物业各种应急预案(1)
物业管理工作应急预案(10篇)
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物业公司各种应急预案(五篇)
物业公司各种应急预案(五篇) 物业公司各种应急预案篇一一）、值班人员发现小区突然停电时，应在第一时间通知维修人员和其他相关人员赶到现场；二）、根据停电范围采取相应的措施；三）、应用电梯配置的通讯对讲或其它方式与所有电梯轿厢内取得联系，确定电梯轿厢内有无受困人员，并逐部排查；四）、启动发电机组；五）、关闭电梯及各单元总开关，最后关闭变压器负荷侧总开关，如有必要也可关闭高压隔离开关；六）、闭合发电机电源输出的总开关；七）、查看双电转换开关是否在备用档；八）、依次闭合各分回路开关；九）、送电之前先检查各电源开关、控制开关是否全部关闭，在确认无误后逐级送电，以免烧坏电器元件；十）、停、送电必须有必要的防护措施至少两人协同操作，禁止单人操作；十一）、观察电梯、水泵及其它设施运行情况；十二）、总配电室、发电机房各留一人值班，直至市电恢复正常；十三）、及时在各通道、单元口及其它公共区域出温馨提示告知业主。
物业公司各种应急预案篇二一、目的为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。
二、适用范围适用于本辖区商场物业。
三、职责1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。
2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控。
与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。
3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同；做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。
4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。
5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。
四、处理流程(一)停电应急处理程序：1、工程措施2、安全措施善后处理(二)停电应急处理方案：1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房。
现场（值班）高压配电技术人员及时采取如下措施：1.1当属于购物中心区域内停电的1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。
物业各种应急预案
物业各种应急预案物业管理是指对房地产的规划、计划、组织、协调、控制等管理活动。
在物业管理过程中，应急预案是一项重要的工作，用于应对各种紧急情况和突发事件。
下面是我为物业管理部门制定的一份应急预案，供参考：一、火灾应急预案1.设备设施：安装灭火器、消防栓、灭火器等设备；确保疏散通道的畅通。
2.人员组织：安排具备灭火能力的人员组成灭火队，并指定负责人，进行灭火器的技能培训和演练。
3.消防通道：及时清理疏散通道，确保疏散的安全和顺畅。
4.预警系统：安装火灾自动报警系统，及时发出警报，通知有关部门进行救援。
5.疏散计划：制定详细的疏散计划，标注疏散路线和安全区域，并进行定期演练。
二、水电故障应急预案1.检查设备：定期检查管道、电线等设备，确保设备的正常运行。
2.技术人员：安排专业人员对设备进行维护和保养，及时处理设备故障。
4.紧急通知：建立紧急通知系统，能够及时通知住户和员工，避免人员受伤和财产损失。
三、楼宇安全应急预案1.安全巡逻：定期进行楼宇的安全巡逻，及时发现问题并进行处理。
3.安保人员：雇佣专业的安保人员，加强楼宇的安全管理。
4.应急通道：确保楼宇的应急通道的畅通与安全，防止火灾和人员聚集等事故的发生。
四、环境污染应急预案1.废弃物处理：定期清理楼宇内的废弃物，避免积存和污染环境。
2.污水处理：建立污水处理系统，对污水进行集中处理，确保环境的卫生和安全。
3.应急处置：建立环境污染事故的应急处理机制，一旦发生污染事故，能够及时采取应急措施。
五、恶劣天气应急预案1.天气监测：及时收集和分析天气信息，做好对恶劣天气的预警工作。
2.防护设施：做好楼宇内外的防护设施，如加固建筑结构、封堵窗户等。
3.人员疏散：制定恶劣天气下的人员疏散计划，确保人员的安全。
六、突发事件应急预案1.紧急通知：建立紧急通知系统，一旦发生突发事件，及时通知所辖范围内的住户和员工。
2.事故处置：建立突发事件的应急处置机制，采取相应的措施控制事态的发展，并减少人员伤亡和财产损失。
物业各类疏散应急预案
一、前言为了保障物业区域内人员生命财产安全，提高应对突发事件的能力，确保在各类紧急情况下能够迅速、有序、有效地进行疏散和救援，特制定本物业各类疏散应急预案。
二、组织架构1. 物业安全管理委员会：负责统筹协调各类疏散应急预案的制定、实施和监督。
2. 应急指挥中心：负责组织、协调、指挥各类疏散应急救援行动。
3. 各部门应急小组：负责本部门职责范围内的疏散应急救援工作。
三、各类疏散应急预案1. 消防疏散应急预案（1）火灾发生时，迅速启动应急预案，由应急指挥中心下达疏散命令。
（2）组织人员使用灭火器、消防栓等消防设施进行初期火灾扑救。
（3）引导被困人员使用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离。
（4）关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗，防止火势蔓延。
（5）疏散人员到达安全区域后，进行人数清点，确保无人员遗漏。
2. 地震疏散应急预案（1）地震发生时，立即启动应急预案，由应急指挥中心下达疏散命令。
（2）组织人员迅速躲到坚固的家具下或墙角处，避免被倒塌物体砸伤。
（3）待地震结束后，组织人员有序撤离至安全区域。
（4）疏散过程中，注意保护老人、儿童、孕妇等弱势群体。
3. 化学品泄漏疏散应急预案（1）发现化学品泄漏时，立即启动应急预案，由应急指挥中心下达疏散命令。
（2）组织人员佩戴防毒面具，迅速撤离泄漏区域。
（3）关闭泄漏区域的门窗，防止有毒气体扩散。
（4）疏散人员到达安全区域后，进行人数清点，确保无人员遗漏。
4. 突发公共卫生事件疏散应急预案（1）发现突发公共卫生事件时，立即启动应急预案，由应急指挥中心下达疏散命令。
（2）组织人员佩戴口罩，保持安全距离，有序撤离事发区域。
（3）对疑似感染者进行隔离，防止疫情扩散。
（4）疏散人员到达安全区域后，进行人数清点，确保无人员遗漏。
四、后期处理1. 疏散结束后，对受损区域进行评估，及时修复。
2. 对参与疏散救援的人员进行表彰和奖励。
3. 总结经验教训，不断完善各类疏散应急预案。
物业应急预案范文（精选5篇）
物业应急预案在生活、工作和学习中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，常常需要预先准备应急预案。
