职出版物发行员职业资格培训教材

职业出版物发行员职业资格培训教材基础知识

1、道德的三种类型：家庭道德、社会公德、职业道德

2、职业道德守则的两个明显特点：①每一种具体的职业道德守则，一般都具有针对性②

职业道德守则的内容简明扼要，文字生动准确，要求具体实用。

3、“自觉遵纪守法，坚持‘二为’方针”是出版物发行员职业道德中关于（提高和加强

出版物发行员职业理想、信念、法规、纪律方面修养）的基本要求。

4、“追求优质高效，全力奉献精品”是出版物发行员职业道德中关于（出版物发行员职

业追求和业务规范方面修养）的基本要求。

5、出版业包括出版事业和出版产业。

6、19世纪中叶，外国传教士创办书店，其中规模最大的书店是（上海）的广学会。“洋

务派”在洋务运动中设立翻译出版机构，其中出版物也公开出售。

7、（商务印书局）和（中华书局）是靠民族资本创办的规模最大、影响最广的书店。我

国书籍从传统的木刻为主的印刷方式，向石印、铅印发展。

8、我国出版物发行工作的方针原则：①为人民服务，为社会主义服务②百花齐放，百家

争鸣，古为今用，洋为中用③勤俭节约，开拓创新

9、出版物发行业务流程：①信息交换②确定购销关系③实物交割④结算货款⑤信息反馈

10、出版物发行的门市工作，包括（店堂销售）、（书报刊亭销售及摊售）。这三种形

式是为消费者提供出版物消费服务的经常性方式，是出版物零售活动的基本形式，也是传统形式。

11、出版物的构成要素：第一，具有经过编辑加工的以文字、图形、图像、声音或其

他符号形式表现的精神文化内容，可供阅读、欣赏。第二，具有承载这些精神文化内容的物质载体。第三，具有一定量的复本，从而有可能向公众发行传播。任何反映一定思想内容的出版物，都必须具备上述三个构成要素，才称其为完整的出版物，缺少其中任何一项都不能成为合格的出版物成品。

12、出版物发行成本主要包括销售成本、销售折扣、销售税金和商品流通费等四个方

面。

13、出版物消费者的类型把不同性别、年龄、职业、身份和地区的出版物消费者，

称之为不同类型的出版物消费者。

14、少年儿童的需要时图文并茂、通俗易懂、故事性强的出版物。

15、出版物消费者需求的基本特征：①需求的无限性②需求的多样性③需求的时代性

④需求的可诱导性⑤需求的周期性

16、按出版物消费者购买决策的程度区分为：①明显决策型②模糊决策型③为决策型

17、出版物市场的类型：①按地域范围划分②按销售方式划分③按经营种类及服务对

象划分④按学科门类划分

18、市场信息的作用：1.正确的决策的依据2.加强经营管理的重要手段3.增强竞争

的工具

19、企业管理的具体任务：1.合理组织经营活动2.提高工作效率3.强调发行质量，

促进两个文明建设4.增强资金积累

20、（效益目标）体现企业实力和对社会的贡献。

21、考核制度包括（考核标准、考核项目和考核办法）。

22、安全管理工作的基本原则有：1.牢固树立安全防范意识强化安全工作法制观念

3.贯彻执行群防群治原则

23、“六防”，即防火、防盗、防商品霉变残损、防自然灾害、防设备损坏、防工伤

事故

24、以（牟利）为目的，制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品的，处（三年）以

下有期徒刑，拘役或者管制，并处罚金。

25、任何出版物不得含有下列内容：（一）反对宪法确定的基本原则的（二）危害国

家统一、主权和领土完整的（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的（五）宣扬邪教、迷信的（六）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的（七）宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的（十）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

26、（国务院出版行政部门）负责全国音像制品的出版、制作和复制的监督管理工作。

职业出版物发行员职业资格培训教材初级

1、图书的特点：第一，每本书有单独的名称，主题集中，内容比较系统完整，论述比较

深入。第二，不定期，非连续出版，编辑出版的周期比较长。第三，可以在较长时期流传。

2、音像制品是指录有内容的录音带（AT）、录像带（VT）、激光唱片（CD）、数码激光视

盘（VCD）及高密度光盘（DVD）等。

3、电子出版物是以（数字代码）方式，将图文声像等信息编辑加工后，存储在（磁、光、

电）介质上，通过计算机或者具有类似功能的设备读取使用的出版物。

4、当国际标准连续出版物号与国内统一连续出版物号一起印刷时，中国连续出版物号的

印刷位置在（出版物封面右上角、版权页（块）或目次页和封四下方）。

5、ISRC编码是中国标准音像制品编码的主体，可以独立使用。一个ISRC码由分为5段

的12个字符组成，其结构关系为：

ISRC国家码—出版者码—录制年码—记录码—记录项码/类别代码

6、“中图法”在对这一部类（社会科学）出版物分类时遵循的一条基本原则是：充分注

意著作目的，以著作人所要说明的主要问题性质为归类依据，而不以书中所用的资料为依据。

7、综合类图书主要包括丛书、百科全书、类书，辞典，论文集、全集、选集、杂著，年

鉴、年刊，期刊、连续性出版物，图书目录、文摘、索引。

8、出版物陈列室充分体现出版物发行分类的价值。

9、出版物发行分类、归类的原则：1.“中图法”原则这是制定出版物发行分类、归类

最重要的原则。任何分类方法，基本上都尊重“中图法”。2.知识性原则出版物发行分类、归类要按照知识门类的学科划分，类别要按照科学性和系统性原则设置。3.

主题性原则出版物发行分类、归类要发挥主题性的功能，按照一个社会热点来设立主题，方便消费者选购和出版物管理。主题性原则也是出版物发行分类、归类的基本原则。4.灵活性原则出版物发行分类、归类不能一成不变。要根据形势发展的需要和消费者购买变化，分类、归类应及时调整和变换。

10、不同装帧图书的陈列摆放。在按类陈列的原则下，图书按装帧不同陈列时，首先

应将线装、精装、平装图书分开陈列摆放，其次应将精装图书中的纸精、布精、绢精图书分开陈列摆放。内容不同而装帧不同的图书应是精装在上，平装在下。对线装图书等较贵重及易损坏的图书，应作保护性陈列摆放。

11、书架陈列摆放的工作要求，要遵循出版物排列的基本顺序（1）类分的顺序；（2）

同类书的顺序；（3）按开本、装帧、外包装的顺序。

12、接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的。消费者至上，热情服务，是

每一位发行员应尽的职责和义务。一个优秀的出版物发行员的仪表形象应该是（表情大方、和蔼；谈吐文雅、和气；态度谦逊、礼貌；动作敏捷、文明。）用亲切和礼貌的语言同消费者交谈，必然会引起消费者的好感。

13、广告宣传、出版物陈列的准备重点是整理书架、书柜、书台等，发现出版物短

缺要及时补充。

14、了解观察法的基本内容通过观察消费者的发型、服饰、仪容、脚步和神态分析

消费者的身份。比如：①神情自若，漫无目的，脚步缓慢，随意浏览的，大多是来逛卖场的消费者，看到了感兴趣的出版物，才产生翻阅的要求；②进了店堂，举目四顾，