视频监控VPN专线网络接入方案
高清视频监控系统和卡口系统视频传输网络建设方案

高清视频监控系统和卡口系统视频传输网络建设方案一、背景随着社会的发展和城市化进程的加快,公共安全问题日益突出。
为了提高公共安全水平,实现城市智能化管理,高清视频监控系统和卡口系统已成为城市安防体系的重要组成部分。
视频传输网络作为高清视频监控系统和卡口系统的基础设施,其建设质量和性能直接影响到整个系统的运行效果。
因此,针对高清视频监控系统和卡口系统视频传输网络的建设,提出以下方案。
二、建设目标1. 实现高清视频和卡口系统视频的实时传输,确保视频质量满足监控需求。
2. 构建稳定、可靠、安全、高效的视频传输网络,满足大规模视频监控业务的需要。
3. 支持多种视频传输协议和设备,实现不同系统和设备之间的互联互通。
4. 满足未来视频监控业务的发展需求,具备良好的扩展性和升级能力。
三、建设内容1. 网络架构设计(1)核心层:构建高速、稳定、可靠的核心层网络,实现视频数据的高速传输和高效处理。
采用高性能的核心交换机,支持大容量、高并发、低延迟的数据传输。
(2)汇聚层:负责连接核心层和接入层,实现视频数据的有效汇聚和分发。
采用高性能的汇聚交换机,支持大容量、高并发、低延迟的数据传输。
(3)接入层:负责连接前端视频设备,实现视频数据的接入和传输。
采用高性能的接入交换机,支持大容量、高并发、低延迟的数据传输。
2. 传输协议选择(1)采用成熟的视频传输协议,如H.264、H.265等,确保视频数据的实时性和稳定性。
(2)支持多种传输协议,如TCP/IP、UDP、HTTP 等,满足不同设备和系统的接入需求。
(3)针对视频监控业务特点,优化传输协议,提高视频数据传输的效率和可靠性。
3. 网络安全保障(1)采用防火墙、入侵检测系统、病毒防护系统等安全设备,实现网络安全防护。
(2)采用VPN、加密等安全技术,保障视频数据在传输过程中的安全性。
(3)建立完善的网络安全管理制度,加强网络安全监控和维护。
4. 网络管理(1)采用网络管理系统,实现对视频传输网络的统一管理和维护。
视频监控网络施工方案

视频监控网络施工方案
一、概述
本文档重点介绍视频监控网络施工方案的具体步骤、所需材料
和注意事项,为网络施工人员提供指导,确保施工质量。
二、施工步骤
1. 确定安装位置和布线方案。
根据用户需求和现场实际情况确定监控设备的安装位置和布线
方案,绘制出整个视频监控网络的布线示意图。
2. 进行材料采购。
根据布线方案确定所需材料,如网线、接头、开关、配线架等,并从正规渠道采购。
3. 进行现场布线。
按照布线示意图在现场进行布线,确保各个摄像头之间距离合适、网线路线清晰明了,每个接头的连接牢固可靠。
4. 进行设备安装。
安装配线架、接头、开关等设备,并连接上摄像头和存储设备,进行设备联通测试。
5. 进行调试和验收。
在保证各项指标符合要求的前提下进行调试,并邀请用户对监
控画面、音频设备等进行测试,确保监控系统正常运行。
三、注意事项
1. 不要将摄像头安装在容易受到光线影响的区域,避免出现画
面异常。
2. 安装配线架时,应注意布线的整洁和美观。
3. 在匹配各种配件时,要注意选择同品牌同类型的设备。
4. 在进行布线时要留出冗余空间,以备维修时更换配线或增加
监控设备时使用。
四、总结
本文档从施工步骤、注意事项等方面介绍了视频监控网络施工
方案,为网络施工人员提供了完整的施工指南。
在施工过程中,应
注意严格按照本文档要求进行施工,确保监控系统的稳定和可靠性。
视频监控VPN专线网络接入方案

