社区居家养老工作计划总结

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居家养老工作计划及总结

居家养老工作计划及总结

居家养老工作计划及总结随着社会的发展和人口老龄化的加剧,居家养老成为了越来越多老年人的选择。

为了更好地满足老年人的需求,提高他们的生活质量,我们制定了以下居家养老工作计划,并对过去的工作进行了总结。

一、工作计划(一)服务目标我们的目标是为居家老年人提供全面、优质、贴心的养老服务,让他们在熟悉的环境中安享晚年。

具体包括:满足老年人的生活照料需求,保障他们的身体健康;提供精神慰藉,丰富他们的文化生活;增强老年人的安全意识,预防意外事故的发生。

(二)服务内容1、生活照料(1)定期上门为老年人打扫房间、整理衣物、清洗被褥等,保持居住环境的整洁舒适。

(2)协助老年人进行个人卫生护理,如洗澡、理发、修剪指甲等。

(3)根据老年人的需求,为他们代购生活用品、药品等。

2、医疗保健(1)建立老年人健康档案,定期为他们进行健康检查,包括测量血压、血糖、体温等基本指标。

(2)为患有慢性病的老年人提供用药指导和康复训练。

(3)联系社区医疗机构,为老年人提供上门医疗服务。

3、精神慰藉(1)定期陪老年人聊天,倾听他们的心声,缓解他们的孤独感。

(2)组织老年人参加文化活动,如书法、绘画、唱歌、跳舞等,丰富他们的精神生活。

(3)为老年人提供心理咨询服务,帮助他们解决心理问题。

4、安全保障(1)对老年人的居住环境进行安全评估,排除安全隐患,如安装防滑设施、更换老化电线等。

(2)为老年人普及安全知识,提高他们的安全意识,如防火、防盗、防诈骗等。

(3)在紧急情况下,为老年人提供救援服务。

(三)服务人员培训1、定期组织服务人员参加专业培训,提高他们的服务技能和业务水平。

2、加强服务人员的职业道德教育,培养他们的爱心、耐心和责任心。

(四)服务质量监督1、建立服务质量评估机制,定期对服务工作进行评估,及时发现问题并加以改进。

2、收集老年人及其家属的意见和建议,不断优化服务内容和方式。

(五)宣传推广1、通过社区宣传、网络宣传等方式,提高居家养老服务的知晓率。

社区居家养老服务工作总结

社区居家养老服务工作总结

社区居家养老服务工作总结随着我国人口老龄化程度的不断加深,社区居家养老服务逐渐成为解决老年人养老问题的重要方式。

在过去的一段时间里,我们社区积极开展居家养老服务工作,致力于为老年人提供优质、便捷、贴心的服务,让他们能够在熟悉的环境中安享晚年。

以下是对我们社区居家养老服务工作的总结。

一、服务工作开展情况1、建立健全服务体系为了确保居家养老服务工作的顺利开展,我们社区成立了专门的居家养老服务工作领导小组,明确了各部门的职责和分工。

同时,制定了完善的服务管理制度和工作流程,规范了服务行为,提高了服务质量。

2、开展需求调研为了更好地了解老年人的需求,我们组织工作人员深入社区,对老年人的生活状况、健康状况、服务需求等进行了全面的调研。

通过调研,我们了解到老年人对医疗保健、生活照料、精神慰藉等方面的需求较为迫切。

3、提供多样化的服务(1)医疗保健服务我们与社区卫生服务中心合作,为老年人建立了健康档案,定期为他们进行健康体检,提供疾病预防、康复护理等医疗服务。

同时,还组织开展健康讲座,普及健康知识,提高老年人的自我保健意识。

(2)生活照料服务为了满足老年人的生活照料需求,我们开展了家政服务、助餐服务、助浴服务等。

组织志愿者为行动不便的老年人提供上门打扫卫生、买菜做饭、洗衣等服务,让他们的生活更加舒适便捷。

(3)精神慰藉服务关注老年人的精神生活,组织开展文化娱乐活动,如书法绘画、唱歌跳舞、下棋打牌等,丰富老年人的业余生活。

同时,还定期组织志愿者与老年人聊天谈心,给予他们心理上的关爱和支持。

4、加强服务队伍建设为了提高服务水平,我们加强了对服务人员的培训和管理。

定期组织服务人员参加业务培训,学习相关的政策法规、服务技能和职业道德规范,提高他们的业务水平和服务意识。

同时,建立了服务人员考核评价机制,对服务人员的工作表现进行定期考核,激励他们不断提高服务质量。

二、服务工作取得的成效1、老年人的生活质量得到提高通过提供医疗保健、生活照料、精神慰藉等服务,老年人的身体健康得到了保障,生活更加舒适便捷,精神文化生活更加丰富,生活质量得到了显著提高。

