酒店综合部工作计划
综合部工作计划模板(通用5篇)
综合部工作计划模板(通用5篇)第1篇：综合部工作计划模板过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作1、认真做好综合办公室的文件整理工作1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。
通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
3、组织安排各项活动综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。
元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。
综合部月度工作总结和工作计划
综合部月度工作总结和工作计划（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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综合部月度年度工作计划
综合部月度年度工作计划一、综合部月度工作计划1. 人力资源管理- 招聘员工：根据公司需求进行招聘，确保公司各部门的人员配置- 员工培训：制定培训计划，提高员工的工作技能和综合素质- 岗位评估：对员工的工作表现进行评估，提供优秀员工晋升机会，对不合格员工进行培训或调岗2. 行政管理- 设施维护：对公司办公设施、设备进行定期维护和保养，确保正常使用- 合同管理：管理公司与供应商、客户的合同，及时更新和续签- 资产管理：做好公司资产的管理与清查工作，确保资产使用安全和有效3. 综合事务管理- 会议组织：协助公司领导组织各类会议，如部门会议、年度总结会议等- 考勤管理：负责公司员工考勤统计、年假调配等工作- 民生事务：关心员工的日常生活，解决员工的生活困难，促进员工的工作积极性4. 绩效考核- 设定绩效目标：与各部门领导协商确定年度绩效目标，并将其分解到个人层面- 绩效考核：按照公司的绩效考核标准，对员工的工作表现进行绩效评定5. 综合服务- 参与管理：协助公司领导处理公司重大事务，如紧急事件的处理、突发事件的应对等- 服务协调：协调公司各部门之间的协作，促进团队合作，提高工作效率6. 综合部协助其他营运部门工作- 根据各部门需要，提供支持和协助，解决相关事务。
- 监督协调各部门间的业务推进与沟通。
二、综合部年度工作计划1. 完善公司规章制度- 梳理公司现有的各项规章制度，进行系统调整和完善- 制定新的管理制度及公司员工管理手册，以逐步规范公司的管理模式、作风和要求2. 提高人力资源管理水平- 完善公司招聘流程，加强对员工的能力和素质的评估- 建立健全的绩效考核机制，激励员工发挥更大的潜能3. 加强综合事务管理- 加强对公司资产和设施的管理，提升公司的运行效率- 为员工提供更优质的工作环境和更全面的民生服务4. 促进企业文化建设- 通过举办各类文体活动和教育培训，提高员工凝聚力和归属感- 弘扬企业正能量，倡导公司的核心价值观和企业文化5. 完善行政管理服务- 加强对合同管理和供应商管理，确保公司的资金和资源的有效利用- 完成公司行政管理目标，提升工作效率和服务质量6. 加强综合服务支持- 配合各级领导协调各个部门之间的合作，推进公司整体业务发展- 积极为其他营运部门提供相关支持和协助。
综合部工作计划及目标
综合部工作计划及目标一、综合部工作计划1. 基本情况综合部是公司的重要部门，其职责是负责公司的日常行政工作、人力资源管理、信息管理、档案管理、安全保卫等工作。
综合部是公司运行的后方支持，直接影响到公司的效率和形象。
2. 工作内容（1）日常行政管理：包括办公室的维护管理、物品采购、活动安排等。
（2）人力资源管理：包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等。
（3）信息管理：包括文件管理、信息系统维护、数据保护等。
（4）档案管理：包括公司档案的整理、归档、保存等。
（5）安全保卫：包括公司内部安全管理、设备管理、应急预案等。
3. 工作目标（1）提高日常行政管理的效率和质量，为公司的正常运营提供有力保障。
（2）建立健全的人力资源管理体系，为公司的人力资源保障提供有力支持。
（3）加强信息管理和档案管理工作，确保信息的安全和档案的整理归档工作。
（4）提高内部安全管理的水平，确保公司内部的稳定和安全。
4. 工作措施（1）完善行政管理制度，建立规范的办公室管理流程，提高行政管理的效率。