绵阳市五里梁工业园区视频监控综合网络接入解决方案中国联合网络通信有限公司绵阳市分公司二零一八年十月目录一、中国联通简介 (3)二、中国联通绵阳市分公司简介 (3)三、绵阳联通资源、接入能力情况简介 (3)四、VPN及互联网专线接入解决方案 (4)1、工程概况 (4)2、方案拓扑图 (5)3、设计依据 (6)4、主要工作量表 (7)五、服务保障 (9)5.1、通信技术承诺 (9)5.2、项目实施服务承诺 (9)5.3、维护体系承诺 (9)5.4、通信设备品质承诺 (10)5.5、服务品质承诺 (10)5.6、专属服务实时响应平台 (10)一、中国联通简介从1904年北京官办电话始,新联通的前身已经有一百多年的历史,是当之无愧的通信百年老店。
2008年10月15日,根据工业和信息化部、国家发改委和财政部《三部委关于深化电信体制改革的通告》,中国网通、中国联通成功实现合并,中国联合网络通信有限公司正式挂牌成立。
新联通公司总资产达到3200亿元,拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能齐全的现代通信网络。
新联通将致力打造“匠心网络”的创新精神,充分利用原有中国网通和中国联通的综合优势,加强创新,加快融合业务发展,全面满足广大客户的综合信息服务需求,力争成为“国际领先的宽带通信和信息服务提供商”。
二、中国联通绵阳市分公司简介中国联通绵阳分公司成立于1997年7月3日,以绵阳城区为中心,全面负责绵阳以及所辖江油、三台、安县、盐亭、梓潼、北川、平武等地的中国联通综合电信业务的人事、财务、网络规划、建设、运行维护和经营管理。
绵阳联通利用网络技术优势,为客户提供优质的数据通信服务,目前绵阳联通服务于绵阳市委、市政府、绵阳市政协、绵阳市人大、绵阳市党校等多家政府机构;服务于长虹电器集团有限公司、九洲电器集团有限公司、绵阳市投资控股集团等多家特大型国有企业;服务于绵阳市工商银行、绵阳市建设银行、绵阳市中国银行、绵阳市商业银行等金融机构;以及波鸿集团、富临集团、77123部队等众多集团客户,绵阳联通提供的网络和服务受到了客户的一致好评。
vpn 实施方案

vpn 实施方案在当今信息时代,网络安全问题备受关注,尤其是对于企业和个人用户而言,如何保障网络数据的安全性成为了一项紧迫的任务。
VPN(Virtual Private Network)作为一种安全可靠的网络连接方式,被广泛应用于企业内部网络和个人用户的网络访问中。
在本文中,将就VPN的实施方案进行探讨,希望能为您提供一些有益的参考。
首先,VPN的实施需要考虑网络规划和设计。
在选择VPN实施方案时,需要根据企业或个人用户的实际需求来确定网络规划,包括网络拓扑结构、设备选型、IP地址规划等。
同时,还需要考虑网络的安全性和稳定性,选择合适的VPN设备和技术,确保网络连接的可靠性和安全性。
其次,VPN的实施需要考虑网络安全策略。
在实施VPN时,需要制定相应的网络安全策略,包括访问控制、数据加密、身份认证等方面的安全措施。
同时,还需要考虑网络监控和日志记录,及时发现和应对网络安全事件,保障网络数据的安全性。
另外,VPN的实施还需要考虑用户接入控制。
在企业网络中,需要对用户的接入进行严格控制,确保只有经过授权的用户才能访问网络资源。
这需要结合身份认证、访问控制列表等技术手段,实现对用户接入的精细化管理。
最后,VPN的实施还需要考虑网络性能和可扩展性。
在实施VPN时,需要充分考虑网络的性能和可扩展性,确保网络连接的稳定和高效。
同时,还需要考虑网络的容灾和备份方案,以应对突发网络故障和灾难事件,保障网络的可用性和连续性。
