建设数字化景区打造智慧化旅游

建设数字化景区打造智慧化旅游
——玉环大鹿岛数字化景区建设工作汇报材料
尊敬的各位领导、各位专家、各位同仁：
首先，我谨代表玉环县风景旅游管理局和玉环大鹿岛景区感谢省厅给我们提供了这样一个良好的学习交流平台。

玉环大鹿岛风景名胜区位于玉环县东南6海里的洋面上，总面积平方公里，其中岛屿面积有平方公里,海域面积有平方公里。

大鹿岛以其海上森林、奇礁异石、岩雕艺术被誉为“森林艺术岛”，2007年被评为省级风景名胜区。

大鹿岛数字化景区建设吸收了西湖数字化景区的综合管理功能，泰山数字化景区的三维视频功能，青城山数字化景区的森林防火预警功能等优点，围绕《国家重点风景名胜区数字化景区建设指南》，将传统旅游产业与现代信息科技相结合，以信息化基础设施为支撑，以业务应用系统为纽带，以数据中心和指挥调度中心为核心，整合景区管理资源，探索出有特色的数字化景区建设之路。

下面，我就玉环大鹿岛数字化景区建设工作向在座的领导、专家作简要汇报：
一、科学定位，因地制宜，高起点策划建设方案
围绕《国家重点风景名胜区数字化景区建设指南》，结合大鹿岛景区存在“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”等问题。

科学定位，因地制宜，高起点策划建设方案。

一是成立数字化建设工作领导小组，统一领导，强力推进。

为进一步加快景区数字化建设发展进程，经研究决定，
成立玉环大鹿岛数字化景区建设工作领导小组。

实行数字化建设的统一领导、部署及总体方案的决策制定，项目建设、日常管理和技术运维。

二是制定《浙江玉环大鹿岛数字化景区建设实施方案》，绘就景区数字化建设蓝图。

我们委托浙江大学旅游研究所编写《浙江玉环大鹿岛数字化景区建设实施方案》，目前，我们正按照方案，分批实施,稳步推进。

二、统筹部署，分步实施，基本完成数字化景区建设目标
围绕大鹿岛数字化景区的建设目标，统筹部署，分步实施。

按以下四个方面进行建设：
1、建立统一的数据中心
数据中心是大鹿岛数字景区的中枢，集中整合和管理各业务系统核心数据，为大鹿岛数字景区应用系统提供数据计算、处理、存储、共享、备份等服务，依托数据中心实现可景区信息资源的集中、安全、统一管理。

2、建立智能指挥中心
智能指挥中心是各个职能管理部门的通讯指挥网络核心，它汇集了GIS地理信息系统、森林防火系统、环境资源检测系统、电子票务、红色预警、电子巡警、多媒体、视频监控、LED发布系统等，通过智能指挥中心可实现景区内的指挥、管理、服务高度统一。

3、建立景区的基础数据管理体系
实现基础数据和业务数据规范化，按统一的标准存储在信息中心，建立统一的信息资源库，实行集中存储、集中管理，保证数据的完整性和安全性。

4、建立规范化、精细化的经营管理与资源保护体系
基本完成数字景区基础网络建设，以及全岛60多个视频探头的布设和安装，建设管理平台，应用信息系统（包括环境监测系统、AO办公系统、视频监控系统等）以及数据中心（包括景区地理信息数据转换、基础数据录制等）和指挥调度中心建设，建立规范化、精细化的经营管理与资源保护体系。

三、发挥优势，高度集成，初步实现景区数字化建设三效益
景区将先进的信息技术应用到实际中，摸索一条符合景区实际、具有景区特色的数字化建设道路，实现了从监测、预警、分析、决策、指挥、评估和善后处理的全过程、流程化管理，建立起了统一指挥、功能齐全、先进可靠、反应灵敏、便捷高效的管理和指挥平台。