（2）建立健全的人力资源管理制度，加强员工的职业培训和绩效考核，保障公司的人力资源需求。
（3）加强信息系统的安全管理，建立档案管理制度，加强信息和档案的保护和管理。
（4）加强安全保卫工作，定期组织安全演练，加强内部设备管理和安全防范工作。
二、综合部工作目标1. 日常行政管理（1）提高办公室管理效率，建立规范的办公室管理流程，提高行政管理的效率。
（2）加强物品采购和管理，提高采购的效率和质量。
2. 人力资源管理（1）建立员工招聘和培训流程，提高招聘和培训的效率和质量。
（2）建立完善的绩效考核和薪酬管理体系，提高员工的工作积极性和凝聚力。
3. 信息管理和档案管理（1）建立信息管理制度，加强信息系统的安全管理和数据保护。
（2）建立档案管理制度，加强档案的整理、归档和保存工作。
4. 安全保卫（1）加强安全管理，建立健全的应急预案，提高内部安全管理水平。
酒店综合管理部工作思路
酒店综合管理部工作思路一、引言简要介绍综合管理部的职责和工作思路的重要性。
二、部门职责概述行政管理负责酒店日常行政事务的管理和协调。
人力资源管理管理员工招聘、培训、绩效评估和福利。
财务管理负责酒店的预算编制、成本控制和财务报告。
市场营销支持协助营销部门进行市场分析和客户关系管理。
客户服务监督确保提供高标准的客户服务。
三、工作目标提高运营效率通过优化流程和技术创新提高工作效率。
增强团队协作建立高效的团队合作机制，提升团队凝聚力。
提升客户满意度通过持续改进服务，提高客户满意度。
财务稳健管理实现财务预算目标，优化成本结构。
四、关键工作思路流程优化持续审视和改进工作流程，消除瓶颈。
技术应用利用信息技术提高管理效率和决策质量。
人才培养建立系统的员工培训和发展计划。
客户导向以客户需求为中心，不断优化服务。
风险管理建立风险管理体系，及时应对各种挑战。
五、具体工作计划行政管理优化办公流程，提高文件处理效率。
人力资源实施人才发展计划，提升员工满意度。
财务管理加强预算管理，控制不必要的开支。
市场营销支持营销活动，提供数据分析和市场洞察。
客户服务监督服务质量，确保客户体验。
六、风险管理与应对策略风险识别定期评估潜在风险，包括市场变化、员工流动等。
风险评估对风险进行分类和优先级排序。
应对措施制定具体的应对策略，包括预防措施和应急计划。
七、绩效评估与持续改进评估指标设定关键绩效指标(KPIs)，如员工满意度、客户满意度等。
评估周期定期进行绩效评估，如每月、每季度。
改进措施根据评估结果，制定改进措施。
八、结语总结综合管理部的工作思路，并表达对实现目标的信心。
综合部重点工作计划
综合部重点工作计划综合部是公司各部门间的桥梁和纽带，负责协调各部门的工作，并提供支持。
为了更好地完成部门的工作职责，制定一份综合部重点工作计划是非常重要的。
下面是一份综合部重点工作计划的示例，供参考：一、总体目标：1.加强公司各部门间的协作与沟通，提高工作效率；2.提供优质的行政支持，促进公司业务发展；3.加强团队建设和成员能力培养，提高综合部整体素质；4.开展综合部自身工作的改进与创新。
二、具体工作计划：1.加强部门间的协作与沟通：(1)定期召开综合部会议，了解各部门的工作进展和需求；(2)组织跨部门合作会议，推动合作项目的推进；(3)设立共享平台，方便各部门间的信息交流和共享。
2.提供优质的行政支持：(1)加强文档管理工作，建立完善的档案管理制度；(2)提供高效的办公环境，解决员工的工作问题；(3)组织培训课程，提升行政人员的专业素质。
3.加强团队建设和成员能力培养：(1)组织集体活动，增进部门成员之间的交流和凝聚力；(2)制定个人培训计划，针对综合部成员的不足之处进行培训；(3)鼓励员工积极参加培训和学习，提高自身能力。
4.改进和创新综合部自身工作：(1)定期进行工作流程优化，提高工作效率；(2)探索新的工作方式和方法，保持综合部工作的创新力；(3)引入新技术和工具，提高综合部工作的质量和效率。
三、工作进展和评估：1.定期汇报工作进展，向领导层提供工作报告；2.进行综合部工作满意度调查，收集各部门对综合部工作的反馈；3.设立工作目标和绩效评估体系，对综合部成员进行考核和奖励。
四、风险和挑战：1.员工流动性高，可能导致团队稳定性下降；2.行政工作压力大，需要灵活应对各种需求；3.综合部工作涉及广泛，需要综合考虑各方面的因素。
2024年综合部工作总结和工作计划
2024年综合部工作总结和工作计划2024年，综合部在公司整体发展的背景下，承担着协调各部门、提高公司综合管理能力的重要职责。
回顾过去一年的工作，综合部在各项任务中取得了显著的成绩，同时也发现了一些需要改进和完善的方面。
