谈判技巧最后有模拟三个角色
谈判的方法与技巧

攀认型问候是抓住双方共同的亲近点,并以此为契机 进行发挥性问候,以达到与对方顺利接近的目的。
A、你是五祖人啊?我蛮喜欢你家那里,你们 那里房子真的建的很漂亮!
B、您姓王啊?好巧,我吗也姓王,我们可以算 得上半个亲戚哈。
3、关照型: 关心、关怀性问候。 A、路上开车小心一点! B、外面天气冷,多穿点衣服! C、一定要按时吃饭哈! D、看天气一会可能会下雨,你带伞没?
Method 3 合乎时宜
赞美的效果在于相机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后, 好花看到半开时”。
注:1、合乎情景,不能冒昧或突然; 2、点到而止; 3、适可而止;
Method 4 详细具体
赞美用语愈详实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成 绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人 际距离就会越来越近。
Method 6 不要直接拒绝或否定
在发生歧义时,不要直接否定,采取先肯 定,再否定的方法。
Method 7
雪中送炭
俗话说:“患难风真情。”最需要赞美的不是那些早 已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或 身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语,一 旦被人当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏 图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是 “雪中送炭”。
因此:我们要学会说:“不!”
方法2: 懂得拒绝
不会拒绝的误区1:
乐于助人,热心快肠,觉得自己能办到的事情就爽快答应。
• 乐于助人是一种传统美德,但是,从销售角度讲,轻易满足客户提 出的要求,客户不仅不会觉得欠情,反而会产生一种“吃亏”的心 理,想方设法提出更高的条件,严重影响谈判的结果。
方法2: 懂得拒绝
巧言令色,仁者鲜矣。 ——孔子
模拟商务谈判僵局剧本6篇

模拟商务谈判僵局剧本6篇模拟商务谈判僵局剧本 (1)1、模仿法。
我们每个人从小就会模仿,模仿大人做事,模仿大人说话。
其实模仿的过程也是一个学习的过程。
我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习,向周围的人模仿。
那么我们练口才也可以利用模仿法,向这方面有专长的人模仿。
这样天长日久,我们的口语表达能力就能得到提高。
①模仿专人。
在生活中找一位口语表达能力强的人,请他讲几段最精彩的话,录下来,供你进行模仿。
你也可以把你喜欢的、又适合你模仿的播音员、演员、相声表演家等的声音录下来,然后进行模仿。
②专题模仿。
几个好朋友在一起,请一个人先讲一段小故事、小幽默,然后大家轮流模仿,看谁模仿的最像。
为了刺激积极性,也可以采用打分的形式,大家一起来评分,表扬模仿最成功的一位。
这个方法简单易行,且有娱乐性。
所要注意的是,每个人讲的小故事、小幽默,一定要新鲜有趣,大家爱听爱学。
而且在讲之前一定要进行一些准备,一定要讲得准确、生动、形象,千万不要把一些错误的东西带去,否则模仿的人跟着错了,害人害己。
③随时模仿。
我们每天都听广播,看电视、电影,那么你就可以随时跟着播音员、演员进行模仿,注意他的声音、语调,他的神态、动作,边听边模仿,边看边模仿,天长日久,你的口语能力就得到了提高。
而且会增加你的词汇,增长你的文学知识。
④要求要尽量模仿得像。
要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿,并在模仿中有创造,力争在模仿中超过对方。
在进行这种练习时,一要注意选择适合自己的对象进行模仿。
要选择那些对自己身心有好处的语言动作进行模仿,我们有些同学模仿力很强,可是在模仿时都不够严肃认真,专拣一些脏话进行模仿,久而久之,就形成了一种低级的趣味,我们反对这种模仿方法。
2、描述法。
