刚柔并济的大学教育管理模式探究

收稿日期：2019—01—08基金项目：福建省教育科学“十三五”规划2018年度课题，项目编号FJJKCG18-120；2017年福建省本科高校教育教学改革研究项目，项目编号：FBJG20170286。

作者简介：李桂娥（1976—），女，福建南平人，助理研究员，研究的方向：教育教学管理。

刚柔并济的大学教育管理模式探究李桂娥（仰恩大学，福建泉州362014）摘要：大学教育管理是项复杂的管理工作，它涉及到的相关内容比较多，实施难度大，对管理层、教师及相关管理人员等提出了较高的要求。

在激烈的市场及人才竞争环境下，刚柔并济的大学教育管理模式极具适用性，能够推进大学各项教育及管理工作的有序开展，也有助于大学生的身心健康成长，对其未来就业和发展非常有利。

文章通过分析刚柔并济的大学教育管理模式构建意义，探讨这一过程中存在的问题和不足，提出有效的刚柔并济管理方法，明确相关注意事项，实现高校教育及管理工作创新。

关键词：刚柔并济；大学教育；管理模式；人才培养中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1009—2234（2019）01—0123—03前言高校是培养社会主义建设者、接班人的重要场所，为了充分发挥高校在人才培养过程中的主导作用，构建和谐师生关系，提高人才培养质量，培养出符合社会需要的创新人才，各高校都致力于思考和探索大学教育管理模式体制改革。

大学教育管理是一项复杂的管理工作，它涉及到的内容比较多，实施难度大，对校领导、教师及相关管理人员等提出了较高的要求。

通过实践证明，刚柔并济管理模式在大学教育管理应用中，能够达到最好的教育教学效果，使大学生以优异的成绩、扎实的专业课基础、极强的创新能力等在激烈的市场竞争中脱颖而出。

高校要结合自身情况，充分考量大学生在日常学习、工作、生活中的需求，使用刚柔并济的教育管理方法，建立具有本校特色的管理体制，制度化和人性化有机融合，提高高校教育教学质量，实现人才培养目标。

一、刚柔并济的大学教育管理模式意义在高校建立刚柔并济的教育管理模式，是以制度为依托，以人为本，柔性管理相结合的管理体制，使大学教育及管理工作更加规范、科学、有效，同时能够给予大学生适当的自由，最大程度激发其创造力，挖掘其在专业学习及其他方面的潜力。

刚柔并济管理模式的优越性在于不仅充分发挥制度层面的严肃性，给予大学生以约束，而且基于人性和感情考量，在管理方面又具备一定的弹性。

采用刚柔并济的教育管理方式对大学生进行管理，无论对学生，还是教师都非常有利。

它不仅在体制上引导师生自觉遵守学校各项制度，进行约束，同时体现以人为本的文化特性，这样的管理形式更容易被师生从心理上自然接受，从而自觉遵守，进而提升教学管理质量，实现了高校教育教学改革管理目标，也符合现代高校人才培养要求〔1〕。

与单纯地刚性管理制度、柔性管理制度的教育管理方法相比，刚柔并济的大学教育管理模式相对比较灵活，也与现在的高校教育教学环境相适应，应用效果非常好。

制度的约束和人性化的管理相结合，为大学生营造了良好的学习环境，有助于大学生德、智、体、美、苏的全面培养，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观，从而实现高校教育及管理工作的良性循环，推进高校教育教学及各项管理工作的有序开展。

二、大学教育管理过程中存在的问题和不足（一）人性化和伦理化管理认识不足高校在长期发展过程中，无论是内涵，还是理念，乃至教育教学形式等都发生了改变，学校一直致力于教育管理方法的探索和创新。

很多大学在教育管理过程中都在强调人性化和伦理化管理思想，2019年第1期理论观察N o.1,2019（总第151期）Theoretic ObservationS erial N o.151123--认为大学生已成年，对自己人生规划和学习要自我约束，学校要尊重其个性化发展，激发其创新创业潜能。

