保险公司调查问卷分析报告

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保险公司调查问卷分析报告

保险公司调查问卷分析报告

关注客户需求变化
提升品牌形象和信誉
保险公司应密切关注客户需求的 变化趋势,及时调整产品策略和 服务模式,以满足客户的个性化、 差异化需求。
保险公司应注重品牌建设和宣传, 加强与客户之间的沟通和互动, 提升市场知名度和美誉度,增强 客户信任感。同时,要切实履行 社会责任,积极参与公益事业, 树立良好的企业形象。
要点三
创新产品和服务
保险公司应不断创新产品和服务,满 足客户多样化的需求。通过研发新险 种、提供个性化服务等方式,增加客 户粘性和满意度。同时,注重与客户 的沟通和互动,了解客户需求和反馈 ,不断优化产品和服务。
06
保险公司客户关系管理分 析
客户服务渠道和沟通方式
客户服务渠道
保险公司提供多种客户服务渠道,包括 电话、邮件、在线客服和社交媒体等。 其中,电话是最常用的服务渠道,但客 户对在线客服和社交媒体的使用也在增 加。
性别比例
男女比例基本平衡,男性略多于女性。
职业分布
受访者职业以企业职工和个体经营者为主,分别占比40%和30%。
受教育程度
受访者受教育程度普遍较高,本科及以上学历占比超过60%。
问卷结果可信度分析
信度检验
采用Cronbach's Alpha系数进行信度检验,结果显示问卷 整体信度良好,各维度信度系数均在0.7以上。
02
调查问卷结果概述
问卷回收情况
问卷发放与回收数量
本次调查共发放问卷1000份,成功回收850份,回收率为85%。
回收时间
问卷发放后一周内完成回收。
回收方式
通过线上和线下两种方式回收问卷,其中线上回收占70%,线 下回收占30%。
受访者基本情况
年龄分布

关于保险公司调查报告经典范文【五篇】

关于保险公司调查报告经典范文【五篇】

关于保险公司调查报告经典范文【五篇】保险业现在越来越受到人们的重视,也越来越多的人开始买保险,那保险公司调查报告有哪些呢?以下是为大家收集整理的保险公司调查报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。

调查报告范文(一)一个月的实践期就这样过去了,最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异,一件看似简单的事情,真正做起来,需要的却是大量的时间和精力。

原来的我们,几乎都视书本上的内容为真理,很多东西都未曾付诸实践过,只有真正去做这件事情的时候,才会亲身体验到实际的难度有多大,也才会从中意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

比如:专业知识的欠缺,人际交往能力、处事应变能力等方面的不足,也为以前不了解实际情况,不进行实地的调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。

这些不足,我将会努力的克服,这次实践,也使我从另一个视角开阔了视野,增长了见识,同时也在实践中积累了各方面的工作经验,为不久之后正式步入社会的自己,做好一个万全的准备。

”没有实习,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。

我与社会的接触并不多。

其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。

实践是检验真理的惟一标准。

在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。

实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了中国人寿保险股份有限公司永兴县支公司。

在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。

保险公司调查问卷分析报告

保险公司调查问卷分析报告

保险公司调查问卷分析报告保险实务专业人才培养目标调查问卷分析报告一、高等职业教育的培养目标及其特点培养目标是人才培养的总原则和总方向是开展教育教学的基本依据。

有关专家将人才分为学术型人才、工程型人才、技术型人才和技能型人才等四类。

其中学术型人才主要从事研究和发现客观规律的工作工程型人才主要从事与为社会谋取直接利益有关的规划、决策、设计等工作技术型人才和技能型人才是在生产一线从事为社会谋取直接利益的工作使工程型人才的规划、决策、设计等变换成物质形态。