小的时候我们都学过看图说话,描述法就类似于这种看图说话,只是我们要看的不仅仅是书本上的图,还有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看图说话高一些。
简单地说,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。
三只松鼠模拟谈判计划

三只松鼠模拟谈判计划首先,我们要明确模拟谈判的重要性。
模拟谈判是一种模拟真实谈判场景的训练方法,可以帮助参与者提高谈判技巧、增强沟通能力、熟悉解决问题的流程等。
而在商业领域中,谈判是常见且重要的商务行为,成功的谈判能够带来双方的合作共赢。
因此,通过模拟谈判的活动,我们可以更好地准备和应对真实商务谈判的挑战。
以下是三只松鼠模拟谈判计划的具体内容:1. 确定参与者及角色分配:在模拟谈判之前,我们需要确定参与谈判的人员以及他们所扮演的角色。
在三只松鼠模拟谈判中,可以设置两个角色:供应商和零售商。
供应商可以是三只松鼠公司的代表,零售商可以是某个超市或电商平台的采购经理。
2. 制定谈判议程:为了使模拟谈判更加有针对性和高效,我们需要制定一份详细的谈判议程。
议程可以包括以下几个部分:引言与目标、谈判议题、讨论重点、时间分配等。
通过制定议程,可以帮助参与者更好地掌握整个谈判流程和关注重点。
3. 准备并交换信息:在模拟谈判之前,供应商和零售商需要对彼此进行调研,了解双方的需求、利益和立场。
双方可以准备一份交换信息的文件,并在模拟谈判开始前进行交换。
这样可以为双方提供更充分的了解和准备,使谈判更加高效。
4. 模拟谈判过程:在谈判过程中,供应商和零售商可以根据谈判议程依次讨论各个议题。
双方可以自由发表观点、陈述利益和提出建议。
为了使谈判更加真实,可以设定一定的谈判时间,让双方在限定的时间内达成协议。
5. 分析与总结:谈判结束后,供应商和零售商可以进行分析与总结,评估谈判的结果和效果。
双方可以讨论哪些方面取得了共识,哪些方面存在分歧。
通过分析与总结可以帮助参与者更好地认识到自身的优势与不足,并改进谈判策略与技巧。
模拟谈判计划的目标是提高参与者的谈判技巧、沟通能力和解决问题的能力。
通过反复的模拟实践,参与者可以更好地认识到自身的优势与不足,积累谈判经验,从而更好地应对真实商务谈判的挑战。
总结起来,通过三只松鼠模拟谈判计划,参与者可以提高谈判技巧、增强沟通能力,并为将来的真实商务谈判做好充分的准备。
商务谈判情景模拟(20篇)

商务谈判情景模拟(20篇)商务谈判情景模拟商务谈判情景模拟(精选20篇)商务谈判情景模拟篇1一、谈判双方:甲方:买家一对将要结婚年轻人乙方:某知名A房产置业公司经纪人二、案例背景:甲方刚工作几年,因为经济条件有限,打算在广州买一套二手房结婚,但希望房龄不要太长,社区配套设施齐全。
但由于上班因素,看房时间只能安排在星期六天或晚上。
同时和其他经纪公司看了许多套房子,但未遇到合适的。
乙方公司房源充足,且与同行相比乙方公司信誉度比较好。
三、双方采用策略甲方:货比三家、擒将法(宠将法、感将法)乙方:导将法、影子战、稻草人、挡箭牌、感将法四、具体详情谈判地点:乙方公司会客室谈判时间:2022年9月具体谈判人员:甲方:陈先生、周小姐乙方:置业公司某一经纪人小李五、谈判过程甲方再次来到乙方公司约见看房。
(由于甲方看过多套房后,基本因为房龄、小区配套设施感到不满而放弃了,同时就该地区房价已经有一定认识。
因此,乙方通过多方搜索,准备了两套房子,当中一套是业主刚放出的盘,性价比高;另一套也是新房源,但价格相对比较离谱。
希望通过新房源刺激买家的眼球,再用导将法,拿两个房源形成一定的对比,突出较好的房源的优势,引导对方拍板成交。
) 时间:星期天下午一点乙方(小李):递上水热情招呼道:陈先生、周小姐,吃过饭了吗?甲方(陈先生):刚吃完就过来了。
电话里说的那两套房子,今天都可以看吗? 乙方(小李):已经和业主约过了,没问题。
您们这两天有没有看到合适的房子?(试探敌情)甲方(周小姐):看了几套,有一套条件还挺不错,就是价格贵了点,打算今晚再去一次。
(提出竞争者,暗示价格问题,不要经纪人待会儿漫天要价。
)乙方(小李):这个月看了那么多房子还真辛苦了,那套房子在哪?(打听竞争对手的信息)甲方(周小姐):胜景花园,实用面积80平,93万。
乙方(小李):那个花园设备是不错的,但是附近都是商业区,环境还是比较吵杂的。
