地税局办税大厅党风政风行风建设自查报告行风作风自查报告范文
税政三处深化作风建设年自查报告2篇

税政三处深化作风建设年自查报告 (2)税政三处深化作风建设年自查报告 (2)精选2篇(一)尊敬的领导和同事们:根据税政三处党组关于进一步深化作风建立的要求,我作为三处的负责人,在年度自查报告中向大家汇报工作:一、认真落实中央八项规定精神。
我们严格执行中央八项规定,坚决杜绝各种违背中央八项规定的行为。
通过组织开展学习活动、开展党风廉政教育和警示教育,进步全体党员干部的党风廉政意识,确保清正廉洁的政治生态。
二、加强作风建立。
我们重视加强组织协调,做到部门之间互相配合,形成合力。
在工作中注重团结同事,积极配合,加强沟通合作。
同时,我们注重实事求是,做到依法办事,不搞形式,不搞官僚,不搞个人英雄,确保工作务实、高效。
三、加强纪律教育。
我们深化开展纪律教育,加强组织纪律,严格执行党内政治纪律和其他纪律。
组织广阔党员干部参加廉政教育活动,进步廉洁自律意识。
加强对党员干部的纪律约束,建立健全党内监视机制,执纪审查工作有力有序开展。
四、加强廉洁自律建立。
我们严格遵守工作纪律和廉洁自律,坚持敢于监视、敢于问责。
发现问题及时进展纠正,加强自我约束,防止出现不正之风。
五、加强党风廉政建立。
我们结实树立正确的权利观、利益观,自觉抵抗各种诱惑和腐蚀,不以权谋私,不以私欲蔽公心,做到廉洁奉公、公正廉洁。
六、加强作风建立的长效机制建立。
我们将进一步完善作风建立的长效机制,加强组织领导,明确责任分工,加大监视力度,确保全体党员干部始终保持良好的工作作风。
最后,在此向领导和同事们保证,税政三处将继续加强作风建立,实在进步工作效率和效劳质量,为税务部门的开展做出更大奉献。
感谢大家的关心和支持!税政三处负责人:XXX税政三处深化作风建设年自查报告 (2)精选2篇(二)自查报告年份:〔填写年份〕单位:税务局〔税务局名称〕一、工作概况〔对本年度税务工作进展简要概述,包括主要工作内容、组织施行情况等〕二、自查情况〔对税务局在作风建立方面的自查情况进展详细说明,包括自查范围、自查方式、自查时间、自查结果等〕三、存在问题和原因分析〔列出本年度自查发现的存在问题,并进展原因分析,分析问题产生的主要因素和背景〕四、整改措施〔针对存在问题,列出相应的整改措施和工作安排,明确整改责任人和整改时限〕五、整改效果评估〔对已经进展的整改工作进展评估,分析整改措施的有效性和问题改善情况〕六、宣传与教育〔列出本年度组织开展的相关宣传与教育活动,包括培训、宣传推广等〕七、经历总结和问题建议〔总结本年度作风建立工作的经历和教训,提出下一步改良工作的建议和对策〕八、其他〔对于报告中没有表达的其他相关情况进展说明〕本报告经〔填写局领导或重要人员〕审核确认无误。
地税局办税大厅党风政风行风建设自查报告

2018年地税局办税大厅党风政风行风建设自查报告为切实加强党风政风行风建设,改进工作作风,提高办事效率和服务质量,自6月份,我大厅扎实地开展民主评议政风行风工作,通过深入发动、广泛宣传,着眼于“查”,着力于“纠”,立足于“改”,取得了初步成效。
现将自查自纠和整改工作情况报告如下:一、基本情况民声东路办税服务大厅面积1000多平方米,现有工作人员46人。
大厅平均每天受理业务量约580笔,高峰期达到近千笔。
今年上半年截止至7月底,我们完成了税务登记类业务7521笔;文书类业务370笔;申报纳税类业务33214笔;发票代开类业务12207笔;业务查询类6305笔;发票业务10679户;国地税共管户税务登记、变更等业务9901笔。
业务受理量在xx市各办税服务厅中处于领先地位。
近年来,我们始终坚持精神文明和物质文明建设一起抓,工作业绩突出、税法宣传扎实有效、干部素质不断提升、文明创建卓有成效。
18年-18年上半年民声东路办税服务厅分别获得xx市“杰出青年文明号”、xx省“省级青年文明号”、“xx市工人先锋号”等荣誉。
二、自查自纠大厅依托xx地税新征管信息系统,立足税收征管和纳税服务两个核心,不断强化制度建设、班子建设、廉政建设,努力实现纳税服务水平、信息化应用水平、行政管理水平的提高。
我们始终把政风行风评议工作贯穿于税收业务之中,以良好的政风行风促进业务工作。