技术型人才与技能型人才的区别在于前者主要应用智力技能来进行工作而后者主要依赖操作技能来完成任务。

实践证明劳动者的素质和创新能力不高已经成为制约我国经济发展和增强竞争能力的瓶颈。

我们既需要一大批从事科学研究、工程设计的人才也需要培养一大批在生产一线从事制造、施工等技术应用工作的专门人才。

否则即使有一流的产品设计最好的研究成果也很难制造出一流的产品。

高等职业教育正是为满足这种需要及时发展起来的。

因此其目标是培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的掌握本专业必备的基础理论和专门知识具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力在生产、建设、管理、服务第一线工作的高级技术应用型人才。

例如工科机电一体化专业的培养目标是培养在生产一线从事机电设备或生产线的安装、调度、检测、运行、维修与管理等工作的高级技术应用型人才。

它既不同于普通高等工科教育培养的理论型、设计型人才也不同于中等职业教育培养的技能型人才。

它具有以下鲜明特点1人才层次的高级性高等职业教育是高等教育的重要组成部分属于高等教育的范畴。

高职人才必须具备与高等教育相适应的基本知识、理论和技能掌握相应的新知识、新技术和新工艺以较强的实践动手能力和分析、解决生产实际问题的能力区别于普通高等教育以较宽的知识面和较深厚的基础理论知识区别于中等职业教育。

2知识、能力的职业性高职教育是一种职业教育它对学生进行某种职业生产和管理教育以提高职业技术水平为目的。

汽车保险调查问卷分析

汽车保险调查问卷分析
公众对南宁市车险保险业诚信度与形象整体评价的调研分析报告
班级:汽营07-1班
组长: 韦合云(41)、
组员:覃永聪(38)、韦东玲(40)、韦亮伟(42)
汽车保险:简称车险,是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险属于一个相对年轻的险种,这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。伴随着我国汽车的不断发展,汽车保险在生活中发挥的功能和作用越来越突出, 为经济社会发展和人民生活稳定提供了重要保障。
“我不愿意去保险公司指定维修点,因为以前被他们骗过。”某车主接受采访时不快地说,当初做保单时,业务员拍着胸脯说没有问题,但到了理赔时,又请客又托关系,近半个月后才将车送到修理场。到最后接车时,一个月时间已经过去了,而且修理质量让人揪心。
入保容易理赔难,赔付不公等,都是产生信任危机的根源,从去年开始,各家公司已经意识到此问题的严重性,纷纷倡导“快速赔付”“公平赔付”,但积重难返,在贯彻落实的过程中仍然或多或少会出现些问题。
除了上面这些问题我们还有员工方面也调查到了,还有社会信用方面我们也相关调查到,至于“其他”这个因素我们放上去也是有理由的,毕竟也有很多车主有可能对于这些问题中不认为是这些,或者不怎么关心保险方面的也有,所以我们要考虑多一点的原因。
此次调查中,我虽然只是抽样了一部份的人来调查而已,数据可能不是很完全,不能很准确地表现出影响保险业诚信状况的因素,但我们依然可以从数据从中看出大概的原因,因为我们是用实际去调查得来的,多多少少都可以看出了解到一些保险业的大概现状,以及大家对保险业的看法和信任程度。保险业在社会中的形象自然而然我们也知道了一些。知道了影响保险业诚信的因素,达到了调查的效果。
从这个调查问卷中我们抽样调查了部分车主,从这些数据中我们可以知道了一些大概影响保险业诚信的原因,总的来说还是主观因素为主,比如像我们设计的几个问题中:国内保险业起步晚,发展时间短;财险公司行为不规范,相互之间恶性竞争;社会信用状况不佳,保险业发展的大境不好;保险从业员素质有待提高;保险诚信方面的法律法规不健全,政府主管机关监管不到位等,其中排第一位票数最多的就是“国内保险业起步晚,发展时间短”,这属于主观因素,起步晚,发展时间短,的确是影响了我国保险业的完善问题。除了主观的问题外我们是否注意到,“保险诚信方面的法律法规不健全,政府主管机关监管不到位”、“财险公司行为不规范,相互之间恶性竞争”也是影响保险业诚信的又另一个主要原因,主观原因外,其实自身原因也很重要。起步晚,发展时间短,制度自然不够完善,从而就会出现了公司行为的不规范,相互之间的恶性竞争也在所难免,所以公司要不断完善自己的制度,给群从树立良好形象,给社会树立良好的信誉,让人们投保投的更放心更开心。