社区居家养老工作总结6篇

社区居家养老工作总结6篇

社区居家养老工作总结6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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社区居家养老工作计划总结5

社区居家养老工作计划总结5
结合。认真履行规划指导、政策扶持、监督管理等职责,积极鼓励和支持社会力量参与养老服务,逐步建立与市场经济相适应的发展模式和运行机制。
2.坚持因地制宜与统筹发展相结合。立足实际,科学制订养老服务体系发展规划,整合各类资源,优化空间布局,统筹城乡养老事业全面科学发展。
篇二:社区居家养老工作计划社区的居家养老工作坚持“以人为本,关注和关爱老年弱势群体,提高老年人生活质量”的原则,积极探索居家养老服务的新路子,在上级领导的关心和支持下,鼓楼区金汤社区居家养老服务站紧紧围绕“老有所养,老有所乐”开展工作,我们社区今年主要做以下几项:
(一)大力宣传居家养老工作,使社区居民更了解这种以家庭为核心、社区为依托、养老服务所等专业机构为服务实体、以老年人生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容,专业化服务为依靠、社会各界与志愿者广泛参与,为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务新模式。
3.加强特殊群体的居家养老服务。针对高龄、独居、失能等特殊老年群体的特点和需求,采取低偿和有偿服务的方式,为有需求的老年人提供家庭陪护、基本生活照料、特殊护理、紧急援助等服务。同时,进一步引入市场机制,拓展服务领域和服务内容,探索建立特殊养老群体分级分类服务办法,满足其多样性的服务需求。
4.探索老年宜居社区建设。不断改善老年人基本居住条件,实物配租应优先面向已经登记为廉租住房保障对象的老年人家庭。在老年人集中居住的城区住宅开发建设中,要充分考虑老年人居住、上下楼和出行等方面的需求。同时,结合城镇化建设和商品住宅开发,探索建设一批规模适度、功能齐全、满足老年人集中居住的老年宜居社区。
3、有偿服务对象。有经济能力,需要日托、送餐或上门照料等服务的老年人,以自费的形式购买服务。
4、志愿服务对象。社区内所有老年人,重点是“空巢”老人、高龄、病残老人,由志愿者上门开展服务。