综上所述,VPN的实施方案需要综合考虑网络规划和设计、网络安全策略、用户接入控制、网络性能和可扩展性等方面的因素。
只有全面考虑这些因素,才能有效地实施VPN,保障网络数据的安全性和可靠性。
希望本文能为您提供一些有益的参考,谢谢阅读!。
VPN的远程数字视频监控系统架构解决方案

VPN的远程数字监控系统架构解决方案近年来,数字监控系统以其控制灵活、信息容量大、存储和检索便利等优点逐步取代了传统的模拟监控系统,被广泛应用于安防、监控、质检等方面。
随着计算机及网络技术的发展、普及和网络带宽的迅速扩大,监控又逐渐产生了新的需求,即将数字监控技术与网络技术相结合,在现场监控主机无人职守情况下,实现局域网或Internet远程监控的功能。
这样,将监控信息从监控释放出来提高了管理水平和效率。
但在通过Internet远程访问监控服务传统的远程访问技术体现功能不足,无法保证监控所需的保密性和速度性的要求。
VPNVirtual Private Networking)技术的出现,改变了这一局面。
通过使用VPN的和加密技术,实现了数据经过Internet在虚拟企业网络中和便利的传播。
本文将结合一套为企业制作的远程数字监控系统,介绍一种实用的基于VPN的远程监控系统架构。
该系统已成功应用于多个部门,对监控、网络传输开发有很高的参考价值。
图1 用于VPN的IP-in-IP土封装传输原理VPN 的远程数字监控系统架构解决方案 1 远程数字监控系统的网络设计要求本系统是一套专门为企业制作的数字监控系统,在工程实施过程中,需要提供远程监控(实时图像传输和远程操作)功能。
具体地讲,就是利用不同的方式(如拔号上网、局域网等方式)进行单路及多路远程监控,用户在远程的监控可以很方便地通过网络了解各网点的基本情况、各路状态控制、云台控制、传输文件、远程解密。
工程中将要完成对400余路的处理,整个工程将配置20~30台数字硬盘录像机。
具体要求:(1)本地主机通过局域网访问本地的任意一台服务器;(2)远程传输实时、可靠,保证数据的高速和可靠传输。
根据实际需要可以申请DDN,并在合适的条件下同时兼顾ADSL、PSTN和DDN等三种连接方式;(3)远程接入终端通过远程拨号Remote Dial方式透过Internet访问本地局域网的任意一台服务器多可同时连接16台本地服务器;(4)在工程中传输的数据可以定性为非高保密数据,在上层的系统软件中完成加密和必要的合法验证,在网络设计中可以不特意选择高性能的防火墙;(5)远程接入终端透过Internet 对本地局域网的访问对上层系统是透明的,从某种意义来说,上层系统可以根据指定的局域网IP 地址来访问任何一台本地服务器。
视频监控VPN专线网络接入方案设计

市五里梁工业园区视频监控综合网络接入解决方案中国联合网络通信市分公司二零一八年十月目录一、中国联通简介 (4)二、中国联通市分公司简介 (4)三、联通资源、接入能力情况简介 (5)四、VPN及互联网专线接入解决方案 (5)1、工程概况 (5)2、方案拓扑图 (6)3、设计依据 (9)4、主要工作量表 (9)五、服务保障 (12)5.1、通信技术承诺 (12)5.2、项目实施服务承诺 (12)5.3、维护体系承诺 (13)5.4、通信设备品质承诺 (13)5.5、服务品质承诺 (13)5.6、专属服务实时响应平台 (14)一、中国联通简介从1904年官办始,新联通的前身已经有一百多年的历史,是当之无愧的通信百年老店。
2008年10月15日,根据工业和信息化部、国家发改委和财政部《三部委关于深化电信体制改革的通告》,中国网通、中国联通成功实现合并,中国联合网络通信正式挂牌成立。