应急预案要怎么编制呢？以下是小编为大家收集的物业应急预案范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。
物业应急预案1根据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。
一、组织机构及职责（一）、成立防汛领导小组组长：副组长：成员：职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效；加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。
（二）、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织人员进行处理。
2、成立设备保障组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行排水）工作。
各项目根据项目实际情况，合理组织人员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。
3、后勤保障组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。
在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。
4、应急救援组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。
当某项目发生重大险情时，及时抽调人员进行救援。
二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。
三、各项目经理为各区域防汛责任人；加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。
物业公司应急预案
物业公司应急预案在物业管理工作中，为了有效应对可能出现的各类紧急情况，保障业主的生命财产安全，维护小区的正常秩序，制定一份完善且可行的应急预案至关重要。
一、火灾应急预案1、预防措施定期检查和维护小区内的消防设施，确保其完好有效。
加强对业主和员工的消防安全宣传教育，提高消防安全意识。
禁止在楼道、阳台等公共区域堆放易燃杂物。
2、应急响应一旦发生火灾，监控中心应立即收到报警信号，并通知巡逻保安前往确认。
确认火灾后，立即拨打“119”报警电话，并向公司领导报告。
同时，启动消防设备，如消防泵、喷淋系统等。
组织疏散小组，引导业主通过安全通道疏散，避免使用电梯。
在疏散过程中，要提醒业主用湿毛巾捂住口鼻，弯腰前行。
灭火小组应迅速携带灭火器材赶赴火灾现场进行灭火。
如果火势较大，应采取控制火势蔓延的措施，等待消防部门的到来。
3、后续处理火灾扑灭后，协助消防部门进行调查，查明火灾原因。
对火灾造成的损失进行评估，组织清理现场，恢复正常秩序。
二、电梯故障应急预案1、预防措施定期对电梯进行维护保养，确保电梯运行正常。
在电梯内张贴紧急救援电话和注意事项。
2、应急响应当接到电梯故障报警时，立即通知电梯维修人员赶赴现场。
同时，通过监控系统或与被困人员通话，了解被困人员的情况，安抚其情绪。
如果电梯内有人员受伤，应立即拨打“120”急救电话。
维修人员到达后，迅速采取措施解救被困人员。
3、后续处理对故障电梯进行全面检查和维修，排除故障隐患。
总结经验教训，完善电梯管理制度。
三、水电气故障应急预案1、停水应急预案（1）预防措施定期检查小区内的供水管道和阀门，确保其正常运行。
储备一定量的生活用水，以备不时之需。
（2）应急响应接到停水通知后，及时通过公告、微信群等方式告知业主，并提醒业主做好储水准备。
如果是突发停水，应立即查找原因，是小区内部管道问题还是外部供水问题。
如果是内部问题，组织维修人员尽快修复；如果是外部问题，及时与供水部门联系，了解停水时间和恢复供水时间。
小区物业安全应急预案 (一)
小区物业安全应急预案 (一)小区物业安全应急预案小区作为人们居住生活的场所，一旦发生安全事故不仅会造成人身损失，还会带来财产损失。
小区物业安全应急预案是指对小区可能发生的重大事故或突发事件情况的预测、预警、预防、抢救和处置等应急措施的规划和指南。
以下是小区物业安全应急预案的内容：一、安全意识教育1.开展安全宣传教育，普及各类安全知识。
2.定期进行火灾、漏电等应急救援演习，提升居民安全自救能力。
3.悬挂应急预案和安全标识，方便居民了解和遵守。
二、安全控制措施1.物业配备维护人员，定期检查小区电气、水管、天然气等管道设备，发现隐患及时处理。
2.安装电子监控设备，对小区内的人员和车辆进行监控。
3.进出小区口处安装门禁，保障小区内人员和财产的安全。
三、应急处置措施1.建立居委会和物业公司的应急处置机制，明确工作分工和职责。
2.储备应急物资，如应急照明、应急通讯等。
3.对可能出现的安全事故进行预案编排，对各种应急情况进行按级别分出应对措施。
四、应急通讯措施1.预留重要部门的通讯电话及个人通讯方式。
2.在小区的各个地点安装紧急通讯设备，保证有效通讯。
3.联系各级政府和相关机构，进行应急支援。
五、演练评估1.定期组织演练，并对演练中存在的问题进行改进。
2.定期对应急预案进行评估，完善其中不足之处。
六、培训人员1.针对应急处理工作，物业管理部门要定期进行相关安全知识的培训，提高维护人员应急处理能力。
2.开展自救互救大型公益活动，提高居民安全自救意识和技能。
总之，小区物业应急预案要注意实施性和可行性，并能根据实际情况及时做出相关调整。
这是在紧急情况下迅速采取措施，最大限度地减少损失的有效措施。
每个小区都应认真组织编制应急预案，加强安全意识教育和应急演练，使小区居民真正掌握科学、适度、懂得自救和相互援助的方法和技巧。
关于小区物业应急预案（精选5篇）
小区物业应急预案关于小区物业应急预案（精选5篇）在平平淡淡的日常中，有时会突发意外事故，为了避免造成重大损失和危害，往往需要预先进行应急预案编制工作。
那么什么样的应急预案才是好的呢？以下是小编整理的关于小区物业应急预案（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
小区物业应急预案11.目击报警1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2如火势初期较小，目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭，先灭火再报警。
1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警物业小区消防应急预案。