(一)在领导作风方面严格执行中央八项规定、省委省政府二十条规定、市委市政府二十一条规定和省局二十一条规定,扎实有效深入开展整治庸懒散奢贪专项工作,加强自查自纠。
我们加强领导作风建设:1、认真学习我党领导干部作风建设的相关理论。
2、注意听取通过调查问卷、民主测评社会各界对于我党领导干部作风建设的意见和建议。
3、加强领导干部自身和亲族的廉洁自律教育。
4、建设领导干部作风监督机制。
(二)在履职尽责方面“庸懒散奢贪”专项整治工作开展以来,我们认真查摆“庸懒散奢贪”问题。
办税服务厅政风行风自查自纠报告

办税服务厅政风行风自查自纠报告今年来,和政县国家税务局办税服务厅在县局的正确领导下,以甘肃国税精神为指导,紧紧围绕组织收入中心,按照“围绕税收抓行风、抓好行风促税收”的基本思路,坚持“纠建并举,标本兼治,内强素质,外塑形象”的工作方法,不断改进工作作风,树立为纳税人服务的意识,加强本部门行风建设。
一.政风行风工作开展情况1.认真落实文明办税八公开制度,把纳税人的权利和义务及税务机关应为纳税人提供的法定服务等内容悬挂上墙,制定统一的纳税服务制度,健全内部考核评价机制,奖惩兑现,定期反馈纳税人的意见,切实规范服务行为。
2.以税收征收管理系统为平台,全面推进纳税信息化服务,加强办税服务厅内部规范化管理,优化工作流程、简化办税程序,为纳税人提供“一站式”、“一窗式”服务,既方便了纳税人,又提高了服务效率。
3.办税大厅的服务人员树立征纳双方法律地位平等的理念,在积极为纳税人提供热情、周到、方便、快捷服务的同时,不断改进服务方式,拓宽服务内容,进一步完善包括限时服务、首问责任、全程服务以及文明礼貌准则在内的服务规范体系,切实做到想纳税人所想,急纳税人所急,让纳税人高兴而来,满意而去。
4.作为国税部门的“窗口”,办税服务大厅在纳税服务过程中,处处体现着“以纳税人为本”的服务理念,在大厅卫生管理上,做到窗明几净,卫生不留死角,给纳税人创造舒畅的纳税环境,把纳税人当成顾客,热心周到,面对纳税人提出的各类税收政策咨询,严格执行首问负责制,做到热情接待主动解答,杜绝“不知道”、“不清楚”等推脱之词和不文明行为的发生,为纳税人提供了最准确的解答,最优质的服务。
二.存在的问题:在行风建设中通过自查上级的要求和纳税人的要求还有一定的差距。
其主要表现在:1、加强对干部职工的业务培训,进一步增强办税厅工作人员的税收业务素质,提高办税效率和服务质量方面还有差距;2、积极拓展税收宣传渠道,把各项新的税收政策宣传到位还不及时;3、多推广一些“人性化”服务,与纳税人多联系、多沟通还有欠缺。
办税处自查报告

办税处自查报告办税服务厅自查报告范文(一),分局接到《国家税务总局办公厅关于开展办税服务厅自查和检查工作的通知》后,按照通知要求,按照浙国税函[20**]208号文件提出的重点问题逐一自查,现将自查结果报告如下:一、交叉引用问题:办税服务大厅内外部环境问题。
经过自查,我行办税服务大厅墙壁、地面整洁,门票、办公用品摆放整齐,盆栽保养良好,整体环境整洁卫生。
但业务繁忙时,桌面办公用品和材料往往不及时整理,桌面略乱,下班前可以整理摆放。
桌面上有手机等个人物品。
整改措施:加强教育,互相督促,一项工作完成后及时有序地摆放材料,禁止将水杯外的个人物品放在书桌和手术台上。
二.对照:办税服务大厅设施设备。
经过自查,我行办税服务大厅的所有工作设备设施都能正常使用,纳税人的纳税物资也比较齐全。
由于部分电脑配置低,老化,运行速度慢。
整改措施:定期检查维护办税服务所的设备设施和纳税人的纳税物资,定期清理办公电脑系统垃圾,做好软硬件升级工作,确保设施设备正常使用。
设备出现故障,无法自行解决时,应及时送市局信息中心维修。
三.相互参照:员工行为准则问题。
经过自查,没有下班,没有打游戏,没有上网聊天,没有随意玩手机,没有炒股,没有串线,没有上班时间玩。
上班可以穿制服,衣服也比较标准,但是上班穿运动鞋。
在征税过程中,我行大堂工作人员可以用普通话与纳税人沟通,使用标准语言。
整改措施:组织学习省局下发的《办税服务厅工作人员行为规范(试行)》,按标准找出问题,互相监督,严格遵守行为准则。
四.对照问题:工作人员的服务态度。
经过自查,我行大堂工作人员在税务和接听纳税人电话咨询过程中,能够使用礼貌用语和标准用语,服务态度良好。