新联通公司总资产达到3200亿元,拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能齐全的现代通信网络。
新联通将致力打造“匠心网络”的创新精神,充分利用原有中国网通和中国联通的综合优势,加强创新,加快融合业务发展,全面满足广大客户的综合信息服务需求,力争成为“国际领先的宽带通信和信息服务提供商”。
二、中国联通市分公司简介中国联通分公司成立于1997年7月3日,以城区为中心,全面负责以及所辖江油、三台、安县、盐亭、梓潼、北川、平武等地的中国联通综合电信业务的人事、财务、网络规划、建设、运行维护和经营管理。
联通利用网络技术优势,为客户提供优质的数据通信服务,目前联通服务于市委、市政府、市政协、市人大、市党校等多家政府机构;服务于长虹电器集团、九洲电器集团、市投资控股集团等多家特大型国有企业;服务于市工商银行、市建设银行、市中国银行、市商业银行等金融机构;以及波鸿集团、富临集团、77123部队等众多集团客户,联通提供的网络和服务受到了客户的一致好评。
视频监控网络整体安全解决方案

视频监控网络整体安全解决方案目录第1章项目背景 (3)第2章视频监控网络安全现状描述 (3)第3章视频监控网络安全需求 (5)3.1 访问控制要求 (5)3.2 入侵防范 (6)3.3 病毒防护 (6)3.4 补丁管理 (7)3.5 脆弱性检测 (7)3.6 安全审计 (7)3.7 边界接入安全 (8)3.8 终端安全管理 (8)3.9 全网安全风险感知 (9)第4章整体安全解决方案 (9)4.1 安全体系架构 (9)4.2 设计原则 (10)4.2.1 合规性设计原则 (10)4.2.2 安全技术体系设计 (12)4.3 整体安全方案拓扑 (14)4.3.1 视频监控网络与边界安全方案设计(横向) (16)4.3.2 视频监控网络边界安全方案设计(纵向) (19)4.3.3 系统应用区安全方案设计 (29)第5章方案价值 (33)5.1 部署简单 (33)5.2 使用方便 (33)5.3 贴近用户 (33)5.4 功能强大 (34)第6章设备清单 (34)第1章项目背景近年来,随着“平安城市”、“数字城市”、“智慧城市”等城市信息化概念的提出,国家、政府大力推进了视频监控系统的建设,逐渐形成了覆盖整个城市和各地区的视频监控网络,实现数字化监测与信息共享、治安重点区域实时监控,全面提升对突发案件、群体性事件和重大保卫活动的监控力度和响应能力。
可在第一时间掌握重要视频监控区域的异常情况,达到实时监控管理、主动报警、威慑诸如犯罪及为事后取证提供依据等监控目的。
视频监控网络设备的种类与数量不断上升,在治安、交通、智能楼宇等领域发挥日益重要的作用, 大数据分析、警用地理、车辆识别等核心应用正在向视频监控网络迁移,视频监控网络事实上已成为一张承载海量终端与海量数据的物联网。
视频监控网络设备数量巨大、物理部署范围广泛,且前端设备大都部署在道路、街区或其它隐蔽场所等极易被黑客利用,进而侵入到整个网络,导致核心业务系统无法正常运行、大量保密信息被窃取,因此建立完善的设备安全准入和设备监管机制成为了安全体系建设的重要课题。
政企客户互联网产品及解决方案

政企客户互联网产品及解决方案摘要:本文主要介绍政企客户互联网专线业务涉及到的基本原理、可提供的产品以及组网的案例。
关键词:VPN,VPN组网一、VPN接入组网1、VPN网络定义VPN虚拟专用网(Virtual Private Network)是客户借助运营商提供的互联网网络组建内部的网络平台,将远程的分支机构、移动办公人员等连接起来,即通过隧道技术在IP网络上仿真一条点到点的专线。