2024社区居家养老服务工作开展工作总结

2024社区居家养老服务工作开展工作总结

2024社区居家养老服务工作开展工作总结2024年,社区居家养老服务工作得到了全面发展和推广。

在过去一年里,我们采取了一系列有效措施,为社区老年人提供了更加便捷、优质的养老服务。

下面是我对2024年居家养老服务工作的总结。

一、建立了健全的居家养老服务体系在2024年,我们深入调研,了解了老年人的养老需求和痛点,针对老年人的实际情况,建立了一套适合社区的居家养老服务体系。

这一体系包括政府、社区、企事业单位和志愿者等多方参与,形成了“政府主导、社区组织、专业机构提供、志愿者服务”的工作机制,为老年人提供全方位、多层次的养老服务。

二、加强了老龄人口健康管理2024年,我们积极推广老年人健康评估和健康档案建立工作,为老年人提供个性化的健康管理服务。

通过定期走访、健康指导和医疗巡诊,我们及时发现老年人健康问题,采取相应措施加以解决。

同时,在社区建立了医疗联席会议制度,吸引医生、护士等专业人员来社区养老中心、居家服务机构定期为老年人提供健康咨询和医疗服务。

三、建立了丰富多样的养老社交活动2024年,我们积极组织社交活动,丰富老年人的业余生活。

我们开展了各种形式的老年人交流会、健身活动、文化娱乐等,为老年人提供了展示自己、交流认识的平台。

通过这些活动,老年人之间建立了亲密的社交关系,增强了对社区的归属感和幸福感。

四、加强了社区志愿者队伍建设2024年,我们注重培养和发展社区志愿者队伍。

通过宣传和培训,吸引了更多的志愿者参与居家养老服务工作。

志愿者们参与居家服务,帮助老人清洁卫生、购物、提供日常照料,给予老人精神上的关怀和温暖。

志愿者的参与不仅提高了养老服务质量,也为社区营造了和谐、温馨的氛围。

五、完善了养老服务基础设施建设2024年,我们着力解决社区养老服务基础设施不足的问题。

通过政府投入和社会力量支持,我们建设了一批养老服务设施。

这些设施包括老年活动中心、居家养老服务站等,为老年人提供了更加方便、舒适的养老环境。

2024社区居家养老服务工作开展工作总结

2024社区居家养老服务工作开展工作总结

2024社区居家养老服务工作开展工作总结2024年社区居家养老服务工作已经开展了一段时间,通过全体工作人员的共同努力,取得了一系列成果。

现将2024年社区居家养老服务工作开展情况进行总结如下:一、工作目标与任务分析针对社区中老年人居家养老服务需求的增加和变化,制定了2024年社区居家养老服务工作目标与任务。

1. 目标:提高社区居家养老服务的质量和覆盖率,满足老年人多样化的需求,促进老年人健康、幸福的晚年生活。

2. 任务:(1)建立健全社区居家养老服务机制,提供全方位的服务,包括日常生活照料、医疗护理、心理支持等。

(2)完善社区养老服务设施,提供舒适便利的居住环境。

(3)拓展志愿者队伍,组织开展关爱老年人活动,增进邻里互助与社会融入。

(4)推动居家养老服务与医疗、康复、社会保障等部门的协同发展,实现资源共享。

二、工作进展情况2024年社区居家养老服务工作在全体工作人员的积极参与下,取得了一系列进展。

1. 建立健全社区居家养老服务机制(1)成立了社区居家养老服务中心,设立了服务热线,并配备专业的服务人员。

老年人可以随时致电咨询、预约服务。

(2)制定了居家养老服务评估体系,通过评估老年人的生活能力和需求,量身定制个性化的服务方案。

(3)与医院、康复中心、社区志愿者组织等建立了合作关系,为老年人提供全方位的服务。

2. 完善社区养老服务设施(1)改造了社区养老院,提高了居住环境的舒适度和安全性。

(2)新增了居家养老辅助设备,如助行器、卫生用品等,方便老年人日常生活。

(3)开展了居家改造计划,在老年人家中安装无障碍设施,提升居家养老的便利性。

3. 拓展志愿者队伍,组织关爱老年人活动(1)开展了志愿者招募活动,吸引了一大批爱心志愿者加入。

(2)志愿者参与了社区居家养老服务中心的工作,为老年人提供陪伴、生活照料、助餐等服务。

(3)组织了各类关爱老年人活动,如健康咨询讲座、老年人康乐活动等,增进了老年人之间的交流和邻里互助。

居家养老服务工作总结(通用21篇)

居家养老服务工作总结(通用21篇)

居家养老服务工作总结居家养老服务工作总结(通用21篇)辛苦的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧,以下是小编为大家收集的居家养老服务工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

居家养老服务工作总结篇1为深入贯彻成都市人民政府办公厅《关于全面推进居家养老服务工作的意见》(成办发)[20xx]5号文件精神,不断提高社会养老服务水平,在县老龄委的积极指导下,20xx年我镇高度重视,认真落实,在全镇范围内开展孤老、困难老人、空巢老人的居家养老工作。

现将工作开展的基本情况和存在的不足汇报如下:一、成立居家养老服务工作领导小组。

经镇党委会研究成立由镇长余素兰为组长,副镇长田金珠为副组长,老龄办具体负责,民政、残联、财政所协同配合的镇居家养老工作领导小组。

各村村主任是第一责任人,组织和落实此项工作;会计负责经费的日常管理和使用,做到专款专用、有账可查;各组组长要密切关注老人的生活情况,随时汇报情况。

二、认真学习、领会相关文件精神。

组织参与这项工作的同志学习成都市《关于全面推进居家养老服务工作的意见》。

使之认识到我们为什么要开展居家养老工作,开展这项工作的重要意义,怎样开展,以及工作的主要内容、服务方式和基本原则。

三、深入调查,认真落实。

对我镇现有的散居五保户、农村低保户以及空巢老人进行摸底。

先由各村提供符合条件的老人名单,再会同民政、残联工作人员进行入户走访调查,亲耳听、亲眼看。

通过大家认真负责的筛选,除去即将进入敬老院的五保老人,我们最终确认了36户符合条件的老人作为服务对象,并在全镇范围内进行了公示。

四、服务的主要内容和服务人员的选用。

针对我镇居家老人大都是残疾人,缺少劳动力,农忙时节无法耕种的现状。

我们因地制宜,平时按每周一次的固定服务时间,农忙时节再组织人员进行突击。

日常的服务以洗衣、做饭、打扫清洁卫生为主。

社区居家养老工作总结范文(12篇)