认为学校教师、管理者只是从旁引导，对大学生的管理过于宽松，使其专业基础薄弱，教育教学质量差，学生没有长远的规划和刻苦学习的毅力等，从而导致大学生存在个人中心主义倾向比较严重，这样对大学生的个人成长和未来就业等都产生了严重阻碍。

这是高校管理者、教师、辅导员等对人性化和伦理化管理思想本质缺乏认识，对于管理力度和泛伦理化之间的关系认知模糊，学校各项管理制度等也缺乏创新，不利于大学生的身心健康成长及发展〔2〕。

（二）学术氛围不足，导致教育管理偏失当前，随着高等院校的扩招，高校教育呈现大众化特点，学校招收的学生的质量有所下滑，许多大学本科人才培养模式已向应用型本科转变，教育深度严重不足。

大学生除了学习理论知识和专业技能之外，也学习相关的社会职业技能。

现在高校许多大学生参加社团活动普遍比较活跃，占用了学生很多时间和精力，其刻苦学习获取知识的感召力逐渐丧失，学生上课效率比较低，睡觉、玩手机的现象比较普遍，愿意学习的同学变少了，教师教学以完成任务为主，只关注很小部分精英学生，学校对学生教育管理的重心也向学生的生活、思想上倾斜。

究其原因，是大学学术氛围不够浓厚，导致教学管理偏失，就无法培养出具有创新能力的培养高素质复合人才，与当前倡导的刚柔并济大学教育管理模式的最终目标严重不符。

（三）保姆式管理使人性化缺失现在许多高校对学生的教育管理从教师、班主任、辅导员、导师、家长五位一体全方面地对学生的学习、生活、心理展开管理。

仍有很多教师采用保姆式管理，对学生循循教导要做什么，什么不能做，对学校的各项任务大多情况下是采用命令式口吻向学生发号施令。

在这种教育管理背景下，大学生往往处于被动服从状态，无法激发个人的创造力的创新力，只是随波逐流，能顺利毕业就好。

保姆式的大学教育管理，教师、辅导员等不能够准确定位自己，与学生之间缺乏沟通，缺乏换位思考的意识，使高校难以培养与社会发展相适应的高素质创新型人才〔3〕。

三、刚柔并济的大学教育管理模式构建方法为了加快振兴本科教育，构建高水平的人才培养体系，教务部印发了关于《教育部要求本科教育淘汰“水课”、打造“金课”的通知》，要求全面整顿本科教育教学秩序，严格过程管理，提升教育质量。

结合高校师生诉求及大学教育管理工作要求，构建刚柔并济的教育管理模式，使高校教育教学工作理性与感性兼备，为高校各项工作开展提供便利。

（一）始终坚持“以人为本”的教育管理理念“以人为本”是柔性教育管理理念的直接表现方式。

高校以人才培养为根本目标，将“以人为本”贯穿到教育管理全过程，并对学校各项管理机制加以创新。

无论是高校管理者，还是教师、辅导员等，都要始终坚持以学生为本的管理原则，将学生作为高校教育教学管理工作过程中主体，既要尊重大学生的主体地位，又要兼顾其个性特征，以此为基础，对高校各项教育管理工作加以创新，在该过程中与学生建构良好、平等的沟通互动关系。

高校教育管理工作中，还要对大学生给予充分的重视和尊重，充分发挥大学生的主观能动性，使其养成独立的个性和人格。

始终坚持“以人为本”，能够使高校教育管理理念及工作等更加科学，对和谐师生关系构建和大学生综合素质的提升都非常有帮助〔4〕。

（二）刚柔并济地考量学生违纪处分高校作为培养人才的地方，是社会道德的首善之地，在处分学生问题上都是按规章制度办事。

无论是高校内部教育教学秩序的维护，还是学术研究自由的保障，都要以高校内部秩序和规制确立为前提。

但基于学生权益考量，需要采取刚柔并济的方法，注意学生处分的适当性。

处分属于刚性教育手段，但这并不是教育的最终目的，对于情节较轻的处分，应制定相应的销除制度，给予学生改过自新的机会，违纪处分并不是目的，而是通过违纪处分，达到良好的育人效果，彰显高校教育中的人文关怀〔5〕。