按照三层VPN可分为MPLS、IPSEC、GRE;按照二层VPN可分为基于IP技术PPTP、L2TP、VPLS、SSL。
常见应用场景是在互联网上建立虚拟私有网,实现点到多点、点到点的客户网络组网。
2、VPN接入方式VPN主要有PON与IP两种方式接入,客户侧通过FTTH与FTTB接入,或者IP接入即网络设备或智能网关直连IP网SR或SW设备,或IPRAN网接入层CSG或ATN,通过两种网络承载传送。
常见VPN组网技术有L2TP、MPLS-VPN与GRE等。
L2TP是VPDN技术的一种,专门用来进行第二层数据的通道传送,即将第二层数据单元,如点到点协议PPP数据单元,封装在IP或UDP载荷内,通过互联网网络抵达目的地,适用于客户网络分支较分散的组网场景。
MPLS-VPN是无连接IP型VPN组网的一种,其核心是利用标签交换技术创建虚拟的逻辑通路来互连客户设备。
通用路由封装协议(Generic Routing Encapsulation)GRE是一种三层隧道封装技术,它提供了将一种协议的报文封装在另一种协议报文中的机制,使报文可以通过GRE隧道透明的传输,解决异种网络的传输问题。
GRE实现机制简单,能将不连续的子网连接起来,用于组建VPN,实现企业总部和分支间安全的连接。
3、二层VPN组网VPN组网接入端口模式常见有Access与Trunk两种,其中单一业务需求采用Access模式,多种业务需求采用Trunk模式。
(1)Access模式下的接入端口为untag,可直接接入微机,客户侧接入设备包括光纤收发器、智能网关、ONU、SW、防火墙等。
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绵阳市五里梁工业园区视频监控综合网络接入解决方案中国联合网络通信有限公司绵阳市分公司二零一八年十月目录一、中国联通简介 (3)二、中国联通绵阳市分公司简介 (3)三、绵阳联通资源、接入能力情况简介 (3)四、VPN及互联网专线接入解决方案 (4)1、工程概况 (4)2、方案拓扑图 (5)3、设计依据 (6)4、主要工作量表 (7)五、服务保障 (9)5.1、通信技术承诺 (9)5.2、项目实施服务承诺 (9)5.3、维护体系承诺 (9)5.4、通信设备品质承诺 (10)5.5、服务品质承诺 (10)5.6、专属服务实时响应平台 (10)一、中国联通简介从1904年北京官办电话始,新联通的前身已经有一百多年的历史,是当之无愧的通信百年老店。
2008年10月15日,根据工业和信息化部、国家发改委和财政部《三部委关于深化电信体制改革的通告》,中国网通、中国联通成功实现合并,中国联合网络通信有限公司正式挂牌成立。
新联通公司总资产达到3200亿元,拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能齐全的现代通信网络。
新联通将致力打造“匠心网络”的创新精神,充分利用原有中国网通和中国联通的综合优势,加强创新,加快融合业务发展,全面满足广大客户的综合信息服务需求,力争成为“国际领先的宽带通信和信息服务提供商”。
二、中国联通绵阳市分公司简介中国联通绵阳分公司成立于1997年7月3日,以绵阳城区为中心,全面负责绵阳以及所辖江油、三台、安县、盐亭、梓潼、北川、平武等地的中国联通综合电信业务的人事、财务、网络规划、建设、运行维护和经营管理。