保险公司调查报告

保险公司调查报告

保险公司调查报告保险公司调查报告近年来,保险行业在全球范围内发展迅猛。

保险公司在提供风险保障的同时,也积极参与各种调查工作,以确保索赔的合理性和公正性。

本文将以保险公司调查报告为主题,探讨其重要性、内容和影响。

保险公司调查报告是保险公司在处理索赔案件时的一项重要工作。

它是基于调查员的实地勘查和证据收集,对事故或损失事件进行客观、全面的分析和评估的结果。

调查报告的准确性和可靠性对于保险公司和索赔双方都具有重要意义。

保险公司调查报告的内容包括事故发生的经过、原因和责任的判断,以及损失的评估和赔偿金额的确定。

在调查过程中,调查员会与事故当事人、目击者、相关部门和专家进行交流和取证,以获取尽可能多的信息和证据。

调查员还会参考相关法律法规和保险合同的条款,以确定索赔的可行性和合理性。

保险公司调查报告的影响不仅仅局限于索赔的结果,还涉及到保险公司的声誉和市场竞争力。

一份准确、公正的调查报告可以增强保险公司的信誉,提高客户满意度,吸引更多的潜在客户。

相反,一份不当的调查报告可能导致保险公司的声誉受损,引发舆论质疑,并可能面临法律纠纷。

保险公司调查报告的编写需要调查员具备一定的专业知识和技能。

调查员需要了解保险法律法规、保险产品和理赔流程等相关知识,同时还需要具备调查和分析能力,以及良好的沟通和协调能力。

只有具备这些条件的调查员,才能编写出准确、全面的调查报告,为保险公司提供有力的依据。

在编写保险公司调查报告时,调查员需要保持客观、中立的态度,遵循事实真相的原则。

他们应该尽量避免主观臆断和个人偏见的介入,以确保调查报告的客观性和公正性。

此外,调查员还应该注重语言表达的准确性和清晰度,以便保险公司和索赔双方能够清楚地理解报告的内容和结论。

保险公司调查报告在索赔案件中的作用不可忽视。

它是保险公司和索赔双方之间的重要纽带,可以帮助保险公司做出公正、合理的赔偿决策,同时也可以为索赔双方提供一个公正、透明的平台。

通过保险公司调查报告的编写和应用,保险行业可以更好地服务于客户,提高行业整体的信誉和形象。

保险行业中的客户满意度调查和分析

保险行业中的客户满意度调查和分析

保险行业中的客户满意度调查和分析在竞争激烈的保险行业,客户满意度是评估保险公司绩效和成功的重要指标之一。

通过进行客户满意度调查并对结果进行分析,保险公司可以了解客户的需求和期望,进而改进产品和服务,提升客户满意度。

本文将介绍保险行业中常用的客户满意度调查方法,并进行相应的分析。

一、调查方法1. 常规问卷调查常规问卷调查是保险公司最常用的客户满意度调查方法之一。

该调查方法通过设计一套针对客户满意度的问题,向保险客户发放问卷,然后收集和分析客户给出的回答。

这些问题可以涉及产品质量、理赔服务、客户关怀等各个方面。

2. 客户访谈除了问卷调查外,保险公司还可以通过面对面的客户访谈来获取客户的反馈和意见。

通过访谈可以获得更加详细和具体的信息,客户也更容易表达自己的真实感受。

在访谈中,可以对客户的需求进行更深入的探讨,并了解他们对产品和服务的期望。

3. 在线调查随着互联网的快速发展,越来越多的保险公司开始采用在线调查的方式进行客户满意度调查。

在线调查具有便捷、迅速和低成本等优势,可以更广泛地覆盖受众群体,并且数据的收集和分析过程更加高效。

二、调查结果分析1. 分析整体满意度通过统计和分析调查收集到的数据,可以计算出保险公司的整体满意度。

将所有客户的满意度得分求和并除以总客户数量,得出平均满意度得分。

这个得分可以作为保险公司整体表现的一个指标,有助于评估公司的客户满意度水平。

2. 识别问题点通过分析调查结果,可以找出客户在哪些方面存在不满意或问题。

例如,如果多数客户对理赔服务不满意,保险公司可以对该环节的流程和服务进行改进。

通过识别问题点并采取相应的改进措施,保险公司可以提升客户满意度。

3. 比较不同群体的满意度调查结果还可以用于比较不同群体(如不同年龄、职业、地域等)的满意度差异。

