旅游公司员工个人工作总结范文
旅游公司员工个人工作总结范文7篇
旅游公司员工个人工作总结范文7篇篇1==========引言--在这繁忙的一年中，我作为旅游公司的一名员工，经历了不少的挑战和成长。
旅游行业是一个充满激情和活力的行业，每天都在面对新的挑战和机遇。
以下是我对这一年工作的总结，以期在未来的工作中能够更好地发挥自己的优势，为公司贡献更多的力量。
工作内容----* 客户接待与服务在这一年中，我接待了来自世界各地的客户，与他们建立了良好的沟通渠道，提供了专业的旅游咨询服务。
我始终以客户的需求为中心，根据他们的兴趣和预算，量身定制旅游计划，确保每一位客户都能享受到满意的旅游体验。
同时，我还积极收集客户的反馈意见，为公司的服务改进提供了宝贵的建议。
* 产品推广与营销在旅游行业的激烈竞争中，产品的推广和营销至关重要。
我通过电话、邮件和社交媒体等多种渠道，积极宣传公司的旅游产品，吸引潜在客户的关注。
在推广过程中，我注重产品的独特卖点和优惠政策，以吸引更多客户的眼球。
此外，我还参与了公司的营销活动策划，为提升品牌知名度和市场份额贡献了自己的智慧。
* 团队协作与沟通在旅游公司工作，团队协作和沟通至关重要。
我始终与同事们保持良好的沟通和协作，共同完成公司的各项任务。
在遇到问题时，我积极与同事们讨论解决方案，共同面对挑战。
通过团队协作，我们不仅提高了工作效率，还取得了更好的工作成果。
工作成果与亮点-------* 成功接待了来自欧美、东南亚等地的客户群体，积累了丰富的客户资源和经验。
* 通过精心策划和推广，成功提升了公司旅游产品的知名度和销量。
* 在团队协作中，积极参与各类项目和活动，为团队的成功贡献了自己的力量。
工作感悟----经过一年的工作实践，我深刻认识到旅游行业的不易和挑战。
在这个行业中，不仅需要丰富的专业知识和技能，还需要敏锐的市场洞察力和良好的沟通能力。
同时，我也意识到自己的成长和进步离不开公司的培养和支持。
在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。
旅游年终工作总结7篇
旅游年终工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为旅游行业的一员，经历了许多挑战和机遇。
随着旅游市场的不断变化和客户需求的多样化，我在工作中不断调整策略，积极应对各种挑战。
通过一年的努力，我取得了一些成绩，也获得了很多宝贵的经验教训。
二、工作内容及成果1. 旅游景点开发与推广在过去的一年中，我参与了多个旅游景点的开发与推广工作。
其中，XX景区的推广项目是我工作的重点。
通过深入研究市场需求，我制定了详细的推广方案，包括宣传策略、渠道选择和营销活动等。
在团队的共同努力下，XX景区实现了显著的游客增长，取得了良好的经济效益。
2. 旅游资源整合与优化针对旅游市场日益激烈的竞争，我对公司内部的旅游资源进行了整合与优化。
通过深入挖掘各地特色旅游资源，我构建了多元化的旅游产品体系，满足了不同客户的需求。
同时，我还与相关部门合作，优化了旅游服务流程，提高了客户满意度。
3. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重培养团队成员的专业素养和团队协作能力。
通过定期组织培训、分享会等活动，我帮助团队成员提升业务能力，增强团队凝聚力。
此外，我还积极引进优秀人才，为团队注入新鲜血液，推动团队不断发展壮大。
4. 客户关系维护与拓展在客户关系管理方面，我带领团队积极维护现有客户关系，拓展新客户。
通过定期与客户沟通、了解客户需求、提供个性化服务等措施，我们赢得了客户的信任和支持。
同时，我们还与各行业合作伙伴建立良好的合作关系，为公司拓展了更多的客户资源。
三、经验教训1. 市场敏感性待提高在工作中，我发现自己对市场变化的敏感性还有待提高。
为了更好地适应旅游市场的变化，我需要更加关注市场动态，及时调整策略。
2. 沟通能力需加强在团队合作中，我意识到自己的沟通能力还有待提升。
为了更好地与团队成员和客户沟通，我需要更加注重沟通技巧，提高表达能力。
四、未来展望1. 深化市场开发在未来的一年里，我将进一步深化市场开发，拓展新的客户群体。
通过了解市场需求，我将制定更加精准的产品和服务方案，以满足客户的需求。
旅游公司员工个人工作总结范本8篇
旅游公司员工个人工作总结范本8篇第1篇示例：旅游公司员工个人工作总结一、工作内容回顾在过去的一年里，我作为旅游公司的员工，主要负责旅行团的安排、行程设计、客户服务等工作。
在工作中，我认真负责，尽职尽责，力求为客户提供最满意的服务。
二、工作成绩总结1. 完成了今年度旅行团的安排工作，包括航班预订、酒店预订、行程设计等，确保了每个团队的行程顺利进行；2. 积极处理客户的投诉与问题，及时解决，确保客户对公司的满意度；3. 合理管理资源，保证了公司的运营成本在控制范围内，提高了公司的盈利能力；4. 及时总结工作经验，不断完善工作流程，提高工作效率。
三、工作中存在的问题及改进计划1. 在工作中，我有时候会出现工作内容过于琐碎，导致工作效率不高的情况。
我将更加注重时间管理，提高工作效率；2. 在处理客户投诉时，我有时候会因为情绪波动而影响工作效果。
我会加强自身情绪管理，做到情绪稳定，提高问题处理效率；3. 我还需要更多学习和提升自身的专业能力，不断学习新的知识，提高自身的竞争力。
在过去的一年里，我通过不断努力和学习，取得了一定的成绩。
我在工作中得到了同事和领导的认可和赞扬，这让我感到非常欣慰和满足。
