中南大学2014年12月网络教育课程考试《电子商务》复习资料
中南大学电子商务概论期末考试复习题提纲
第一章定义EC,说明与电子企业营运的差异EC特质,商业应用重要性EC主要类型了解第一代EC了解第二代EC分析EC的重要议题第二章电子商务的业务模式和概念说明EC商业模式的要角为何说明B2C商业模式说明B2B商业模式认识EC的新的商业范畴说明应用EC的概念与策略第三章Internet与WWW:电子商务的基础设施探索Internet的起源明确Internet的主要技术概念了解Internet的协议与实用程序的作用说明Internet的结构,限制描述第二代Internet的潜在能力理解WWW的工作原理说明Internet & Web & Service与电子商务的关系第四章建立电子商务网站1. 阐释建立电子商务网站的过程2. 说明外包网站和管理的问题3. 了解选择网站服务器和电子商务商业服务器软件考虑的主要因素4. 知道如何为电子商务网站选择最合适的硬件5. 了解能够改善网站性能的其他工具第五章电子商务的安全与加密了解电子商务犯罪&安全问题说明电子商务安全性的重要组成部分理解在保障安全与其它价值间的矛盾关系说明电子商务环境中的主要安全性威胁说明各种加密技术如何协助保护INTERNET上所传递消息的安全 说明建立安全INTERNET通讯信道的工具指出保护网络,SERVER,CLIENT的工具正确评价各种政策,程序,法律在创造安全环境中的重要性第六章电子商务支付系统1. 概括传统支付系统的特点2. 讨论现有网上信用卡支付系统的局限3. 理解数字钱包的特点和功能4. 描述B2C领域中几种主要的数字支付系统的特点和功能5. 描述B2B领域中几种主要的数字支付系统的特点和功能6. 说明电子账单展示与支付系统的特点和功能。
《电子商务》综合复习资料
一、判断1.从企业经营的宏观角度看，电子商务是基于 Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。
)2.电子邮件与电话，传真机相比，最大的优点是比较迅速。
)3.认证中心是一个权威机构，专门通过证明交易双方各自私钥的真实性来验证交易双方的身份。
)答案： 1、对 2、错 3、错二、名词解释1.Web2.防火墙3.EDI4.网上银行5.数字现金答案：是建立在客户机/服务器模型之上，以 HTML 语言和 HTTP 协议为基础，能够提供面向各种 Internet 服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。
：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。
将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需要重新键入。
Internet 和 Intranet 技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。
它可以用来表示现实中各种金额的币值。
三、简答题1.ASP 语言具有哪些优点？2.Java 语言有哪些特性？3.如何选择一个好的 Web 服务器托管？4.简述数字签名的技术原理。
答案1. ASP 是一种服务器端的脚本运行环境，通过它可以建立并运行动态、交互、高性能的 WWW ：A、开放性B、易操作性C、页面设计与程序设计分离D、即时编译E、浏览器独立性是一种具有“简单，面向对象，分布式，可解释性，跨平台，可移植，安全”Java 语言是面向对象的程序语言，所以具有简单性；Java 语言的分布式特性表现在其是专为网络设计的，它有一个大类库用于 Internet TCP/IP 协议；Java 源程序经编译生成字节代码，可以在任何运行 Java 的机器上解释执行，故可独立于平台，可移植性好，具有可解释的特性；因为 Java 解释器中有字节代码的验证程序，它检查字节代码的来源，即可判断出字节代码来自防火墙的内部还是外部，并确认这些代码可以做什么，在网络层， Java 的未来版本将有公钥加密机制。
中南大学《电子商务》课程作业一及参考答案
(一) 单选题1. 在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理_______。
(A) 宝塔型 (B) 扁平化 (C) 网状型 (D) 垂直化参考答案：(B)2. 电子邮件与电话，传真机最大的优点是什么？_______(A)比较便宜(B) 比较清晰(C)能够传送较远距离(D) 速度够快参考答案：(A)3. 不适合电子商务的业务是_______。