去看看我们的盘源吧。
模拟谈判方案

模拟谈判方案简介模拟谈判是指通过真实场景、真实情境、真实的角色扮演和谈判技巧等手段,达到模拟真实对话的目的。
模拟谈判可以培养学生的谈判能力,帮助学生掌握交流技巧、语言技巧等能力,促进学生了解信息交流、领导力和合作能力等方面的知识。
本文将介绍一个模拟谈判方案,该方案将基于以下三个场景:商务谈判、高层谈判和危机谈判。
商务谈判商务谈判是企业之间、商家之间、代理商之间、供应商之间等之间的一种决策性谈判。
商务谈判通常都会涉及到一些重要的议题,如价格、合同内容条款、交货时间、售后服务等内容。
在商务谈判中,我们可以考虑设定以下场景:两家公司之间就一个大型项目是否合作进行谈判。
在这个场景中,学生们将扮演企业高层角色,模拟商务谈判中的各种角色和场景,掌握谈判技巧和交流技能,掌握信息的交流、领导力和合作能力等方面的知识。
高层谈判高层谈判通常指的是政治或经济领域中的高级官员之间的谈判。
在高层谈判中,谈判的议题通常都是国家或地区的经济和政治问题。
在高层谈判中,我们可以考虑设定以下场景:两个国家之间针对某个涉及到双方国家利益的问题进行谈判。
学生们将扮演高级官员角色,模拟高层谈判中的各种角色和场景,掌握谈判技巧和交流技能,掌握信息的交流、领导力和合作能力等方面的知识。
危机谈判危机谈判通常指对某个涉及到国家或组织利益的紧急事件进行谈判,以达成最好的解决方案。
危机谈判通常极为复杂,谈判的难度较大,需要考虑到很多因素。
在危机谈判中,我们可以考虑设定以下场景:某国家的贸易海运船遇袭事件。
学生们将扮演国际事务和安全领域的高级官员角色,模拟危机谈判中的各种角色和场景,掌握谈判技巧和交流技能,掌握信息的交流、领导力和合作能力等方面的知识。
总结通过模拟谈判,可以提高学生的谈判能力和交流技巧,促进学生掌握领导力和合作能力等方面的知识。
本文介绍的三个场景,商务谈判、高层谈判和危机谈判,可以有效锻炼学生的能力,使学生更好地应对未来可能遇到的各种挑战。
模拟商务谈判剧本(完整版)

模拟商务谈判剧本(完整版)模拟商务谈判剧本(完整版)一、背景介绍本商务谈判剧本是基于模拟场景设计的,旨在模仿真实商务谈判过程,为参与者提供实践和学习的机会。
本剧本共设有两个角色,分别为代表公司A的代表人A和代表公司B的代表人B。
以下将详细展示谈判过程。
二、谈判目标双方谈判的目标是就一项合作计划达成共识,明确合作的具体细节和条件,最终达成一份合作协议,实现双方的利益最大化。
三、角色设定1. 代表公司A的代表人A- 公司A:知名IT科技公司- 角色特点:睿智、善于分析、追求长期合作2. 代表公司B的代表人B- 公司B:新兴电子消费品公司- 角色特点:冒险、锐意创新、追求快速增长四、谈判流程第一阶段:准备阶段代表人A和代表人B,在会议之前都需要对自己代表的公司和谈判目标进行充分的准备。
准备内容包括公司信息、合作计划、预期目标等。
第二阶段:开场白代表人A和代表人B先后发表开场白,介绍自己所代表的公司和谈判目标,并表达双方对此次合作的期望。
第三阶段:谈判主体1. 探讨合作计划的具体内容代表人A和代表人B就合作计划的具体内容展开讨论,包括合作范围、时间、费用分配等。
双方可以提出自己的意见和建议,并进行适度的妥协和让步。
2. 梳理合作条件和约束代表人A和代表人B就合作的条件和约束进行详细梳理,明确双方的权利和义务。
包括保密协议、知识产权、合作期限等方面,确保双方的合法权益得到保护。
3. 解决争议和分歧在谈判过程中,双方可能会出现争议和分歧。
代表人A和代表人B应以合作的目标为导向,通过妥协和沟通解决争议,并保持积极合作的态度。
第四阶段:达成协议当双方就合作计划的各个方面达成一致后,代表人A和代表人B将开始商讨最终的合作协议。
协议内容应涵盖双方达成的共识和谈判的各项细节,确保合作计划落地实施。
第五阶段:和致辞代表人A和代表人B分别进行和致辞,回顾谈判过程中的亮点和难点,以及达成合作协议的重要性和价值。
五、谈判技巧和建议1. 合作态度双方代表人应保持积极的合作态度,尊重对方观点,倾听对方意见,并寻求双赢的解决方案。
商务谈判的技巧与原则,商务谈判的技巧和策略有哪些

商务谈判的技巧与原则商务谈判的技巧和策略有哪些商务谈判的技巧与原则,在谈判过程中,要清晰表达自己的立场,又要不失体面,也要让对方满意。