需要改进的是微笑服务,有礼貌用语但面部表情僵硬的问题。
整改措施:上岗前调整心态,不带个人情绪上班,以饱满热情的服务态度接待纳税人。
善于换位思考,站在纳税人的立场考虑问题,工作耐心细致。
相信通过这一系列的自查整改,办税处的整体服务质量能够得到真正的提升,工作人员的服务意识和专业水平也能够得到提升。
个人工作总结地税政风行风建设总结6篇

个人工作总结地税政风行风建设总结6篇篇1一、引言本年度,我在地税政风行风建设工作中,以高度的责任感和敬业精神,切实履行职责,积极推进各项工作落实。
在此,我对本年度的工作进行全面总结,以便更好地反思过去,展望未来。
二、工作内容及成果1. 政策法规研究我积极参与税收政策研究,关注国内外税收改革动态,及时提出应对措施和建议。
同时,结合地方实际,对税收政策进行细化解读,确保政策落实落地。
2. 税务征收管理在税务征收管理工作中,我严格按照税收法律法规要求,加强税收征收和管理工作。
通过优化服务流程,提高办事效率,确保税收收入稳步增长。
3. 政风行风建设在政风行风建设方面,我积极参与各项活动,加强内部管理,提高工作效率。
同时,注重与纳税人的沟通与交流,积极征求纳税人意见,不断优化服务。
4. 宣传教育工作我积极参与税收宣传教育活动,通过多种形式普及税收知识,提高纳税人的纳税意识和法律意识。
同时,加强内部培训,提高队伍素质。
5. 党风廉政工作在党风廉政工作方面,我始终坚守廉洁自律原则,严格遵守纪律规定。
通过加强学习,提高自身素质,增强拒腐防变能力。
三、工作收获与体会本年度,我在地税政风行风建设工作中取得了以下收获:1. 提高了政策理解和执行能力。
通过深入研究税收政策,我对税收法规有了更深入的理解,能够更好地为纳税人服务。
2. 增强了团队协作意识。
在工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同推进工作落实。
3. 提高了解决问题的能力。
面对复杂问题,我能够冷静分析,提出有效的解决方案。
四、存在问题及改进措施1. 学习意识有待加强。
随着税收政策的不断调整,我需要进一步提高学习意识,不断更新知识库。
2. 工作方法需进一步优化。
面对新形势下的税收工作,我需要不断探索新的工作方法,提高工作效率。
3. 沟通能力有待提高。
在与纳税人的沟通中,我还需进一步提高沟通技巧,更好地为纳税人服务。
针对以上问题,我将在今后的工作中采取以下改进措施:1. 加强学习,不断提高自身素质。
税务系统政风行风评议个人自查自纠报告及心得

税务系统政风行风评议个人自查自纠报告及心得近年来,我所工作的税务系统始终强调政风行风建设,注重提高工作效能和服务水平。
为了更好地适应改革开放进程和新时代的要求,我自觉进行了个人自查自纠工作,并就此撰写了报告并总结了一些心得。
一、自查自纠情况1.政治纪律:我始终保持政治上的坚定性,严格遵守党的政治纪律,坚决执行党的决策和部署。
在工作中,我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,时刻牢记党的宗旨,严格按照国家法律法规和税务部门的规定,不偏离正确的政治方向,不搞钻营和拉帮结派的行为。
2.财经纪律:我在财经纪律方面也没有出现违规行为。
我始终执行税务部门的财务政策,做到财务公开、资金使用合规,并密切关注国家宏观经济形势,及时进行调整和应对。
我严格按照国家税务部门关于发票管理的要求,确保发票的真实性和合法性。
3.作风纪律:我注重工作作风的培养,努力做到廉洁奉公,坚持实事求是,积极主动为纳税人提供优质的服务。
我始终保持良好的工作纪律和道德修养,不出现违背道义的行为,不利用职权谋取私利。
4.群众纪律:我作为税务系统的一员,时刻保持与人民群众的密切联系,并倾听他们的呼声。
我积极参与各类社区活动,为居民解决实际问题。
在办理纳税人申诉时,我始终坚持公平、公正、公开的原则,维护纳税人的合法权益。
二、自查自纠心得在进行自查自纠的过程中,我深切体会到了自身工作中存在的一些问题和不足,并汲取了一些宝贵的经验和教训。
以下是我总结的一些心得:1.保持正确的政治方向。
作为党员干部,我们要时刻保持对党和人民事业的忠诚,坚定不移地跟随党的旗帜,做到政治上的明确和坚定。