在未来的工作中，我将继续努力，不断挑战自我，提高自身的综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
五、个人感悟与展望在旅游公司工作的这段时间里，我不仅收获了工作上的成就，更锻炼了自己的能力和意志。
我学会了如何与客户、同事和领导相处，如何解决问题，如何管理时间。
我更加明确了自己未来的职业规划和发展方向，我将继续努力学习，提升自己的能力，实现更高的职业目标。
过去的一年是充实而有意义的，我将以更饱满的热情和更扎实的工作态度迎接新的挑战，成为更优秀的旅游公司员工。
感谢公司领导和同事对我的支持和指导，让我在工作中不断前行，共同创造更辉煌的明天。
愿我们在新的一年里一起努力，共同成长，共同进步！第2篇示例：旅游公司员工个人工作总结近一年来，我作为旅游公司的一名员工，通过不懈的努力和持续学习，充分发挥自己的专业能力，为公司的发展和客户的满意度做出了积极的贡献。
旅游员工个人总结5篇
旅游员工个人总结5篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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旅游公司员工个人年度总结8篇
旅游公司员工个人年度总结8篇篇1=================一、背景在过去的一年里，我作为旅游公司的一名员工，积极参与工作，努力提升自己的业务能力和综合素质。
通过不断学习和实践，我不仅在业务上取得了显著成绩，还获得了公司和客户的认可。
二、工作成果在过去一年中，我主要负责了以下工作：1. 客户接待与服务：我负责接待来自全国各地的客户，通过热情周到的服务，赢得了客户的信任和满意。
在接待过程中，我始终保持微笑服务，耐心解答客户的疑问，确保客户能够享受到优质的旅游体验。
2. 行程安排与协调：我根据客户的需求和偏好，精心设计行程，确保行程安排合理、充实。
在行程执行过程中，我积极与相关部门和供应商沟通协调，确保行程的顺利进行。
3. 售后服务与跟踪：在客户旅程结束后，我及时进行售后服务，收集客户的反馈意见和建议，以便不断改进和提高服务质量。
同时，我还会定期跟踪客户的需求和反馈，确保客户能够获得持续的关怀和服务。
通过这些工作，我取得了以下成果：1. 客户满意度提升：通过热情周到的服务和精心设计的行程安排，我赢得了客户的信任和满意。
在客户满意度调查中，我的服务评分始终保持在90分以上。
2. 业务量稳步增长：在过去一年中，我成功接待了来自全国各地的客户超过1000人次，业务量相比去年增长了20%。
3. 团队协作与沟通能力提高：在工作中，我积极与同事和相关部门沟通协调，共同解决工作中遇到的问题。
通过团队协作，我们不仅提高了工作效率，还取得了更好的工作成果。
三、学习与成长在不断的工作实践中，我始终注重学习和成长。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我不仅提高了自己的业务能力，还拓宽了知识面。
同时，我还积极向同事和行业前辈请教和学习，不断汲取他们的宝贵经验和智慧。
在未来的工作中，我将继续保持学习和成长的态势，不断提升自己的综合素质和业务能力。
具体来说，我计划从以下几个方面入手：1. 加强学习：继续参加公司组织的培训和学习活动，学习新的知识和技能，以适应不断变化的旅游市场环境。
旅游公司员工个人年终工作总结6篇
旅游公司员工个人年终工作总结6篇篇1在过去的一年里，我作为旅游公司的一名员工，全程参与了公司的各项工作和活动。
在这个过程中，我不仅学到了很多关于旅游行业的知识和技能，还深刻体会到了团队协作和公司文化的重要性。
现在，我将对过去一年的工作进行总结和反思，以便更好地规划未来的工作方向。
一、工作回顾1. 日常工作在过去一年中，我主要从事了以下几个方面的工作：（1）客户接待：作为旅游公司的前台接待员，我负责接待来自各地的游客，并提供咨询、登记入住等服务。
在这个过程中，我始终保持热情周到的服务态度，赢得了游客的好评。
（2）行程安排：根据游客的需求和公司的资源，我负责为他们量身定制个性化的旅游行程。
在安排行程时，我充分考虑了交通、住宿、餐饮等方面的因素，确保游客能够享受到舒适、安全的旅游体验。
（3）售后服务：在游客结束行程后，我负责收集他们的反馈意见，并根据反馈意见不断改进公司的服务质量和产品水平。
通过售后服务工作，我不仅了解了游客的需求和期望，还为公司提供了宝贵的改进建议。
2. 特色活动除了日常工作外，公司还组织了多种特色活动，如户外徒步、文化交流等。
这些活动不仅丰富了游客的旅游体验，也展示了公司的创新能力和团队协作精神。
在参与这些活动时，我不仅学到了很多新知识，还锻炼了自己的组织和沟通能力。
二、工作亮点与成果在过去一年中，我认为自己在以下几个方面取得了亮点和成果：1. 客户满意度：通过热情周到的服务和不断改进的产品质量，我成功提高了客户的满意度。
在公司的客户满意度调查中，我的服务评分始终保持在较高水平。
2. 团队协作：在团队工作中，我始终积极与同事沟通协作，共同完成公司交给的各项任务。
我认为自己的团队协作精神和沟通能力得到了很好的锻炼和提高。
3. 产品创新：在参与公司的新产品开发时，我积极提出新思路和建议，为公司的产品创新做出了贡献。
同时，我也学到了很多关于旅游产品开发的知识和技能。
三、工作不足与反思虽然在过去一年中取得了一些亮点和成果，但我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。
2023旅游公司个人年度总结范文（精选4篇）