那么商务谈判中要注意什么呢?怎样才能掌握商务谈判的技巧与原则呢?在商务谈判中,如果能适当运用以上技巧,就很有可能争取更好的合作条件,达到双方满意的目的。
谈判中如果双方处于不平等的地位,那么谈判将无法进行。
要想提高谈判地位,可以通过暴露专业身份、制造竞争、坚持到底的耐心和放松的心情来达到。
下面第一范文网小编整理了商务谈判的技巧,供你阅读参考。
商务谈判的技巧1、商务谈判中的语言艺术作用1.1合理的运用语言,有助于协调谈判双方的人际关系商务谈判具有强烈的对抗性,这一特征决定了谈判双方的语言对彼此之间的人际关系具有重大的影响。
由于谈判双方各自的语言都表现了自己的愿望、要求,当双方的愿望与实际所得相一致时,双方可以维持并发展某种良好的人际关系;当一方的愿望与其实际所得不一致时,如果处理不当,双方所构成的某种人际关系就有可能解体,甚至破裂。
由于谈判中的人际关系主要是通过语言交流来体现的,因此,语言艺术有助于谈判双方人际关系的建立、巩固、发展、改善和调整。
1.2合理的运用语言艺术,能够营造良好的谈判气氛商务谈判是一门科学,同时又是一门艺术,是科学性与艺术性的有机结合。
一方面,商务谈判是人们协调彼此的利益关系,满足各自需要的行为过程,人们必须从理性的角度对所涉及的问题进行系统的分析研究,根据一定的规律、规则来制定谈判的方案和对策。
另一方面,商务谈判活动是由特定的谈判人员进行的,在这种活动中,谈判人员的知识、经验、情绪、情感及个性心理特征等因素,又都会在一定的程度上对谈判的过程和结果产生影响,使谈判陷入僵局。
只有运用艺术化的处理手法,才能及时化解谈判中可能出现的各种问题,灵活地调整自己的行为,从而使自己在面对不断变化的环境困素时,能保持反应的灵敏性和有效性。
语言就具备这种艺术性。
在整个商务谈判过程中,不管是初次相见,还是出现困难时,均可用语言的艺术来营造良好的谈判气氛。
商务谈判模拟方案(完整版)

商务谈判模拟方案商务谈判模拟方案二主场:西安驰信人力资源有限公司,客场:西安某高校就读学生谈判地点:西安驰信人力资源有限公司,谈判方式:单人谈判,“一对一”谈判人员职务:a部的咨询顾问,学生。
三前期准备工作:1、公司以刷网或海报的形式做市场推广,(上午9点)2、对有意想的学生进行一些基本信息的了解,3、预约(下午三点)四、询盘,2发盘3还盘,四接受,5签约2、谈判开始,首先是礼节,双方在办公室,3、甲方先确认预约乙的身份及基本的信息。
4、确认乙有所从事相同工作的经验,以及简单的介绍公司的概况。
5、确认上任工作的时间以及岗位前的培训,还有这几天岗位的需求变化和安排。
6、公司采取会员管理制度,需收取一定的费用,协议一式两份,具有法律效用。
暑期80元,半年120元,全年180元,金卡一月120元,半年120元,全年360元。
7、乙方考虑是否接受,有无优惠的办法。
(对普通半年较满意)8、甲方提前申明对工作不满意可随时更换,(非主观原因)9、乙方考虑中,并且身上现金不够。
10、甲方提出可以欲交60元上岗前交清余款,开发票,协议,以及会员卡,更新公司网站个人信息(xxx)五结束,(售后跟踪)第二篇:国际商务谈判模拟谈判方案设计《国际商务谈判》模拟谈判方案设计学时:16学分:1分一、目的与要求《商务谈判》是国际贸易专业学生应当修学的一门重要课程。
主要目的是要培养学生与外界沟通,通过合作的方式解决自身能力的问题。
然而,该门课程又与其他许多经济管理类课程,特别是经济学等课程不同,是一门强调理论和方法的应用性很强的课程。
通过这门课程的学习,使学生了解谈判的重要理论、一般程序和方法以及谈判的技能等等。
至于模拟谈判,则是在理论和方法的基础上,通过实际谈判与切身体验,进一步掌握商务谈判的技能,特别是在扮演不同角色的互动过程中,学习协调技巧,深化对有关理论的理解,提高分析问题、解决问题的能力,尤其是提高学生自身的谈判能力。
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谈判技巧
期限效果
许多谈判都是在谈判期限即将截止前才达成协议的 在谈判时,不论提出“截止期限”要求的是哪一方, 期限一旦决定,就不可轻易改变. 如果对方提出不合理的期限,只要你抗议,期限即可 获得延长. 若期限无法延长,只有加倍努力,收集资料,拟定策略.
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谈判技巧