通过这种方式,保险公司可以了解不同群体的需求和偏好,精确调整产品和服务,以满足不同客户群体的期望,提升客户满意度。

三、应对措施1. 改进产品和服务通过客户满意度调查和分析结果,保险公司可以了解到客户对产品和服务的反馈。

保险问卷调查分析报告

保险问卷调查分析报告

保险问卷调查分析报告1. 引言本报告是针对一项关于保险的问卷调查的分析报告。

我们对一组参与者进行了问卷调查,以了解他们对保险的了解程度、购买习惯和对不同保险产品的需求等方面的情况。

通过对这些数据的分析,我们希望能够提供有关保险市场和消费者行为的洞察,以便保险公司在制定产品和营销策略时能够更好地满足消费者的需求。

2. 调查方法我们采用了在线问卷的方式进行了调查。

问卷包括多个问题,涵盖了以下几个方面:2.1 受访者基本信息我们了解了受访者的年龄、性别、教育程度和职业等基本信息。

这些信息有助于我们对受访者进行分类分析,以了解不同群体对保险的需求和态度的差异。

2.2 保险知识和了解程度我们通过几个问题了解了受访者对保险的了解程度和知识水平。

这些问题包括对不同保险类型的理解、保险公司的了解程度以及保险条款和保费的认知等。

通过这些问题的回答,我们可以评估受访者对保险的整体了解程度。

2.3 保险购买和使用习惯我们询问了受访者过去一年内购买保险的情况,包括购买的保险类型、购买渠道和购买决策的主要考虑因素等。

另外,我们还了解了受访者是否曾经使用过保险服务,以及对保险理赔的满意度和体验等方面的情况。

2.4 对不同保险产品的需求我们提供了几种常见的保险产品,并询问了受访者对这些产品的需求和购买意愿。

这些保险产品包括人寿保险、医疗保险、车险和财产保险等。

通过这些问题的回答,我们可以了解不同保险产品在市场上的需求情况,以及受访者对不同保险产品的态度和偏好。

3. 调查结果和分析3.1 受访者基本信息根据我们的调查结果,参与问卷调查的受访者中,男性和女性的比例大致相当。

年龄分布方面,20-40岁的受访者占比最高,占总人数的60%以上。

受访者的教育程度普遍较高,大部分受访者具有本科以上学历。

职业方面,白领和专业人士的比例最高。

3.2 保险知识和了解程度根据问卷回答情况分析,大部分受访者对保险的基本概念和常见保险类型有一定的了解。

对平安保险公司调查报告模板标准版2篇(1)

对平安保险公司调查报告模板标准版2篇(1)

对平安保险公司调查报告模板标准版2篇Standard version of investigation report template for Ping An i nsurance company汇报人:JinTai College对平安保险公司调查报告模板标准版2篇前言:调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。

调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器,历来被无产阶级革命家所重视。

本文档根据调查报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:对平安保险公司调查报告范文2、篇章2:平安保险公司调研报告文档标准版篇章1:对平安保险公司调查报告范文近年来,随着安国市经济的迅速发展,保险险业获得了发展的良好外部条件,主体不断增多,保障功能进一步加强,市场体系更加完善,开放水平显著提高,保险业务规模在全市位列第一。

一、平安保险经济发展概况20xx年,平安保险全年实现国民生产总值1.1亿元,比上年增长12.6%,高出全市平均水平2.7个百分点:其中,第一产业增加值0.7亿元,增长5.8%;第二产业增加值0.5亿元,增长17.8%;第三产业增加值0.4亿元,增长10.7%,从需求的角度看,投资、消费、净出口“三驾马车”同向拉动经济快速增长,其中,总投资增长18%,最终消费增长8.8%,净出口增长14.3%。