1.4关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困1.6切勿在火警现场附近高喊："着火了"，以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员到达火警现场前，报警者应采取相应措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在切断电源以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2.报警要求2.1内部报警应讲清或问清：A、起火地点; B、起火部位; C、燃烧物品; D、燃烧范围; E、报警人姓名; F、报警人电话;2.2向"119" 报警应讲清： A、小区名称; B、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物) C、火灾发生部位; D、燃烧物品; E、火势情况;F、接应人员等候地点及接应人;G、报警人姓名;H、报警人电话;3.成立临时指挥部3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。
3.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令;3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员;3.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
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电梯困人应急预案1. 任一员工接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。
2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机经理或当班领班汇报，请求派人前往解救。
3. 经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。
4. 电梯维保人员接报后，应立即前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。
若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。
5. 若电梯维保人员和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。
向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
7. 被困者救出后，经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到园区事由。
如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。
8. 被困者救出后，电梯维保人员应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
9. 经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。
若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
10. 经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间突发停电应急预案1. 在接到停电通知的情况下，应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况进行通知，并在主要出入口发布停电通告；同时，应做好停电前的应变工作。
2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，应立即确认是内部故障停电还是外部停电。
若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将情况及时通报。
3. 前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救4. 立即将停电情况通知园区入驻单位，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统进行通知，要求各单位保持冷静，做好防范。
5. 若突发停电时，保安部应协助维持好秩序，维修部启用应急照明设备并指导各单位启用应急照明灯等备用照明。
6. 安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。
7. 派人值守办公室、值班室，耐心接待各单位询问，做好解释和疏导工作，防止与入住单位发生冲突。
8. 详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。
9. 突发停电的预防措施：1) 维修部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。
2) 提醒各单位可以备置一些应急照明灯，以防停电。
3) 保安部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。
液化气泄漏应急预案1. 接到报警或发现液化气泄漏后，首接员工应立即通知经理或当班领班，并马上赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备(包括手机、电话和对讲机)。
2. 经理或当班领班接报后，一方面立即派员前往现场支援，另一方面视情况是否拨打火警电话。
3. 若液化气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。
4. 若液化气泄漏发生在室内，要保持冷静，谨慎行事，切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸，也不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体。
5. 施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后，应立即切断液化气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员，协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。
6. 发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往安全地区，必要时施行人工呼吸，并拨打急救电话前来救护或将受伤人员送往医院抢救。
7. 保安部应详细记录液化气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。
若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。