攻击要塞;
谈判时参加者通常不止一人,在这种“以一对多”或“以 多对多”的谈判中,最适合采用的就是“攻击要塞” 谈判对手不止一人时,实际上握有最后决定权的,不过是其 中一人而已. 谈判时,无论你再怎么努力也无法说服“对方首脑”时,就 应该转移目标,向“对方组员”展开攻势,凭借他们来影响 “对方首脑”
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谈判技巧
“白脸”“黑脸”
要使用“白脸”“黑脸”的战术,就要有二名谈判者,两 名谈判者不可以一同出席第一回合的谈判
第一位谈判者唱的就是“黑脸”,他的责任是激起对方 “这个人不好惹”的反应.第二位谈判者唱的就是“白 脸”,扮演“和平天使”的角色
这样的战术,只能用在对方极欲从谈判中获得协议的场 合中,如果是“可谈可不谈”,那么“白脸”“黑脸”战 术便派不上用场
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谈判技巧
调整议题
在谈判中要善于“换档” 谈判双方或单方急欲获得某种程度的协议,就要不让对 方察觉到你的意图,可以顾左右而言他,可以装作漠不关 心的样子,也可以声东击西. 当你想改变话题时,应先向对方说明之所以改变话题的 理由,以取得其谅解,进而毫无异议的接受你的提议
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谈判技巧
谈判与心理战
谈判是一种心理战 观察对方为谈判的首要步骤 获取对方的有关资料 洞察对方的方法
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4
谈判原则
诚意的重要性
辩识对方是否有诚意 诚意并不是必然的
真诚聆听
尽量把讲话减至最低程度 建立协调关系 表现兴趣的态度 简要说明讨论要点,包括主要论点
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5
谈判原则
尽力了解沟通的意见 分析对方 对准焦点 抑制争论念头 不要臆测 不要立即下判断 做笔记 使用自己的话语查证对方
谈判技巧
谈判通则 谈判技巧 谈判分析
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1
谈判通则
谈判原则 谈判准备事项 谈判要点 谈判目标
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2
谈判原则
双方合作基础
1,设定位置;确认自己对对方的要求是什么,希望对方做 好哪些项目 2,共同基础优先,对立问题居后 3,应促使对方注重整体利益
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3
谈判原则
触角灵活敏感
谈判,说服的本质在于沟通 掌握对方的反应
选择谈判地点 座位安排的重要 破解座位优势 谈判时间的选择 谈判议程其他考虑事项 避免分心 谈判日历
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10
谈判准备事项
地点选择;
收集信息的方法
时间 人 内容
保持沉着的勇气 当场收集信息---打听,观察 提供信息
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11
谈判要点
善于假设
假设要根据事实 不做没把握的假设 不要轻易放弃原先假设
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16
谈判目标
最小极限 最大极限---设定让步的最大极限 让步极限---在一切谈判中“解开”对方不满的根
源,将单一问题的对立化做复合问题的对立
配合极限 消除不满 化解对峙
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17
谈判技巧
适时反击
反击能否成功就要看反击的时间是否掌握得准确. 反击就是“借力使力”,利用对方的力量,再加上自 己的力量,发挥“相乘”的效果,获得成功 使用反击时,如果对方不认为你是个“言行一致” 的人,效果就要大打折扣.