二、平安保险市场的发展概况近年来,随着安国市经济的迅速发展,人民群众收入的大幅度提高,保险业获得了发展的良好外部条件,许多保险机构十分看好平安保险市场的发展空间。

(一)产险业发展总体情况平安险在安国市经济发展格局中处于重要地位。

20xx年,平安保险事业继续保持良好的平稳增长态势,积极服务大局、服务“三农”、大力发展县域保险,保障功能进一步加强,市场体系更加完善,开放水平显著提高,保险业务规模在安国位列第一,全年实现保费总收入 1.04亿元,同比增长18.96%。

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保险公司调查问卷分析报告保险实务专业人才培养目标调查问卷分析报告一、高等职业教育的培养目标及其特点培养目标是人才培养的总原则和总方向是开展教育教学的基本依据。

有关专家将人才分为学术型人才、工程型人才、技术型人才和技能型人才等四类。

其中学术型人才主要从事研究和发现客观规律的工作工程型人才主要从事与为社会谋取直接利益有关的规划、决策、设计等工作技术型人才和技能型人才是在生产一线从事为社会谋取直接利益的工作使工程型人才的规划、决策、设计等变换成物质形态。

技术型人才与技能型人才的区别在于前者主要应用智力技能来进行工作而后者主要依赖操作技能来完成任务。

实践证明劳动者的素质和创新能力不高已经成为制约我国经济发展和增强竞争能力的瓶颈。

我们既需要一大批从事科学研究、工程设计的人才也需要培养一大批在生产一线从事制造、施工等技术应用工作的专门人才。

否则即使有一流的产品设计最好的研究成果也很难制造出一流的产品。

高等职业教育正是为满足这种需要及时发展起来的。

因此其目标是培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的掌握本专业必备的基础理论和专门知识具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力在生产、建设、管理、服务第一线工作的高级技术应用型人才。

例如工科机电一体化专业的培养目标是培养在生产一线从事机电设备或生产线的安装、调度、检测、运行、维修与管理等工作的高级技术应用型人才。

它既不同于普通高等工科教育培养的理论型、设计型人才也不同于中等职业教育培养的技能型人才。

它具有以下鲜明特点1人才层次的高级性高等职业教育是高等教育的重要组成部分属于高等教育的范畴。

高职人才必须具备与高等教育相适应的基本知识、理论和技能掌握相应的新知识、新技术和新工艺以较强的实践动手能力和分析、解决生产实际问题的能力区别于普通高等教育以较宽的知识面和较深厚的基础理论知识区别于中等职业教育。

2知识、能力的职业性高职教育是一种职业教育它对学生进行某种职业生产和管理教育以提高职业技术水平为目的。

它以职业岗位群的需要为依据开发教学计划在对职业岗位群进行职业能力分析的基础上确定培养目标和人才规格明确列出高职毕业生应具备的职业道德、职业知识和职业能力进而组织教学。

其中职业知识和职业能力的提高要着眼于产业结构和产品结构的调整面向21世纪科技发展不断更新教学内容调整课程结构注重知识的横向拓展与结合体现知识的先进性和应用性培养学生掌握新设备、新技术的能力。

因而毕业生具有上手快、适应性强等特点。

高职教育人才知识、能力的职业性体现了它隶属职业教育的本质属性。

3人才类型的技术性高职教育的培养目标是面向生产和服务第一线的高级技术应用型人才他不同于普通高等教育培养的理论型、学科型人才也不同于中等职业教育培养的单纯技能型人才。

高职毕业生不但懂得某一专业的基础理论与基本知识更重要的是他们具有某一岗位群所需要的生产操作和组织能力善于将技术意图或工程图纸转化为物质实体并能在生产现场进行技术指导和组织管理解决生产中的实际问题。