8. 保安员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有异常气味时，应小心处理，同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法。
盗窃和破坏事件应急预案1. 任一员工发现盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、楼层，通知保安部或当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。
2. 保安巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向保安部负责人或当班领班汇报，并通知消防监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
3. 保安部或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。
4. 保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。
5. 若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。
6. 如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。
7. 在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。
8. 警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。
9. 在事件中涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，留下当事人员和目击者，供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。
意外伤亡应急预案1. 园区内出现人员意外伤亡事件，保安人员应立即赶赴现场，查明情况，向保安部或经理汇报。
2. 若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。
对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。
3. 若伤亡事故系由触电引起，保安人员应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者，再施进行抢救。
严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。
4. 若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，保安部应立即通知维修部或经理到场，共同制订抢救方案。
5. 若伤亡事故系由溺水引起，保安人员或其他员工应立即抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸。
6. 若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。
7. 若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。
若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。
8. 伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。
9. 详细记录意外伤亡经过。
对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故，以及由于管理公司原因引起的触电事故，相关部门在事发后写出书面报告给公司，以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。
水浸应急预案1. 员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、维修部值班人员和当班保安领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。
2. 相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。
3. 立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。
若水源来自供水总管或维修部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
4. 在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层5. 组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
6. 水源中断后，维修部应立即派人尽快修复受损设施；保安部、行政部应设法维持小区内秩序，并耐心做好住户的安慰解释工作，尽力解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。
7. 如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。
8. 召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
9. 详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。
10. 一些常见水浸事故的预防措施：1) 保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。
2) 加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。
3) 灾害性天气(台风、暴雨、大雪) 来临前，维修部人员应对门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。
4）管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。
5）对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/ 用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。
6）平时应备足沙包作为应急用。
地下车库防汛应急预案一、应急组织构成和职责：1、总指挥：薛霄（总指挥不在场时由副总指挥临时担任）副总指挥：辛俊荣职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、相关单位和本部门的各种资源，发布各种通告、指令。