性理论知识 实用性知识，技能
周期长
短期，灵活，多样
单一
多样化，个性化
专业知识丰富，精 知识，经验，实践，思 湛，但相对单一 维，综合能力
有学历
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国家企业培训师职业资格标准
一.培训实务管理 （一）制定培训总体计划 1.能分析生产经营及职工素质现状，并撰写分析报告 2.能根据具体情况和培训总体思路，制定总体培训计
划 ——本次学习重点 （二）开发培训项目 1.能开展培训需求的预测，并制定需求分析预测工具
表 2.能开展培训项目的策划，开发工作，并撰写培训项
行解释，对主要元器件的功能加以说明 4. 能够对机床故障的现象做出准确描述，能
够依据维修操作规程进行简单故障的排除， 并做好记录
37
课程目标修改示例
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训师基本职责
3.进行专业理论知识，专业实践技能的教学 具有深入而独到的见解 深入浅出的教学方法 人格魅力，感染学员 与学员平等的交流沟通
4.进行学习工作能力，方法的指导 指导学员进行实践学习 帮助学员归纳总结经验，理解理论 积淀学习方法，提升学习能力
培训的特征与原则
• 培训对象特定性：成人和他的职业需求 • 培训的目标性：具体，单一 • 职业需求的专业性：针对职业工作 • 职业需求的即时性 • 同生产岗位结合的直接性——实用性 • 突出技能训练的操作性——实践性 • 跨专业的知识，技能，经验和能力综合性 • 侧重于职业资格证书的非学历性 • 广泛性
国家企业培训师职业资格标准
一.培训实务管理 （一）制定培训总体计划 1.能分析生产经营及职工素质现状，并撰写分析报告 2.能根据具体情况和培训总体思路，制定总体培训计
划 ——本次学习重点 （二）开发培训项目 1.能开展培训需求的预测，并制定需求分析预测工具
表 2.能开展培训项目的策划，开发工作，并撰写培训项
一.什么是培训？
• 狭义定义： • 培训是为提高员工实际工作能力实施的有
组织的，有计划的介入行为。 • 培训项目是指在一定条件约束下，具有明
确学习目标的一次性学习活动。 • 宏观定义: • 培训是人力资源开发的中心环节，它是创
造智力资本的途径。
培训的意义
1. 在企业的所有要素中：人员，信息，时间， 资本，商品与服务和场所与设施中，人员 要素具有：
培训师的能力要求
• 学高为师,身正为范 • 精湛的专业理论知识，实践经验和能力 • 跨专业能力（管理，专业，教师…） • 丰富的职业经历 • 教师的教学组织和管理基本能力 • 对培训工作有激情，热情，甘愿奉献 • 学习能力：不断地学习，学习型专家
培训师基本职责
1. 对培训工作的组织管理 制定培训总体计划 开发培训项目 组织实施 指导培训工作
• 是员工职业发展提升职业能力的必要途径 • 是对员工的激励和福利
• 宝钢经验：培训投资1元，经济效益提升15元 • 摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现
40美元的生产效益。
• 国外500强的经验： • 培训费用占产值的1%，企业死亡 • 培训费用占产值的3~5%，企业才能生存 • 培训费用占产值的8%，企业可持续发展
• 首位性：所有要素的中心地位 • 能动性：主动地参与企业的生产经营活动 • 高增值性：只有劳动力才能创造超过其自
身价值的价值 • 创新性：只有人员才能创造
2.培训是增值活动：
把“人力” “智力” 把“资源” “资本”
3.培训是企业和员工 发展的必然选择
是企业可持续发展的内在动力 • 是企业对未来发展的投资 • 是人力资源管理的重要内容
项目 中心 目标 方式 范围 内容 时间 形式 师资
学历
教育
培训
教师
学员
学习增加知识
掌握技能，提升能力
传授，接受
参与式，实践学习
学科课程
针对特定岗位或职业
系统性理论知识 实用性知识，技能
周期长
短期，灵活，富，精 知识，经验，实践，思 湛，但相对单一 维，综合能力
有学历
培训对企业的作用
• 提升员工的职业道德，职业素养 • 培养员工工作行为的规范化，标准化 • 培训可以增强企业凝聚力 • 提升企业的综合核心竞争能力：
提升员工队伍整体素养 提升技术产品创新 提升安全意识，能力，降低事故发生 提升生产效率 提升质量，降低成本 企业文化建设
培训对员工个人的作用
• 是员工进行自我学习，不断提升的重要途径 • 提升员工专业技能，跨专业综合能力的作用 • 提升员工的就业能力，职业稳定能力 • 提升员工岗位迁移能力 • 提升员工核心竞争能力
针对成人培训的教学对策
• 培训的针对性：干什么，学什么 • 每次的培训目标明确，具体，数量适当 • 教学的实践性：以现场教学，实际训练为
主，学员自己动手为主 • 学习实用的知识和技能，强调以技能为主 • 基于已有工作经验基础的学习安排 • 学习效果以知识会用，技能会干，
工作有成果为目标
培训与教育的区别
内容提要
一. 培训与培训师 二. 什么是培训？ 三. 培训师的条件，基本职责与角色 四. 成人的学习特点与教学原则 二. 培训前期策划
需求调查 培训课程的要素，特征及原则 制定培训计划（方案）
内容提要
三. 培训课程设计与实施 设计课程 设计培训教案 实施教学
四. 培训评估 什么是评估？ 四级评估方法 反应评估表
目报告书 3.能制定培训工作计划，并组织实施 ——学习重点
本次培训的学习目标
经过本次培训，能够完成以下培训工作： 1.对培训工作的重要意义进行说明 2.对生产经营及职工素质现状进行培训需求
调查，并撰写调查报告 3.根据企业长期培训计划或现状调查的具体
需求，制定项目培训计划 4.在培训师的指导下，依据培训工作计划，
制定课程框架，编写教学方案并进行实施 5.对培训效果进行反应评价和学习评价
职业资格证书，能力
海尔培训案例
• 建立终身职业培训体系 • 建立多元的培训信息反馈体系 • 建立开放的培训学习系统 • 建立激励考核的培训监督考核机制 • 培训目标与企业发展紧密结合 • 案例培训，塑造实战型员工队伍 • 培养国际化意识和创新思维 • 培训与履行岗位职责紧密结合 • 建立培训软硬环境
企业培训师培训
2012-09-08
培训安排表
日期
时间
内容
09-08 14:30-17:30 培训与培训师基础
09-09 8:30-11:30 培训前期策划
14:00-17:30
09-15 14:00-17:30 培训课程设计与实施
09-16 8:30-11:30 培训
14:30-17:30 培训评估
• 日本索尼公司每人每年的培训14天，每天6000美 元
• 太钢培训费用每年也达到上亿元，员工的提升支 撑了企业的发展和现代化
• 中国企业劳动生产率是美国的1/4,日本的 1/8
• 中国资源消耗是美国的8倍，日本的16倍
• 中国社会经济的科学发展，可持续发展的 途径除了科技进步外，主要应该是通过培 训学习，提高员工的学习能力，职业素养 和职业能力，提高创新能力