2.提高业务水平。
税务系统的工作需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
在工作中,要时刻学习新知识、新技术,不断提高自身的业务水平,以更好地为纳税人服务。
3.注重团队合作。
在税务系统的工作中,团队合作至关重要。
我应该加强与同事的沟通和交流,共同努力完成工作任务,提高工作效率和质量。
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==地税办税服务厅风险自查篇一:办税服务厅自查报告办税服务厅自查报告按照市地税局关于办税机构自查工作的通知精神,延川县地税局积极开展自查工作。
认真实践“政风行风”建设的要求,坚持以服务地方经济发展为中心,本着为纳税人提供完善的纳税服务举措和优质、高效、便捷的纳税服务质量为目的,延川县办税服务厅依照通知精神逐一自查,现将自查结果上报如下:一、自查现状(一)规章制度方面1、今年年初机构改革,办税服务厅从原来隶属于直属分局独立了出来,办税服务厅人员也有较大变动,原大厅办税人员因工作需求调入其他部门,同时办税服务厅组建了新的管理机构,由主任亲自主抓各项工作,负责主任岗、综合管理岗;另由一位税务人员负责发票(票证)管理岗、发票发售岗、税收会计岗;还有一位税务人员负责申报征收岗。
分工合作各负其责,使独立后的办税服务厅工作有声有色。
2、我们以提高工作质量和效率为出发点,密切联系实际工作,健全规范管理制度,先后完善了“服务制度”、“服务承诺”、“主任值班制度”、“岗位工作职责”、“考勤制度”等相关制度。
使大厅的工作有章可循,有章可依。
以完善的规章制度指导工作,规范办税人员行为,明确的岗位职责和完善的日常考核,落实了各项工作,实现了创建星级办税服务厅的高效运转。
(二)办税流程方面1、为全心全意为纳税人服务,我们以优化窗口服务为切入点,分设综合管理区、申办征收区、发票管理区及综合服务区,分工明确的办税区域为纳税人提供了便捷高效的服务。
2、因为办税服务厅独立不久,很多办税程序还不独立和完善,比如纳税人前来申报纳税,需要先到二楼的管理科找到对应的管理员进行审表,然后再到办税服务厅办理纳税事宜,申报完后的纳税资料还要纳税人再送回管理科,这样的多跑趟办税,给纳税人带来了诸多不便。
(三)纳税服务制度和承诺1、按照“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨,本着“以人为本、亲民化服务”的原则,我们建立了办税服务制度,限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务等各种服务措施保证了向纳税人提供优质高效的服务。
积石山县地方税务局关于党风廉政建设工作自查情况的报告

积石山县地方税务局关于2009年党风廉政建设自查情况的报告县纪委:年初以来,全县地税系统党风廉政建设工作坚持以科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十七大精神和上级党风廉政建设工作会议精神,紧紧围绕州地税局和县委、县政府要求,认真落实惩防体系建设,精心筹划,周密安排,狠抓落实,较好地完成了工作任务。
现将党风廉政建设工作自查情况报告如下:一、加强领导,周密部署3月5日,县局召开全县地税工作会议暨党风廉政建设工作会议,对2009年全县地税系统党风廉政建设和反腐败工作进行了详细的安排部署,研究制定了县局《2009年党风廉政建设和反腐败工作的安排意见》,把党风廉政建设的各项任务细化分解到各科(室)、各税务所(分局),县局局长与分管局长、分管局长与分管单位负责人层层签订《党风廉政建设责任书》,形成了一级抓一级,层层抓落实,人人保廉洁的反腐倡廉领导机制和工作机制,做到了党风廉政建设和反腐败工作的责任到人。
此外,县局党组还于5月4日召开党组党风廉政建设专题会议。
专题研究讨论党风廉政建设及反腐败工作,班子成员就如何结合学习实践科学发展观活动开展好2009年党风廉政建设和反腐败工作,解决好工作中发现的问题,结合工作实际,提出了许多好的意见、建议和措施办法,为推进党风廉政建设和反腐败工作提供了有力的组织保障。