基于对过去工作的总结和经验，我们制定了2024年的工作计划，以期能够进一步提升综合部的工作效率和质量。
一、2024年综合部工作总结1. 与各部门协调配合，促进了公司内外部资源的整合和优化配置，提升了公司整体运营效率。
2. 积极参与公司的市场推广和品牌宣传活动，提高了公司的品牌知名度和形象。
3. 加强了人力资源管理，建立了完善有效的人力资源管理机制，提高了员工培训和激励机制。
4. 加强了内部沟通和协作，提高了团队协作效率和工作质量。
5. 积极主动参与公司的项目管理，提供了专业的支持和服务。
二、2024年综合部工作计划1. 提高协调配合能力：进一步加强与各部门的沟通与合作，协调部门之间的关系，优化内外部资源分配，全面提升公司的整体运营效率。
2. 加强市场推广和品牌宣传：制定和执行市场推广和品牌宣传策略，通过各种渠道和媒体宣传公司的品牌形象，提高公司的知名度和美誉度。
3. 完善人力资源管理机制：根据公司发展需要，进一步优化人力资源管理机制，制定合理有效的岗位设置和员工培训机制，提升员工的工作能力和综合素质。
4. 加强内部沟通和协作：建立和完善内部沟通机制，加强团队之间的沟通与协作，提高团队协作的效率和凝聚力。
5. 优化项目管理：加强项目管理能力，提供专业的项目支持和服务，确保项目的按时、按质完成，为公司的稳定运营提供有力保障。
6. 加强绩效考核和激励机制：建立健全的绩效考核和激励机制，根据员工的工作表现和贡献，合理进行绩效评估和薪酬激励，激发员工的积极性和创造力。
7. 推进数字化转型：积极推进公司的数字化转型，应用先进的信息技术手段，提高工作效率和数据处理能力。
8. 加强综合管理能力：定期组织综合管理培训和学习，提升综合部门的管理能力和水平，为公司的发展提供强有力的支持。
酒店综合部工作计划
酒店综合部工作计划酒店综合部工作计划3篇时光飞逝，时间在慢慢推演，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候开始写计划了。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编收集整理的酒店综合部工作计划，希望对大家有所帮助。
酒店综合部工作计划1前台是负责吸引和接待客人，销售客房、餐饮等酒店服务，为客人提供各种综合服务的职能部门。
是酒店的商务窗口，是反映酒店整体服务质量的重要窗口；是客人留下第一印象和最后印象的地方；有一定的经济效果；有协调作用；建立良好的客户关系是一个重要的部门。
为前台办公室的职能制定以下工作计划:一、人员队伍的组建。
酒店筹备期间，除了硬件准备，最重要的是组建员工团队。
前台机构的设置和人员配备会影响酒店的成本水平，需要从实际出发，精简机构，明确分工。
要进行优胜劣汰，为优秀的酒店员工提供岗位技能的知识培训，以现场培训为主要手段，定期进行评估和测试，并给予具体的指导和教育，不断提高酒店员工的业务技能，使前台酒店员工达到酒店人员的标准。
二、注重培训。
前厅是酒店的门面，每个酒店员工都要直接面对客人。
酒店员工的态度和服务质量反映了酒店的服务水平和管理水平。
因此，酒店员工的培训是最重要的任务，应该为前台制定详细的培训计划。
凭借良好的服务技能和熟练的业务知识，我们可以提供优质、高效、快捷的服务。
只有对酒店员工进行培训，酒店员工才能拥有优秀的技能，为客人提供优质的服务。
第三、强化酒店员工的销售意识和技能。
前台酒店员工，尤其是前台酒店员工，必须掌握前台促销艺术和技巧。
把握住客人的`特点，根据客人的不同要求进行有针对性的销售，向最需要的客人推荐最合适的产品，达到事半功倍的效果。
努力提高入住率，同时争取效益。
第四、开源节流。
为了保护环境，走可持续发展的道路，“开源节流”是每个酒店的追求。
前台酒店工作人员也要积极应对低碳运营，控制成本，开展节约资金和费用的活动，既能满足客户的绿色需求，又能为酒店创造经济效益，一举两得。
2024酒店综合部工作计划书
2024酒店综合部工作计划书一、行政管理工作在酒店管理层领导下，综合部要强化行政管理工作，尤其要确保酒店政令畅通，使酒店的各项规章制度得到有效落实。
为此，特制定以下工作计划：严格遵守酒店规章制度，加强纪律管理，确保员工的行为符合酒店要求。
对于违反酒店规定的行为，要依法依规进行处理，并加强员工的思想教育，提高员工对酒店的认同感和归属感。
强化酒店的日常行政管理，包括文件处理、会议组织、物品采购等方面的工作，以提高酒店行政管理效率。
优化酒店的内部流程，加强各部门之间的沟通和协作，以确保酒店各项工作的顺利进行。