（三）在制度层面坚持刚性原则大学教育管理过程中，学术氛围非常重要。

当前，我国一些学校高等教育学术氛围尚不够严肃，需要以一套理性的管理制度为依托，对高校各项工作进行刚性管理。

在高等教育体系中，无论是自然科学，还是人文学科都非常重要，该过程中，应有选择地开展跨学科研讨工作，既要注重专业实用性，又要注重课程体系的合理、完备〔6〕。

学校领导、专业教师、辅导员等大学教育管理工作者要引导学生树立正确的价值观念，以成熟规范的制度对学生的学习、生活等进行严格管理和约束，帮助其树立端正的学习态度，使他们能够对自己进行严格要求，从而在大学校园生活及学习过程中有所收获〔7〕。

该过程中，既要进行合理的课程安排，又要提出具体的人才培养方案，对大学生进行学业管理等，还要注重学术氛围营造，引导大学生以更加审慎的态度参与到专业学习和职业规划中，凸显大学教育管理工作的开放性、包容性、务实性。

以校务公开、党政联席等制度形式，对高校各项管理体制进行完善，采取定编定岗等方式，激励高校教师积极参与到日常管理工作中，达到良好的刚性管理效果〔8〕。

（四）在管理层面坚持柔性原则大学生的年龄、心理特征等，决定其有自主选择生活方式的自由，在大学期间自我定位清晰，学124 --业动机明确。

基于这一情况考量，大学教育管理工作中，应采用柔性管理思维及方法，在以往制度性、惩罚性管理措施之外，注重学生与教师之间的沟通。

学校要将人性化管理理念贯穿于日常工作的方方面面，把教育育人和服务有人作为始终如一的坚持。

无论是学校领导，还是教师，都要学会换为思考，站在学生的角度考虑问题，引导学生在生活和学业之间寻求平衡点。

柔性管理过程中，教师要给予大学生充分尊重，将其作为日常管理工作过程中的主体，实行自律与他律相结合的方式，达到良好的管理效果。

针对一些关乎大学生利益的工作，要始终秉承公平、公正的原则。

在学习方面，给予大学生适当的自由，而非采取强制性的方式。

鼓励大学生进行自我管理和约束，除了考虑整体班级学生情况之外，还要关注个体学生的需求，规章制度的制定要与学生自身发展规律相适应，使他们愿意遵守，而不是强制执行。

除此之外，还要在生活上给学生以便利，及时了解大学生日常生活过程中遇到的问题和困难，给予他们以鼓励。

学校管理者和辅导员等要时刻与大学生建立良好的沟通互动关系，给他们提供自我展示及就业机会，使大学生的生活、学习等更加丰富，帮助他们了解自身所担负的社会责任，保证大学生生活、学习、思想自由〔9〕。

以大学生奖助学金分配为例，除了建立一套刚性奖助学金评选制度之外，辅导员要加强与班级内学生之间的沟通，在学习、生活上关心学生，通过微信、约谈等方式，与班级内的学生建立良好的沟通互动关系，了解每一名学生的家庭情况，以刚柔相济的方式，确保奖助学金分配过程中的公平公正。

再比如，一项调查显示，70.5%的受访学生曾为宿舍矛盾感到烦恼，67.6%的受访学生曾想调换宿舍。

针对这一情况，辅导员要深入到学生中，将工作做到学生心坎上，对大学生进行人文关怀和心理疏导，与他们谈心、交朋友，学会采用柔性化的处理方法，倾听学生的心声，接纳学生的合理化建议，维护学生的正当权益。