(A) 软件、音像制品的购销(B) 时装和易腐食品的购销(C) 旅游服务的促销(D) 出版业务参考答案：(B)4. 在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理_______。
(A) 宝塔型(B) 扁平化(C) 网状型(D) 垂直化参考答案：(B)5. SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（）。
(A) 握手协议(B) 牵手协议(C) 拍手协议(D) 拉手协议参考答案：(A)6. 具有_______的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。
(A) 理智动机(B) 交流动机(C) 惠顾动机(D) 需求动机参考答案：(C)7. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。
(A) 五金工具(B) 房地产(C) 家用电器产品(D) 金融产品参考答案：(D)8. 以下哪一项是以综合数字电话网为基础发展而成的，能提供端到端的数字连接______。
(A) ISDN (B) PSTN (C) DSL (D) ATM参考答案：(A)9. 网上拍卖的正向竞价模式是指_______。
(A) 竞价拍买(B) 竞价拍卖(C) 个人议价(D) 集体议价参考答案：(B)10. 关于物流中的“物”说法正确的是_______。
(A) 指用于生产性消费的劳动资料(B) 指用于人们最终消费的生活资料(C) 用于社会生产和社会消费的各种自然资源(D) 指所有的物质资料参考答案：(D)11. 电子现金的英文称谓是_______。
(A) SmartCard(B) E-Cash(C) E-purse(D) E-cheque参考答案：(B)12. _______是整个EDI最关键的部分(A) 计算机数据处理系统(B) 通信环境(C) EDI标准(D) EDI软件参考答案：(C)13. 在选择网络广告站点时，一般首先考虑网站的_______。
电子商务法律与法规复习题及参考答案
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案电子商务法律与法规(专科)一、选择题：1.电子商务对现有的电子商务技术进行客观评价时，对电子商务技术不能产生限制，要给未来的电子商务技术的发展留下法律空间，这主要体现了电子商务法的( )原则。
[ ]A.媒体中立B.技术中立C.实施中立D.功能等同2.( )的通过，标志着中国首部“真正意义上的信息化法律”的正式诞生。
[ ]A.《中国电信法规》B.《计算机网络安全条例》C.《电子签名法》D.《电子通讯法》3.下列关于电子代理人的表述正确的是[ ]A.电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人B.电子代理人是具有法律人格的主体C.电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计算机自动化交易的程序D.电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人4.电子合同信用卡支付货款方式中，具有确保交易数据安全、完整、可靠和交易的不可否认性，用户信用卡号码不会暴露给商家等优点，而成为目前公认的信用卡网上交易的国际标准的是[ ]A.直接支付方式B.专用账号支付C.安全电子交易协议D.专用协议方式5.以下关于认证机构的说法错误的是[ ]A.认证机构本身不代表任何一方的利益B.认证机构是非赢利性公用企业C.认证机构对于申请证书的单位和个人所提供的相关材料负有审核义务D.认证机构对于证书信赖人没有任何义务6.认证机构发布的数据电讯或者其他记录，是用来确认( )的身份的。
[ ]A.通过网络进行商务活动的人B.持有特定密码的人C.信息的发送者D.信息的接受者7.数字签名与传统的手书签名相比，有如下优点[ ]A.数字签名中的签名同信息是不能分开的B.只有特定的人才能对签名进行检验C.任何人都可以对签名进行修改D.在数字签名中，有效签名的复制同样是有效签名8.SSL安全协议是最初由哪家公司设计开发的[ ]scape Communication公司B.VISA和MastercardC.法国Roland Moreno公司D.IBM公司9.目前，电子支付存在的最关键的问题是[ ]A.技术问题B.安全问题C.成本问题D.观念问题10.下列以数字形式流通的货币是[ ]A.电子支票B.支票C.现金D.电子现金11.实践中，《网上证券交易委托协议书》通常约定，对设备故障、通讯故障、自然灾害或其他不可抗力因素造成的客户损失，( )不承担任何责任。