绵阳联通利用网络技术优势,为客户提供优质的数据通信服务,目前绵阳联通服务于绵阳市委、市政府、绵阳市政协、绵阳市人大、绵阳市党校等多家政府机构;服务于长虹电器集团有限公司、九洲电器集团有限公司、绵阳市投资控股集团等多家特大型国有企业;服务于绵阳市工商银行、绵阳市建设银行、绵阳市中国银行、绵阳市商业银行等金融机构;以及波鸿集团、富临集团、77123部队等众多集团客户,绵阳联通提供的网络和服务受到了客户的一致好评。
三、绵阳联通资源、接入能力情况简介绵阳联通已建成覆盖各县(市)区的无线接入网、千兆宽带IP城域网及NGN 软交换网、MPLS-VPN网,具备了语音、数据业务、宽带接入和无线接入的电信级通信能力。
绵阳联通经前后五次工程建设,在绵阳市区内已建成完善的光纤物理网网络及通信管道资源;截至目前,已建成绵阳城区光纤物理网计32皮长公里,累计1536.4芯公里;已建成城区管道计28管公里,累计达132孔公里;已建成5.5G 的SDH传输网络。
依托绵阳联通丰富的光纤和管道资源,强大的网络接入能力,我公司完全有能力完成贵公司各项通信需求接入服务。
四、VPN及互联网专线接入解决方案1、工程概况本工程为五里梁工业园区综合接入项目。
该工程主要针对五里梁工业园区10条4M VPN专线,1条VPN汇聚专线和1条100M互联网专线接入需求施工。
接入需求:本工程包含三部分接入需求1、五里梁工业园区各监控点位4M VPN线路10条。
2、五里梁工业园区展示中心VPN汇聚线路1条。
3、五里梁工业园区展示中心100M互联网专线1条。
本次接入解决方案:本工程从五里梁光交敷设12芯光缆至五里梁工业园区光接入点,本工程新敷设GYTA-12D光缆0.71皮长公里,折8.52芯公里,敷设GYTA-6D光缆2.84皮长公里,折17.04芯公里,敷设GYTA-2D光缆2.15皮长公里,折4.3芯公里,本工程新增16路光纤分路箱1套、新增1*8插片式分光器3套、新增中兴GPON 光猫12台,以解决五里梁工业园区综合接入需求。
所属机房联通大楼小枧机房。
2、方案拓扑图(1)10个视频监控点线路拓扑(2)展示中心线路拓扑(3)线路设计说明1、五里梁10个监控点光纤直接接入五里梁光交箱,并通过小枧机房实现数据路由;2、五里梁展示中心通过光纤直接接入五里梁广交箱,并通过小枧机房实现VPN 线路汇聚10个监控点位数据,互联网光纤路由上互联网;3、设计依据(1)、中国联合网络通信集团公司绵阳分公司相关要求。
(2)、北京中网华通设计咨询有限公司设计人员现场勘测、实地测量,中国网络通信集团公司绵阳分公司收集的相关资料。
4、主要工作量表一、主要设计标准1、电缆主要性能(1) 铜芯全塑电缆的主要电特性符合表二规定。
表二(2) 全塑电缆密封性能检验:综合护套全塑电缆充入干燥气体气压值应达到50~100千帕,气压稳定后3小时电缆气压值不得降低。
(3) 非填充型电缆芯线间、芯线与屏蔽层间绝缘电阻应不小于10000兆欧(500V高阻计测试)。
(4) 电缆芯线间、芯线与屏蔽层间绝缘电阻每公里应不小于200兆欧(500V 兆欧表或高阻计测试)。
(5) 本工程管道均采用非填充型HYA全塑电缆。
2、电缆线路施工验收指标2.1 电缆的敷设全塑电缆敷设的要求,应参照YD5006-2003《本地电话网用户线线路工程设计规范》执行。
2.2 交接箱的编号及线序使用规定交接箱的编号应在箱体正面,标志明显、正确、美观。
2.3 电缆程式、芯线接续方案本工程电缆均采用HYA型电缆,电缆芯采用0.4芯径。
200对及其以上电缆接续均采用模块接续;200对以下电缆接续采用接线子式接续。
3、光缆主要性能(1) 光缆的主要特性符合表二规定。
表二(2)本工程光缆均采用GYTA型光缆,纤芯需符合G652建议要求,工作波长1.3um和1.55 um。