他还应善于处理、交流和使用信息指导设备、工艺和产品的改进是一种专业理论够用生产技术操作熟练和组织能力强的复合型人才。

4毕业生去向的基层性由于高职教育培养的学生是为生产第一线服务的因此高职人才毕业去向具有很强的基层性。

例如工科类高职的毕业生主要去企业生产第一线从事施工、制造、运行、检测与维护等工作艺术类高职的毕业生主要到文化部门从事艺术工作经济类高职的毕业生主要去财经部门或企业部门从事财经管理工作等。

高职毕业生去向的基层性是高职教育的生命力之所在。

5培养手段的多样性高职教育培养目标的复杂性决定了其培养手段的多样性。

在教学形式上不仅有一定的理论教学使学生掌握基本理论与基本知识而且有大量的实验、实习、设计、实训等实践教学培养学生的综合职业能力。

在实施教育的参与对象上既有学校的专职教帅又有校外兼职教师和实习单位的指导帅傅。

在教学过程中实施双向化教师是学习的指导者、促进者、组织者和管理者为学生学习提供资料、咨询等方面的支持学生不再是被动接受者而是主动探求者教和学成为双向式教学过程。

在教学手段上实现现代化计算机和多媒体技术的广泛应用将迅速、高效地为高职教育教学提供各种所需信息极大地提高教学效率和教学质量。

二、保险实务专业培养目标与课程设置1、培养目标保险实务专业的培养目标是本专业培养适应社会主义市场经济需要具有大专文化程度德、智、体、能全面发展专业理论知识适度、专业技术能力强、知识面宽、素质全面、具有创新精神的能从事保险核保核赔、展业、风险管理、客户服务、保险代理、保险经纪、保险公估等工作的复合型保险专业高等技术应用性专门人才。

保险实务专业毕业生就业方向及岗位为保险行业及金融领域的业务工作岗位包括财产保险和人寿保险公司的展业、承保、核保、查勘定损、核赔、风险管理咨询、职业培训、客户服务、保全服务等相关业务岗位以及保险经纪公司、保险公估公司、保险代理公司等保险中介公司的业务岗位和保险监管部门、再保险公司的相关业务岗位银行邮政、证券、信托投资公司的银行保险业务、理财规划业务的销售及管理工作以及其他与金融、保险相关联的各类工商企业的岗位。

2、课程设置在课程体系方面打破传统学科框架以保险实务岗位职业能力为主线整合课程体系重构教学内容建设“保险实务基础理论保险职业技能培训”为主的新型课程体系开发保险实务课程、保险业务推动与策划课程、保险展业技能、产寿险核保课程、保险中介从业人员资格证书培训课程和保险职业技能培训课程。

在课程结构上保证理论适度的基础上注重专业核心课程强化素质课程和实践性课程实践性教学占40以上。

专业基础课程毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、思想品德与法律基础、体育、经济数学、保险应用写作、英语含保险基础英语、保险信息技术、就业指导、概率论、精算原理与实务、保险经济学、保险会计、财经法规含保险法、汽车构造与维修等。

专业主干课程保险学概论、风险管理、财产保险、人身保险、保险营销、汽车保险、健康保险、营销心理学、保险销售技术、公关与礼仪等。

详细介绍如下素质课程心理健康教育、职业生涯规划、普通话培训、演讲与口才、保险职业道德、艺术欣赏、保险讲师与组训技巧、逻辑学等。

三、我院我系保险实务专业培养目标设计方案1、关于对保险实务专业人才的培养目标设计方案的市场调研为对保险实务专业的设置和人才培养目标的确定提供科学的依据我们进行了相关问卷调查统计结果如下表1商业保险系保险实务专业设置和培养目标的调查分析共发问卷100份回收86份有效问卷74份。

本卷共10个问题现就部分问题进行统计。

第2题1您认为我系保险实务专业就业市场前景如何单选题1很好2比较好3一般4不太好5不好调查结果很好16份比较好41份一般10份不太好6份不好1份第3题2您认为我专业毕业生应需具备哪些综合素质多选题1创新能力2工作态度3心理素质4管理能力5学习能力6合作意识7工作稳定性调查结果创新能力36份工作态度60份心理素质41份管理能力35份学习能力65份合作意识68份工作稳定性42份此调查结果显示保险实务专业就业市场前景比较好也可以看出由此专业符合时代要求紧跟时代步伐与保险市场发展相符合。