建立健全酒店的档案管理制度，加强对酒店重要文件的保管和归档工作，以确保酒店重要信息的完整性和安全性。
二、人力资源管理工作在人力资源管理工作方面，综合部要注重员工的招聘、培训、考核和激励等方面的工作，以提升员工的专业素质和工作积极性。
具体计划如下：制定合理的招聘计划，通过多种渠道进行招聘，选拔优秀的人才加入酒店。
同时要加强对员工的培训和发展，提高员工的综合素质和职业技能。
建立完善的考核制度，对员工的工作表现进行客观、公正的评估，激励员工积极进取、提高工作效率和质量。
强化员工的福利保障工作，关注员工的生活和工作状况，及时解决员工的问题和困难，提高员工的满意度和忠诚度。
建立健全的激励机制，通过多种方式激励员工的工作热情和创新精神，如设立员工奖励制度、提供晋升机会等。
三、公关与市场推广工作为了提升酒店的品牌形象和市场竞争力，综合部需做好公关与市场推广工作。
具体计划如下：加强与各类媒体的联系和合作，提高酒店知名度和美誉度。
同时要制定合理的市场推广计划，开展线上线下的宣传活动。
完善酒店的公关工作，包括与政府机构、行业协会等的关系维护、媒体应对、危机管理等。
建立良好的公共关系，为酒店的发展创造良好的外部环境。
加强酒店网站、微信公众号等自媒体的运营和维护工作，及时更新内容，提高用户体验和互动性。
同时要注重线上线下活动的策划和执行，提升酒店的品牌形象和市场影响力。
2024年综合部工作总结和工作计划
2024年综合部工作总结和工作计划一、工作总结2024年是综合部的关键一年，我们在过去的一年中取得了许多令人骄傲的成绩。
我们不仅成功地完成了上级部门交给的各项任务，而且在日常工作中还发挥了自己的创新能力和团队合作精神。
以下是对2024年综合部工作的总结。
1. 提高效率：我们通过优化工作流程和引入数字化工具，大大提高了工作效率。
我们采用了自动化的办公系统，大幅减少了繁琐的手工操作和重复劳动，使得工作更加简洁高效。
2. 完善制度：为了更好地规范综合部的工作，我们制定了一系列的制度和流程。
这些制度和流程帮助我们明确工作目标、分工明确、责权明确，提高了工作质量和效率。
3. 团队合作：我们非常注重团队合作，通过定期的团队会议和交流，大家能够更好地协作合作，共同解决工作中的问题。
每个人都能够充分发挥自己的特长，为团队的发展做出贡献。
4. 提升专业素质：我们注重提升员工的专业素质，组织了一系列培训和学习活动。
通过学习新知识和技能，我们能够更好地应对新的挑战和任务。
5. 积极创新：我们鼓励员工提出创新的想法和建议，并积极采纳并实施。
在过去的一年中，我们尝试了许多新的工作方法和思路，取得了一些令人鼓舞的成果。
二、工作计划2024年对于综合部来说仍然充满了挑战和机遇。
为了更好地应对未来的发展，我们制定了以下工作计划。
1. 提高服务质量：我们将进一步提升服务质量，确保各项工作能够得到有效的协调和推进。
我们将加强对各个部门的沟通和了解，及时解决他们的需求和问题，以确保良好的工作关系。
2. 创新工作方式：面对不断变化的市场环境，我们需要不断创新工作方式和方法。
我们将引入更多的数字化工具和技术，提高工作效率和效果。
3. 提升团队能力：我们将继续注重培训和学习，提升团队的专业素质和能力。
我们将鼓励员工参加各种培训课程和学习活动，提升自己的能力和水平，为团队的发展做出更大的贡献。
4. 加强沟通和协作：我们将加强与其他部门的沟通和协作，建立起良好的合作关系。
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酒店综合部工作计划
篇一：酒店行政部20XX年工作计划
酒店行政部20XX年工作计划
展望充满挑战的XX，行政部针对XX年工作中的实际情况，对新一年的工作做如下计划安排：
1、制度的监督执行与完善
虽然各部门的管理制度已经建立起来，但是制度的执行力稍差，行政部将在新一年的工作中，加大制度执行力度，并针对星评要求来完善各部门中需要改进的事项。
2、规范办公秩序与员工行为的引导
开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次，并成立工作小组进行监督与实施。
3、成立质检、节能、卫生检查等专项小组
在总经理的带领下，组建质检、节能、卫生、行为等检查工作小组，严格按照星评标准督促酒店各部门的进步与改善。
狠抓酒店服务质量、经营成本、卫生清洁的工作，实行流动红旗部门，并对部门采取一定的激励机制，建立完善的质检体系，培养部门质检骨干。
4、部门协调与沟通
积极协调各部门工作，化解各部门工作矛盾，保障公司
各部门之间业务的正常开展。