社区居家养老工作总结范文(12篇)

社区居家养老工作总结范文(12篇)社区居家养老工作总结范文(通用12篇)社区居家养老工作总结范文篇1一、提升能力谋全局勤于学习思考。

认真学习科学发展观的理论著作和业务知识,撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《通讯》发表。

在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设,优化经济发展环境”的工作思路。

主持制定完善了一系列工作制度,所拓展的工作领域比以前更加广泛。

注重调查研究多次到企业、乡镇和机关调研走访,掌握一手材料,在深入企业调研时,主动受理发现“涉优”问题20余起,并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决,还解决了航电枢纽、乌山创业园、铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。

为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥,促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。

创新工作思路。

通过夯实基层,注重源头,发现典型,以点带面的方法来创新工作思路,在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中,效果明显。

善于协调配合,全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。

善于调动各部门工作积极性,善于整合资源,寻找工作结合点。

二、突出重点抓“源头”1、积极争取领导重视全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实__年“双优”创建活动各项目标任务的实施方案》,进一步强化各级各部门的目标责任,将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核,争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。

还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。

积极争取了政务服务中心选址新建,并有突破性进展。

2、丰富“双优”创建内容,公开承诺有成效牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。

拓宽了承诺层面,丰富了活动内涵。

重在督促指导各部门对承诺内容兑现,全县政务服务水平明显提高,活动成效显著。

3、拓宽企业投诉渠道,加大投诉案件查处力度为变被动服务为主动服务,我积极联系协调,在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单,拓宽了投诉渠道。

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侨兴社区居家养老服务工作总结随着老龄化进程的加剧,“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期,人口老龄化形势更加严峻,将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。

为更好地应对老龄化带来的各种社会问题,解决老年人的生活困难和提高他们生活水平与质量,使老年群体能够安度晚年,发挥余热,是我们工作的中心任务。

东侨侨兴社区成立于2005年4月,由21个居民小区组成,总面积1.75平方公里,现入住居民5580户,常住人口19672人,是一个典型的因购置房产而聚居的居民社区。

2010年8月,成立了侨兴社区居家养老服务中心,并以此为平台,大力整合社区服务资源,通过志愿者上门服务,爱心网点电话上门服务,邻里互助,老人“自雇”等形式,全方位开展社区居家养老服务工作,从而最大限度地满足社区不同层次,不同类型老人对养老服务的需求,取得初步的成效。

社区内现有60岁以上的老人416人,其中60岁至70岁老人有301人,71岁至80岁老人有92人,80岁以上老人有23人,空巢老人13人,孤寡老人1人,独居老人9人。

年活动室,占46%;解除不好情绪的方法是找人倾诉,占47% 。

随着社会的发展,多数老人的需求已经不再停留于吃饱穿暖的物质层面,老年人最需要的是精神慰藉与幸福养老,他们渴求的是天伦之福,是老有所乐的精神慰藉。

如何让居家养老的老年人,能得到精神上的养护?我们应如何开展居家养老的精神慰藉工作,让社区居家养老服务中心成为老年人第二个家,让每个老年人过的更幸福?以下是我们开展居家养老服务工作的一些做法,我们将不断探索,积累经验,使居家养老工作更加规范和完善。

一、健全工作机制,加大宣传力度侨兴社区根据省、市关于居家养老服务的工作要求,在市老龄委和东侨开发区社会事业局的指导下,不断加强服务中心软、硬件设施建设,注重建全工作机制。

社区专门指定一名工作人员具体负责服务中心日常工作,聘请了一名老党员为日常管理员,成立了社区居家养老工作机构,组建了社区居家养老志愿者服务队;制定了《社区居家养老服务申请流程》、《社区居家服务中心工作制度》、《社区居家养老服务员岗位职责》等一系列规章制度;同时,强化服务工作人员的考核和监督机制,促进管理规范化。

居家养老服务作为一种新型的社会养老服务模式,刚起步阶段,人们对它还是比较陌生,大多数老年人对它持观望态度,我们针对这种情况,加大了宣传力度,着力营造良好的工作氛围和环境氛围,不断提高社区居民对居家养老服务的认识。