(3)光缆接续:纤芯采用熔接工艺,外护套采用机械式接头盒。
(4)光缆在相应人孔作适当盘留,如图所示。
4、光缆线路施工验收指标4.1光缆的敷设邮电部标准YD44-89《电信网光纤数字传输系统工程施工及验收暂行技术规定》。
5、电缆的防护措施防强电为保证人员安全,应将电缆与电力设施应间隔一定的安全距离。
二、其他需要说明的问题(1) 电缆在施工过程中必须严加保护, 布放时不得在地面上拖拉。
严禁车压、人踩、重物冲砸,严防铲伤、划伤、扭折、背扣等人为损伤。
(2) 单盘电缆因对数、线径的不同而不同, 在各种复杂地形布放时严密组织密切配合, 并配备良好的通信联络工具, 保证布缆人员动作协调一致。
(3) 施工中严格遵守操作规程, 加强对施工人员及民工的思想教育和严格管理, 确保电缆护套完整性和热缩套管的严密, 在电缆接续前务必再进行一次测试和检查, 发现问题及时处理。
(4) 放缆时严格按相关施工规范进行施工,防止意外事故发生。
(5) 在施工过程中如遇实际情况与设计不符合,请施工单位按省公司有关精神积极通知设计单位进行变更,避免影响工程质量及工程进度。
五、服务保障5.1、通信技术承诺中国联通承诺所有的技术要求和入网标准均符合国际标准;承诺提供可靠、安全和先进的通信技术,提供经用户验证的成熟业务,系统设备均经过验证,同类产品由用户正常使用至少一年,所有设备在安装前均进行必要的检测并负责安装调测,保证这些设备符合全部技术要求。
5.2、项目实施服务承诺中国联通具有严格的项目实施规范,将每一个项目的进行过程分为施工准备阶段、现场实施阶段、试运行阶段、售后服务阶段等几个阶段,每个阶段都有相应的操作规范、过程记录和跟踪追溯,确保项目保质、按时完成,并给客户提供长期完善的服务。
5.3、维护体系承诺中国联通拥有完善的运行维护管理体系,建立了健全运行维护规范,维持着运行维护管理的高效率,使全程全网的通信质量和技术指标始终保持在一个较好的水平,并不断提高着网络质量和服务能力。
中国联通承诺负责与工程有关的所有电信工作的组织、安装、调测以及验收等工作。
设立的省、市两级备品备件库可保证设备的抢修速度(县、乡局所不设专门备件库,只存放常用备件),同时提供清晰的维护分界点,负责培训用户端的技术工程师来加强双方的配合。
设立7×24小时的客户经理服务制,设立7×24小时的故障申告通道。
5.4、通信设备品质承诺由中国联通提供的设备在技术指标上均符合国际标准。
如果设备是由集团客户采购的,中国联通配合厂家进行设备的安装和调测。
设备安装中,保证接地、绝缘以及温湿度等相关特性全部符合国家相关标准。
5.5、服务品质承诺绵阳联通肩负为用户提供周到细致的综合电信服务的企业使命,无论客户身在何处、为何因,联通都将在第一时间内为用户排忧解难,跨越时空的阻挡,切实体现“随时随地的沟通,随时随地的享受”。
无论用户在哪里,都能享受到畅通无阻的通信服务;最重要的是联通的客户服务体现在用“心”上,为用户全心全意服务,让用户完完全全满意。
提供足够的网络能力满足用户组网的需求。
按时按质提供安全可靠、稳定成熟的通信网络服务。
5.6、专属服务实时响应平台故障需求30分钟内响应,一级客户4小时内处理完成,二级客户6小时内永仁县地方税务局新建综合办公楼计算机网络、安防系统及机房工程建设项目设计方案处理完成,三级及其以上客户8小时内处理完成。
处理尽历时120分钟内(完全处理故障时间)。
中国联通提供全国性10019客户服务平台,实时响应客户要求;联通为客户提供7×24小时服务。
衷心感谢您对中国联通的服务所给予的关注和支持,我们将竭尽全力为您提供满意的服务!中国联通绵阳分公司二0一八年十月页脚内容11。