二、主要做法及取得的成效(一)加强廉政教育学习,筑牢思想防线一是组织干部职工深入学习了《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2010年工作规划》。
把《工作规划》作为当前和今后一个时期深入开展党风廉政建设和反腐败工作的指导性文件,从讲政治的高度出发,把学习贯彻《工作规划》摆到重要的议事日程当中。
二是召开全体职工大会,传达学习了《临夏州地方税务局关于重申严格执行“五条禁令”的通知》内容,同时还组织学习了《税务人员违法违纪行政处分暂行规定》、《甘肃省地税系统工作人员“二十不准”》、《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上德便利牟取不正当利益的若干规定》。
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地税局办税大厅党风政风行风建设自查报告:行
风作风自查报告范文
为切实加强党风政风行风建设,改进工作作风,提高办事效率和服务质量,自6月份,我大厅扎实地开展民主评议政风行风工作,通过深入发动、广泛宣传,着眼于“查”,着力于“纠”,立足于“改”,取得了初步成效。
现将自查自纠和整改工作情况报告如下:
一、基本情况
民声东路办税服务大厅面积1000多平方米,现有工作人员46人。
大厅平均每天受理业务量约580笔,高峰期达到近千笔。
今年上半年截止至7月底,我们完成了税务登记类业务7521笔;文书类业务370笔;申报纳税类业务33214笔;发票代开类业务12207笔;业务查询类6305笔;发票业务10679户;国地税共管户税务登记、变更等业务9901笔。
业务受理量在________市各办税服务厅中处于领先地位。
近年来,我们始终坚持精神文明和物质文明建设一起抓,工作业绩突出、税法宣传扎实有效、干部素质不断提升、文明
创建卓有成效。
2021年-20________年上半年民声东路办税服务厅分别获得________市“杰出青年文明号”、________省“省级青年文明号”、“________市工人先锋号”等荣誉。
二、自查自纠
大厅依托________地税新征管信息系统,立足税收征管和纳税服务两个核心,不断强化制度建设、班子建设、廉政建设,努力实现纳税服务水平、信息化应用水平、行政管理水平的提高。
我们始终把政风行风评议工作贯穿于税收业务之中,以良好的政风行风促进业务工作。
(一)在领导作风方面
严格执行中央八项规定、省委省政府二十条规定、市委市政府二十一条规定和省局二十一条规定,扎实有效深入开展整治庸懒散奢贪专项工作,加强自查自纠。
我们加强领导作风建设:1、认真学习我党领导干部作风建设的相关理论。
2、注意听取通过调查问卷、民主测评社会各界对于我党领导干部作风建设的意见和建议。
3、加强领导干部自身和亲族的廉洁自律教育。
4、建设领导干部作风监督机制。
(二)在履职尽责方面
“庸懒散奢贪”专项整治工作开展以来,我们认真查摆“庸懒散奢贪”问题。
设置意见箱,收集党员、群众和纳税人的意见。
发放调查表,主动找群众进行个别访谈,虚心听取群
众的意见和建议。
针对查摆出来的问题,认真汇总、梳理,要求每位工作人员都要按要求准备好自查剖析材料,逐个进行对照检查、自我批评,发现问题限期整改,并进行通报。
通过民主评议打分,让被测评的干部职工发现问题、正视问题,在今后的工作中有针对性地加以整改完善,切实转变作风,不断提高自身素质和工作效率,更好地为经济社会发展服务。
(三)在信息公开方面
落实办税“八公开”(即在办税窗口公开税收法规、办税程序、办税职责、服务项目、收费标准、违章处罚、廉政规定、投诉电话),设立投诉举报箱,公示单位工作职责、内部机构设置,人员到岗情况,完善工作人员岗位职责公示牌等,进一步加大政务公开力度,打造“阳光政务”平台,方便办事群众。
积极采取多种手段深化政务公开税法宣传提高办税信息普及度。
一是形式信息化。
以省局互联网子网站为依托,充分运用税务短信平台,为纳税人提供政策查询、信息告知、在线答疑等服务。
二是手段多样化。
在大厅广泛应用电子显示屏、宣传栏、宣传册、温馨提示卡等方式进行税务公开。
三是宣传个性化。