并专门组织几场会议,要求社区“两委”成员认真学习省、市有关文件精神,奠定工作人员开展居家养老服务的思想基础,同时发动社区成员挨家挨户上门进行助老需求调查摸底宣传活动,澄清老人的模糊思想认识,奠定开展居家养老服务工作社会基础,比较全面了解社区60岁以上老人的基本情况。

还利用大小活动、社区网站、宣传专栏、文化长廊、发放居家养老服务手册等方式,营造社区和谐温馨的环境氛围,逐渐让居民认识到居家养老服务是政府为民办事实的具体举措,是惠及千家万户德政工程、民生工程,逐渐使老年人理解并接受居家养老服务。

社区居家养老服务工作也随着老年人们认识的提高和观念的更新而不断取得新的进展。

二、构建服务平台,完善服务功能开展居家养老服务工作的初期,在开发区高度重视和省里资金支持下,社区立足实际,积极整合资源,对原有的居民活动中心进行了大规模的升级改造,全面提升各种服务设施的配置水平。

目前,社区居家养老服务中心面积300平方米,设置有图书阅览室、棋牌室、日间照料室,心理健康咨询室、电脑投影室、乐器书画室以及乒乓球、跑步机、按摩椅等设施,主要为老年人提供:日托照料、代购代买、订餐送餐、家政服务等,同时服务中心还提供文化教育、体育健身、精神慰藉、医疗保健等系列化、多元化的综合服务。

三、拓展服务网络,加强队伍建设在不断完善服务中心的服务工作基础上,社区还继续拓展多元服务工作网络,不断扩大居家养老服务空间。

1、发动广大党员、入党积极分子、社区志愿者,对社区居家养老服务中心的所有在册老人开展结对帮扶活动。

党支部要求结对帮扶要做到“五个一”,即:每一名党员、入党积极分子至少有一个以上的老年人作为结对帮扶对象;每一名党员、入党积极分子上门看望结对帮扶的对象每季度至少一次;每一名党员、入党积极分子每年给结对帮扶的对象送温暖至少一次;每一名党员、入党积极分子为结对帮扶的对象在生活、居家养老等方面至少解决一个实际问题;每一名党员、入党积极分子为结对帮扶的对象送一张联系卡。

要按照因人而异、注重实效的原则,通过组织决定与个人选定相结合,形式多样地开展党员、入党积极分子、志愿者与社区老年人的结对帮扶活动。

2、向内扩展居民小区睦邻点,即在有条件的小区业主委员会设立睦邻点,引导老人们进行邻里互助的各种有益的文化休闲活动和友好互助服务活动,使邻里老人们的关系更加融洽和谐,让老人们在和睦舒心的家居氛围中颐养天年、其乐融融。

3、向外寻求新的社会服务资源和合作伙伴,不断丰富居家养老内容,为老年人提供尽可能多的服务项目。

社区在辖区内确定10家信誉较好的商家做为社区居家养老爱心网点,为社区老年人养老需求提供多样化、多元化的居家养老服务选择。

同时,加强服务队伍建设,社区重点建设三支服务队伍:一是建立专职助老管理员队伍,争取政府财政支持;二是建立居家养老服务员队伍,主要由社区“两委”工作人员兼任;三是建立居家养老志愿者服务队伍,由社区年轻党员、入党积极分子和社区志愿者组成。

四、贴心做好多元服务,尽力满足老人需求1、尽量满足老年人日常生活需求,走访慰问,谈心慰藉;2、社区卫生服务站和居家养老爱心诊所定期为老年人提供免费义诊门诊,同时为60岁以上老年人建立健康档案;3、全力争取政府购买服务,促使家庭困难的老年人能得到政府政策层面上的扶持;4、由社区工作者为特殊老年人提供全面服务;5、经常性开展文娱活动,丰富老年人精神生活;6、爱心服务网点为老年人提供电话代购代买代送服务。

社区居家养老工作是弘扬中华民族尊老敬老优良传统,尊重老年人情感和心理需求的人性化选择,是促进家庭和睦、社会和谐,推动社会主义和谐社会建设的重要举措。

今后我社区将进一步整合社区为老服务资源,充分发挥专业队篇二:社区居家养老服务工作总结社区居家养老服务工作总结我国已进入老龄化时期,为了更好地应对老龄化带来的各种社会问题,解决老年人的生活困难和提高他们生活水平与质量,全面提升我社区养老服务社会化工作水平,完成居家养老服务社会化试点工作任务,我社区以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真落实“以人为本”的科学发展观,以满足社区居民日益增长的养老服务需求为出发点,以实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学,老有所为、老有所乐为目标,以社区“三无对象”为主导,大力发展老年福利服务事业,推进社区福利社会化,进一步提高老年群体的生活水平和生活质量,促进我社区经济与社会的协调发展。