（一）集成创新专项系统，实现指挥调度控制三功能统一目前，景区已经建成了一系列专项系统，初步形成了全方位的信息化体系。

投入资金约万元。

大鹿岛数字化景区建设内容概括起来可以分为两个层面和两个中心的建设：即基础层、应用层和指挥调度中心、数据中心。

我们以最少的资金投入，取最大的效果。

利用电视大屏幕代替LED大屏（成本投入减少万元），电视大屏幕接入显示各监控点的视频，实现多个视频点同时放大显示视频和GPS监控电子地图等信息，并同步对这些信息进行备份。

重视集成。

通过统一消息中心，实现各系统的互联互通；通过单点登录，实现各系统的界面集成；通过统一数据中心，实现各系统间的数据交换与共享。

集景区资源、管理、游客以及应急指挥多位一体，形成多维度的现场高度、态势分析
和应急管理机制，具备智能预警、智能广播、可视化、协同、联动、集中控制的“指挥+调度+控制”系统特色。

重视技术创新。

建立应急智能广播系统，一方面解决景区内游客紧急疏散、工作人员统一指挥调度时的信息广播要求，危险地段设红外色预警，通过智能广播对讲功能及时通知游客加强注意；另一方面实现景区日常信息发布、背景音乐播放等服务。

（二）发挥数字科技优势，实现生态经济社会三效益共赢数字指挥中心的建设有效整合了数字化景区各个应用层系统，特别是60多个数字探头的设置，初步实现了景区自然资源、重要建筑、道路交通、票务窗口、游客集散地、景区危险地段、防火高危区及码头等地的实时场景的全方位集中监管监控，坐在办公室就直接监控景区，管理较为方便，有效发挥了各职能部门协调运作和紧急情况下的统一调度
指挥，发挥数字科技优势。

在日常监督监管中，该系统也发挥了人防所不及的追踪记录优势，是为执法断案、钝化矛盾的得力帮手，也是有效杜绝安全隐患，保护了游客人身财产和国家森林资源的好助手。

2011年8月14日中午时分，大鹿岛监控中心发现一名男子于“八仙过海”景点警戒线位置，长时间坐在海边发呆，立即引起值班员的警觉，此间正逢大潮时节，若不及时撤离至安全区域，当巨浪袭来，极可能将该游客卷入大海，监控中心立即开启广播警示提醒并通知巡逻人员飞奔过去，发现该游客出现中暑现象，有效避免了一场事故的发生。

事后，该游客给景区写了一封热情洋溢的感谢信。

2011年11月17日15时左右，指挥中心从监控中发现“寿星岩”景点升起一小股烟雾，值班人员立即通知巡逻分队，奔赴火
警现场。

原来是游客将未熄灭的烟蒂丢入垃圾桶，引起的火情。

通过数字指挥中心，有效控制诸如此类事件10多起，有效地保护了资源，游客安全、提高了服务质量，提升了管理水平，降低了运营成本，加强了防范能力，使管理更为科学有序，从而树立新的旅游形象，为景区创造更大的生态效益、经济效益和社会效益。

四、加大投资，完善提升，不断形成景区数字化建设新亮点
目前我们正加快景区数字化二期建设，一是建立健全LED屏幕信息发布系统。

二是实施旅游电子政务工程，推进旅游管理部门加快职能转变、提高工作效率、增强旅游监管和服务能力。

三是加快电子商务系统建设。

主要是进一步完善电子商务网的交易和资讯的各项功能，实施酒店管理系统对外进行网上、网下互动的订房业务。

四是实施游客“网上观景”。

借助视频监控系统，将景点和景观图像、声音实时传送到门户网站。

在大力推进景区数字化建设和信息化运用的实践中，我们越来越深刻地体会到，加强数字化建设，对延展景区的经济增长方式、推动景区服务职能的转变、提升公共管理服务职能，开放更加宽广的信息渠道，更好地体现以人为本、满足广大游客日益增长的多元需求都具有十分重要的意义。

我们将进一步用科学发展观指导和推进景区的数字化信息化建设和管理，勇于创新，发奋努力，在完善系统和实际运用上更下苦功，为建设现代化景区打造智慧化旅游再创辉煌。

谢谢大家！。