2023旅游公司个人年度总结范文（精选4篇）2023旅游公司个人年度总结范文篇1不知不觉间，来到国际旅行社已经有四个月时间了。
在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学习到了很多旅游服务经验教训。
回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的提高。
无论是个人本事和与客户交际沟通都在不断提高和完善。
感激公司领导给我的成长空间、信心。
在这几个月的工作时间里，经过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了必须的成果。
但也存在诸多不足。
回顾过去一年，现将如下：一、工作总结自9月初进入公司以来，任光谷负责人期间。
我工作负责，在公司各部门以及各门市的`工作人员对我的指导和帮忙。
在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情景都比较梦想。
这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。
在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。
在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情景。
客人办证期间，主动给客人供给最简单快捷的乘车路线，做到了为客人服务的要求。
这些得到了客人的好评，对公司的宣传有必须的作用。
二、工作中存在的问题经过4个月的学习，我发此刻自我离一个职业化的接待人员还有差距，主要体此刻工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。
这些是我在工作中不断磨练和提高自我的地方。
三、工作心得前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。
所以前台在必须程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我必须要认真做好本职工作。
作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。
在适宜的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。
旅游公司员工个人年度工作总结范文8篇
旅游公司员工个人年度工作总结范文8篇篇1================一、引言在过去的一年里，我作为旅游公司的一名员工，全身心地投入到工作中，积累了一定的经验，也取得了一些成绩。
以下是我对个人年度工作的总结。
二、工作内容及成果1. 客户服务作为旅游公司的一员，我的首要职责是为客户提供优质的服务。
今年，我共服务了XXX余名客户，处理了XX多次旅游咨询和预定。
面对客户的需求，我始终耐心解答，提供专业建议，确保客户在旅行过程中得到满意的体验。
2. 旅游资源开发与维护在资源管理方面，我参与了多个旅游线路的规划和开发，包括新景点的考察、旅行线路的策划以及合作供应商的管理。
同时，我还负责现有旅游资源的维护与更新，确保旅游产品的质量和竞争力。
3. 市场营销与推广为了提升公司旅游产品的市场占有率，我积极参与了各类市场营销活动，包括线上推广、合作伙伴关系的建立以及客户活动的策划。
通过这些活动，成功吸引了大量潜在客户，并提高了公司的品牌知名度。
4. 团队建设与协作在团队合作方面，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作。
我还协助上级进行员工培训和团队建设，提高了团队的凝聚力和工作效率。
5. 业务指标完成情况今年，我共完成了XX%的销售指标，超额完成了公司设定的任务。
同时，我还积极参与了多个大型旅游项目的执行，确保了项目的顺利进行。
三、工作体会与收获1. 提升专业技能通过一年的工作，我积累了大量的经验和知识，对旅游行业有了更深入的了解。
我还通过参加培训和自我学习，提升了自己的专业技能和综合素质。
2. 加强沟通与协作在工作中，我意识到沟通与协作的重要性。
通过与同事、客户和供应商的沟通，我成功地解决了多个复杂问题，提高了工作效率。
3. 培养客户服务意识作为旅游公司的员工，我们的工作核心是以客户为中心。
今年，我更加注重培养自己的客户服务意识，始终从客户的角度出发，提供优质的服务。
四、存在问题及改进措施1. 工作效率有待提高在面对多任务、多项目的情况下，我有时会出现工作效率不高的问题。
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旅游公司员工年度个人工作总结范文篇一：回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。
经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。
20xx年景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果20xx年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。
进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。
20xx年建设的项目有：莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。