社区内现有居民5096户,13760人,60岁以上的老人2008人,占总人口的7%,其中“空巢”老人206名。

现纳入居家养老服务工作的困难老人有40名,其中由财政承担居家养老服务费用的老人有15户,包括3名“三无老人”,12名“独居特困老人”。

他们居住环境、健康水平、经济状况大多比较差,丧失了劳动谋生能力,社区已经成为他们唯一的依靠,我们通过居家养老服务、城市低保、医疗救助、临时特殊救助等方式保障他们的基本生活。

2009年社区把居家养老服务工作放在社区工作的重要位置,建立健全了与居家养老服务相关的一系列规章制度,如居家养老工作职责、居家养老工作制度、居家养老服务员工作职责等。

为了便于掌握服务对象的具体情况,根据他们不同的社会关系、住房状况、脾气喜好、生活方式、健康状况等制定了《居家养老服务入户调查表》、《居家养老帮扶对象登记卡》、《居家养老帮扶对象登记册》和《居家养老个人健康档案》,提供人性化服务。

09年10月社区居家养老服务工作移交到小山至善慰劳服务中心,社区工作人员认真负责、积极协调配合,做好老人思想工作。

目前已有由财政承担居家养老服务费用的15名老人全部安装了一键通免费电话。

社区积极组织开展居家养老志愿者服务活动,对志愿者服务队员进行登记造册,建立了《居家养老服务队员登记卡》和《居家养老服务志愿者登记册》,鼓励志愿者搞好服务。

在服务的过程中,分别对社区服务的并由财政承担服务费用的17位老人建立了《居家养老帮扶对象记事本》,要求每位服务队员对所进行的服务作以详尽的记录,后来我们发现只有服务员对服务做记录是不完善的,于是在征求服务员、服务对象意见后设计了《养老服务意见反馈卡》,在卡上,服务对象可以画勾确认对服务的满意度并签字确认,对老人连续三次不满意的服务员,坚决辞退,从而促进服务质量进一步提高。

我们还制作了“养老服务温馨卡”,公布社区服务热线、服务队员电话,便于老人联系。

为了提高服务水平,社区实行每周例会制,例会时服务队员们互相交流、介绍经验,居家养老服务工作领导小组对服务不到位的队员提出批评指正,对表现突出的队员提出表扬,并组织开展了养老服务表彰评比活动,以鼓励服务到位的队员。

通过自查、检查、评比等活动,社区对出现的问题及时掌握,研究制定应对措施,社区养老服务队员的服务水平不断提高。

充分利用社区资源,发挥现有服务设施作用,积极为辖区老年人提供生活照料、文化娱乐、医疗康复、体育健身、温情陪伴等多方面服务,。

为了丰富老年人的精神文化生活,使他们摆脱孤寂的困扰,社区成立了老年文化活动中心,组建了一支老年武术队,邀请获武术六段证书的老人张伯恭作为教练,传授基本的武术知识,强身健体,延年益寿。

老年乒乓球队每天上午6--8点在社区老年文化活动中心锻炼,风雨无阻。

书画室每天免费开放,为情趣相投的老人提供了交流的平台。

社区老年婚姻介绍所、健身房、棋牌室等活动场所也满足了不同层次老年人的多种需求。

居家养老是一种切合实际的养老趋势,既能消灭“空巢问题”帮助老人安度晚年,又能为部分下岗失业人员带来公益性岗位。

社区自开展居家养老服务工作以来,受到区民政局、街道办事处以及居民群众的大力支持,工作取得了一定的成绩,经常被新闻媒体所报道。

通过对需要帮助的困难老人提供及时便捷的日常服务,社区已与老人之间建立了深厚的感情,服务队员虽不是老人的亲人,但胜似老人的亲人。

虽然我们做了许多工作,但还有一些不完善的地方,今后我们打算:一. 是加强尊老、敬老、爱老传统教育,提高为老服务的热情及心理沟通能力,丰富有关老人的保健营养知识。

二. 是加大对服务质量的跟踪检查。

社区确定1名工作人员定期不定期的访问老人,掌握服务人员的服务情况,对老人不满意的地方督促服务员及时改正。

三. 是探索在社区设立呼叫系统与居家养老服务对象手中的呼叫器相联系,以便提供更为及时周到的为老服务。

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