图1保险实务专业就业市场前景饼图描述数据分析其中77的被调查者认为保险实务专业就业市场前景一片光明仅有9的被调查者持悲观态度。

总体而言此调查结果显示保险实务专业就业市场前景比较好也可以看出由此专业符合时代要求紧跟时代步伐与保险市场发展相符合。

图2保险实务专业毕业生需具备哪些综合素质柱状图描述保险实务专业就业市场前景描述22551481很好比较好一般不太好不好48.6481.0855.4147.3087.8491.9056.760.0010.0020.0030.0040.0050.006 0.0070.0080.0090.00100.00各项综合素质所占百分比1各项综合素质保险实务专业毕业生需具备哪些综合素质创新能力工作态度心理素质管理能力学习能力合作意识工作稳定性数据分析此调查结果显示91.9的被调查者认为保险实务专业毕业生应具备很好的合作意识要求学生能过做到务实、真诚合作第二学习能力与工作态度都很重要。

2、保险实务专业人才培养目标通过对保险行业的人才需求的分析与判断和对保险实务专业人才培养目标的问卷调查分析我院我系对保险实务专业人才培养目标设计如下1保险实务专业培养目标本专业目的在于“为不断发展的保险市场培养具有大专文化德、智、体能全面发展操作技能强且具一定管理能力了解经济、金融、管理等相关知识具备一定的英语水平和计算机操作技能的能从事保险核保核赔、展业、风险管理、客户服务、保险代理、保险经纪、保险公估等工作的复合型专业高等技术应用性人才和基层管理型人才”。

2本专业相关资格证书★为必须获得☆必须任选一门获得★获得毕业证书☆获得中国保监会保险代理人资格证书☆获得中国保监会保险经纪人资格证书☆获得中国保监会保险公估人资格证书☆获得中国保险行业协会寿险管理师资格证书☆获得中国保险行业协会寿险中/高级理财规划师资格证书★获得非计算机专业计算机应用知识和能力等级证书★英语通过教育部门考试中心大专英语三级考试3保险实务毕业生就业方向及岗位保险公司、银行邮政、证券、信托投资公司的银行保险业务、理财规划业务的销售及管理工作财产保险和人寿保险公司的核保、核赔等业务管理工作保险代理公司与保险经纪公司经营的保险代理业务与保险经纪业务的操作与管理工作保险公估公司、保险监管部门、再保险公司的相关业务管理工作3、保险实务专业课程教学设置理论教学和实践教学是本专业教学的两种基本形式在充分发挥教师的主导作用的同时培养学生的自学能力增强实践环节实践时间不少于总课时的40。

采用启发式、讨论式、案例分析、电化教学等先进的教学方法充分调动学生学习的积极性、主动性和参与性努力提高教学质量。

一理论教学活动1、课堂讲授在课堂讲授过程中要贯彻理论知识适度、够用原则使学生掌握基本的概念并贯彻理论联系实际的原则把传授理论知识和培养学生技能结合起来注重课内实践知识的传授。

2、讲座和学术报告为了活跃学术空气拓宽学生的知识面每学期安排若干讲座和学术报告聘请有关专家、学者和实际工作者讲授与本专业有关的最新理论成果、实务动态。

为了提高学生综合素质每学期将适当安排国内外政治经济形式分析、人生观、就业观、道德观等多方面内容的讲座。

着重培养学生的实际动手能力和提高学生分析问题、解决问题的能力。

二实践教学活动实践教学对于学生专业技能的培养、能力的形成与发展起着重要的作用。

因此在安排教学的同时必须加强实践环节使理论与实践相结合使学生将掌握的知识向能力转化又为学习理论提供感性认识。

实践性教学环节的安排必须有利于开发学生的智力培养和发展学生的能力。

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