中南大学现代远程教育课程考试复习试题及参考答案Internet技术
中南⼤学现代远程教育课程考试复习试题及参考答案Internet技术中南⼤学现代远程教育课程考试复习试题及参考答案Internet技术⼀、填空题：把答案填在题中横线上。
1.数字基带传输中数据信号的编码⽅式有、和三种。
2.Windows2000的是⼀个⼤型数据库，⽤于保存⽹络资源和配置信息。
3.典型的⽹络操作系统包括Windows、UNIX、Linux和。
4.IEEE802参考模型的标准定义了以太⽹技术。
5.以太⽹的核⼼技术是。
6.10Base-T中的100代表、Base代表、T代表。
7.在制作双绞线时，我们通常遵循的标准是；当连接计算机与交换机时，所⽤⽹线两端的线序是，当将两台计算机直接连接起来时，⽹线两端线序是。
8.常⽤的局域⽹协议包括：、、。
9.当联⽹计算机数量多，且对⽹络安全要求⾼时，必须将⽹络配置为模式。
10.是计算机使⽤者的⾝份标志。
11.可以通过两种⽅式为计算机配置IP地址：和。
12.为了使DHCP服务正常启动，必须由⽹络管理员为DHCP服务。
13.IIS的全称是。
14.Internet的核⼼是采⽤了协议。
15.常⽤的Internet接⼊⽅式包括、、、。
16.当在上⽹时看到喜欢的⽹站时，可以将⽹站添加到，以便下次浏览。
17.⽤户可以通过⽹上的围绕某⼀个主题开展持续不断的讨论。
18.在综合布线各⼦系统中，充当⽔平⼦系统与垂直⼦系统的桥梁的是。
19.⽹络管理是指对⽹络的运⾏状态进⾏和。
20.排除⽹络故障的流程是、、。
21.实现防⽕墙的关键技术有分组过滤技术和。
22.为了书写IP地址⽅便，习惯上采⽤所谓表⽰法。
23.Ipv6对IP地址空间作了⼤幅度的扩展，每个IP地址占_位。
24.域名与IP地址之间的转换由⽹络上的来完成。
25.在计算机⽹络中，通信双⽅必须共同遵守的规则或约定，称为。
26.统⼀资源定位符URL的⼀般格式为：＋://+主机域名（或IP地址）+⽬录路径。
27.建筑物综合布线系统的⽔平⼦系统⼀般仅使⽤作为传输介质。
【最新版】中南大学2014年12月网络教育课程考试《计算机基础》复习资料
中南大学2014年12月网络教育课程考试复习资料《计算机基础》（2套）第一套一. 单选题（共3题,共6分）1. Outlook Express中设置唯一的电子邮件账号：kao@，现成功接收到一封来自shi@的邮件，则发送完成后（）。
（2分）A.发件箱中有kao@邮件B.发件箱中有shi@邮件C.已发送邮件中有kao@邮件D.已发送邮件中有shi@邮件答案：D2. Internet Explorer浏览器本质上是一个（）。
（2分）A.连入Internet的TCP/IP 程序B.连入Internet的SNMP程序C.浏览Internet上的Web页面的服务器程序D.浏览Internet上Web页面的客户程序答案：D3. 关于Internet，以下说法正确的是（）。
（2分）A.Internet属于美国B. Internet属于联合国C.Internet属于国际红十字会D.Internet不属于某个国家或组织答案：D二. 多选题（共1题,共5分）1. 拨号入网必须的硬件设备包括( )。
（5分）A.计算机B.电话线路C.调制解调器D.声卡E.网卡ABD答案：ABD三. 判断题（共2题,共4分）1. 协议总是指某一层协议，既是对同等实体之间的通信制定的有关通信规则约定的集合。
（2分）答案：正确2. 将文件从FTP服务器传输到客户机的过程称为上载。
（2分）答案：错误四. 单选题（共2题,共4分）1. 冯·诺依曼计算机的基本原理是（）。
（2分）A.程序外接B.逻辑连接C.数据内置D.程序存储答案：D2. 个人计算机属于（）。
（2分）A.微型计算机B.小型计算机C.中型计算机D.小巨型计算机考生答案：A五. 多选题（共1题,共5分）1. 可以作为输入设备的是（）。
（5分）A.只读光盘B.扫描仪C.绘图仪D.显示器E.激光打印机答案：A.B,C六. 判断题（共2题,共4分）1. 运算器的主要功能是进行算术运算，不能进行逻辑运算。
电子商务-中南大学网络教育课程考试复习资料
中南大学网络教育课程考试《电子商务》期末考试复习资料试题：撰写创业报告：如果你想开展电子商务创业，在创业之前必须进行创业可行性分析与研究，请你撰写一份创业报告，篇幅要求在3000~5000字数之间。