要设法已获得协议的事项作为跳板,以达到最后的目的
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25
谈判技巧
声东击西
把对方的注意力集中在我方不感兴趣的问题上,使对方 增加满足感
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14
谈判要点
态度温和
善于发问
发问的作用;
有助于信息的收集 发问使沟通过程更均衡 发问可以推动谈判,说服的进行
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15
谈判要点
发问时应有的态度;
不满足于现状 勿有先入为主的观念
讲究问的方法;
一,应问自己感到疑惑的问题或欲知的事项 二,刚开始发问时,最好选择对方容易回答的问题 三,若无其事的问
小幅让步 坚持主张 减少犯错
发现错误,立即纠正 勇于“认错” 不留痕迹地改变战略
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12
谈判要点
针对需要 独特气质 善于评语 谈判筹码 透视原则;
永远不要假设对方是理性的 永远别假设对方的价值观和你的价值观相同
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13
谈判要点
进行调查 向对方提出问题 运用沉默 确认暂定性的理解事项 清楚地确认双方是在谈论同一件事 加强对方记忆,刚才自己所表达的理解事项人们常常会忘 记自己所做的建议 和对方一起排除理解不清的事项
“白脸”“黑脸”战术以在对方的阵营中进行的谈判 为佳
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20
谈判技巧
“转折”为先
使用“不过----”的说话技巧 缓和紧张气氛 话中插话
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21
谈判技巧
文件战术
在谈判若要使用文件战术,那么所携带的各种文件资料,一定 要与谈判本身有关.
参加任何谈判都要留意自己所使用的战术或技巧是否适用于 谈判的内容
打破僵局
当谈判内容包含多项主题时,可能某些项目已谈出结果, 某些项目始终无法达成协议.这时候你可以这么“鼓励” 对方,“看,许多问题都已经解决了,现在就剩这些了.如果 不解决的话,那不就太可惜了吗?”
打破僵局的方法,除了“只剩下一小部分,放弃了多可 惜!”,“已经解决了这么多问题,让我们继续努力吧”等说 话技巧外,还有其他多种做法
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6
谈判准备事项
探查虚实;
考虑本身立场 先高估“对手”的实力 适度的让对手了解你的实力 稳住阵脚 洞察对方的思考模式 让对方了解你的谈判内容 充分了解实际情况 不可轻信谣言
整理ppt
7
谈判准备事项
确定目标
定位技巧---观察,时机,行动 学习定位
定位的重要性
拟定计划
集中思考 确立谈判方向 计划的本质---目标 建立良好的谈判气氛
柔和氛 开场方式
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8
谈判准备事项
谈判能力;
排除万难
创造“完美的结局”
心理训练;
训练精神的镇定力 克服胆怯的三种办法;
尽量做好谈判前的准备工作 做好心理准备 先在脑中做好“假想练习”
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9
谈判准备事项
模拟实现;
尝试“心中彩排” 让整场谈判在你脑海中演出 以正确的想象演练为前提
时空选择;