行政部每半个月与各部门负责人就部门工作进行沟通一次，收集有关工作协调的问题，进行妥善协调与处理。
5、加强公司凝聚力建设
积极开展员工文化活动，公平公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求，同时让员工时刻感受到酒店给予的关注与支持。
6、建立员工心声计划，加强员工关系建设
随时了解员工思想动态，开展员工关怀工作，创造机会与新老员工进行正式与非正式交流，掌握员工信息，为酒店决策提供参考。
拉近酒店与员工的距离感，增加员工对酒店的归属感，将总经理信箱真正的用起来。
7、继续加强对内对外的关系与协调
多多拜访与酒店相关联的社保局、医保局、卫生局、劳动局、文体局、旅游局等友情单位，建立融洽的往来关系。
8、加强酒店培训建设
严格按照星级标准的要求来建立系统的员工培训规划和制度，将培训工作做到常态化、制度化、系统化。
制订详细的培训计划，做好培训教材、场地、设备、师资的准备工作。
9、开展各项知识竞赛
为了全面提高员工的整体专业素质，依据星级复核星标
要求，将积极组织各部门对照学习，认真开展各项知识技能竞赛，以此全面促进员工服务质量、服务水平。
通过这次的星级复核行政部XX年的工作开展，主要是以新的星级标准将工作具体实施下去，重点是抓在各事项的执行力度上面。
几点建议：
1、京山大大小小的酒店有很多，客人住到我们酒店来，追求的是一种享受和星级的服务。
我们的服务质量其实也是展现着酒店的窗口形象。
服务质量的高低与我们平时的培训紧紧相连。
中国移动、中国联通、中国电信三大信息产业，有着一个惊人的相同点，那就是员工一直在培训、考试、考试再培训再考试。
建议公司注重酒店员工在各部门中的岗位培训工作，不能永远成为一句空的口号或者仅仅只是敷衍上级的检查。
为了将培训工作落实在实处，建议在各部门中选拔、并培养优秀的岗位培训师，真正将培训工作做到常态化、制度
篇二：20XX最新酒店行政部工作计划
20XX最新酒店行政部工作计划
篇三：20XX年酒店各部门工作计划
20XX年酒店各部门工作计划
为贯彻总公司领导的的中心思想：“为****五星级酒店培养一批专业人才”。
因此XX年度是我宾馆进一步提高员
工素质、服务技能的关键之年，这也是我们工作的重中之重，在未来的一年里，我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标，共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。
确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。
****宾馆自XX年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任经营各方面不良因素的影响，工作开展不太顺畅，经营情况也不太乐观，为改善并加强酒店内部管理与经营。
特制定XX年度我酒店各部门的工作计划：
一、营销部
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，我们制订了以下工作计划：
1、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客
户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
加强与客户的感情交流，听取客户意见。
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家
借助****驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件，开展一系列相关的促销活动，凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
二、工程部
工程部是酒店开源节流之关键部门，而且员工素质培养要求较高，因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门，既要培养每个员工的工作责任感，更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平，没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数，做到合理利用能源及如何节约能源。
不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行，甚至造成大型动力设备安全事故。