（100分）答题要点：摘要（整个计划的概括）一、宗旨及商业模式；二、产品概述；三、市场分析；四、竞争分析；五、财务预测；六、营销组合策略；七、资金需求及筹措方法；八、团队概述。
“最美的你”网上商店创业报告一、“最美的你”网上商店项目描述发展校园电子商务，从网上购物开始。
在高校园区建立一个以日用品和化妆品为主题的网上商店，让电子商务深入大学生活，让学生们体验电子商务的魅力。
同时，也为电子商务和物流管理专业学生提供一个实训平台。
利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展。
据 2009 年 1 月 CNNIC 公布的《中国互联网络发展状况统计报告》，在我国 13700 万网民中学生所占比例最多，达到了 32.3%，而其中又以本科和专科文化程度的人群为主，比率达到了 49.1%，可见在校大学生是使用网络的主要群体之一。
由于高校学生的特殊性，他们将成为社会的主流人群。
这就告诉了我们发展校园电子商务对推动社会电子商务的发展具有重大意义。
目前，高校电子商务专业教学实践环节普遍做法是购买电子商务实验模拟系统，构建一个所谓的电子商务实验室，这些实验模拟系统虽然能够让学生感性认识电子商务的魅力，但脱离现实的商业环境，与社会现实差距比较大，实践动手能力很难适应企业需要。
而网上商店经营与管理的过程是综合能力锻炼的过程，包括网络营销、网络技术、捕捉市场信息能力、团队合作能力的锻炼等等。
同时，也为物流管理专业学生提供一个配送实训环境。
网上购物，要贴近生活。
日用品是每个学生的生活必需品，而爱美之心人皆有之，这就诞生了化妆品市场。
“最美的你”网上商店成立于湖南文理学院和常德职业技术学院，主要经营适合高校园区师生用的日用品和化妆品，为高校师生提供最好、最快、最便捷的服务。
中南大学《电子商务》课程试题(2)及参考答案-精选.pdf
中南大学《电子商务》课程试题（2）及参考答案一、单项选择题1、电子支付案例属于( )A.电子商务B2C案例B.电子商务B2B案例C.电子商务服务案例D.EDI案例2、一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( )A.数据的统计分析与处理过程B.信息的流动沟通与处理过程C.信息的安全保障与处理过程D.数据的安全保障与处理过程3、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是( )A.行业全B.服务全C.专业性强D.内容丰富4、组成EDI系统的是EDI客户端系统和( )A.EDI传输系统B.EDI交换平台C.计算机通讯网络D.EDI应用系统5、春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。
这类网上购物类型属于( )A.一般计划性购物B.提醒性购物C.完全无计划购物D.专门计划性购物6、在电子商务时代，新的营销模式的要求是( )A.多环节、小批量B.少层次，大批量C.多品种、小批量D.少品种、大批量7、在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。
以下选项中不属于网上定价战略的是( )A.低价战略B.竞价战略C.等价战略D.高价战略8、将数据变为乱码传送到达目的地后重新还原的技术是( )A、数字签名B、网络中心C、加密技术D、身份验证9、内部网是( )A、INTERNETB、INTRANETC、EXTRANETD、TCP/IP10、由于网络营销采购者可以直接向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁A、零售商B、批发商C、中间商D、代理商二、多项选择题1、在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证( )A.信息的保密性B.信息的扩展性C.数据的完整性D.交易身份的真实性2、B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在( )A.信息传递成本降低B.中间环节减少C.广告费用减少D.文件处理费用减少3、电子商务网站的效益分析包括( )A.经营风险分析B.支付方式分析C.竞争优势与劣势分析D.盈亏状况分析4、在B2C电子商务网站后台管理中，订单的后跟踪服务包括( )A.订单跟踪B.售后服务C.服务跟踪D.支付结算5、从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是( )A.安全机制B.支付系统C.购物引擎D.娱乐系统6、电子商务的英文缩写有：( )A、EDIB、ECC、ERPD、EB7、根据电子商务的一般框架，电子商务有两大支柱( )A、基础设施B、政策法规C、电子支付D、技术标准8、电子商务物流的特点是( )A、信息化B、网络化C、智能化D、柔性化9、对同一事物内不同部分之间的比较属于( )A. 横向比较法B. 纵向比较法C. 质量分析法D. 理想类型比较法10、超文本传输协议是( )A.FTPB.HTMLC.HTTPD.WWW三、填空题1、企业间电子商务通用交易过程分为四个阶段，即( )、( )、( )、( )。