累计投入建设资金xx。
二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩xx旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5A级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。
20xx年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届xx国际摄影周。
每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。
今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面，20xx年xx景区也有了较快发展，取得较好成绩。
沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，20xx年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”x多场次，接待游客近x万人。
三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。
20xx年公司新增职工x多人。
其中招聘大中专毕业生达x多人，从兴安盟招工x多人。
经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、20xx年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。
为此，公司全年员工工资增加支出x万元，公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。
公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。
20xx年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。
今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。
他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。
他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把xx景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。
为此，公司对20xx年工作的总体部署有以下几个方面：1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、贯彻落实党的十八届三中全会精神，加快景区文化产业建设。
加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设，做好20xx年职工招聘工作。
须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里，公司要加强创建5A级景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5A 建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。
通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。
公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。
同志们：公司20xx年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。
在20xx年，公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。
又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。
我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。
同志们：让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋发展，我们的奋斗目标一定会实现，xx旅游事业的明天一定会更加美好。
篇二：20xx年是总公司的成立、起步之年，在总公司领导的关怀和领导下，团结和带领全体职工，积极倡导安全文明生产，提高服务质量、服务水平，以总公司提出的“重点工作有推进、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平”为公司全年工作方针，公司采取一系列措施，保证了总公司制定经济指标的圆满完成，现将主要工作总结如下：二、20xx年主要做了以下几项工作：(一)以安全建设促进生产南天门修建储水池，为解决天气炎热、旅游节假日车辆安全行驶的正常温度，保证公司客运收入的稳步增加。
另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。
四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维，五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。