针对税收宣传与纳税辅导根据纳税人需求,配合有关部门定期开展具有针对性的税收政策、应用软件操作、业务流程等培训辅导,为公司企业下属财务人员举办专题讲座。
(四)在依法办事方面
我们严格推行税收行政执法责任制,按岗定责,严格执法责任,逐步实现对税收行政执法行为全方位、全过程的监控、规范与考核。
严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事。
积极开展执法检查和待办事项清理。
制定《中心大厅税收执法检查方案》采取全面自查、检查小组交叉检查、专项抽查多种方法定期开展检查工作。
我们定期每周五开展清理待办事项工作,全体人员清理待办事项并做好登记,落实行政执法责任制、过错责任追究制。
(五)在服务质量方面
我们始终坚持“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的服务宗旨,为了最大限度的方便纳税人,不断创新征管模式。
先后启动________地税网上办税服务厅和网上发票领购,开展新开业纳税人培训,率先在全市启动全职能窗口服务,承担新版房产税收一体化试点上线等。
大厅落实八项职责,提供导税服务、延时服务、预约服务等服务方式,以人为本践行“微笑服务”以及“绿色通道”。
我们不断改善服务环境提升办税服务水平,为纳税人提供当日办证服务、现场办结服务、首问责任服务、延时增时服务、纳税辅导服务,在推行首问责任制的基础上,优化纳税服务,提升纳税人满意度,增加服务新举措。
同时,我们践行“微笑服务”以及“绿色通道”服务。
20________年至今我大厅延时服务达1053人次,本大厅共组织纳税人满意度测评7次,纳税人对办税服务的满意度达到99%;共推选出服务标兵35人;20________年至今,民声东路办税大厅收到纳税人感谢信128封,表扬信的数量居各大厅之首。
(六)在廉洁自律方面
我们强化廉政教育,构筑反腐倡廉体系。
大厅每位前台工作人员上岗之前必须签订岗前廉政承诺书,保证执法行为规范文明。
通过组织全体工作人员学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,举办廉政知识测试,开展以案说法活动,举办预防职务犯罪讲座、组织职工观看廉政警示片、参与书法、摄影廉政大赛及制作廉政风险防控警示牌等一系列廉政教育、廉政防控活动,营造了浓厚的廉政文化氛围、夯实了地税干部廉洁从政的基础。
(七)在勤俭从业方面
大厅领导干部在勤俭节约上以身作则、率先垂范,起带头作用,时时处处体现领导干部应有的先进性和示范性。
切实改进领导方式和工作方法,减少会议和文件,大兴“严、细、深、实”之风,一个问题一个问题去解决,一个环节一个环节去落实。
同时加强督促检查,把勤俭节约工作摆在重要位置,从制定工作规划、落实各项任务中体现节约思想,加强督促检查,抓突出问题,抓涉及面广的现象。
(八)在制度建设方面
行评工作开展以来,我们将行评工作与效能建设、作风建设及优化服务相结合,先后建立完善了一批内部管理制度。
一是全面实施班组建设计划,落实组长责任制。
二是建立全员轮岗、全方位培训上岗制度,定期进行轮岗学习,对新近员工进行全方位的培训,促使员工对各个岗位业务的融会贯通。
三是完善早会制度,每日日常工作开始之前,全体工作人员召开短会,总结前日,计划当天,表彰先进,鼓励后进,推动人员素质的提升和大厅建设。
四是建立考评激励机制,多途径推进办税能力,开展了“创优争优”“评服务标兵”“优质服务活动”“青年文明号创建月”“优质服务巩固年活动”等活动。
五是定期学习制度,按照省局“以培训促学习、以学习提技能、以技能保服务”的工作思路,定期组织学习培训,每月月末组织考试。
(九)在履行承诺方面
大厅充分利用公告栏、LED显示屏等宣传方式,税收政策、办税程序、服务承诺、税务行政收费项目、办理时限、咨询和投诉举报电话等应公开事项,履行公开承诺,公布监督、举报电话,接受社会各界监督承诺服务的执行情况。
通过扎扎实实开展行评整改工作,促进税务干部职工的工作责任感进一步增强,工作作风、工作方法得到改进,服务水平和工作效率进一步提高。
虽然我们已经为此做了大量工作,取得了可喜的成效,但我们仍清醒的认识到,税收事业的发展仍然存在一些薄弱环节,政风行风建设是一项系统工程,需要我们常抓不懈。