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《电子商务》复习资料
案例一、80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展。
1980年至1985年间，美国的邮购销售增长了43%，而整个零售总额才增长了37%。
随着技术的发展，邮寄的时间缩短，800电话带来了更多的便利，消费者对邮购更加满意。
进入90年代，经济的衰退使邮购业深受影响。
随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。
网络的出现使邮购业看到了新的希望，因为它比邮购更具有优势，也更有潜力。
问：（1）在线零售相对邮购的优势有哪些？（2）在线零售可从邮购发展中吸取哪些教训？
答：(1)在线零售相对邮购具有的优势包括：
a．结算的优势；
b．成本的优势；
c．交互性的优势；
d．实时的优势；
d．受众范围的优势；
f．展示的优势；
g．信息比较的优势；
h．管理的优势。
(2)a．认清它们的实质：在线零售只是一种新的零售形式，不能从根本上改变传统零售业，摧毁一切传统零售；
b．机会存在，但也有例外：邮购业在成本大幅度上升时，不知所措。
在线
零售现在机会虽然很多，但应在问题出现之前，提早进行调整；
c. 区分客户和品牌是成功的关键：对于在线零售来说，吸引消费者进入网站购物是非常重要的；
d．没有一种单独的零售形式能取代所有的形式：历史已经证明，新型零售渠道的兴起并没有取代传统的零售形式；
e．只有价格很低时，零售市场份额才会发生变化：在线零售要夺取传统零售的市场份额，必须兼备低价和方便两个优势。
案例二、Mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品。
Mondex卡是1990年推出的，于1996年在香港试验，到1997年春，香港的持卡人已有45 000人，有约400家商户支持这个系统。
但是大多数Mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下(超过65%)，购物超过l000美元用Mondex卡付款的人很少。
问：（1）什么是智能卡？（2）试分析Mondex卡在实验中没有取得巨大成功的原因。
答：(1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。
(2)Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。
互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。
而且，由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。
同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。
这些要求都造成了Mondex 卡没有取得巨大的成功。
案例三、ESPN网站提供各种体育新闻。
ESPN充分利用它在有线电视业的品牌名气创建了WWW上的一个访问量最大的网站。
他销售广告并提供大量免费信息，而忠诚的体育迷也可选择其Insider服务访问更多的体育新闻。
《华尔街日报》网站允许访问者查看分类广告和某些特定报道，但大部分内容只有订阅者才能看到；订阅印刷版的访问者可以折扣价订阅在线版。
问：（1）WWW销售的业务模式有哪些？
（2）ESPN网站和《华尔街日报》网站属于哪种？这种业务模式的特点是什么？
答：
(1)a.销售信息和其他数字内容；
b.广告支持的模式；
c.广告和订阅混合模式；
d.交易费用模式。
(2)属于广告和订阅混合模式；
广告和订阅混合模式已被报纸和杂志应用了多年，订阅者支付一笔费用并接受一定程度的广告。
大多数情况下，这种网站的订阅者比广告支持
网站的订阅者受广告的骚扰要小得多。
采用这种模式在WWW上销售的企业取得了不同程度的成功。