客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度，并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字，杜绝了带病和疲劳驾车的出现，定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开安全会议，尤其是对驾驶员每月一次的安全例会，加强对从业人员的行为教育，强化责任体系建设，落实安全防范措施，加强安全生产宣传教育，强化职工安全观念和安全意识，确保安全生产。
由于以前油库距离住家户较近，产生各种矛盾，11月初经旅游公司经理会议研究并报总公司批准重新修建一个规范化油库，圆满的解决由于油库离住家户近引起的各种矛盾。
十一月初由于近四十几天没有下雨，天气干燥，按照总公司的要求在公司责任区内清理了长约2000米，宽15米的防火道，目前已清理完毕。
(二)扩建停车场为了满足越来越多的自驾游游客的停车需求，提高景区接待能力，公司报总公司批准并扩建了停车场。
(三)设立文明标兵示范岗根据处党委、总公司工作指示精神，旅游公司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生10名“文明标兵示范岗”(其中女性一名)。
这10名“示范岗”成员在工作中表现积极，都能做到车内、外卫生整洁，礼貌待客，讲普通话，服务热情周到，给全体员工树立了标兵形象和服务规范，更好地树立景区新的客运形象，更好地为游客提供优质服务，更好地推进驾驶员精神文明建设，更好地保证景区旅游业健康快速发展。
一年来，在总公司的领导下，旅游公司狠抓经营生产管理的同时，行风监督、作风建设上也取得显着地成绩，特别是拾金不昧现象巍然成风。
在干部职工中树立了“为广大游客服务的意识”，在生活中培养诚实守信地道德风尚，在思想上树立了社会责任观，自觉践行社会主义荣辱观，全面展示总公司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。
全年10多位职工在捡到游客财物后，主动寻找失主并予以归还，赢得广大游客的赞誉，为景区赢得声誉。
(四)票房服装、设备的购置统一服装、提高景区服务水平，公司为每位售票员订购两套工作服，统一服装、统一服务标准，有效地增加景区对外形象，有利于景区的统一管理。
在总公司的正确领导和大力支持下，从3月份以来改善了职工的工作环境。
(1)票务各点安装空调。
以前票房在夏天都是使用电风扇，天热售票员的心情很容易烦躁，经常出现这样、那样的情绪，空调的安装使她们情绪稳定，工作效率稳步提高。
(2)驾驶员食堂、休息室改建，都安装上空调。
(3)修理厂休息室改建并安装空调。
(4)停车场新建职工休息室30平方，同时也安装空调。
(五)购买环保客车每年的假日旅游高峰运力不足，申请购买5台19座客车，以确保经济指标进一步增长，同时根据总公司20xx年工作计划及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。
(六)党建工作1、坚持以科学发展观为指导，积极贯彻落实党的“两会”关于促进经济社会发展的重大部署，突出党员的先进性作用，抓好党员的学习实践活动，推动企业的科学发展。
2、有计划的发展新党员，特别是积极发展一线的职工为党员，使思想过硬、政治素质高、工作积极的同志及时迈入党的大门，不断补充新鲜血液，给公司各个部门带来生机。
三、存在问题(一)车辆严重老化已到使用年限，应更新车辆。
(二)修理厂的技术力量不足，严重缺乏技术人才。
(三)修理厂在山上消耗能源，应该搬到山下。
(四)停车场面积太小，难以满足特别是旅游旺季的需求，需增加五圣广场停车位。
四、工作表现总结今年，随着总公司的成立，黑车、黑导等现象得到了有效地管理和控制，使公司的收入有了稳步的提升，为公司超额完成年初经济目标提供了保证，使公司上下信心十足，职工工作的主动性和能动性得到很大的提高。
五、20xx年工作计划(一)树立危机责任意识，持续开展形势教育。
加强形势与任务的宣传教育，加大干部职工危机意识的灌输力度，统一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，寻求机遇，开拓创新，进一步激发广大干部职工干好本职工作的热情，充分发挥方方面面的主动性、积极性和创造性，形成加快发展的强大合力。
(二)继续在广大干部职工中广泛开展“促改革、谋发展、作贡献、建一流景区”为主题宣传教育活动，教育动员广大干部职工正确看待取得的成绩，认真反思过去工作中的不足，始终保持清醒头脑，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风，始终保持求真务实、真抓实干和昂扬向上的精神状态，仍然是我们今后工作的主要内容。
做好表率作用，引导和教育我们的广大干部职工，进一步明确公司的发展方向，形成合力、振奋精神，圆满完成今后的各项工作目标，仍然是我们的工作重点。
细化分解，实行经济负责制、责任追究制，努力找准工作的切入点和效益的增长点.六、总结我们紧紧围绕经济目标和安全管理目标的工作中心，加强班子的政治业务素质学习和中层干部及职工的思想教育工作，全面加强内部管理，增加企业班子团结，形成强有力的合力，通过严格规范的内部管理;增强企业广大职工队伍的凝聚力，在管理中我们着重突出绩效管理这一核心内容。
通过行之有效的监管措施，即一切用指标衡量，用数据说话，对各单位工作绩效实施动态管理;通过强化规范意识，使公司上下工作热情得到有效调动，使公司上下工作质量不断提高。